Juhani Kuronen yliopisto-opettaja. puh , huone 4450 vastaanottoaika maanantaisin klo 13-14

Transkriptio

1 CS20A0450 Yritysturvallisuus 5 op Lappeenrannan teknillinen yliopisto Juhani Kuronen yliopisto-opettaja juhani.kuronen@lut.fi puh , huone 4450 vastaanottoaika maanantaisin klo Tunneli 6. rakennusvaiheeseen 4401 Postilaatikko Kurosen huone Esipuhe 1 Yritysturvallisuuden perusteet 2 Yritysturvallisuuden johtaminen 3 Yritysturvallisuus ammattina 4 Kiinteistö ja toimitilaturvallisuus 5 Henkilöturvallisuus 6 Vakuuttaminen 7 Tietoturvallisuus 8 Poikkeusoloihin varautuminen 9 Paloturvallisuus ja pelastustoiminta 10 Ympäristön suojelu 11 Ulkomaantoimintojen yritysturvallisuus 12 Matkustusturvallisuus 13 Rikosturvallisuus 14 Työsuojelu 15 Tuotannon ja toiminnan turvallisuus 16 Yritysturvallisuuden tulevaisuus Juha E. Miettinen: Yritysturvallisuuden käsikirja, Kauppakaari 2002 Luentomoniste, NOPPA 3 1

2 Alan suomenkielistä kirjallisuutta: Mäkinen, Kalevi: ORGANISAATION STRATEGINEN KOKONAISTURVALLISUUS, Edita 2007 Flink, Anna-Liisa et al.: HEIKOIN LENKKI? Riskienhallinnan inhimilliset tekijät, Edita 2007 Reiman, Teemu et al.: TURVALLISUUSKRIITTISET ORGANISAATIOT, Edita viikko päivä aihe ma to ma to ma to ma to ma to Yritys ja yritysturvallisuus /harjoitustyön esittely Yrityksen uhat, turvallisuuden osa-alueet /TT Inhimilliset tekijät inhimillinen virhe/tt Logistiikkayrityksen turvallisuus Seppo Pellinen, Kyösti Hynninen, VP- kuljetus Riski- ja turvallisuusanalyysit/tt Jatkuvuussuunnittelu ja kriisijohtaminen/tt Toimitilaturvallisuus, turvallisuuspäällikkö Harri Lumme, LUT Turvallisuusasiat suuryrityksessä Turvallisuusasiantuntija Kari Ritolahti, Stora Enso, KR- Safetek Onnettomuuden tutkinta/tt Rikollisuuden vaikutus liiketoimintaan Venäjällä tutkija Jukka Pulli, Suojelupoliisi ma to ma Pelastuslaitoksen toiminta kriisitilanteessa palomestari Jukka Kinnunen, Etelä-Karjalan pelastuslaitos Matkustus- ja ulkomaatoimintojen turvallisuus turvallisuusasiantuntija Juha Sipilä, Pöyry Oy Väestön suojaaminen ja pelastustoiminta palotarkastaja Heikki Sorjonen, Etelä-Karjalan pelastuslaitos 5 Harjoitustyö: Harjoitus tehdään 3-5 opiskelijan ryhmissä. Harjoitustyö palautetaan Toimitusketjun johtamisen laboratorion käytävällä olevaan Yritysturvallisuuden postilaatikkoon perjantaihin klo 12 mennessä. Myöhemmin luovutettuja töitä ei oteta huomioon arvostelussa. Töiden arvosteluun vaikuttavat mm. laajuus, ulkoasu ja käsittelytapa. Harjoituksesta voi saada yhteensä 20 pistettä. Harjoitustyö löytyy NOPASTA! 6 2

3 Tuntitehtävät: Luennoilla tehdään tuntitehtäviä. Jokaisesta tehtävästä saa pisteen. Enintään voi saada 5 pistettä. Ne, jotka eivät voi käydä luennoilla, voivat hakea halutessaan luennoitsijalta tuntiharjoitukset korvaavan harjoitustyön, josta saa 5 pistettä. Harjoituspisteet: Harjoituspisteet muodostuvat harjoitustyön ja tuntiharjoitusten pisteistä. Maksimissaan harjoituspisteitä voi saada Kurssin arvosana: Kursin kokonaispisteet ja arvosana määräytyy seuraavasti: Kokonaispisteet = 0.4(harjoituspisteet) + 0.6(tenttipisteet) kokonaispisteet arvosana Kurssin läpäisemiseksi tentistä vaaditaan vähintään 11 pistettä 8 Tenttiaikataulu Tentti klo Tentti klo Tentti klo Tentti klo Harjoitustyön palautus klo mennessä Yritysturvallisuuden postilaatikkoon 9 3

4 Yritys ja yritysturvallisuus 10 Yrityksen olemassaolon tarkoitus? Yrityksen tavoitteena on tehdä tulosta! Tuottaa voittoa mahdollisimman paljon, mahdollisimman lyhyessä ajassa. Yrityksen tulee lisäksi varmistaa toimintakykynsä myös tulevaisuudessa ja kaikissa olosuhteissa. Jos haluat rauhaa, valmistaudu sotaan! Pelastuslaitos / palokunta Puolustusvoimat YRITYSTURVALLISUUS juhani.kuronen@lut.fi: Yritys ja yritysturvallisuus 11 Yritys Oy Ab Suoritteet Valmistus Kassa Suorite- markkinat Tuotannon- tekijät Tuotannon tekijämarkkinat Tulot Menot Pääoman palautus Pääoman sijoitus Rahoitusmarkkinat 12 4

5 Yrityksen sidosryhmiä Yritys on sidosryhmiensä vanki! Työntekijät Vakuutusyhtiö Luotonantajat Yritys Viranomaiset Alihankkijat Yhteiskunta Ympäristö Asiakkaat 13 Työlainsäädäntö Työsuojelun vastuualueet TEM TUKES Tekninen ja prosessiturvallisuus Valmiusyritykset SM Palo-, pelastus- ja vssasiat = pelastustoimi Omatoiminen varautuminen Rikosten ennalta ehkäisy Henkilöturvallisuus YM Ympäristöturvallisuus Ministeriöt 12 STM Kemikaalivalvonta Suuronnettomuudet Työturvallisuus Säteilyturvallisuus / STUK Tuoteturvallisuus Vakuutukset Y R I T Y S OM MMM Elintarvikevalvonta UM Ulkomaantoimintojen turvallisuus PLM Valmiusyritykset, VAP- asiat Maa-, meri-, rautatie- ja ilmakuljetukset Vaaralliset kuljetukset Viestintä ja kommunikaatio Tietoturvallisuus LVM Tietosuojavaltuutettu / Tietosuoja / Henkilötietoasiat Rikostorjuntaneuvosto 14 Tuottavuus Kun parannat laatua, parannat automaattisesti myös tuottavuutta. Valtaat markkinat alhaisempien hintojen ja paremman laadun turvin. Yritys pysyy pystyssä ja voi tarjota työpaikkoja. Niin yksinkertaista se on. W. Edwards Deming 15 5

6 Tuottavuus Tuottavuus on tulosten summa jaettuna panosten summalla! Tuottavuus = Tulokset - Panokset + tulokset panokset 16 Yrityksen kannattavuus Voitto/ rahat Kannattavuus Tuottavuus Hintatekijät Käyttöaste Toiminta- teho Tuotoksen hinnat Panosten hinnat 17 Jotta kyettäisiin täyttämään sidosryhmien rahalliset vaatimukset, on tulojen oltava menoja suuremmat. Taloudellisten toiminnan tärkein tekijä on tällöin yrityksen kannattavuus. Ei ne suuret tulot, vaan pienet menot! Yrityksen talous Säästetty euro vastaa kymmentä myynnistä saatua euroa! 18 6

7 Turvallisuus Turvallisuus (Safety, Security) tarkoittaa järjestelmän tilaa, jossa siihen liittyvät vaarat ja niiden aiheuttamat riskit ovat siedettäviä (hyväksyttäviä), olotila jossa riskit ovat pienimmillään. Turvallisuus on dynaaminen ei-tapahtuma. Tämä tarkoittaa sitä, että vaikka se onkin näennäisesti näkymätön, sen aikaansaaminen vaatii koko ajan työtä ja on seurausta dynaamisesta prosessista. Turvallisuus on ymmärrystä toimintaan liittyvistä vaaroista ja onnettomuusmekanismeista. (Reiman et. al 2008: Turvallisuuskriittiset organisaatiot) 19 YRITYSTURVALLISUUS Yritys ja yritysturvallisuus 20 Yritysturvallisuus Yritysturvallisuuden avulla yritys varmistaa liiketoimintansa häiriöttömän jatkumisen suojaamalla henkilöstöä, asiakkaita, tietoa, sidosryhmiä, omaisuutta ja ympäristöä vahingoilta, väärinkäytöltä ja rikolliselta toiminnalta. 21 7

8 C Turvallisuustaso B Onnettomuuksista aiheutuvat kokonaismenetykset A Kustannukset Yhteiskunnan kustannukset Piilo kustannukset Turvallisuustyön kustannukset Suorat kustannukset Toiminta P1, P2, P3 Menetykset 22 Tapaus Tervasaari Massasäiliön rakennusprojekti Valkeakoskella Säiliön korkeus 35 m Tilavuus 6000 m 3 23 Menetykset Yksi työntekijä sai surmansa Konekorjaamorakennus murskautui Useita autoja ja yksi trukki murskautui Vesimassat murskasivat tiilirakennuksen Kaksi paperikonetta seisoi runsaan vuorokauden Yksi paperikone seisoi 15 vuorokautta 24 8

9 Tapaturma- kustannukset Omaisuusvahingot Muut menetykset 25 Vahinko tuotanto-osastollaosastolla Myynnin menetys Suunniteltu myynti Toteutunut myynti Suunniteltu voitto Kiinteät kustannukset 26 Reiman et. al. Turvallisuuskriittiset organisaatiot 27 9

10 Suomen huonoja tunnuslukuja Tapaturmia sattuu teollisuudessa ja kodeissa vuosittain: kpl Tapaturmissa kuolee ihmisiä vuosittain: 2700 kpl Liikenteessä menehtyy ihmisiä vuosittain: 400 kpl Työtapaturmissa työkyvyttömyyden keskimääräinen kesto on: 12 vrk Työntekijöillä on sairauspoissaolopäiviä vuosittain yhteensä: kpl Sairauspoissaolopäivä maksaa teollisuudelle keskimäärin: 300 Työtapaturma maksaa teollisuusyritykselle keskimäärin: 4000 Tulipaloja syttyy vuosittain: kpl Tulipaloja sytytetään tahallisesti vuosittain: kpl Suuronnettomuuksia tapahtuu vuosittain: 80 kpl 28 Yrityksen maine Yrityksen toiminnan kannalta usein yhtä tärkeä kuin omaisuus ja tieto. Vaikuttaa ihmisten ostopäätöksiin. Vaikuttaa osakkeiden arvoon. 29 Osakkeen arvon muutos suurpaloissa 30 10

11 Osakekurssien kehitys tsunamin jälkeen Yritysturvallisuuden johtaminen ja kehittäminen Yritysturvallisuus on moniulotteinen asia, jota pitää tarkastella useista eri näkökulmista. 32 Strategia on yrityksen tietoinen keskeisten tavoitteiden ja toiminnan suuntaviivojen valinta muuttuvassa maailmassa. Näkemysvaje Strategian avulla yritys hallitsee ympäristöä. Olennaista elämässä on olennaisimman löytäminen

12 Yrityksen strateginen suunnittelu Visio Mihin yritys on menossa? Strategia Kriittiset menestystekijät Miten sinne pääsee? Missä on ehdottomasti onnistuttava? Tärkeimmät suorituskyvyn mittarit Tuottavuus Laatu Turvallisuus Terveys Ympäristö Miten onnistumista mitataan? 34 Strateginen kokonaisturvallisuus ja oppiva organisaatio Turvallisuuden kehittäminen on strategiselta tasolta ohjattujen organisaation operatiivisten toimintojen kehittämistä sekä yksilöiden oppimista. 35 RISKIN KOLME OMINAISUUTTA: Vaara, uhka Epävarmuus Mahdollisuus 36 12

13 Johda turvallisuutta samalla tavalla kuin muuta liiketoimintaa! Mitä riskejä organisaation liiketoimintasuunnitelmaan sisältyy? Mitä riskejä olemme valmiit ottamaan? Onko meillä tarvittavat prosessit riskien hallitsemiseksi? Mihin riskeihin voi sisältyä myös liiketoimintamahdollisuuksia? 37 Kokonaisturvallisuus prosessina Strateginen kokonaisturvallisuus perustuu organisaation arvoihin, tehtävään, visioon ja strategiaan. Koska strategia voidaan ymmärtää organisaation ylimmän johdon oppimisena, kokonaisturvallisuus tulee kytkeä osaksi ylimmän johdon toimintaa ja strategiatyöskentelyä. 38 Kokonaisturvallisuuden prosessi Hhyvä hallitotapa Mäkinen

14 Yritysturvallisuuden tarkastelutasot Miksi? Mitä? - prosessit ja voimavarat Yritys Miten? - tekniset suojaukset - ei tekniset suojaukset Yksilö 40 Yritysturvallisuuden kehittäminen Suojaustason kehittäminen Riskien ja suojattavien kohteiden tunnistaminen ja priorisointi Suojaustason määrittely Suojaustason mittaaminen Mittarit Suojausten suunnittelu ja toteutus Liiketoimintayksikkö Suojaustoimenpiteiden valinta 41 suuri Yritysturvallisuuden tavoitetila Vakavat seuraukset pieni todennäköisyys Vakavat seuraukset suuri todennäköisyys Vähäiset seuraukset pieni todennäköisyys TAVOITETILA Vähäiset seuraukset suuri todennäköisyys pieni Vaaran toteutumistodennäköisyys suuri 42 14

15 Yritysturvallisuuden kehitysvaiheet Ylivoimainen suojaustaso Edistyksellinen suojaustaso YT on yrityksen kilpailutekijä YT on osa yrityskulttuuria Perussuojaustaso YT on osa toimintaprosesseja Johto sitoutuu YT:n kehittämiseen Johto tiedostaa YT:n merkityksen Yrityksen elinkaari Vähimmäis- suojaustaso Lähtötaso 43 Standardisoituja johtamismalleja TSM -Total Safety Management TSEM - Total Safety and Environmental Management System ISO 9000 standardit TQM - Total Quality Management Malcom Baldridge laatuarviointikriteeristö Yritysturvallisuuden integroitu johtamismalli 44 Total Safety Management Suunnittelu ja valmistelu Varmistetaan yrityksen johdon sitoutuminen Muodostetaan ohjausryhmä TSM:ää varten Muodostetaan tarvittava tiimi ohjausryhmästä Annetaan tiimille peruskoulutus Määritellään periaatteet TSM:n toteuttamiseksi Määritellään toiminnan tavoitteet Viestitään ja informoidaan asianosaisia 45 15

16 Total Safety Management Identifiointi ja arviointi Selvitetään toiminnan heikkoudet ja vahvuudet Kartoitetaan turvallisuutta edistävät ja heikentävät tekijät Vertaillaan henkilöstön kokemuksia työympäristöstä Sovitetaan TSM yrityksen toimintaan Kartoitetaan toiminnan parantamista vaativat kohteet 46 Total Safety Management Toteuttaminen Muodostetaan, koulutetaan ja motivoidaan aikaisemmin muodostetut tiimit edistämään turvallisuutta yrityksessä Järjestetään palautteen keruu toiminnasta Edistetään TSM:n leviämistä yrityksessä, joka edistää osaltaan yrityksen turvallisuuskulttuurin kehittymistä 47 16