YHDESSÄ SOTEEN KESKI- UUDELLAMAALLA

Transkriptio

1 YHDESSÄ SOTEEN KESKI- UUDELLAMAALLA KU-SOTEHANKE JA KOLMAS SEKTORI HYVINVOINTIA TUOTTAMASSA Pirjo Laitinen-Parkkonen SOTE IHMISEN KOKOISEKSI

2 KESKI-UUDENMAAN ALUEELLISEN SOTE-MALLIN VALMISTELU Hyvinkään, Järvenpään, Nurmijärven, Mäntsälän, Pornaisten ja Tuusulan valtuustot tehneet päätöksen sitoutumisestaan Sote -hankkeen valmisteluun 2016 Kunnilla tiivis yhteistyö yhdessä ja Hyvinkään sairaanhoitoalueen kanssa jo vuosia Väestöpohja Keski-Uudenmaan hanke edelläkävijä Uudellamaalla

3 KESKI-UUDENMAAN ALUEELLISEN SOTE- MALLIN VALMISTELU Suunnittelu tehdään asiakkaiden ja potilaiden palvelujen kehittämisen näkökulmasta, ei organisaatiolähtöisesti, käytetään mm. palvelumuotoilun keinoja Monituottajuus, ml kolmas sektori ja tuleva valinnan vapaus huomioidaan suunnittelussa Mallin halutaan hyödyttävän myös Uudenmaan maakuntatason valmistelua

4 SUUNNITTELUN PÄÄPERIAATTEET Matalan kynnyksen palvelut ja ennaltaehkäisy painopistealueena Uudenmuotoinen palvelumuotoilu Koko alueen resurssien ja mahdollisuuksien hyödyntäminen Suunnittelu tehdään yhdessä kuntalaisten, kolmannen sektorin, yksityisten toimijoiden, HUS/Hyvinkään sairaanhoitoalueen ja Eteva-kuntayhtymän kanssa

5 TAVOITTEET JA KEINOT Tavoitteet Triple Aim Asukkaiden toimivat ja tarpeenmukaiset palvelukokonaisuudet turvataan alueella Kustannusten nousu saadaan hallintaan Asukkaiden osallistumisen ja vaikuttamisen varmistaminen palveluiden kehittämiseen Keinona Keski-Uudenmaan alueellisen sote-mallin konkretisointi toimivaksi, tehokkaaksi ja taloudelliseksi alueelliseksi tuotantokokonaisuudeksi, jota työstetään eteenpäin väliaikaishallinnon kanssa Yhtiöittäminen myöhemmin maakunnassa

6 ASIAKASLÄHTÖISET PALVELUT Koivuniemi & Simonen 2010

7 Pärjääjäkolmio Huolenpitoasiakkuudet 5% Tukiasiakkuudet Yhteistyöasiakkuudet 25-45% Pärjääjä-asiakkuudet 50-70% Tavoitteena osuuden kasvattaminen HM 2016

8 PALVELUTUOTANNON PERIAATTEET Palvelujen saavutettavuus Ehyt asiakaslähtöinen palvelukokonaisuus Kotona asumisen mahdollistaminen Voimavaralähtöisyys

9 ALUEELLISESSA SOTE-MALLISSA TYÖSTETÄÄN TOIMINNALLISTA KOKONAISUUTTA - JATKOTYÖSTÄMINEN MAAKUNNAN VÄLIAIKAISHALLINNON KANSSA Ikäihmisten palvelut Terveyspalvelut ja sairaanhoito Lasten, nuorten ja perheiden palvelut Päihde- ja mielenterveyspalveut ja aikuissosiaalityö Vammaispal velut ja kehitysvammahuolto Lähipalvelut Kaupunki alueen palvelut Keskitetyt palvelut Maakunnan tuottamat palvelut Koko Uuttamaata koskevat palvelut, kuten erittäin vaativa erikoissairaanhoito,

10 Asiakasohjaus Lähtökohtana palvelutarpeen arvio Sähköiset ja mobiilit ohjausmuodot Asiakasohjauksen yhteistyömallin luomi-nen Keskitetty palveluohjaus Asiakas /perhe on aktiviinen toimija omissa palveluissaan Omaisten ja läheisten aktivointi UUDET TOIMINTAMALLIT KU-SOTESSA Palveluiden tuottamisen uudet muodot Sähköiset omahoito- /itsehoitopalvelut Asiakasraadit/ kokemusasiantuntijat osana palvelujen tuottamista Walk in tyyppiset avoi-met palvelut, sielllä missä kuntalaiset liikkuvat Mobiilipalvelut Teknologia osana kotona asumisen tukea Osaamiskeskukset erityispalveluille Case-managerit Uudet asumisen muodot Potilaille asiakkaille,ja läheisille ryhmämuotoiset palvelut, Yhteisöllisten menetelmien käyttöönotto Portaaton palvelu Palveluverkko Yhteistyömuodot Muutokset osaamisessa Ehyt palvelukokonaisuus Kotiin vietävän ja liikkuvan palvelun lisääminen (lähipalveluiden vahvistaminen) Osaamis- ja tukikeskukset Matalan kynnyksen palvelujen verkosto, joka toimii yhtenäisin periaattein Webasiakaspalveluhuoneet (Asiakkaiden käyttöön, työntekijä etänä) Palvelutuottajien verkosto yhteistyössä Monitoimijamallin rakentaminen yhteistyössä Kokemusosaamisen hyödyntäminen Yhteisösosiaalityön kehittäminen Verkostoyhteistyö Asiakasraati Vapaaehtoistyö Kokemusasiantuntij uus Alueelliset neuvostot Alueelliset kehittämisryhmät Oppilaitosyhteistyö Palvelutuottajien verkosto Moniosaaminen ja -ammatillinen työote Yhteiskunnallisen tuntemuksen hyödyntäminen palveluissa Asiakkuus- ja resurssijohtamise n vahvistaminen Verkostojohtamis en kehittäminen Kustannusosaamis en kehittäminen Sähköisten välineiden käytön osaaminen Tutkimus- ja kehittämistaitojen hyödyntäminen Yhteistyö- ja vuoro-vaikutus osaaminen 10

11 KÄRKIHANKKEET KU-SOTESSA Ohjaus- ryhmä Johtoryhmä Muutos- ja integraatioryhmä Sote palveluryhmä Palveluryhmät Tukipalveluryhmät Ikäihmisten palvelut Lasten, nuorten ja perheiden palvelut Terveyspalvelut ja sairaanhoit o Mielenterveys- ja päihdepalvelut sekä aikuisten sosiaalipalvelut Vammaispalvelut ja kehitysvammahuolt o Hallinto- ICT Henkilöstö Infra Talous Valtakunnallinen kärkihanke: Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa Valtakunnalllinen kärkihanke: Lape, lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma, Kärkihanke: Akuuttihoidon kehittäminen Kärkihanke: PAPO, mielenterveys- ja päihdepotilaiden ja aikuissosiaalityön asiakkaiden palvelujen porrastus Kärkihanke: Kuvake, vammaispalveluje n ja kehitysvammahuollon asiakkaiden alueellisen palvelutarpeen arviointi Valtakunnalllinen kärkihanke: STM:n palvelut asiakaslähtöisiksi - kärkihankkeen palvelusetelikokeilu

12 TOIMIJAT MAAKUNNASSA KUMPPANEINA PALVELUITA TUOTTAMASSA III sektori Mielenterveysja päihdepalvelut sekä aikuisten sosiaalipalvelut Ikääntyneiden palvelut ASUKKAAN TERVEYS JA HYVIN- VOINTI Vammaispalvelut ja kehitysvammahuolto Lasten, nuorten ja perheiden palvelut Yksityissektori Terveyspalvelut ja sairaanhoito Julkinen sektori Kunnat terveyden ja hyvinvoinnin edistäjinä

13 Hyvinkää Järvenpää Kerava Kirkkonummi Mäntsälä Nurmijärvi Pornainen Sipoo Tuusula Vihti

14 STM:N PALVELUT ASIAKASLÄHTÖISIKSI - KÄRKIHANKKEEN PALVELUSETELIKOKEILUN VALTIONAVUSTUSHAKU Pirjo Laitinen-Parkkonen

15 STM:N PALVELUSTELIKOKEILU Valinnanvapauslainsäädäntöä valmistellaan osana sote-uudistusta, tulossa lausunnoille marraskuussa 2016 Valinnanvapautta kokeillaan palvelusetelin avulla kuntakokeiluna selvitetään valinnanvapauden vaikutuksia asiakkaisiin ja potilaisiin sekä palveluntuottajiin ja palvelujen integrointiin, saatavuuteen ja laatuun selvitetään miten palvelujen hinnoittelu- ja korvausmallit vaikuttavat sosiaali- ja terveyspalvelujen kokonaiskustannuksiin kehitetään palvelutuottajien vertailun mahdollistavaa sähköistä palvelua

16 KESKI-UUDENMAAN KOKEILUKOHTEET Palveluseteleitä kokeillaan kuuden kunnan alueella Perusterveydenhuollon vastaanottopalveluissa (lääkäri ja hoitaja), mukaan lukien kiirevastaanotot Monia palveluja tarvitsevien, merkittäviä kustannuksia tuottavien asiakkaiden palveluissa Rajataan osallistuvat ryhmät, esim. paljon palveluita tarvitsevat mielenterveys- ja päihdeasiakkaat ja ikäihmiset

17 KOKEILUPERIAATTEET Kokeilu toteutetaan yhteistyössä alueen julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin kanssa Asiakkaat voivat valita palveluntuottajan ja vaihtaa sitä halutessaan kokeilun kohteena olevissa palveluissa Palvelujen tuottajat eivät kilpaile hinnalla, vaan heille maksetaan peruspalvelusta samansuuruinen maksu valtioavustuksen tuella Mahdollistetaan erityisesti alueen pienten ja keskisuurten sote-palvelujen tuottajien osallistuminen palvelujen tuottamiseen alueella

18 KESKI-UUDENMAAN KOKEILUN TAVOITTEET Parantaa lääkärin ja hoitajan vastaanottopalveluita käyttävien kuntalaisten osalta palvelun saatavuutta Parantaa palveluiden koordinaatiota asiakkaan näkökulmasta ja räätälöidä palvelut asiakkaille yksilökohtaisesti nykyistä kustannustehokkaammin, mutta laadukkaammin paljon erilaisia palveluita tarvitsevien asiakkaiden kohdalla Tällä asiakasryhmällä käyttöön henkilökohtainen budjetointi Hanke hyödyttää suoraan Keski-Uudenmaan aluetta kohdentumalla räätälöidysti alueen väestöön

19 KESKI-UUDENMAAN KOKEILUN TAVOITTEET Lisäksi selvitetään Valinnanvapauden vaikutukset palvelujen käytön kokonaiskustannuksiin alueella Miten ennaltaehkäisy ja sovitut sairauksien hoitoketjut turvataan useiden tuottajien verkostossa? Miten monia palveluja tarvitsevat asiakkaat toteuttavat valinnanvapauttaan? Asiakas- ja potilasvaikutukset Vaikutukset palveluntuottajiin Sähköiset ratkaisut asiointiin

20 KESKI-UUDENMAAN KOKEILUN AIKATAULU

21 JATKOSSA Valtionavustus ratkeaa lokakuussa 2016 Kokeilua työstetään edelleen STM:n ja THL:n kanssa Toimijoita kutsutaan mukaan yhteiseen tekemiseen kun valtionavustus selviää

22 Hyvinkää Järvenpää Kerava Kirkkonummi Mäntsälä Nurmijärvi Pornainen Sipoo Tuusula Vihti

23 SEURAAVA SEMINAARI klo Hyvinkäällä Tervetuloa!