Varsinais-Suomen kirjastojen strategia 2021
Toimintaympäristön muutostekijät Muutostekijöiden vaikutus kirjastoihin Toiminta-ajatus Visio 2021 Toimintaa ohjaavat periaatteet Strategiset tavoitteet (BSC-malli) Strategisten tavoitteiden mittarit Yhteiset projektit Strategian seuranta Varsinais-Suomen kirjastojen strategia 2021 2
Toimintaympäristön muutostekijät
Toimintaympäristön muutostekijät Väestörakenne Kulttuurinen moninaisuus, harmaantuva Suomi, väestön hakeutuminen kasvukeskuksiin, yksinäistaloudet Eläminen ja työ Työelämän sisällölliset muutokset, elämäntahdin muutokset, oppimisen yhteiskunnallisen merkityksen kasvu, vapaa-ajan arvostuksen lisääntyminen, liikkuvuus, some-yhteisöllisyys, elämyshakuisuus, yhteiskunnan ulkopuolelle jääminen, jakamistalous Digitalisaatio Sosiaalisen median kanavat, sähköisen asioinnin ensisijaisuus, julkaisumenetelmien ja kustannusmaailman muutokset, robotiikka, virtuaalinen ja lisätty todellisuus Hallinnon uudistukset Aluehallintouudistus, uusi kirjastolaki Uudet yhteistyöasetelmat Varsinais-Suomen kirjastojen strategia 2021 4
Muutostekijöiden vaikutukset kirjastoihin Väestörakenne Osaamisvaatimukset kasvavat ja eriytyvät, erityispalvelujen tarve korostuu Eläminen ja työ Asiakaspalvelujen monimuotoistuminen, monilukutaidot, kirjasto fyysisenä ja virtuaalisena tilana Digitalisaatio E-aineistojen ja -palvelujen määrä ja merkitys korostuvat (Celia, E-kirjasto jne.) Automaatio ja itsepalvelu lisääntyvät (omatoimikirjastot) Avoin data, Big Data, avoimet rajapinnat, digitaaliset työkalut Läsnäolo verkossa korostuu Valtakunnalliset ja maakuntatasoisten teknologiaalustojen hyödyntäminen (monituottajamallit ja kumppanuudet) Hallinnon uudistukset Hallintorajat ylittävä yhteistyö lisääntyy Kumppanuusyhteistyö lisääntyy ja monipuolistuu Alueellisen kirjastotyön muutokset Varsinais-Suomen kirjastojen strategia 2021 5
Toiminta-ajatus
Varsinais-Suomen kirjastot tuottavat kirjastopalveluja kaikille varsinaissuomalaisille yhteistyössä keskenään, sidosryhmien kanssa ja osallistamalla palvelujen käyttäjiä. Palvelutuotannossa otetaan huomioon ympäristöolosuhteet ja kirjastojen resurssit. Varsinais-Suomen kirjastojen strategia 2021 7
Visio 2021 Kirjastopalvelut vaikuttavat kaikkien elämään
Aktiivisesti uudistuva kirjastoverkosto tavoittaa kaikki varsinaissuomalaiset. Kirjastot muodostavat monikielisen ja -taitoisen ammatillisen yhteisön, joka kannustaa uudistumiseen. Kirjastot toimivat luotettavana tiedonlähteenä ja jakajana digitaalisessa maailmassa. Kirjastot pääsevät tavoitteisiinsa kehittämällä ja jakamalla yhteistä osaamistaan. Varsinais-Suomen kirjastojen strategia 2021 9
Toimintaa ohjaavat periaatteet Hyvä palvelu on kaikkien yhteinen asia
Palvelun käyttäjiä, kansalaisia, sidosryhmiä ja henkilöstöä kohdellaan yhdenvertaisesti. Palveluja ja osaamista uudistetaan rohkeasti, vastuullisesti ja rajoja ylittämällä. Varsinais-Suomen kirjastojen strategia 2021 11
Yhteiset strategiset hankkeet Mitä teemme yhdessä toimintamme uudistamiseksi?
1. Kirjastojen yhteinen osaamisen johtamisen prosessi 2017 2. Palvelumuotoilu: uudet palvelukonseptit, saavutettavuuden ja esteettömyyden varmistaminen (yhteinen kehittämishanke 2017-2018) 3. Avoimen datan ja avoimien rajapintojen hyödyntäminen ja tehokkaampi käyttö (Koha, mahdollinen käyttöönottoprojekti) 4. Mediaopastus ja osaamisen jakaminen (maakunnalliset työryhmät ja mahdolliset kehittämishankkeet 2017-2018) Varsinais-Suomen kirjastojen strategia 2021 13
Strategian seuranta Maakuntakirjastokokous käsittelee strategiaa kerran vuodessa Maakunnan kirjastot raportoivat ohjaaville toimielimilleen kerran vuodessa Turun kaupunginkirjasto raportoi aluehallintovirastolle ja opetus- ja kulttuuriministeriölle kerran vuodessa Varsinais-Suomen kirjastojen strategia 2021 14
Onnistumisen ulottuvuus Strateginen tavoite Mittarit Tietolähteet Palvelujen käyttäjien näkökulma Palvelujen käytettävyys Palvelupisteiden sijainti Digitaalisten palvelujen käyttötyytyväisyys Tyytyväisyys asiakaspalveluun palvelupisteissä Palvelukartta Asiakastyytyväisyyskyselyt Asiakastyytyväisyyskyselyt Palvelusisältöjen kattavuus Kirjastokohtaiset palvelukuvaukset Kirjastojen vuosikertomukset Talouden näkökulma Riitävät taloudelliset toimintaresurssit Kirjastojen yhteenlasketut vuosibudjetit Kirjastojen talousarviodokumentit Kirjastojen kehittämisrahoitus Kehittämisrahoituksen volyymi kirjastoissa yhteensä (omarahoitus ja ulkoinen rahoitus) Kirjastojen talousarviodokumentit ja kehittämishankkeiden talousraportit Sidosryhmien näkökulma Aktiivinen kehittämisyhteistyö Yhteiset kehittämisprojektit ja sidosryhmäyhteistyö Kirjastojen ja kehittämishankkeiden raportit Hyvien käytäntöjen jakaminen ja käyttöönotto Käyttöön otetut toimintamallit ja yhteiset oppimistilaisuudet (seminaarit tms.) Kirjastojen vuosikertomukset ja oppimistilaisuuksien dokumentit Henkilöstön näkökulma Kuntarajat ylittävä asiantuntijuuden hyödyntäminen Yhteiset koulutukset Asiantuntijavaihto, työkierto Koulutustialisuuksien dokumentit (ml. palautteet) Ammatillisen osaamisen uudistaminen Täydennyskoulutuksen sisältö, määrä ja laatu Osaamisen johtamisen prosessi Henkilöstön kehityskeskusteluyhteenvedot Koulutusyhteenvedot kirjastojen vuosikertomuksissa Osaamiskartoitus Yhteistyöhenkinen johtajuus Kirjastojohtajien verkostokokoukset Jaetun johtajuuden toteutuminen Kokousraportit Kirjastojen vuosikertomukset Varsinais-Suomen kirjastojen strategia 2021 15