Mulla on aivan ihana se työntekijä

Transkriptio

1 Sanna VTT, dos, erikoistutkija Mulla on aivan ihana se työntekijä nuorten kokemuksia palvelujärjestelmästä Pohjois-Suomen Kumppanuusfoorumi Työpajojen matalan kynnykset palvelut ja nuorten palvelujärjestelmän kehittäminen Rovaniemi

2 Nuoret luukulla Nuorisotutkimusseuran ja THL:n konsortiohanke (2014) OKM:n rahoittama THL: Salla Ikäheimo NTS: Sanna & Päivi Berg Miten palvelujärjestelmä ja siinä asioivat vuotiaat nuoret kohtaavat toisensa? Haastattelut Espoossa ja Kouvolassa luukun kummallakin puolella 10 työntekijää - TE-toimistot, työvoiman palvelukeskukset, aikuissosiaalityö, etsivä nuorisotyö (Kouvola), Vamos (Espoo) sekä nuorten tieto- ja neuvontapiste (Espoo) 19 nuorta, vuotiaita (10 naista, 9 miestä)

3 Nuorten, palvelujen ja palvelukokemusten moninaisuus Elämän kolhimat Ei valmiutta koulutus- /työmarkkinoille Ei koulutusta Ei töitä Hyvinvoinnin edistäminen (Mielen)terveyspalvelut Sosiaalitoimi Työpajat ym. Tutkinnon hankkiminen Sosiaalitoimi TE toimisto Työpajat ym. Työn saaminen TE-toimisto Puolivalmiit Opintoja, mutta ei tutkintoa Ei töitä Taantuman uhrit Ei koulutusta vastaavaa työtä 3

4 Mitä palvelujärjestelmällä on tarjolla nuorelle? Tarjouman käsite Mitä palvelujärjestelmä mahdollistaa nuorille, mitä on tarjolla? Nuorille kohdennetut palvelut antavat mahdollisuuden Löytää töitä Löytyy koulutuspaikka Saada työkokemusta Kohentaa työ- ja koulukuntoisuutta Saada apua (mielen)terveysongelmiin Työntekijät ja ammattilaiset mahdollisuuksien välittäjinä sekä portinvartijoina Mahdollisuuden voimaannuttavia, mutta myös tyhjiä, painostavia tai piiloisia 4

5 Toimijuuden ja positiivisen minäkuvan tukeminen Apua mielenterveysongelmiin En mä varsinaisesti ehkä muuta koe kaipaavani, koska sit jos mä [terapiasuhteen] saisin, niin sit mulla ois jotain mahdollisuuksia siihen, et sit mä voisin tehä vaikka työtä tai käydä koulussa niin, se on se tavoite. Päivärytmin löytäminen Maanantaina mä tuun tänne [etsivän työn työntekijän] kaa hoitaa jotain asioita, tiistaina niil on se ryhmä, keskiviikkona mä meen työkkäriin, torstaina mä meen soskuun, perjantaina mä meen Kelaan. Oman elämänhistorian arvostaminen Sillon tuli sellanen, et vitsit et mun pitäs kouluttautua kokemusasiantuntijaks, mä luulen et mulla olis päihteist sellain kokemus varsinkin kun on päässy itte eroon, niin olis tavallaan parempi tulla niinku jollekin vierotuksessa olevalle sanomaan, et kyllä niistä pääsee eroon kun joku ammattilainen joka ei oo vissiin ikinä kokeillu, koskaan. 5

6 Painostus Työn löytämiseen tilanteessa, jossa töitä ei ole Kyl mä katon ihan, että vaikka se kiusaakin itteään sillei et [toisella paikkakunnalla] olis oman alan paikka, niin tosiasia on, että millä meen sinne. [ ] Ethän sä voi lähtee täält, et joo mä tuun kahdeksaan, niin ne soittaa, et ei tarvi tulla, että tääl on jo porukkaa töissä. Koulutukseen hakeutumisen pakko ja epäröinti omasta jaksamisesta Mä oon oikeesti jo lopettanu niin monta kouluu, kun mulla on niin vaikee olla koulus, ni sit kun ne jankuttaa että pitää hakee yhteishaussa ja pitää mennä sinne pääsykokeisiin jos tulee kutsu ja vähän ahistaa, et mitä mä teen. Nytki mul tuli eile ilmotus et mä pääsin kouluun, [mulla on] oikeesti pää sen takii ihan sekasin et, et mitä mä oikeesti teen, et meenks mä sinne vai. 6

7 Valheelliset lupaukset, lannistaminen Työkokeilu ei innosta, vaan lannistaa Kun mä yritin käydä kertomaan, mikä on taustat ja muut, niin he oli että, kyllä meillä muillakin on taustoja, mut silti pitää jaksaa. Sit he sano siinä loppuarviossa ihan suoraan, et he antaa huonoimmat mahdolliset arvosanat ihan siitä syystä, että mua pitää verrata tavalliseen työntekijään jolla on koulutus. Mä olin että, miten te voitte, et mua ei oo opastettu mihinkään, mut on vaan oletettu että mä osaan tehdä kaikki, toimia oikein, ja sit viimesenä päivänä tullaan haukkumaan [ ] kun muutenkin on ollut hankala mennä töihin. Työllistettävyyden kohentamistoimet eivät vie mihinkään [CV-kurssit] on vähän sellaset et kerrataan, kerrataan, kerrataan. Senkin ajan vois käyttää paremmin, esimerkiks just työpaikkojen etsimiseen. 7

8 Piilomahdollisuudet Vahingossa löydetyt resurssit Mäkin löysin sen hoitotuen niinku ihan kun vaan odotin Kelaan, niin otin vaan jonku esitteen ja katoin et jaha, et mitä ihmettä, et siinä luki et on sellainkin mahollisuus ja se oli viel ihme, et mä täytin sen. Työntekijät portinvartijoina En mä siitä avotyötoiminnostakaa tienny ennen kun [sosiaalityöntekijä] sit taas sano siitä et sellanen on ees olemassa 8

9 Nuorten äänekäs ja hiljainen tieto (, Hästbacka, Kivijärvi) Nuorten kokemusten kuuleminen ja huomioonottaminen voi olla vaikeaa, koska se tuntuu aikuisen näkökulmasta meteliltä haastaa viranomaiskielen, voimakasta, karkeaa, loukkaavaa voi toimia puhujaansa vastaan ja haitata asioiden selvittämistä entisestään. kohinalta ei sovi viranomaiskieleen, vaikeatulkintaisempaa, jää kuulematta päälle- tai ohipuhumisen tai poiskatsomisen takia hiljaisuudelta hiljaa olemista, poissaoloa ja näkymättömyyttä 9

10 Kiitos! Nuoret luukulla tutkimus Julkaisu kokonaisuudessaan Nuorisotutkimusseuran sivuilla Tutkimuksesta tiiviisti tiivistelmä THL:n sivuilla Näkökulma paperi Nuorten ohjaus vaatii herkkyyttä sekä nuorten elämäntilanteille että yhteiskunnan reunaehdoille aisut/nakokulma04_nuoret_luukulla.pdf Nuoret palveluissa kirja tekeillä Nuorisotutkimusverkostossa, toimittajina Sanna ja Antti Kivijärvi, ilmestyy