SADe Sote. Turvallinen viestinvälitys - työsuunnitelma. Luonnos v

Transkriptio

1 SADe Sote Turvallinen viestinvälitys - työsuunnitelma Luonnos v

2 Sähköposti lääkärin ja potilaan välisessä kommunikoinnissa (Iso-Britannia) Lähde: ehealth Insider,

3 Turvallinen viestinvälitys selvityksen fokus Yhdennetyn viestinnän palvelut: 3

4 SADe Sote - turvallisen viestinvälityksen selvitys Tavoitteet: 1. Valita tarkastelun lähtökohdaksi pari keskeistä ja riittävän yksinkertaista viestinvälityksen käyttötapausta 2. Tunnistaa turvallisen viestinvälityksen tavoitteet ja vaatimukset valittujen käyttötapausten näkökulmasta sekä selventää tuki- ja liitännäispalvelujen roolia 3. Tunnistaa turvallisen viestinvälityksen kehittämisvaatimuksista viitearkkitehtuurin kannalta olennaiset tekijät ja nostaa ne osaksi viitearkkitehtuuria 4. Luoda alustavat linjaukset ja suositukset turvallisen viestinvälityksen palvelujen toteuttamiselle sekä kuvata jatkotoimenpiteet kansallisten määritysten tarkentamiseksi 5. Perehdyttää kehittäjäkumppanit selvityksen tuloksiin Tulokset Turvallisen viestinvälityksen raportti ja koulutusmateriaali 4

5 Turvallisen viestinvälityksen käyttötilanteita Valitaan pari keskeistä käyttötapausta tarkempaan analyysiin: Kaksisuuntainen viestintä ammattilaisen ja kansalaisen välillä: 1. Tulosten ja päätösten viestintä mahdollisuudella kysyä 2. Neuvontapalvelut, kysymys-vastauspalvelut Lomakkeiden välittäminen, täyttäminen ja vastausten kommentointi / lisäselvitysten pyytäminen (esitiedot, henkilötiedot, yms.) Hoitopalvelut (esim. diabetes) Todistusten ja asiakirjojen pyytäminen Lupien ja suostumusten pyytäminen ja antaminen Yksisuuntainen viestintä ammattilaiselta kansalaiselle: Tulosten ja päätösten viestintä Palvelusta/hoidosta informoiminen Ohjeet Lupien ja suostumusten antaminen Vahvistukset ja muistutukset Massaviestit Huomioidaan myös ammattilaisten välinen turvallinen viestintä 5

6 6 Viestinvälityksen keskeiset käyttötapaukset

7 Turvallinen viestinvälitys kansallisen määrittelyn lähtökohtia Lähtökohtana on, että ei rajata kansalaisille tarkoitettuja turvallisen viestinvälityksen palvelu-/toteutusvaihtoehtoja: Asiointitili + viranomaisen sähköpostiliittymä Alueellisen sote-/kuntaportaalin viestintä-/asiointipalvelu (esim. Oulun Omahoito, Espoon Omahoito, OmaHyvis, Helsinki easiointi, jne.) Yksityisen sote-palveluntarjoajan viestintä-/asiointipalvelu (OmaMehiläinen, Terveystalo OmaTerveys, Diacor elääkäriasema, jne.) Kaupalliset turvallisen viestinvälityksen ratkaisut (Itella NetPosti, Valuecode Forsante, Mediconsult Medinet, Medixine/Clinic, jne.) Suojattu sähköposti (Secure MIME eli S/MIME salaus ja allekirjoitus) Erilaiset suojatut mobiilisovellukset ja sosiaalisen median viestinvälityspalvelut Taltionin turvallisen viestinvälityksen sovellus Tavoitteena on hyödyntää mahdollisimman pitkälle samoja välineitä, joita kansalaiset käyttävät päivittäisessä viestinnässä muutenkin 7

8 Viestinvälityksen palveluympäristö (sote) 8

9 Selvityksen alustava sisällysluettelo 1. Selvityksen lähtökohdat, tavoitteet ja rajaukset 2. Olemassa olevia palveluja ja ratkaisumalleja 3. Keskeisten käyttötilanteiden valinta ja kuvaus 4. Turvallisen viestinvälityksen sidosryhmät ja niiden tarpeet 5. Turvallisen viestinvälityksen tavoitetila ja kehittämistarpeet Valittujen käyttötilanteiden toiminnalliset vaatimukset Tietoturva Tukipalvelut 6. Turvallisen viestinvälityksen viitearkkitehtuuri 7. Keskeiset toteutusvaihtoehdot ja niiden vertailu 8. Kansallinen ohjaus ja koordinointi 9. Jatkotoimenpiteet 9

10 Aikataulu ja työtapa Tavoitteena saada 1. versio sidosryhmien kommentoitavaksi kesäkuun aikana Työ tehdään Marketvision toimesta ja välitulokset käsitellään SADe Sote hanketiimissä sekä tarvittaessa viitearkkitehtuurin projektiryhmässä Kehittäjäkumppanit otetaan aktiivisesti mukaan työskentelyyn (työpaja). Selvityksen työversiot tehdään Powerpointilla ja lopullinen versio Wordillä Dokumenttien jakelu ja arkistointi: sotesade.pbworks.com Aihealueeseen liittyviä kommentteja ja näkemyksiä otetaan mielellään vastaan! 10