Suomalaiset kuluttajina Virossa

Transkriptio

1 Suomalaiset kuluttajina Virossa - Kuluttajakysely Maaliskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa

2 Suomalaisten vapaa-ajan matkailu Viroon Päivämatkat ja yöpymisen Virossa sisältävät matkat Yhteensä Yöpyminen kohdemaassa Päivämatkat Lähde: Tilastokeskus *

3 Suomalaisten matkailu Virossa Suomalaiset ovat ylivoimaisesti suurin ulkomainen matkailijaryhmä Virossa, toisena ovat venäläiset ja selvästi pienempinä saksalaiset ja ruotsalaiset: Suomalaisten osuus maksullisen yöpymisen sisältämistä ulkomaalaisten tekemistä matkoista 2010 oli 53 %, venäläisten 9 %, saksalaisten ja ruotsalaisten 5 %. Suomalaisten yöpymiset kasvoivat 2010 varsinkin kylpylähotelleissa. Suomalaisten osuus ulkomaisten vierailijoiden Virossa kuluttamasta rahamäärästä viime vuonna oli 47 %, 390 milj. euroa. Suomalaisten kulutus Virossa kasvoi 11 prosenttia edellisestä vuodesta; Vuoden 2010 kulutuksen kasvu oli suurinta vuoden 2002 jälkeen; Edellinen ennätys oli 6 prosenttia vuonna Lähteet: Estonian Tourist Board, Suomen Pankki.

4 60 % 50 % Suomalaisten alkoholin matkustajatuonti ulkomailta Prosenttimuutokset edellisen vuoden miljoonista litroista 52,1 % 40 % 30 % 27,3 % 37,6 % 33,3 % 30,2 % 29,9 % % 19,1 % 17,3 % 15,1 % 15,5 % % 0 % 2,5 % 4,5 % 10,2 % 5,8 % 1,7 % % -20 % -30 % -5,0 % -7,4 % -7,0 % -13,4 % -23,9 % -27,3 % -21,9 % -10,2 % -20,4 % -24,2 % -2,8 % -4,4 % -4,5 % -12,6 % -18,4 % % Oluet Siiderit Long-Drink Viinit Väkevät Välituotteet Lähde: TNSGallup.

5 Suomalaiset kuluttajina Virossa Kuluttajakysely Innolink Research Oy haastatteli 2140 vähintään 18-vuotiasta suomalaista maaliskuussa Tutkimus kohdistui eteläiseen Suomeen: Uuteenmaahan, Kanta- ja Päijät-Hämeeseen, Kymenlaaksoon, Pirkanmaahan ja Varsinais- Suomeen. Otos edustaa noin 60 prosenttia Manner-Suomen väestöstä. Tutkimuksella haluttiin selvittää: Kuinka yleistä ostosmatkailu Viroon on, Mitä suomalaiset tuovat Virosta, Minkälaisia palveluja he Virossa käyttävät. Olennaisia jatkokysymyksiä: Syrjäyttääkö kulutus Virossa suomalaisten palvelujen kysyntää? Onko Viron matkailu tulevaisuuden uhka suomalaiselle palvelusektorille, jos hintasuhde maiden välillä kasvaa entisestään?

6 Suomalaiset kuluttajina Virossa Vastaajien taustatietoja Otoksen aineiston kuvaus taustatekijöiden suhteen. Vertailu Tilastokeskuksen koko maan väestörakenteeseen.

7 Vastaajien taustatietoja Sukupuolijakauma Manner-Suomen väestössä ja otoksessa Yht. 100 % Mies Väestö Otos 49,1 49,4 Nainen Väestö Otos 50,9 50,6 Manner-Suomen väestö; lähde: Tilastokeskus

8 Vastaajien taustatietoja Vähintään 18-vuotiaiden ikärakenne Yht. 100 % ,0 % 12,4 % ,2 % 16,0 % ,7 % 15,6 % Otos, n = ,4 % 17,6 % Koko väestö ,4 % 18,2 % 65-15,4 % 20,3 % Koko väestö; lähde: Tilastokeskus. 0 % 40 %

9 Vastaajien taustatietoja Lapsiperheiden osuus kotitalouksista Lapsiperheiden osuus Osuus kaikista kotitalouksista. Kotitaloudet = kaikki perheet ja yksinelävät 21,3 Osuus otoksessa 29,9 Koko väestö; lähde: Tilastokeskus

10 Suomalaiset kuluttajina Virossa Matkustustiheys Kuinka usein suomalaiset käyvät Virossa? Jaottelu Iän, Maakunnan mukaan. Matkustusaikomukset seuraavan kahden vuoden aikana. Jaottelu Aikaisempien matkustuskertojen, Iän, Maakunnan mukaan.

11 Matkustuskerrat viimeisen kahden vuoden aikana % vastaajista, n = 2140 Yli 4 kertaa 8,3 2-4 kertaa 28,3 Kerran 30,3 Ei ollenkaan 33,

12 Matkustuskerrat viimeisen kahden vuoden aikana iän mukaan % vastaajista, n = 2140 Yli 4 kertaa 2,3 6,1 10,7 17,7 2-4 kertaa 23,3 25,2 30,9 32,1 Ikä Yli 65 v Kerran 22,3 29,1 33,9 33, v v Alle 35 v Ei ollenkaan 29,1 28,1 36,7 38,

13 Matkustuskerrat viimeisen kahden vuoden aikana Varsinais-Suomesta % vastaajista Yli 4 kertaa 4,4 2-4 kertaa 27,4 Kerran 27,1 Ei ollenkaan 41,

14 Matkustuskerrat viimeisen kahden vuoden aikana Kanta- ja Päijät-Hämeestä % vastaajista Yli 4 kertaa 10,6 2-4 kertaa 30,0 Kerran 26,7 Ei ollenkaan 33,

15 Matkustuskerrat viimeisen kahden vuoden aikana Pirkanmaalta % vastaajista Yli 4 kertaa 5,3 2-4 kertaa 25,6 Kerran 33,0 Ei ollenkaan 36,

16 Matkustuskerrat viimeisen kahden vuoden aikana Uudeltamaalta % vastaajista Yli 4 kertaa 10,7 2-4 kertaa 29,9 Kerran 32,3 Ei ollenkaan 27,

17 Matkustuskerrat viimeisen kahden vuoden aikana Kymenlaaksosta % vastaajista Yli 4 kertaa 11,5 2-4 kertaa 26,7 Kerran 27,3 Ei ollenkaan 34,

18 Matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana % vastaajista, n = 2140 Kyllä 27,0 Todennäköisesti kyllä 25,0 Mahdollisesti 40,0 Todennäköisesti ei 4,0 Ei 4,

19 Matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana iän mukaan % vastaajista, n = 2140 Kyllä 15,1 35,8 35,4 30,4 Todennäköisesti kyllä 19, ,9 30,0 Ikä Mahdollisesti 30,9 35,1 37,7 49,4 Yli 65 v v Todennäköisesti ei 1,5 2 2,7 7, v Alle 35 v Ei 1,4 0,7 5,1 12,

20 Matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana Kahden viimeisen vuoden matkustuskertojen mukaan % vastaajista, n = 2140 Matkustusaikomukset Kyllä Todennäköisesti kyllä Mahdollisesti 16,4 12,7 30,8 22,8 20,7 17,4 38,3 48,7 66,6 Matkustuskerrat viimeisen kahden vuoden aikana Väh. 2 kertaa Todennäköisesti ei 1,8 0,0 11,0 Kerran Ei matkoja Ei 1,4 0,0 11,

21 Matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana Varsinais-Suomesta % vastaajista Kyllä 24,1 Todennäköisesti kyllä 23,0 Mahdollisesti 46,6 Todennäköisesti ei 1,6 Ei 4,

22 Matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana Kanta- ja Päijät-Hämeestä % vastaajista Kyllä 29,7 Todennäköisesti kyllä 25,3 Mahdollisesti 37,4 Todennäköisesti ei 1,8 Ei 6,

23 Matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana Pirkanmaalta % vastaajista Kyllä 25,9 Todennäköisesti kyllä 26,1 Mahdollisesti 42,1 Todennäköisesti ei 4,3 Ei 1,

24 Matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana Uudeltamaalta % vastaajista Kyllä 26,6 Todennäköisesti kyllä 26,9 Mahdollisesti 37,6 Todennäköisesti ei 5,4 Ei 4,

25 Matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana Kymenlaaksosta % vastaajista Kyllä 34,5 Todennäköisesti kyllä 18,2 Mahdollisesti 37,6 Todennäköisesti ei 5,5 Ei 4,

26 Suomalaiset kuluttajina Virossa Palvelujen käyttö Mitä palveluja suomalaiset käyttävät Virossa? Jaottelu Matkustuskertojen, Iän, Maakunnan mukaan. Mitä palveluja suomalaiset aikovat käyttää Virossa seuraavan vuoden aikana? Suurimmat muutokset palvelujen käytössä viime vuoteen verrattuna.

27 Suomalaisten käyttämät palvelut Virossa Kahden viime vuoden aikana % matkustajista, n = 1431 Ravintolat ja kahvilat 89,8 Hotellit 78,6 Kylpylät, saunat, solariumit yms. Kampaamot ja kauneudenhoito Apteekit 29,6 34,7 32,8 Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 21,0 20,7 Optikot Ompelijat ja räätälit Lääkärit ja hammaslääkärit Korjaus ja huolto 7,8 7,1 4,7 2,2 Jotain muuta/ ei vastausta 2,

28 Suomalaisten eniten käyttämät palvelut Virossa Matkustuskertojen mukaan, % matkustajista Ravintolat ja kahvilat 84,9 94,1 Hotellit 72,5 83,7 Kylpylät, saunat, solariumit yms. 29,2 39,3 Apteekit 18,5 38,8 Kampaamot ja kauneudenhoito 26,4 38,2 Yksi matkustuskerta, n = 648 Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri 16,2 24,9 Väh. kaksi matkustuskertaa, n = 783 Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 18,5 22,

29 Suomalaisten eniten käyttämät palvelut Virossa Iän mukaan, % matkustajista Ravintolat ja kahvilat 77,0 95,2 93,1 88,7 Hotellit 68,9 72,0 86,3 84,2 Apteekit 23,0 20,2 36,7 36,5 Kylpylät, saunat, solariumit yms. Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri 9,9 23,0 20,4 35,9 39,0 32,1 32,3 46,9 Yli 65 v, n = v, n = v, n = 539 Alle 35 v, n = 435 Kampaamot ja kauneudenhoito 34,0 31,9 37,3 27,4 Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 19,6 19,8 15,2 26,

30 Varsinaissuomalaisten käyttämät palvelut Virossa % matkustajista, n = 254 Ravintolat ja kahvilat 89,8 Hotellit 82,7 Kylpylät, saunat, solariumit yms. 37,8 Apteekit Kampaamot ja kauneudenhoito Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri 28,0 24,4 21,7 21,7 Ompelijat ja räätälit Optikot 12,2 11,0 Lääkärit ja hammaslääkärit Korjaus ja huolto 2,0 5,5 Jotain muuta/ ei vastausta 2,

31 Kanta- ja päijäthämäläisten matkustajien käyttämät palvelut Virossa % matkustajista, n = 183 Ravintolat ja kahvilat 85,2 Hotellit 78,1 Kylpylät, saunat, solariumit yms. 39,3 Kampaamot ja kauneudenhoito Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut Apteekit Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri 32,2 27,3 27,9 26,2 Ompelijat ja räätälit Lääkärit ja hammaslääkärit Optikot 6,0 9,3 8,2 Korjaus ja huolto 0,5 Jotain muuta/ ei vastausta 2,

32 Pirkanmaalaisten käyttämät palvelut Virossa % matkustajista, n = 279 Ravintolat ja kahvilat 90,7 Hotellit 73,5 Kylpylät, saunat, solariumit yms. 36,2 Kampaamot ja kauneudenhoito 28,7 Apteekit Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri 18,3 16,5 21,9 Ompelijat ja räätälit Lääkärit ja hammaslääkärit Optikot 5,7 5,4 5,4 Korjaus ja huolto 0,7 Jotain muuta/ ei vastausta 2,

33 Uusmaalaisten käyttämät palvelut Virossa % matkustajista, n = 607 Ravintolat ja kahvilat 91,6 Hotellit 80,6 Kampaamot ja kauneudenhoito Apteekit Kylpylät, saunat, solariumit yms. 33,4 31,1 38,4 Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 20,4 18,0 Optikot Ompelijat ja räätälit Korjaus ja huolto Lääkäri- ja hammaslääkäripalvelut 8,1 4,9 3,1 2,8 Jotain muuta/ ei vastausta 2,

34 Kymenlaaksolaisten käyttämät palvelut Virossa % matkustajista, n = 108 Ravintolat ja kahvilat 85,2 Hotellit 72,2 Kylpylät, saunat, solariumit yms. Apteekit Kampaamot ja kauneudenhoito Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri 36,1 35,2 33,3 28,7 25,0 Optikot Ompelijat ja räätälit Lääkäri- ja hammaslääkäripalvelut Korjaus- ja huoltopalvelut 8,3 7,4 5,6 3,7 Jotain muuta/ ei vastausta 6,

35 Suomalaiset palveluiden käyttäjät muiden palveluiden käyttäjinä Virossa % käyttäjistä Muiden palveluiden käyttäjät, %-osuus ensisijaisen palvelun käyttäjistä Ensisijaisen palvelun käyttäjät Kampaamopalvelut Kylpyläpalvelut Apteekkipalvelut Kulttuuripalvelut Urheilu-, huvija virkistyspalvelut Kampaamopalvelut Kylpyläpalvelut Apteekkipalvelut Kulttuuripalvelut Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut

36 Mitä palveluja suomalaiset todennäköisimmin käyttävät Virossa seuraavan vuoden aikana % Viroon matkustavista, Ravintolat ja kahvilat 88,7 86,8 Hotellit 77,3 74,8 Kylpylät, saunat, solariumit yms. 34,9 40,0 Kampaamot ja kauneudenhoito 28,7 36,7 Varmasti matkustavat, n = 577 Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 31,4 25,5 27,4 20,5 Vähintään mahdollisesti matkustavat, n = 1969 Apteekit 15,2 24,

37 Mitä palveluja suomalaiset todennäköisimmin käyttävät Virossa seuraavan vuoden aikana iän mukaan, % vähintään mahdollisesti Viroon matkustavista Ravintolat ja kahvilat Hotellit Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri Kylpylät, saunat, solariumit yms. Kampaamot ja kauneudenhoito Apteekit 7,4 9,8 24,1 15,8 28,2 29,1 27,8 30,9 26,6 24,9 19,4 34,7 38,8 44,6 36,1 36,3 75,8 86,7 90,2 87,9 67,7 79,0 80,8 68,6 Yli 65 v, n = v, n = v, n = 725 Alle 35 v, n = 621 Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 17,5 23,4 23,4 16,

38 Suurimmat muutokset palvelujen käytössä viime vuoteen verrattuna Kaikki matkustajat, muutos prosenttiyksikköinä Hotellit 21,8 Kampaamot ja kauneudenhoito 8,8 Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 8,1 Ravintolat ja kahvilat 7,6 Apteekit 6,8 Kylpylät, saunat. solariumit yms. 5,

39 Suomalaiset kuluttajina Virossa Matkustajatuonti Mitä suomalaiset ostavat ja tuovat Virosta? Jaottelu Matkustuskertojen, Iän, Maakunnan, Palvelujen käytön mukaan. Suurimmat muutokset maahantuoduissa tuotteissa viime vuodesta.

40 Suomalaisten matkustajatuonti Virosta Kahden viime vuoden aikana % matkustajista, n = 1431 Alkoholi Makeiset Aikuisten vaatteet Elintarvikkeet Tupakka Jalkineet Laukut ja asusteet Lääkkeet Kosmetiikka Lasten vaatteet Tekstiilit ja sisustustarvikkeet Lelut Astiat ja taloustavarat Korut ja kellot Musiikki ja elokuvat Urheiluvälineet ja vapaa-ajantuotteet Rakennustarvikkeet Optikkotuotteet Erikoisharrastuksiin liittyvät tuotteet Kodinkoneet ja viihde-elektroniikka Tietokoneohjelmat, -pelit ja konsolipelit Varaosat ja muut tarvikkeet 11,6 11,4 9,6 9,4 6,9 4,8 4,7 4,1 2,2 2,0 1,9 29,6 28,1 26,1 25,3 25,2 18,9 39,2 38,2 58,1 70,1 85,7 Jotain muuta/ ei vastausta 2,

41 Suomalaisten eniten tuomat tuotteet Virosta Matkustuskertojen mukaan % matkustajista Alkoholi Makeiset Aikuisten vaatteet Elintarvikkeet Tupakka Jalkineet Lääkkeet Kosmetiikka Laukut ja asusteet Lasten vaatteet Tekstiilit ja sisustustarvikkeet 27,6 32,7 22,7 35,4 15,1 35,1 17,0 32,2 24,4 31,2 20,8 28,9 14,2 22,9 42,7 48,8 55,4 60,4 66,2 73,3 Yksi matkustuskerta, n = ,4 Väh. kaksi matkustuskertaa, n = ,

42 Suomalaisten eniten tuomat tuotteet Virosta Iän mukaan % matkustajista Alkoholi Makeiset Aikuisten vaatteet Elintarvikkeet Tupakka Lääkkeet Lasten vaatteet Jalkineet Kosmetiikka Laukut ja asusteet Tekstiilit ja sisustustarvikkeet 23,0 37,3 34,5 33,9 28,7 14,0 32,3 37,1 22,0 18,2 37,8 21,0 12,4 30,3 32,3 23,4 28,7 22,1 30,2 27,4 16,7 32,9 30,2 20,2 22,0 16,6 20,0 19,8 20,1 66,4 65,7 61,7 61,6 59,7 55,2 50,2 46,2 54,0 46,8 72,7 78,3 Ikä 90,1 93,3 92,7-35 v, n = v, n = v, n = v, n =

43 Varsinaissuomalaisten eniten tuomat tuotteet Virosta % matkustajista, n = 254 Alkoholi 89,8 Aikuisten vaatteet 63,0 Makeiset 60,2 Laukut ja asusteet 33,9 Jalkineet 33,5 Tupakka 31,5 Elintarvikkeet 29,1 Lääkkeet 24,0 Lasten vaatteet 24,

44 Kanta- ja päijäthämäläisten matkustajien eniten tuomat tuotteet Virosta % matkustajista, n = 183 Alkoholi 82,0 Makeiset 67,2 Aikuisten vaatteet 62,8 Tupakka 45,9 Elintarvikkeet 41,0 Jalkineet 33,3 Laukut ja asusteet 30,6 Lasten vaatteet 29,0 Lääkkeet 26,

45 Pirkanmaalaisten eniten tuomat tuotteet Virosta % matkustajista, n = 279 Alkoholi 91,0 Makeiset 73,5 Aikuisten vaatteet 53,4 Tupakka 42,3 Elintarvikkeet 35,1 Kosmetiikka 34,1 Jalkineet 27,2 Laukut ja asusteet 25,1 Lasten vaatteet 24,

46 Uusmaalaisten eniten tuomat tuotteet Virosta % matkustajista, n = 607 Alkoholi 91,4 Makeiset 72,8 Aikuisten vaatteet 57,7 Elintarvikkeet 43,3 Tupakka 35,7 Jalkineet 29,0 Lääkkeet 27,7 Laukut ja asusteet 25,9 Kosmetiikka 24,

47 Kymenlaaksolaisten eniten tuomat tuotteet Virosta % matkustajista, n = 108 Alkoholi 88,0 Makeiset 74,1 Aikuisten vaatteet 54,6 Elintarvikkeet 47,2 Tupakka 43,5 Lääkkeet 33,3 Laukut ja asusteet 30,6 Lasten vaatteet 29,6 Kosmetiikka 24,1 Jalkineet 24,

48 Kylpylämatkailijoiden matkustajatuonti Virosta Eniten tuodut tuotteet kahden viime vuoden aikana % matkustajista, n = 497 Alkoholi 87,3 Makeiset 74,8 Aikuisten vaatteet 63,2 Elintarvikkeet 46,9 Tupakka 41,2 Jalkineet 35,2 Lasten vaatteet 33,4 Lääkkeet 32,4 Laukut ja asusteet 32,2 Kosmetiikka 30,2 Tekstiilit ja sisustustarvikkeet 25,

49 Kampaamopalveluita käyttäneiden matkustajatuonti Virosta Eniten tuodut tuotteet kahden viime vuoden aikana % matkustajista, n = 470 Alkoholi 90,0 Makeiset 81,9 Aikuisten vaatteet 73,2 Elintarvikkeet 51,1 Tupakka Jalkineet Laukut ja asusteet Lääkkeet Kosmetiikka Lasten vaatteet Tekstiilit ja sisustustarvikkeet 44,9 45,5 42,6 41,5 38,1 33,0 32,

50 Apteekkipalveluita käyttäneiden matkustajatuonti Virosta Eniten tuodut tuotteet kahden viime vuoden aikana % matkustajista, n = 424 Alkoholi 96,2 Makeiset Aikuisten vaatteet 73,6 72,6 Lääkkeet Elintarvikkeet 60,8 65,3 Tupakka Kosmetiikka Laukut ja asusteet Jalkineet 45,3 41,3 40,3 39,4 Lasten vaatteet Tekstiilit ja sisustustarvikkeet 26,7 31,

51 Kulttuuripalveluita käyttäneiden matkustajatuonti Virosta Eniten tuodut tuotteet kahden viime vuoden aikana % matkustajista, n = 300 Alkoholi 86,0 Makeiset 73,3 Aikuisten vaatteet 67,3 Elintarvikkeet 50,7 Tupakka Jalkineet Lääkkeet Laukut ja asusteet Kosmetiikka Lasten vaatteet Tekstiilit ja sisustustarvikkeet 39,3 37,7 36,7 32,3 29,3 29,0 28,

52 Tuotteet, joita suomalaiset tuovat seuraavan vuoden aikana Virosta % varmasti matkustavista, n = 577 Alkoholi 79,9 Makeiset 61,5 Aikuisten vaatteet 53,9 Tupakka 38,5 Elintarvikkeet 38,3 Jalkineet 29,

53 Suurimmat muutokset matkustajatuonnissa viime vuoteen verrattuna Muutos prosenttiyksikköinä Aikuisten vaatteet 16,0 Lasten vaatteet 15,2 Laukut ja asusteet 14,7 Jalkineet 14,5 Kosmetiikka 9,2 Lääkkeet 7,2 Alkoholi 6,0 Elintarvikkeet -4,

54 Suomalaiset kuluttajina Virossa Alkoholin maahantuonti Miten suomalaiset tuovat Virosta ostamaansa alkoholia Suomeen? Jaottelu Iän, Matkustuskertojen mukaan. Alkoholin maahantuonti palveluiden käytön mukaan Virossa.

55 Alkoholin maahantuontitavat Kaikki alkoholia maahantuoneet ja iän mukaan % alkoholia maahantuoneista Kantamalla itse 55,7 51,3 51,3 57,9 57,1 Työntö- tai kuljetuskärryillä Matkanjärjestäjän tai alkoholin myyjän tarjoamilla kuljetus- ja varastomahdollisuuksilla Henkilöautolla Pakettiautolla 13,5 18,4 13,6 11,9 13,5 8,1 8,6 12,2 7,8 5,9 20,2 21,1 22,6 20,9 17,6 2,6 0,7 0,4 1,6 5,9 Kaikki, n = 1277 Yli 65 v., n = v., n = v., n = 503 Alle 35 v., n =

56 Alkoholin maahantuontitavat Kahden viime vuoden matkustuskertojen mukaan % alkoholia maahantuoneista Kantamalla itse 49,9 63,4 Työntö- tai kuljetuskärryillä Matkanjärjestäjän tai alkoholin myyjän tarjoamilla kuljetus- ja varastomahdollisuuksilla 12,7 14,4 10,3 5,1 Matkustuskerrat kahden viime vuoden aikana Väh. kaksi kertaa, n = 730 Henkilöautolla 13,5 25,2 Kerran, n = 547 Pakettiautolla 1,9 3,

57 Alkoholin maahantuontitavat Maakunnittain, % alkoholia maahantuoneista Kantamalla itse 35,6 46,5 47,3 48,4 68,3 Työntö- tai kuljetuskärryillä Matkanjärjestäjän tai alkoholin myyjän tarjoamilla kuljetus- ja varastomahdollisuuksilla Henkilöautolla Pakettiautolla 9,6 16,7 20,1 10,8 15,6 8,3 8,7 12,2 2,7 27,8 29, ,9 15,9 20,0 5,7 3,3 0,4 2,3 1,1 Varsinais- Suomi, n = 228 Kanta- ja Päijät- Häme, n = 150 Pirkanmaa, n = 254 Uusimaa, n = 555 Kymenlaakso, n =

58 Alkoholin matkustajatuonti palveluiden käytön mukaan % palveluiden käyttäjistä Apteekkipalvelut Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 91,9 96,2 Kampaamopalvelut 90,0 Kylpyläpalvelut 87,3 Kulttuuripalvelut 86,0 Matkustajat yht. 85,

59 Alkoholin matkustajatuonti maakunnan mukaan % maakunnasta matkustaneista Uusimaa 91,4 Pirkanmaa 91,0 Varsinais-Suomi 89,9 Kymenlaakso 83,3 Kanta- ja Päijät-Häme 82,0 Matkustajat yht. 85,

60 Suomalaiset kuluttajina Virossa Lapsiperheet Virossa Kuinka usein lapsiperheet käyvät Virossa? Lapsiperheiden matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana? Mitä palveluja lapsiperheet käyttävät? Mitä lapsiperheet tuovat Suomeen Virosta? Miten lapsiperheet tuovat alkoholin Suomeen?

61 Lapsiperheiden matkustuskerrat viimeisen kahden vuoden aikana % vastaajista Yli 4 kertaa 8,3 8,3 2-4 kertaa Kerran 33,1 26,2 33,2 29,1 Lapsiperheet, n = 638 Lapsettomat, n = 1499 Ei ollenkaan 25,4 36,

62 Lapsiperheiden matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana % vastaajista Kyllä 26,5 27,1 Todennäköisesti kyllä 23,6 28,5 Mahdollisesti 40,1 40,0 Lapsiperheet, n = 638 Lapsettomat, n = 1499 Todennäköisesti ei 4,5 3,7 Ei 0,3 5,

63 Lapsiperheiden käyttämät suosituimmat palvelut Virossa Kahden viime vuoden aikana % matkustaneista Ravintolat ja kahvilat 87,8 93,7 Hotellit 82,4 76,7 Kylpylät, saunat, solariumit yms. 32,4 39,3 Kampaamot ja kauneudenhoito 31,8 35,1 Apteekit Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 29,0 30,0 24,4 18,7 Lapsiperheet, n = 476 Lapsettomat, n = 953 Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri 18,3 22,

64 Suurimmat muutokset palvelujen käytössä viime vuoteen verrattuna Muutos prosenttiyksikköinä Hotellit 21,1 Kampaamot ja kauneudenhoito 12,6 Apteekit 12,2 Ravintolat ja kahvilat 10,5 Kylpylät, saunat. solariumit yms. 8,4 Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 7,

65 Lapsiperheiden matkustajatuonti Virosta Kahden viime vuoden aikana % matkustaneista Alkoholi Makeiset Aikuisten vaatteet Lasten vaatteet Elintarvikkeet Tupakka Jalkineet Laukut ja asusteet Lääkkeet Kosmetiikka 13,3 40,8 38,5 38,4 38,1 33,2 27,8 26,9 28,6 26,7 25,8 26,5 24,7 48,9 57,8 58,2 86, ,7 Lapsiperheet, n = 476 Lapsettomat, n = ,

66 Suurimmat muutokset matkustajatuonnissa viime vuoteen verrattuna Muutos prosenttiyksikköinä Lasten vaatteet 22,7 Alkoholi 21,9 Jalkineet 14,9 Lääkkeet 11,0 Lelut 9,2 Laukut ja asusteet 8,6 Kosmetiikka 8,2 Aikuisten vaatteet 8,1 Elintarvikkeet -7,

67 Alkoholin maahantuontitavat Alkoholia maahantuoneet lapsiperheet ja lapsettomat % Kantamalla itse 56,8 55,0 Työntö- tai kuljetuskärryillä 11,5 14,5 Matkanjärjestäjän tai alkoholin myyjän tarjoamilla kuljetus- ja varastomahdollisuuksilla Henkilöautolla 5,1 9,7 18,1 24,2 Lapsiperheet, n = 451 Lapsettomat, n = 825 Pakettiautolla 2,4 2,

68 Suomalaiset kuluttajina Virossa Lapsettomat aikuistaloudet Virossa Kuinka usein lapsettomat aikuistaloudet käyvät Virossa? Aikuistalouksien matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana? Mitä palveluja aikuistaloudet käyttävät? Mitä aikuistaloudet tuovat Suomeen Virosta? Miten aikuistaloudet tuovat alkoholin Suomeen?

69 Aikuistalouksien matkustuskerrat viimeisen kahden vuoden aikana % vastaajista Yli 4 kertaa 6,0 9,6 2-4 kertaa Kerran 27,3 24,3 28,2 30,7 Väh. kaksi aikuista, n = 952 Yhden aikuisen talous, n = 547 Ei ollenkaan 35,0 38,

70 Aikuistalouksien matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana % vastaajista Kyllä 24,1 28,8 Todennäköisesti kyllä Mahdollisesti Todennäköisesti ei 3,9 3,5 23,7 23,4 38,2 43,0 Väh. kaksi aikuista, n = 952 Yhden aikuisen talous, n = 547 Ei 5,4 6,

71 Aikuistalouksien käyttämät suosituimmat palvelut Virossa Kahden viime vuoden aikana % matkustaneista Ravintolat ja kahvilat 83,8 90,0 Hotellit 70,7 80,0 Kylpylät, saunat, solariumit yms. 28,7 34,4 Apteekit 32,1 26,0 Kampaamot ja kauneudenhoito Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri 31,2 32,9 22,6 21,6 Väh. kaksi aikuista, n = 619 Yhden aikuisen talous, n = 334 Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 18,3 19,

72 Aikuistalouksien matkustajatuonti Virosta Kahden viime vuoden aikana % matkustaneista Alkoholi Makeiset Aikuisten vaatteet Elintarvikkeet Tupakka Laukut ja asusteet Lääkkeet Jalkineet Kosmetiikka Tekstiilejä ja sisustustarvikkeita 41,8 32,3 36,7 40,7 28,4 29,0 27,6 22,5 27,3 28,7 25,5 23,1 20,5 16,5 58,3 58,1 66,1 65,0 86,3 87,1 Väh. kaksi aikuista, n = 619 Yhden aikuisen talous, n =

73 Aikuistalouksien alkoholin maahantuontitavat % Kantamalla itse 55,2 54,6 Työntö- tai kuljetuskärryillä Matkanjärjestäjän tai alkoholin myyjän tarjoamilla kuljetus- ja varastomahdollisuuksilla Henkilöautolla 12,4 18,6 11,6 6,2 18,9 16,5 Väh. kaksi aikuista, n = 534 Yhden aikuisen talous, n = 291 Pakettiautolla 1,9 4,

74 Suomalaiset kuluttajina Virossa Yli 55-vuotiaat Virossa Kuinka usein yli 55-vuotiaat suomalaiset käyvät Virossa? Matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana? Mitä palveluja yli 55-vuotiaat käyttävät? Mitä he tuovat Suomeen Virosta? Miten he tuovat alkoholin Suomeen?

75 Yli 55-vuotiaiden matkustuskerrat viimeisen kahden vuoden aikana % vastaajista Yli 4 kertaa 6,1 17,7 2-4 kertaa 23,3 30, v, n = 350 Kerran 22,3 33,9 66 v -, n = 330 Ei ollenkaan 29,1 36,

76 Yli 55-vuotiaiden matkustusaikomukset seuraavan vuoden aikana % vastaajista Kyllä 35,4 35,8 Todennäköisesti kyllä 19,7 26,0 Mahdollisesti Todennäköisesti ei 2,0 1,5 35,1 30, v, n = v, n = 330 Ei 1,4 12,

77 Yli 55-vuotiaiden käyttämät suosituimmat palvelut Virossa Kahden viime vuoden aikana % matkustaneista Ravintolat ja kahvilat 77,0 95,2 Hotellit 68,9 86,3 Apteekit 23,0 36,7 Kylpylät, saunat, solariumit yms. 35,9 46,9 Ooppera, teatteri ja muu kulttuuri Kampaamot ja kauneudenhoito 32,3 32,1 31,9 34, v, n = v, n = 209 Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 19,8 19,

78 Suurimmat muutokset palvelujen käytössä viime vuoteen verrattuna Muutos prosenttiyksikköinä Hotellit 11,3 28,8 Ravintolat ja kahvilat -7,9 17,0 Kulttuuripalvelut -0,4 9,7 Urheilu-, huvi- ja virkistyspalvelut 9,3 14,6 Ikä Apteekit -8,2 4, v 66 - v Kampaamot ja kauneudenhoito 3,7 5,6 Kylpylät, saunat. solariumit yms. 2,2 8,

79 Yli 55-vuotiaiden matkustajatuonti Virosta Kahden viime vuoden aikana % matkustaneista Alkoholi 72,7 92,7 Makeiset 65,7 61,7 Aikuisten vaatteet Elintarvikkeet 37,3 55,2 50,2 54,0 Lääkkeet Tupakka Kosmetiikka Jalkineet Laukut ja asusteet 37,1 22,0 33,9 28,7 27,4 16,7 23,4 28,7 20,2 22,0 Ikä v, n = v, n =

80 Suurimmat muutokset matkustajatuonnissa viime vuoteen verrattuna Muutos prosenttiyksikköinä Aikuisten vaatteet 14,4 18,1 Lääkkeet -2,8 13,3 Alkoholi -9,8 10,4 Jalkineet 9,8 13,4 Laukut ja asusteet Elintarvikkeet -5,0 7,3 7,1 12,5 Ikä v 66 - v Kosmetiikka 2,1 7,0 Tekstiilejä ja sisustustarvikkeita 0,1 14,

81 Alkoholin maahantuontitavat Alkoholia maahantuoneet yli 55-vuotiaat % Kantamalla itse Työntö- tai kuljetuskärryillä Matkanjärjestäjän tai alkoholin myyjän tarjoamilla kuljetus- ja varastomahdollisuuksilla v 66 - v Henkilöautolla Pakettiautolla

82 Suomalaiset suuntaavat Viroon Yhteenveto matkustustiheydestä ja matkustusaikeista Ostosmatkailu Viroon on ollut kasvussa. Kaksi kolmasosaa eteläisen Suomen aikuisväestöstä on käynyt kahden viime vuoden aikana Virossa ja runsas kolmasosa vähintään kaksi kertaa. Ahkerimmin (väh. kaksi kertaa) Virossa ovat käyneet: vuotiaat (49 prosenttia); Lapsiperheet (41 prosenttia) sekä matkailijat Uudeltamaalta ja Hämeestä (41 prosenttia). Vain 8 prosenttia ei todennäköisesti tai varmasti aio matkustaa seuraavan vuoden aikana Viroon. 52 prosenttia aikoo matkustaa Viroon todennäköisesti tai varmasti, Eniten seuraavan vuoden aikana Virossa vierailevat (varmasti tai todennäköisesti matkustavat): Vähintään kaksi kertaa viimeisten kahden vuoden aikana matkustaneet (80 prosenttia), Eläkeikää lähestyvät vuotiaat (61 prosenttia) ja lapsiperheet (56 prosenttia), Matkustajat Hämeestä (55 prosenttia). Ei kertaakaan kahden viimeisen vuoden aikana matkustaneista kaikki pitävät Viron matkaa seuraavan vuoden aikana mahdollisena ja todennäköisenä tai varmana matkaa pitää 33 prosenttia.

83 Suomalaiset suuntaavat Viroon Yhteenveto matkustustiheydestä ja matkustusaikeista Lähes puolet Virossa matkustaneista sanoo edullisen hintatason olevan melko olennainen tai olennainen syy Viron matkailuun. Viime vuonna näin vastasi 37 prosenttia matkustajista. Edullista hintatasoa matkustussyynä pitävät keskimääräistä enemmän varsinaissuomalaiset, vuotiaat ja usein Virossa matkustavat. Runsas neljännes Virossa kahden viimeisen vuoden aikana matkustaneista suomalaisista sanoo lisäävänsä kulutustaan Virossa, jos Suomen hintataso entisestään nousee. Viime vuonna näin vastasi vain 14 prosenttia matkustajista. Keskimääräistä enemmän hintatason vuoksi kulutustaan aikovat lisätä uusmaalaiset ja kymenlaaksolaiset, vuotiaat ja usein Virossa matkustavat. Viidesosa matkustajista aikoo lisätä alkoholin tuontia, jos alkoholin hinta Suomessa nousee. Viime vuonna näin vastasi vain 14 prosenttia matkustajista. Keskimääräistä enemmän matkustajatuontiaan aikovat lisätä varsinaissuomalaiset, vuotiaat, vuotiaat ja usein Virossa matkustavat. Viron liittymisellä euroalueeseen ei ole matkustajien mielestä vaikutusta tuleviin matkoihin. Hintatietoisuus Viroon matkustaneilla on kasvanut viime vuodesta!

84 Viro houkuttelee palveluilla Yhteenveto palveluiden käytöstä Virossa Kylpyläpalvelut on suomalaisten kolmanneksi eniten käyttämä palvelu Virossa. Viimeisten kahden vuoden aikana kylpylöissä on vieraillut: Kaikista Viron matkaajista 35 prosenttia, Vähintään kaksi kertaa maassa käyneistä 39 prosenttia, Virossa matkanneista hämäläisistä 39 prosenttia ja varsinaissuomalaisista 38 prosenttia, Virossa matkanneista yli 65-vuotiaista 47 ja lapsiperheistä 39 prosenttia. Kyselyn perusteella kylpylämatkailu tulee kasvamaan lähitulevaisuudessa. Lapsiperheet aikovat lisätä niiden käyttöä voimakkaimmin. Kampaamopalveluita kahden viimeisen vuoden aikana on käyttänyt: Kaikista Viron matkaajista 33 prosenttia, Vähintään kaksi kertaa maassa käyneistä 38 prosenttia, Virossa matkanneista uusmaalaisista 38 prosenttia. Varsinkin lapsiperheet lisäsivät kampaamopalveluiden käyttöä edellisestä vuodesta. Kampaamopalveluiden käyttö kasvaa kyselyn mukaan lähitulevaisuudessakin.

85 Viro houkuttelee palveluilla Yhteenveto palveluiden käytöstä Virossa Apteekkipalveluita viimeisen kahden vuoden aikana Virossa on käyttänyt 30 prosenttia matkustajista. Eniten palveluja ovat käyttäneet: Vähintään kaksi kertaa viimeisten kahden vuoden aikana Virossa matkustaneet (39 prosenttia), Matkustajat Kymenlaaksosta (35 prosenttia) ja Uudeltamaalta (33 prosenttia), vuotiaat (37 prosenttia). Ikääntyvät kuluttavat myös kulttuuria: 32 prosenttia vähintään 56- vuotiaista matkustajista on käynyt oopperassa, teatterissa tai muussa kulttuuritapahtumassa vuotiaat kasvattivat kulttuuripalvelujen käyttöä viime vuodesta selvästi muita enemmän. Kulttuurimatkailu tulee kasvamaan entisestään. Vähintään 56-vuotiaat aikovat kasvattaa kulttuurimatkailuaan eniten. Kyselyn perusteella Viron matkailu ei lähitulevaisuudessa vähene. Kilpailu kuluttajista Viron ja Suomen palvelusektorien välillä kovenee.

86 Virosta haetaan vaatteita Yhteenveto Virossa tehtävistä ostoksista Alkoholin, tupakan ja makeisten lisäksi Suomeen tuodaan Viron matkoilta mm. aikuisten vaatteita (58 prosenttia), elintarvikkeita (39 prosenttia) ja jalkineita (30 prosenttia). Aikuisten vaatteita eniten tuovat: Alle 35-vuotiaat (62 prosenttia), Kampaamopalveluita (73 prosenttia), apteekkipalveluita (73 prosenttia) ja kulttuuripalveluita käyttävät (67 prosenttia), Matkailijat Varsinais-Suomesta ja Hämeestä (63 prosenttia). Aikuisten vaatteiden ja jalkineiden lisäksi Virosta Suomeen tuodaan myös muita alan tuotteita: Lasten vaatteita (25 prosenttia kaikista matkustajista, lapsiperheistä 49 prosenttia), Laukkuja ja asusteita (28 prosenttia kaikista matkustajista, 33 prosenttia enintään 35-vuotiaista, 40 prosenttia apteekkipalveluita ja 43 prosenttia kampaamopalveluita käyttäneistä). Vertailun tuoteryhmistä vaatetukseen liittyvien tuotteiden maahantuonti on kasvanut viime vuodesta eniten.

87 Virosta haetaan vaatteita Yhteenveto Virossa tehtävistä ostoksista Eniten elintarvikkeita Suomeen tuovat: Vähintään kaksi kertaa viimeisen kahden vuoden aikana matkustaneet (49 prosenttia), Kylpylämatkailijat (47 prosenttia), kampaamopalveluita käyttäneet (51 prosenttia) ja kulttuuripalveluita käyttäneet (51 prosenttia), vuotiaat (54 prosenttia), Matkailijat Uudeltamaalta (43 prosenttia) ja Kymenlaaksosta (47 prosenttia). Elintarvikkeiden tuonti on vähentynyt viime vuodesta paitsi vuotiailla. Lääkkeitä Suomeen tuovat eniten: Vähintään kaksi kertaa viimeisen kahden vuoden aikana Virossa matkanneet (35 prosenttia), vuotiaat (37 prosenttia), Kampaamopalveluita (42 prosenttia) ja kulttuuripalveluita käyttäneet (37 prosenttia), Matkailijat Kymenlaaksosta (33 prosenttia). Eniten lääketuontiaan viime vuodesta ovat kasvattaneet lapsiperheet ja vuotiaat. Houkutus ostosmatkoihin on todennäköisesti hintaero, ei puutteellinen tarjonta Suomessa.

88 Viina virtaa Virosta Yhteenveto alkoholin matkustajatuonnista Viimeisen kahden vuoden aikana Virossa käyneistä 86 prosenttia on tuonut alkoholia Suomeen. Useimmin alkoholia tuovat: Vähintään kaksi kertaa viimeisen kahden vuoden aikana Virossa matkanneet (93 prosenttia), vuotiaat (93 prosenttia), Lapsiperheet (95 prosenttia), Pirkanmaalaiset ja uusmaalaiset (91 prosenttia). Harvimmin alkoholia maahan tuovat: Vähintään 66 vuotiaat, Hämeestä matkustavat. Yleisimmin alkoholi tuodaan maahan itse kantamalla. Henkilöautolla alkoholia maahantuovat eniten: Vähintään kaksi kertaa Virossa viimeisen kahden vuoden aikana matkustaneet (25 prosenttia), Lapsiperheet (24 prosenttia) Varsinais-Suomesta matkustavat (30 prosenttia). Suurimmat muutokset viime vuodesta: alkoholin itse kantaminen on vähentynyt, henkilöauton käyttö kasvanut ja lapsiperheet tuovat alkoholia maahan selvästi useammin kuin viime vuonna.