SADe Sote. Sosiaali- ja terveysalan sähköisen asioinnin viitearkkitehtuuri. Sote KA arkkitehtuuriryhmä

Transkriptio

1 SADe Sote Sosiaali- ja terveysalan sähköisen asioinnin viitearkkitehtuuri Sote KA arkkitehtuuriryhmä

2 Sosiaali- ja terveysalan sähköisen asioinnin viitearkkitehtuurin sisällysluettelo (word-versio)

3 1. Johdanto Lähtökohdat ja tavoitteet Sosiaali- ja terveysalan sähköisen asioinnin viitearkkitehtuurin tavoitteena on tarkentaa kansallisten sosiaali- ja terveysalan sähköisen asioinnin linjauksia suhteessa keskeisiin sidosarkkitehtuureihin olemassa olevien määritysten ja selvitysten pohjalta tunnistaa ja kuvata yhteentoimivuuden kannalta olennaiset tekijät ohjeistaa kehittäjäkumppaneita arkkitehtuurilinjausten ja vaatimusten soveltamisessa kilpailutuksissa, palvelukohtaisissa kohdearkkitehtuureissa ja tietojärjestelmien kehittämistyössä luoda lähtökohtia ja kuvauksia kansallisen ja alueellisen tason Sotekokonaisarkkitehtuureille Laajuus Viitearkkitehtuuri kattaa SADe Sote palvelukokonaisuudessa kehitettävät kansalliset sekä kansallisesti määriteltävät ja alueelliset toteutettavat sähköisen asioinnin palvelut. Aikajänne tarkastelulle on SADe-ohjelmakauden loppuun Kohderyhmät ja käyttötarkoitus Viitearkkitehtuuri on tarkoitettu kansallisten ja alueellisten, asiakkaille suunnattujen sähköisten Sote-palvelujen kehittämistyön ohjaamiseen ja tukemiseen Kohderyhmänä ovat palvelujen kehittäjäkumppanit, IT-arkkitehdit sekä toiminnan kehittämisestä vastaavat

4 1. Johdanto Viitearkkitehtuurin kuvaustapa 1/2 Kuvataan viitearkkitehtuuri soveltuvin osin JHS179:n rakenteen mukaisesti Viitearkkitehtuurissa kuvataan sähköisen asioinnin toimintaprosessi ja sitä tukevat palvelut yleisellä tasolla SADe Sote -palvelukokonaisuuden näkökulmasta Viitearkkitehtuuri ei ota kantaa fyysisen tason ratkaisuihin Viitearkkitehtuuri ottaa kantaa teknologianäkökulmaan tukipalveluiden ja noudatettavien standardien osalta. Tukipalvelut kuvataan osana tietojärjestelmäjäsennystä. Loogiset tietovarannot ja tietovirrat kuvataan olemassa olevien ja suunniteltujen kansallisten palvelujen näkökulmasta Käsitteistöä kuvataan tietoryhmätasoisten keskeisten käsitteiden ja olemassa olevien sanastojen näkökulmasta Yksityiskohtaiset prosessi-, käsitemalli-, tietovirta-, tietojärjestelmäkuvaukset sekä näiden väliset riippuvuudet kuvataan tarkemmin palvelukohtaisissa kohdearkkitehtuureissa

5 1. Johdanto Viitearkkitehtuurin kuvaustapa 2/2 Sosiaali- ja terveysalan sähköisen asioinnin viitearkkitehtuurissa kuvattavat asiat (sinisellä): Sisältyy viitearkkitehtuuriiin Viitearkkitehtuurin liite Periaatetaso Sidosarkkitehtuurit Arkkitehtuuriperiaatteet Integraatioperiaatteet Kehittämistavoitteet Tietoturvaperiaatteet Rajaukset ja reunaehdot Standardit Ohjaus Toiminta Tieto Tietojärjestelmä Teknologia Käsitteellinen taso Sidosryhmät Palvelukartta Keskeiset käsitteet Tietojärjestelmäpalvelut Teknologiavaatimukset Looginen taso Prosessit/ylätaso Prosessikuvaukset Päätietoryhmät Loogiset tietovarannot Tietojärjestelmäjäsennys Järjestelmät-prosessit Järjestelmät-tietovarannot Prosessit-tiedot Tietovirrat Integraatiomalli Teknologiakomponentit Valvonta- ja hallintaarkkitehtuuri Looginen verkkokaavio Fyysinen taso Rajapinnat ja liittymät Fyysiset tietovarannot Koodistot Teknologiavalinnat Järjestelmäsalkku Fyysinen verkkokaavio Palvelutasotavoitteet

6 SADe Sote palvelukokonaisuus Kohdearkkitehtuurit 1. Johdanto Sidosarkkitehtuurit Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri (JHKA) Kansallinen palveluarkkitehtuuri Puolesta-asioinnin viitearkkitehtuuri Terveyden ja hyvinvoinnin kokonaisarkkitehtuuri Sähköisen asiakaspalvelun viitearkkitehtuuri (SAVI) Sosiaali- ja terveysalan kansallinen kokonaisarkkitehtuuri (Sote KA) Sosiaalihuollon kansallinen kokonaisarkkitehtuuri (KanSa) KanTa- ja OmaKantaarkkitehtuurit Kuntasektorin KA Kuntien sähköisen asioinnin viitearkkitehtuuri 2.0 Terveysalan alueellinen viitearkkitehtuuri (TAPAS) VAKAVA 1.0 THL KA Sosiaali- ja terveysalan sähköisen asioinnin -viitearkkitehtuuri Alueelliset Alueelliset / / paikalliset paikalliset SoTe-palveluntarjoajien SoTe-palveluntarjoajien viitearkkitehtuurit viitearkkitehtuurit Omahoitopolut Palveluvaaka ja palveluhakemisto Palautepalvelut, strukturoitu palaute Kansallisesti toteutettavat palvelut Kohdearkkitehtuuri Kohdearkkitehtuuri Sähköinen ajanvaraus Turvallinen viestinvälitys Kohdearkkitehtuuri Kohdearkkitehtuuri Kohdearkkitehtuuri Palautepalvelut, spontaani palaute Kohdearkkitehtuuri Kohdearkkitehtuuri Pilotit: SADeHyvis HUS Asiointitili Lohja Asiointitili PSOP Mielenterveystalo Kansallisesti määriteltävät / alueellisesti toteutettavat palvelut Kohdearkkitehtuuri Kohdearkkitehtuuri Alueellinen Alueellinen sähköisen sähköisen asioinnin tieto- asioinnin tietojärjestelmäpalveljärjestelmäpalvelu velvoittava ohjaava kehitteillä

7 2. Periaatetason arkkitehtuuri Arkkitehtuuriperiaatteet Arkkitehtuuriperiaatteet jaotellaan velvoittaviin, ohjaaviin ja hyviin käytäntöihin (ks. liite 1) Arkkitehtuuriperiaatteet ovat yhdenmukaiset Sosiaali- ja terveysalan valta-kunnallisen kokonaisarkkitehtuurin periaatteiden kanssa Ks. Sosiaali- ja terveydenhuollon valta-kunnallinen kokonaisarkkitehtuuri, Periaatteet ja yhteiset linjaukset (THL, 2013) Sote KA periaatteiden lisäksi noudatetaan seuraavia sosiaali- ja terveysalan sähköiseen asiointiin liittyvää periaatteita: Kansalaisella on oikeus saada käyttöönsä itseään koskevat tiedot OmaKantan omien terveystietojen hallinta-alustan välityksellä VELVOITTAVA Kansalaisella voi olla käytössään avoimia rajapintoja tukeva terveyskansio. Yhteentoimivuuden varmistamiseksi kehitettävien palvelujen arkkitehtuurin tulee tukea avoimia terveyskansiorajapintoja OHJAAVA Lähteet: 523/1999, 159/2007, 1227/2010, 634/

8 2. Periaatetason arkkitehtuuri Arkkitehtuurin hallintamalli SADe sote -ohjelman aikana sosiaali- ja terveysalan sähköisen asioinnin viitearkkitehtuurin kehittämisestä vastaa SADe sote arkkitehtuuriryhmä. Ryhmän kontaktihenkilönä toimii Pekka Värmälä THL:stä SADe sote -ohjelman jälkeen sosiaali- ja terveysalan sähköisen asioinnin viitearkkitehtuurin ylläpito, kehittäminen ja valvonta hoidetaan sosiaali- ja terveysalan kokonaisarkkitehtuurin hallintamallin mukaisesti Lähde: Sote KA 8

9 3. Toiminta-arkkitehtuuri Sähköisen asioinnin palvelukartta Toteutusnäkökulma SADe Sote palvelukokonaisuuden kannalta: Kansalainen/käyttäjä Sote sähköisen asioinnin tietojärjestelmäpalvelut Kansallisesti toteutettavat palvelut Kansallisesti määriteltävät, alueellisesti toteutettavat palvelut Muu alueellinen tai valtakunnallinen sähköinen palvelu Asioinnin peruspalvelut Turvallinen viestinvälitys Kansalaisen tiedonhallinta-alusta / terveystaltio Asiointipalvelusopimukset Puolesta-asioinnin valtuutukset Suostumukset ja kiellot Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä Yleinen sote-tieto ja avuntarpeen itsearviointi Terveyden ja hyvinvoinnin omaseuranta Palvelujen etsiminen Neuvonta- ja vertaistukipalvelut Palveluun hakeutuminen ja palvelun suunnittelu Palvelun toteutus Palautepalvelut Omahoitopolut OmaKanta Palveluvaaka ja kansallinen palveluhakemisto Anonyymi neuvontapalvelu Esitietopalvelu Tutkimustulosten ja hoitoviestien välitys Strukturoidun palautteen palvelu Alueellinen /paikallinen sote-tietopalvelu Omahoitopalvelu Alueellinen /paikallinen palveluhakemistopalvelu Tunnisteellinen neuvonta ja hoitoonohjaus Sähköinen ajanvaraus ja palveluunohjaus Etäkonsultaatio ja etähoito Spontaanin palautteen palvelu Virtuaalinen vertaistukipalvelu Hoitopäiväkirja Hoitotahto

10 3. Toiminta-arkkitehtuuri Toimintaprosessi 1/3 Toimintaprosessi (2/3 ja 3/3) kuvaa yleisellä tasolla yhden tyypillisen sähköisen asioinnin prosessin kansalaisen kannalta Kuvaus kattaa vain osan palvelukartan palveluista eikä se sisällä yksityiskohtaisia aliprosesseja työnkulkuineen ja tietovirtoineen Toimintaprosessi tulee sovittaa ja tarkentaa palvelukohtaisesti kohdearkkitehtuurin määrittelytyön yhteydessä Kuvauksessa suositellaan käytettäväksi JHS 152:n mukaista kuvaustapaa (ks. oheinen esimerkki) tai uudempaa BPMN kuvaustapaa

11 Sotekansio 3. Toiminta-arkkitehtuuri Toimintaprosessi 2/3 Sähköisen asioinnin prosessi Omaterveys Toteutettu SADe sote -rahoituksella Kansalainen/Asiakas /Potilas Tiedontarve / ongelma? Tarvitaanko tunnistusta? kyllä ei Omien terveystietojen seuranta, mittaukset ja tallennus Omaseurantatietojen Mittaus kirjaus Anonyymineuvontapalvelun käyttö Yleisen terveys- ja hoitotiedon / riskitestien hakeminen Tiedon hakeminen Avuntarpeen itsearviointi Riskitestin tekeminen Arvio jatkotoimenpiteistä palautteen perusteella Esim. verenpaine: SVP<130 ja DVP<85 Normaali/tyydyttävä Esim. verenpaine: SVP>140 ja DVP>90 Kohonnut Palvelusuunnitteluprosessi Kansalliset/alueelliset portaalit ja tietovarannot Verkkopalvelu /portaali Terveyskansio Tunnistautuminen Omahoitopalvelut ja omien terveystietojen hallinta Tietojen luku ja tallennus Kansalaisen katseluyhteys (ekatselu) KanTa-tiedot Vastauksen tallennus Anonyymi neuvontapalvelu Tiedon /linkin tallennus Yleisen terveysja hoitotiedon tietovarannot, riskitestit Riskitesti Aiempien Tietojen testien tulokset tallennus Päätöksentuki Liittyvät järjestelmät Suostumustiedot SoTe-palveluntarjoaja Kansalaisen valitsemien omaseurantatietojen välitys Omaseurantatietojen hyödyntäminen Anonyymineuvonnan vastauspalvelu Yleisen sote-tiedon ja riskitestien tuottaminen ja ylläpito Päätöksentukimenetelmien kehittäminen ja ylläpito Lähde: SADe Sote esiselvitys 11

12 3. Toiminta-arkkitehtuuri Toimintaprosessi 3/3 Sähköisen asioinnin prosessi Palvelusuunnittelu ja toteutus Kansalainen/Asiakas /Potilas Omaterveysprosessi Kansalliset/alueelliset portaalit ja tietovarannot Sotekansio Toteutettu SADe sote -rahoituksella kyllä Palveluiden etsiminen ja hoitoyksikön valinta Tunnisteellisen neuvontapalvelun käyttö Ajan varaaminen Varaa/muuta aikaa Esitietojen antaminen Suostumusten, kieltojen ja hoitotahdon antaminen Muistutukset Hoitotoimenpiteet ja tulosten seuranta Ilmoitus saapuneesta viestistä Tarvitaanko uusi aika? Omahoito /toipuminen Ohjeet omahoitoon ei Palautepyyntö Palautteen antaminen Verkkopalvelu /portaali Terveyskansio Liittyvät järjestelmät Palveluhakemisto Vastaus Tunnisteellinen neuvontapalvelu Ajanvaraus Omat ajanvaraukset Hoitoyksikön palvelutuotekalenteri Varattu /muutettu aika Esitiedot Esitietojen haku ja tallennus Suostumukset, kiellot ja hoitotahto Suostumusten, kieltojen ja hoitotahdon hallinta Hoitopäiväkirja Hoitosuunnitelma, ajanvaraukset Hoitosuunnitelman ylläpito Turvallinen viestinvälitys Viestit potilaalta Hoitoviestit ja tukimustulokset Terveyden omaseuranta Palautepalvelut SoTe-palveluntarjoaja Hakemistotietojen ylläpito Tunnisteellisen neuvonnan vastauspalvelu Ajanavarausten ja resurssien hallinta Hoidontarpeen arviointi Hoito- ja palvelusuunnitelmien hallinta Hoidon toteutus Omahoidon/ etähoidon tuki ja seuranta Palautteen hallinta Lähde: SADe Sote esiselvitys

13 4. Tieto-arkkitehtuuri Päätietoryhmät Kansalaisen omat terveys- ja hyvinvointitiedot Omat merkinnät ja muistiinpanot Omaseurantatulokset Riskitestien ja sähköisen terveys-tarkastuksen tulokset Tahdonilmaisut Suostumukset ja kiellot Valtuutukset Muut tahdonilmaisut Terveydenhuolto Sosiaalihuolto Yhteiset Tiedot joita kansalainen voi tuottaa tai ylläpitää Tiedot joita kansalainen tarvitsee oman terveyden edistämisessä tai asioinnissa Henkilö- ja yhteystiedot Asiakkaan perustiedot Asiakkaan läheisten ja edustajien perustiedot Yhteystiedot Suunnitelmat Terveys- ja hoitosuunnitelma Asiakassuunnitelma Omaseurantatulokset Yksittäisen palvelun toteutussuunnitelma Hallinto ja johtaminen Hallinnollinen taloustieto Henkilöstötiedot Asianhallinnan tiedot Paikkatiedot Esteettömyystiedot Maksusitoumukset, palveluseteli Potilas- ja asiakastiedot Jatkuva potilaskertomus Tutkimustulokset Ylläpidettävät yhteenveto- ja esitiedot (lääkitys, riskit, diagnoosit) Sosiaalipalveluiden asiakaskertomukset (kumulatiiviset) ja asiakasasiakirjat Todistukset Tekniset tiedot Tunnistetiedot Käyttöoikeudet Tapahtumaloki Palvelukatalogi Varmenteet Resurssitiedot Työntekijät Palveluntuottajat Toimipisteet, palveluyksiköt ja tilat Lääkintälaitteet Apuvälineet Materiaalit Tuloihin ja varallisuuteen liittyvät tiedot Tulot ja varallisuus Myönnetyt etuudet Verotustiedot Toiminnanohjauksen- ja päätöksenteon tuki Resurssivaraukset (ml. ajanvaraus) Kliinisen päätöksenteon tukitiedot Sosiaalipalveluiden päätöksenteon tukitiedot Toimintaohjeet, palveluprotokollat Hoitosuositukset Työjonotiedot Lähetteet, pyynnöt Viestintätiedot Asiakkaan ja ammattilaisen välinen viestintätieto Ammattilaisten välinen viestintätieto Läsnäolotieto Toteuma- ja suoritetiedot Asiakkaan palvelu- ja tapahtumatiedot Laatu- ja asiakastyytyväisyys Laskutustiedot Maksatustiedot Hoitoa ja palvelua koskevat päätökset Tarkastustiedot Koodistot ja luokitukset Kansalliset luokitukset ja koodistot Lähde: Vakava 1.0 (muokattu)

14 Alueelliset- ja organisaatiokohtaiset tiedot Valtakunnalliset yhteiset sote-tiedot Julkishallinnon yhteiset tiedot 4. Tieto-arkkitehtuuri Loogiset tietovarannot Operatiiviset tietovarannot Tekniset tietovarannot Paikkatiedot Asiointitili Valtuutus ja puolestaasiointi VTJ YTJ Varmenteet Sote-org. rekisteri Palveluhakemisto Validoitu sote-tieto KanTa Koodistot Valveri TOPI2 Kansalliset asiakaspalautteet KanSa OmaKanta (kansallinen terveystaltio) Yleinen sotetieto Asiakastietorekisteri Potilastietorekisteri Suostumuksetja kiellot Asianhallinnan tiedot Lokitiedot Asiakaspalautteet Palvelu- ja yksikkötiedot Suoritetiedot Palvelusopimukset Paikalliset koodistot Resurssitiedot Käyttäjä- ja käyttövaltuus rekisteri

15 5. Tietojärjestelmäarkkitehtuuri SADe sote Tavoitetilan kokonaiskuva (1/3) Sosiaali- ja terveysalan palveluiden ja tietojärjestelmien tavoitetilan kuvaamista vaikeuttaa useat arkkitehtuurin muotoutumiseen vaikuttavat epävarmuustekijät, kuten: sote-palveluiden järjestämismalli tulevaisuudessa valtion ja kuntien panostus sähköisiin palveluihin ja erityisesti SADe sote hankkeen tulosten jatkokehittämisen rahoitus ja resurssit ohjelmakauden jälkeen teknologian ja käyttötapojen muutokset Seuraavassa kuvataan SADe sote hankkeessa syntyvien sekä näitä tukevien sähköisen asioinnin palveluiden ja tavoitetilaa SADeohjelmakauden päättyessä sekä vuonna 2020 tämän hetken näkemyksen mukaisesti Tavoitetilaa on kuvattu SADe sote hankkeen kansallisten palveluiden osalta tarkemmin liitteessä

16 5. Tietojärjestelmäarkkitehtuuri Tavoitetilan kokonaiskuva 2/3 SADe sote Tavoitetila 2015 lopussa

17 5. Tietojärjestelmäarkkitehtuuri Tavoitetilan kokonaiskuva 3/3 SADe sote Tavoitetila 2020 Kansalliset tietojärjestelmäpalvelut Alueelliset tietojärjestelmäpalvelut Käyttöliittymäpalvelut Palveluvaaka.fi Omahoitopolku.fi Palveluhakemiston ylläpito Omakanta Suomi.fi Kuntalaisportaali Asiointipalvelu Asioinnin tekniset tukipalvelut Rooli- ja valtuushallinta, ml. puolesta-asiointi Tunnistuspalvelu Asiointitili Asiointikanavien hallinta Kuntalaistili Tunnistuspalvelu Roolija valtuushallinta Asiointikanavien hallinta Asioinninvireillepano Palveluväylät KAPA- / KanTa-palveluväylät / Alueelliset palveluväylät Tahdonilmaisut (Omakanta) Omien terveystietojen hallinta (Omakanta) Omien terveystietojen hallinta (Terveystaltio) Alueellinen /paikallinen sote-tietopalvelu Alueell./paikallinen palveluhakemistopalvelu Soteasioinnin tietojärjestelmäpalvelut Omahoitopolut Riskitestit Palveluvaaka Palautteen analysointi (avoin) Palveluhakemisto Palautepalvelu (strukturoitu) Avuntarpeen itsearviointi Esitietopalvelu Kansalaisen ajanvaraus Terveys- ja hoitosuunnitelma Palveluohjaus Hoitopäiväkirja Lomakepalvelu SoTe-Mastertietojen hallinta Koodistopalvelu Sähköinen terveystarkastus Palautepalvelu (avoin palaute) Lomakepalvelu Sote-org. rekisteri Validoitu sote-tieto KanTa RAI-tiedot Paikkatiedot Asiakastietorekisteri Potilastietorekisteri Palvelutapahtumarekisteri Palvelusopimukset Asianhallinnan tiedot Päätietovarannot Valveri TOPI2 Palveluhakemisto Koodistot KanSa Kansallinen terveystaltio Laatupalautteet Asiointitili VTJ / YTJ RoVa, varmen -teet Paikalliset koodistot Suostumuksetja kiellot Palvelu- ja yksikkötiedot Terveyskansion DW Resurssitiedot Suoritetiedot Käyttäjä- ja käyttövaltuus rekisteri Lokitiedot Yleinen sote-tieto Palauteet

18 5. Tietojärjestelmäarkkitehtuuri Tietovirrat ja integraatiot

19 Sosiaali- ja terveysalan sähköisen asioinnin viitearkkitehtuurin sisällysluettelo (word-versio) Seuraava versio tulee jakoon Mahdolliset kommentit pe mennessä sähköpostitse: heikki.virintie gartner.com Tavoitteena on saada 1. versio valmiiksi toukokuussa