Systeemisyys lastensuojelua yhdistävänä näkökulmana

Transkriptio

1 Systeemisyys lastensuojelua yhdistävänä näkökulmana Lastensuojelun kehittäjäverkostojen tapaaminen Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma Terveyden ja hyvinvoinnin laitos Pia Lahtinen Kehittämispäällikkö Pesäpuu ry

2 1. Mitä systeemisyys tarkoittaa (tässä esityksessä)? Systeemisyys on tapa tarkastella ihmistä ja ympäristöä kokonaisvaltaisena systeeminä, jossa kaikki vaikuttaa kaikkeen huomio yksilöiden sijaan ihmissuhteisiin sekä järjestelmän osien välisiin ja sisäisiin vuorovaikutussuhteisiin Yhden osion muutos -> koko systeemissä tapahtuu muutos

3 2. Menestyvä toimintakulttuuri lastensuojelussa? McKinsey 7 S organisaatiomalli

4 3. Mikä on uutta systeemisessä mallissa? 1. Systeemisen ajattelun periaatteiden ja ajattelua tukevien menetelmien tuominen konkreettisesti työtä ohjaavaksi näkökulmaksi 2. Systeemisen työskentelyn mahdollistavan rakenteen luominen työyhteisöihin 3. Laadukkaan asiakkaita koskevan reflektion tietoinen ja systemaattinen vaaliminen osana asiakastyötä 4. Selkeät tiimiroolit: sosiaalityöntekijät, perheterapeutti, yksikkökoordinaattori, konsultoiva sosiaalityöntekijä, lapsen ja vanhemman työntekijät 5. Pienemmät asiakasmäärät, mahdollisuus kohtaavan työn lisäämiseen 6. Yhteinen vastuunotto asiakkaista tiimissä 7. Intensiivisempi, kohtaavampi työskentelyote asiakastyössä Systeeminen lastensuojelu koulutus, Jyväskylän kaupunki/alho, Lahtinen, Salonen, Ullner Petrelius, Päivi (2017)

5 4. Mitä systeeminen ajattelu merkitsee käytännössä? Lapsi ei ole ongelma, joten kenenkään ei tarvitse korjata ongelmalapsia. Syntipukkeja ei etsitä eikä löydetä! Fokus systeemeissä (perhe ja ympäristö), jossa lapsi elää Ongelmat, ratkaisut ja vastuu löytyvät systeemien sisältä. Kriisissä olevia perheitä täytyy ymmärtää kriisin keskellä - tuntemisen lisäksi. Suojeleminen on ihmissuhdeintensiivistä työtä. Asiakaslistalla olo ei suojele ketään. (Petrelius 2017.) Toimenpiteisiin ryhtyminen huostaanottotilanteissa on todellista vuorovaikutusta (Fagerström 2016). Pysyvän muutoksen aikaansaamiseksi on ajateltava systeemisesti. Täyttä varmuutta ei koskaan saavuteta, täytyy osata olla varmasti epävarma. Westerlund-Cook, Saija (2017), mukaellen PL.

6 5. Mitä annettavaa systeemisyydellä voisi olla monitoimijaiselle yhteistyölle? Monitoimijuutta edistäviä tekijöitä Yhteisesti jaetut 1. arvot 2. teoreettinen ymmärrys tai ammatillinen viitekehys 3. menetelmät 4. Toiminta, yhdessä toimiminen

7 6. Systeemisyys asiakkaiden, työntekijöiden ja organisaatioiden näkökulmasta? Lapsen ja perheen osallistuminen ja tunne osallisuudesta ovat ydinkokemuksia - muuten ristivalotus ei onnistu (Parviainen 2006) Systeemisyys on suhdeperusteista tai suhdelähtöistä työtä - se on työskentelyä suhteissa ja suhteiden kanssa

8 6. Systeemisyys asiakkaiden, työntekijöiden ja organisaatioiden näkökulmasta? Systeemisyys pakottaa Yksintekemisen ja -pärjäämisen kulttuurista yhteisen tiedon ja ymmärryksen rakentamiseen Kiirehtimisestä pysähtymiseen Tietämisestä tietoiseen ei-tietämisen -tilaan Asiantuntijoiden rinnakkaisen työn sijaan monitoimijaiseen, holistiseen ajattelutapaan, jossa ei pärjää ilman dialogisia taitoja

9 6. Systeemisyys asiakkaiden, työntekijöiden ja organisaatioiden näkökulmasta? Asiakkaiden kannalta systeemisyyden läpäisevyys merkitsee avun saamista mahdollisimman läheltä, luotettavalta, pysyvältä ihmiseltä, osana tuttuja peruspalveluita. Samaan aikaan lastensuojelussa tarvitaan yhä enemmän ja useammin myös monia lasten ja aikuisten erityis- ja vaativan tason palveluita. Näiden eri tason palveluiden integroituvat rakenteet, yhteensovittava johtaminen ja yhteinen ymmärrys systeemisestä ajattelusta ovat mallin läpäisevyyden edellytyksiä.

10 Menestyvä toimintakulttuuri lapsi- ja perhepalveluissa? McKinsey 7 S organisaatiomalli

11 7. Lopuksi Systeeminen toimintakulttuurin muutos ainoastaan lastensuojelussa tai sen avohuollossa ei tuota Lapsija perhepalveluiden muutosohjelman tavoittelemia tuloksia. Kyse on paljon laajemmasta muutostarpeesta. Tarvitaan kokonaisvaltaista, systeemistä muutosta - vallankumousta. Systeemisyys lapsi- ja perhepalveluissa on parhaimmillaan lapsen, perheen ja eri tasoilla toimivien ammattilaisten yhteensoivaa sinfoniaa.

12 Videot Mäntsälän lastensuojelun keskeisiä periaatteita. Terveisiä Hackneysta! Steve Goodmanin terveisiä systeemisen lastensuojelun toimintamallin edellytyksistä. Lisätietoa systeemisestä lastensuojelusta: THL: Lastensuojelun systeeminen toimintamalli

13 Lähteet Alho, Sirkka (2017) Perheiden tukena. Tutkimus kasvatus- ja perheneuvolatyöstä ja kollektiivisesta identiteetistä asiantuntijoiden tulkitsemina. Publications of the University of Eastern Finland Dissertation in Social Sciences and Business Studies; 153. Kuopio: Itä-Suomen yliopisto. Goodman, Steve& Trowler, Isabelle (toim.) (2011) Social Work Reclaimed. Innovative Frameworks for Child and Family Social Work Practice. London: Jessica Kingsley Publishers. Fagerström, Katarina (2016) Ihmissuhteita rakentava ja ylläpitävä lastensuojelutyö Hackneyn malli ja systeeminen käytäntö lastensuojelutyössä. Työpaperi 42/2016. Helsinki: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL). Lahtinen, Pia & Männistö, Leena & Raivio, Marketta (2017) Kohti suomalaista systeemistä lastensuojelun toimintamallia. Keskeisiä periaatteita ja reunaehtoja. Työpaperi 7/2017. Helsinki: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL). df?sequence=1 Lastensuojelun vallankumous. 30 päivää lehti 1/2015, Talentia. Parviainen, Jaana Hyvä paha kollektiivisuus. Teoksessa Jaana Parviainen (toim.) Kollektiivinen asiantuntijuus. Tampere: Yliopistopaino Oy - Juvenes Print, Petrelius, Päivi (2017) LAPE-hanke tuo systeemiseen työotteen lastensuojelutyöhön. Perheterapia-lehti 1/2017. Petrelius, Päivi (2017) Lastensuojelun systeeminen toimintamalli. Systeeminen lastensuojelu yhteiskehittämispäivä Terveyden ja hyvinvoinnin laitos.

14 Mallin arviointi Lisa Bostock ym. (2017, tulossa) Scaling and deepening the Reclaiming Social Work model: evaluation report. University of Bedfordshire and University of Cardiff. David Forrester ym. (2103) Reclaiming Social Work. An Evaluation of Systemic Units as an Approacht o Delivering Children s Services. University of Bedfordshire. Steve Cross ym. (2010) Reclaiming Social Work. London Borough of Hackney Children and Young People s Services. London Schoolo of Economics and Political Science.

15 Pia Lahtinen Kehittämispäällikkö Pesäpuu ry