Verkkokauppatilasto 2010

Transkriptio

1 Verkkokauppatilaston julkistus Seppo Roponen TNS Gallup Copyright TNS 2011

2 Vuoden 2010 alusta kansallinen seuranta otti harppauksen eteenpäin kun Asiakkuusmarkkinointiliitto ASML, Kaupan liitto sekä TNS Gallup käynnistivät valtakunnallisen verkkokauppatilaston keräämisen. Vuoden 2010 ensimmäisen vuosipuoliskon luvut julkistettiin syyskuussa Kauppa 2011 tapahtumassa. Nyt julkistetaan koko vuoden 2010 tulokset.

3 Seurannan toteuttajat Verkkokauppatilastosta vastaavat Asiakkuusmarkkinointiliitto, Kaupan liitto ja TNS Gallup Seurannan sisällöllinen suunnittelu ja kehitystyö on tehty yhteistyössä siten, että organisaatioiden osaaminen kaupasta, etäkaupasta ja sen seurannasta on saatu valjastettua palvelemaan verkkokaupan seurantaa TNS Gallup vastaa tiedonkeruuprosessista ja tietojen tarkistuksesta

4 Miten sähköistä kaupankäyntiä mitataan Verkkokauppatilasto sisältää kaiken verkkokauppaostamisen Tavarat, palvelut, sähköinen sisältö Sisältää tavarakaupan ja välittömän palveluoston lisäksi myös verkkokaupassa tehtävät palveluvaraukset Sekä kotimaisista että ulkomaisista verkkokaupoista Riippumatta koska ostos maksetaan: oston yhteydessä, toimituksen yhteydessä, palvelun käytön yhteydessä Luvut perustuvat kuluttajahaastatteluihin Tiedonkeruu neljä kertaa vuodessa: mitä tuoteryhmiä ostettu edellisten kolmen kuukauden aikana Tiedonkeräyksessä hyödynnetään TNS Gallupin laajaa ja korkeatasoista internet-avusteista vastaajapaneelia Vuoden 2010 lukujen perusteena on kuluttajahaastattelua Kyselytietoa varmennetaan hyödyntämällä muita lähteitä, mm. toimialatietoa ja muuta verrokkitietoa Luvut sisältävät arvonlisäveron ja toimituskulut Verkkokauppatilasto ei kuvaa vähittäiskaupan myyntiä, vaan kuluttajien rahankäyttöä

5 Seurattavat tuoteryhmät pääluokittain Toimialakohtainen tiedonkeruu Seurannassa mukana yhteensä 30 pääluokkaa ja 69 alaluokkaa. Eri tuoteryhmien luvut muodostavat sähköisen kaupan kokonaismyynnin Vertailussa muihin tilastojulkaisuihin on huomioitava tuoteryhmien erilaiset rajaukset ja luokittelut

6 Verkkokauppa Suomessa 2010 Verkkokauppa on kehittynyt Suomessa viimeisen vuoden aikana erittäin nopeasti. Verkkokaupan kasvua ovat vauhdittaneet eritoten suomalaisten lisääntyneet myönteiset kokemukset verkko-ostamisesta sekä tarjonnan jatkuva monipuolistuminen. Ulkomaisten toimijoiden vahva vaikutus on näkynyt koko ajan enemmän ja enemmän. Samaan aikaan monet keskeiset kotimaiset toimijat ovat ilmoittaneet isoista panostuksista verkkokauppaan erityisesti erikoistavarakaupan alueella. Verkkokaupan muodot kehittyvät jatkuvasti, tästä on nähtävillä hyviä esimerkkejä mm ravintolapalveluissa, kiinteistövälityksessä ja lastentarvikkeiden kaupassa

7 Verkkokaupan määrä tammi-joulukuussa 2010 Kotimaisen ja ulkomaisen kuluttajaverkkokaupan yhteenlaskettu määrä 1-12 / euroa Kotimaisen kaupan määrä: euroa (83%) Ulkomaisen kaupan määrä: euroa (17%)

8 Verkkokaupan määrä tammi-joulukuussa 2010 Tavarakauppa % Palvelut % Sisällöt %

9 Verkkokauppatilasto, / 2010 Kotimaisten ja ulkomaisten verkko-ostosten ostosten arvo tuoteryhmittäin in 2010 yhteensä noin euroa Pukeutuminen (ml. urheiluvaatteet) Matkapuhelin- ja operaattoripalvelut Jalkineet (myös urheilujalkineet) Liikenne (auto, vene, moottoripyörä yms.) Hyvinvointipalvelut Matkailu ja matkustaminen Kauneustuotteet Pääsyliput Terveystuotteet Vakuutukset Kirjat Erikoisharrastuksiin liittyvät tuotteet Lehdet Urheiluvälineet Sisustus- ja puutarhakalusteet, tarvikkeet Valokuvatuotteet Keittiö ja puhtaanapito, tarvikkeet Aikuisviihde Asuminen ja energia Elintarvikkeet Lastentarvikkeet ja lelut Lahjakortit (tavara- tai palvelulahjakortit) Kulutus-, viihde-elektroniikka, tietotekniikka Lemmikkieläintarvikkeet Tietokoneohjelmat Rahapelit Pelit (tietokonepelit, konsolipelit) Rahoitus (pikavipit, luotot, sijoituspalvelut) Musiikki ja elokuvat Rakentaminen ja korjaaminen

10 Verkkokauppa Suomessa 2010 Tuoteryhmät, joissa ulkomaisen verkkokaupan osuus suurin: Urheiluvälineet (49%) Erikoisharrastuksiin liittyvät tuotteet (42%) Lemmikkieläintarvikkeet (36%) Rahapelit (32%) Kirjat (31 %) Pelit (28%) Tietokoneohjelmat (27%) Liikenne (kulkuvälineet ja -tarvikkeet) (25 %) Jalkineet (25%) Kauneustuotteet (24%)

11 Mitä yksinasuvat ja lapsiperheet ovat tyypillisesti ostaneet? Sinkut Useimmin ostetut tuotteet loka-joulukuussa 2010: 1. Kirjoja 2. DVD-levyjä, Blu-ray 3. Naisten vaatteet 4. Junalippuja 5. CD/LP-levyjä Lapsiperheet Useimmin ostetut tuotteet loka-joulukuussa 2010: 1. Kirjoja 2. Naisten vaatteet 3. Lasten (0-13v) vaatteet 4. DVD-levyjä, Blu-ray 5. Tietokone- tai konsolipelejä Ostanut keskimääräistä useammin: Piilolinssejä, silmälaseja Junalippuja Ostanut keskimääräistä useammin: Lasten (0-13v) vaatteet Leluja Tietokone- tai konsolipelejä Kirjoja Valokuvia ja valokuvatuotteita Naisten vaatteet

12 Mitä pienituloiset ja hyvätuloiset ovat tyypillisesti ostaneet? Pienituloiset (talouden tulot alle /vuosi) Useimmin ostetut tuotteet loka-joulukuussa 2010: 1. Kirjoja 2. Naisten vaatteet 3. DVD-levyjä, Blu-ray 4. Junalippuja 5. Elokuvalippuja Hyvätuloiset (talouden tulot yli /vuosi) Useimmin ostetut tuotteet loka-joulukuussa 2010: 1. Hotellivarauksia, muu majoitus 2. Pääsylippuja erilaisiin tapahtumiin 3. Kirjoja 4. Lentolippuja 5. Naisten vaatteet Ostanut keskimääräistä useammin: Junalippuja Tietokoneen oheislaitteita kuten tulostin, kuulokkeet yms. Matkapuhelinliittymän tai siihen liittyviä palveluita Ostanut keskimääräistä useammin: Lentolippuja Hotellivarauksia, muu majoitus Pääsylippuja erilaisiin tapahtumiin Lehtiä

13 Kysymyksiin vastaavat