SADe-ohjelma : Mitkä ovat tulokset ja vaikutukset?

Transkriptio

1 SADe-ohjelma : Mitkä ovat tulokset ja vaikutukset? , Ira Alanko ja Päivi Nurminen Kuntamarkkinat 2015 JulkICT-toiminto

2 SADe-ohjelma lukuina Kuntaliitto, 6 ministeriötä, useita kymmeniä virastoja ja kuntia 6 vuotta, 7 hanketta, 42 toteutusta Useita kymmeniä työpajoja ja tilaisuuksia Yli 100 htv:tä investoitu SADe-ohjelman budjetista Satoja yhteistyökumppaneita Kymmeniä tuhansia työtunteja yhteensä Noin 70 miljoonaa euroa 2

3 SADe-ohjelmasta valmistuneita palvelut Demokratia palvelut Oppijan palvelut Kansalaisneuvonta Rakentaminen ja ympäristö Sosiaali- ja terveysalan palvelut Etäpalvelut Yrityksen palvelut 3

4 Levinneisyys

5 SADe-palvelujen käyttöönottojen valmiusasteet Hankkeiden käyttöönottojen valmiusastetta seurataan viidellä eri mittarilla: Tekninen valmius Suurin osa 80% -100% Yksi 50% Tukipalveluiden valmius Tuotantovalmius Käyttäjävalmius Levittämisvalmius Suurin osa 80%-100% Parissa alle 50% 5

6 Yleisesti levinneisyydestä Osa ohjelman palveluista ovat käytössä valtakunnallisesti ja ovat vakiinnuttaneet asemansa Xx 1. Osa palveluista ovat alueellisesti käytössä ja valtakunnallinen käyttöönotto vaatii vielä toimenpiteitä Xxxxxx 6

7 Palveluita voi myös hyödyntää omassa kehittämistyössä Osa toteutuksista toimii nyt SADe-palveluiden ratkaisuina, mutta hyödynnettävissä myös muissa kehitettävissä palveluissa Ilmoitin/Jakelin-palvelu, Yhteiskäyttöinen komponentti organisaatioiden välisen tiedon siirtoon RYPK-rajapintatyökalu Opintopolku.fi rakennettu täysin avoimella lähdekoodilla, useita komponentteja hyödynnettävissä Osa palveluista sopii myös opetuskäyttöön: Opi.palkka.fi Oma Yritys Suomi-palvelu 7

8 Käyttöluvut

9 Ajankohtainen tieto: SADe-ohjelman palvelut eivät ole ns. volyymipalveluita, mutta kaikki helpottavat viranomaisten toimintaa Suurimmat volyymit Joidenkin palvelujen käyttäjäluvut muokkaantuu yhteiskunnan ajankohtaisen tilanteen mukaan X Useimmissa palveluissa käyttäjämäärät liikkuvat tuhansissa käynneissä/ kuukausi Osassa käynnit liikkuvat kymmenissä käynneissä/ kuukausi Kaikkia palveluja ei ole vielä löydetty, markkinoinnissa vielä tekemistä 9

10 SADe-palvelut kunnille Esimerkki 1: Kunnille yritystoiminnan kehittämisen tueksi: Asiakaspalvelun Oma Yritys Suomi.fi-palvelu (TEM) Maksuton palvelu. Yrityspalveluita tarjoaville toimijoille osana yritysneuvontaa. Työtila on kehitetty yritysasiakasrajapinnassa oleville neuvojille ja asiantuntijoille tukemaan henkilökohtaista sähköistä asiakaspalvelua. Asiakaspalvelun Oma Yritys-Suomi -työtila (AOYS) yhdistettynä yritysten käytössä olevaan Oma Yritys-Suomi -palveluun (OYS) muodostavat parin, joka mahdollistaa uudenlaisen sähköisen yrityspalveluprosessin. Esimerkki 2: Yksinkertaistaa kuntien yleisimpiä palveluprosesseja: Ara-määrärahojen käsittelypalvelu. Sähköistää kuntien ja ARA:n välisen korjaus- ja energia-avustusmäärärahojen käsittelyn. Maksuton palvelu Lupapiste-palvelu: sähköistää rakennuslupamenettelyyn liittyvät prosessit. Mahdollistaa kuntien välisen yhteistyön 10

11 Saavutetut hyödyt

12 Palvelujen tuottamat laadulliset hyödyt Ajansäästö Mahdollistaa kuntien välisen yhteistyön palvelutuotannossa Läpinäkyvyys Saavutettavuus Luotettavuus Avoin lähdekoodi Käytettävyys Hallinnollinen sujuvuus Selkeä kieli Avoimuus Ajantasaisuus Nopeus Tasa-arvoiset palvelut eri kielillä Ketteryys Demokratia Osaamisen lisääntyminen Helppous Yhteentoimivuus

13 Palvelujen tuottama rahallinen hyöty Säästöjen todellisuus pystytään arvioimaan vasta joitakin vuosia ohjelmakauden jälkeen Nyt kuitenkin on jo arvioita siitä, että potentiaali säästöille on suuri Rahallinen hyöty tulee pääosin Prosessien sujuvoittamisesta Täytettyjen tietojen virheettömyydestä Hankkeiden kustannus-hyötyanalyysejä päivitetään parhaillaan Kansalaisen arvioidut rahalliset säästöt ovat vain viitteellisiä ja niitä on vaikea todentaa missään vaiheessa Mitä suuremmat volyymit, sitä suurempi rahallinen säästö on 13

14 KIITOS!