Asiantuntijuuden vahvistaminen opetuksen, käytännön ja tutkimuksen avulla

Transkriptio

1 Asiantuntijuuden vahvistaminen opetuksen, käytännön ja tutkimuksen avulla Praksis sosiaalityöntekijä Tytti Sarika Hytti aikuissosiaalityö, Helsingin kaupunki Lahden aikuiskoulutuskeskus, Kirkkokatu 16, luokka 101

2 MITÄ ON PRAKSIS? Praksis osana Heikki Waris -instituuttia on Soccan, Helsingin yliopiston ja pääkaupunkiseudun kuntien yhteistä sosiaalialan asiakastyön käytäntöjen kehittämistä, jota tehdään käytännön opetuksen ja käytäntötutkimuksen avulla. Tavoitteena on luoda kuntien sosiaalityötä ja sosiaalialaa vahvistava, osaamista ja tietoperustaa lisäävä rakenne.

3 Pääkaupunkiseudun Praksis -kumppanit Vantaa Praksis Espoo Praksis Soccan Heikki-Waris- instituutti Kauniainen Praksis Helsinki Praksis

4 Praksiksessa yhdistyvät sosiaalityön käytännön opetus, tutkimus, asiakastyö ja kehittäminen (Trialoginen) oppiminen Asiakastyö Dialogisuus ja yhteistoiminnallisuus Tietoperustan ja osaamisen uudistaminen (Yhteis-) kehittäminen Uusien vaihtoehtojen etsiminen (Käytäntö-) tutkimus

5 Tavoitteena on, että pääkaupunkiseudulla eri toimipisteissä ammattilaiset, asiakkaat, opiskelijat, opettajat ja kehittäjät yhteistoiminnallisesti oppivat toisiltaan ja uudistavat ammattikäytäntöjä. Tulla näkyväksi itselleen. Rikastaa omaa ajatteluaan. Oppia ja kehittää yhdessä uusia luovia ratkaisuja.

6 Yhteinen teema ylisukupolvisen syrjäytymisen katkaisu Pääkaupunkiseudun kunnat sopivat ensimmäiseksi yhteiseksi teemaksi kaudelle ylisukupolvisen syrjäytymisen katkaisun. Teemaan pureudutaan yliopisto-opetuksen, kehittämisen ja tutkimuksen keinoin asiakastyön kehittämisen yhteydessä.

7 KÄYTÄNNÖNOPETUS Praksiksen ydintoimintaa on tutkintovaatimusten mukaiset käytännönharjoittelujaksot 1. vuosi (K1) Kansalaisena yhteiskunnassa 5 op. 2. vuosi (K2 )Asiakastyön taidot 5 op. 3. vuosi (K3 )Ammatilliset valmiudet 10 op. 4. Vuosi (K4 )Moninäkökulmainen sosiaalityön käytäntö 5 op. 5. vuosi (K5) Sosiaalityön käytäntötutkimus 15 op. Käytännön opettaja sosiaalityön kehittäjänä koulutus v , 10 op.

8 Praksis-toimintaan kuuluvat: Käytännön opetuksen yhteiset työpajat Kuntien sosiaalityöntekijöille tarkoitettu käytännön opettajakoulutus Ammattilaisten, palveluiden käyttäjien, opiskelijoiden, opettajien ja tutkijoiden avoimet oppimisverkostotapaamiset Kuntien oma kehittämistoiminta

9 Asiantuntijuuden vahvistaminen opetuksen avulla ESIMERKKINÄ ASIAKASTYÖN TAIDOT OPINTOJAKSO (K2) Oikean asiakastilanteen selvittäminen ja siitä oppiminen käytännönopettajan kanssa, opiskelijan HOPS Asiakkaan mukaan ottaminen : työskentely ja tilannearvioprosessi pitää hyödyttää asiakasta; eettisyys & salassapito, asiakkaan osallisuus: mm. dokumentoinnissa, omassa elämäntarinassaan, asiakkaat oman elämänsä asiantuntijoina, jakson arvioimisessa ja opettamisessa mukana Opiskelijat ja ammattilaiset osaajina ja oppijoina Opiskelijat mukaan tiimeihin: asiakaskokouksiin, kehittämistoimintaan Opiskelijat havainnoivat myös muita tiimin päteviä sosiaalityöntekijöitä, asiakkaiden vastaanottamista aulassa

10 Pienryhmät: jokainen opiskelija esittelee oman asiakkaan tilannearvio prosessin asiakkaan luvalla. Yhteisinä keskusteluteemoina nousi asiakkaan kohtaaminen, millainen minä olen sosiaalityöntekijänä, eettisyys, kriittisyys käytäntöihin, tiloihin ja rakenteisiin. Tilannearviossa - miten ylisukupolvisuus näkyy? Työpajat moniäänisiä ja dialogisia : mukana opiskelijat, työntekijöitä, esimiehiä, kokemusasiantuntijoita, kehittäjiä (esimerkkinä aikuissosiaalityön työpaja, dokumentointi - ja tilannearviotyöpaja) Avoimia myös käytännöntyöntekijöille Opiskelija kirjoittaa reflektoivan loppuesseen jaksosta yhdistäen teoriaa ja käytäntöä ~ yhteisöllinen oppiminen, ongelmalähtöinen oppiminen, yhdessä tuotettu tieto, kriittinen reflektio, käytännön ja teorian integroiminen

11 ASIAKKAILTA SAATUA PALAUTETTA ASIAKASTYÖN TAIDOT OPINTOJAKSOSTA V Jotain tekemistä sain arkipäivääni. Tulee kuulluksi, näkyvämmäksi. Muutakin kuin toimeentulotuki. Kartoitti hyvin elämäntilanteeni. Huomasin että minua on selkeästi kuunneltu. On hyvä tietää, että minua halutaan auttaa. Hyvä asia että näin opetetaan koska käytäntö on aina käytäntöä, asiakastapaamisia on vaikea oppia muuten. Ei ole hyvä asia jos opiskelijoiden käytännönharjoitteluja karsitaan koska kyseessä on vuorovaikutustyö. Tällaisiin tilanteisiin mukaan tulo antaa uutta innostusta jatkaa eteenpäin.

12 KÄYTÄNNÖNOPETTAJILTA SAATUA PALAUTETTA ASIAKASTYÖN TAIDOT OPINTOJAKSOSTA V Aikaisemmat kokemukset opiskelijoista ovat olleet mielenkiintoiset ja antoisaa vaihtelua jokapäiväiseen työhön. On mielenkiintoista keskustella opiskelijoiden kanssa, he tuovat uusia näkökulmia työhön. Saada nähdä opiskelijan kokeilevan ensimmäistä kertaa asiakastapaamista, jännitys ennen sitä ja ylpeys omasta suorituksesta sen jälkeen. Se, että sai jutella jonkun kanssa jota ala selvästi kiinnostaa todella paljon. Lisäksi sain paljon vinkkejä ja uusia näkökulmia itsekin. Hyvät keskustelut, oman ammatillisuuden peilaaminen. Opiskelija oli hyvin asiakaslähtöinen kohtaamisissa ja dokumentoinnissa. Asiakas oli mukana dialogissa ja arvioimassa omaa tilannettaan.

13 Asiantuntijuuden vahvistaminen käytäntötutkimuksen avulla ESIMERKKINÄ KÄYTÄNTÖTUTKIMUS OPINTOJAKSO (K5) ja GRADUT - Käytäntötutkimusaiheet nousevat käytännön työstä ja tavoitteena on kehittää työkäytäntöjä - K5 aiheet pieniä ja rajattuja, gradut pidempiä prosesseja - Teemana ylisukupolvisen syrjäytymisen katkaiseminen v Työyhteisön osallistuminen ja yhteinen dialoginen oppimisprosessi - Opiskelija mukana tutkimuksen suunnittelussa, toteutuksessa ja levittämisessä - Esimiesten ja työyhteisöjen väline kehittää työtä - Tieteellinen ohjaus yliopistolta; tutkimussuunnitelma & tutkimusluvat - Asiakkaiden osallisuuden vahvistaminen vahvana, asiakkaiden kokemustieto - Esimerkkejä käytäntötutkimuksista: antotutkimuksia

14 Asiantuntijuuden vahvistaminen käytäntötutkimuksen ja käytäntöjen kehittämisen avulla ESIMERKKINÄ KOKEILUNA AVOIMET AULAKAHVILAT NUORILLE AIKUISILLE LOKA- JOULUKUUSSA 2014 Tarve nousee käytännöstä Taustalla mm. käytäntötutkimus Nuorisososiaalityötä kehittämässä - Sanna Salminen : 6 nuoren teemahaastattelu, tutkimuskysymyksinä miltä nuorten kanssa tehtävä sosiaalityö näyttäytyy nuorista ja mitä kehitettävää nuorten kanssa tehtävässä sosiaalityössä olisi. Nuorten esittämät kehittämisideat liittyivät muun muassa avun hakemiseen ja asioimiskynnyksen madaltamiseen. Avunhakemisessa ensimmäinen yhteydenotto korostui. Tavoitteena: Lisätään kohtaamisia ja dialogia nuorten ja viranomaisten välillä Madalletaan nuorten asioimiskynnystä sosiaalitoimistossa Tarjotaan tietoa ja ohjausta palveluista ja toimintamahdollisuuksista Kartoitetaan alueen nuorten palveluiden tarvetta Lisätään nuorten osallisuutta palveluiden kehittämisessä

15 Toimijoina: asiakkaat, sosiaalityöntekijät, johtava sosiaalityöntekijä, K3 jakson opiskelija, käytännönopettaja, aulaisäntä, vahtimestarit, Praksis sosiaalityöntekijä Opiskelijat mukaan suunnittelemaan, osallistumaan, arvioimaan, kehittämään Toiminta ja teemat valitaan ja rakennetaan asiakkaiden toiveiden pohjalta Asiakkaat mukaan suunnittelu- ja arviointiryhmään Teemojen yhteistutkimista ja palautetta viraston johdolle SÄÄNNÖLLISTÄ REFLEKTOIVAA YHTEISKEHITTÄMISTÄ, oppimista prosessista Kehittämiseen voi jatkossa liittää käytäntötutkimusta Yhteiskehittäminen, yhteisoppiminen ja tutkimuksellinen työote

16 Oppiminen, opetus Asiakastyö Dialogisuus ja yhteistoiminnallisuus Tietoperustan ja osaamisen uudistaminen (Yhteis-)kehittäminen Uusien vaihtoehtojen etsiminen (Käytäntö-) tutkimus

17 PRAKSIKSEN PÄÄKAUPUNKISEUDULLISET OPPIMISVERKOSTOT oppiminen, tutkimus ja kehittäminen Oppimisverkostotilaisuudet ovat työpajoja, joissa työntekijät, palvelujen käyttäjät ja opiskelijat työskentelevät yhdessä. Tavoitteena on yhteinen oppiminen ja tiedonrakentaminen. Tapaamisissa esitellään käytäntöön liittyviä tutkimuksia, selvityksiä ja uusia avauksia. Tarkoituksena on jakaa ajatuksia pääkaupunkiseudulla tapahtuvasta kehittämisestä, tarjota tietoa palvelujen kehittämiseksi, verkostoitua ja synnyttää synergiaa sekä dialogeja eri toimijoiden välille.

18 Asiantuntijuuden vahvistaminen tutkimuksen avulla Ylisukupolvinen teema oppimisverkosto Tutkimustiedon kumuloituminen ylisukupolvisesta syrjäytymisestä ja sen katkaisusta käytäntöjen tueksi. - BIG DATA Yhteistä jakamista ja toisilta oppimista pääkaupunkiseudulla. Tietopankki ilmiöstä: Opiskelijoiden käytäntötutkimuksia, graduja teemasta ja kehittämistä sosiaalityön käytännöissä.

19 Miten tutkimustietoa voi hyödyntää käytännöntyön kehittämisessä? Esimerkkinä työpaja Lastensuojelun ja aikuissosiaalityön yhteiset keinot ylisukupolvisen syrjäytymisen katkaisemisessa: Käytännöntietona havaintoja nuorten sosiaalityöntekijöiltä: miten ylisukupolvisuus näkyy heidän asiakaskunnassaan ja alueella yhdistettynä tuoreeseen tutkimustietoon tutkimustiedon yhdistäminen kokemustietoon Keskustelijoina kokemusasiantuntijoita, ammattilaisia lastensuojelusta ja aikuissosiaalityöstä, opiskelijoita, kehittäjiä Ryhmäkeskustelut : Mitä arjen sosiaalityössä voidaan tehdä ja mihin ei voida vaikuttaa? Aineistoa käytetään jatkokehittämisessä : lastensuojelun ja aikuissosiaalityön yhteiset työpajat

20 Sosiaalityön asiantuntijuus- Tiedontuottaminen, vaikuttaminen ja rakenteellinen sosiaalityö Esimerkkinä: Koulutuksen ja työelämän ulkopuolella olevat nuoret Tuloskortissa: koulutuksen ja työelämän ulkopuolella olevien nuorten määrä vähenee Tutkittu tieto aiheesta Tiedontuottaminen käytännöissä: Sosiaalityöntekijät keräävät kuinka paljon näitä nuoria on. Näihin nuoriin priorisoidaan sosiaalityön tapaamiset - tilannearviot ja sosiaalityön suunnitelmat : arkityön tutkiminen ja Praksis opintojakso K2 ja K3 opiskelijat Kuvastin ( asiakastapausten itse- ja vertaisarviointi ja asiakaspalaute) Asli (asiakaslista seuranta: sosiaalityöntekijöiden havainnot ja tilastot) Nuorten aulakahvila ja sieltä nuorten palautetieto Narratiiviset työpajat- työntekijöiden havainnot nuorten elämäntarinoista ja työvälineiden kokeilut asiakkaiden kanssa

21 Sosiaalityön asiantuntijuus- Tiedontuottaminen, vaikuttaminen ja rakenteellinen sosiaalityö Vaikuttaminen: Raportit johdolle Foorumina: Nuorten sosiaalityön verkosto (vuoropuhelun areena : asiantuntijoita, viranomaisia, kokemusasiantuntijoita, työntekijöitä; 3-4 krt./ vuodessa) tai Praksis oppimisverkostot TIETOON POHJAUTUVIA KÄYTÄNTÖJÄ Opiskelijat mukana myös käytännönharjoitteluissa ja tekemässä käytäntötutkimuksia Nuorten oma ääni ja osallisuus palveluiden kehittämisessä!!

22 MILLAISTA ASIANTUNTIJUUTTA VOIDAAN SAAVUTTAA? (asiakas, sosiaalityöntekijä, opiskelija) OMAA TYÖTÄ TUTKIVAA, REFLEKTOIVAA TOINEN TIETO, KOKEMUKSELLISUUS AVOINTA JA NEUVOTTELEVAA VASTAVUOROISUUS, DIALOGISUUS JAETTUA : YHDESSÄ OSAAMINEN, AKTIIVINEN TOIMIJUUS, KUULLUKSI TULEMINEN YHTEISÖLLINEN ASIANTUNTIJUUS VERKOSTOMAINEN ASIANTUNTIJUUS KONTEKSTUAALISTA KOKEILEVAA JA LUOVAA, ratkaistaan käytännöstä nousevia haasteita ASIAKKAIDEN OSALLISUUS OMASSA PALVELUSSAAN SEKÄ PALVELUIDEN KEHITTÄMISESSÄ

23 KYSYMYKSIÄ JA POHDINTAA OPISKELIJAT, SOSIAALITYÖNTEKIJÄT JA ASIAKKAAT YHDESSÄ OPPIJOINA, KÄYTÄNTÖJEN KEHITTÄJINÄ/TUTKIJOINA? MITÄ NÄISTÄ IDEOISTA & PERIAATTEISTA VOISIN HYÖDYNTÄÄ KÄYTÄNNÖNOPETTAJANA? MILLAISTA ASIANTUNTIJUUTTA HALUAISIN ITSE TUKEA JA MITEN? MITEN LUODA OPPIMISELLE RAKENTEITA JA FOORUMEITA? MITEN TYÖYHTEISÖNI ON MUKANA?

24 NETTISIVUJA paamiset/kuvastin_esittely_8.4.