Strateginen markkinointi ja viestintä Hämeen kauppakamari

Transkriptio

1 Strateginen markkinointi ja viestintä Hämeen kauppakamari Lauri Toivonen 1

2 @lauritoivonen 2

3 Ei ole erikseen strategista markkinointia ja taktista markkinointia. On hyvää ja huonoa. Tietoisuus Hyvä markkinoija tunnistaa potentiaalin ja oston esteet ja käyttää markkinointia kilpailukeinona näiden asioiden ratkomiseen. Relevanssi Valinta Osto Tyytyväisyys Presentation name / Author Lähettiläisyys

4 Strategia (kreik. στρατός sotaväki ) tarkoittaa suunnitelmaa, jolla pyritään saavuttamaan tavoiteltu päämäärä. Strategian päämääränä kilpailumarkkinoilla on saavuttaa kilpailuetua suhteessa kilpailijoihin. Strategia liittyy erityisesti organisaatioiden johtamiseen: hyvä strategia on tärkeä esimerkiksi sodankäynnissä ja liikkeenjohdossa Lauri Toivonen / S

5 Strateginen markkinointi ja viestintä ovat valitun päämäärän saavuttamista edistäviä tekoja ja niiden johtamista Lauri Toivonen / S

6 Sisältö: 1. Tahtotila ja perusasiat 2. Brändillä johtaminen 3. Merkitykselliset teot Lauri Toivonen / S

7 1. Riman asettaminen 7

8 Suomalaisten suurin synti on kunnianhimottomuus.* *Built to last: Sucessful Habits of Visionary Companies: Yritykset, jotka asettavat kunnianhiman tason merkittävästi korkeammaksi kuin kilpailijansa, pärjäävät keskimäärin 12 kertaa paremmin kuin verrokkiryhmänsä. (HBR Sept.Oct. 1996)

9 Valitettavasti tyypillinen markkinoija yltää harvemmin tasoa 4 ylemmäs! Tämä johtuu pääosin markkinoinnin osaamisen puutteesta ja siitä, ettei markkinointia nähdä todellisena kilpailukeinona ko. yrityksissä. 9

10 Tasoja 9 ja 10 ei voi suunnitella. Ne tapahtuvat tähtien ollessa oikeassa asennossa tasoille 7 tai 8 päässeille markkinoinnin ohjelmille. 10

11 Harmonisoidut toimintatavat ja selkeä vastuunjako ovat perusvaatimuksia kehittymiselle

12 2. Brändi johtamisen välineenä 12

13 Brändi ei ole markkinoinnin työkalu. Brändi on johtamisen väline, jolla teot saadaan palvelemaan kasvua. Brändiä ei ole määritelty: Ihmisillä eri näkemykset arvon tuottamisen ideasta Arvo ei kumuloidu ajan funktiossa. Kasvu hankalaa. Brändi on määritelty: Brändin aktiviteetit osoittavat samaan suuntaan. Brändin tarina on kirkas. Arvo kumuloituu jokaisessa kohtaamisessa.

14 Brändillä johtaminen

15 Brändillä johtaminen

16 Brändillä johtaminen Brändin ytimessä tarkoitus, jota brändi toteuttaa.

17 Strateginen markkinointi ja viestintä toteutuu, kun alamme johtaa brändillä. 17

18 Brändillä johtaminen

19 3. Merkitykselliset teot, vaikuttaminen vs. väittäminen 19

20 Help all of us live our lives to the absolute extreme' 20

21 Help all of us live our lives to the absolute extreme' 21

22 22 Help all of us live our lives to the absolute extreme'

23 Deliver Happiness 23

24 Deliver Happiness 24

25 Merkityksellisistä teoista syntyy ilmiöitä. Osuuskaupan perustehtävänä on varmistaa tavaroiden saatavuus edulliseen hintaan! 25

26 Vastuullisuudesta voi tehdä toki osion verkkosivulle. Mutta kun pakolaiskriisin aikaan julkaisee taideteoksen (musiikkivideo), jonka keskeinen sanoma liittyy sen arvon ytimeen, että yrityksessä toivotetaan omistajaksi, asiakkaaksi ja työntekijäksi kaikki taustasta riippumatta toivottaen samalla joulurauhaa kaikille; pääsee keskustelemaan arvoistaan ja vastuullisuudestaan valtakunnallisiin medioihin esimerkkinä edelläkävijyydestä yritysmaailmassa. 26 HUOM! Yritysten kilpaillessa parhaista lahjakkuuksista, on yrityksen todellisilla arvoilla tutkitusti merkittävä vaikutus siinä, minkä yrityksen lahjakkuudet valitsevat.

27 Ei tarvitse vain väittää olevansa ylivoimainen aukioloajoissa. Aukioloajoista voi tehdä myös ylättävällä kulmalla viihdettä, josta kansa ja media puhuu viikkotolkulla. 27

28 Väittämisen sijaan teoilla vaikuttavat yritykset kasvavat nopeammin 28 BRÄNDILLÄ JOHTAMINEN JA MARKKINOINTI MERKITYKSELLISET TEOT EDELLÄ ON ERITTÄIN VALIDI BUSINESS CASE

29 Teoilla on myös positiivinen vaikutus kannattavuuden kasvuun 29 BRÄNDILLÄ JOHTAMINEN JA MARKKINOINTI MERKITYKSELLISET TEOT EDELLÄ ON ERITTÄIN VALIDI BUSINESS CASE

30 Pörssiarvolla mitattuna tällaiset yritykset nostavat myös arvoaan nopeammin 30 BRÄNDILLÄ JOHTAMINEN JA MARKKINOINTI MERKITYKSELLISET TEOT EDELLÄ ON ERITTÄIN VALIDI BUSINESS CASE

31 ja käyttävät vähemmän rahaa ostettuun mediaan. 31 BRÄNDILLÄ JOHTAMINEN JA MARKKINOINTI MERKITYKSELLISET TEOT EDELLÄ ON ERITTÄIN VALIDI BUSINESS CASE

32 Kuluttaja ymmärtää yrityksen arvot ja arvon parhaiten yrityksen käyttäytymisen perusteella! 32

33 Löydä ja luo tarinasi sieltä, mihin kilpailijasi ei yllä Asiakkaalle relevantti - kiinnostava - tarpeisiin vastaava Yritystä erilaistava - uniikkiin arvolupaukseen perustuva - tavoitteisiin vastaava 33

34 34

35 Meidän pitää nostaa tavoitetasoa. Muuten ei pärjätä edes piirikunnallisissa.* KUNNIANHIMO YMMÄRRYS VISIOSTA OSAAMISEN JOHTAMINEN YMMÄRRYS ASIAKASKOKEMUKSESTA TYÖN TEKEMINEN JA TINKIMÄTTÖMYYS ARJESSA! *Jokaisella toimialalla kasvua hakeva yritys tulee mieluummin ennemmin kuin myöhemmin kohtaamaan kansainvälisen kilpailun. Tätä ei pääse pakoon, vaikka määrittelisi oman maantieteellisen toiminta-alueensa paikallisesti. Kansainväliseen kilpailuun paikallisesti voi vastata olemalla maailman paras. Tämä ei ole riippuvaista siitä, missä maissa kassakoneet sijaitsee tai minne osoitteisiin yrityksesi laskuja lähettää. Vrt. S-ryhmä: Osuuskauppa kohtaa mm. päätoimialallaan ruokakaupassa itseään yli 60 kertaa suuremman kilpailijan (Schwartz-Group), polttoainekaupassa kansainvälisesti operoivat Lukoilin ja Nesteen, muotikaupassa jättimäiset H&M:n, Zaran, Hotelli- ja ravintolaliiketoiminnoissa Hiltonit, Residorit, Starbucksit, Burger Kingit jne, joista kaikki ovat maailman kuuluja paitsi brändeistään, myös markkinoinnistaan Emme Presentation voi name tuudittautua / Author olevamme maakunnan paras kauppa. Meidänkin pitää pyrkiä olemaan kansainvälisesti kilpailukykyisiä vaikka olemmekin suhteellisen pieni alueellinen toimija globaaleihin kilpailijoihimme nähden.

36 Yhteenveto: 1. Brändi johtamisen välineeksi. 2. Keskity vaikuttamiseen, ei väittämiseen. 3. Erotu tai kuole. 4. Nosta vaatimustasoa.