Finrelax Suomen hyvinvointimatkailun tuotekehittely- ja markkinointiprojekti Venäjälle

Transkriptio

1 Finrelax Suomen hyvinvointimatkailun tuotekehittely- ja markkinointiprojekti Venäjälle

2 Hyvinvointimatkailuprojektin tavoitteet Hyödyntää Venäjällä vahvistuvaa omasta terveydestä ja hyvinvoinnista huolta pitämisen trendiä ja hyvinvointimatkailun lisääntymistä Kasvattaa venäläisten kiinnostusta Suomea kohtaan ympärivuotisena hyvinvointilomakohteena Yhdistää suomalaiset hyvinvointipalveluja tarjoavat kohteet yhteisen projektin alle Kartoittaa olemassa oleva tarjonta Toteuttaa tuotekehittelyä ja nostaa palvelujen tasoa Nostaa hyvinvointimatkailu yhdeksi uudeksi Suomen markkinointi argumentiksi Venäjällä Hyödyntää ja integroida mahdollisuuksien mukaan projekti Finpron aloittamaan Finlandcare.ru ohjelmaan Hyvinvointituote monistetaan myös muille markkinoille

3 Partnerit, rahoitus Budjetti tavoite: MEKin lisäraha, josta euroa tähän projektiin Lisäksi partnerirahoitusta euroa Tavoitteena saada vähintään 20 partneria Venäjältä Budjetti toteuma: MEK: Partnerit: Partnerit Suomi (23 / 22): Metsähallitus, Flamingo Spa, Siluetti Medical Spa, Haikon kartano, Långvik, Päiväkumpu, Kisakallio, Naantali Spa/Ruissalo Spa, Yyterin kylpylähotelli, Holiday Club Resorts, Anttolanhovi/Savonlinna Region, Imatran kylpylä, Koli Lotus spa, Valamon Luostari, Kunnonpaikka, Rauhalahti, Sokos Hotels P-Savo, Runnin kylpylä, Vierumäki, Valona Resort, Häme, Viking Line, Saunatour/Ruka Valona Resort, Partnerit Venäjä (30 / 34 ): Alexandra Tour, Aton Tour, Aerolink, Vedi Tour, Viking Travel, Jazz Travel, Grand Tour, Danko, Kaleidoskop, Quinta tour, Millenium Voyage, Nordic Partners, Pac Group, Samiko, Solvex, F- Travels, ATS, Aerotravel, Bon Tour, West Travel, Grant Tour, Uncle Nick, Nevskie Sezony, Norvica, Paromny Tsentr, Peterburgski Magazin Puteshestvii, Prostor, Edelweiss, Exta, Spa Viaggi 3 InArt Voyage, Labirint, Versa, Neva Etunimi Sukunimi

4 Toimenpiteet : suunnitelma (05/2013) Suomalainen hyvinvointituote -teemapäivät x 2 3. (14.5 ja 26.9, mahdollinen kolmas päivä sovitaan syksyllä) Kohteen esittely MEKin tuottamassa hyvinvointimatkailuesitteessä (1 sivu), painos kpl - Esite ilmestyy tammikuun 2014 alkuun mennessä, jakelu Pietari ja Moskova vuosien 2014 ja 2015 aikana, kohteet esitellään yhdenmukaisella tavalla Kohteen esittely nettisivuilla. sivuston hyvinvointiartikkelit, joilta linkitys partnereiden sivuille. Osallistuminen myyjänä Suomessa järjestettävään hyvinvointimatkailun networking myyntitapahtumaan venäläisille matkanjärjestäjille, to seminaari, pre- ja post tourit venäläisille ostajille Uutiskirjeet (kohteen uutisia projektin uutiskirjeessä venäläiselle medialle ja matkanjärjestäjille (Aloitetaan syksyllä 2013) Mediamatkat (vähintään 3 kpl), ensimmäinen elokuussa Ruka PR-tilaisuus lehdistölle ja/tai matkanjärjestäjille Moskovassa ja/tai Pietarissa (Lopullinen konsepti täsmentyy myöhemmin) Mainonta (Suomen hyvinvointimatkailutuotteiden mainonta myöhemmin tarkentuvan markkinointisuunnitelman mukaisesti, aloitus alkuvuodesta 2014) Etunimi Sukunimi

5 Toimenpiteet: tuotekehittely ja B2B Aloitusseminaari Helsingissä Tuotekehittelyseminaari ja workshop Vierumäellä Tuotekehittelyseminaari Viking Linella Päätösseminaari Haikossa Tutustumismatkat venäläisille partnereille: : (Kisakallio, Päiväkumpu, Flamingo Spa, Långvik, Haikko, Siluetti Spa, Vierumäki, Valona, Anttolanhovi, SOK/Vesileppis, Kunnonpaikka, Rauhalahti, Koli Lotus Spa, Imatran Kylpylä) : (Viking Line, Ahvenanmaa, Naantali Spa) : (Yyterin kylpylähotelli) Alatunniste teksti

6 Media Tutustumismatkat: - Syyskuu 2013: Häme ja Ruka/Saunatours - Syyskuu 2013: Ruka (Marie Claire) - Helmikuu 2014: Luxury Spas (Haikko, Långvik, Naantali Spa) - Toukokuu 2014: Maria Shukshina + tytär (Naantali Spa) - Elokuu 2014: Itä-Suomen kohteet (Imatran kylpylä, Holiday Club Saimaa, Valamon luostari, Savonlinna area, Koli Lotus Spa) Alatunniste teksti

7 Liza

8 Elokuu 2013 S7

9 Otdykhai

10 Elokuu 2013 Marie Claire

11 Maria Shukshina TV Nedelja

12 Helmikuu 2014 Good Housekeeping

13 Helmikuu 2014 Officielle

14 Life Spa

15 PR-tilaisuus / kampanjan lanseeraustilaisuus Moskovassa Suomen suurlähetystössä (50 henk.) Alatunniste teksti

16 Alatunniste teksti

17 Alatunniste teksti

18 Markkinointivälineet Painos kpl Jakelu: suorajakelu hyvätasoisissa kuntosaleissa Moskovassa ja Pietarissa Suorapostitus kpl Дорогое удовольствие aikakausilehden mukana (=Kalliit huvit) Myyntitilaisuudet ja messut Matkanjärjestäjät Viisumikeskukset Suunnittellusti jäljellä vielä n kevätkaudelle 2015 Alatunniste teksti

19 Jakelu kuntosaleilla Moskova/ Pietari (huhti-toukokuu 2014) Alatunniste teksti

20 Alatunniste teksti

21 Alatunniste teksti

22 Markkinointivälineet / kampanjasivusto Alatunniste teksti

23 Alatunniste teksti

24 Alatunniste teksti

25 Bannerit / SEM / SoMe eva.ru 7days.ru wday.ru wictoria.ru life-star.ru cosmo.ru efinland.ru Alatunniste teksti

26 Kuluttajamainonta (maalis kesäkuu 2014) Dobye Sovety Telenedelya Domashny Ochag Elle InStyle Mini Psychologies Women s Healt Kommesant Stil Travel Grazia Ogonyok Hello Expert Voyage Industria Turizma Alatunniste teksti

27 Vedomostin Hyvinvointiliite (11. ja Moskova / Pietari) Alatunniste teksti

28 Radiomainos Moskovassa (maalis toukokuu 2014) Mainosspotit 20 sec Retro FM Keks FM Radio 7 Romantika Relax FM Ohjelmayhteistyö - Kertomuksia hyvinvointilomasta Suomessa ja tietokilpailu (palkintoina mm. suomalaisia kauneudenhoitotuotteita) Alatunniste teksti

29 Samaan aikaan Venäjällä Alatunniste teksti

30 Vuosi 2014 Ruplan arvosta kadonnut yli 25% vuoden 2013 lopusta > ostovoima vähentynyt ja ulkomaanmatkailu kallistunut Venäjän talous yskii ja palkat pienenevät Ukrainan kriisi Poliittinen kriisi / sanktiot > venäläisten suhtautuminen Eurooppaan muuttunut kielteiseksi, epävarmuus siitä saako vielä Schengen viisumeja Matkustuskieltoja, pahimmillaan 4 milj. henk. matkustuskiellossa = 22% matkustajapotentiaalista Matkanjärjestäjien konkurssit > luottamus matkanjärjestäjiä kohtaan on erittäin alhainen Kysyntä ulkomaan matkoja kohtaan vähentynyt % Voimakas lobbaus kotimaan kohteiden puolesta Epäselvyys politiikan suunnasta, mitä maan johto haluaa Etunimi Sukunimi

31 Venäläisten yöpymiset Suomessa : +7,4%; 01-08/2014: -11,1% tammi helmi maalis huhti touko kesä heinä elo syys loka marras joulu

32 Venäläisten yöpymiset 2013 vs Sarja1 Sarja Etunimi Sukunimi

33 Venäläisten yöpymiset maakunnittain

34 Vuoden 2014 häviäjät / voittajat Etelä-Karjala -17,9 Lappi -17,4% Pirkanmaa -17,0% Kymenlaakso -16,1% Uusimaa -14,2% Keski-Pohjanmaa 72,9% Kuusamo +18,8 Pohjois-Karjala +3,9 Päijät-Häme +0,6% Etelä-Savo -2,4%

35 Matkailu Venäjältä ulkomaille 2013 / 2014 (01-06) Ulkomaan matkailu +13% (yht. 47,8 milj. matkaa) Lomamatkailu +19% (yhteensä 18,3 milj. lomamatka) 1) Ukraina 9,9 milj. matkaa 2) Suomi 5,5 milj. matkaa (+8%) 3) Turkki 4,1 milj. matkaa (+23%) 4) Kazakstan 3,7 milj. matkaa 5) Abhasia 3,4 milj. matkaa 6) Viro 2,3 milj. matkaa (+23%) 7) Egypti 2,2 milj. matkaa (-1,5) 8) Kiina 2,1 milj. matkaa (-11%) 9) Puola 1,6 milj. matkaa (+62%) 10) Saksa 1,6 milj. matkaa (+13%) Kymmenen suosituinta lomakohdetta olivat Turkki, Egypti, Kreikka, Kiina, Thaimaa, Espanja, Suomi, Saksa, Italia ja Arabiemiraatit. Ulkomaan matkailu -1% (yht. 9,45 milj. matkaa) Lomamatkailu -4% (yht. 3,18 milj) 1) Suomi 2,45 milj. (-8%) 2) Turkki 1,86 milj. 3) Ukraina 1,66 milj. 4) Kazakstan 1,57 milj. 5) Egypti 1,40 milj.. 6) Abhasia 1,11 milj 7) Viro 0,91 milj. 8) Kiina 0,89 milj. 9) Puola 0,81 milj. 10)Thaimaa 0,78 milj. 35

36 Mitä nyt? Venäjää ei voi järjellä ymmärtää Epävarmuustekijöitä hyvin paljon, jotka vaikuttavat tulevaan kehitykseen Keskiluokka haluaa pitää kiinni elämäntavastaan, mutta ainakaan julkisuudessa ei ole ollut kritiikkiä matkustuskielloille > Miten jatkossa, jos edelleen kiristetään? Talous > matkustus ei ole ensimmäinen tarve, joka pitää tyydyttää Suurvaltapolitiikka ja propaganda > vihollisasetelma, lähtisinkö lasten kanssa vihollisleirin maahan Suhtautuminen venäläisiin > negatiiviset kertomukset venäläisten turistien huonosta kohtelusta poliittisen tilanteen takia Jos varaan matkan, miten sen teen? Onko matkanjärjestäjä enää pystyssä, kun matka lopulta alkaa? Voinko ensi vuonna käyttää kansainvälisiä varausportaaleja? Etunimi Sukunimi

37 Varovaisia neuvoja Järkevä tasapainoilu B2B ja B2C markkinoinnin kanssa Huolehtikaa hyvin toimivista matkanjärjestäjä kontakteista ja pyrkikää lisäämään yhteistyötä (charterlennot, ympärivuotisuus, volyymit) Huolehtikaa siitä, että kohde on varattavissa kansainvälisillä varaussivustoilla Kotipesä kuntoon. Sivut houkuttelevat ja siellä hintatarjouksia Hinta ratkaisee minne mennään! Onko omasta voittomarginaalista mahdollista tinkiä? Etunimi Sukunimi

38 2015 Visit Finland panostaa markkinointiin Venäjälle yli euroa Venäjä yksi kolmesta päämarkkinasta Kiinan ja Japanin ohella Etunimi Sukunimi

39 Toimenpiteet B2B - vuosittainen iso Visit Finland workshop Rukalla + pretour Oulun seudulle; Regionikaupunkien workshop ; networking tilaisuudet kampanjoiden puitteissa; tutustumismatkat Media - Median vierailut maahamme, lehdistötiedotteet, pr-tilaisuudet B2C - Suurimmat rahalliset panostukset kampanjointiin (ostettu, ansaittu ja omat kanavat) Etunimi Sukunimi

40 Perhekampanja Pietarissa / Family Fun in Finland (kevät/kesä 2015) Etunimi Sukunimi

41 Talvikampanja Moskovassa (syksy 2015) Etunimi Sukunimi

42 Wellbeing / Finrelax campaing Etunimi Sukunimi 42

43 Finrelax -kampanja 2015 Kohderyhmä: Ylempään keskiluokkaan kuuluvat modernit humanistit, painotus vuotisiin naisiin Teema: Silence, please. Finrelax -konseptin puitteissa markkinoidaan suomalaista hyvinvointituotetta, joka on synteesi puhtaan luonnon, suomalaisen ruuan, saunan ja erilaisten palvelukonseptien tarjoamista elementeistä. Finrelax tarjoaa vastapainoa arjen kiireelle Venäjän suurkaupungeissa sekä voimauttavaa ja puhdistavaa kokemusta lähellä luontoa. Konsepti Finrelax. Suomalainen hyvinvointituote Aikataulu: Koko vuosi (painotus helmi lokakuu) Mediat: Online painotteinen, Oma: VF.com, Some Alatunniste teksti

44 Finrelax -kampanja 2015 Sisältö: Tuotekehittelyseminaari; Finrelax -kampanjasivuston päivitys; Kuluttajamarkkinointia pääasiassa online ssa: Vähintään yksi Finrelax -teeman mediamatka partneriyrityksiin Budjetti: Kokonaisbudjetti (MEK partnerit ) Tavoite: Finrelax -tuotetarjonnan laajentaminen ja kehittäminen partneriyrityksissä; Suomen hyvinvointimatkailumahdollisuuksien tunnetuksi tekeminen Venäjällä; Lisätä Finrelax -kampanjasivun kävijämäärää; Lisätä liikennettä kampanjapartnereiden sivustoille Mittarit:Finrelax -tuotepakettien määrä partneriyrityksissä; VF.com kävijämäärät, Some-kanavien käyttö; Kampanjasivustolla vierailleiden määrä ja partnereiden sivustolle menneiden määrä Osallistumismaksu 1000 (+alv) / yritys

45 Visit Finland Kevät 2015 Mediasuunnitelma / Hyvinvointi Venäjä MEK VOITTO TIIMI

46 Kampanjan Mediavalinnat Päämedia Online Kohdennus Pietari ja Moskova Rajallisen budjetin ja toivotun pitkäaikaisen näkyvyyden vuoksi kampanjaan suositellaan vain digitaalisia medioita kustannustehokkaalla ostotavalla Klikkihinnoitellun median avulla varmistetaan liikenteen ajaminen sivustolle Näkyvyys kohdennetaan naisille hyvinvointiteemojen mukaisesti Kampanjan aloitukseen suositellaan ns. lanseerausta suurilla imagollisilla pinnoilla ja jatkuvuutta kustannustehokkaalla verkostonäkyvyydellä. Hakusanamainonnassa nostetaan mainoskärjiksi ja termistöksi hyvinvointikampanjan mukaisia viestejä Facebook-mainontaa käyttäjien uutisvirrassa kampanjasivustolle ohjaaville linkkimainoksilla, mainonnan kohdentaminen naisille hyvinvoinnin aihepiiriin MEK VOITTO TIIMI

47 Online MEK VOITTO TIIMI

48 Soloway Kustannustehokas Verkostonäkyvyys Netto CPC 0,70 Kohdennus Pietari ja Display-näkyvyys Moskova kustannustehokkaassa verkostossa, jossa maksetaan ainoastaan bannereihin kohdistuneista klikkauksista. Kohdennus naisille hyvinvointikampanjan teeman mukaisiin sivustosisältöihin. Koko vuoden kestävä näkyvyys, Pietarissa tauko kesäkampanjan aikana. Painotukset keväässä ja syksyssä Mainosmuoto Useita perusmainosmuotoja Näkyvyys 8,5 milj. mainosnäyttöä Arvio CTR 0,20 % klikkausta kampanjasivustolle

49 GDN Google Display Network Kustannustehokas Verkostonäkyvyys Näkyvyys kustannustehokkaassa klikkihinnoitellussa banneriverkostossa. Kohdennus naisille hyvinvointikampanjan teeman mukaisiin sivustosisältöihin. Koko vuoden kestävä näkyvyys, Pietarissa tauko kesäkampanjan aikana. Painotukset keväässä ja syksyssä Mainosmuoto Netto CPC 0,20 Kohdennus Pietari ja Moskova Useita perusmainosmuotoja Näkyvyys 75 milj. Mainosnäyttöä Arvio CTR 0,20 % klikkausta kampanjasivustolle

50 Facebook Sivustoille Sosiaalisen siirtymiseen median aktivoiva mainonta linkkimainonta, klikkihinnoiteltuna. Kohdennus hyvinvoinnista kiinnostuneille naisille. Koko vuoden kestävä näkyvyys, Pietarissa tauko kesäkampanjan aikana. Painotukset keväässä ja syksyssä Mainosmuoto Linkki PagePost-mainos uutisvirrassa Netto CPC 0,20 Kohdennus Pietari ja Moskova Näkyvyys 15 milj. näyttöä Arvio CTR 0,65 % klikkausta kampanjasivustolle

51 Online kokonaisluvut Bannerinäyttöjä 98,5 miljoonaa CTR% arvio 0,27 % Klikkiarvio