Tilastolliset mittarit arvioinnin työvälineinä
|
|
- Hilja Saarnio
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Tilastolliset mittarit arvioinnin työvälineinä Yhteistilastopäivä Helsinki Markku Laitinen Kansalliskirjasto
2 Taustaksi Jatkuva muutos Rakenteellinen kehittäminen Talouskehitys Kilpailu rajallisista resursseista, Valtion tuottavuusohjelma Organisaatio Asiakkaat Henkilöstö Aineistot
3 Taustaksi Kirjasto on peruspalvelu Vaikuttavuus Laajoja ja yleisiä yhteiskunnassa tapahtuvia muutoksia, jotka kuvaavat missä määrin organisaation vaikutukset ovat edistäneet sen erityisten ja yleisten tavoitteiden saavuttamista Vaikutus Epäsuorat tuotteet, tapahtumat tai muutokset seurausta suorista lopputuloksista ja aiemmista vaikutuksista Mutta: Jos emme tuota arvoa asiakkaillemme, emme voi olla peruspalvelukaan. (Ja arvo on myös kyettävä osoittamaan.)
4 Tilastoinnin säädökset EU:n säädökset Kansallinen lainsäädäntö Kansainväliset ISO-standardit COUNTER Kansalliset ohjeet
5 Tilastoinnin säädökset EU-tason lainsäädäntö Neuvoston asetus (EY) N:o 322/97 yhteisön tilastoista ajantasaista, luotettavaa, relevanttia tietoa vertailukelpoisuus jäsenvaltioiden kesken Euroopan parlamentin ja neuvoston päätös N:o 2367/2002/EY yhteisön tilasto-ohjelmasta vuosiksi
6 Tilastoinnin säädökset Kansallinen lainsäädäntö Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (1999/621) 20 : Viranomaisen on edistettävä toimintansa avoimuutta ja tässä tarkoituksessa tarvittaessa laadittava oppaita, tilastoja ja muita julkaisuja sekä tietoaineistoja... Tilastolaki (2004/280) 11 : Tilastojen laatu ja saatavuus Tilastojen on oltava mahdollisimman luotettavia ja niiden on annettava oikea kuva Tietojen vertailukelpoisuuden varmistamiseksi ja hyväksikäytön tehostamiseksi tilastoja laadittaessa on mahdollisuuksien mukaan käytettävä yhdenmukaisia käsitteitä, määritelmiä ja luokituksia...
7 Voimassa olevat Tilastoinnin säädökset standardit ja ohjeet ISO 2789:2006(E): Information and documentation international library statistics ISO 11620:2008(E): Information and documentation - Library performance indicators ISO TR 28118:2008(E): Performance indicators for national libraries COUNTER (Counting Online Usage of Networked Electronic Resources) Valmisteilla ISO TR 11219: Qualitative conditions and basic statistics for library buildings (space, function and design) aloitettu 2008
8 Mitä arviointi on Prosessi, jossa tehdään todistusaineistoon (toiminta, tulokset, vaikuttavuus) pohjautuen ja tiettyjä perusteita käyttäen päätelmiä projektin/toiminnan arvosta määritetään evaluoitavan kohteen Ansiot Arvo Merkitys Arviointiin on syytä liittää myös tarpeitten ja tavoitteiden etukäteisarviointi Arviointia tehdään tulevaisuutta varten
9 Arvioinnin tarkoitus (Kirjastolaki 6 ) Parantaa kirjasto- ja tietopalvelujen saatavuutta Tukea niiden kehittämistä Seurataan yleisten kirjastojen kirjasto- ja tietopalvelujen toteutumista Seurataan palvelujen laatua ja taloudellisuutta Arvioinnin on tarkoitus auttaa kirjastoja palvelujensa kehittämisessä Tuotetaan tietoa tulevaisuuden toimenpiteiden, menettelytapojen ja ohjelmien suunnittelun ja kehittämisen pohjaksi
10 Arvioinnin laatukriteerit Arvioinnissa tulee noudattaa tiettyjä laatukriteerejä, joita ovat Käyttötarpeisiin vastaaminen Tarkoituksenmukaiset painotukset Tarkoituksenmukaiset aineistot Johtopäätösten luotettavuus Raportointi Rahoittajan, sidosryhmien vaateet, odotukset ja käyttötarpeet, kirjaston omat tarpeet
11 Ota tulevaisuus haltuun! Tietoa päätöksenteon pohjaksi Kirjaston johto Päättäjät Toiminnan suunnittelu, organisaation suorituskykyä tukevien tulevaisuuden tarpeiden tunnistaminen Seuranta Kriittisten osaamisalueiden priorisoiminen ja vahvistaminen Julkisen rahankäytön legitimointi Hyvä raportointitapa Tilasto on kirjaston peili Kaikki yllä oleva on toteutettava siten, että punaisena lankana on kirjaston vaikuttavuuden osoittaminen lisäarvoa asiakkaille
12 Mitä mittareilta vaaditaan? - 1 Mitkä indikaattorit kuvaavat parhaiten toiminnalle asetettuja tavoitteita? Otettava huomioon strategialinjaus: indikaattorien tulee myös mitata strategian toteutumista Voidaanko vaikuttavuudelle asettaa tavoite ja voidaanko vaikuttavuustavoite (saavuttaminen) ilmaista mitattavana tunnuslukuna? Pysyvät / vaihtuvat mittarit: Aikasarjat, laatumittarit jne. Yhteistyö kirjastojen ja rahoittavan tahon välillä indikaattoreiden valitsemisessa varmistaa oikeiden ja relevanttien asioiden mittaamisen Erilaisilla tiedon hyödyntäjillä erilaiset tiedon tarpeet Rahoittajat, sidosryhmät, henkilöstö, kirjasto
13 Mitä mittareilta vaaditaan? - 1 Mitkä indikaattorit kuvaavat parhaiten toiminnalle asetettuja tavoitteita? Otettava huomioon strategialinjaus: indikaattorien tulee myös mitata strategian toteutumista Voidaanko vaikuttavuudelle asettaa tavoite ja voidaanko vaikuttavuustavoite (saavuttaminen) ilmaista mitattavana tunnuslukuna? Pysyvät / vaihtuvat mittarit: Aikasarjat, laatumittarit jne. Yhteistyö kirjastojen ja rahoittavan tahon välillä indikaattoreiden valitsemisessa varmistaa oikeiden ja relevanttien asioiden mittaamisen Erilaisilla tiedon hyödyntäjillä erilaiset tiedon tarpeet Rahoittajat, sidosryhmät, henkilöstö, kirjasto
14 Mitä mittareilta vaaditaan? - 2 Lisää pohdittavaa: kuvaavatko mittarit toiminnan vaikuttavuutta? kirjaston vaikutus kehysorganisaation tulokseen, esim. yliopistoissa tutkinnot, tutkimus ==> korreloiko näissä erinomaisuus kirjastojen erinomaisuuteen (aineiston määrä ja laatu, ja sen käyttö)? kunnissa PISA-tutkimuksen tulokset ===> korreloivatko hyvät tulokset hyviin kirjastopalveluihin? kuvaavatko mittarit prosessin tehokkuutta kirjastojen kannalta? kuvaavatko mittarit toiminnan tuloksellisuutta (outcome)? onko meillä nyt turhia mittareita? huomioidaan kyselyt eli määrällinen + laadullinen arviointi
15 KITT ja ISO Yo Amk Erik Kaikki Yo Amk Erik Kaikki Lainat / kohdeväestö Kirjastokäynnit / kohdeväestö 2, ,5 1 0,5 Yo Amk Erik Kaikki Yo Amk Erik Kaikki Lainat/ painetut kokoelmat yhteensä Kirjasto toimintaympäristönä (** *) Kaavaa ei voitu suorittaa, koska jotakin tietoa ei ollut saatavilla **) Kirjaston luku- ja työskentelypaikat sekä työasemat / kohdeväestö (omat opiskelijat ja henkilökunta) (x 1000) Lähde:Tieteellisten kirjastojen yhteistilasto -
16 Mittarin tulee olla universaali (Hlökulut+Aineisto)/(Käynnit+Lainaus) 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 Yo Amk Erik Kaikki tiet. Kunnall 2,0 0, Lähteet: Suomen yleisten kirjastojen tilastot - Tieteellisten kirjastojen yhteistilasto -
17 (Henkilöstökulut + Kirjastoaineistokulut) / (Fyysiset käynnit + Kokonaislainaus) 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0, suurinta 20 pienintä 40 kunnan ka Valtak. Ka Lähde: Suomen yleisten kirjastojen tilastot -
18 (Hlökulut+Aineisto)/(Käynnit+Lainaus) 5,0 4,0 3,0 2,0 Suuri kk Pieni kk 1,0 0, Lähde:Tieteellisten kirjastojen yhteistilasto -
19 Painettu vs. e-aineisto rahoituslähteittäin a) painettu aineisto b) elektroninen aineisto *** Painettu E-aineisto Aineistokulut / Kirjaston budjetti - Yo Aineistokulut / Kaikki rahoituslähteet - Yo (* a) painettu aineisto Painettu b) elektroninen aineisto *** E-aineisto Aineistokulut / Kirjaston budjetti - Amk Aineistokulut / Kaikki rahoituslähteet - Amk (* *) Yhteisprojektien rahoitus ei mukana Lähde:Tieteellisten kirjastojen yhteistilasto -
20 Painettu vs. e-aineisto rahoituslähteittäin a) painettu aineisto b) elektroninen aineisto *** Painettu E-aineisto Aineistokulut / Kirjaston budjetti - Erik Aineistokulut / Kaikki rahoituslähteet - Erik (* *) Yhteisprojektien rahoitus ei mukana Lähde:Tieteellisten kirjastojen yhteistilasto -
21 Mitä tilastoilta vaaditaan, jotta ne kelpaavat arviointiin? Tilastot on oltava laadittu oikein. Yhdenmukaiset menettelytavat: vertailu Kirjaston johdon sitoutuminen!
22 Mikä Sinun kirjastosi on? Tietokeskus Ristoräppääjälainasto Kirjastosi on sitä, miltä se näyttää
23 Hyvä raportointitapa Välineen käyttäjän vastuu Rehellisyys KISS-periaate: Keep it Smart and Simple "everything should be made as simple as possible, but no simpler (Albert Einstein) Älä selitä, vaan kehitä! (Ja kerro miten...)
24 Hyvä raportointitapa Hyvä tilastoraportti: Rehellinen Selkeä ja johdonmukainen rakenne Selkeä esitystapa Kohderyhmän kannalta tarkoituksenmukainen kieli, rakenne ja tyyli (Puhutaan kieltä, jota vastaanottaja ymmärtää) Yhteenvedot ja tiivistelmät Luettavuus (selkeä taitto, kuviot, painoasu, värit) Raportoi myös kritiikin kohteet ja epäonnistumiset Hienovaraisuus ja tilanneherkkyys Tilasto ei valehtele, mutta sen esittäjä voi niin tehdä tosin joskus myös tahattomasti ja tiedostamatta (=taitamattomuuttaan)
25 Pohdintaa 1 Miten tieteelliset kirjastot edistävät opiskelijoiden ja tutkijoiden saavutuksia ja urakehitystä? Miten tieteelliset kirjastot edistävät esim. informaatiolukutaidon kehittymistä? Elinikäinen oppiminen => Miten todistetaan?
26 Pohdintaa 2 Mikä on kirjaston tuote? Avaintuote? Ei yksin laina Tilojen käyttö? Informaatiolukutaidon kehittämispalvelu! Mennään peliin mukaan ja osoitetaan, että kirjastolla on osuutensa tutkimuksen tuloksessa kirjaston resurssipula: kirjaston asiakkaat eivät tee niin hyvää tutkimusta kuin paremmin resursoitaessa voisivat
27 Pohdintaa 3 Mikä on kirjaston tuote? (jatkoa...) Tuoteryhmät Selkeät tuloskriteerit Benchmarkkauksen vaatimukset Panokset Panos/tuotos Asiakaskyselyt Nykyisissä tunnusluvuissa kehittämisen varaa
28 Pohdintaa 4 Kuntapuolella Toimialojen yhteistyön kautta kiinni vaikuttavuuteen Kohderyhmiä: koulutoimi, päiväkodit, sosiaalitoimi, terveystoimi, vanhusten palvelut Kuntalaiset Palvelualueita: Elinikäinen oppiminen, terveyden edistäminen, pedagogia ja kasvatus, syrjäytymisen ehkäisy, sosiaali- ja terveysalan tukeminen, kunnan vetovoimaisuuden lisääminen Toimialalähtöinen kirjastopalvelujen markkinointi Tiedottamisen tärkeys lisääntyy Asiantuntijatehtäviä Mallia voinee kehittää meilläkin?
29 Pohdintaa 5 Useita tiedonlähteitä Kehityksen trendit Tunnusluvut Grafiikka Tiedon jalostus
30 Objektiiv. data - Tilastot - Tunnusluvut - Lokit Resurssit (Input) - Rahoitus - Henkilökunta (htv) Toimintapolitiikka - Tavoitteet, päämäärät Subjektiiv. data - Kyselyt - Kirjaston käyttö ja asiakkaiden tietokäyttäytyminen Palvelut Tulokset - Vaikuttavuus Vaikuttavuus Benchmarking Prosessit - Laadunarviointi
31 Tulevaisuus Oikea tieto Koulutus Keskeiset indikaattorit Johtaminen Raportointi Vaikuttavuuden arviointiryhmä * Kirjastonjohtaja Jarmo Saarti, Kuopion yliopisto, pj. * Kirjastonjohtaja Marja Anttonen, Turun ammattikorkeakoulu * Ylikirjastonhoitaja Päivi Kytömäki, Oulun yliopisto * Suunnittelija Vappu Lappalainen, Tilastokeskus * Kirjastotoimenjohtaja Marja Malminen, Lahden kaupunginkirjasto * Suunnittelija Markku Laitinen, Kansalliskirjasto * Suunnittelija Aki Kangas, Kansalliskirjasto Kirjastojen vaikuttavuus Olemassaolon oikeutus
32 IFLA: Statistics and Evaluation Section Tehtävä Edistää kirjastojen tilastojen keruuta ja niiden toimintaa kuvaavien indikaattorien kehittämistä ja käyttöä Tavoitteet Edistää kirjastotoiminnan vaikuttavuuden arviointia Edistää kirjaston johtamista ja toimintaa Osoittaa kirjaston arvo käyttäjille, kehysorganisaatioille ja rahoittajille
33 Kirjallisuutta Ambroži, M. (2003). A few countries measure impact and outcomes most would like to measure at least something. Performance Measurement and Metrics 4(2): COUNTER: Heikkilä, E.-L. & Saraste, M. (2008): Kirjastojen arviointiyhteistyö Pohjois-Pohjanmaalla. Raportti yhteistyöstä ja käytetyistä arviointimenetelmistä. Oulun kaupunginkirjaston-maakuntakirjaston julkaisuja s. ISO 2789:2006(E) - Information and documentation - International library statistics. 4th ed International standard. ISO. 61 s. ISO 11620:2008(E) - Information and documentation - Performance indicators for electronic library services. International standard. 2nd ed ISO. 86 s. Kovanen, P. (2008): Kirjastopalvelujen vaikutus näkyy paremmin tuotteistettuna. Kirjastolehti 5/2008: Kuitunen, Soile & Hyytinen, Kirsi (2004): Julkisten tutkimuslaitosten vaikutusten arviointi. Käytäntöjä, kokemuksia ja haasteita. VTT Teknologian tutkimus. VTT Tiedotteita VTT Espoo. 55 s. Laitinen, M. (2008). Towards open, multidimensional measurement of library services - case: Finland. World Library and Information Congress: 74th Ifla General Conference and Council August 2008, Québec, Canada. Laitinen, M. (toim): KITT-käyttäjän käsikirja. Suomen tieteellisten kirjastojen yhteistilasto. Tilastointiopas Kansalliskirjasto. Helsinki. 111 s. Laitinen, M. & Vakkari, M. (2006): Asiakastyytyväisyyden ja tilastojen yhdistelmällä syvemmälle kirjastojen arvioinnissa - Signum 5 / 2006:
34 Kirjallisuutta Laitinen, M. & Vakkari, M. (2008): Combining library statistics and customer perceptions in measuring the impact of input in library services. Under construction. Lääninhallitusten peruspalvelujen arviointityöryhmä (2008): Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalvelujen tilasta Lääninhallitusten suorittama toimialansa peruspalveluiden arviointi. Valtiovarainministeriön julkaisuja 23/2008. Valtiovarainministeriö. Helsinki. 205 s. MLA (Museums, Libraries and Archives Council): Public Library Impact Measures. Mäkinen, O. (2008): Kirjastopalvelujen vaikutus näkyy paremmin tuotteistettuna. Kirjastolehti 5/2008: Opetusministeriö, Viestintäkulttuuriyksikkö. Suomen yleisten kirjastojen tilastot. Parantainen, J. (2007): Sissimarkkinointi. Karisto. Hämeenlinna. 318 s. Parantainen, J. (2007): Tuotteistaminen: rakenna palvelusta tuote 10 päivässä. 2.p. Talentum. Helsinki. 290 s. Public Library Quality Improvement Matrix (PLQIM) Reyes Pacios, A. (2008): An approach to evaluating Latin American university libraries. Performance Measurement and Metrics 9(2): Toim. Rouvari, A., Laitinen, M., Luokkanen, S., Saarti, J. & Tyrväinen, J. (2007): Laatu ratkaisee: laatutyön opas korkeakoulukirjastoille. 93 s. Suomen Tieteellinen Kirjastoseura, Helsinki. Rouvari, A., Pennanen, J. & Laitinen, M. (2005): Työtä ja tuloksia kirjastopalveluiden vaikuttavuuden arviointi. Signum 1 / 2005: Sipilä, Jorma (1999): Asiantuntijapalvelujen tuotteistaminen. 2 p. WSOY. Helsinki. 151 s.
35 Kiitos!
Työpaja kirjaston päättäjille
Työpaja kirjaston päättäjille 30.1. - 20.2.2013 Helsinki, Tampere, Oulu Anna Niemelä anna.niemela@helsinki.fi Markku Laitinen markku.laitinen@helsinki.fi Ohjelma 9.00-9.20 Tilasto johdon tiedonlähteenä,
LisätiedotKirjastojen muuttuva toimintaympäristö haastaa perinteiset mittaustavat
Kirjastojen muuttuva toimintaympäristö haastaa perinteiset mittaustavat Kirjastonjohtajien neuvottelupäivät, Lahti 1.10.2015 Markku Laitinen, Kansalliskirjasto markku.laitinen@helsinki.fi Toimintaympäristön
LisätiedotTilaston sovellukset ja sudenkuopat
Tilaston sovellukset ja sudenkuopat 24.1.-13.3.2012 Tilastoista tietoa - tilastovalmennusta yleisille kirjastoille Markku Laitinen, Kansalliskirjasto, Kirjastoverkkopalvelut markku.laitinen@helsinki.fi
LisätiedotTietoisku tilastoinnista & tilastoista Markku Laitinen 26-27.10.2011 Kirjastoverkkopäivät - työpaja
Tietoisku tilastoinnista & Aik Asiakasdata dt nyt mitä saadaan tilastoista Markku Laitinen 26-27.10.2011 Kirjastoverkkopäivät - työpaja Tietoisku tilastoinnista Standardit ISO 2789: Information and documentation
LisätiedotKirjastojen toimintatilastojen kehittäminen johtamisen työkaluksi katsaus vaikuttavuuden arviointiryhmän työhön 2005 2009
Kirjastojen toimintatilastojen kehittäminen johtamisen työkaluksi katsaus vaikuttavuuden arviointiryhmän työhön 2005 2009 Jarmo Saarti Kuopion yliopiston kirjasto Kirjastopalvelujen tuotteistaminen seminaari
LisätiedotPaikka: Kansalliskirjasto, Fabianian kokoushuone, Yliopistonkatu 1
Digitaalisen kirjaston ohjausjärjestelmä KOKOUSMUISTIO Kirjastotoiminnan vaikuttavuuden arviointiryhmä Aika: torstai 11.9.2008 klo 10.00-12.05 Paikka: Kansalliskirjasto, Fabianian kokoushuone, Yliopistonkatu
LisätiedotVaikuttavuuden arvioinnin haasteet laadullisten tulosten näkökulma
Vaikuttavuuden arvioinnin haasteet laadullisten tulosten näkökulma Marja Haapaniemi Johtava informaatikko, lähipalvelut Lahden kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto Vaikuttavuuden käsite Vaikuttavuus käsitteenä
LisätiedotTilastoinnin perusteet ja kansainvälinen ohjeistus
Tilastoinnin perusteet ja kansainvälinen ohjeistus 18.1. 2012 KITT vasta-alkajille Markku Laitinen, Kansalliskirjasto, Kirjastoverkkopalvelut markku.laitinen@helsinki.fi http://www.helsinki.fi/~malaitin/
LisätiedotSFS-ISO 2789:2013 Tieto ja dokumentointi Kirjastojen kansainvälinen tilastostandardi
SFS-ISO 2789:2013 Tieto ja dokumentointi Kirjastojen kansainvälinen tilastostandardi Julkistustilaisuus Kirjastonjohtajien neuvottelupäivät, Lahti 1.10.2015 Markku Laitinen, Kansalliskirjasto Kirjastojen
LisätiedotTaloustilastoinnin perusteista
Taloustilastoinnin perusteista Markku Laitinen Korkeakoulukirjastojen talousseminaari 28.11.2012 Taloustilastot päätöksenteon tukena Kirjaston osakkaat johtajat, päättäjät, rahoittajat tarvitsevat tietoa
LisätiedotPanosta kirjastoon tuota arvoa
Panosta kirjastoon tuota arvoa Markku Laitinen, Suunnittelija, Kansalliskirjasto Vaikuttavuuden arvo seminaari 29.10.2014, Helsinki Käytä tietoa, käytä valtaasi osoita vaikuttavuutta! Tieto on valtaa,
LisätiedotTieteellisten kirjastojen yhteistilasto. Kirjastotilastotietokanta - KITT Biblioteksstatistikdatabasen - BIS Library Statistics Database - LISDA
Tieteellisten kirjastojen yhteistilasto Kirjastotilastotietokanta - KITT Biblioteksstatistikdatabasen - BIS Library Statistics Database - LISDA Kirjastotilastoinnin prosessikuvaus Yhteistilastoprosessi
LisätiedotKIRJASTON TALOUS- JA TUNNUSLUVUT TALOUDEN NÄKÖKULMASTA. Korkeakoulukirjastojen talousseminaari Anna Järvi/Turun yliopisto
KIRJASTON TALOUS- JA TUNNUSLUVUT TALOUDEN NÄKÖKULMASTA Korkeakoulukirjastojen talousseminaari 28.11.2012 Anna Järvi/Turun yliopisto TIETEELLISTEN KIRJASTOJEN TILASTOTIETOKANTA Järjestelmän tarkoitus tavoitteet
LisätiedotTuoreita näkökulmia kirjastojen vaikuttavuuteen. Sami Serola esittelee Tampereen yliopiston opiskelijoiden opinnäytetöitä
Tuoreita näkökulmia kirjastojen vaikuttavuuteen Sami Serola esittelee Tampereen yliopiston opiskelijoiden opinnäytetöitä Eero Niittymaa: Yleisten kirjastojen vaikuttavuuden arviointi Informaatiotutkimuksen
LisätiedotKirjastotilaston kehittäminen johtamisen työkaluksi. Jarmo Saarti Kuopion yliopiston kirjasto Yhteistilastopäivä 8.12.2009
Kirjastotilaston kehittäminen johtamisen työkaluksi Jarmo Saarti Kuopion yliopiston kirjasto Yhteistilastopäivä 8.12.2009 Kirjastojen vaikuttavuuden mittaaminen panos-tuotos - tuotteistaminen laadulliset
LisätiedotKorkeakoulukirjastojen talousseminaari Kirjaston johtajan puheenvuoro
Korkeakoulukirjastojen talousseminaari Kirjaston johtajan puheenvuoro Ylikirjastonhoitaja Päivi Kytömäki Oulun yliopisto Päivi Kytömäki 28.11.2012 Seminaarin aiheet Tilastoinnissa ilmenevät ongelmat, esim.
LisätiedotYleisten kirjastojen laatukriteerit
Yleisten kirjastojen laatukriteerit Opetusministeriön kirjastopäivä 25.11.2009 Hannu Sulin & Marjariitta Viiri OPETUSMINISTERIÖ /27.11.2009 /1. Työryhmä Hannu Sulin OPM Janne Puhakka OPM Kristiina Kontiainen
LisätiedotDigitaalisen kirjaston ohjausjärjestelmä Vaikuttavuuden arviointi -ryhmä
Digitaalisen kirjaston ohjausjärjestelmä Vaikuttavuuden arviointi -ryhmä KOKOUSMUISTIO Aika: keskiviikko 30.11.2005 klo 9-11 Paikka: Kansalliskirjasto, Fabianian kokoushuone, Yliopistonkatu 1, 2.krs Läsnä:
LisätiedotTIETEELLISTEN KIRJASTOJEN YHTEISTILASTOSSA LASKETTAVAT TUNNUSLUVUT
TIETEELLISTEN KIRJASTOJEN YHTEISTILASTOSSA LASKETTAVAT TUNNUSLUVUT Laskentakaavat 21. TAMMIKUUTA 2019 MARKKU LAITINEN Kansalliskirjasto, Viestintä ja kulttuuripalvelut Sisällysluettelo Tieteellisten kirjastojen
LisätiedotTUNNUSLUKUJEN LASKENTAKAAVAT Päivitetty 4.6.2012. Kirjaston käyttö
TUNNUSLUKUJEN LASKENTAKAAVAT Päivitetty 4.6.2012 Kirjaston käyttö Kirjastokäynnit kohdeväestö Kirjaston käyttö ja käyttäjät 2.10 Kirjastokäynnit a) Käyntien määrä vuodessa (Kirjastot 0.1 Kirjastotyypit
LisätiedotArviointi, mittarit. Pori maakuntakirjastokokous Marjariitta Viiri / Pohjanmaan ELY-keskus
Arviointi, mittarit Pori maakuntakirjastokokous 22.3.2011 Marjariitta Viiri / Pohjanmaan ELY-keskus asialista Arviointi kehittämisvälineenä Arvioinnin trendejä Erilaisia arviointeja Itsearviointi, tilastot,
LisätiedotToimintatilastojen kehittäminen johtamisen työkaluiksi: katsaus vaikuttavuuden arviointiryhmän työhön ja sen jatkoon
Toimintatilastojen kehittäminen johtamisen työkaluiksi: katsaus vaikuttavuuden arviointiryhmän työhön 2005 2009 ja sen jatkoon Jarmo Saarti ja Markku Laitinen Kansalliskirjasto alkoi kehittää vuonna 2005
LisätiedotSote-ratkaisu tuottavuuden ja tuloksellisuuden kehittämisessä
Sote-ratkaisu tuottavuuden ja tuloksellisuuden kehittämisessä Kirsi Varhila ylijohtaja, STM Tuottavuuden peruskaava Management of resources TARGET INPUT resources PROCESS methods OUTPUT PRODUCTIVITY INPUT/
LisätiedotKirjastoa kehittämässä yhteistyön tuulia pohjoisesta
Kirjastoa kehittämässä yhteistyön tuulia pohjoisesta AMK-kirjastopäivät 10.6.2010 Maija Koponen ja Marjatta Puustinen Lapin korkeakoulukirjasto Lapin korkeakoulukonserni Korkeakouluyhteisö, jossa mukana
LisätiedotItä-Suomen yleisten kirjastojen laatukäsikirja. Juho Jussila
Itä-Suomen yleisten kirjastojen laatukäsikirja Juho Jussila 19.9.2017 Sisällys Laatukäsikirja-hankkeen taustaa Yleistä laadunarvioinnista Laatukäsikirjan toimintaperiaate Laatukäsikirjan sisältö Yhteenveto
LisätiedotPaikka: Kansalliskirjasto, Kirjastoverkkopalvelut, Teollisuuskatu 23, 5. krs, kokoushuone D 509
Digitaalisen kirjaston ohjausjärjestelmä MUISTIO 1 / 2011 Kirjastotoiminnan vaikuttavuuden arviointiryhmä Aika: keskiviikko 2.3.2011 klo 12.05-14 Paikka: Kansalliskirjasto, Kirjastoverkkopalvelut, Teollisuuskatu
LisätiedotDigitaalisen kirjaston ohjausjärjestelmä KOKOUSMUISTIO Kirjastotoiminnan vaikuttavuuden arviointiryhmä
Digitaalisen kirjaston ohjausjärjestelmä KOKOUSMUISTIO Kirjastotoiminnan vaikuttavuuden arviointiryhmä Aika: torstai 17.6.2010 klo 9.00-11.00 Paikka: Kansalliskirjasto, Fabianian auditorio, Yliopistonkatu
LisätiedotKokoelmat kotona vai maailmalla? - kirjastojen kokoelmapolitiikan muutos säilyttäjästä saatavuuden varmistajaksi
Jarmo Saarti Kokoelmista vapautetut aineistojen poistaminen kirjaston kokoelmista 1.11.2010 Kokoelmat kotona vai maailmalla? - kirjastojen kokoelmapolitiikan muutos säilyttäjästä saatavuuden varmistajaksi
LisätiedotKITT2, uusi tieteellisten kirjastojen yhteistilastotietokanta
KITT2, uusi tieteellisten kirjastojen yhteistilastotietokanta Asiantuntijaseminaari Helsinki 26.11.2013 Markku Laitinen, Kansalliskirjasto Tieteellisten kirjastojen yhteistilasto (KITT) KITT = Kirjastotilastotietokanta
LisätiedotTuloksista toimenpiteisiin Kirjastojen käyttäjäkysely 2013 arvioinnin työvälineenä
Tuloksista toimenpiteisiin Kirjastojen käyttäjäkysely 2013 arvioinnin työvälineenä OKM:n kirjastopäivät 28.11.2013 Anna Niemelä Kansalliskirjasto Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely Toteutettu vuosina
LisätiedotSuuntana oikeiden asioiden mittaaminen
Suuntana oikeiden asioiden mittaaminen Sinikka Luokkanen & Jarmo Saarti Tämänvuotisen STKS:n laatuseminaarin aiheena oli tilastotietojen hyödyntäminen kirjastojen toiminnan arvioinnissa. Aamupäivän aikana
LisätiedotYhdistymisen haasteet kokoelma- ja hankintatyössä
Yhdistymisen haasteet kokoelma- ja hankintatyössä Lapin korkeakoulukirjasto 15.10.2010 Tapani Takalo Lapin korkeakoulukirjaston kehitys Aloitusvaihe 2007 Mukana: Lapin yliopisto, Rovaniemen ammattikorkeakoulu
LisätiedotKITT. Yhteistilastopäivä 4.12.2007 Sinikka Luokkanen. w w w. h a m k. f i. Ohjausryhmä
KITT Yhteistilastopäivä 4.12.2007 Sinikka Luokkanen Ohjausryhmä Ryhmän kokoonpano kaudelle 2007-2009 on seuraava. Yliopistokirjastot Reino Lipponen, LaYK Eila Tapio, OYK Ammattikorkeakoulukirjastot Sinikka
LisätiedotYleisten kirjastojen vaikuttavuuden arviointi
Yleisten kirjastojen vaikuttavuuden arviointi Katsaus käsitteisiin ja menetelmiin Eero Niittymaa Tampereen yliopisto, Viestintätieteiden tiedekunta 25.9.2017 Informaatiotutkimuksen ja interaktiivisen median
LisätiedotKuoleeko kaukopalvelu? Valtakunnalliset kaukopalvelupäivät, Turku 11.5.2010
Kaukopalvelun todellisuus tilastojen valossa Kuoleeko kaukopalvelu? Valtakunnalliset kaukopalvelupäivät, Turku 11.5.2010 Markku Laitinen Kansalliskirjasto markku.laitinen (at) helsinki.fi http://www.helsinki.fi/~malaitin/
LisätiedotLuettelointi tilastoina
Luettelointi tilastoina AMK metatietoryhmä, kehittämispäivä Diakonia-ammattikorkeakoulu 10.12.2014 Markku Laitinen, Kansalliskirjasto markku.laitinen@helsinki.fi http://www.helsinki.fi/~malaitin/ Tietoisku
LisätiedotVaikutusajattelu, Jaana Merenmies 13.8.13
Vaikutusajattelu, Jaana Merenmies 13.8.13 Mitä teemme Vapaaehtoislähtöinen Pro-toiminta Asiakaslähtöiset palvelut Vaikuttaa Organi- saatio Vaikutusjohtaminen Organi- saatio = Yhteiskunnallinen ongelma
LisätiedotKirjastoverkkopalvelut. Asiakaskysely kansallisista kirjastoverkkopalveluista
Kirjastoverkkopalvelut Asiakaskysely kansallisista kirjastoverkkopalveluista 2008 ASIAKASKYSELY KANSALLISISTA KIRJASTOVERKKOPALVELUISTA 1. Kirjastosektori ( Mitä kirjastosektoria edustat ) 2. Työtehtävä
LisätiedotMiten nykyinen kirjastolainsäädäntö vastaa kirjastojen tarpeisiin? Saavutettavuus, tasa-arvo, kirjastoverkko
Miten nykyinen kirjastolainsäädäntö vastaa kirjastojen tarpeisiin? Saavutettavuus, tasa-arvo, kirjastoverkko Aluekirjastopäällikkö Päivi Rasinkangas Oulun kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto Kohti uutta
LisätiedotVaikuttavuuden johtaminen, case: henkilökohtainen budjetti & vaikuttavuuskehittämö. Jonna Heliskoski, johtava asiantuntija
Vaikuttavuuden johtaminen, case: henkilökohtainen budjetti & vaikuttavuuskehittämö Jonna Heliskoski, johtava asiantuntija Vaikutusketju (The iooi method by Bertelsmann Stiftung) Ratkaisu (transformative
LisätiedotSisäinen tiedottaminen ja markkinointi case KYSin tieteellinen kirjasto
Sisäinen tiedottaminen ja markkinointi case KYSin tieteellinen kirjasto Tuulevi Ovaska BMF:N syysseminaari Näkymättömästä näkyväksi markkinointi ja tiedottaminen lääke ja terveystieteellisissä kirjastoissa
LisätiedotFinELib-konsortio kumppanina - tiede, tutkimus, opetus ja oppiminen huipulle
Kansallinen elektroninen kirjasto, FinELib TOIMINTASUUNNITELMA 2007 FinELib-konsortio kumppanina - tiede, tutkimus, opetus ja oppiminen huipulle Toimintaympäristön rakenteelliset muutokset vaikuttavat
LisätiedotTaideyliopiston kirjaston toimintasuunnitelma 2015 2017
TOIMINTASUUNNITELMAN TAUSTAT Luova ja energinen taideorganisaatio edellyttää kirjastoa, joka elää innovatiivisesti ajassa mukana sekä huomioi kehysorganisaationsa ja sen edustamien taiteen alojen pitkän
LisätiedotYllättävän hyvä kirjasto!
Yllättävän hyvä kirjasto! Hämeenlinnan, Kouvolan ja Lahden yleisten kirjastojen laatuprosessi Hanna Kaisti Kirjastopäivät 28.11.2013 Hanke-esittely Laatua ja tuottavuutta kirjastopalveluille verkostoituen
LisätiedotKirjaston muutos saneerausta vai palveluiden kehittämistä (case UEF)
Kuvallinen aloitussivu, kuvan koko 230 x 68 mm Kirjaston muutos saneerausta vai palveluiden kehittämistä (case UEF) Parasta on muutos kirjastopalveluiden avoin tulevaisuus seminaari 28.20.2016 31.10.2016
LisätiedotUuden kirjastojärjestelmän valmisteluryhmästä. Tommi Jauhiainen Erikoiskirjastojen neuvoston syyskokous
Uuden kirjastojärjestelmän valmisteluryhmästä Tommi Jauhiainen 9.12.2011. Erikoiskirjastojen neuvoston syyskokous Uuden kirjastojärjestelmän valmisteluryhmä Ryhmä piti järjestäytymiskokouksensa 15.6.2011.
LisätiedotPaikka: Kansalliskirjasto, Kirjastoverkkopalvelut, Teollisuuskatu 23, 5. krs, kokoushuone D 509
Digitaalisen kirjaston ohjausjärjestelmä MUISTIO Kirjastotoiminnan vaikuttavuuden arviointiryhmä Aika: perjantai 10.12.2010 klo 9.10-11.05 Paikka: Kansalliskirjasto, Kirjastoverkkopalvelut, Teollisuuskatu
LisätiedotLiisa-Maria Voipio-Pulkki Johtaja, stm terveyspalveluryhmä Kommenttipuheenvuoro Huoltaja-säätiön työseminaarissa 28.4.2015
SOTE ja sosiaali- ja terveydenhuollon yhteinen kehittäminen Liisa-Maria Voipio-Pulkki Johtaja, stm terveyspalveluryhmä Kommenttipuheenvuoro Huoltaja-säätiön työseminaarissa 28.4.2015 Sosiaali- ja terveydenhuollon
LisätiedotKansalliskirjaston keskitetyt kirjastoverkkopalvelut nykytila ja tulevaisuudennäkymiä
Kansalliskirjaston keskitetyt kirjastoverkkopalvelut nykytila ja tulevaisuudennäkymiä Korkeakoulukirjastojen johtajien neuvottelupäivät 10.2.2009 Kristiina Hormia-Poutanen Korkeakouluverkon muutokset -
LisätiedotErikoiskirjastojen ja tietopalvelujen verkosto
Erikoiskirjastojen ja tietopalvelujen verkosto Vuosikokous 9.12.2015 Suomalaisen Kirjallisuuden Seurassa Erikoiskirjastojen ja tietopalvelujen verkoston vuosikokous 9.12.2015 Suomalaisen Kirjallisuuden
LisätiedotJoensuun seutukirjaston tilastovertailu muiden maakuntakirjastojen kanssa
1 (6) Joensuun seutukirjaston tilastovertailu muiden maakuntakirjastojen kanssa 1. Suoritevertailu Tilastoissa Joensuun seutukirjaston toimintatilastoja on verrattu kaikkiin muihin maakuntakirjastoihin
LisätiedotMiten nykyinen kirjastolainsäädäntö vastaa kirjastojen tarpeisiin? Osaaminen, kirjastoammatillisuuden merkitys, kehittäminen, johtaminen
Miten nykyinen kirjastolainsäädäntö vastaa kirjastojen tarpeisiin? Osaaminen, kirjastoammatillisuuden merkitys, kehittäminen, johtaminen Kirjastopalveluiden johtaja Jouni Pääkkölä Oulun kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto,
LisätiedotSuomen yleisten kirjastojen tilastot
http://tilastot.kirjastot.fi/?orgs=15&years=,&stats=1,33,100,10... 1 / 5 5.4.2017 10:45 Suomen yleisten kirjastojen tilastot Statistik för allmänna biblioteken i Finland Finnish Public Libraries Statistics
LisätiedotKorkeakoulukirjastojen keskitetyt kirjastoverkkopalvelut. 2008 Kristiina Hormia-Poutanen
Korkeakoulukirjastojen keskitetyt kirjastoverkkopalvelut 2008 Kristiina Hormia-Poutanen Tausta Kansalliskirjasto 2002 seurantaryhmän muistio (2006) Kansalliskirjastosta kirjastoverkon palvelukeskus 1.8.2006
LisätiedotAki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013
Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013 Esityksen sisältö Keskeiset käsitteet Mittaamisen tila kuntien teknisessä toimessa Näkökulmia
Lisätiedot1. Laitoksen tutkimusstrategia: mitä painotetaan (luettelo, ei yli viisi eri asiaa)
Tutkimuksen laadunvarmistus laitostasolla: Itsearviointi Tutkimuksen laadunvarmistukseen ja laadun arviointiin liittyvä kysely on tarkoitettu vastattavaksi perusyksiköittäin (laitokset, osastot / laboratoriot,
LisätiedotTervetuloa Tietoaamiaiselle Tilastokeskukseen!
Tervetuloa Tietoaamiaiselle Tilastokeskukseen! Ajankohtaista tietolähteillä tilastokeskus.fi Leila Kaunisharju Suhdannetiedot työkaluna seurannassa ja suunnittelussa Kirsi Raitanen Suomalaisten ansiot
LisätiedotMaksullisen palvelun tulot yliopistokirjastojen rahoituslähteenä
Maksullisen palvelun tulot yliopistokirjastojen rahoituslähteenä Korkeakoulukirjastojen talousseminaari 28.11.2012 Eeva Laurila Kehittämispäällikkö Kehittämis- ja hallintopalvelut www.helsinki.fi/yliopisto
LisätiedotPainetun aineiston saatavuus Suomessa. Viikki Pentti Vattulainen
Painetun aineiston saatavuus Suomessa Viikki 2.11.2011 Pentti Vattulainen Säädöspohjaisia tehtäviä: kokoelmat Vapaakappalekirjastot Yleisten kirjastojen keskuskirjasto Maakuntakirjastot Varastokirjasto
LisätiedotCOUNTER-tilastosuositukset - Code of Practice for Journals and Databases, Release 3 - Code of Practice for Books and Reference Works, Release 1
COUNTER-tilastosuositukset - Code of Practice for Journals and Databases, Release 3 - Code of Practice for Books and Reference Works, Release 1 Dspace-käyttäjäryhmän tapaaminen, koulutustilaisuus julkaisuarkistojen
LisätiedotFinELib-konsortio Arja Tuuliniemi Kirjastoverkkopäivät Helsinki
FinELib-konsortio 2012-2015 Arja Tuuliniemi Kirjastoverkkopäivät 27.10.2011 Helsinki FinELib-konsortio FinELib on suomalaisten yliopistojen, ammattikorkeakoulujen, tutkimuslaitosten ja yleisten kirjastojen
LisätiedotMiten kerätä tietoa toiminnan jatkuvaan kehittämiseen
Miten kerätä tietoa toiminnan jatkuvaan kehittämiseen Tuija Sinervo FINAS - akkreditointipalvelu Mitä kehitetään? Asiakaspalvelua Osaamista Toiminnan sujuvuutta, tehokkuutta Tekniikkaa, toimintaympäristöä
LisätiedotTilastolain uudistus. Tutkimusaineistojen etäkäytön esittelytilaisuus 5.6.2013
Tilastolain uudistus Tutkimusaineistojen etäkäytön esittelytilaisuus 5.6.2013 Uudistuksen tausta Asetus Euroopan tilastoista (EY) N:o 223/2009 EU:n tilastoalan käytännesääntöihin (CoP 2005) liittyvä vertaisarviointi
LisätiedotLAATUA JA TUOTTAVUUTTA KIRJASTOPALVELUILLE VERKOSTOITUEN Hämeenlinnan, Kouvolan ja Lahden kirjastojen laatujärjestelmähanke
LAATUA JA TUOTTAVUUTTA KIRJASTOPALVELUILLE Hämeenlinnan, Kouvolan ja Lahden kirjastojen laatujärjestelmähanke Inkeri Jurvanen, kirjastotoimenjohtaja Laatu on niistä ominaisuuksista muodostuva kokonaisuus,
LisätiedotErikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013
Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa
LisätiedotOpiskelijoiden kirjastokäyttötavat ja niiden vaikutukset oppimiseen
Opiskelijoiden kirjastokäyttötavat ja niiden vaikutukset oppimiseen Päivi Kytömäki Oulun yliopisto Kirjastopalvelujen tuotteistamisseminaari, Helsinki 27.5.2009 Tutkimuksen tarkoitus Tsukuban yliopiston
LisätiedotPotilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi
1 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Pirjo Berg, Anna Maksimainen & Olli Tolkki 16.11.2010 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Taustaa STM velvoittaa sairaanhoitopiirit laatimaan
LisätiedotKehittämisen omistajuus
Kehittämisen omistajuus Kuntaliitto 18.4.2013 Tuottava ja hallittu kehittämistoiminta kunnissa hanke (KUNTAKEHTO) Pasi-Heikki Rannisto Kehityspäällikkö, HT Tampereen Palveluinnovaatiokeskus (TamSI) Kehittämistyön
LisätiedotAjankohtaista - kysymyksiä ja vastauksia. Lasketaanko tilaston kohtaan 3.4d) Asiakkaiden käytössä olevien lisälaitteiden määrä seuraavat
Yhteistilastotyöpaja 30.1. - 20.2.2013 Helsinki, Tampere, Oulu Markku Laitinen, Kansalliskirjasto, Kirjastoverkkopalvelut markku.laitinen@helsinki.fi http://www.helsinki.fi/~malaitin/ Ajankohtaista - kysymyksiä
LisätiedotMaailma muuttuu - pysyykö kirjastolaitos mukana?
Maailma muuttuu - pysyykö kirjastolaitos mukana? Suomen tieteellisen kirjastoseuran Kirjastosihteerien työryhmän Asiakaspalvelupäivä - teemana muutos - seminaari 23.10.2008 Jarmo Saarti Mitä tapahtuu?
LisätiedotVammaispalvelujen valtakunnallinen kehittämishanke 2. OSA A (koskee koko hankeaikaa 1.9.2012 alkaen) Seurantakysely 1.9.2012 31.12.
Vammaispalvelujen valtakunnallinen kehittämishanke 2 OSA A (koskee koko hankeaikaa 1.9.2012 alkaen) Seurantakysely 1.9.2012 31.12.2012 Osahankkeen nimi: TAVOITTEET JA NIIDEN SAAVUTTAMINEN Vammaispalveluhankkeen
LisätiedotJoensuun seutukirjaston arviointisuunnitelma
1 (4) Joensuun seutukirjaston arviointisuunnitelma 2017-2020 Johdanto Toiminnan ja tulosten arviointi kuuluu erottamattomana osana toiminnan kehittämiseen. Parhaimmillaan arviointi ja laatutyö ovat luonnollisia
LisätiedotSote-uudistusta odotellessa kirjasto- ja tietopalveluiden käyttö ja tarve yliopistollisessa sairaalassa
Sote-uudistusta odotellessa kirjasto- ja tietopalveluiden käyttö ja tarve yliopistollisessa sairaalassa Big Data, tekoäly, sote, tietosuoja-asetus... Tutustutaan yhdessä! BMF ry:n kevätseminaari Tieteiden
LisätiedotHOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019. Työryhmä
ETELÄ-SAVON SAIRAANHOITOPIIRI HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019 Työryhmä Eeva Häkkinen, Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimi, Kangasniemen pty Senja Kuiri, Etelä-Savon sairaanhoitopiiri Aino Mäkitalo,
LisätiedotKirjastolain uudistaminen
Kirjastolain uudistaminen Kirjastolain uudistuksen päätavoite Kirjastolain uudistamisen tavoitteena on edistää verkottuneessa kansalaisyhteiskunnassa asukkaiden sivistyksellisten perusoikeuksien toteutumista
LisätiedotYhteisten palvelujen ohjauksen uudistaminen. Annu Jauhiainen
Yhteisten palvelujen ohjauksen uudistaminen Annu Jauhiainen Kirjastojen yhteiset palvelut Kansalliskirjasto Kirjastoverkkopalvelut Johtaminen Talous Viestintä Koulutus Tieteellisten kirjastojen yhteistilasto
LisätiedotSosiaali- ja terveysministeriön näkemys vakavien vaaratapahtumien tutkintaan
Sosiaali- ja terveysministeriön näkemys vakavien vaaratapahtumien tutkintaan Anne Koskela Hallitusneuvos Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet Päämääränä väestön hyvinvoinnin
LisätiedotArvioinnilla selviää, mitä vahvistaa, mitä parantaa 2005 Heikki Niemi Erinomaisuus Toiminnan laatu Palvelun ja tuotteen laatu Lainsäätäjät, omistajat, rahoittajat ja viranomaiset Konsernijohto, hallinto
LisätiedotKansalliskirjasto, Fabianian kokoushuone, Yliopistokatu 1, 2krs, Huone C222
Kansallinen elektroninen kirjasto ESITYSLISTA 3/2008 1 (5) OHJAUSRYHMÄN KOKOUS 3/2008 Aika 15.9.2008 klo 12.00 15.00 Paikka Läsnä Esittelijä Kansalliskirjasto, Fabianian kokoushuone, Yliopistokatu 1, 2krs,
LisätiedotEFQM Excellence malli
Laatukeskus EFQM Excellence malli 10.10.2012 Heikki Niemi p. 040 536 6001 heikki.niemi(at)laatukeskus.fi Copyright 2012 Laatukeskus ja EFQM EFQM Excellence -malli Erinomaisuuden tunnuspiirteet Huipputulosten
LisätiedotLupa toimia eri tavalla. Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti
Lupa toimia eri tavalla 1.11.2011 Hub Logistics Sanomatalo 1.11.2011 Hub Logistics Sanomatalo Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti 1)Teemmekö oikeita asioita? 2)Teemmekö riittävän eri lailla oikeita
LisätiedotVaikutusten mittaaminen. Hannes Enlund Fimea Lääkehoitojen arviointi
Vaikutusten mittaaminen Hannes Enlund Fimea Lääkehoitojen arviointi Vaikutusten mittaamisen ydin Vaikeinta on oikean kysymyksen esittäminen ei niinkään oikean vastauksen löytäminen! Far better an appropriate
LisätiedotKuntatalousohjelma, kuntien tuottavuustavoitteet ja niiden seuranta. 9.9.2015 Jani Pitkäniemi, finanssineuvos Kuntamarkkinat 2015
Kuntatalousohjelma, kuntien tuottavuustavoitteet ja niiden seuranta 9.9.2015 Jani Pitkäniemi, finanssineuvos Kuntamarkkinat 2015 Tuottavuustyön historiaa valtio kunta -yhteistyössä Peruspalveluohjelmassa
LisätiedotVOIKO KIRJASTON JA TIETOPALVELUN VAIKUTUS NÄKYÄ PAREMMIN ORGANISAATION ARJESSA?
VOIKO KIRJASTON JA TIETOPALVELUN VAIKUTUS NÄKYÄ PAREMMIN ORGANISAATION ARJESSA? YKN Viestinnänsuunnittelija, Kirjastot.fi Kuka? Viestinnänsuunnittelija Kirjastot.fi Kirjastojen välistä viestintää, kirjastoille
LisätiedotTietohallinnon arvo liiketoiminnalle
Tietohallinnon arvo liiketoiminnalle Viikko-seminaari 27.9.2007 Lauri Byckling, Deloitte Mitä on arvo Arvon määritelmiä: Hyöty suhteessa hintaan Laatu suhteessa odotuksiin Saatu lisähyöty Tietohallinnon
LisätiedotMiten tuottavuutta ja tuloksellisuutta on kehitetty tällä hallituskaudella? Tuottavuus- ja tuloksellisuusseminaari Anne-Marie Välikangas
Miten tuottavuutta ja tuloksellisuutta on kehitetty tällä hallituskaudella? Tuottavuus- ja tuloksellisuusseminaari 2.12.2014 Anne-Marie Välikangas KUNTIEN TUOTTAVUUTEEN JA TULOKSELLISUUTEEN VAIKUTTAVIA
LisätiedotKumppanuus, yleiset kirjastot ja Celia
24.11.2016 Kumppanuus, yleiset kirjastot ja Celia Opetus- ja kulttuuriministeriön kirjastopäivät 23.-24.11.2016 1 Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi yleisistä kirjastoista 11 Yhteistyö Yleinen kirjasto
LisätiedotKuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain
Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain M-Brain on globaalisti toimiva tietopalvelu-, teknologia- ja konsultointiyritys Palvelumme ja ratkaisumme on räätälöity
LisätiedotMarkkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa. StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén
Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén Markkinoinnin tila -kyselytutkimus Tavoitteena laaja yleiskuva suomalaisen markkinoinnin tilasta ja kehityksestä
LisätiedotMonesta säikeestä yhdeksi köydeksi Helsingin yliopiston kirjastojen valmistautuminen auditointiin
Monesta säikeestä yhdeksi köydeksi Helsingin yliopiston kirjastojen valmistautuminen auditointiin Yliopistokirjastojen laadun varmistus: kokemukset ja näkemykset jaossa 3.12.2008 Päivi Lammi ja Matti Hjerppe
LisätiedotHanken Svenska handelshögskolan / Hanken School of Economics,
Hanken Svenska handelshögskolan / Hanken School of Economics, www.hanken.fi Hyvät käytännöt sosiaalisen markkinoinnin ja ekosysteemiajattelun näkökulmasta Jonna Heliskoski Sosiaalisen markkinoinnin väitöskirjatutkija
LisätiedotVarastokirjasto - ei varasto vaan kirjasto. STKS:n seminaari 20.1.2011
Varastokirjasto - ei varasto vaan kirjasto STKS:n seminaari 20.1.2011 Taustaa Varastokirjasto perustettiin Kuopioon 1989 helpottamaan yliopistokirjastojen tilaongelmia (-> useita komiteanmietintöjä tilaongelmista
LisätiedotKansalliskirjasto ja painetun aineiston saatavuus: uudet yhteistyökuviot?
KANSALLISKIRJASTO Kansalliskirjasto ja painetun aineiston saatavuus: uudet yhteistyökuviot? Kai Ekholm 2.11.2011 Kansalliskirjaston tulevaisuus Muutostekijät ja niiden vaikutukset Merkittävät muutokset
LisätiedotKirjasto edistää lasten lukutaitoa ja lukemista
Kirjasto edistää lasten lukutaitoa ja lukemista Kirjastopalvelut peruspalvelujen arvioinnissa 22.11.2018 Kuopio 1 Pääasiat Mikä peruspalvelujen arviointi? Miksi lukeminen ja lukutaidot arvioitavana juuri
LisätiedotTerveydenhuoltolaki ja terveyden edistäminen - mitä muutoksia yhteistoiminta-alueilla?
Terveydenhuoltolaki ja terveyden edistäminen - mitä muutoksia yhteistoiminta-alueilla? YHTEISTOIMINTA-ALUEVERKOSTON XIV TAPAAMINEN 17.2.2011 Helsinki Neuvotteleva virkamies Kerttu Perttilä, STM 1 2.3.2011
LisätiedotKuntapäättäjien näkemyksiä kirjastopalvelujen tilasta ja tasosta
Kuntapäättäjien näkemyksiä kirjastopalvelujen tilasta ja tasosta Tuloksia Itä-Suomen kirjastojen laatutason kartoituksesta Kohti uutta kirjastolakia 21.4.2015 Varkaus Marja Tiittanen-Savolainen Itä-Suomen
LisätiedotKorkeakoulun johtaminen ja kokonaisarkkitehtuuri. Päivi Karttunen, TtT Vararehtori TAMK
Korkeakoulun johtaminen ja kokonaisarkkitehtuuri Päivi Karttunen, TtT Vararehtori TAMK Mm. Kansainvälisesti korkeatasoisia ja omille vahvuusalueille profiloituneita korkeakouluja Entistä tuloksellisempaa
LisätiedotYleisiä kirjastoja koskevan lain tavoite ja yleisen kirjaston tehtävät keskiössä yhteiskunnallinen vaikuttavuus
Yleisiä kirjastoja koskevan lain tavoite ja yleisen kirjaston tehtävät keskiössä yhteiskunnallinen vaikuttavuus Laki yleisistä kirjastoista opetus- ja kulttuuriministeriön ja aluehallintoviraston järjestämä
LisätiedotKriittinen menestystekijä Tavoite 2015 Mittari Vastuu Aikataulu ja raportointi
1 Strategia vuosille 2013 2017 Tarkistetut tavoitteet 2015 Missio: Neuvoston tehtävä on tukea ja kehittää yliopistokirjastoja tutkimusta ja opetusta edistävinä asiantuntijaorganisaatioina. Neuvosto on
LisätiedotAlueellinen toiminta Maakuntakirjastotoiminta. Yleisten kirjastojen neuvosto 17.4.2015 Asko Rossi
Alueellinen toiminta Maakuntakirjastotoiminta Yleisten kirjastojen neuvosto 17.4.2015 Asko Rossi Uusi Kirjastolaki ja asetus 1.1.2017 OKM 2014 kirjastopäivät / Maija Berndtsonin esiselvitys on hänen näkemys,
Lisätiedot