VIESTINTÄSUUNNITELMA KESKI-UUDENMAAN SOTE -KUNTAYHTYMÄ

Transkriptio

1 VIESTINTÄSUUNNITELMA KESKI-UUDENMAAN SOTE -KUNTAYHTYMÄ

2 TAUSTAT Keski-Uudenmaan sote -kuntayhtymä valmistelee sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen alueellista sote-uudistusta. Kuntayhtymässä ovat mukana Hyvinkää, Järvenpää, Mäntsälä, Nurmijärvi, Pornainen ja Tuusula. Kuuden kunnan yhteystyö tiivistyi hankkeesta yhteiseksi Keski-Uudenmaan sote kuntayhtymäksi ja järjestämisvastuu siirtyi kuntayhtymälle Tavoitteena on järjestää ja myöhemmässä vaiheessa tuottaa palveluista yhdessä eri asiakasryhmille asiakaskeskeisesti ja tehokkaasti. Keski-Uudenmaan sote on mukana valtakunnallisissa ja alueellisissa kärkihankkeissa, joista yksi on valinnanvapauskokeilu.

3 TAVOITTEET Turvata kuntien asukkaille toimivat ja tarpeenmukaiset sosiaali- ja terveyspalvelut Keski-Uudellamaalla. Luoda vaikuttava ja kustannuksia hillitsevä järjestämismalli sote-palveluille yhteistyössä eri toimijoiden ja asiakkaiden kanssa. Asiakaslähtöiset ja laadukkaat sosiaali- ja terveyspalvelut Keski- Uudellamaalla. Varmistaa asukkaiden osallistuminen ja vaikuttaminen sote-uudistuksen hyödyn saavuttamiseksi. Kärkihankkeet Kuntayhtymä

4 Viestinnällä tuemme hallintorajat ylittävää kehittämistyötä Keski-Uudenmaan soten alueella. Tiedotamme suunnittelusta ja käytäntöön viennistä, seurannasta ja tuloksista, sekä teemme toimintamme tunnetuksi lisäten myönteistä mielenkiintoa Keski-Uudenmaan sote - kuntayhtymää kohtaan.

5 Kuntayhtymän johtaja - valmistelee, koordinoi ja johtaa viestintää yhdessä viestintäryhmän kanssa JOKAINEN ON VIESTIJÄ Yhtymävaltuusto Vastaa toiminnasta ja taloudesta, tekee strategiset linjaukset Yhtymähallitus Johtaa toimintaa, seuraa kokonaisviestintää Yhtymähallitus hyväksyy viestinnän ja tiedottamisen periaatteet. Kuntajohtajien työryhmä Seuraa kokonaisvalmistelua Ohjaa osaltaan viestinnän toteutumista kunnissa Muutos- ja integraatioryhmä Sovittaa yhteen palvelu- ja tukipalveluryhmien suunnittelua ja tuotoksia Valmistelee palveluitten kehittämistä kuntayhtymän päätöksentekoon Toteuttaa muutosjohtamista jäsenkunnissa ja Hyvinkään sairaanhoitoalueella Huolehtii riittävästä viestinnästä työryhmien välillä, kunnissa ja yhteistyökumppaneiden kanssa Palveluryhmät ja tukipalveluryhmät Viestivät aktiivisesti suunnitelmistaan ja uusista toimintamalleista eri työryhmien välillä Huolehtivat hyvästä vuorovaikutuksesta henkilöstölle

6 VIESTIMME LAAJASTI Viestintätyö kunnissa Kuntapäättäjät Alueellinen viestintä Johto Henkilöstö Yhteistyökumppanit Kuntayhtymä Palveluryhmät ja tukipalveluryhmät Media Muut sidosryhmät/ edunvalvonta Muut päättäjät Valtakunnallinen viestintä Paikallismedia

7 PALVELUIDEN KEHITTÄMISEN JA KUNTAYHTEISTYÖN RAKENNE ALKAEN Yhtymävaltuusto ( ) = valmistelu Tarkastuslautakunta (7+ 7) = päätöksenteko Yhtymähallitus ( ) Sosiaali- ja terveydenhuollon jaosto (7 + 7) Kuntayhtymän johtoryhmä Kuntayhtymän sisäiset valmisteluryhmät Muutos- ja integraatioryhmä Kuntajohtajien työryhmä Muut ulkoiset valmisteluryhmät Palveluryhmät Tukipalveluryhmät

8 TYÖRYHMIEN ORGANISOITUMINEN Muutos- ja integraatioryhmä Palveluryhmät Tukipalveluryhmät Vammaisp alvelut ja kehitysvammahuolto Ikäihmisten palvelut Valtakunnallinen kärkihanke: Ikioma ja KU sote -hankkeen ikääntyneiden palvelut Lasten, nuorten ja perheiden palvelut Valtakunnallinen kärkihanke: LAPE-, lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma Kärkihanke: Kuvake, vammaispalvelujen ja kehitysvammahuollon asiakkaiden alueellisen palvelu-tarpeen arviointi Mielenterveys- ja päihdepalvelut sekä aikuisten sosiaalipalvelut Terveyspalvelutja sairaanhoito Alueellinen kärkihanke: PAPO: mielenterveyspäihdepotilaiden ja aikuissosiaalityön palvelujen porrastus Hallinto Infra, ICT Henkilöstö tilat ja Talous Viestintä tukipalvelut Alueellinen kärkihanke: Akuuttihoidon kehittäminen Valtakunnallinen kärkihanke: Palvelut asiakaslähtöisiksi Valinnanvapaus kokeilu ja Henkilökohtainen budjetti

9 Operatiivisen viestinnän tuki alueelta ja kuntayhtymästä nousevien impulssien perusteella ALUEELLINEN VIESTINTÄ Kuntayhtymän johto Viestintäryhmä Tuusula, Mäntsälä, Nurmijärvi, Järvenpää, Hyvinkää, HUS Kuntajohtajien ryhmä Muutos- ja integraatioryhmä = tiedonvälitys Yhtymävaltuusto Yhtymähallitus Ikäihmisten palvelut Pj Tuusula Ikioma ja KU sote - hankkeen ikääntyneide n palvelut Tuusula Lasten, nuorten ja perheiden palvelut Pj. Mäntsälä LAPE-, lapsija perhepalveluiden muutosohjelm a Mäntsälä Infra, tilat ja tukipalvelut Pj. mäntsälä Vammaisp alvelut ja kehitysvammahuolto Pj. Nurmijärvi Kuvake, vammaispalvelujen ja kehitysvammahuollon asiakkaiden alueellisen palvelu-tarpeen arviointi Nurmiärvi ICT Pj. Nurmijärvi Mielenterveys- ja päihdepalvelut sekä aikuisten sosiaalipalvelut pj. Järvenpää PAPO: mielenterveyspäihdepotilaiden ja aikuissosiaalityön palvelujen porrastus järvenpää Henkilöstö Pj. Järvenpää Akuuttihoidon kehittäminen Hyvinkää Hallinto Pj Hyvinkää Terveyspalvelutja sairaanhoito Pj Hyvinkää Palvelut asiakaslähtöisiksi Valinnanvapaus kokeilu ja Henkilökohtainen budjetti Hyvinkää Talous Pj. HUS Palveluryhmät Kärkihankkeet Aktiivinen viestinnän suunnittelu ja operatiivinen viestintä viestintämatriisia hyödyntäen Tukipalveluryhmät

10 Muutos- ja integraatioryhmä Jatkuva vuoropuhelu Tiekartta vaiheistaa viestinnän etenemistä. nostaa esille tärkeimmät muutosviestinnän kohdat Viestinnän tiekartta Jatkuva arviointi Viestin täryhmä Viestintämatriisi sisältää muutoksen tueksi tarvittavan ulkoisen ja sisäisen viestinnän: Miksi, mitä, kenelle, miten, kuka, milloin, vaikutukset Viestintämatriisit Jatkuva vuoropuhelu Palveluryhmät Kärkihankkeet Tukipalveluryhmät Laativat viestintämatriisin yhdessä Jatkuva vuoropuhelu Oman kunnan viestintäryhmän jäsen Toteuttaa ja tekee viestintää viestintämatriisin mukaisesti ja tuo tiedot viestintäryhmälle tiekartan pohjaksi ja tarvittaessa suunnitteluun Viestintäsuunnitelma

11 KOHDERYHMÄMME Kuntien ylin johto Kehittämistyöhön osallistuva ja muu kuntien henkilöstö Kuntien asukkaat Paikallinen ja valtakunnallinen media Kuntien poliittiset päätöksen tekijät, muut päätöksentekijät Sidosryhmät, ulkopuoliset asiantuntijat Yritykset, kolmas sektori, kuntayhtymät Uudenmaan liitto, STM, VM, THL

12 VIESTIEMME KÄRJET Kuntayhtymä Sote ihmisen kokoiseksi Henkilöstö Kuntien johto, poliittiset päättäjät, vaikuttajat Rohkeasti ideoiden, yhteistyössä on voimaa Osaamista tarvitaan aina Sote muuttuu olemme suunnannäyttäjiä Kuntien asukkaat Yritykset, kolmas sektori, muut sidosryhmät Sotepalvelut maakunnassa, mutta lähellä Yhteistyö on mahdollisuus Uudenmaan liitto, STM, VM, THL Paikallinen ja valtakunnallinen media Uusimaa tarvitsee oman ratkaisun Tulevaisuuden sotesta totta jo nyt Keski- Uudellamaalla

13 VIESTINNÄN ÄÄNI. Kaikessa viestinnässä korostuu keskeisten periaatteiden lisäksi viestintä on ennakkoluulotonta ja kannustaa toimeen tarttumiseen Positiivisuus viestintä tukee Keski-Uudenmaan sote - kuntayhtymän positiivista otetta viestintä rohkaisee oivalluksiin ja työintoon - viestintä lisää yhteistyötä, yhteistyössä on voimaa

14 . NÄKEMYSJOHTAJUUS

15 NÄKEMYSJOHTAJA Keski-Uudenmaan soten kasvoina toimii kuntayhtymän johtaja Pirjo Laitinen- Parkkonen Johtaja johtaa keskustelua ja sen kehittämistä sekä muovaa sitä niin, että Keski-Uudenmaan soten ja kärkihankkeiden viestinnän ääni tukee yhteisten tavoitteidemme saavuttamista

16 KESKUSTELUN AIHEET Yhteiskunnallinen, ilmiöt - Keski-Uudenmaan sote haluaa olla vahvasti mukana valtakunnallisessa soteuudistuksessa. Otamme rohkeasti osaa valtakunnallisiin keskusteluihin. Haluamme tuoda osaamisemme esiin, olemme edelläkävijöitä ja vaikuttajia. Työelämä, muutos Jakamalla tietoa soteuudistuksesta henkilöstölle, pyrimme minimoimaan muutoshaasteita. Kannustamme yhteistyöhön ja innovatiivisiin ratkaisuihin. Asiantuntijuus, vaikuttaminen Tuotoksillamme kokeilemme ja opimme uusia toimintamalleja, ja jaamme siitä saatua tietoa verkostoillemme. Vaikutamme toimillamme ja keskusteluillamme positiivisesti soteuudistuksen valmisteluun ja päätöksentekoon. Vastuullisuus, osallistaminen, tiedottaminen - Keskustelutamme kuntalaisia ja huolehdimme kuntalaisten osallisuudesta aktiivisella julkisella viestinnällä ja vuorovaikutuksella.

17 . SANOISTA TEKOIHIN

18 Näkyvyyttä suurilla tapahtumilla Yhteistyöpajat, Soteuttamo, Change Day, epalveluitse, Kuntalaisfoorumit Konkreettisia kuvauksia palveluiden paranemisesta Ydinviestit näkyviksi asioiksi Olemme ylpeitä edelläkävijöitä tuodaan se vahvasti esille Onnistumiset esiin Suuret teot Uudet kontaktit, yleisöt, muut hankkeet, valtakunnalliset tilaisuudet Ansaittu näkyvyys, aktiivinen keskustelu ja näkyminen mediassa, somessa Yhteistyö muiden palvelutuottajien kanssa, kolmas sektori Nopeat reagoinnit muutoksiin ja tarpeisiin Alueellinenviestintä, muutosviestintä Toimivat suunnitelmat, strategiat Viestinnän vuosikello/viestintäsuunnitelma Extranet, Internet, Kokoukset, tapaamiset, Henkilöstötiedotteet, Mediatiedotteet, Sosiaalinen media, Muut viestintäkanavat Mahdollisuusviestintä Perusviestintä

19 #KESKIUUDENMAANSOTE HASTAGIT #VALITSEVAPAASTI #KUUDENSOTE #VALINNANVAPAUSKOKEILU #SUUNTERVEYS #HENKILÖKOHTAINENBUDJETTI Lisäksi kärkihankkeet voivat hyödyntää viestinnässä valtakunnallisia ja alueellisia #hastageja

20 BUDJETOINTI, RESURSSIT Keski-Uudenmaan sote -kuntayhtymän viestintäbudjetti sisältyy kuntayhtymän budjettiin. Kärkihankkeiden viestinnän budjetti sisältyy kuntien oman kehittämistoiminnan, kuntayhtymän tai valtion rahoitukseen. Viestinnän budjetista päättää kuntayhtymän johtaja, ja sitä valvoo kuntayhtymä hallitus ja valtuusto. Kuntayhtymän johtaja valmistelee, koordinoi ja johtaa viestintää yhdessä alueellisen viestintäryhmän kanssa. Viestinnän johtamisesta vastaa johtaja ja hänen ohjauksessaan kuntien työntekijät omien kehittämisosioidensa viestinnästä. Kuntayhtymässä jokainen on viestijä, katso diat 5 ja 6. Kuntayhtymän johto ja viestintäryhmä viestivät Keski-Uudenmaan sote kuntayhtymän uudistuksesta ja Uudenmaan maakunnan sote-uudistuksesta. Muilta osin jokainen kunta viestii osaltaan maakuntauudistuksesta.

21 SOTE IHMISEN KOKOISEKSI