Avoin viestintä ministeriössä

Transkriptio

1 Avoin viestintä ministeriössä Eeva Larjomaa, viestintäjohtaja Virpi Kankaanpää, verkkoviestintäpäällikkö

2 Ohjelma 9:00 Tilaisuuden avaus, viestintäjohtaja Eeva Larjomaa, STM 9:15 Päivi Nurminen, VNK: Tietoisku hanketietopalvelun kehittämisestä 9:30 Hannu Hämäläinen, neuvotteleva virkamies STM: Innokylän käyttöä lakivalmistelusta: SOTE-tietojen toissijaisen käytön lakityöryhmän työ Riihi: avoin prosessi ja fasilitointi 10:00 Hanne Kalmari, hankepäällikkö STM: Lasten ja nuorten ääni kuuluviin lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelmass 10:30 Avoimen hallinnon virkamiesverkoston ajankohtaiset asiat ja keskustelua Eeva Larjomaa

3 SOSIAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖ: Ydinosaaminen/Vastuut Sosiaalisen hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen sosiaali- ja terveyspalvelut ja niiden kehittäminen sosiaalivakuutus yksityisvakuutus työsuojelu ja työturvallisuus tasa-arvo ja yhdenvertaisuus hallinnonalan TKI-toiminta EU- ja kansainvälinen yhteistyö

4

5 demokratia Miksi ministeriö viestii? kansalaisten perusoikeudet: sananvapaus, osallistumis- ja vaikuttamisoikeudet, oikeusturva informointi, neuvonta, keskustelu lainsäädäntö uskottavuus, luottamus, maine johtaminen, hallinnonalan ohjaaminen yhteistyö, valmistelu, toimeenpano vaikuttaminen, vuorovaikuttaminen

6 Viestintää ohjaavat säädökset ja ohjeet Perustuslaki Julkisuuslaki 1999, laki viranomaistoiminnan julkisuudesta Julkisuusasetus viestintää koskeva lisäys 2002 Hallintolaki 2003: mm. tasapuolisuus, puolueettomuus, palveluperiaate, hyvän hallintokäytännön vaatimus Kielilaki 2004: kielelliset oikeudet Valtioneuvoston ohje valtionhallinnon viestinnästä 2010, uusitaan 2016 Valtionhallinnon viestintä häiriötilanteissa ja poikkeusoloissa 2013: varautuminen, johtaminen, viestintä Hallinnonalan viestinnän linjaukset Viestinnän linjaukset, somelinjaukset ym. Ohjeet viestinnästä ja vuorovaikutuksesta, kriisiviestinnästä, sisäisestä vuorovaikutuksesta

7 Valtionhallinnon viestinnän lähtökohtia (valtionhallinnon viestintäsuositus 2010) avoimuus kansalaiskeskeisyys osallistuminen vuorovaikutus tavoitteellisuus suunnitelmallisuus koordinointi ammattimaisuus verkkoviestinnän hyödyntäminen johdon tuki arviointi

8 Viestinnän periaatteet Viestintä ja sidosryhmätyö on kytketty strategiaan ja perusprosesseihin Viestintä on tavoitteellista, suunnitelmallista, koordinoitua ja ammattimaista Viestintä on avointa, tasapuolista, aloitteellista ja ennakoivaa Viestintä on selkeää ja ymmärrettävää, riittävän nopeaa ja oikea-aikaista Viestintä on vuorovaikutteista ja ihmisläheistä Viestintä on kaikkien vastuulla Henkilöstön viestintävalmiuksia pidetään yllä järjestelmällisellä koulutuksella Viestinnän vaikuttavuutta ja sidosryhmien mielipiteitä kartoitetaan säännöllisesti

9 Viestintä on strateginen kumppani! Viestinnällä vaikuttavuutta toimintaan osa johtamista sekä valmistelun että toimeenpanon ohjausta (avoin ja vuorovaikutteinen valmistelu + tuloksellinen yhteistyö) samalla ihmisille tietoa heitä koskevista asioista (demokratia) jako sisäiseen ja ulkoiseen viestintään ei enää perusteltua Siksi, että johtaminen pääosin viestintää ja vuorovaikutusta sidosryhmätyö ja ennakkovaikuttaminen yhä tärkeämpää kohderyhmät sirpaloituvat, tavoittavuus haasteeksi sisällöt ja välineet monipuolistuvat ja eriytyvät, toisaalta samoja sekä sisäisessä että ulkoisessa vuorovaikuttamisessa digitaalisen median merkitys kasvaa, kaikki sisällöntuottajia luotaus, mittaaminen ja kehittäminen strategisia työkaluja Joten tarvitaan uusia verkottuneita ja vuorovaikutteisia työtapoja sidosryhmäyhteistyöhön lisää panosta tiedolla ohjaamiseen yhteistyötä yli hallintorajojen viestintä ja vuorovaikutus osaksi kaikkia prosesseja ja hankkeita

10 STM:n viestintäyksikön perustehtävät - ennakoiva uusien avausten ja sensitiivisten asioiden viestinnän suunnittelu - ministeribriiffit, viikoittaiset ea-tapaamiset - kolumnit, yliöt, spiikkerit - kärkihankkeet -sote-uudistus, eläkeuudistus -ministeriöiden yhteishankkeet -Tesso-lehti, uutiskirjeet, tilaisuudet - viestinnän yhteistyöverkostot -asiakkuuksien hallintajärjestelmä - vaikuttamissuunnitelma -viestinnän arviointitutkimukset Kriisiviestintä Sidosryhmätyö ja vaikuttaminen Ministereiden ja johdon viestinnän tuki - tiedotteet, uutiset - tausta- ja tiedotustilaisuudet - mediatapaamiset - median puhelinpalvelu - mediaseuranta, Mediaviestintä Hallitusohjelmaa, kärkihankkeita ja strategista toimintaa tukeva viestintä Lainsäädäntöviestintä -valmistelun eri vaiheet, toimeenpano Hankeviestintä Verkkoviestintä ja julkaisut Sisäinen viestintä - stm.fi, 2 milj. käyntiä vuodessa - su,ru,eng,ven - keskitetty sisällöntuotanto - hankesivustot, kampanjasivustot - hallinnonalan yhteinen verkkoalusta ja julkaisuarkisto - kustannustoiminta, suunnittelu ja budjetointi - graafinen ilme - Santra, henkilöstötilaisuudet -sisäisten kehittämishankkeiden viestintä - viestinnän koulutukset henkilöstölle - EU- ja Pohjoismainen ministerineuvosto, pj-vuosi - GHSA, WHO, ECDC - ministerivierailut, kv-mediavierailut - TeamFinland EU- ja kansainvälinen viestintä -konserniviestintä -häiriötilanteet -yhteiset hankinnat Hallinnonalan viestinnän koordinointi Visuaalinen viestintä -STM:n hallinnonalan kriisiviestintävalmiudet -osallistuminen valmiussuunnitteluun -asiantuntijapresentaatiot sidosryhmille - informaatiovaikuttaminen -opetus maanpuolustuskursseilla Sosiaalinen media - tiedon visualisointi - kuvapankki - videotuotanto - animaatiot, sarjakuvat -Twitter, lähes seuraajaa -You tube, Slide Share. Linkedin, Facebook, Flickr

11 Viestinnän volyymit suuret Vuonna tiedotetta, 262 verkkouutista (su, ru, eng) n. 60 videota stm.fi-verkkopalvelu (su, ru, eng, ve) yli 2 milj. vierailua vuodessa yli 1000 sivua noin 10 erillissivustoa Uutisilla ja uutiskirjeellä yli 3000 tilaajaa Twitterissä lähes seuraajaa

12 STM:n tuotokset Virpi Kankaanpää

13 Sosiaalinen media: väylät viestiä ja vuorovaikuttaa suoraan Virpi Kankaanpää

14 Sosiaalisesti kestävää kesää! Lisää tietoa stm.fi Tiedotteet, uutiset, näkökulmat, blogit, videot Eeva Larjomaa stm.fi Virpi Kankaanpää stm.fi