HELSINGIN ASUMISNEUVONTA Anne Kinni

Transkriptio

1 HELSINGIN ASUMISNEUVONTA Anne Kinni

2 HELSINGIN ASUMISNEUVONNAN TOIMINTAMALLI Asumisneuvonta on Helsingin Sosiaaliviraston asunnottomuutta ennaltaehkäisevää toimintaa, jolla pyritään vaikuttamaan erilaisiin asumissosiaalisiin ongelmiin Toimintaa tukee myös ARA Asuntoyhtiöissä voi olla ongelmia vuokravelkojen, häiritsevän elämän tai asunnon huonon hoidon kanssa Häätötilanteet haasteellisia, aikaa vieviä ja taloudellisesti raskaita prosesseja

3 ASUMISNEUVONTA Asumisneuvonnan avulla voidaan vaikuttaa naapurisopuun ja järjestyshäiriöihin akuutisti ja parantaa asuinympäristön viihtyvyyteen Asumisneuvojalla on kanavat ja valtuudet hoitaa vaikeitakin asioita Asukkaiden asuminen voidaan turvata ja toisaalta tarvittaessa tukea asukasta pakollisissa häätöprosessissa saamaan tarvitsevansa hoito- tai muun palvelupaikan/tuetun asumispaikan

4 ASUMISNEUVONTA Hanke kehitettiin vastaamaan Helsingin alueellisia erityispiirteitä ja tarpeita Nykyisessä laajuudessaan toiminut vuodesta 2009 Asumisneuvonta vakinaistettiin 2011 lopussa Asumisneuvojia yhteensä 14 Työskentely tapahtuu joko kiinteistöyhtiössä tai sosiaaliasemalla Pysyvät alueelliset yhteistyörakenteet luotu Mukaan tulleet myös yksityiset ja yleishyödylliset yhteisöt

5 ASUMISNEUVONNAN STRATEGINEN TOIMINTAMALLI Toimintaym - päristö Yhteiskunnalliset tekijät Toiminta- Ajatus, visio Asumissosiaalinen työ, kriisiluonteinen työ,palveluohjaus Strategia: asumisneuvonta kiinteistöyhti öissä, sosiaaliasemi lla ARVIOINTI Tilastointi, raportointi verkostoyhteistyökokokoukset Arvioinnin yhteiskunnalli-nen merkitys: Nostaa esiin asumissosiaalisia ilmiöitä Organisaatio: Sosiaalivirasto Kiinteistövirasto Tavoite: häätöjen ja syrjäytymisen ennaltaehkäiseminen Asiakastyö, parityö, välittömät interventiot, verkostotyö TULOSTEN ARVIOINTI Kustannuslaskelmat Ilmiöiden tarpeisiin vastaaminen, työmenetelmien kehittäminen

6 ASIAKKAAT

7 YHTEYDENOTTAJA

8 VUOKRANANTAJATAHO

9 ALKUVAIHEEN INTERVENTIO

10 ASIAKASPROSESSI

11 ASUMISNEUVONNAN KUSTANNUSHYÖDYT Kiinteistöyhtiössä toimiva asumisneuvoja tekee asiakkaan kanssa ennaltaehkäisevää työtä asuntojen huonoon hoitoon, vuokrarästeihin ja asumishäiriöihin. Tällöin yhtiö säästää häätöprosesseihin liittyvissä hallinto- kustannuksissa, mahdollisissa vuokratappioissa ja korjauskustannuksissa. Lisäksi varhainen puuttuminen ennaltaehkäisee vakavia naapuruusriitoja ja lisää yleistä asumisviihtyvyyttä. Kiinteistöyhtiö hyötyy selvästi myös sosiaalialan ammattilaisen tuomasta ammatillisesta osaamisesta ja verkostokontakteista.

12 ASUMISNEUVONTA Asumisneuvonnan toimintamalli on keskeinen pitkäaikaisasunnottomuutta ja syrjäytymistä ennaltaehkäisevä toimintamuoto Asumisneuvonnalla voidaan vaikuttaa useisiin asumissosiaalisiin ongelmiin varhaisessa vaiheessa ja tehokkaasti tekemällä yhteistyötä kiinteistöyhtiöiden, viranomaisverkoston ja kolmannen sektorin toimijoiden kanssa Asumisneuvonta vaikuttaa yksittäisen henkilön, perheiden ja asuinyhteisöjen hyvinvointiin ja ehkäisee segregaatiokehitystä

13 ASUMISNEUVONNAN KUSTANNUSHYÖDYT Asumisneuvonnan hankkeen kahden vuoden seurannassa merkittävimpänä tuloksena nousevat Helsingin kaupungin häätöjen vähentymiset ja tätä kautta asunnottomuuden väheneminen määrällisesti. Syrjäytymisen ja asunnottomuuden ehkäisemisestä hyötyvät ennen kaikkea asiakkaat itse, mutta laskennallisesti siitä hyötyy myös sosiaali- ja terveystoimi ja muu julkistalous, sekä kiinteistöyhtiöt.

14 TULEVAISUUS ASUMISNEUVONNASSA Helsingin asumisneuvontaa laajennetaan, jotta palvelua olisi saatavilla joka alueella Helsingin asumisneuvontamallia voidaan mallintaa myös pienimpiin kuntiin Tänä syksynä alkaa mallin koulutustilaisuudet yhteistyössä ympäristöministeriön ja Aran kanssa