Sarviksen sosiaaliasema, Hatanpäänkatu 3 F 1.krs., luentosali C

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Sarviksen sosiaaliasema, Hatanpäänkatu 3 F 1.krs., luentosali C"

Krista Keskinen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

Asiakasraati Aika: Maanantai 20.4.2015 klo 13-15 Paikka: Sarviksen sosiaaliasema, Hatanpäänkatu 3 F 1.krs., luentosali C Muistio 1. Kokoontuminen Käytiin nimikierros.

Kotouttavassa sosiaalityössä suunnitellaan oman asiakasraadin perustamista. 2. Viime raadin muistio Viime raadin muistio jaettiin vasta nyt.

1 Asiakasraati Aika: Maanantai klo Paikka: Sarviksen sosiaaliasema, Hatanpäänkatu 3 F 1.krs., luentosali C Muistio 1. Kokoontuminen Käytiin nimikierros. Vieraana Tuija Hyyrynen Kotouttavasta sosiaalityöstä tutustumassa Asiakasraadin toimintaan sekä Aikuissosiaalityössä harjoittelussa oleva sosionomiopiskelija Eetu. Kotouttavassa sosiaalityössä suunnitellaan oman asiakasraadin perustamista. 2. Viime raadin muistio Viime raadin muistio jaettiin vasta nyt. Mikäli muistiossa on jotain huomautettavaa voi laittaa viestiä Mialle tai Samulille tai kertoa seuraavassa raadissa. 3. Mielipidekirjoitus Samuli ja Mia ovat kirjoittaneet mielipidekirjoituksen. Mielipidekirjoitus lähetetty kaikille etukäteen kotiin tutustuttavaksi ja keskusteltiin korjausehdotuksista. Keskustelussa nousi esiin: - Toivotaan, että Kela siirron myötä jäisi myös muita asiointimahdollisuuksia sähköisen asioinnin lisäksi. - Jämäkämpää tekstiä. - Ratkaisuehdotuksia epäkohtiin. - Haluamme vaikuttaa emmekä olla heikoimmassa asemassa olevia. Olemme ylpeitä, emme kelvottomia. Nöyrinä on huono. Tämä jakoi mielipiteitä. - Toivomme on liian mieto sana.

2 Sovitut korjaukset: - Jokaisella täytyy olla oikeus verkkopankkitunnukseen ja kotivakuutukseen! - Me-muotoa tarkistetaan ja poistetaan tietyistä kohdista. Kirjoitetaan passiivissa. - Käytetään: Halutaan, vaaditaan, odotetaan jne... - Luottohäiriömerkintäisiä Samuli ja Mia tarkistavat luvun. - Poistettu joitain lauseita. Mielipidekirjoitus lähetetään ainakin Helsingin Sanomiin, Aamulehteen ja Tamperelaiseen. Mahdollisimman laajasti kaikkiin lehtiin. Otsikkoehdotuksia: Tasa-arvoinen yhteiskunta kaikille. Otsikon oltava raflaava ja uusille kansanedustajille suunnattu. Nostettava esiin pääasiana luottotietojen menetys ja maksuhäiriömerkintä koskettaa jokaista. Luottotietojen menetys pilaa yhä useamman elämän yms.! Samuli tekee ehdotusten perusteella otsikon. Allekirjoitetaan nimellä Aikuissosiaalityön asiakasraati. Samuli jakoi mielipidekirjoituksen asiakasraadista sekä kirjoituksen aktiivipassista, jotka olleet Aamulehdessä. Keskusteltu aktiivipassista ja sen myöntämisestä. 4. Kysymyksiä seuraavaan Asiakasraatiin tulevalle vierailijalle Seuraava asiakasraati maanantaina klo Sarviksella luentosalissa C eli samassa paikassa. Vieraaksi tulee lakimies Sanna Tohka. Mietitään hänelle kysymyksiä. - Lakiin saatava aikamääreet kuten lastensuojelupuolelle - Mitä tarkoittavat viipymättä? Miten tulkitaan häilyväisiä sanoja? Mia lähettää kysymykset Tohkalle sekä tammikuun asiakasraadissa esille nousset kysymykset. 5. Raadin toiminnan kehittäminen Käytiin ryhmissä läpi ja esiin nousi seuraavia asioita:

Mielipidekirjoitus lähetetään ainakin Helsingin Sanomiin, Aamulehteen ja Tamperelaiseen. Mahdollisimman laajasti kaikkiin lehtiin. Otsikkoehdotuksia: Tasa-arvoinen yhteiskunta kaikille.

3 1. Mitä mieltä olet ollut käsitellyistä aiheista? Onko joku aiheista ollut erityisen kiinnostava, tai vastaavasti joku toinen ns. turhauttava? - Aiheita tulisi olla vain yksi tai kaksi. Niin, että sopii isoon ryhmään. - Sähköinen asiointi, maksuhäiriömerkintä. Kaikki olleet kiinnostavia vaikka eivät koskettaneetkaan. Kaiken kaikkiaan aiheet olleet hyviä. - Kiinnostavia ja tärkeitä. Harmittaa, jos ollut poissa tärkeästä aiheesta. Lastensuojelua aiheena toivottiin lisää. Jotkut asiat todella turhauttavia esim. lastensuojelu. Koetaan, että täytyy tietää asioista, koska on kokemusasiantuntijana. Vain yksi asia/raati. - Kaikki aiheet ovat olleet kiinnostavia ja tärkeitä. 2. Mitä aiheita toivot tuleviin asiakasraateihin? - Ajankohtaisia asioita, joissa muutos meneillään. Rakenteellisiin muutoksiin kun ei ole enää asiakkaana. - Komppaa edellistä - Asiakasraatilaisille tietoiskuja muutoksista esim. aktiivipassista ja muista käytännön asioista esim. asumistukiasioista, aktiivipassista ja toimeentulotuesta. - Raatilaiset voisivat itse levittää materiaalia ulkopuolelle. - Raatilaiset voisivat itse aktiivisemmin tuoda asioita raatiin. 3. Ovatko vierailijavalinnat olleet onnistuneita? Onko sinulla toiveita tulevien vierailijoiden suhteen? - Pääsääntöisesti ollut hyviä. Päättäjäpuolelta luottamusmiehiä. Apulaispormestariin hyvät yhteydet. - On ollut onnistuneita. Onko ollut mielenterveys- ja päihdepuolelta? Kysytään syksyllä vieraaksi. A-Killan toiminnasta joku kertomaan. Joku kerta jokainen kertomaan omasta vapaaehtoistoiminnastaan.

Harmittaa, jos ollut poissa tärkeästä aiheesta. Lastensuojelua aiheena toivottiin lisää. Jotkut asiat todella turhauttavia esim. lastensuojelu.

4 - Vierailijat ovat olleet onnistuneita. Lisää päättäjiä paikalle esim. valtuutettuja. Sosiaalityön opiskelijoita vierailijoiksi. Jatkossakin yliopistoyhteistyötä. Uusia kansanedustajia vierailijoiksi! - Ei haittaa vaikka vierailijoita käy paljon. Esittely kuitenkin pikaisesti. Mainosta meille ja toimintamme on arvokasta. Enintään joka toinen kerta vieras kutsuttuna. Hyvä, että käydään edellisellä kerralla läpi seuraavaa vierailijaa. 4. Onko aiheita käsitelty niihin sopivin menetelmin (esim. ryhmäkeskustelut, parityöskentely)? - Hyvä olemassa. Välttämätöntä tehdä pienryhmissä. Ollut sopivasti. - Menetelmät olleet hyviä. Avointa keskustelua. Hyvä, että ei äänestetä! - Ryhmäkeskustelut olleet hyviä. Jatkossa samoja menetelmiä. Ryhmäkokoonpanot tulisi muuttua. Tähän mennessä toiminut hyvin. Kehittäviä ja mielenkiintoisia keskusteluja. Tärkeää, että yksi puhuu kerrallaan. Joskus voisi kysyä mielipiteen jokaiselta yksitellen. Lopuksi pitäisi olla yhteenveto, mitä asioita on käyty läpi ja onko jollain vielä asioita, mitä halutaan käsitellä. - Ryhmätyö/parityö on hyvä. 5. Millaisia menetelmiä tahtoisit käyttää aiheiden käsittelyyn tulevissa asiakasraadeissa? - Samalla tavalla jatkossa. Onhyvä käyttää monia menetelmiä. - Hyvä olemassa. - Ryhmätyö/parityö. 6. Mitä mieltä olet käytännön asioista (esim., raadin koolle kutsuminen, puheenvuorojen jako, ajankäyttö, tarjoilut)? Ovatko asiat sujuneet vai pitäisikö vetäjien panostaa lisää johonkin alueeseen? - Kutsu ja ajankohta hyvissä ajoin. Raati saisi olla aina samana viikonpäivänä. Puheenjohtaja vähän jämäkämpi. Tauko oli hyvä juttu. Parempi vaihtoehto, että ei siirretä päivää

Hyvä, että käydään edellisellä kerralla läpi seuraavaa vierailijaa. 4. Onko aiheita käsitelty niihin sopivin menetelmin (esim. ryhmäkeskustelut, parityöskentely)? - Hyvä olemassa.

5 vaan keksitään joku muu aihe. Heti elokuussa suunnitellaan talven vierailijat. Raatilaiset itse varautuvat kertomaan omista vapaaehtoistoimistaan. - Kutsut on hyvin hoidettu. Aiemmin tullut liian myöhään. Suht hyvin ajankäyttö hallinnassa. - Aikaa kokemusten ja kysymysten vaihdolle raatilaisten kesken. Voisi jakaa kokemuksia. 7. Koetko tulleesi kuulluksi? - Kyllä. - Me ollaan hyvä porukka. - Yleensä kyllä. Kokemusten hyödyntäminen jakaminen muille. Tieto jakoon. Hyvä kiertämään. Tärkeitä kysymyksiä käsiteltävä enemmän. - Koemme. - Kutsut ja kirjeet sähköisesti. -> Sovittiin, että kerätään lista kaikista halukkaista, jotka toivovat kirjeet yms. sähköisesti. Halutessaan tiedotetaan asioita myös jatkossa postitse. 6. Muut asiat Päivi Huuskonen Jyväskylän yliopistosta tekee pro gradua liittyen kokemusasiantuntijuuteen ja etsii kokemusasiantuntijoita haastateltaviksi. Jaettiin hänen yhteystietonsa kaikille. Halukkaat voivat itse olla yhteydessä häneen. Toukokuun asiakasraati maanantaina klo Kesäjuhlat keskiviikkona klo Muistion kirjasi Mia

- Me ollaan hyvä porukka. - Yleensä kyllä. Kokemusten hyödyntäminen jakaminen muille. Tieto jakoon. Hyvä kiertämään. Tärkeitä kysymyksiä käsiteltävä enemmän. - Koemme. - Kutsut ja kirjeet sähköisesti.

Samankaltaiset tiedostot

Asiakasraati. Aika: Keskiviikko 11.6.2014 klo 13.00-15.00 Paikka: Frenckellin konttori, Puutarhakatu 2. Muistio: 1. Kokoontuminen ja kahvit

Asiakasraati. Aika: Keskiviikko 11.6.2014 klo 13.00-15.00 Paikka: Frenckellin konttori, Puutarhakatu 2. Muistio: 1. Kokoontuminen ja kahvit Asiakasraati Aika: Keskiviikko 11.6.2014 klo 13.00-15.00 Paikka: Frenckellin konttori, Puutarhakatu 2 Muistio: 1. Kokoontuminen ja kahvit Minna toimi puheenjohtajana ja Mia sihteerinä. 2. Esittelykierros