Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen"

Johanna Ahonen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Verkkokaupan ohje Alkutieto Verkkokaupan tarkoitus on helpottaa Scanlase asiakkaiden tilaamisprosessia kun asiakkaat tarvitsevat tuotteita. Verkkokaupan ollessa pois toiminnasta tilaukset tulee tehdä puhelimitse tai sähköpostitse Scanlasen henkilökunnalle. Scanlase verkkokauppa Verkkokauppa on kehitetty englanninkielisellä pohjalla. Tämän takia osa käännöksistä on vielä tekemättä ja järjestelmässä ilmenee paikoin englanninkielistä tekstiä. Järjestelmä on kuitenkin pyritty saamana mahdollisimman helpoksi. Verkkokaupan tuotteet löydät Scanlase.fi sivulla ja valikosta Tuotteet, ja Kärjet ja tarvikkeet. Laserlaitteet eivät ole tilattavissa verkkokaupasta. Sinun on kirjauduttava sisään verkkokauppaan nähdäksesi tuotteiden hinnat ja voidaksesi tehdä tilauksen. Sisäänkirjautuminen Osoita hiirellä ylävalikosta Scanlase jolloin avautuu alivalikko josta löydät Kirjaudu Sisään. Sinulle sähköpostitse linkki jonka kautta pääset luomaan salasanan käyttäjätilillisesi. Ylempään ruutuun tulee käyttäjätunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi. Käyttäjätunnuksesi on tullut sähköpostissa Username tekstin jälkeen. Sippusholmen 47, Maxmo, FINLAND Phone: Web:

2 2 Oma tili Kirjauduttuasi sisään tulee sivun vasempaan reunaan uusi valikko jossa seuraavat linkit: - Oma tili Sivu jossa sinun tiedot ovat nähtävissä/muokattavissa. Tässä näet myös kaikki aikaisemmat tilaukset ja voit tulostaa tilauksista laskun - Kärjet ja tarvikket Sama tuotesivu mikä on ylävalikossa. Lisätty tänne pelkästään käyttäjäystävällisyyden takia. - Ostoskori Täältä pääset ostoskoriisi. - Kassa Kun olet lisännyt tuotteita ostoskoriin ja haluat tehdä tilauksen pääset tästä kassalle. Päästääksesi tälle sivulle sinulla tulee olla tuotteita ostoskorissa. - Kirjaudu ulos Uloskirjautuminen. - x Items Ostoskorissa olevat tuotteet. Tämä ei näy mikäli ostoskorissa ei ole tuotteita. Viemällä kursorin tämän ikonin päälle näet mitä tuotteita ostoskorissa on. Sivun yläreunassa on linkki tilin hallintapaneeliin. Tässä voit muuttaa käyttäjätilin salasanaa ja käyttäjätilin sähköpostiosoitetta. Tämä sähköpostiosoite ei liity laskutukseen tai verkkokaupan automaattisiin sähköpostiviesteihin, vain ainoastaan käyttäjätilin kirjautumiseen / salasanan unohtamiseen. Salasanan vaihdat kirjoittamalla ensin vanhan salasanan jonka jälkeen kirjoitat uuden salasanan kaksi kertaa. Jos olet unohtanut salasanan voit sen uusia sisäänkirjautumis-sivulla tai ottamalla meihin yhteyttä.

3 3 Voit tulostaa aikaisempien tilauksien laskut Lataa lasku (PDF) painikkeesta. Voit katsella tilauksen tarkemmat tiedot painamalla Katso painiketta. Sivun alareunassa näkyy eriteltynä toimitus- ja laskutusosoite. Nämä kentät ovat valmiiksi täytetty Scanlasen saamilla tiedoilla. Tarkista kuitenkin tietojen paikkansapitävyyden. Tiedot pääset muokkaamaan painamalla kyseisen osoitteen Muokkaa painiketta. HUOMAA! Y-tunnukselle ei ole merkitty omaa kenttä joten y-tunnuksen tulee olla kirjoitettuna yrityksen nimen jälkeen. Ostoskoriin lisääminen ja tilauksen tekeminen Selaa Kärjet ja tarvikkeet valikon ja sivujen kautta löytääksesi haluamasi tuotteet. Yksilöidyt tuotteet voit suoraan lisätä ostoskoriin tuote listauksesta, tai avaamalla tuotteen tarkemmat tiedot, valitsemalla haluamasi määrän jonka jälkeen painat Lisää ostoskoriin painiketta. Mikäli kyseessä on tuoteperhe kuten esim. Mc Sarjan kärjet, sivustolla tulee esiin taulukko jossa on kaikki MC sarjaan kuuluvat kärjet. Taulukon oikeassa reunassa voit valita Määrä sarakkeesta kuinka monta kutakin tuotetta haluat lisätä ostoskoriin. Huomaa että tuote kuvan alapuolella on Lisätiedot valikko josta pääset näkemään kaikki tuotteen tekniset tiedot, esim. Sapphire: Kyllä.

4 4 Ostoskori Ostoskorissa voit vielä tehdä muutoksia. Voit poistaa tuotteita painamalla punaista X merkkiä tuotteen vasemmassa reunassa. Voit muokata tilausmäärää vaihtamalla määrän numeroa jonka jälkeen painat Päivitä ostoskori painiketta. Jos sinulla on käytössä alennuskuponkia niin kirjoita se alennuskupongille varattuun kenttään ja paina Käytä kuponki painiketta.

5 5 Kun olet valmis, paina Siirry kassalle painiketta. Kassa Kassalla näet tietosi ja tilauksen kokonaisuudessaan. Tarkista että laskutustiedot ovat oikeat. Tilauksen lasku lähetetään heti sähköisesti siihen sähköpostiosoitteeseen mikä on kirjattuna sähköpostiosoite kenttään. Mikäli toimitus- ja laskutusosoite ovat samat, voit ottaa pois rastin ruudusta Toimitus eri osoitteeseen?. Jos sinulla on kommentteja tilaukseen niin kirjoita ne siihen varattuun kenttään. Maksuvaihtoehtona Scanlase käyttää pelkästään Laskua. Lue scanlasen kauppa- ja toimitusehdot, jonka jälkeen laitat rastin ruutuun mikäli hyväksyt ehdot. Kauppa- ja toimitusehdot luettavissa osoitteessa: Paina Lähetä tilaus painiketta. Saat laskun heti tehtyäsi tilauksen. Mikäli haluat tehdä tilaukseen muutoksia, ota meihin yhteyttä niin teemme tarvittavat muutokset.

6 6 Heti painettuasi Lähetä tilaus painiketta tilaus on rekisteröity ja selaimesi ohjataan sivulle jossa lukee tilausnumero, päivämäärä, loppusumma ja maksutapa. Tilaus on valmis ja voit sulkea verkkoselaimen. Tilaus on nyt myös katseltavissa Oma tili sivulla. Sähköpostitse tulee sinulle ensin tieto Kiitos tilauksesta, lasku on tämän sähköpostin liitteenä. Mikäli et saa heti viestiä, tarkista roskaposti kansion, jos et saa päivän aikana lainkaan laskua ota meihin yhteyttä. Maksaessasi laskua käytä laskussa mainitut maksutiedot. Vastaanotettuasi tuotteet, tarkasta että tilaus ja toimitetut tuotteet täsmäävät. Mikäli eivät niin tee välittömästi huomautus että voimme korjata virheen. Tilauksen seuranta Oma tili sivulla näet tilauksen statuksen. Kun tilaus lähetetään saat automaattisesti sähköpostin jossa ilmoitetaan että tilaus on lähetetty. - Jonossa. Järjestelmä on rekisteröinyt tilauksesi, mutta sitä ei ole käsitelty vielä. - Käsittelyssä. Tilauksesi on käsittelyssä. - Valmistunut. Scanlase on lähettänyt tilauksesi.

7 7 Ongelmatilanteet tai virheet Verkkokaupan ongelmatilanteissa tai jos havaitset virheitä, ota yhteyttä Andreas Sippus: tai

Samankaltaiset tiedostot

Ohje Hammasvälineen verkkokauppaan

Ohje Hammasvälineen verkkokauppaan Hammasvälineen uusi verkkokauppa löytyy osoitteesta kauppa.hammasvaline.fi Sisäänkirjautuminen Paina yläpalkin Kirjaudu sisään -painiketta. Sisäänkirjautumisikkuna avautuu.