Ilmiöt Smart and Wise Turku - kärkihankkeen taustalla

Transkriptio

1

2 Ilmiöt Smart and Wise Turku - kärkihankkeen taustalla Maapallon keskilämpötilan arvioidaan nousevan 1,4 5,8 astetta vuoteen 2100 mennessä. Kaupungit kuluttavat yli 2/3 maailman energiatuotannosta ja tuottavat 70 % maapallon hiilidioksidipäästöistä. Vuoteen 2050 mennessä 66% maailman väestöstä asuu kaupungeissa tai kaupunkiseuduilla. Suomessa jo 70% ihmisistä asuu kaupunkiseuduilla. Väestön keskittyminen lisää melua, liikenneruuhkia ja jätteiden määrää. Syrjäytyminen, turvattomuuden tunne ja alueellinen eriarvoistuminen uhkaavat lisääntyä. Väestön vanhenee ja työikäisten osuus väestöstä vähenee: vuonna 2030 Suomessa on alle 15-vuotiaita yhtä vähän kuin vuonna 1894.

3 Smart City Käsitteelle ei ole olemassa yhtä ainoaa vakiintunutta määritelmää. Yleensä Smart City ajattelun lähtökohtana on turvata taloudellisesti, ympäristöllisesti ja sosiaalisesti kestävä kehitys digitalisaatiota ja dataa hyödyntämällä. Kaupunkien Smart City hankkeiden sisällöt ovat useimmiten hyvin samankaltaisia, erottautuminen lähinnä käytettävällä terminologialla.

4 Wise City Uusien teknologioiden rinnalla korostuu laaja-alainen yhteistyö ja kaupunkilaisten osallisuus palvelujen uudistamisessa. Yritykset ja rahoittajat Kaupungin tehtävänä on varmistaa, että kaikki väestöryhmät pääsevät osalliseksi digitalisaation hyödyistä. Korkeakoulut Kaupunki

5 Mitä Smart and Wise Turku kärkihankkeella tavoitellaan? Hiilineutraalius vuonna 2029 Vaikuttavampia oikea-aikaisia palveluja Paremmin asukkaiden ja yritysten tarpeita vastaava kaupunkirakentaminen Parantunut turvallisuuden tunne Sujuvampaa ympäristöystävällistä liikennettä ja liikkumista Vähemmän syrjäytyneitä ja alueellista eriytymistä Parempaa tietoon perustuvaa johtamista

6 Smart and Wise Turku kärkihankkeen sisältö Hiilineutraalius ja resurssiviisaus Asiakkuuksien ja palvelujen hallinta Kaupunkisuunnittelu Turvallisuus Liikenne ja liikkuminen Syrjäytymisen ehkäiseminen Alustatalouden toimintamalli Tiedon hyödyntäminen ja tietoalusta

7 Smart and Wise Turku on yhtä lailla johtamismalliuudistus kuin kehittämishanke Saman johtamis- ja ohjausmallin alle on koottu kaupungin toimialojen keskeisiä kehittämishankkeita. Kärkihanke tarjoaa tukea ja resursseja kehittämistyön tueksi. Samalla kaupunki edistää tavoitettaan olla datan hyödyntämiseen perustuvan alustatalouden eturivissä. Hiilineutraalius ja resurssiviisaus Asiakkuuksien ja palvelujen hallinta Kaupunkisuunnittelu Turvallisuus Liikenne ja liikkuminen Syrjäytymisen ehkäiseminen Alustatalouden toimintamalli Tiedon hyödyntäminen ja tietoalusta

8 Hiilineutraalius ja resurssiviisaus Ekoälyä!

9 Viisaita & kestäviä askeleita Suunnitelma kaupungin ilmastotavoitteiden saavuttamiseksi (SECAP) Turkulaisten energiakäänne Resurssiviisauden tiekartan päivitys ja toteutus Hiilineutraalius ja resurssiviisaus

10 24/7 service Asiakkuuksien ja palvelujen hallinta

11 Asiakkuuksien ja palveluiden hallinnan tavoite ja tarkoitus Tavoitteena on toiminnan läpinäkyvyys ja tietoon perustuva johtaminen, jota tuetaan ajanmukaisilla tietojärjestelmillä ja data-analytiikkaa hyödyntämällä. Tämän vuoksi kaupunki haluaa tuntea asukkaansa ja asiakkaansa paremmin. Asiakaslähtöinen palvelukokonai suuksien kehittäminen Mitä palveluja ja palvelukokonaisuuksia asiakkaat tarvitsevat? Mistä ja milloin ne tarjotaan? Asiakkuuksien ja palvelujen hallinta Mikä on oikea palvelu tälle asiakkaalle? Mitä se asiakkaalle maksaa? Asiakkuuden hallinta ja asiakkaan ohjaus oikeisiin palveluihin Asiakaslähtöinen ja vaikuttava tuotanto monituottajamallissa Kuka tuottaa, onko palvelu saatavilla ja onko se määrittelyn mukaista?

12 Kehitetään asiakkuuksien hallintaa parantamalla asiakastiedon hyödyntämistä palveluprosessien kehittämisessä. Turku 1.0 Varsinais-Suomi 2.0 Suomi 3.0 Palvelu Palvelu Palvelu Palvelu Palveluprosessi Palveluprosessi Asiakas Asiakas Asiakas Palveluntuottajat Palveluntuottajat

13 Ennakkoluuloton ajattelu luo uutta Toteutuksen seuraavina askelina - Keskitetyn asiakastietovaraston kehittäminen - Palveluiden hallinnan vaatima tuotteistus - Järjestelmäkokonaisuuksien hankinta - Asiakas- ja palveluohjauksen kehittämisen tukeminen Asiakkuuksien ja palvelujen hallinta Ensimmäisinä pilotteina - Varaamo pilotti resurssivarausten kehittämiseen - VM elämäntapahtuma Muutto opiskelijakaupunkiin

14 Trust! Turvallisuus

15 Tieto suojaa Turvallisuuden tilannekuva Kaupunkilaisten osallisuus Turvallisuuteen liittyvän data-analytiikan kehittäminen Kyberturvallisuuden kasvattaminen Turvallisuus

16 Turvallisuuden tilannekuva Kaupungeilla ja muilla viranomaisilla on valtava määrä turvallisuuteen liittyvää dataa (liikennetiedot, palautetiedot, tilastot, infrastruktuurin tilannetiedot ) On tarve tarjota ajantasaisia tilannekuvia eri sidosryhmille: kaupungin johto, turvallisuusviranomaiset, kuntalaiset Yhdistetään eri toimijoiden tarjoama dataa Luodaan näkymiä (tilannekuvia) Analysoidaan dataa Kehitetään turvallisuutta

17 Kyberturvallisuuden kasvattaminen On tarve tunnistaa kaupungin palveluiden tuottamisen kannalta kriittiset tietotekniset palvelut ja suojata niitä. Tunnistetaan kriittiset suojattavat kohteet. Kehitetään tietoturvan hallinnan menetelmiä. Suojataan kriittiset kohteet.

18 Bit by bit Kaupunkisuunnittelu

19 Rakennamme älykkäästi, suunnittelemme viisaasti Kaupunkisuunnittelu Ennakoiva kaupunkisuunnittelu Digitaalinen kaupunkimalli Älykäs rakentaminen

20 Smart move Liikenne ja liikkuminen

21 Joukolla liikkeelle Tulevaisuuden liikkumisjärjestelmä Älykäs sähköinen joukkoliikenne Citylogistiikan uudet ratkaisut Pysäköintipalvelujen uudistaminen CIVITAS ECCENTRIC Liikenne ja liikkuminen

22 Come along! Syrjäytymisen ehkäiseminen

23 Yhdessä yksinäisyyttä vastaan Syrjäytymisen ehkäisemisen toimintamallit Toimenpide-ehdotukset ja pilotointi Alueelliseen eriytymiskehitykseen vaikuttaminen Syrjäytymisen ehkäiseminen

24 Syrjäytymisen ehkäisyn viitekehys Turussa Syrjäytymisen ehkäisyn päämäärä Päämäärään pääsemiseksi kaupungissa tarvitaan muutoksia ja uudistuksia Toimenpiteiden aikataulu Voidakseen hyvin nuorella on usko itseen, tulevaisuuteen ja elämän merkityksellisyyteen, hyvä mieli (hyvät vanhemmat/perhe), sekä - Tutkinto / Ammatti - Työpaikka - Harrastus ja mielekästä tekemistä - Läheisiä / Kavereita Palvelujärjestelmään tarvittavia muutoksia, mm. - Matalan kynnykset palvelut (myös nuoren mielestä) - Tuen varhainen kohdentaminen - Aukioloaikojen muutokset, digitaalisuus Pitkän aikavälin toimenpiteet Lyhyen aikavälin toimenpiteet Työ- ja toimintatapoihin tarvittavia muutoksia, mm - Kuunteleva ja välittävä aikuinen kotona, koulussa, nuokkarilla, sotessa - Asenne (tämä kuuluu myös minulle), varhainen puuttuminen Syrjäytymistä pitää ehkäistä eri tasoilla Yksilötaso Mielenterveys Osallisuus sosiaaliset taidot Lähiympäristö Koulu, koti, kasvattajat Yhteiskunta Koulutusjärjestel mä, tulonsiirrot, lait

25 Alustatalouden toimintamallin luominen Minkälaisia alustoja kaupunki tarjoaa? Minkälaiset toimijat alustoja voivat hyödyntää ja millä pelisäännöillä? Miten arvonmuodostus tapahtuu eri toimijoiden näkökulmasta? Miten toimijoiden välistä vuorovaikutusta edistetään ja tuetaan? Mitkä ovat kaupungin ja muiden toimijoiden roolit ja vastuut? Miten kaupunki organisoi ja rahoittaa alustoihin liittyvät palvelut ja tuen? Hiilineutraalius ja resurssiviisaus Asiakkuuksien ja palvelujen hallinta Kaupunkisuunnittelu Turvallisuus Liikenne ja liikkuminen Syrjäytymisen ehkäiseminen Alusta-talouden toimintamalli Tiedon hyödyntäminen ja tietoalusta

26 Tiedon hyödyntämisen edistäminen Kaupungin tieto-omaisuuden tuottaman arvon kasvattaminen Datan kiertotalouden konseptin luominen Digitaalisen tietoalustan rakentaminen Hiilineutraalius ja resurssiviisaus Asiakkuuksien ja palvelujen hallinta Kaupunkisuunnittelu Turvallisuus Liikenne ja liikkuminen Syrjäytymisen ehkäiseminen Alusta-talouden toimintamalli Tiedon hyödyntäminen ja tietoalusta

27 Datan kiertotalous Datan kerääminen Arvon tuottaminen datasta Tekoäly ja analytiikka Digitaalinen kaupunkimalli Tiedon hyödyntäminen

28 Tiedon hyödyntäminen Väestöennuste Ennakoiva analytiikka Johdon tilannekuva Alueprofiili työ Tiedon hyödyntäminen

29 Mitä on jo tehty? Ilmastosuunnitelma 2029 (SECAP) on hyväksytty ja toimeenpano käynnissä. Keskustan jalankulkijamäärien selvittäminen videoanalytiikan avulla on käynnissä. Syrjäytymisen ehkäisemisen nykytilan kuvaus, toimenpide-ehdotelma, (kv ) Asiakkuuden hallinnan julkiset asiakastietolähteet määritelty Bussien liikennevaloetuusjärjestelmän kokeilu tehty. Laajempi käyttö suunnitteilla Syrjäytymisen tiedon työkalu ME-säätiön kanssa (julkaisu ) Väestöennustemalli on laadittu ja sitä on jo hyödynnetty palveluverkkojen suunnittelussa. Liikennemerkkien inventointikokeilu on toteutettu konenäköä hyödyntäen. Alueprofiili-indikaattorit määritelty Kaupungin tilojen lukitusjärjestelmän etäavauskokeilu Automaattisen ajoneuvolaskennan kokeilu Turvallisuuden tilannekuvan tietolähteet kartoitettu 5G-verkon rakentaminen aloitettu (Elisa Oyj) Föli-fillarit käyttöönotettu Ensimmäinen liikkumispalvelu (MaaS) kytketty joukkoliikennejärjestelmään