ASUKASISÄNNÖINTI ASUMISEN TUKENA TALOYHTIÖTAPAHTUMA 2013

Transkriptio

1 ASUKASISÄNNÖINTI ASUMISEN TUKENA TALOYHTIÖTAPAHTUMA 2013 Stefan Piesnack

2 S-Asunnot Oy Yhtiö on perustettu vuonna Omistajayhteisöjä ovat Suomen Setlementtiliitto ry ja Kalliolan Setlementti ry. Setlementtiliike on puoluepoliittisesti ja kirkollisesti sitoutumaton kansalaisjärjestö, jonka perusarvoja ovat lähimmäisenrakkaus ja yhteisöllisyys.

3 Aidosti yleishyödyllinen Asunnot rakennetaan valtion korkotuella ja vuokrat noudattavat omakustannusperiaatetta. Yhtiön perustehtävänä on tuottaa yhteisöllisiä asumispalveluita ja kehittää rauhallisia, viihtyisiä ja turvallisia asuinyhteisöjä. Yhtiö ei jaa osakkailleen osinkoa vaan toiminnan tuotto käytetään kehittämistyöhön asukkaiden hyväksi. S-Asunnot Oy:lle on myönnetty keväällä 2012 Yhteiskunnallinen Yritys-merkki.

4 Volyymi * Vuokra-asuntoja tällä hetkellä lähes 700 ja asukkaita noin 1000 Helsingissä, Espoossa, Tampereella * Yli 300 uutta vuokra-asuntoa rakenteilla Helsinkiin, Hyvinkäälle ja Vantaalle * Asumisoikeusasuntoja senioreille n. 200 Helsingissä, Espoossa, Kuopiossa, rakenteilla lähes 200 asuntoa 1

5 Erityisryhmät vuokra-asukkaina Asunnottomuustaustaiset Pitkäaikaisasunnottomuustaustaiset Elämäntilanneasunnottomat Erityistukea tarvitsevat nuoret Huonokuntoiset vanhukset Kehitysvammaiset Vammaiset Mielenterveyskuntoutujat Päihdekuntoutujat Pakolaiset Opiskelijat YHT. 232 ERITYISRYHMÄLÄISTÄ

6 Asukasisännöitsijä-palvelutoiminta Työskentelee talolla lähellä asukasta Asukastila tarjoaa paikan kohtaamiselle Työn painopisteenä osallisuuden edistäminen ja asukkaiden palveluohjaus Mm. Nopea asumishäiriöihin puuttuminen

7 Kustannustehokasta! Asukasisännöitsijän työn hinta n. 1,00 / asuinm2 / kk Vuokratuotot yli 99 % Tyhjäkäyttö alle prosentti (2011) Oikeudelliset toimenpiteet vuokrasuhteen päättämiseksi 6 kpl (2011) eli alle 1% talouksista Asuinympäristo pysyy viihtyisänä ja ns. turhat häädöt voidaan välttää

8 HÄIRIÖT JA PUUTTUMINEN - JÄRJESTYSSÄÄNTÖJEN ESILLÄ OLO - ASUKKAIDEN MUKAAN OTTO SÄÄNTÖJEN TEKEMISEEN - TURVALLISUUS SUUNITELMAN TIIVISTELMÄ ILMOTUSTAULUILLE - ASUKKAIDEN KOULUTTAMINEN (SUOJELUPÄÄLLIKKÖ, SUOJANHOITAJA YMS..) - SÄÄNNÖLLISET ASUKASTOIMIKUNNAN KOKOUKSET JA ASUKASKOKOUKSET - ASUKASISÄNNÖITSIJÄN TIIVIS OSALLISTUMINEN KOKOUKSIIN (INFO KULKEE) - ASUKKAIDEN EDUSTUS YHTIÖN HALLITUKSESSA - NOPEUS HÄIRIÖTILANTEIDEN HOIDOSSA (HÄIRIÖ-VALITUS-VAROITUS) - HYVÄ TIEDOTUS ASUKKAILLE MITEN TOIMIA HÄIRIÖTILANTEISSA - TIIVIS YHTEISTYÖ ASUKKAIDEN KANSSA - MÄÄRÄAIKAISTEN VUOKRASOPIMUSTEN KÄYTTÖ

9 POSITIIVINEN TOIMINTA - TALKOOT - PIHATAPAHTUMAT - KERHOTOIMINTA - ASUKAS ILLAT JA FOORUMIT - ASUKKAIDEN MUKAAN OTTO TALON HOIDOSSA - -Työ elämän kokeiluprojektit - - Ympäristövastaava - - Edustus hallituksessa - MONIKULTTUURILLISUUDEN HUOMIOINTI KERROSTALOASUMISESSA - ASUMISNEUVOJIEN KÄYTTÖ KONFLIKTI TILANTEISSA - ASUKKAAT ASUVAT JUURI NIIN RAUHALLISESSA TAI RAUHATTOMASSA TALOSSA KUIN ITSE SITÄ SIETÄVÄT. - VAIN ASUKKAAT VIIME KÄDESSÄ VOIVAT PÄÄTTÄÄ KUINKA HYVÄ TALOSSA ON ASUA

10 HYVÄÄ KEVÄÄN JATKOA - JA RAUHALLISTA,TURVALLISTA JA KESKUSTELEVAA VUOKRA ASUMISTA MEILLE KAIKILLE

11 Asukasisännöitsijän työ Sosiaalinen isännöinti Ässäkodeissa

12 Toiminta alueet Sosiaalinen isännöinti Vuokrien seuranta, asumishäiriöt ja palveluohjaus, verkostotyö Yhdyskuntatyö Asukastoiminta, talkoot, tapahtumat Erilaiset talon toiminnat Biljardi, kuntosali, asukaskahvio, Asukastoimkunta.

13 Tekninen Isännöinti Yhteydenpito tekniseen isännöintiin Kiinteistöhuollon ja siivouksen valvonta Huoneistojen kuntotarkistukset Kiinteistökierrokset Turvavälineistön ylläpito Nopea reagointi epäkohtiin Vara-avainten tilaus Parkkipaikkojen ja saunavuorojen jako Asuntojen tyhjäkäynnin minimointi

14 Sosiaalinen Isännöinti Nopea ja henkilökohtainen puuttuminen vuokranmaksu ja asumishäiriöihin Yhteydenpito tukea tarvitsevien asukkaiden tukiverkkoihin. Palveluohjaus Asunnonhakijoiden haastattelut Tiedottaminen

15 Yhdyskuntatyö Uusien asukkaiden vastaanotto ja ohjaus Asukastoiminnan tukeminen Ryhmätoimintojen mahdollistaminen Talkoiden ja tapahtumien järjestäminen Asukkaiden keskinäisen yhteyden helpottaminen Yhteydenpito naapuritaloihin Konfliktien selvittely Mediasuhteet Työllistäminen Opiskelijoiden ohjaus

16 Yhteiskunnallinen yritys tunnukset 02/2012 Suomalaisen Työn Liitto ry myönsi 11:lle yritykselle oikeuden käyttää yhteiskunnallinen yritys -nimikettä. Suomen Setlementtiliiton omistamat yritykset olivat ensimmäisten joukossa!

17 Toiminta-ajatus - emme ole vain seinienrakentaja OMISTUSASUMISELLE VAIHTOEHTOISTEN yhteisöllisten, turvallisten ja viihtyisien asumispalvelujen tuottaminen (yleishyödyllinen rakennuttaja) ASUNNON lisäksi tarjoamamme asukasisännöitsijän palvelut TARJOAMME palveluamme myös asukkaille, jotka eivät saavuta asumistarvettaan vastaavaa asumisratkaisua ilman ulkopuolista tukea - osa vuokra-asunnoistamme on tarkoitettu erityisryhmille näiden asuntojen rakentamiseen kohdistuu myös investointiavustuksia (ARA) ASUKASVALINTAMME toimii yhteiskunnan asettamia asuntopoliittisia tavoitteita edistäen: Noudatamme ARA:n asukasvalintaohjeita

18 Yhtiön juuret Setlementtiarvoissa Yhteisöllisyyden tukeminen, turvallisuus, viihtyvyys SETLEMENTTILIITON arvopohjalle rakentuva yhteisöllisyyttä, ihmisten vuorovaikutusta ja elämänhallinnan tukemista korostava toimintamalli YLEISHYÖDYLLINEN (ARA), kohtuuhintaisen asumispalvelun tarjonta pieni- ja keskituloisille sekä erityisryhmille SENIORI-ikäisten asumistarpeet: ASO-ja vuokra-asunnot ASUKASISÄNNÖITSIJÄ-toimintamalli; talossa on paikalla ihminen, joka kokee tehtäväkseen tukea asumista ja yhteisöllisyyttä YHTEISTYÖ paikallissetlementtien ja kolmannen sektorin kanssa

19 Tuottojen käyttäminen yhteiskunnalliset odotukset Palvelun hinta-laatusuhde, yhteisöllisyys, turvallisuus Omakustannusperusteinen vuokrahinnoittelu Kustannustehokkuuden vaatimukset Hinta-laatusuhde/toimiala Ei voiton maksimointia eikä osingonjakoa osakkaille Panostus asumispalvelun sisällön kehittämiseen Omistajien arvot mahdollistavat ihmisläheisen ASUKASISÄNNÖITSIJÄtoimintamallin, jolle on ominaista verkottuminen ja yhteistyö: * KUNTIEN SOSIAALIVIRANOMAISTEN KANSSA * PALVELUNTUOTTAJIEN JA * KOLMANNEN SEKTORIN TOIMIJOIDEN KANSSA

20 Asukasisännöitsijän rooli talossa Yhteisöllisyyttä, palveluohjausta, turvallisuutta, asukastoiminnan tuki Sosiaali- ja/tai terveysalan tutkinto ja riittävä työkokemus Sosiaalinen asuttaminen, opastus ja yhteisöllisen asumiskulttuurin luominen taloon Kerhotoiminnat; opintokerhot, taidekerhot yms Tietoiskut (paloturvallisuus, terveys-, ravitsemus-, uni-, vakuutus- ja pankkiasiat yms) Kokoukset Juhlat Retket Monikulttuurisuus: Maahan muuttaneiden osuus asukkaistamme on viidennes

21 Avainluvut ASUNTOKANTA 04/2013 VUOKRA-ASUNNOT 900 KPL SENIORIASUMISOIKEUSASUNNOT 377 KPL YHTEENSÄ KPL ASUNTOKANTA YHTEENSÄ V LOPUSSA VUOKRA-ASUNNOT 980 KPL ASUMISOIKEUSASUNNOT 405 KPL YHTEENSÄ KPL YHTIÖIDEN LIIKEVAIHTO V KÄYTTTÖASTE 99,5 % VUOKRASAATAVAT LIIKEVAIHDOSTA 0,6 %