Liikeidea. Etunimi Sukunimi

Transkriptio

1

2 Liikeidea Funidata Oy on perustettu maaliskuussa 2016 Tampereen yliopiston, Jyväskylän yliopiston, Aalto-yliopiston ja Helsingin yliopiston yhteisen Opintohallinnon tietojärjestelmän modernisointi OTM-hankkeen pohjalta. Yhtiö tarjoaa opetuksen ja opiskelun ydinjärjestelmän tuottamisen, ylläpidon ja kehityksen ja se toimii hankintalain mukaisena in house -yksikkönä osakkailleen ja asiakkailleen. Yhtiön keskeisimmät asiakkaat ovat sen omistajat (yliopistot, korkeakoulut ja ammattikorkeakoulut).

3

4 Palvelut Mika Peura

5 Palvelun sisältö Käyttöpalvelut Sovellus Saas-palveluna Tuotanto-, testi-, demo- ja kehitysympäristöjen hallinta ja valvonta Käytettävyys (24/7) Kehityspalvelut Yhteistyö asiakkaiden kanssa uusien tarpeiden tunnistamiseksi Viranomaisvaatimusten seuranta ja huomioiminen Sovelluksen uudet piirteet (määrittely, toteutus, testaus, tuotantoon siirto) Järjestelmän teknisen eheyden varmistaminen Teknologiapäivitykset ja dokumentaation ylläpito

6 Palvelun sisältö Ylläpitopalvelut Vikatilanteiden kirjaus ja selvitys sekä mahdollinen ohjeistus Ohjelmisto- ja tietokantapäivitykset Asiakaspalvelu kattaen eri organisaatiotasot ja -tarpeet Tukipalvelut Sovelluksen käytön neuvonta pää- ja loppukäyttäjille Koulutus- ja käyttöönoton tukipalvelut Käyttöohjeet ja niiden ylläpito Versiotiedotteet Järjestelmän käyttöönoton ja käytön konsultoiva tuki

7

8 In-house yhteistyömalli Mika Peura

9 In-house yhtiö Ensimmäisen vaiheen omistajat ovat Tampereen yliopisto, Aalto-yliopisto ja Helsingin yliopisto Kaikki järjestelmäpalvelun hankinnasta kiinnostuneet ovat tervetulleita mukaan yhtiön kautta Osakkaana Useamman toimijan hankintayhtiön kautta Omistusosuus FTE osuuden mukaan Yhtiön toimitusjohtaja vastaa uusien osakkaiden liittymisneuvottelusta ja valmistelusta

10 In-house yhteistyömalli Vakaa omassa ohjauksessa oleva palvelutuottaja pitkälle tulevaisuuteen, joka tuntee yliopistomaailman Tehokas päätöksenteko, selkeä toimivalta ja vähemmän hallintoa Vahvat vaikutusmahdollisuudet tuotekehitykseen Palvelut in house -asemassa ilman kilpailutuskustannuksia Laajempien kokonaisuuksien kilpailutuksella hankintojen volyymihyötyjä Keskeisen osaamisen varmistaminen yliopistojen ydintoiminnan tuessa Ammattijohtaminen ja monipuolisen myös ulkoisen osaamisen hyödyntäminen (TJ, hallitus)

11 In-house yhteistyömalli Toimitus kattavana palvelupakettina yliopistoille (Saas sis. versionhallinta ja palvelin) kehityksessä ja tukipalveluissa järjestelmän eheys varmistaen Teknologia- ja kehitysvelan ehkäisy Tuottaa kokonaiskuvan yhteisistä järjestelmäpalveluista Uudella hinnoittelumallilla investointipaineiden vähennys yliopistojen budjetteihin ja ennakoitavat kustannukset Parantunut kyvykkyys reagoida uusiin yhteisten palveluiden kehitystarpeisiin Strategisesti johdettu ja kaikille osakkaille läpinäkyvä kehityspanosten suunnittelu

12

13 Tavoitteet & hyödyt Mika Peura

14 Tavoitteet Kustannussäästöt verrattuna tilanteeseen, jossa yliopistot kukin itse ja erikseen tuottavat kyseiset palvelut Tehokas, vakioitu asiakaspalvelutarjoama ja -kokemus Vuorovaikutteinen palvelujen kehittäminen asiakkaiden kanssa Läpinäkyvät ja yhtenäiset hinnoittelun periaatteet Aiheuttamisperiaatteen (käytön) mukainen palveluiden laskutus (esimerkiksi opiskelija-fte-lukumäärä sovelluspalvelulle, tallennustilan määrä arkistopalvelulle, jne.) Läpinäkyvät ja yhtenäiset palvelusopimukset, joissa selkeä ytimekäs näkymä työja vastuujaosta osapuolten kesken ja jonka hinnoittelu/laskutusliitettä päivitetään palvelukokonaisuuden muuttuessa vähintään vuosittain

15 Asiakasomistajien keskeiset hyödyt Palveluiden loppukäyttäjät saavat ehyemmän ja toimivamman käyttökokemuksen. Yhtiön tuottamien vakioitujen palvelujen volyymietujen hyödyntämisen avulla omistajat saavuttavat kustannus- ja muita resurssisäästöjä sekä omissa sisäisissä että keskinäisissä prosesseissaan. Yhtiön avulla omistajien kyky reagoida yhteisten palveluiden kehitystarpeisiin joustavasti ja nykyistä nopeammin paranee merkittävästi. Samalla syntyy paremmat edellytykset ehkäistä teknologianvelan syntyä. Yhtiö voi kilpailuttaa laajempia kokonaisuuksia ja saada hankinnan volyymihyötyjä.

16 Ohjaus Mika Peura

17 In-house ohjaus Omistajaohjaus Yhtiökokous Hallitus 4-7 jäsentä tarvittavan asiantuntemuksen perusteella, osa yliopistojen ulkopuolisia Asiakasohjaus Omistajien strategiat Asiakasohjausryhmä Asiakaspalautteet, -tyytyväisyys Käyttäjälähtöinen suunnittelu (käyttökokemus, käyttäjäpalaute)

18 Asiakasomistajien ohjausryhmä Yhtiön menestys perustuu sen asiakkaiden ja käyttäjien tyytyväisyyteen. Yhteistyö asiakasomistajien kanssa on yhtiön menestyksen kannalta olennaista. Palvelun hankkeen jälkeistä ensimmäisen vaiheen toteutusta ja jatkokehitystyötä ohjaamaan perustetaan ohjausryhmä. Kukin asiakasomistaja ja palvelun toimittaja nimeää siihen kaksi jäsentä. Asiakasomistajat valitsevat puheenjohtajan keskuudestaan. Palvelun toimittaja nimeää sihteerin.

19 Asiakasomistajien ohjausryhmän tehtävä Ohjausryhmä ohjaa palvelun ensimmäisen vaiheen toteutusta hankkeen aikaisen MVP:n määrittelyn mukaisesti ja jatkokehittämistä sekä toimii neuvonantajana palveluun liittyvissä sisällöllisissä asioissa. Ohjausryhmä tukee in-house yhtiötä palvelun toteutuksen ja ylläpito- ja kehitysvaiheen aikana ilmenevien olennaisten sisällöllisten ongelmien ratkaisemisessa. Ohjausryhmä osallistuu mahdollisten ristiriitojen ratkaisemisessa eri asiakasomistajien ja sidosryhmien välillä. Ohjausryhmän jäsenet raportoivat palvelun edistymisestä, kustannuksista ja tavoitteiden saavuttamisesta omalle asiakasomistajaorganisaatiolle ja toimivat aktiivisina viestinvälittäjinä oman organisaationsa ja palvelun tuottajan välillä.

20 Funidata lyhyesti Funidata Oy on muodostettu maaliskuussa 2016 yhdistämällä Helsingin yliopiston, Aalto-yliopiston ja Tampereen yliopiston Opintohallinnon tietojärjestelmän modernisointi -hanke (OTM). Yhtiö on perustettu tuottamaan, ylläpitämään ja kehittämään opetuksen ja opiskelun kansallinen ydinjärjestelmä, jossa on toteutettu yliopistojen yhteneväiset tarpeet.

21