ESY Paikallisyhdistysten ne1sivukoulutus. Saara Liukkonen

Transkriptio

1 ESY Paikallisyhdistysten ne1sivukoulutus

2 Koulu8aja Saara Liukkonen Markkinoin=- ja vies=ntäalan yridäjä KouluDanut vuodesta 2005

3 Koulutuksen tavoite

4 Agenda yridajat.fi/pieksamaki Yhteys=edot Tapahtumakalenteri Linkitykset YriDajat.fi/etelasavo Julkaisut Elisan banner YriDajat.fi Valtakunnalliset jäsenedut Kuntolomat Omat kuntasivut Synergia Facebook Yhdistysten omat sivut Ylläpito sivuna some- e=ker

5 Kirjautuminen sivuille Jäsennumerolla SY:n sivulta ESY:n sivulta

6 PAIKALLISYHDISTYKSEN SIVUT

7 Yri8ajat.fi/pieksamaki

8

9 Pieksämäen yri8äjät - alasivu Täältä välilehdeltä löytyvät mm. Yhteys=edot Tapahtumakalenteri

10 ETELÄ- SAVON YRITTÄJIEN SIVUT

11 Yri8ajat.fi/etelasavo

12 Etelä- Savo välilehn Täältä välilehdeltä löytyvät mm. Yhteys=edot Tapahtumakalenteri JäsenNedo8eet

13 Jäsenkirjeet Vaa=i kirjautumisen sisälle Jäsennumero

14 Elisa KuukausiDain vaihtuvat SY:n jäsenille suunnatut tarjoukset Helmikuussa: verkkokaupasta ratkaisut

15 SUOMEN YRITTÄJIEN SIVUT

16 Yri8ajat.fi

17 Jäsenedut Suomen yridäjät välilehdeltä löytyy Palvelut jäsenyrityksille

18 Banneri omille sivuille! Jäsen=etojen päivitys TiedoDeet Uu=skirjeet

19 Suomen yri8äjät palvelut yrityksille - kuntolomat HyvinvoinNlomat Hyvinvoinnin ja terveyden tukeminen, jaksote8u Voimavaraloma Liikkuen luonnossa Liikuntaloma perheille Meidän perheen loma Tuen hakeminen Valintakriteerit lomatuelle LisäNetoja: Lisä=etoja antavat parhaiten aluejärjestöjen toimistot

20 Edunvalvonta Kunta- asiat EU-, eduskunta- ja kuntavaalit

21 Yri8ajat.fi/kuntaelpo Viisi kärkitavoiteda ovat: 1. Työmarkkinat notkeammiksi 2. Verotus kannustavaksi 3. YksinyriDäjänä pärjääminen on mahdollistedava 4. Julkista sektoria pienennedävä, edei verorasitus nouse kohtuudomaksi 5. Vähemmän ja parempaa sääntelyä

22 SYNERGIA

23 Omien Netojen päivitys

24 Omien Netojen päivitys

25 Huomioitavaa Voit lisätä tuodeista/palveluista kuvia Max 3 kerrallaan NeRosoiDeissa tulee olla edessä: hdp://www. Voit pitää blogia myös synergiassa Rekisteröityneenä jäsenenä pääset helpos= bloggaamisen alkuun klikkaamalla alla olevaa Luo uusi blogikirjoitus - linkkiä. Blogit näkyvät myös omalla profiilisivullasi. Blogissa voit kertoa esimerkiksi yridämisen arjesta ja juhlasta tai oman alasi kuulumisista. Toivomme, edä puhdas mainonta ja muu keskustelu pysyvät erillään.

26

27

28 Ilmoitus synergiassa Voit kohdistaa tarjouksesi =etyn alueen yrityksille tai jonkin toimialan yrityksille. Samanaikaises= voit pitää voimassa kolmea eri ilmoitusta. Alueellinen =eto on pakollinen, muda toimiala=eto valinnainen. Voit lisätä ilmoitukseen myös kuvan teks=kentän alapuolelta. JäDämäsi tarjous näkyy kohdennuksen mukaisten yritysten omilla sivuilla. Esimerkiksi tarjoat 10 % alennusta kampaamopalveluista eteläsavolaisille yrityksille, tarjouksesi näkyy jokaisen eteläsavolaisen yrityksen omalla Synergian sivulla. Voit selata kaikkia Synergiaan jätedyjä tarjouksia.

29 SOME

30 Käytetyimmät sovellukset

31 Facebook Saara Liukkonen

32 Facebook Satoja miljoonia käydäjiä ympäri maailmaa, yli 2 miljoonaa Suomessa Yli yrityssivua Sivut Ryhmät Tapahtumat Statuspäivitys Nimimuutokset Ryhmävies=t Kuvien ja videoiden jako

33 Facebook Sivu, ei ryhmä Avoin Sääntöjen mukainen Kiinnitä huomiota kuviin (profiili / kansi) Facebook at work palvelu tulossa jossain vaiheessa (HS )

34 FB:ssä sivu, ryhmä, profiili? Sivu, ei ryhmää, eikä henkilöprofiilia yrityksenä StaaRnen FB- sivu ei palvele ketään Ellei ole resursseja ylläpitää palvelua, hanki se ulkopuolelta TAI unohda kokonaan

35 Lisäarvoa? Viimeisimmät postaukset joulukuu 2, elokuu 1 ja kesäkuu 1 Tykkääjät saatu kasaan maksetulla tykkäys- kampanjalla. Sivu on perustedu 2012, sen jälkeen jokunen postaus ja pari cover- kuvan vaihtoa

36 Lisäarvoa? Yritys liidynyt faceen toukokuussa 2013 Jokunen postausta koko ajalta Tykkääjät saatu kasaan maksetulla tykkäyskampanjalla.

37 LinkedIn

38 LinkedIn Puoli miljoonaa suomalaista käydäjää (HS 2013) Parhaimmillaan B to B markkinoinnissa Rekrytoinnissa Tärkein kanava yrityksen tehdessä rekrytointeja

39 LinkedIn vinkkejä Pidä profiili ajan tasalla Käytä ryhmiä hyväksesi Osallistu Ota rakentavas= kantaa Jaa =etoa omasta alastasi ja sen tapahtumista Verkostoidu etenkin tuntemadomien, sinua kiinnostavalla alalla toimivien kanssa

40 Twi8er Saara Liukkonen

41 Twi8er Etusivu (home): NäyDää uusimmat twii=t seuraamiltasi henkilöiltä Yhteydet (Connect): Twii=t joissa sinut on mainidu ja =eto uusista seuraajista Löydä (Discover): SuosiDuja twiidejä verkostostasi ja sen liepeiltä Minä (Me): Profiilisi ja uusimmat twiirsi Haun oikealta löytyvät yksityisvies=t, asetukset ja nappi, josta aloitetaan uusi twiir.

42 TwiiNn anatomia KäyDäjät ja keskustelut UudelleentwiiDaukset ja suosikit Linkit Hashtagit (#) Yksityisvies=t Oma kuva, listat, asetukset

43 Twi8er työssä? 1. Mitä siellä olet tekemässä ja miksi? 2. Kohdeyleisö kuka asiantuntemuksestasi on kiinnostunut? 3. Mitä päivität ja millä sisällöillä? 4. Mikä syy kenelläkään on seurata sinun tekemisiä? 5. Miten =lin näkyvyydä edistät?

44 Twi8er soveltuu parhaiten nykyisten asiakkaiden parempaan huomioimiseen ja asiakassuhteiden syventämiseen, ei niinkään uusien asiakkaiden hankkimiseen." 140 merkkiä per twiir => ei jaaridelua Mainostamiseen Markkinoin=in Uu=soin=in Yrityskuvan luomiseen

45 #twi8er Nopeata Keskustelu helppoa Oikein validu # =eto leviää laajalle Ylläpitäjän tulee vastata viesteihin Voi pitää yllä useampaa =liä yksien tunnuksien alla

46 Instagram Saara Liukkonen

47 Instagram Kuvia, videoita Nykyään osa FB:tä # toimivat Jako FB ja TwiDer profiileihin Paikkamerkinnät Oheissovelluksia Instaweather Instacollec=on

48 Viisi vinkkiä Instaan 1. Kerro tarina 2. Vie seuraajasi matkalle kulisseihin 3. Kuvaa asiantuntevuutesi luovas= 4. EsiDele itsesi 5. Analysoi kuviasi => mikä toimii, mikä ei

49 Esimerkki: Instagram & työ "Ilahduta työpäiväämme ja luo energinen ensivaikutelma täggäämällä kiva kuva meidän Instagram- =liin ja käydäen hashtagia #draivikas! Mahdollisuus erodua sopivilla #hastageilla ja kuvalla eduksesi Saara Liukkonen

50 Blogit

51 Miksi blogi? Verkkonäkyvyyden kasvu Blogi on keino profiloitua asiantun=jatahona

52 Blogialustoja, mm. WordPress.com Valmiiksi hostadu ilmainen blogi Nimi: blogisinimi.wordpress.com Ulkoasun muokkaaminen ilmaisversiossa rajallista WordPress.org Blogin ulkoasu muokadavissa Blogger.com Tumblr.com Vuodatus.net Blogspot.com Kokeilemalla löydät itsellesi parhaiten sopivan alustan!

53 YouTube

54 YouTube, videot Verkkonäkyvyyden kasvu Oman osaamisen esiintuon= Etenkin erikoisalat Persoonallisella videolla yrityskuvan vahvistusta Myyn=työssä lisäarvon tarjoaminen

55 SOMELLA LUOT MIELIKUVIA YRITYKSESTÄ JA SEN TEKEMISESTÄ

56 Sosiaalinen media tuo heknsyy8ä Monet jo hyödyntävät asiakaspalvelussa sosiaalista mediaa (chat, blog, Facebook, TwiDer, LinkedIn, Instagram ) Varmista ennen somen lisäämistä kanaviin, edä henkilöstöä on vastaamassa ja seuraamassa Vastausaikaodotukset todella matalat Laadi selkeäs= määritetyt aukioloajat Vaikka yrityksenä mukana, niin vastauksiin aina henkilön (etu)nimi mukaan => tuo vastaukselle kasvot Kiitoksia kysymyksestäsi, palvelumme sisältö määräytyy asiakkaan tarpeiden mukaan tukien palkanlaskentapalvelua tai omana itsenäisenä palveluna. Anja

57 Somen edut (joskus haitat) Loistava lisäkanava asiakaspalveluun Parhaimmillaan muut toimivat sisällöntuodajina Mahdollisuus saada ja antaa palauteda reaaliajassa Jos tulee vastaan nega=ivisia kommendeja ihmisten seinällä tai yrityksen seinällä => ÄLÄ yritä poistaa tai poistadaa, jos kyseessä on palaute toiminnasta tai palvelusta VAAN => Ole nopea, avoin ja persoonallinen

58 Huumori ei kohtaa aina

59 Some- enke1 Vaikka yrityksenä mukana, niin vastauksiin aina henkilön (etu)nimi mukaan => tuo vastaukselle kasvot ÄLÄ HUUDA vaan kirjoita pienillä kirjaimilla OpeDele käydämään ja tulkitsemaan hymiöitä ÄLÄ jaa kaikkia päivityksiäsi samalla sisällöllä joka paikkaan, ota huomioon kanava

60 Good to know & remember Valokuvat => lasten kuvat, älä lataa ihan kaikenlaisia kuvia. Epämieluisat vieraat Mitä olet valmis julkaisemaan lehdessä, niin voit julkaista facebookissa. Kuvien käydöoikeudet! Anna myönteinen ensivaikutelma kaikessa vies=nnässäsi, myös somessa! Huonoja päiviä osuu kaikille, muda älä pura sitä asiakkaisiin Älä provosoi, ellet hallitse sitä. Älä poista nega=ivisia palaudeita, kiitä ja vastaa kohteliaas=. Äläkä provosoidu.

61 Facebook sivun ylläpito Omilla tunnuksilla Vasemman valikon kauda

62 Miten omasta sisällöstä kiinnostavaa? Käyttäjien hyöty tai hupi, ei oma agenda, määrää kiinnostavuuden Huumori Keskusteluun osallistuminen Persoonallisuus Eettisyys Näkökulma Kysyminen / avoin Ajankohtaisuus: seuraa, mitkä asiat ovat pinnalla ja katso, jos voit kontribuoida keskusteluun. Joskus keskustelu on ohi muutamassa tunnissa. Sido kiinnostavaan teemaan: Toimiston pikkujoulut: karppausta ja sixpäkkiä. Luvut: X:llä on 5 miljoonaa käyttäjää / Y:tä on koko maailmassa vain 2 Mahdollisuus osallistua Tell them what they are thinking Ääripäät: X on Suomen suurin / pienin / uusin / vanhin Innovaatiot ja keksinnöt: Y on uusi tapa tehdä Z Kurisioteetit Stereotypiat ja käänteiset stereotypiat Paheksuttavuus Uhat, ongelmat, sudenkuopat: Tässä on IT-alan suurin ongelma Tutkimukset: 95 % toimitusjohtajista ei kuori itse kananmunaa Human interest Suomi/paikallisuus: Suomessa on voipurkkidesignissa parempi kuin Ruotsi Julkkikset, myös yhteisön julkkikset Tapahtumat: esim. messut, avajaiset, julkistamistilaisuudet, kisat, yms. Visuaalisuus Ja vielä: Huumori

63 Sosiaalisen median hyödyt vs. TavoiteDavuus => myös sinut on tavoitedava somen kauda Helppous => pitää olla molemminsuuntaista VuorovaikuDeisuus => myös sinut on tavoitedava somen kauda Näkyvyys => ilman ak=ivisuuda, et saa näkyvyydä (rahalla =edy) Nopeus ja ajankohtaisuus => ak=ivisuuda Toiset tekevät => kun onnistut, niin tykkääjät postaavat Sosiaalisuus => myös sinut on tavoitedava somen kauda Tämän päivän tapa olla esillä! yrityksen panos

64 Koulutuksen ann

65 Mitä jäi käteen? yridajat.fi/pieksamaki Yhteys=edot Tapahtumakalenteri Linkitykset YriDajat.fi/etelasavo Julkaisut Elisan banner YriDajat.fi Valtakunnalliset jäsenedut Kuntolomat Omat kuntasivut Synergia Facebook Yhdistysten omat sivut Ylläpito sivuna some- e=ker

66 Saara Liukkonen Facebook.com/TmiSaaraLiu TwiDer.com/SaaraLiu fi.linkedin.com/in/saaraliu

67

68 MAINONTA JA MARKKINOINTI FACEBOOKISSA

69 Miksi mainostaa Facebookissa? 2 miljoonan suomalaisen media Mainokset tarkas= kohdennedavissa halutulle kohderyhmälle, myös alueellises= Helppo hoitaa omin voimin Mainoskustannuksiin liidyvän riskin tehokas hallinta Edullista, parhaimmillaan jopa nauredavan halpaa

70 Mitä tarvitaan mainostamiseen? Jotain mainostedavaa Tuote tai palvelu Facebook- sovellus tai tapahtuma Henkilökohtainen Facebook- käydäjä=li Facebook- sivu!!! Kuvia (valokuvat, grafiikka, logo) Laskeutumissivu (Facebook- sivu/sovellus, ulkopuolinen verkkosivu) LuoDokorR, PayPal- =li, pankki=li

71 FB:n mainosjärjestelmä Perustuu itsepalveluun Voit mainostajana hallita kaikki vaiheet SuunniDelu ja tuotanto Kampanjoiden kohdentaminen Aikataulutus ja budjetoin= Seuranta ja kehidäminen

72 Kuka voi tehdä FB- mainontaa? Oletko todunut käydämään =etokoneda ja hoitamaan erilaisia asioita itsepalveluna ne=ssä (pankki, verot jne.)? Osaatko rajata ja skaalata digitaalisen valokuvan? Osaatko kuvata lyhyellä teks=llä, miksi sinun tuodeesi tai palvelusi kannadaa ostaa? Onko sinulla mahdollisuus käydää 2-3 tun=a viikossa mainontasi hoitamiseen? Tuotatko itse tekstejä, kuvia tai muuta sisältöä yrityksesi omille verkkosivuille? Tunnetko kohderyhmääsi ihmisinä =edätkö, millaisista asioista he ovat kiinnostuneita, mitä he harrastavat, mitä leh=ä lukevat jne.?

73 Mistä valita ja missä ne näkyvät? Facebook- mainos Facebook- sivun mainos Statuspäivitysmainos Markkinoitu statuspäivitys Laskeutumissivu FB- mainokset näkyvät sivunäkymien oikeassa reunassa Sivujulkaisumainokset ja sponsoroidut tarinat näkyvät myös FB käydäjien uu=svirrassa MobiililaiDeissa mainokset näkyvät uu=svirrassa

74 Hinnoi8elumallit ja maksuvälineet Ei kiinteää mainoshinnastoa Kaksi hinnoidelumallia MainosnäyDöihin perustuva hinnoidelu Klikkauksiin perustuva hinnoidelu Hintatarjous lopullinen hinta määräytyy kysynnän ja tarjonnan perusteella MakseDu hinta ei koskaan ylitä tarjoushintaa Maksuvaihtoehdot: LuoDokorR, PayPal tai suoraveloitus Facebook veloidaa toteutuneet mainoskulut antamaltasi maksuvälineeltä jälkikäteen

75 Tykkää ja jaa - kampanjat FB:n sääntöjen vastaisia kampanjoita ÄLÄ käytä FB höllentänyt sääntöjään Muista maininta: FB ei ole osallisena kilpailussa Onnistuneita FB:n hyödyntäjiä: Jounin kauppa