Yhteisön sitouttamisen prosessin konseptointi eli POTKUA KAIKILLE

HTML
DOWNLOAD

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Yhteisön sitouttamisen prosessin konseptointi eli POTKUA KAIKILLE"

Katriina Korhonen
9 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Yhteisön sitouttamisen prosessin konseptointi eli POTKUA KAIKILLE Care is a journey, not a visit Liisa Länsipuro

2 POTKUA kaikille projektin tausta Terveydenhuollossa kymmeniä (satoja) hankkeita, joissa luodaan hyviä uusia toimintatapoja Usein nämä innovaatiot jäävät kuitenkin pienen ryhmän sisäisiksi käytännöiksi ja jopa katoavat vähitellen Potkun ideologisena pohjana olevan terveyshyötymallin keskeinen ajatus on koko organisaation ja ympäröivän yhteisön sitoutuminen ja kokonaisvaltainen muutos Siksi tässä hankkeessa koko yhteisön sitoutuminen on elintärkeää

vähitellen Potkun ideologisena pohjana olevan terveyshyötymallin keskeinen ajatus on koko organisaation ja

3 Oman kehittämisprojektini tavoite Tavoitteena on POTKU-hankkeen näkökulmasta perehdyttää henkilöstö ja ympäröivän yhteisön jäseniä terveyshyötymalliin ja sitouttaa sekä aktivoida heitä omalta osaltaan hankkeenmukaiseen toimintaan mukaan. Yleisellä tasolla luomme yhteisön sitouttamisen prosessimallia. Tätä voitaneen jatkossa soveltaa monenlaisissa perusterveydenhuollon hankkeissa.

omalta osaltaan hankkeenmukaiseen toimintaan mukaan.

4 Yhteys organisaation perustehtävään PETE: Perusterveydenhuollon vahvistaminen laaja-alainen kehittäminen ja moniammatillisen kehittämis- ja tutkimustoiminnan edellytyksien ja rakenteiden vahvistaminen sekä Yhteistyön edistäminen eri toimijoiden välillä POTKU Potilaan voimaantuminen ja omahoidon tukeminen Potilaan oman hoitosuunnitelman mallin luominen ja juurruttaminen Terveyskeskusten palveluvalikoiman laajentaminen erilaisiin tarpeisiin paremmin vastaavaksi, sekä yhteisön tarjonnan tehokas hyödyntäminen Oikean kirjaamisen ja tietojärjestelmien hyödyntämisen edistäminen Asiakkuusprofiilien sekä suuntiman ja terveystaltion hyödyntäminen monisairaan potilaan hoidon suunnittelussa ja toteutuksessa

luominen ja juurruttaminen Terveyskeskusten palveluvalikoiman laajentaminen erilaisiin tarpeisiin paremmin vastaavaksi, sekä yhteisön tarjonnan tehokas hyödyntäminen Oikean

5 Projektin tulos: Pirkka-POTKUn "lanseeraus" kolmessa vaiheessa: 1. Työpaja terveyskeskusten johdolle, lähiesimiehille sekä hanketyöntekijöille ja muille asiasta kiinnostuneille yhteisen fokuksen selventämiseksi ja organisaatioiden sitouttamiseksi 2. Työpaja kussakin toimipaikassa sen henkilöstölle koko työyhteisön osallistamiseksi 3. Yleisötapahtuma, joka järjestetään yhdessä kunnan muiden toimijoiden kanssa Sekä moninaiset tukimateriaalit näitä varten

yhteisen fokuksen selventämiseksi ja organisaatioiden sitouttamiseksi 2.

6 Miten organisaatio ja yhteisö saadaan mukaan hankkeeseen? Kommentteja suunnitelmiin pitkin matkaa hankkeen ohjausryhmältä sekä asiakasfoorumeilta. Lisäideoita vertaiskehittäjiltä Etenkin yhteisötilaisuuteen liittyen paikallinen media On tärkeä osa tiedonlevitystä ja vaikuttamista Seudulliset pajat ei-potku terveyskeskuksille Tarkemmin projektisuunnitelmassa!

Lisäideoita vertaiskehittäjiltä Etenkin yhteisötilaisuuteen liittyen paikallinen media On

7 Käytännön toteutuksesta Ideoita toteutukseen saatu vaihe vaiheelta aina edellisessä tapahtumissa. Ydinjoukkona hankeväki ja tiiminsä sekä Pirkkapotkun ohjausryhmä. Rinnakkaisten alahankkeiden ideoita ja kokemuksia saatu projektipäälliköiden välityksellä ja pyritty hyödyntämään tehokkaasti. Esimerkiksi hankkeen ajatusten markkinoinnissa hyödynnetty paljon muiden itse/mainostoimiston avulla tekemiä malleja Yksittäisiltä asiakkailta, potilasyhdistysten väeltä sekä erillisiltä asiakasfoorumeilta on myös saatu ideoita tarpeista ja kokemuksista Tukena kehittämisessä myös oma työyhteisöni; PETE

Rinnakkaisten alahankkeiden ideoita ja kokemuksia saatu projektipäälliköiden välityksellä ja pyritty hyödyntämään tehokkaasti.

8 Paikallinen toteutus Toimipaikoissa ja yhteisötilaisuuksien järjestelyissä tehtävä delegoitu hanketyöntekijöille ja mm. ohjausryhmän ja hurmos-päivän kautta edistetty lähijohdon sekä varhaisten omaksujien osallisuutta Itse olen toiminut lähinnä konsulttina sekä muistuttajana ja pyrkinyt pääsemään mukaan tilaisuuksiin, hankeväkeä tukeakseni Paikallinen media on myös äärimmäisen tärkeä toimija, joka moninkertaistaa niiden henkilöiden lukumäärän, jonka viesti saavuttaa

toiminut lähinnä konsulttina sekä muistuttajana ja pyrkinyt pääsemään mukaan tilaisuuksiin, hankeväkeä tukeakseni

9 Tavoitteen toteutuminen Henkilöstö Yhteisö Ikaalinen, Pirkkala, Orivesi, Tampere, Valkeakoski, Ylöjärvi Hoitosuunnitelmaan, palveluvalikoimaan ja motivoivaan työtapaan liittyen pajoja toimipaikoissa pidetty yhteensä 15 Moniammatillisia muita kehittämispalavereja 21 Yhteistyötä potilasjärjestöjen kanssa tehty jokaisessa toimipaikassa Yleisötilaisuuksia pidetty neljässä toimipaikassa ja suunnitelmat tekeillä kahdessa viimeisessä (pvm sovittu!) Lehtiartikkeleita tehty paikallislehtiin ainakin 8 (maksettujen ilmoitusten lisäksi) Lisäksi mm. ITE-pisteiden sisältö monipuolistunut, käyttö laajentunut, monia käytäntöjä parasteltu toinen toisiltamme, asiakkailta saatu palautetta ja ideoita, yhdistysten toimintaa on pystytty tukemaan ja tehostamaan, yhdistykset aloittaneet myös keskinäistä yhteistyötä ja on luotu pysyviä yhteistyön muotoja niiden ja terv. keskusten välille

suunnitelmat tekeillä kahdessa viimeisessä (pvm sovittu!) Lehtiartikkeleita tehty paikallislehtiin ainakin 8 (maksettujen ilmoitusten lisäksi) Lisäksi mm.

10 Palautetta hurmos-päivästä Potkutilaisuudet ovat olleet aina innostavia, kuten oli tämäkin tapahtuma. Ohjelma oli laadittu hyvin. Erittäin innostava ja hyvä sisältö. Oli todella hyvä päivä kuten näkyy ryhmätyötuotoksesta, niin upeeta materiaalia. Paikka oli fantastinen! Kiitos järjestelyt olivat loistavat. Koulutusta ja tämän tyylisiä päiviä tarvittaisiin lisää koko väelle! Aihe on mielenkiintoinen ja käsittelytapa osallistava. Päivästä jäi paljon mietintämyssyyn ja sain tsemppiä työhöni. Mielenkiintoiseksi koin aiheen ja ehdottomasti kannatettava asia. Hienoja ja hyviä visioita ja kehittämisehdotuksia koin saavani ihan omaanikin työhön. Muiden ideoiden kuuleminen on parasta, niitä saa vinkkejä, mitä me voisimme tehdä. Paljon olisi hyviä ajatuksia, pitää vain osata priorisoida. Mietintään jää miten pystyn hyödyntämään asioita. Espoolaisia varsinkin sh osuutta olisi voinut kuunnella pidempäänkin. Hyvää pienryhmätyöskentely asioiden työstämiseksi. Ryhmätöiden toteutus oli mukava ja riittävä. Erittäin hyvä oli myös se että oli lopussa mahdollisuus pohtia oman ryhmän kanssa seuraavia askeleita. Hiukan enemmän olisin kaivannut yhteistä aikaa oman paikan Potkun ja pomojen kanssa. Oh:n kanssa puhuimme, tiimikokoukset ainakin käyttöön ja edes joku potilas/asiakas n. kerran kuussa voisi tulla pidennetylle ajanvarausajalle, jossa voin kokonaisvaltaisesti käsitellä asioita. Seuraavaksi tulemme pitämään pajatyyppisen pläjäyksen liittyen virkistäytymisiltapäiväämme Meillä täällä X nyt kehittämistyöryhmä on koottu ja nimetty ja ensimmäinen kokous toivottavasti viimeistään lokakuun alussa. Enemmän pitäisi verkostoitua ja tarjota ihmiselle 3-sektorin palveluita.

Koulutusta ja tämän tyylisiä päiviä tarvittaisiin lisää koko väelle! Aihe on mielenkiintoinen ja käsittelytapa osallistava. Päivästä jäi paljon mietintämyssyyn ja sain tsemppiä työhöni.

11 Mutu -vaikuttavuutta projektista Lähiesimiehet aktiivisemmin mukana Myös ei-hankeväen kiinnostus herännyt, ilmapiiri toimipaikoissa hankkeelle myönteisempi Henkilökunta ohjannut enemmän potilaita hoitosuunnitelma vastaanotoille Myös potilaita tullut oma-aloitteisesti pyytämään potku-suunnitelmaa Omahoitolomake ja muut materiaalit kysyttyjä ja laajaalaisesti käytössä

enemmän potilaita hoitosuunnitelma vastaanotoille Myös potilaita tullut oma-aloitteisesti

12 Potkun toteutuksesta

13 Henkilöstö-tapahtumissa Tarve: sitouttaa ja aktivoida johto & hlöstö Tavoite: kaikille ymmärrys terveyshyötymallista ja siitä mitä se käytännössä minulle tarkoittaa Keskeisenä sisältönä pajatyöskentely: Johto - Mikä ydinviesti henkilöstölle, miten se välitetään (Tavoitteena myös yksimielinen johdon käsky hankkeen mukaisesta toiminnasta) Henkilöstö - Miten potkusta irti maksimi potku, miten meillä, käytännössä talon tapa (miten poimitaan potilaat, miten sovitaan hosu-volle kutsuttavista, kirjaaminen esimerkiksi dgn ei vain nimenä? jne.) Ydinviestit: 1. Jotakin täytyy tehdä (hoitotuloksien parantamiseksi kroonisten sairauksien lisääntyessä, resurssien pysyessä ennallaan ) 2. Ajankäyttö hyödyllisesti nyt säästää huomenna 3. Kokonaiskuva potilaasta helpottaa yhteistyötä 4. Omahoidon keskeisyys ja potilaan vastuu 5. Yhteiset kirjaamiskäytännöt + Keskeiset asiat hoitosuunnitelmasta: miksi, miten, mitä + Bonus: tk:n ulkopuolisten tukikeinojen hyödyntäminen

potku, miten meillä, käytännössä talon tapa (miten poimitaan potilaat, miten sovitaan hosu-volle kutsuttavista, kirjaaminen esimerkiksi dgn ei vain nimenä? jne.) Ydinviestit: 1.

14 Johdon päivä klo Tervehdys, päivän tavoitteiden esittely, pöytään Kokemuksia THmallin toteutuksesta muualla (Espoo) Tavoitteiden ja nykytilan esittely (ennakkotehtävän perusteella) Tankkaus ja makustelu (video) sekaryhmiin Tehtäviä; konkreettisia toimenpiteitä Mietitään ryhmissä: miten tavoitteisiin päästään? (potkulaiset sihteerinä) Henkäisytauko - toimipaikkaryhmiin Mitä minä voin tehdä (yksilötyö) Tehtävät ja työnjako - taulukko (ryhmässä) Tuotosten esittely muulle ryhmälle (pomot?) Yhteenveto ja työkalut jatkoon

esittely (ennakkotehtävän perusteella) Tankkaus ja makustelu (video) sekaryhmiin Tehtäviä; konkreettisia toimenpiteitä Mietitään

15 Henkilöstöpäivä Syys-lokakuu 2011, kaksi kertaa? Ydinviestin kertaaminen työskentelyn pohjaksi Talon tapoja potkunmukaiseen toimintaan, lähtökohtana Hurmos-päivän tuotokset tai Todetut ongelmakohdat tai Oman väen valinta mitä tarvitaan? Jatkotoimista sopiminen Avuksi löytyy monenlaista materiaalia

toimintaan, lähtökohtana Hurmos-päivän tuotokset tai Todetut ongelmakohdat

16 Yhteisöpäivä Tarve: väestö tottunut passiiviseen rooliin, tiedon tulva turruttaa, ei uskota, että itse voi vaikuttaa terveyteensä Tavoite: Esitellä Potkua, haastaa ja aktivoida omahoidon toteuttajiksi Yleisötilaisuus: Potkun puheenvuoro; valmisteltu vo ja omahoito miksi? Tietoiskut oikean tiedon lähteet, potilasjärjestötoiminta, menestystarina elävästä elämästä? Ryhmätyö; millaisia tarpeita minulla on? Mukaan tapahtumaan, avoimet ovet tai ainakin nettisivuille ajankohtaista Fysioterapia, Aikuis-nla, erityistyöntekijät, laboratorio, hammashoito kansanopisto / työväenopisto, potilasjärjestöt, yhdistykset (martat, seniorit, liikuntaseurat yms.) kunnan liikuntatoimi ja vapaa-aikatoimi, elintarvike labra, kirjasto, hyvinvointi yritykset, kirjakaupat, lähikaupat, apteekki Muuta toteutusta: kysely + palkinnot, lääkelista, "radiotohtori?", mittaukset ja esittelyt, lehtijuttu, yms. Ydinviestit: Omahoidon tärkeys potilaan valta ja vastuu, oikean tiedon lähteet ja saatavilla oleva tuki yms.

Ryhmätyö; millaisia tarpeita minulla on?

Samankaltaiset tiedostot

Hoitosuunnitelma-auditointityökalu. Potku2-seminaari 10.9.2013 Jukka Karjalainen, Heli Keränen, Jenni Kaarniaho, Mervi Vähälummukka

Hoitosuunnitelma-auditointityökalu Potku2-seminaari 10.9.2013 Jukka Karjalainen, Heli Keränen, Jenni Kaarniaho, Mervi Vähälummukka Terveys- ja hoitosuunnitelma Hoidon tarve Hoidon tavoite Hoidon toteutus