KUN SYNNYIMME HELSINGISSÄ VUONNa 1975

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "KUN SYNNYIMME HELSINGISSÄ VUONNa 1975"

Transkriptio

1

2 KUN SYNNYIMME HELSINGISSÄ VUONNa radioissa soi David Bowien Fame, Watergate-skandaali riepotteli Yhdysvaltoja, Euroviisut järjestettiin Tukholmassa, Vietnamin sota päättyi, Anne Pohtamo valittiin Miss Universumiksi, Iron Maiden perustettiin, 500 markan setelit laskettiin liikkeelle, Kekkonen täytti 75 vuotta ja Lauryn Hill sekä Toni Wirtanen syntyivät. Ja ihmiset halusivat yhä enemmän ostaa pääsylippuja ennakkoon. Tässä välissä on tapahtunut kaikenlaista. Internet keksittiin, hankittiin kännykät, otettiin euro käyttöön ja sen sellaista. Tikettikin on matkan varrella kasvanut huimasti, olemme palvelleet tuhansia tapahtumajärjestäjiä ja satojatuhansia lipunostajia. Ja kasvamme edelleen, sillä ihmiset haluavat yhä enemmän ostaa pääsylippuja ennakkoon. Sehän sopii meille. SISÄLLYS Markkinointi... 4 Liput myyntiin Tikettiin... 6 Lipputyypit... 8 Akkreditointi...10 Kulunvalvonta...12 Talous...14 Asiakaspalvelu...16 Yhteystiedot...18 VUONNA 2013 yli lippua 360 tapahtumajärjestäjää 4300 tapahtumaa VUODEN PALVELUNTARJOAJA 2012 ja 2013 MUSIIKKI & MEDIA INDUSTRY AWARDS 2

3 No mitä tähän nyt pitäis sanoa? Tiketti vaan yksinkertaisesti hoitaa niin ylivoimaisesti hommansa. Paras jengi ja paras kumppani, joka keikkajärjestäjällä voi olla. - Juha Kyyrö, Fullsteam Meillä on tapana sanoa, että tapahtuma alkaa Tiketistä. Emme vain välitä lippuja, välitämme tapahtumastasi. On kummankin etu, että liput myös menevät kaupaksi. Olemme mukanasi alkuriipaisusta lähtien, halujesi mukaan isosti tai pienesti, mutta aina mielellämme. Kun ilmoitamme, että liput myynnissä NYT, tarinan käsikirjoitus on loppuhuipennusta myöten valmiina. Yhtä mukavaa on sanoa, että ruvetaan syömään NYT. Mutta sitä ennen pitää miettiä, mitä ruokaa tehdään, kuinka monta syöjää, mihin aineksiin riittää budjetti, onko tarvittavat ruuanlaittovälineet, hankitaanko servietit vai panostetaanko laadukkaampaan viiniin. Aina tähdätään kuitenkin siihen, että kun ruoka on pöydässä, kenenkään ei tarvitse enää lähteä hakemaan suolaa. Ja ruuan laittaminenhan on helppoa, jokainen meistä suunnittelee syömisensä joka päivä. Lippujen myyminen Tiketissä on myös helppoa, me suunnittelemme sitä täällä ihan joka päivä. Kun tulet meidän ovellemme, tulemme tapahtumasi perässä sinun ovellesi asti. Okei, nyt mennään. Flow Festival on tehnyt Tiketin kanssa yhteistyötä vuodesta Tiketin palvelualttius ja joustavuus on omaa luokkaansa. Tiketin nettikaupan toimivuus, palvelujen monipuolisuus sekä tapahtumatuotannon toimialan tuntemus nostavat Tiketin parhaaksi lipunmyyjäksi Suomessa. - Suvi Kallio, Flow Festival Hevikansa luottaa Tikettiin. Finnish Metal Events Oy on tehnyt perustamisestaan lähtien tiivistä yhteistyötä Tiketin kanssa. Tuska-festivaalin asiakkaat - sekä valtaosa muustakin raskaan musiikin keikkojen yleisöstä - pitää Tikettiä ensisijaisena lippukauppanaan. Palvelu on henkilökohtaista, joustavaa, edullista ja nopeaa. Sama pätee myös järjestäjän näkökulmaan Tiketistä: Homma toimii kuin stagemanagerin sveitsiläinen kello Suvilahdessa! - Hanna Kuosmanen, Finnish Metal Events Oy Vanhana purjehtijana sanoisin että Tiketin kanssa työskentely on kuin hyvässä myötätuulessa skiglausta pilvettömänä päivänä, kädessä pullo rommia ja purjeita triimaamassa ykkösmiehistö. - Eeka Mäkynen, ELMU ry / Nosturi

4 markkinointi Anna viestikapula meille ja kerää itse voimia h-hetkeen Yksin juokseminen on tylsää ja luo paineita. Viestijuoksussa tehdään töitä tiimissä. Kun olet valmis tapahtuman kanssa, me lähdemme jo kiihdyttämään lentävään lähtöön. Pikaviesti on herkkä laji ja sujuva vaihtotekniikka on olennainen osa hyvää loppusuoritusta. Tavastia-klubi ja Ruisrock ovat jo pitkään käyttäneet Tiketin tiedotuspalvelua. Olemme todella tyytyväisiä tähän ratkaisuun. Tiketillä on erittäin osaava ja ammattitaitoinen tiimi. Heidän kanssaan voi neuvotella omiin tarpeisiin räätälöidyn mallin, joka ainakin meidän kokemuksen mukaan on ollut sekä kustannustehokas että toimiva. Suosittelen! - Juhani Merimaa, Tavastia-klubi ja Ruisrock Me emme vain tarjoa kanavia viestillesi vaan suunnittelemme kanssasi, miten ja missä kannattaa näkyä. Mikään mainonnan keino ei ole absoluuttisesti hyvä, muutenhan kaikki käyttäisivät vain sitä. Meillä on kuitenkin vuosien kokemus tapahtumakentästä ja yleensä tiedämme, milloin kannattaa lähteä liikkeelle toimituksen ovelta, milloin lähestyä suoraan asiakasta, milloin sekä että. Ennen kaikkea, meidän kauttamme tavoitat ihmiset, jotka ovat joskus elämässään ostaneet lipun. Mikseivät ostaisi toistakin. Anna meidän ojentaa viestikapula heille. 4 MARKKINOINTI LIPUT MYYNTIIN TIKETTIIN LIPPUTYYPIT

5 UUTISKIRJE Tavoittaa potentiaalista lipunostajaa kahdesti viikossa tiketti.fi Parhaimmillaan yli uniikkia kävijää viikossa näkee uutisesi tai bannerisi Mediatiedotus Toimittajat ja toimitukset Helsingistä Lappiin ovat kuulolla Graafinen suunnittelu Pikku banneri tai tapahtuman koko ilme onnistuu Facebook Yli tykkää tavastamme julkaista tuoreita uutisia Instagram Kaikkihan ovat nykyään täällä, niin mekin Mainonta Kauttamme mainostat edullisesti mm. Suen, PopMedian sekä Helsingin Sanomien medioissa Twitter Yli 1900 kuuntelee viserrystämme uusista tapahtumista DEEZER Radio Tiketti tarjoaa maistiaisia tulevista keikoista AKKREDITOINTI KULUNVALVONTA TALOUS ASIAKASPALVELU

6 Liput myyntiin tikettiin Ennen kuin lähdetään rakentamaan taloa, pitää tehdä kestävä kivijalka Parasta tietysti, jos kivetkin tulevat omasta kivenhakkaamosta. The choice of ticketing partner was a crucial decision for us. Our ticketing requirement is quite complex, with different pre-sale campaigns, dual purpose tickets, not to mention the need for a robust box-office and gate validation system. We had to be confident that the ticketing and scanning system would be able to manage the volumes and multiple validation rules that were required. Our experience with the Tiketti team has been very positive, from the first meeting with the sales team to the support that was provided to us during the event itself. Choosing Tiketti as our ticketing partner was one of the best decisions that we made last year and we look forward to working with the team for the foreseeable future. Myyntijärjestelmämme on meidän oma. Kehitämme sitä jatkuvasti järjestäjien toiveiden mukaisesti ja taivumme villeimpiinkin ideoihin. Emme tarjoa talopaketteja, vaan teemme aina uniikkia. Myynti-ilmoituksessa lukisi harvoin tarjolla, mutta meidän tapauksessa aina tarjolla. Ja taloa voidaan vielä parannella, vaikka asukkaat ovat jo muuttaneet. Voidaan hoitaa salaojitus, voidaan rakentaa lisäsiipi. Vai haluatteko katolle kahdeksankerroksisen marmoritornin, joka on kallellaan 3,97 astetta. Okei. Aletaan hommiin. - Barry MacNamara, Taste of Helsinki 6 MARKKINOINTI LIPUT MYYNTIIN TIKETTIIN LIPPUTYYPIT

7 Nopeus Tapahtumasi on myynnissä viimeistään kahden arkipäivän kuluessa. Työpäivisin vastaamme kaikkiin vastaanottamiimme sähköposteihin. Kampanjasivut Tarjoa faneille tai tietylle suljetulle ryhmälle ennakko-ostomahdollisuus, tarjous tai erikoispaketteja. Kampanjat voidaan toteuttaa joko ryhmälle jaettavan linkin tai erillisen kampanjakoodin avulla. Istumakatsomot Kauttamme on mahdollista myydä numeroituja istumapaikkoja eri hintakategorioissa. Katsomokarttaan voidaan merkitä parhaat paikat ja myyntijärjestys järjestäjän toiveen mukaisesti. Uudet istumakatsomot luomme järjestelmään muutamassa päivässä. Tuotepaketit Lippuihin on helppo paketoida myös muita tuotteita levyistä hotellihuoneisiin. Myynninseuranta Voit seurata reaaliaikaisesti lipunmyynnin kehitystä. Raportista näet myynnin vauhdin kuukausi-, viikko- ja päivätasolla. Saat arvokasta tietoa, esimerkiksi markkinointikampanjoiden vaikutuksesta. Kutsuvierasliput Voit tilata lippuja juoksevalla numeroinnilla ja eri väreissä myös omaan käyttöösi kutsuvieras-, palkinto- tai ovilipuiksi. Räätälöinti Älyttömän mukavaa ja tehokasta palvelua venyvilläkin aikatauluilla ja erikoissäädöillä! Tekijöidensä ja asiakkaidensa näköinen ja helmi! - Alex Regan, Klubi Tampere Tiketin myyntitiimi ja koko henkilökunta on erinomaisen asiantuntevaa ja ystävällistä. Nopeisiinkin käänteisiin reagoidaan hyvin ja viestintä toimii sekä asiakkaalle päin että talon sisällä. Aina tarvittaessa saa kiinni omasta casesta tietävän henkilön ja asiakkaan epätavallisetkin toiveet yritetään saada toteutumaan mahdollisimman ripeästi. Koko tuotantoketju lipunmyynnin suunnittelusta tilitykseen on hyvin suunniteltu. Myynnin seurantajärjestelmä on todella toimiva ja reaaliaikainen, joten tapahtumajärjestäjän on helppo pysyä tilanteen tasalla. Tiivistettynä: Homma toimii! - Matti Nives, We Jazz Oy Myyntijärjestelmä on meidän oma, joten sitä on mahdollista räätälöidä tarpeidesi mukaiseksi. Ota rohkeasti yhteyttä, niin muutkin ovat tehneet. AKKREDITOINTI KULUNVALVONTA TALOUS ASIAKASPALVELU

8 lipputyypit Vielä parikymmentä vuotta sitten sanasta pääsylippu tuli vain yksi mielikuva Sellainen yleensä suorakaiteen muotoinen paperilappu, joka repäistiin ovella. Nykyään yksi haluaa lipun tekstiviestillä, toinen sähköpostilla, kolmas käy tulostamassa sen Oma Tiketistä. Mutta yhä on myös se Maija, joka haluaa toimipisteessä tulostetun lipun. Kun Maija palaa kotiin, hän kiinnittää lipun magneetilla jääkaapin oveen. Se muistuttaa häntä joka päivä tulevasta elämyksestä. Hän säästää lipun konsertin jälkeenkin ja ehkä joskus hänen lapsenlapsensa löytävät lipun laatikosta vintiltä. Vau, mummo näki Skrillexin livenä! Me rakastamme nykyaikaa. Elektroninen lippu on ekologinen ja kätevä kaikin puolin. Mutta me palvelemme myös niitä, jotka rakastavat lippua esineenä tai jotka haluavat sulkea sen lahjakuoreen ja asettaa rakkaansa tyynyn alle. Me rakastamme myös luontoa, siksi juuri uudistetut paperilippumme ovat ekologista FSC-sertifioitua lämpöpaperia. Jos joku nyt keksii, että lipun voisi lisäksi ladata jotenkin silmälasinsankaan tai pikkurillin sormenkynteen, niin kyllä sekin meille käy. Tärkeintä on, että asiakkaamme mielestä lipun hankkiminen on helppoa ja mutkatonta. 8 MARKKINOINTI LIPUT MYYNTIIN TIKETTIIN LIPPUTYYPIT

9 PDF-lippu Suosituin lipputyyppimme toimitetaan sähköpostitse Tulostetaan itse tai esitetään älypuhelimen näytöltä Jää rekisteröityneille asiakkaille talteen myös Oma Tikettiin Ulkonäkö on mahdollista kustomoida tapahtumasi näköiseksi Suosittelemme kaikille lipputyypeille elektronista tarkastamista Katso lisää sivulta 12 Kulunvalvonta MOBIILILIPPU Voidaan vastaanottaa matkapuhelimeen, jossa on internet-yhteys. Tekstiviesti sisältää linkin luettavaan lippuun Tekstiviestistä löytyy myös tarkistenumero, jolla lipun kelpoisuus voidaan tarvittaessa todentaa Sähköiset liput ovat tätä päivää ja meillä Ilosaarirockissa ei ole tarkoituksena jumittua menneisyyteen. Valtaosa Ilosaarirockin lipuista myydään sähköisesti PDF-lippuina, joita me tuunataan Ilosaarirockin ilmeillä ja kainalopieruilla. Kokemukset ovat olleet erittäin hyviä ja Tiketti on ollut meille luonteva ja joustava yhteistyökumppani. - Markku Pyykkönen, Joensuun Popmuusikot ry Tampereen Musiikkijuhlat on seurannut usean vuoden ajan Tiketin palveluja ja 2013 alkaen olemme aloittaneet yhteistyön Tampere Jazz Happeningin merkeissä. Lipunmyyntitilanteen sujuva seuraamismahdollisuus ja myyntipisteet ympäri Suomen sekä naapurissamme Klubilla vaikuttivat monipuolisten yhteistyömahdollisuuksien ohella päätökseemme. - Minnakaisa Kuivalainen, Tampereen Musiikkijuhlat PAPERIlippu Värit Toimipisteistä oranssit Järjestäjän omaan käyttöön myös lila, harmaa ja vihreä TurvatekijÄt Uniikki viivakoodi, foliointi ja UV-painatus Muita ominaisuuksia Toimitusehdot lipun kääntöpuolella suomeksi, ruotsiksi, enlanniksi ja venäjäksi Ekologinen FSC-sertifioitu lämpöpaperi Viivakoodin asemointi vaalealle taustalle nopeuttaa lipunluentaa Tapahtumajärjestäjien toiveesta käyttöön on otettu kaksiosainen repäisyosa, jota voi hyödyntää esimerkiksi kutsuvieraslipuissa drinkki/ruokalipukkeena, tavallista suuremman viivakoodin käyttämiseen, apuna useamman päivän tapahtumissa tai mainospaikkana. R-Kioskiliput Ennakkoon varatut ja ostetut liput lunastettavissa kaikilta R-kioskeilta Keltainen lippu uniikilla viivakoodilla AKKREDITOINTI KULUNVALVONTA TALOUS ASIAKASPALVELU

10 Akkreditointi Kun lapsena sai uuden lelun sitä oli pakko päästä heti esittelemään kaikille Tiketillä on nyt uusi lelu, täydellinen akkreditointiohjelma. Mutta sen sijaan, että vain heiluttelisimme sitä hymyillen nenäsi edessä, meillä on ilo jakaa se kanssasi. ProTiketti -järjestelmällä voit toteuttaa tapahtumiesi akkreditoinnit aina hakemuslomakkeiden suunnittelusta akkreditoitujen vastaanottoon tapahtumapaikalla. Ohjelma on selainpohjainen ja reaaliaikainen, joka mahdollistaa monta yhtäaikaista käsittelijää. Valittavana on useita eri käyttäjätasoja. 10 MARKKINOINTI LIPUT MYYNTIIN TIKETTIIN LIPPUTYYPIT

11 Akkreditoitujen henkilöiden roolit tapahtumassa on määriteltävissä omien tarpeiden mukaan, esimeriksi median edustajiin, kutsuvieraisiin tai talkoolaisiin. Alarooleilla voit vielä tarkentaa tehtävänkuvausta, esimerkiksi median edustajat voidaan jakaa toimittajiin ja kuvaajiin. Rooliin liittyvien perusominaisuuksien lisäksi voit määrittää ohjelmaan haluamiasi tuotteita, kuten ajolupa, kuvauslupa tai ruokalippu, joita voi lisätä kenelle tahansa akkreditoituneelle. Voit tehdä erilaiset lomakepohjat eri ryhmille ja ohjelma luo hakemuksille omat nettiosoitteet. Lomakkeen ulkoasu on mahdollista muokata tapahtuman ilmeen mukaiseksi. Eri ryhmille voi luoda valmiita sähköpostipohjia eri tarkoituksiin, mutta ohjelman kautta on mahdollista lähettää myös yksityiskohtaisempia viestejä haluamilleen rajatuille ryhmille. Ohjelmaan on mahdollista lisätä osallistujia myös ylläpidon toimesta sekä suurempia ryhmiä Excel-tiedoston kautta. Ohjelmasta on mahdollista myös tuoda osallistujia Excel-tiedostoihin. Hakemusten käsittely on yksinkertaista ja voit myös käsitellä useaa hakemusta samanaikaisesti. Ohjelmalla on helppo seurata, paljonko hakemuksia on saapunut, hyväksytty ja noudettu. Hakuja voi tehdä eri ominaisuuksien, kuten nimen, organisaation, roolin tai hakemuksen tilan mukaan. Tehohaulla voit yhdistellä eri ominaisuuksia. Tiketin akkreditointijärjestelmä on Ruisrockille täydellinen työkalu; sitä voi pitkälti muokata ja hallinnoida itsenäisesti ja se joustaa hyvin pitkälle omien toiveiden mukaan. Järjestelmä hallitsee varmuudella suuret sekä pienet listat ja pystymme hyödyntämään sitä festivaalilla niin talkoolaisten rekrytoinnissa ja hallinnoinnissa, akkreditointihakemuksien kanssa kuin itse tapahtuman aikana akkreditointipisteillä. Monipuoliset mahdollisuudet ja selkeä käyttöjärjestelmä tekevät siitä hyvän työkalun festivaalille, jossa tilanteet aina elävät! - Annakaisa Anttila, Ruisrock AKKREDITOINTI KULUNVALVONTA TALOUS ASIAKASPALVELU

12 KULUNVALVONTA Alku Ensimmäinen lause avauskohtaus intro Niillä imaistaan kokija mukaan elämykseen. Ne ovat kirjailijoille, muusikoille ja elokuvantekijöille timantteja, joita saatetaan hioa kuukausia, jopa vuosia. Tiketti vastasi Weekend Festivalilla lippujen tarkastamiseen liittyvästä laitteistosta, teknisestä toteutuksesta ja festarirannekkeiden vaihtopisteestä. Tapahtumajärjestäjän näkökulmasta Tiketin läsnäolo helpotti toimintaa huomattavasti, sillä toiminta portilla sujui luontevasti ja ongelmatapaukset pystyttiin ratkaisemaan paikan päällä. Festivaalin porttijärjestelyiden sujuvuus ja nopeus on Weekend Festivalin mittaluokassa äärimmäisen tärkeää ja Tiketin kokemus festaritilanteista oli suureksi hyödyksi myös tänä vuonna! Yhtä lailla tapahtuma alkaa sisäänkäynniltä. Sen pitää imaista mukaansa. Timanttinen alku lupaa timanttisen loppuhuipennuksen. Hyväntuulisuus kannattaa tartuttaa asiakkaaseen jo ovelta. Alussa olivat suo, kuokka ja Jussi. Väinö Linnan alku on klassikko. Kuitenkin runoilija Pentti Saarikoski on kertonut, ettei pystynyt lukemaan Täällä Pohjantähden alla -trilogiaa avauslauseessa olleen ajatusviivan vuoksi. Joskus kaikki voi olla pienistäkin detaljeista kiinni. Autamme sinua yksilöllisesti kaikissa yksityiskohdissa. Vähemmän ajatusviivoja, enemmän ajatuksia ja tekoja. - Sami Vepsäläinen, RL Concerts Oy 12 MARKKINOINTI LIPUT MYYNTIIN TIKETTIIN LIPPUTYYPIT

13 Suunnittelemme kanssasi onnistuneen sisääntulon, Tiketistä saat sekä konsultointiapua että henkilökuntaa tapahtumasi lipuntarkastukseen Asiakaspalvelu ja tapahtumalähtöinen työskentely ovat Tiketin valtteja jokaisen tapahtuman ensikontaktissa yleisöönsä Olemme organisoineet massatapahtumien porttityöskentelyä ja henkilökuntamme hoitaa ovilipunmyyntiä sekä lipuntarkastusta myös pienemmissä tapahtumissa Tiketin Kulunvalvontaohjelma Luotettava ja ketterä Reaaliaikainen raportointi kävijöiden sisääntulosta ja mahdollisuus hyödyntää statistiikkaa myös tulevaisuudessa Mahdollisuus määritellä itse oikeuksia monilla eri määreillä, kuten pääportti ja VIP-portti Liput voidaan tarvittaessa lukea useaan kertaan eri porteilla Mahdollisuus lukea liput myös alueelta poistuttaessa tarkempaa statistiikkaa varten Toimii verkon kannalta haastavissakin olosuhteissa ja tarvittaessa myös ilman verkkoyhteyttä Järjestelmään on helposti lisättävissä myös Tiketin ulkopuolisia lippukoodeja tarpeen vaatiessa Tekniikkaa elektronisten lippujen lukijalaitteista kulunvalvontaohjelmistoon sekä verkkoyhteyksiin on tarjolla asianmukaisella opastuksella AKKREDITOINTI KULUNVALVONTA TALOUS ASIAKASPALVELU

14 talous Hymyilyttää. Asiakkaiden hymyt hymyilyttää Oli kyse sitten viidenkymmenen ihmisen teatterisalillisesta tai kymmenientuhansien festivaalista. Se hymyilyttää, kun ihmiset lähtevät kotimatkalle hieman elävämpinä kuin saapuivat. Tiketin kanssa on mukava toimia. Tilitykset tapahtuvat nopeasti, ja raportit sekä käyttöjärjestelmä ovat selkeitä. Selmu kiittää hyvästä yhteistyöstä. - Lissu Vaivila, SELMU ry / Rytmikorjaamo, Provinssirock Jotta hymy säilyisi myös tapahtuman tekijöiden kasvoilla, pitää leivän päälle olla pian jotain muutakin levitettävää kuin hymyä ja hyvää fiilistä. Siksi pitää olla nopea. Ja sitä me olemme. Hyvää hymyä kannattaa pitkittää niin kauan kuin mahdollista. Siitä hyötyvät kaikki. Uskomme, että se pitää maailmanrauhaa yllä. Tilitykset tulee kivasti sähköpostiin ja hillo tilille perään kyselemättä. - Jenna Lahtinen, JELMU ry / Lutakko 14 MARKKINOINTI LIPUT MYYNTIIN TIKETTIIN LIPPUTYYPIT

15 Tilitys kahdessa arkipäivässä tapahtumasta Tilitysraportit sähköpostitse Tiketin kanssa on helppoa toimia kokonaisuudessaan, kaikkiin kysymyksiin tulee nopea vastaus ja sehän on tärkeintä. Tilitykset tulevat aina virheittä sovitun aikataulun mukaisesti. - Kalle Keskinen, Loud`n Live Promotions Oy Ltd Nopeat vastaukset sähköposteihin ja ketterät ratkaisut eri tilanteisiin Tilitysjärjestelmä tapahtumajärjestäjien käyttöön AKKREDITOINTI KULUNVALVONTA TALOUS ASIAKASPALVELU

16 Asiakaspalvelu Rakasta asiakastasi kuin itseäsi Tarjoamme kaiken mitä asiakas kaipaa ja lisäksi jotakin spesiaalia, mitä hän ei vielä edes osannut kaivata. Ilman tyytyväisiä lipunostajia meillä ei olisi mitään. Ei mitään. Lippuja löytyy 16 Lippuja rajoitetusti Lippuja jäljellä vähän Loppuunvarattu MARKKINOINTI LIPUT MYYNTIIN TIKETTIIN LIPPUTYYPIT

17 Palvelemme Verkkokauppa Tiketin verkkokauppa on suosittu ja helppokäyttöinen. Yli puolet Tiketin lipuista myydään verkossa. Puhelinpalvelu Puhelinpalvelussamme myydään ja varataan lippuja joka päivä aamuyhdeksästä iltayhdeksään. Toimipisteet Tiketillä on laaja toimipisteverkosto Helsingistä Ouluun. Tuoreimpana toimipisteperheeseen ovat liittyneet kaikki Suomen Stockmannit. R-Kioskit Ennakkoon varatut tai maksetut liput ovat noudettavissa tilausnumerolla R-kioskeilta kautta maan. Asiakasneuvonta Vastaamme asiakkaiden kysymyksiin nopeasti. Meidät tavoittaa helposti neuvontapuhelimesta, sähköpostitse, verkkosivujen kautta, toimipisteistä sekä sosiaalisesta mediasta. Tapahtumajärjestäjille on lisäksi tarjolla chat-neuvonta myyntijärjestelmän puolella. Kulttuurisetelit ja -kortit Tiketin verkkokaupassa käyvät maksuvälineinä Virikekortti ja Sporttipassi. Toimipisteissä käyvät lisäksi suurin osa kulttuuriseteleistä sekä Smartum- ja TIcket Mind & Body -kortit. Mahdollisuus kulttuuriseteleihin ja -kortteihin maksutapana on tapahtumajärjestäjän valittavissa. Tiketin lahjakortti Lahjakuoreen suljettu Tiketin lahjakortti on pidetty lahja, jolla voi ostaa liput niin toimipisteissä kuin verkkokaupassakin. Everyday-joustoluotto Everyday-joustoluotolla asiakas saa keskimäärin 45 vuorokautta korotonta maksuaikaa ostokselleen, kun maksaa tilauksen laskulla kertasuorituksena eräpäivään mennessä. Oma Tiketti Rekisteröityneenä käyttäjänä lippujen hankkiminen on entistä nopeampaa. Asiakas voi lunastaa varauksensa suoraan Oma Tiketissä, jonne myös PDF-liput jäävät talteen odottamaan keikkapäivää. Tikettiturva Asiakkaan on mahdollisuus ottaa lipulleen vakuutus, joka korvaa lipunhinnan, mikäli ei lippua pääse käyttämään esimerkiksi sairaustapauksessa. Jonotusjärjestelmä Mikäli huippusuosittu tapahtuma aiheuttaa ruuhkan verkkokaupassa, asiakas pääsee jonoon odottamaan vuoroaan ja seuraamaan sen etenemistä. Jonotusjärjestelmän ansiosta kovakaan ruuhkapiikki ei kaada sivustoamme ja sitä voi selailla täysin normaalisti. Pikakirjeet Elektronisten lippujen toimitus on nopeaa, mutta paperiliputkin lähtevät postissa vauhdilla. Ennen kello kolmea tilatut liput ovat perillä jo seuraavana päivänä. Liikennevalot Asiakas pystyy verkkokaupassa seuraamaan tapahtumien lipunmyyntitilannetta ja reagoimaan ajoissa. AKKREDITOINTI KULUNVALVONTA TALOUS ASIAKASPALVELU

18 yhteystiedot Ota YhteyttÄ Tapahtumanjärjestäjät Myynti arkisin klo 9-19 Helpdesk joka päivä klo 8-22 Kuluttaja-asiakkaat Puhelinpalvelu ,78 /min + pvm avoinna joka päivä klo 9-21 Neuvonta ei lippuvarauksia/tilauksia arkisin klo Tiketti Oy Urho Kekkosen katu Helsinki 18

19 Suosin ja suosittelen Tikettiä aina kuin mahdollista, hyvää ja joustavaa ja ennen kaikkea ystävällistä palvelua. Kattava tarjonta ja edulliset palvelumaksut muihin verrattuna. Iso kiitos etenkin palvelupisteiden työntekijöille, jotka saavat aina hymyn huulille asioinnin jälkeen! Iso käsi Tiketille! Jos meno jatkuu samaan mallin niin se on loistavaa! Suuresta valikoimasta suuri plussa! Mahtavaa että kaikille löytyy kaikkea, ja olette mukana myymässä melkein mihin vain lippuja. Aina löytyy jotain mikä kiinnostaa minua ja on erilaisia vaihtoehtoja eri fiilikseen! Hyvä palvelu! Kiitos siitä, että teillä asioiminen on niin helppoa ja mukavaa, jatkakaa samaan malliin! Suosikki lippukauppani, kaikkein selkein ja helppokäyttöisin. Sivut toimivat todella hyvin. Tiketille kiitokset aktiivisesta Facebook- ja Twitter-päivittelystä! Saa keikkauutiset aina nopeasti sosiaalisen median kautta. En ole koskaan joutunut pettymään Tiketin palveluihin! Aina ostanut lippuni erinäisiin tapahtumiin Tiketin verkkosivujen kautta, tarjonta on todella monipuolinen ja kattava kiitos! Keep up the good work! Erittäin toimiva lippukauppa, paras kaikista! Ja kivat myyjät Urho Kekkosen kadulla. Tiketti on ihan suoraan sanoen kyllä Suomen paras lippupalvelu. Toimii aina, suurin osa tärkeistä tapahtumista ostettavissa, hyvät noutopisteet ja maksumahdollisuudet. Ajankohtainen ja tieto tulee aina nopeasti. Muikea. Tiketti toimii AINA ja siihen voi LUOTTAA ihan sadalla!!! Hyvää ja asiantuntevaa palvelua! Asiakaspalautteisiin vastataan ripeästi, kiitokset siitä :) Lippujen varausjärjestelmä on hyvä, henkilökunta on aina ollut avuliasta! Aina jos samaan tapahtumaan voi ostaa lippuja useammasta paikasta, valitsen Tiketin, jos se on vaihtoehtona. Tapahtumia löytyy kaikenikäisille tarpeeksi. Uutisointi tapahtumista tulee ajoissa ennen lippujen myyntiin tulemista. Olette mahdollistaneet minulle monta unohtumatonta keikkakokemusta. Kiitos. Kiitos jo monta vuotta kestäneestä hienosta asiakaspalvelusta! Kivoja arvontoja, kiitos! Sportti/kulttuuripassin tuki hieno juttu! Verkkokauppa, sähköiset liput ja nettikauppa kaikki tosi hyviä. Pitäkää palvelu/toimitusmaksut kohtuullisena. Kiitos. ARVOSANA ASIAKKAILTAMME: KIITETTÄVÄ 8,7 Tärkeimmät asiat Tiketissä 1. Kattava tapahtumatarjonta 2. Elektroniset liput (PDF- ja mobiililippu) 3. Verkkokauppa 4. Lippujen varausmahdollisuus 5. Tapahtumauutisointi 6. Kulttuurikortit ja setelit maksutapana 7. Mahdollisuus noutaa liput R-Kioskilta Erinomaisesti Tikettiä kuvaavat sanat luotettava, ajankohtainen, asiallinen, toimiva, nopea, laadukas, informatiivinen, ystävällinen, monipuolinen Asiakastyytyväisyyskysely 10 / Asiakkaidemme kommentteja, asiakastyytyväisyyskysely 10 / 2013

20 Tiketti Oy Urho Kekkosen katu 4-6 FI Helsinki

LIPPUPALVELUN KAUTTA LIPUT TAPAHTUMIIN TURVALLISESTI LUOTETTAVASTI KATTAVASTI HELPOSTI

LIPPUPALVELUN KAUTTA LIPUT TAPAHTUMIIN TURVALLISESTI LUOTETTAVASTI KATTAVASTI HELPOSTI LIPPUPALVELUN KAUTTA LIPUT TAPAHTUMIIN TURVALLISESTI LUOTETTAVASTI KATTAVASTI HELPOSTI We get fans! Käytössämme ovat markkinoiden monipuolisimmat ja tehokkaimmat lipunmyyntiä tukevat markkinointiratkaisut.

Lisätiedot

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM - Ohjelmistoja digitaaliseen viestintään Koodiviidakko Oy Koodiviidakko Oy on digitaaliseen viestintään ja

Lisätiedot

Aikuisten ryhmäliikunnan palautekysely 2014-2015

Aikuisten ryhmäliikunnan palautekysely 2014-2015 Mäntsälän Voimistelijat Aikuisten ryhmäliikunnan palautekysely 2014-2015 1. TAUSTATIEDOT Kuinka vanha olet? 10 8 6 4 2 58,6 % 31,0 % 10,3 % alle 19 v 19-25 v 26-45 v 45-60 v yli 61 v Kaikki (KA:3.79, Hajonta:0.61)

Lisätiedot

Markkinointi Kimmo Vihanto

Markkinointi Kimmo Vihanto 1 Markkinointi Kimmo Vihanto Aktiivinen myynti ja markkinointipartneri Miten toimimme: Tuomme valmiita ratkaisuja kumppaniemme käyttöön helposti ja edullisesti Pyrimme asiakkaiden käyntikertojen kasvattamiseen

Lisätiedot

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES SÄHKÖINEN MYYNTIMIES Yritys Henkilöstö 25+ Asiakkaita 700+ Palvelut: Sähköinen myyntimies Livezhat Perustettu Suomalainen Patentoitu USA:ssa ZEF Arviointikone ZEF Vaalikone Kannattava kasvuyritys Suomen

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop on sähköinen viestintäratkaisu, jolla parannat viestintääsi ja voit seurata jokaisen yksittäisen kampanjan ja viestin

Lisätiedot

R-kioski osaksi Lippupisteen myyntipisteketjua

R-kioski osaksi Lippupisteen myyntipisteketjua R-kioski osaksi Lippupisteen myyntipisteketjua toimintaohje v1.4 17.9.2008 SISÄLLYSLUETTELO 1. VERSIOHISTORIA... 3 2. LIPPUJEN... 3 3. LUNASTUS R-KIOSKILLA... 7 4. PALKKIO R-KIOSKILLA... 9 5. MAKSUTAVAT

Lisätiedot

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Case: Hyvän Olon viikonloppu kurssilaisen palvelupolku Vierumäellä VIERUMÄKI KOTISIVUT www.vierumaki.fi - Paljon informaatiota

Lisätiedot

Lounas on katettu. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA

Lounas on katettu. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. Lounas on katettu LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA Lounasetu pähkinänkuoressa ravintolalle LounasPassilla uudet asiakkaat ovesta sisään sujuvasti.

Lisätiedot

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan kohderyhmää kiinnostavaa puhetta verkkoon sisältöstrategian

Lisätiedot

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Kerro kokemuksia ja mielipiteitä Lahjan Päivästä. Tänä vuonna kampanjaa vietetään uudella konseptilla ja senkin vuoksi on tärkeää kuulla sinun mielipiteesi

Lisätiedot

Kehyskuvasto. www.eirikehykset.com. www.eirikehykset.com

Kehyskuvasto. www.eirikehykset.com. www.eirikehykset.com Kehyskuvasto www.eirikehykset.com 2014 www.eirikehykset.com www.eirikehykset.com Eiri Kehykset Oy Eiri Kehykset Oy on valmistanut laadukkaita valokuvakehyksiä jo 60 vuoden ajan. Tuotteet tehdään suomalaisilla

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen

Lisätiedot

Ravintolatekstiilipalvelut. Tarjoile laadukas kokemus asiakkaalle

Ravintolatekstiilipalvelut. Tarjoile laadukas kokemus asiakkaalle Ravintolatekstiilipalvelut Tarjoile laadukas kokemus asiakkaalle Tekstiilipalvelujen vahva ja osaava ammattilainen Lindström on suomalainen perheyritys, joka perustettiin jo vuonna 1848. Jatkuvan ja pitkäjänteisen

Lisätiedot

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä VAIHDA MUKAVAMPAAN. Oikeanlainen koti kaikkiin elämäntilanteisiin Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä Sp-Koti on perustettu juuri sinua ja sinun asuntoasioitasi varten. Meidän arvomaailmamme lähtee

Lisätiedot

2013 Asiakaspalvelun työvälineet. Cuuma Communications Oy

2013 Asiakaspalvelun työvälineet. Cuuma Communications Oy 2013 Asiakaspalvelun työvälineet Cuuma Communications Oy Ratkaisut kaikkiin tarpeisiin Päätelaitteet Laadukkaan asiakaspalvelun lähtökohtana on laadukas ääni ja helppokäyttöiset työkalut. 710 720 760 820

Lisätiedot

muutamassa minuutissa Pystytät

muutamassa minuutissa Pystytät X-Gloo Mercedes-Benzin tuulitunnelissa testattu Maailman parhaimmat puhallettavat tulevat Saksasta. Sään kuin sään kestävät, tosi näyttävät X-Gloo teltat voit pystyttää missä vain ja ne ovat taatut katseenvangitsijat!

Lisätiedot

Nykyaikaisin maksuväline jokaisen todellisiin tarpeisiin.

Nykyaikaisin maksuväline jokaisen todellisiin tarpeisiin. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. Nykyaikaisin maksuväline jokaisen todellisiin tarpeisiin. Valitse laadukas ja helppokäyttöinen e henkilöstöetujen hallinnointiin. Tuoteperhe YLEISESTI Menossa mukana

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Kenelle, mitä, missä? Kenelle? Kenelle suuntaatte viestinne? Mitä? Määritelkää kolme tärkeintä asiaa, jotka haluatte

Lisätiedot

Vinkkejä hankeviestintään

Vinkkejä hankeviestintään Vinkkejä hankeviestintään Viestintä vs. tiedottaminen Tiedon siirto ja vaihdanta kokonaisuutena Kanavina esim. nettisivut, intrat, uutiskirjeet, esitteet ja logot, kokoukset ja tilaisuudet, sosiaalinen

Lisätiedot

Pääotsikko tähän. Alaotsikko. Etunimi Sukunimi XX.XX.XXXX

Pääotsikko tähän. Alaotsikko. Etunimi Sukunimi XX.XX.XXXX Pääotsikko tähän Alaotsikko Etunimi Sukunimi XX.XX.XXXX Tietopalvelualan trendit mihin ala on menossa? Janne Järvinen Toimitusjohtaja LM Tietopalvelut LM toimipisteet 2011: Helsinki, Suomi Tukholma, Ruotsi

Lisätiedot

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media -kyselyn tausta Kyselyssä selvitettiin, miten suomalaiset

Lisätiedot

Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa

Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. markkinointitoimet ovat nyt omassa hallinnassasi yhden, helppokäyttöisen sähköisen

Lisätiedot

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Sisältö Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Mediaviestintä Kriisiviestintä Seuraviestintä sisäinen viestintä Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Hyvä sisäinen viestintä

Lisätiedot

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3 Tuotekonfigurointi ADE Oy lyhyesti Asiakkaiden tarpeisiin suunnattua innovatiivista ja toimivaa ohjelmisto- ja 3d animaatiopalvelua. Ade Oy on toteuttanut vuodesta 2000 alkaen haastavaa interaktiivista

Lisätiedot

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Agenda Myynnin suurin ongelma Ongelman ratkaiseminen, ensimmäiset vaiheet Jari Juslén

Lisätiedot

v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014

v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 - 2-5 Internetsivustopaketti nettihelmi nettihelmi on Avaimet käteen Internetsivusto ratkaisu. Palvelu sisältää laadukkaan graafisen ulkoasun nettihelmi perussivupohjaan ja

Lisätiedot

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi?

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mitä teet ensimmäiseksi, kun etsit tietoa jostain asiasta? Luultavimmin Google- haun, etkä ole ainut: ihmiset ovat siirtyneet yhä enemmän nettiin käyttämään sähköisiä

Lisätiedot

TEE TiLAUS ja erotu joukosta!

TEE TiLAUS ja erotu joukosta! Hyvin markkinoidulla yrityksellä tulee olla toimintaansa tehokkaasti kuvaava logo, esite ja toimivat nettisivut. Näiden tuotteiden avulla erotut kilpailijoistasi ja ostajaehdokkaat löytävät palvelusi helposti.

Lisätiedot

Mikä Eräverkko? Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta.

Mikä Eräverkko? Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta. Mikä Eräverkko? Eräverkko on eräihmisten ja -palveluiden kohtauspaikka, josta löydät helposti ja nopeasti metsästysmahdollisuudet sekä metsästyksen oheispalvelut. Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta.

Lisätiedot

Keski-Karjalan maaseutupalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 1 (5) Yhteenvetoraportti N=107 Julkaistu: 10.12.2012

Keski-Karjalan maaseutupalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 1 (5) Yhteenvetoraportti N=107 Julkaistu: 10.12.2012 Keski-Karjalan maaseutupalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 1 (5) Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Millä tavoin haluaisit saada ajankohtaista tietoa maaseutupalveluista? Laita järjestykseen, mikä tavoittaa

Lisätiedot

Palvelukuvaus. Yleistä Käyttöönotto Verkkoyhteydenottokanavat Inboundien ohjaus Älypuhelinten hyödyntäminen. Pikayhteys Takaisinsoitto

Palvelukuvaus. Yleistä Käyttöönotto Verkkoyhteydenottokanavat Inboundien ohjaus Älypuhelinten hyödyntäminen. Pikayhteys Takaisinsoitto Palvelukuvaus Yleistä Käyttöönotto Verkkoyhteydenottokanavat Inboundien ohjaus Älypuhelinten hyödyntäminen Pikayhteys Takaisinsoitto Yleistä Markkinointiviestintä tähtää siihen, että potentiaalinen ostava

Lisätiedot

Tyky-Online: Sähköinen maksuväline liikuntaan ja kulttuuriin

Tyky-Online: Sähköinen maksuväline liikuntaan ja kulttuuriin Tyky-Online: Sähköinen maksuväline liikuntaan ja kulttuuriin Tutustu Tyky-Kuntoseteli -tuoteperheen uusimpaan jäseneen, helppoon ja monipuoliseen Tyky-Onlineen! turvallinen vaivaton nopea käyttöönotto

Lisätiedot

REALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy

REALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy REALTIME CUSTOMER INSIGHT YMMÄRRÄ ASIAKASTA Asiakastyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta mittaamalla saadaan arvokasta tietoa asiakasrajapinnasta. Analysoimalla tätä tietoa ja reagoimalla siihen asiakassuhteet

Lisätiedot

Vapaaehtoistyön johtaminen ja sitouttaminen rekrytoinnin ja sitouttamisen hyvät käytännöt

Vapaaehtoistyön johtaminen ja sitouttaminen rekrytoinnin ja sitouttamisen hyvät käytännöt IDEAKAHVILA: Vapaaehtoistyön johtaminen ja sitouttaminen rekrytoinnin ja sitouttamisen hyvät käytännöt Rekrytointi Henkilökohtainen kontakti/kutsu Pakottaminen/suostuttelu Järjestöjen välinen yhteistyö

Lisätiedot

Asiakaspalvelun l kehittäminen i / Itella

Asiakaspalvelun l kehittäminen i / Itella Asiakaspalvelun l kehittäminen i / Itella Julkisen hallinnon asiakaspalvelun kehittämishanke Aloitusseminaari 1.2.2012 Jyrki Laakso, palvelujohtaja Itella Posti Oy 1 1.2.2012 Itella Oyj Itella lyhyesti

Lisätiedot

Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava

Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava Sivusto avattiin 11.4. Monipuolinen ja laaja yritysnäkyvyys Sivusto avattiin 11.4. Varaamo eri tuoteryhmille; esim.

Lisätiedot

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen Bonwal Oy Palvelut: Digitaalisten tunnisteiden sisällönhallinta Asiakkuudenhallinta ja viestintä NFC teknologia Sovellukset, järjestelmät,

Lisätiedot

Taustatiedot - Kaikki -

Taustatiedot - Kaikki - Lapin yleisten kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2014 RTF Report - luotu 01.12.2014 12:54 Nimi Vastaaja Vastaamassa Vastanneet Vastaajat 2014 52 52 47 Yhteensä 52 52 47 Vastausprosentti 100 Lopettaneet

Lisätiedot

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015 Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015 Miksi? Miten? Mitä? Tilanne 2014 Työnhakijoiden määrän vaihtelu Osa viihtyy ja pysyy kotihoidossa

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

VERKKOSIVUANALYYSI Suomalaisen musiikin tiedotuskeskus FIMIC

VERKKOSIVUANALYYSI Suomalaisen musiikin tiedotuskeskus FIMIC Markus Lappalainen KT11/P721KNrB VERKKOSIVUANALYYSI Suomalaisen musiikin tiedotuskeskus FIMIC Oppimistehtävä Kulttuurituotannon ko. Toukokuu 2011 SISÄLTÖ 1 FIMIC... 1 2 VISUAALISET NÄKYMÄT... 1 3 AKTIIVISUUS

Lisätiedot

Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin

Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin 26.10.2011 Otto Söderlund Partner Magenta Advisory on suomalainen sähköisen liiketoiminnan asiantuntija jolla on vahva

Lisätiedot

Verkkokaupan konversion kasvattaminen

Verkkokaupan konversion kasvattaminen Verkkokaupan konversion kasvattaminen Kai Korhonen Technical support specialist 020 718 18 31 Webinaarin sisältö Yleisiä asioita, joilla asiakkaan ostokokemusta voi parantaa Hyväksihavaittuja käytäntöjä,

Lisätiedot

Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.

Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3. Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.2012, Wanha Satama Ennen kuin aloitat mieti seuraavia: Kohderyhmä Tavoitteet Mitä on

Lisätiedot

julkaiseminen verkossa

julkaiseminen verkossa julkaiseminen verkossa SuPerin webmastereiden koulutuspäivä Viestintä-Piritta Piritta Seppälä Vuosi 2015 www.viestintapiritta.fi viestintä-pirittan piritta @piritta Sosiaalisen median kouluttaja ja asiantuntija

Lisätiedot

Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain

Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain Data liikkuu ja asiakas käy pyydykseen lisää liiketoimintaa verkosta 02.11.2015 Maija Korhonen Digipuntari yhteistyössä Etelä-Savon yrittäjien

Lisätiedot

Useasti Kysyttyä ja Vastattua

Useasti Kysyttyä ja Vastattua 1. Miksen ostaisi tykkääjiä, seuraajia tai katsojia? Sinun ei kannata ostaa palveluitamme mikäli koet että rahasi kuuluvat oikeastaan kilpailijoidesi taskuun. 2. Miksi ostaisin tykkääjiä, seuraajia tai

Lisätiedot

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn maalis-huhtikuussa 2013. Vastauksia kertyi yhteensä 38 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn maalis-huhtikuussa 2013. Vastauksia kertyi yhteensä 38 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kevät 2013 ASIAKASTYYTYVÄISYYS Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn maalis-huhtikuussa 2013. Vastauksia kertyi yhteensä 38 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kokosimme tähän dokumenttiin yhteenvedon

Lisätiedot

Ammattijärjestäjä Aulasvuori Www-projektin kuvaus

Ammattijärjestäjä Aulasvuori Www-projektin kuvaus Ammattijärjestäjä Aulasvuori Www-projektin kuvaus Minne Seppälä Avat 2014 Dokumentaatio 1 PROJEKTIN KUVAUS... 3 1.1 Projektin aloitus... 3 1.2 Aikataulu... 4 1.3 Kustannusarvio... 4 2 ULKOASU... 5 2.1

Lisätiedot

Case: Ceestashop. Tarina verkkokaupasta, brändäyksestä ja monikanavaisuudesta

Case: Ceestashop. Tarina verkkokaupasta, brändäyksestä ja monikanavaisuudesta Case: Ceestashop Tarina verkkokaupasta, brändäyksestä ja monikanavaisuudesta Viinin ystävän verkkokauppa Ceesta-nimi tulee esperanton kielestä sanasta ceesto, joka tarkoittaa olla läsnä, be present. Tämän

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Pankki- ja vakuuttaminen Autonvuokraus Mitä verkossa ympärillämme tapahtuu

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI

SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI TYÖKALUPAKKI eli sosiaalisen median pikaopas nenäilijälle Nenätapahtuman tueksi. Näiden ohjeiden avulla tempaiset verkostosi mukaan sosiaalisessa mediassa. MISTÄ LIIKKEELLE?

Lisätiedot

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta PUSKARADIO toimii verkossa - tutkittua tietoa suosittelusta Näin pääset alkuun: 1 2 3 +1 PALVELE ASIAKKAITASI suosittelemisen arvoisesti PYYDÄ ASIAKKAITASI KERTOMAAN saamastaan palvelusta hyväksi havaittuun

Lisätiedot

Miksi liittyisin Teostoon?

Miksi liittyisin Teostoon? Miksi liittyisin Teostoon? Miksi liittyisin Teostoon? TEOSTON asiakkaana saat kauttamme korvauksia, kun säveltämääsi, sanoittamaasi, sovittamaasi tai kustantamaasi musiikkia tallennetaan äänitteille tai

Lisätiedot

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää.

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Yrityksesi markkinointitoimet ovat nyt hallinnassasi yhden, helppokäyttöisen sähköisen työpöydän kautta, myös mobiilisti. Meedion avulla nykyiset ja uudet

Lisätiedot

Verkkoviestintäsuunnitelma

Verkkoviestintäsuunnitelma Mikko Hernesmaa & Tuomas Lahtomäki L801SNA Verkkoviestintäsuunnitelma Raportti Liiketalous Huhtikuu 2012 SISÄLTÖ 1 ENERGY GYM... 1 2 ASIAKASKOHDERYHMÄT... 1 3 SUUNNITELMAN TARKOITUS JA TAVOITE... 2 4 VÄLINEET,

Lisätiedot

Lisää asiakkaita. - Näin ohjaat kävijävirtoja -

Lisää asiakkaita. - Näin ohjaat kävijävirtoja - Lisää asiakkaita - Näin ohjaat kävijävirtoja - Theodor Arhio Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Pari sanaa dinosauruksista MUUTOS. (on hyväksi jos sen hyödyntää) Tietokoneet Sisällön organisointi Uutiset

Lisätiedot

Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT

Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT 2 Projektin alkutilanne Suomalaiset tilaavat painotuotteita yhä enemmän ulkomaisista verkkokaupoista kaikkien

Lisätiedot

epassin käyttöohjeet TYÖNTEKIJÄLLE: LounasPassi TyömatkaPassi SporttiPassi KulttuuriPassi HyvinvointiPassi

epassin käyttöohjeet TYÖNTEKIJÄLLE: LounasPassi TyömatkaPassi SporttiPassi KulttuuriPassi HyvinvointiPassi TYÖNTEKIJÄLLE: epassin käyttöohjeet Nykyaikaisin maksutapa, siellä missä sinäkin. LounasPassi TyömatkaPassi SporttiPassi KulttuuriPassi HyvinvointiPassi Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä Mikä on epassi?

Lisätiedot

Miksi tiedottaa (median kautta)?

Miksi tiedottaa (median kautta)? Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen Verkkokaupan ohje Alkutieto Verkkokaupan tarkoitus on helpottaa Scanlase asiakkaiden tilaamisprosessia kun asiakkaat tarvitsevat tuotteita. Verkkokaupan ollessa pois toiminnasta tilaukset tulee tehdä puhelimitse

Lisätiedot

SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJE TAKSI YRITYKSILLE. 1. Palveluun rekisteröityminen... 2. 2. Palveluun kirjautuminen... 2. 3. Etusivu... 2

SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJE TAKSI YRITYKSILLE. 1. Palveluun rekisteröityminen... 2. 2. Palveluun kirjautuminen... 2. 3. Etusivu... 2 SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJEET TAKSIAUTOILIJAT SISÄLLYS 1. Palveluun rekisteröityminen... 2 2. Palveluun kirjautuminen... 2 3. Etusivu... 2 4. Autojen lisääminen... 3 5. Kuljettajaryhmät ja niiden perustaminen...

Lisätiedot

Tietoa Vuokraovi.com-palvelusta

Tietoa Vuokraovi.com-palvelusta Tietoa Vuokraovi.com-palvelusta Vuokraovi.com on Suomen suosituin vuokra-asuntojen verkkopalvelu. Palvelu kokoaa yhteen maan parhaan vuokra-asuntotarjonnan sekä kattavan valikoiman vuokrattavia loma-asuntoja.

Lisätiedot

VOIMISTELUN SM 2015 - LIPUNMYYNTI

VOIMISTELUN SM 2015 - LIPUNMYYNTI VOIMISTELUN SM 2015 - LIPUNMYYNTI Lippuna toimii ranneke (värikoodit seuraavalla sivulla) Asiakas voi itse laittaa rannekkeen käteensä Lipuilla pääsee paikkanumeroimattomille paikoille kaikkiin kolmeen

Lisätiedot

ADPROFIT 2015. Kansallismuseo

ADPROFIT 2015. Kansallismuseo ADPROFIT 2015 Kansallismuseo Brief Miten saadaan lisää nuoria aikuisia Kansallismuseoon? Tausta Mielikuva Kansallismuseosta on tällä hetkellä pölyttynyt ja anonyymi. Terminä museo viittaa liikaa vain menneisyyteen.

Lisätiedot

TYKY-KUNTOSETELI TYÖNANTAJAN TYKY-TOIMIEN TUKENA

TYKY-KUNTOSETELI TYÖNANTAJAN TYKY-TOIMIEN TUKENA TYKY-KUNTOSETELI TYÖNANTAJAN TYKY-TOIMIEN TUKENA Kohdennettuihin maksuvälineisiin erikoistunut yritys Luotettava kumppani ( toiminut vuodesta 2005 alalla ) Suomen Vahvimmat 2009, 2010, 2011 ja 2012 ( Rating

Lisätiedot

MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA?

MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA? MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA? Toimitusjohtaja Petri Luukkonen, BusinessVercco Oy Taustaa BusinessVERCCO

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville?

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mikä on tutkimusohjelman tai hankkeen tulos? Tutkijoille työtä, opinnäytteitä, meriittejä

Lisätiedot

Täydellinen lahja onnitteluun, muistamiseen ja palkitsemiseen! Vahvista suhteitasi Joyful -joululahjakortilla! www.joyful.fi

Täydellinen lahja onnitteluun, muistamiseen ja palkitsemiseen! Vahvista suhteitasi Joyful -joululahjakortilla! www.joyful.fi Täydellinen lahja onnitteluun, muistamiseen ja palkitsemiseen! Vahvista suhteitasi Joyful -joululahjakortilla! www.joyful.fi 2 Lahjakortti joka antaa moninkertaisen elämyksen! Joyful -lahjakortti on helppo

Lisätiedot

JUJUPRIX 2015. Kalle Tuominen & Timo Mäkeläinen Markkinointiviestinnän suunnittelutoimisto Mainio Oy. kalle@mainiota.fi timo.makelainen@mainiota.

JUJUPRIX 2015. Kalle Tuominen & Timo Mäkeläinen Markkinointiviestinnän suunnittelutoimisto Mainio Oy. kalle@mainiota.fi timo.makelainen@mainiota. JUJUPRIX 2015 Kalle Tuominen & Timo Mäkeläinen Markkinointiviestinnän suunnittelutoimisto Mainio Oy kalle@mainiota.fi timo.makelainen@mainiota.fi Tampere matkailukohteena. Tampere on Pohjoismaiden suurin

Lisätiedot

Kunnanjohtajana somessa. Alustus kuntajohtajapäivillä Lappeenrannassa 27.8.2015

Kunnanjohtajana somessa. Alustus kuntajohtajapäivillä Lappeenrannassa 27.8.2015 Kunnanjohtajana somessa Alustus kuntajohtajapäivillä Lappeenrannassa 27.8.2015 Tausta Virkaura kunnallishallinnossa Kuntien keskushallinnon tehtävissä 80 luvulta saakka Jämsän hallintojohtajana 2001-2012

Lisätiedot

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti!

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti! Sosiaalinen media muuttaa maailman Nyt! Heti! Nopeasti! Sara-Maria Forsberg Syyskuu 2014: 2 elokuvaa ja kansainvälinen levytys-sopimus Maaliskuu 2014: Kassaneiti Sosiaalinen Media YouTube Tuotetaan sisältöä

Lisätiedot

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T GOLD ajanvaraukseen, asiakashallintaan ja markkinointiin. Dynaaminen Helppokäyttöinen Vaivattomasti ylläpidettävä Edullinen on ratkaisu Online-ajanvarauksella lisäetua palveluun MARKET:ssa asiakkaasi saavat

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI

SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI TYÖKALUPAKKI eli sosiaalisen median pikaopas nenäilijälle Nenätapahtuman tueksi. Näiden ohjeiden avulla tempaiset verkostosi mukaan sosiaalisessa mediassa. MISTÄ LIIKKEELLE?

Lisätiedot

Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi

Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi Tässä raportissani visualisoin koko Perhekurssiprosessin kulun kurssin suunnittelusta jälkimarkkinointiin Kurssin suunnittelu ja kalenterointi Perhe On

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen Internetpalvelut matkalla 03.05.2012 Mikko Sairanen Täyden palvelun mobiilitoimisto Suunnittelu Toteutus Tuki & ylläpito Jatkokehitys 2 Palvelut Mobiilisivustot ja sovellukset Tabletsovellukset Smart-TV

Lisätiedot

Ostavia asiakkaita Facebookista. Verkkoseminaari 20.4.2012

Ostavia asiakkaita Facebookista. Verkkoseminaari 20.4.2012 Ostavia asiakkaita Facebookista Verkkoseminaari 20.4.2012 Tilaisuuden järjestäjä FBO Facebook-opas Facebook-markkinoinnin käsikirja ja valmennus-ohjelma verkossa http://facebook-opas.akatemia.fi Facebook.com/markkinointiopas

Lisätiedot

Tapahtuman järjestivät Keuda, yrittäjäjärjestöt sekä Nurmijärven kunta. Kyselyn kohderyhmänä olivat näytteilleasettajina toimineet yritykset 44 kpl

Tapahtuman järjestivät Keuda, yrittäjäjärjestöt sekä Nurmijärven kunta. Kyselyn kohderyhmänä olivat näytteilleasettajina toimineet yritykset 44 kpl Nurmijärvi NYT yritysten ja Keudan tapahtumalauantai 26.10.2013 Tapahtuman järjestivät Keuda, yrittäjäjärjestöt sekä Nurmijärven kunta Mielipidekyselyn ajankohta 31.10 10.11.2013 Kyselyn kohderyhmänä olivat

Lisätiedot

MARKKINOINTIRATKAISUT 2008 HINNASTO SHOW-LEHTI RADIO INTERNET MUUT MEDIARATKAISUT MYYNTI- JA MARKKINOINTIANALYYSI

MARKKINOINTIRATKAISUT 2008 HINNASTO SHOW-LEHTI RADIO INTERNET MUUT MEDIARATKAISUT MYYNTI- JA MARKKINOINTIANALYYSI Käytettävät värit: MARKKINOINTIRATKAISUT 2008 HINNASTO SHOW-LEHTI RADIO INTERNET MUUT MEDIARATKAISUT MYYNTI- JA MARKKINOINTIANALYYSI 20 08 09 1 TEHOKKAIMMAT MARKKINOINNIN TYÖKALUT MYYNNIN ERI VAIHEISIIN

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 EXPO 2010 - SUURMENESTYS Kävijöitä virpoi yhteensä lähes 67 000. Aiemmat ennätykset rikottiin + 35 %! Ei huono, kun posse oli enimmäkseen tyytyväinenkin.

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 TYYTYVÄISIÄ NÄYTTEILLEASETTAJIA, KUMPPANEITA JA KÄVIJÖITÄ Edellisvuoden tapaan Lätkä&Säbä-Expossa 2011 viihdyttiin pitkään (3,9 h)

Lisätiedot

RADIOSTAR.FI. Suomalainen nettiradio MEDIAKORTTI

RADIOSTAR.FI. Suomalainen nettiradio MEDIAKORTTI RADIOSTAR.FI Suomalainen nettiradio MEDIAKORTTI " MIKÄ ON RADIO STAR? Radio Star on uusi ja raikas, tekijöidensä näköinen nettiradio, jossa musiikista päättävät kuuntelijat, ohjelmatuottajat, toimittajat,

Lisätiedot

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA Venäjän-kaupan huippuseminaari Lahdessa 3.10.2013 Markinvest Oy, Karjalankatu 35A 15150 LAHTI 03 752 1810 www.markinvest.fi Tehdään oikeita asioita oikein. Asiakkaistamme

Lisätiedot

FACEBOOK case pkssk. Heli Sivonen Työhönottaja, PKSSK heli.sivonen@pkssk.fi

FACEBOOK case pkssk. Heli Sivonen Työhönottaja, PKSSK heli.sivonen@pkssk.fi FACEBOOK case pkssk Heli Sivonen Työhönottaja, PKSSK heli.sivonen@pkssk.fi FACEBOOK case pkssk PKSSK:n rekrytointi siirtyi sosiaaliseen mediaan alkutalvella 2010. Olimme ensimmäinen sairaala Suomessa,

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat www.liiketoiminta.info/lumo

Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat www.liiketoiminta.info/lumo SIVU 1 Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat www.liiketoiminta.info/lumo Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat 5. Päivä / Kirsi Mikkola Koulutuspäivän tavoite SIVU 2 Koulutuspäivän jälkeen osallistujalla

Lisätiedot

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen Bonwal Oy Palvelut: Digitaalisten tunnisteiden sisällönhallinta Asiakkuudenhallinta ja viestintä NFC teknologia Sovellukset, järjestelmät,

Lisätiedot

Kuinka aloitat kumppanuusmainonnan sivustollasi

Kuinka aloitat kumppanuusmainonnan sivustollasi Kuinka aloitat kumppanuusmainonnan sivustollasi Kuka voi tehdä kumppanuusmarkkinointia Kumppanuusmarkkinointia (affiliate marketing) voi tehdä kuka tahansa yksityishenkilö tai yritys. Jotta voit ryhtyä

Lisätiedot

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen Bonwal Oy Palvelut: Digitaalisten tunnisteiden sisällönhallinta Asiakkuudenhallinta ja viestintä NFC teknologia Sovellukset, järjestelmät,

Lisätiedot

Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti. Muista ottaa Nova mukaan

Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti. Muista ottaa Nova mukaan Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti Muista ottaa Nova mukaan Sisältö Nova-4Field... 1 Sisältö... 2 Nova myyjän taskussa... 3 Saavutettavat aikasäästöt... 3 Reaaliaikaisuus... 4 Laskutuskierron nopeutuminen...

Lisätiedot

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten

Lisätiedot

Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS

Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS Lähtökohta tutkimukselle Halusimme vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin: Millaisia viestinnällisiä haasteita

Lisätiedot

Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla?

Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla? Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla? 29.10.2014 Digiaamiainen Markkinointi lukijan näkökulmasta Lukija seuraa itseään kiinnostavia aiheita eri kanavista joukkoon

Lisätiedot

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Vastaajaryhmä Työttömät Painettu sana ei koskaan kuole, jos sillä on lukijansa. Kiitos Suomalaiselle Kirjastolle. Vastaajat Vastaajia 19, joista naisia

Lisätiedot