Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen

Transkriptio

1 Hyvinvointia työstä

2 Miten minä työntekijänä voisin vaikuttaa omassa työssäni siihen, että olemassa olevia työttömille suunnattuja eri palveluja ja niiden nykyisiä vahvuuksia hyödynnetään jatkossa mahdollisimman hyvin ja laajasti? Kooste ennakkotehtävästä Saloon Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen 2

3 Vahvuudet työttömien terveyspalveluissa (Ennakkotehtävä, Turku ) Palveluja on työttömille Työntekijät tuntevat toisensa Perusterveydenhuoltoon ja psykososiaalisiin palveluihin pääsee hyvin (Pori) Kehittämisasenne on hyvä Yhteistyötä tehdään Maksuttomat palvelut Alkukyselyt ja mahdollisuus jatko-ohjaukseen Selkeä malli Moniammatillinen yhteistyö ja asiakkaan kanssa rinnalla kulkeminen Koordinointi Tietojenvaihto Yksilöllisyys (rakennetaan yksilöllinen palveluketju) Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen 3

4 Ennakkotehtävään tuli 18 vastausta Vastaajat olivat terveydenhuollosta, sosiaalitoimesta, välityömarkkinoilta, tuetun työllistämisen palveluista, TE- toimistosta, TYP:stä hankkeista ja työttömien yhdistyksestä Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen 4

5 Vahvuuksien hyödyntäminen asiakasnäkökulmasta Asiakkaan ohjaaminen palveluihin aikuisvastaanotolle terveydenhuollossa (etukäteiskartoitus ennen lääkärin vastaanottoa) motivoiviin työtoiminnan palveluihin Asiakkaiden tarpeiden huomiointi Yksilölliset tarpeet huomioidaan Oikea-aikaiset ja samanaikaiset palvelut Rinnalla kulkeminen ja palvelujen räätälöinti Integroituminen normaaliin palveluun Toivon ylläpitämien ohjauksessa Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen 5

6 Vahvuuksien hyödyntäminen asiakasnäkökulmasta Asiakkaan tarpeet Työttömyyden huomiointi terveydenhuollossa Saumaton palvelupolku Asiakkaiden tunteminen Jalkautuminen Kokonaisvaltainen näkemys asiakkaan tilanteesta Palvelujen tarjoaminen aktiivisesti Tuomalla esille vaihtoehtoja Paras työllistymisen ennuste on se, jos asiakas uskoo itse työllistyvänsä Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen 6

7 Vahvuuksien hyödyntäminen palveluverkoston näkökulmasta Palveluista tiedottaminen Palautteen antaminen toiminnasta eri viranomaisille Tiedotetaan, mitä palveluja on olemassa esim. koulutuspäivän yhteydessä Tiedonkulku reaaliaikaista Työntekijöiden vaihtuessa muistetaan perehdytys Infopaketti työpisteisiin työttömien palveluista Miten varmistetaan ajantasainen tieto? Esim. yhteinen sivusto tai digialusta Koordinaattori, joka kokoaa palvelut ja tiedottaa niistä Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen 7

8 Vahvuuksien hyödyntäminen palveluverkoston näkökulmasta Yhteistyön tiivistäminen eri viranomaisten kesken Perehtyminen kunnan/ kaupungin työllistämispalveluihin Eri vaihtoehtojen selvittäminen Palvelukaavion/toimintamallin rakentaminen Palvelujen toteutumisen seuraaminen Terveydenhuollon eri ammattilaisten hyödyntäminen Toiminnan arviointiin osallistuminen Verkostoituminen Olemalla yhteistyökykyinen Yhteiset tapaamiset Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen 8

9 Vahvuuksien hyödyntäminen palveluverkoston näkökulmasta Toisen viranomaistoiminnan tunteminen Ymmärretään TE-hallinnon muutos- ja haastekenttä Toisen palvelun toimintaperiaatteiden tuntemus Palveluihin tutustuminen Toisen osaamisen hyödyntäminen Tietoa, miten asiakkaat ohjataan eri palveluiden piiriin Tietojen päivittäminen Toiminnan kehittäminen Kehitetään uusia työmahdollisuuksia (kierto- ja uusiotyö) Yhteydenpito oppilaitoksiin sekä oppisopimustoimistoon Asiakassegmentointi Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen 9

10 Seuraava koulutus ja ennakkotehtävä Rauma 7.6 Kuntoutusosaaminen ja -ohjaaminen Miten tunnistat asiakkaan kuntoutustarpeen? Tarvitsetko kehittämisapua? Ota yhteyttä tai Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen 10

11 Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen 11

12 SE1 tyoterveyslaitos tyoterveys Tyoterveyslaitos

13 Slide 12 SE1 Tämä on vakio lopetussivu Smeds Ella;