OTE 4 Mallit työllistymiseen ja osallisuuteen. SATAOSAA Työnhakijan monialainen palvelu

Transkriptio

1 OTE 4 Mallit työllistymiseen ja osallisuuteen SATAOSAA Työnhakijan monialainen palvelu

2 Työnhakijan monialaisen palvelun malli Palveluohjaus (palveluneuvonta ja monialainen yhteistyö) Työllistymispotentiaalin tunnistaminen Osaamisen tunnistaminen Kykyviisarin käyttöönotto Työ-ja toimintakyvyn arviointi monialaisena yhteistyönä V Valmennuksen saatavuuden parantuminen Työhön valmennuksen palvelukuvaus Työtoiminnasta töihin konkreettiset kokeilut Työhönvalmennusmalli Kuntoutuspaikkarekisteri Koulutuskokonaisuus Valmennuspaikkarekisteri kyselyn tulokset Seuturekry yhteistyö Maakunnallinen monialainen työllistymistä ja osallisuutta edistävä verkosto

3 Palveluohjaus Maakunnan easiointi ratkaisut epalvelupiste Matalan kynnyksen ohjaus Esim. Ohjaamo toiminta WA Sähköinen asiointi CHAT Videoyhteys Puhelin KYKYVIISARI Monialainen palvelu / asiakasohjaus Monialaiset tiimit Tunnistaminen Monialaisen palvelun tarve Asiakkaan omat resurssit ja motivaatio 24 h neuvonta Matalan kynnyksen Palvelupisteet sotekeskuksessa Palveluohjaus - Asiakkaan palvelutarpeen arviointi ja mittarit - Suunnitelma ja palveluiden koordinointi - Päätös palveluista - Asiakkaan palvelun työllistymisen tulosten seuranta ja arviointi Painopisteen siirto Yhden luukun malli palvelutarpeen arviointiin <> monialaiseen palveluihin ja tukeen ohjautuminen. Lähde: muokattu Muutosagenttiverkoston kuvasta > Lisää > alatunniste: lisää oma nimi

4 Osaamisen tunnistaminen - keskeneräinen

5 Kykyviisarin käyttöönotto

6 Kykyviisarin käytön malli osatyökykyisillä opiskelija-asiakkailla Kykyviisari väline asiakastyöhön, palvelutarpeen sekä palvelun vaikuttavuuden arviointiin Nykytilan kokeilu: 1) Kykyviisarin soveltuvuutta oppilaitoksessa kokeillaan erilaisilla ryhmillä kolmella eri paikkakunnalla. 2) Kerätään palaute Kykyviisarin soveltuvuudesta oppilaitoksen tarpeisiin 3) Keskustellaan Satakunnan tasolla, voisiko Kykyviisari tarjota systemaattista mittaria tuen tarpeen tunnistamisen, palveluohjauksen ja työllistymispotentiaalin tunnistamisen tueksi? Itsearvioinnin lisä HOKS:iin? 4) Otetaan Kykyviisari käyttöön. Asiakkaan Kykyviisari Puheeksi oton väline Apuna palvelujen valinnassa Osallisuuden edistäjä Itsearvioinnin väline Asiantuntijan Kykyviisari Asiantuntijan työkalu tuen tarpeen tunnistamisessa Palvelujen vaikuttavuuden arvioinnin työkalu

7 Työ-ja toimintakyvyn arviointi monialaisena yhteistyönä

8 Mistä osatyökykyisen työkyky koostuu?

9 Työkykytiimitoiminnan käynnistäminen organisaatiossa Johtaminen Toimintakäytäntöjen ylläpitäminen Palveluista tiedottaminen Johto nimeää toimijat ja kohdentaa resurssit asiakastyöhön ja monialaiseen yhteistyöhön. Muodostetaan työkykytiimit. Monialaisen yhteistyön toimintakäytännöt ja ylläpitäminen Tiedotetaan toiminnasta organisaation sisällä ja ulkopuolella. Osaamisen keskittäminen Osaamisen ylläpitäminen Toiminnan laadun arviointi ja kehittäminen Keskistetään osaaminen ja muodostetaan työkykytiimit. Sovitaan työkykytiimien työntekijöille työnkuvat ja työtehtävät Sovitaan säännöllisesti pidettävistä yhteisistä koulutuksista sekä ammattiryhmäkohtaisista koulutuksista. Arvioidaan toimintaa ja kehitetään sitä. (Hyvät toimintakäytännöt ja suositukset) Työnkuvista ja tehtävistä sopiminen Koulutuksen ja osaamisen varmistaminen Asiakkaat mukana toiminnan kehittämisessä Määritellään kaikille työkykytiimien jäsenille työnkuvat ja työtehtävät. Varmistetaan, että kaikilla työkykytiimin jäsenillä on työhön tarvittava koulutus ja osaaminen. Asiakkaat ovat mukana toiminnan kehittämisessä.

10 Työkykytiimiprosessin toiminta Asiakkaan tarpeen tunnistaminen Asiakkaan palvelusuunnitelman laadinta Prosessin seuranta ja tuki Asiakkaan tarve työkyvyn selvittelylle tunnistetaan Työ- ja toimintakyvyn arvio monialaisena yhteistyönä aidossa työelämäympäristössä Asiakkaan seuranta, tuki ja neuvonta prosessin aikana Asiakas ohjataan työkykytiimin terveydenhoitajan vastaanotolle Työkykytiimin kokoaminen Terveydenhoitaja hahmottaa nykytilanteen (terveystarkastus) ja kokoaa asiakkaan tarvitseman tiimin (=Työkykytiimi) Tarvittavat lisäselvitykset, tutkimukset yms. Tarvittavat lisäselvitykset, tutkimukset, tarvittaessa ohjaus sairaudenhoitoon perusterveydenhuoltoon tai erikoissairaanhoitoon, tarvittaessa ohjaus kuntoutukseen Työ- ja toimintakyvyn arvioinnista sopiminen Terveydenhoitajan kokoama työkykytiimi hahmottaa yhdessä asiakkaan tilannetta ja tekee yhdessä asiakkaan kanssa palvelusuunnitelman työllistymiseen, joka sisältää hoito- ja kuntoutusuunnitelman Yhteisen jatkosuunnitelman laadinta Yhteinen tapaaminen asiakkaan ja työkykytiimin kanssa arviointien ja tarvittavien selvitysten jälkeen ja sovitaan yhdessä jatkotoimista Asiakkuuden päättäminen työkykytiimissä Tuen tarpeen vähentäminen ja asiakkuuden päättäminen asiakkaan siirtyessä avoimille työmarkkinoille, osallisuutta tukevaan toimintaan tai eläkkeelle ja sopimus tarvittavasta jatkoseurannasta

11 Työkykytiimiprosessin eteneminen

12 Työkykytiimin toimintamalli Tärkeää on tunnistaa ne työnhakijat, joilla on monialaisen työkykytiimin tuen tarve (esim. työkyvyn selvittely) Työkykytiimi kootaan asiakkaan tarpeiden mukaan Yhteistyössä asiakkaan kanssa laaditaan työllistymiseen tähtäävä hoito- ja kuntoutussuunnitelma Ennen monialaista työ- ja toimintakyvyn arviointia tehdään tarvittavat tutkimukset, selvitykset, ohjataan tarvittaessa hoitoon tai kuntoutukseen. Työ- ja toimintakyvyn arviointi tehdään monialaisena yhteistyönä aidossa työelämäympäristössä, kuten työtoimintapaikalla Arviointijakson jälkeen yhdessä asiakkaan kanssa laaditaan jatkosuunnitelma

13 Koulutuskokonaisuusmalli - Työkykytiimi

14 Koulutuskokonaisuus ja osaaminen - Työkykytiimi

15 Monialaisen verkostoyhteistyön käynnistämisen prosessin eteneminen

16 Monialaisen verkostoyhteistyön käynnistämisen prosessi

17 Monialaisen verkostoyhteistyön prosessi asiakkaan näkökulmasta

18 Monialaisen verkostoyhteistyön toimintamalli Asiakkaan tapaaminen ja suunnitelman laadinta Jatkosuunnitelman laadinta yhdessä asiakkaan kanssa Monialainen yhteistyökokous (TE-palvelut, sosiaalitoimi, työllisyyspalvelut Työvalmentajan antama tuki Jakson arviointi yhdessä asiakkaan, työnantajan ja työvalmentajan kanssa Jakson päättyminen (Työllistyminen, koulutus, palkkatuki, muut toimenpiteet tai jatko samassa työpaikassa Asiakkaan tuen tarpeen tunnistaminen Tuen antaminen asiakkaalle ja työpaikalle asiakkaan jakson aikana Jakson seuranta, arviointi ja jatkosuunnitelman laadinta Asiakkaan työllistymiseen tähtäävä monialainen tuki

19 Kolmikantaneuvottelun toimintamalli

20 Työskentelyjakson arviointilomake (mukaeltu)

21 Koulutuskokonaisuus

22 Koulutuskokonaisuus asiantuntijoille ja valmentajille RATKAISUKESKEINEN TYÖOTE ASIAKASTYÖSSÄ työpajapäivät 4/2018, 5/2018 RATKO Menetelmä piilotyöpaikkojen tunnistamiseen työyhteisössä 8/2018 KOULUTUSKOKONAISUUS TYÖNANTAJAYHTEISTYÖN KEHITTÄMISPÄIVÄ 1/2018, 4/2018 TUETUN TYÖLLISTYMISEN MALLI Työhönvalmennuksen kehittämisen työryhmä ja työtoimintayksiköt 5/2018, 6/2018, 8/2018

23 Valmennuksen saatavuuden parantuminen

24 Rajapinta-asiakkaat työryhmä Asiakas, jolla asiakkuus vammaipalvelu issa tai psykososiaalisi ssa palveluissa RAPIAT työryhmä Moniammatillinen työryhmä, johon kuuluu 2 työvalmentajaa, 2 ohjaajaa, esimies, toimintaterapeutti psykososiaalisista palveluista, aikuissosiaalityön sosiaalityöntekijä asiakkaan omatyöntekijä. Ryhmä on paitsi monialainen asiakastyön -tukiryhmä, myös kehittämisryhmä henkilöstölle. Ryhmä kokoontuu säännöllisesti 2 kertaa kuukaudessa ja tarvittaessa asiakastapaamisissa. Yhteistyötahot Asiakkaan nykyisellä omatyöntekijällä herää huoli asiakkaan tilanteesta. RAPIAT ryhmässä tehdään asiakassuunnitelma ja tarkennetaan asiakkaan tavoitteet ja tarpeet. Omatyöntekijä vie asiakasprosessin loppuun saakka, kulkien rinnalla Työhön sisältyy rinnalla kulkeminen, asiakassuunnitelman toteuttaminen ja yhteistyöverkoston kanssa tehtävä yhteistyö. Asiakkaan tarpeen mukaiset yhteistyötahot kutsutaan yhteistyöhön, esim. sote -toimijat, TEtoimisto/TYP, Kela, asumispalvelut, esh, psykiatria, nepsy - valmennus, työvalmentajat, 3. sektori Asiakassuunnitelma ja muu tehty työ RAPIAT -ryhmässä kirjataan SosiaaliEfficaan. Kirjaamisvastuu on omatyöntekijällä ja RAPIAT ryhmällä. Seuranta Asiakkuuden päättymisen jälkeen RAPIAT työryhmä kontaktoi asiakkaan vuoden kuluttua.

25 Kelan pilotti oppilaitoksissa Työvalmentajan tuki opiskelijoille opinnoista töihin

26 Tuen tuonti oppilaitokseen Kokeilu: Paikallinen 3. sektorin toimija (Klubitalo ja Kulttuuripaja Lumo) tuo palveluitansa oppilaitokseen osaamispisteiden muodossa Tavoitteena työelämävalmiuksien ja/tai elämänhallinnan vahvistaminen, vertaistuellinen ote ja työ- ja toimintakyvyn vahvistaminen Valmentajan tukea ryhmälle oppilaitoksessa Vaikuttavaa kumppanuutta, uudenlaista palvelumuotoilua Suunnittelu kesä 2018, pilotin suunniteltu alku syyskuu 2018 Vaikuttavaa kumppanuutta: 3.sektori ja oppilaitos Voivat helposti suorittaa joko opintojen osia tai valmistautua opiskelijaksi Opintojen ulkopuolella olevat, kuntoutujat Sosiaalisen kuntoutuksen / työ- ja toimintakykyä vahvistavan osaamisen ja toiminnan tuominen/integroiminen oppilaitoksen arkeen valinnaisten osaamispisteiden kautta, valmentajan tuki Työelämävalmiuksien ja/tai elämänhallinnan vahvistaminen Vertaistuki Kuntouttava opiskelu Työ- ja toimintakyvyn vahvistaminen Voivat jatkaa opinnoissa ja suorittaa osaamispisteitä, vaikka kunto olisi heikko Antaa mahdollisuuden voimaantua opiskelun kautta Tukea Opinnoissa olevat kuntoutujat, keskeyttämisuhan alla olevat opiskelijat

27 Etäkommunikaatio työvalmennuksessa -kokeilu

28 Työhönvalmennuksen palvelukuvaus

29 Tuetun työllistymisen malli osana työllistymistä edistäviä palveluja 1. Kootaan valmentajaja asiantuntijaverkosto 2. Kehitetään osaamista mm. työvalmentaja, perus- ja eritystason kanssa, palvelut, järjestöt, TYP Koulutuskokonaisuus työhönvalmennustyöryhmän ammattilaisille 3. Kehitetään erityisen tuen prosesseja 4. Pilotoidaan työhönvalmennusta Monialainen yhteistyö eri toimijoiden kanssa Kokemuksista tuotetaan tietoa Tuetun työllistymisen malli osana työllistymistä edistäviä palveluja Osallisuus yhteiskunnassa > Lisää > alatunniste: lisää oma nimi

30 TYYNE-malli Valmentajan työkalu työnantajan kanssa työskentelyyn

31 Asko-malli valmentajan työkalu asiakkaan kanssa työskentelyyn

32 Työtoiminnasta töihin konkreettiset kokeilut

33 Osaaminen edellä palkkatyöhön Perustuu työsuhteeseen ja palkka vastaa työsuoritusta Työvalmennuksellinen tuki Palkkatyö Palkkatuki Osaamisen tunnistaminen Työssä kohtaavat työntekijän ja työnantajan tarpeet Tuettu työharjoittelu Päätös palkkaamisesta Asiakkaan ja työnantajan tarpeiden yhteensovittaminen Työvalmentajan tuki Työosuusraha Asiakkaan osaamisen lisääminen Oman osaamisen näyttäminen käytännön kautta Tekemällä oppiminen Työelämän yhteistyötahon etsintä Koulutus: hygieniapassin suoritus, työelämä osaamista, Riittävä motivaatio ja työ- ja toimintakyky Eurajoki malli / 4 palkkasuhdetta syntynyt ja 1 opiskelupaikka

34 PUHEEKSIOTTO -pilotti Edistetään avotyöstä palkkatyöhön siirtymistä. Maakunnan kuntien vammaispalvelujen työvalmentajat ottavat käyttöön toimintamallin palkkatyön puheeksi ottamiseksi avotyönantajien kanssa. Mukana on työvalmentajia kuudesta Satakunnan kunnasta. AVOTYÖ KESTÄNYT 3 KUUKAUTTA KESKUSTELU AVOTYÖNTEKIJÄN KANSSA Työvalmentaja keskustelee ensin avotyöntekijän kanssa palkkatyöhön siirtymisestä. Asiakkaan oma halu on keskeistä sekä palkkatyöhön siirtymisen aiheuttamat muutokset asiakkaan arjessa. Etukäteislaskelmat palkkatyövaihtoehtojen vaikutuksesta toimeentuloon. KOLMIKANTANEUVOTTELU Työvalmentaja järjestää kolmikantaneuvottelun, jossa on mukana asiakas, työvalmentaja sekä työpaikan lähiesimies. Neuvotteluissa täytetään yhdessä työssä suoriutumisen arviointilomake, joka toimii pohjana palkkatyöstä keskustelulle. Työvalmentajalla on tiedossa työnantajan saamat taloudelliset tuet sekä valmiudet työn räätälöintivaihtoehdoista. TYÖLLISTYMINEN TYÖLLISTYMISEN VALMISTELU HETI Selvitetään työnantajalle saatavat taloudelliset tuet ja autetaan niiden hakemisessa. Työvalmentaja avustaa asiakasta sosiaaliturvaetuuksien ja palkan yhteensovittamisessa sekä työsopimuksen solmimiseen liittyvissä työsuhteen ehtojen sopimisessa (työtehtävät, työaika, palkkaus ym.) JATKETAANKO AVOTYÖSSÄ VAI ETSITÄÄNKÖ UUSI TYÖPAIKKA? Arvioinnissa esille tulleiden taitojen kehittäminen tai uuden työpaikan etsiminen.

35 Puheeksioton prosessi AVOTYÖ KESTÄNYT 3 KUUKAUTTA KESKUSTELU AVOTYÖNTEKIJÄN KANSSA KOLMIKANTANEUVOTTELU TYÖSSÄ SUORIUTUMISEN ARVIOINTI TYÖLLISTYMISEN VALMISTELU HETI JATKAAKO AVOTYÖSSÄ VAI ETSITÄÄNKÖ UUSI TYÖPAIKKA? TYÖLLISTYMINEN

36 TYÖSSÄ SUORIUTUMISEN ARVIOINTILOMAKE

37 VALO valmennus malli työtoiminnassa CASE Monituote KESKUSTELLAAN ENSIN HENKILÖKUNNAN KANSSA VALO-VALMENNUKSEN IDEASTA OHJAAJA VOI ENSIN KOKEILLA TUTKINNON OSAN VAATIMUSTEN OHJAUSTA TYÖSSÄÄN JOS KOKEILU ON MYÖNTEINEN YHTEYS OPPILAITOKSEEN, JOSTA KÄYNTI JA KESKUSTELU OHJAAJAN KANSSA JOS TOIMINTAYMPÄRISTÖSSÄ EDELLYTYKSET TUTKINNON VAATIMAN OSAAMISEN HARJOITTELUUN OTETAAN VALMENNUS MUKAAN OHJAUSTYÖHÖN

38 Kuntoutuspaikkarekisteri

39 Kuntoutuspaikkarekisteri Valmennuspaikkarekisterikyselyn tulokset Seuturekry yhteistyö

40

41 Kehittämistyö jatkuu