Helmi-maaliskuun 2015 laatutiedote

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Helmi-maaliskuun 2015 laatutiedote"

Transkriptio

1 Helmi-maaliskuun 2015 laatutiedote Helmi- ja maaliskuun aikana laatusanktioita määrättiin 51 tapauksesta, ja niiden seurauksena laatuattribuutteja peruutettiin yhteensä 2184 päiväksi. Yleisesti asiakaspalautteista voidaan nostaa esille kuljettajien haluttomuus nousta autostaan asiakkaita vastaanottamaan, silloin kun asiakkaalla ei ole takakonttiin menevää matkatavaraa. Tässä kyse ei toki ole laatusanktioon johtavasta toiminnasta, mutta muuten asiaan kannattaa kiinnittää huomiota. Kyyti, joka alkaa niin, että kuljettaja avaa oven asiakkaalle, sujuu paljon paremmissa merkeissä, kun kyyti jossa kuljettaja jurottaa autossa odottaen, että asiakas löytää tiensä takapenkille. Tyytyväinen asiakas parantaa suoraan myös kuljettajan työssä viihtymistä. Pitkien vuorojen istumatyössä pelkkä penkiltä nouseminen jo itsessään parantaa oloa, ja vaikuttaa vuosien kuluessa jopa kuljettajan terveyteen. Pitkän vuoron uuvuttamana ylös pomppiminen on usein kaikkein vastenmielisintä, mutta juuri silloin sitä kannattaisi eniten harrastaa. Kun asiakas sitten kiittelee kuljettajan toimia ja ystävällisyyttä, ei ole syytä vesittää tilannetta toteamalla mitään liikunnan tarpeesta, kuten itse aikanaan aluksi tein. Tässä vaiheessa kannattaa vain ottaa kiitokset vastaan, ja antaa asiakkaan nauttia ns. vanhan hyvän ajan taksipalvelun tuomasta piristyksestä päivään. Asiakasta on syytä myös tervehtiä reippaasti, eikä vain murahdella jotain. Hyvä asiakaspalvelu on aivan keskeinen keino, jolla Taksi Helsinki voi pärjätä lisääntyvässä kilpailussa asiakkaista. Kohtelias ja hyvä palvelu on kaiken lisäksi ilmaista tuottaa, ja parantaa myös kuljettajan päivää. Käyn seuraavassa jälleen kerran läpi mieleen jääneitä laadunvalvontatapauksia: 1. Kuljettaja rukoili jumalaansa polvistumalla auton viereen Asema-aukiolla. Autojono liikkui, mutta palvontameno esti luonnollisesti kuljettajan auton liikkumisen. Näky oli varsin huomiota herättävä. Taksi Helsingin kuljettajan ei ole syytä tuoda uskontoaan julki tällä tavoin. Samainen kuljettaja julisti toisessa yhteydessä vakaumustaan asiakkaalle, vaikka tämä ei ollut asiasta kysynyt. Matkan päätteeksi kuljettaja kirjoitti pyytämättä kuittiin linkkejä asiaa käsitteleville sivuille. Näistä toimenpiteistä seurasi laatuattribuutin menetys yhteensä 90 päiväksi. 2. Kaksi kuljettajaa ajoi Siltasaarenkatua pitkin Ympyrätalon vierustaa, aikomuksenaan ajella taksiasemalle asiakkaita odottelemaan. Taaimmainen auto päätti edesauttaa tuloksen tekemistään oikaisemalla tolpalle vauhdikkaasti jalkakäytävää pitkin, toisen taksin odottaessa asianmukaisesti liikennevaloissa kääntymismahdollisuutta. Oikaisijalla oli tarjota mitä parhaat selitykset lennosta kyytiin otetusta asiakkaasta, jonka hän nopeasti jätti S-marketin eteen, mutta nämä voitiin kiistatta todeta keksityiksi. Seurauksena 90 päivän laatukielto, sanktiota pidennettiin kuljettajan aikaisemman, melko värikkään laatuhistorian perusteella. Sivu 1 / 5

2 3. Kuljettaja luennoi asiakkaalle erilaisista ajankohtaisista aiheista, mm. homopariskunnista. Luennot pidetään edelleen luentosaleissa, tai muussa tilassa, josta kuulija on vapaa poistumaan. Ei taksissa, jossa asiakas vieläpä maksaa kuljettajalle elämyksestä. Kuljettaja ei käyttänyt vastineoikeuttaan. 30 päivää ilman laatuattribuuttia. 4. Kokenut kuljettaja sai unelmakyydin Pasilan asemalta Karjalankadulle. Matkalla kuljettaja onnistui sekoamaan suunnista, levitteli käsiään, kyseli aluetta tuntemattomilta asiakkailtaan neuvoja, ja jätti heidät lopulta Kajaaninkadulle lumipyryyn. Mikäli kuljettajan vireystila laskee tälle tasolle, on pidettävä tauko. 45 päivän laatukielto, kyseessä oli kuljettajalle jo toinen vastaava sekaantuminen yksinkertaisessa asiassa. 5. Kuljettaja löysi autostaan katkaisemattoman Taksiliiton kertakäyttökortin, ja päätti kokeilla, saisiko sillä maksetuksi pitkän käteiskyydin. Saihan sillä. Käteiset päätyivät omaan taskuun. Tämän jälkeen kuljettaja kertoi kokeneensa omantunnon tuskia, ja pohtineensa ankarasti, että pitäisikö asiasta ilmoittaa jonnekin. Ilmoittamatta kuitenkin jäi. Alkuperäinen kyyti, jossa kuljettajan olisi siis pitänyt kortti katkaista, osoittautui saman kuljettajan ajamaksi. Sanktiona maksuvälinepetokseen rinnastettavasta toiminnasta 30 päivän datakielto, ja lisäksi 180 päivää ilman laatuattribuuttia. Taksiliitto oli peruuttanut korttitilityksen autoilijalle jo aiemmin. 6. Kuljettajasta tuli kaksi liikennekäyttäytymistä koskevaa palautetta peräkkäisinä päivinä. Ensimmäisessä tapauksessa hän kääntyi Kaivokadulta vasemmalle Mannerheimintielle, ja toisessa ohitti siviiliautoilijan Roihuvuorentiellä liikenteenjakajan väärältä puolelta. Kuljettaja kertoi kirjallisessa vastineessaan, että liikennesääntöjä pitää tulkita luovasti, siis kaikki se mikä ei aiheuta haittaa / häiriötä muulle liikenteelle on sallittua." Tällainen toiminta näyttää ulkopuolisen silmin joko täysin amatöörimäiseltä, tai vaihtoehtoisesti täysin välinpitämättömältä. Kummassakin tapauksessa erittäin laaduttomalta. Kuljettaja menetti laatunsa 60 päiväksi. 7. Kuljettaja hyväksyi kyydin ensin puhelimesta, ja kohta tämän jälkeen toisen kyydin datalta. Saatuaan selville, että puhelintilaaja menikin hieman kauemmaksi, peruutti hän datatilauksen soittamalla keskukseen. Tilauksia ei saa kuitata kahta kerrallaan siinä toivossa, että ehtisi jotenkuten molemmat hoitamaan. Toisen asiakkaan kyydin saanti viivästyi merkittävästi kuljettajan toimien seurauksena. 30 päivää laatukieltoa. 8. Kuljettaja kuittasi tilauksen FRI:n kautta Mankkaalta. Auto oli Pasilassa. Asiakkaan tiedustellessa keskuksesta missä auto viipyy, yritettiin kuljettajalle soittaa, ja lähetettiin datan kautta soittopyyntöjä ilman vastakaikua. Hetken kuluttua autoon lähetettiin viesti, että kuljettajan ei enää tarvitse tilausta hoitaa, ja asiakkaalle lähetettiin uusi auto. Muutama minuutti tämän jälkeen kuljettaja kuitenkin lopulta löysi asiakkaan, ja otti hänet kyytiinsä, mutta ei ilmoittanut tästäkään taksikeskukseen. Toiselle autolle aiheutui siis hukkareissu. Kuljettajaa puhuteltaessa hän oli sitä mieltä, että kaikkihan meni lopulta hyvin Sivu 2 / 5

3 asiakashan sai auton. 75 päivää perusasioiden harjoittelua ilman laatuattribuuttia. 9. Taksit odottivat jäähallista kohta purkavia asiakasmassoja jalkakäytävällä. Ohikulkija otti kännykkänsä esiin, ja otti kuvan tilanteesta aikomuksenaan keskustella Taksi Helsingin kanssa jalkakäytävän tukkimisesta. Eräs kuljettaja nousi autostaan, ja tuli messuamaan kuvaajalle itse keksimäänsä kuvauskieltoa, ja yritti lopulta ottaa puhelimen kuvaajan kädestä. Laatusanktio 45 päivää. Autojen kuvaaminen julkisella paikalla on täysin sallittua, vaikka kuljettajan naamataulun voisikin kuvasta erottaa. Toiseen ihmiseen käsiksi käyminen sen sijaan on kiellettyä. 10. Kuljettaja sai kyydin erään ammattiliiton toimistolta. Tämä olikin kuljettajalle erinomainen tilaisuus päästä kerrankin kertomaan totuus siitä, miten ammattiliitot tekevät yrittämisestä mahdotonta, ja ajavat koko maan perikatoon. Kuljettajan yksinpuheluna toteutettu opastus asiasta jatkui perille asti. Taksi Helsinki tukevoitti omasta puolestaan aikaisempaa opastustaan aiheesta 30 päivän laatusanktiolla. 11. Kuljettaja ei löytänyt ennakkotilauksessa hieman hankalaa rappua, mutta asiakas pääsi lopulta kyytiin opastettuaan kuljettajaa puhelimitse oikeaan paikkaan. Kuljettaja syytti asiakasta väärässä paikassa olemisesta, kunnes asiakas osoitti talon seinässä olevaa rappukirjainta. Kuljettaja myönsi tällöin virheensä. Hän oli laittanut taksamittarin päälle ennakkotilauksen noutoaikana lisämaksuineen, eikä suostunut hyvittämään hintaa. Matkan alettua asiakas ilmoitti lyhimmän reitin lentoasemalle kulkevan Kehä III:n kautta, johon kuljettaja totesi, että ei halua ajaa sieltä nopeusvalvontakameroiden vuoksi. Asiakas soitti tässä vaiheessa tilauskeskukseen, ja kertoi haluavansa tehdä valituksen. Perillä kuljettaja olikin jo halukas hyvittämään hintaa, mutta tämä ei enää asiakkaalle sopinut. Asiakas pyysi kuittia koko matkahinnasta reittitietoineen, johon kuljettaja ilmoitti, että ei osaa kirjoittaa reittiä, koska ei tunne katuja. Lopulta asiakas saa kuitin, jonka merkinnöistä ei edes Taksi Helsingin toimistolla voitu saada mitään selkoa. Autoilija hyvitti asiakkaalle ennakkotilausmaksun, odotusajan hinnan, sekä reittivalinnasta aiheutuneen lisähinnan. Kuljettaja menetti laatuattribuuttinsa, ja sen myötä hankalat ennakkotilaukset 90 päiväksi. Taustalla oli aikaisempiakin tapauksia. Lainaan lopuksi asiakkaan loppukommenttia: mielestäni koko tapahtumasarja osoittaa täydellistä piittaamattomuutta kuljettajalta maksavaa asiakasta kohtaan ja pilaa samalla ammattilaistaksikuskien maineen. Maksan palvelusta, siis hyvästä palvelusta, mielelläni. Sivu 3 / 5

4 12. Kuljettaja sai kyydin lentoasemalta. Asiakkaan kaivettua kannettavan tietokoneensa esiin, ilmoitti kuljettaja, että laitteen käyttö on kielletty, koska se häiritsee auton sähköjärjestelmiä, mm. jarruja. Asiakas halusi vaihtaa autoa, mutta kuljettaja ei enää suostunut palaamaan lentoasemalle. Laatusanktio 30 päivää. Taksissa asiakas saa käyttää omaa tietokonettaan vapaasti. 13. Kuljettajilla tuli kiistaa oikeasta jonojärjestyksestä ylitäydelle taksiasemalle. Lopulta jonotus tapahtui niin, että jonossa toisena oleva auto oli datalla ensimmäisenä. Hän saikin kohta tekstiviestitilauksen hyvään osoitteeseen. Tämä paljastui kuitenkin hukkatilaukseksi, ja kuljettajalla oli syytä epäillä toisen taksinkuljettajan tehneen tilauksen. Tämä saatiinkin varmuudella osoitetuksi, vaikka tilaus oli tehty yrityksen liittymästä, ja kuljettaja kaivoi lopulta esille jopa taksialan ulkopuolisen yhtiökumppaninsa, joka kertoi tilanneensa jullikan läpällä nähdessään ohi ajaessaan kaverinsa pitkässä tolppajonossa ensimmäisenä. Ja että tilaus menikin datajonosekaannuksen vuoksi vahingossa ihan väärälle kuljettajalle. Tämä selitys ansaitsee erikoismaininnan Taksi Helsingin laadunvalvonnan historiassa. Mihin tarvitaan vihamiehiä, jos on tällaisia kavereita. Sanktiona 30 päivän datakielto, ja 180 päivää ilman laatuattribuuttia. Tämän kaltaista kollegoiden aliarvostamista tilausvälitysjärjestelmää tahallisesti väärinkäyttämällä ei päästetä yleistymään. 14. Asiakkaalta unohtui matkalaukku taksiin. Oikea auto selvisi suurella vaivalla, ja kun kuljettaja tavoitettiin, kävi ilmi, että laukku on hänellä kellarissa odottamassa palautusta. Viikkoon ei asia kuitenkaan ollut edennyt kuljettajan puolesta mitenkään. Laatukielto kahden kuukauden ajaksi. Löytötavaroista pitää ilmoittaa taksikeskukseen, ja ne pitää palauttaa löytötavaratoimistoon ensi tilassa. 15. Kuljettaja odotti vuorottomana Intiankadun taksiasemalla. Odotus venyi, ja paine virtsarakossa kasvoi. Lopulta kuljettaja lähti etsimään sopivaa paikkaa tarpeensa helpottamiseen, Arabian kauppakeskus kun oli liian kaukana ja jonopaikkakin olisi mennyt. Passeli paikka löytyikin onneksi aivan vierestä, taloyhtiön roskakatoksen vierustalta. Taloyhtiön asukas otti tilanteesta valokuvan, joka on hyvin puhutteleva: Taksi Helsingin laatukuljettaja housut puolitangossa muutaman metrin päässä jalkakäytävästä, täysin avoimella paikalla, kello kolmelta iltapäivällä. Asukkaan mukaan toiminta ei suinkaan ollut ainutkertaista. Julkisella paikalla käteen kannattaa ottaa järki, ei muuta. Laatusanktio 90 päivää. Sivu 4 / 5

5 Edellisten lisäksi jouduttiin edelleen määräämään useita 30 päivän laatusanktioita ammattikuljettajalle sopimattomasta pukeutumisesta. Myös tilauksia, jotka jäivät yrityksestä huolimatta hoitamatta, kertyi kymmenkunta. Sen sijaan tapaukset, joissa kuittaamisen jälkeen ei yritetäkään asiakasta löytää, ovat ilahduttavasti loppuneet lähes kokonaan. Kymmenissä reklamaatioissa tehtiin kuljettajan kuulemisen jälkeen vapauttava päätös, tai kuljettajalle annettiin vain huomautus. Teemu Niemelä laatuvastaava Taksi Helsinki Sivu 5 / 5

Joulukuun laatutiedote

Joulukuun laatutiedote Joulukuun laatutiedote Syyskuussa aloitettu uusien kuljettajien osaamisen testaaminen ennen ID-kortin myöntämistä on osoittautunut toimivaksi. Omalla ratkaisulla pystymme paikkaamaan yksityisten koulutusyritysten

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ Asiakaspalautteet Asiakkaidemme antama palaute on meille arvokasta sekä positiiviset että negatiiviset

Lisätiedot

Aiemmin lähetetyissä ohjeissa oli ensiapuna tiettyihin ongelmiin se, että sammuttaa tabletin. Tabletti on myös hyvä sammuttaa joka vuoron jälkeen.

Aiemmin lähetetyissä ohjeissa oli ensiapuna tiettyihin ongelmiin se, että sammuttaa tabletin. Tabletti on myös hyvä sammuttaa joka vuoron jälkeen. Autoilija- ja kuljettajakuukausikirje View this email in your browser Tabletin sammutus Aiemmin lähetetyissä ohjeissa oli ensiapuna tiettyihin ongelmiin se, että sammuttaa tabletin. Tabletti on myös hyvä

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalveluiden käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on

Lisätiedot

Eksote-tilauksen ajaminen poikkeaa tavallisesta taksintilauksesta muutamin osin, jotka käydään läpi tässä ohjeessa.

Eksote-tilauksen ajaminen poikkeaa tavallisesta taksintilauksesta muutamin osin, jotka käydään läpi tässä ohjeessa. Kuljettajan ohje Eksote -tilaukset Taksi Helsingin MTI-välitysjärjestelmässä Eksote-tilauksen ajaminen poikkeaa tavallisesta taksintilauksesta muutamin osin, jotka käydään läpi tässä ohjeessa. Eksote -kyytien

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET INVATAKSIEN KÄYTTÄJILLE

KULJETUSPALVELUOHJEET INVATAKSIEN KÄYTTÄJILLE KULJETUSPALVELUOHJEET INVATAKSIEN KÄYTTÄJILLE Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalveluiden käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on tarkoitettu kuljetuspalveluasiakkaan tarpeiden mukaisten

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE

KULJETUSPALVELUOHJEET VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE KULJETUSPALVELUOHJEET VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kunnan on järjestettävä vaikeavammaiselle

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ Lentoaseman liikennöinti 1.7.2018 alkaen Hyvät Taksi Helsingin autoilijat, Taksi Helsinki tuottaa

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ Lentoaseman liikennöinti 1.7.2018 alkaen Lentoaseman taksiuudistus on saatu käyntiin, ja tässä vielä

Lisätiedot

Karttaepäselvyydet Mannerheimintiellä

Karttaepäselvyydet Mannerheimintiellä Autoilija- ja kuljettajakuukausikirje View this email in your browser Karttaepäselvyydet Mannerheimintiellä Etenkin Mannerheimintien osoitteissa on ollut heittoja joidenkin katunumeroiden sijainnin osalta.

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote 27.6.2018 Linnanmäki Taksi Helsinki kuljettaa Linnanmäen asiakkaita ma 25.6. su 12.8. välisenä aikana Messukeskuksen

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ Uusi päivitys MTData-sovellukseen MTData -autopäätteisiin asennetaan uusi ohjelmistopäivitys. Päivitykset

Lisätiedot

Taksi Helsinki -sovellukseen mukaan nyt kiinteähintaiset kyydit

Taksi Helsinki -sovellukseen mukaan nyt kiinteähintaiset kyydit Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ Taksi Helsinki -sovellukseen mukaan nyt kiinteähintaiset kyydit Taksi Helsinki -sovelluksella voi

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET INVATAKSIEN KÄYTTÄJILLE

KULJETUSPALVELUOHJEET INVATAKSIEN KÄYTTÄJILLE KULJETUSPALVELUOHJEET INVATAKSIEN KÄYTTÄJILLE Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on tarkoitettu kuljetuspalveluasiakkaan tarpeiden mukaisten

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/5

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/5 Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/5 Uusi ohjelmaversio autopäätteisiin ensi viikolla Aloitamme maanantaina uuden Driver App -version

Lisätiedot

Huomioikaa Autobooking-tilauksissa, että tilauksen lisätiedoissa oleva kaksinumeroinen numero on asiakkaan saama varausnumero.

Huomioikaa Autobooking-tilauksissa, että tilauksen lisätiedoissa oleva kaksinumeroinen numero on asiakkaan saama varausnumero. Autoilija- ja kuljettajatiedote View this email in your browser Autobooking-tilausten tilausnumero Huomioikaa Autobooking-tilauksissa, että tilauksen lisätiedoissa oleva kaksinumeroinen numero on asiakkaan

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ Lentoaseman liikennöinti 1.7.2018 alkaen Aiempaan lentoasemaviestiin on tullut hieman muutoksia.

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ Kesäkuun markkinointi Markkinoimme kesällä tehostetusti pari viikkoa radiossa 12.6. eteenpäin hienoilla

Lisätiedot

MENEVÄ. Uudenmaan Kela-kyydit 1.4. alkaen

MENEVÄ. Uudenmaan Kela-kyydit 1.4. alkaen MENEVÄ Uudenmaan Kela-kyydit 1.4. alkaen MENEVÄ KELA-TAKSI PALVELUNTUOTTAJANA 1.4.2019 ALKAEN. VASTUULLAMME ON: Tilausten vastaanottaminen Matkojen yhdistely Kuljetuspalvelujen järjestäminen Palvelun laatu

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ Taksi Helsinki -sovellus Sovellukseen on rekisteröitytynyt nyt jo 65 000 asiakasta. Valopilkku-palvelusta

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SIUNTIO Sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu 2 Hyvä Siuntion kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ Taksi Helsinki -kuittirullat Kuittirullat, joiden taustapuolella on Taksi Helsinki -logo ja puhelinnumerot,

Lisätiedot

MTData-autopäätteiden ohjelmistopäivitys

MTData-autopäätteiden ohjelmistopäivitys Autoilija- ja kuljettajatiedote View this email in your browser MTData-autopäätteiden ohjelmistopäivitys MTData -autopäätteisiin asennetaan uusi ohjelmistopäivitys. Päivitykset lähetetään autoihin jaksoittain

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS

HELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS HELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS Sisällysluettelo TILAUS... 2 HELSINGIN MATKAPALVELUN TILATESSA MEILTÄ KYYDIN... 2 YKSITTÄISEN KAUPUNKIKORTTIASIAKKAAN TILATESSA MEILTÄ KYYDIN... 2 MATKUSTAMINEN... 3 Palvelunumeroita

Lisätiedot

Taksi Helsinki -sovellus

Taksi Helsinki -sovellus Taksi Helsinki -sovellus Taksi Helsinki mobiilisovellus on ollut asiakkaiden käytössä jo hyvän aikaa ja suosio kasvaa koko ajan. Matkamäärien kasvaessa on tärkeää, että tarjontaa on riittävästi. Jos sinulla

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS

HELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS HELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS Sisältö TILAUS... 2 YKSITTÄISEN KAUPUNKIKORTTIASIAKKAAN TILATESSA MEILTÄ KYYDIN... 2 MATKUSTAMINEN... 3 Palvelunumeroita asiakkaille 24h:... 4 Ruotsinkieliset palvelut asiakkaille

Lisätiedot

Kyytineuvo puh. 015 194 6000

Kyytineuvo puh. 015 194 6000 MIKKELIN KAUPUNGIN MATKOJENYHDISTELYKESKUS KYYTINEUVO KULJETUSPALVELUOHJE VAMMAISPALVELULAIN TAI SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJÄLLE Kyytineuvo puh. 015 194 6000 2 Hyvä kuljetuspalveluasiakas!

Lisätiedot

01/2015 www.taksihelsinki.fi. Positiivista Taksi Helsingin laatusopimusjärjestelmällä on takanaan ensimmäinen kokonainen toimintavuosi.

01/2015 www.taksihelsinki.fi. Positiivista Taksi Helsingin laatusopimusjärjestelmällä on takanaan ensimmäinen kokonainen toimintavuosi. Taksi Helsingin laatujärjestelmän ensimmäinen vuosi Positiivista Taksi Helsingin laatusopimusjärjestelmällä on takanaan ensimmäinen kokonainen toimintavuosi. Negatiivista Laatusopimus on toiminut tarkoitetulla

Lisätiedot

Uusi järjestelmä on nyt ollut toiminnassa hetken aikaa, joten on aika pieneen tilannekatsaukseen.

Uusi järjestelmä on nyt ollut toiminnassa hetken aikaa, joten on aika pieneen tilannekatsaukseen. Yleistä liittyen uuteen järjestelmään Uusi järjestelmä on nyt ollut toiminnassa hetken aikaa, joten on aika pieneen tilannekatsaukseen. Pieniä toiminnallisia haasteita on ollut ja ratkomme niitä parhaillaan.

Lisätiedot

Syyskuussa Valopilkkuasiakkaat jättivät 985 palautetta, joiden keskiarvo oli 4,43 asteikolla 1-5. Täydet viisi tähteä kyydistään antoi 643 asiakasta.

Syyskuussa Valopilkkuasiakkaat jättivät 985 palautetta, joiden keskiarvo oli 4,43 asteikolla 1-5. Täydet viisi tähteä kyydistään antoi 643 asiakasta. Syyskuun Valopilkku -palautteet Syyskuussa Valopilkkuasiakkaat jättivät 985 palautetta, joiden keskiarvo oli 4,43 asteikolla 1-5. Täydet viisi tähteä kyydistään antoi 643 asiakasta. Seuraavilla sivuilla

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SIUNTIO Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu 2 Hyvä Siuntion kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat

Lisätiedot

Eksote-tilauksen ajaminen poikkeaa tavallisesta taksintilauksesta muutamin osin, jotka käydään läpi tässä ohjeessa.

Eksote-tilauksen ajaminen poikkeaa tavallisesta taksintilauksesta muutamin osin, jotka käydään läpi tässä ohjeessa. Kuljettajan ohje Eksote -tilaukset Taksi Helsingin MTI-välitysjärjestelmässä Eksote-tilauksen ajaminen poikkeaa tavallisesta taksintilauksesta muutamin osin, jotka käydään läpi tässä ohjeessa. Eksote -kyytien

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/7

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/7 Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/7 Taksi Helsinki Seniori-asiointipalveluista Helsingin Sanomissa Olemme tänään julkaisseet lehdistötiedotteen

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET 1.1.2016 ALKAEN

KULJETUSPALVELUOHJEET 1.1.2016 ALKAEN KULJETUSPALVELUOHJEET 1.1.2016 ALKAEN TAKSIN TAI INVATAKSIN KÄYTTÄJILLE JA TAKSIN KULJETTAJILLE VAMMAISPALVELULAIN JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU Aluetaksi p. (03) 106 25 200 Perusturvalautakunta

Lisätiedot

OHJEET TAKSIN KÄYTTÄJILLE VAMMAISPALVELULAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU

OHJEET TAKSIN KÄYTTÄJILLE VAMMAISPALVELULAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU OHJEET TAKSIN KÄYTTÄJILLE VAMMAISPALVELULAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU Hyvä LOST alueen kuljetuspalvelun asiakas! 2 Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on tarkoitettu

Lisätiedot

TAKSIYRITTÄJIEN KYSYMYKSIÄ VPL- JA SHL-KULJETUSTEN KILPAILUTUKSEEN LIITTYEN

TAKSIYRITTÄJIEN KYSYMYKSIÄ VPL- JA SHL-KULJETUSTEN KILPAILUTUKSEEN LIITTYEN TAKSIYRITTÄJIEN KYSYMYKSIÄ VPL- JA SHL-KULJETUSTEN KILPAILUTUKSEEN LIITTYEN Kysymyksiin vastaukset ovat laatineet projektipäällikkö Teemu Kinnunen/Ramboll, sosiaalityöntekijä Susanna Takala ja sosiaalityön

Lisätiedot

HELSINGIN TAKSI-DATA OY:N LAATUSOPIMUS (tämä sivu palautetaan) www.taksihelsinki.fi

HELSINGIN TAKSI-DATA OY:N LAATUSOPIMUS (tämä sivu palautetaan) www.taksihelsinki.fi HELSINGIN TAKSI-DATA OY:N LAATUSOPIMUS (tämä sivu palautetaan) www.taksihelsinki.fi Tällä sopimuksella Helsingin Taksi-Data Oy (jäljempänä HTD) ja taksinkuljettaja, (jäljempänä kuljettaja), sopivat Taksi

Lisätiedot

Kyselyyn vastanneet. Kyselyyn vastasi 24 henkilöä Koulukuljetuksessa olevia lapsia vastaajilla yhteensä 44

Kyselyyn vastanneet. Kyselyyn vastasi 24 henkilöä Koulukuljetuksessa olevia lapsia vastaajilla yhteensä 44 18 Kyselyyn vastanneet Kyselyyn vastasi 4 henkilöä Koulukuljetuksessa olevia lapsia vastaajilla yhteensä 44 3 5 8 15 1 1 5 Esikoulu Ala-aste Yläaste Lukio Ei vastausta Alueiden jakauma 1 9 9 8 7 7 5 5

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/5

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/5 Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/5 Taksi Helsinki testaa ruuhkatilausten pistejärjestelmää Kokeilu alkaa maanantaina 4.12. ja päättyy

Lisätiedot

Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu

Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu Kuljetuspalveluohjeet taksin tai invataksin käyttäjille ja taksin kuljettajille 1.1.2018 alkaen Hyväksynyt: Yhtymähallitus 7.11.2017 128 Sisällysluettelo 1.

Lisätiedot

Taksi Helsinki Seniori -palvelukonseptin esittely messuilla

Taksi Helsinki Seniori -palvelukonseptin esittely messuilla Autoilija- ja kuljettajatiedote View this email in your browser Taksi Helsinki Seniori -palvelukonseptin esittely messuilla Taksi Helsinki on mukana Hyvä Elämä -messutapahtumassa Wanhassa Satamassa lauantaina

Lisätiedot

Alkuvuoden valopilkku -palautteet

Alkuvuoden valopilkku -palautteet Alkuvuoden valopilkku -palautteet Tammikuun ja helmikuun aikana Valopilkku asiakkaamme jättivät yhteensä 3811 palautetta. Palautteiden keskiarvo oli 4,46 asteikolla 0-5. Joulukuussa keskiarvo oli 4,41.

Lisätiedot

Taksi ilmoittaa suoritteet ja maksaa verot. Asiakas

Taksi ilmoittaa suoritteet ja maksaa verot. Asiakas Taksi ilmoittaa suoritteet ja maksaa verot Taksilta ostetaan liikennettä MaaS-operaattori Verottaja Asiakas käyttää palvelua Asiakas ostaa palveluita Asiakas Kaikista tapahtumista käyttäjälle ja Maasoperaattorille

Lisätiedot

Ohjeistukset tuttutaksi ja invataksitilauksiin sekä selvennykset taksankäyttöön!

Ohjeistukset tuttutaksi ja invataksitilauksiin sekä selvennykset taksankäyttöön! Ohjeistukset tuttutaksi ja invataksitilauksiin sekä selvennykset taksankäyttöön! Tampereen Aluetaksissa pidettiin 21.9.2009 palaveri, johon osallistui tamperelaisia invataksiyrittäjiä, taksitarkastajat,

Lisätiedot

Kuljettajan opas

Kuljettajan opas Kuljettajan opas 29.5.2017 Sisällysluettelo Laitteen ja ohjelman käynnistäminen 3 Aloitusnäyttö 4 Kirjaudu 6 Kirjautumisen lisävaihtoehdot 7 Uusi tilaus 8 Tilauksen tiedot 9 Ajotilanne 10 Avoimet tilaukset

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/7

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/7 Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/7 Taksi Helsinki Seniori-asiointipalvelujen markkinointikampanja on alkanut tänään Markkinointikampanjan

Lisätiedot

Matkatilauksen onnistumiseksi kertokaa tilatessa seuraavista Teitä koskevista asioista:

Matkatilauksen onnistumiseksi kertokaa tilatessa seuraavista Teitä koskevista asioista: 5. 1 1. 2 01 5 KULJETUSPALVELUOHJEET VAMMAISPALVELULAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU Hyvä kuljetuspalveluasiakas! Kuljetuspalvelumatkat on tarkoitettu kuljetuspalvelun asiakkaan tarpeiden mukaisten matkojen

Lisätiedot

KULJETUSPALVELU TAALAINMAALLA. Tietoja erityisestä joukkoliikenteestä

KULJETUSPALVELU TAALAINMAALLA. Tietoja erityisestä joukkoliikenteestä Voimassa 1.7.2012 alkaen KULJETUSPALVELU TAALAINMAALLA Tietoja erityisestä joukkoliikenteestä Taalainmaan liikenne Kuljetuspalvelu on osa Taalainmaan joukkoliikennettä Kuljetuspalvelu täydentää yleistä

Lisätiedot

Sähköinen suorakorvausmenettely Kelan korvaamissa taksimatkoissa Toimintaohje taksiyrittäjälle ja kuljettajille Vaasan sairaanhoitopiiri

Sähköinen suorakorvausmenettely Kelan korvaamissa taksimatkoissa Toimintaohje taksiyrittäjälle ja kuljettajille Vaasan sairaanhoitopiiri Sähköinen suorakorvausmenettely Kelan korvaamissa taksimatkoissa Toimintaohje taksiyrittäjälle ja kuljettajille Vaasan sairaanhoitopiiri Ohjeet löytyvät myös www.pohjanmaantaksit.fi sivustolta otsakkeen

Lisätiedot

ILOMANTSIN KUNNAN KOULULAISKULJETUSTEN ASIAKASKYSELY toukokuu 2017 Raportti

ILOMANTSIN KUNNAN KOULULAISKULJETUSTEN ASIAKASKYSELY toukokuu 2017 Raportti ILOMANTSIN KUNNAN KOULULAISKULJETUSTEN ASIAKASKYSELY toukokuu 2017 Raportti Vastausprosentti oli 39,9 % 1. Oppilaan/opiskelijan ikä 2. Oppilas/opiskelija käyttää koululaiskuljetusta (taksia) Vastaajien

Lisätiedot

KELA-tilaus. Yhdensuuntainen matka, yksi matkustaja:

KELA-tilaus. Yhdensuuntainen matka, yksi matkustaja: KELA-tilaus. Yhdensuuntainen matka, yksi matkustaja: Hyväksy ajotarjous Vector 9000 terminaalista. Halutessasi voit tulostaa KELA ajoselitteen Vectorin PRINT painikkeesta. Aja nouto-osoitteeseen. Käynnistä

Lisätiedot

Esimerkkejä KELA-ajoista

Esimerkkejä KELA-ajoista Esimerkkejä KELA-ajoista KELA-tilaus. Yhdensuuntainen matka, yksi matkustaja: Hyväksy ajotarjous Vector-9000 terminaalista. Halutessasi voit tulostaa KELA ajoselitteen Vectorin PRINT painikkeesta. Aja

Lisätiedot

Sinulla on 1 minuutti aikaa valmistautua tehtävään. Sinulla on 1,5 minuuttia aikaa puhua aiheesta.

Sinulla on 1 minuutti aikaa valmistautua tehtävään. Sinulla on 1,5 minuuttia aikaa puhua aiheesta. Tehtävä 1 Kertominen Sinulla on 1 minuutti aikaa valmistautua tehtävään. Sinulla on 1,5 minuuttia aikaa puhua aiheesta. Kertominen Tehtävä 1 Millainen ajankäyttäjä olet? Miten suhtaudut aikaan? Oletko

Lisätiedot

VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET

VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET 1111 NOKIAN KAUPUNKI 1 Perusturvakeskus/Vammaispalvelut ASIAKASNUMERONNE ON: VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat myönnetään määräaikaisesti

Lisätiedot

Kuljettajan opas

Kuljettajan opas Kuljettajan opas 23.1.2019 Aloitusnäyttö Laitteen ja ohjelman käynnistäminen Yleiskatsaus välityspäätteeseen: Tablet-laitteen virtakytkin on sen yläreunassa vasemmalla puolella. Virtakytkimen vieressä

Lisätiedot

Vanhus- ja vammaispalvelut v Katja Hietanen hoivapalvelupäällikkö

Vanhus- ja vammaispalvelut v Katja Hietanen hoivapalvelupäällikkö Kuljetuspalvelukyselyn tulokset Vanhus- ja vammaispalvelut v. 2017 Katja Hietanen hoivapalvelupäällikkö 2 Yleistä Kyselyt lähetettiin postitse VpL- ja ShL -asiakkaille, joilla on voimassaoleva päätös palvelusta,

Lisätiedot

FROGNE - KULJETTAJAN PIKAOHJE

FROGNE - KULJETTAJAN PIKAOHJE FROGNE - KULJETTAJAN Sami Reinikainen FINN FROGNE A/S Versio 1.0 SISÄLLYSLUETTELO 1. Taksilaitteisto... 2 2. Laitteiston käynnistäminen ja kirjautuminen... 4 3. Perustoiminnot... 6 3.1. Kyytinäyttö...

Lisätiedot

Kuljettajan opas

Kuljettajan opas Aloitusnäyttö Kuljettajan opas 18.10.2017 Laitteen ja ohjelman käynnistäminen Yleiskatsaus välityspäätteeseen: Laitteen virtakytkin on sen yläreunassa vasemmalla puolella. Virtakytkimen vieressä on äänenvoimakkuuden

Lisätiedot

VAMMAISPALVELULAIN JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN ASIAKASOHJEET 2015

VAMMAISPALVELULAIN JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN ASIAKASOHJEET 2015 VAMMAISPALVELULAIN JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN ASIAKASOHJEET 2015 Pertunmaan palvelutuotantoyksikön vammaispalvelu on ottanut 1.7.2015 alkaen käyttöön Tiketti 2 matkakortin vammaispalvelulain

Lisätiedot

Laatutiedote helmikuu 2017

Laatutiedote helmikuu 2017 Laatutiedote helmikuu 2017 Mediajulkisuutta Edellisessä laatutiedotteessa mainittiin, että asiakkaille luennointi liikennekaaren aiheuttamista ongelmista oli lisääntynyt. Myös media tarttui tähän ja muutamaan

Lisätiedot

Ohjeet autosuunnistuksen AT-asemalle

Ohjeet autosuunnistuksen AT-asemalle Ohjeet autosuunnistuksen AT-asemalle Olet tässä kilpailussa aikatarkastus- eli AT-asema numero (ei välttämätön tieto). Ensimmäiset kilpailijat saapuvat asemallesi noin kello. asemapaikaltasi ennen purkuauton

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET 1.11.2011 lähtien ikaalislaisille vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluita käyttäville asiakkaille

KULJETUSPALVELUOHJEET 1.11.2011 lähtien ikaalislaisille vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluita käyttäville asiakkaille 1/5 Sosiaali- ja terveystoimi/ vammaispalvelut KULJETUSPALVELUOHJEET 1.11.2011 lähtien ikaalislaisille vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluita käyttäville asiakkaille KULJETUSPALVELUN MYÖNTÄMINEN

Lisätiedot

BIRSSI.NET 2 - OHJEET KULJETTAJILLE

BIRSSI.NET 2 - OHJEET KULJETTAJILLE BIRSSI.NET 2 - OHJEET KULJETTAJILLE Sivu 1 1. KUN TYÖVUORO ALKAA / OHJELMAN KÄYNNISTYS 1. Ohjelmat käynnistyvät klikkaamalla Start = Käynnistysvalikko 2. Käynnistä birssi.net klikkaamalla sen käynnistyskuvaketta

Lisätiedot

LÄHITAKSIN LAATUSÄÄNNÖT

LÄHITAKSIN LAATUSÄÄNNÖT LÄHITAKSIN LAATUSÄÄNNÖT Kuljettaja hyväksytään Lähitaksin laatukuljettajaksi, mikäli hänellä on vähintään 30 tunnin työkokemus Lähitaksin välitysjärjestelmässä, eikä sanktioita edeltävän kahden kuukauden

Lisätiedot

Rallin Perustoimitsijakoulutus, AT-toiminta

Rallin Perustoimitsijakoulutus, AT-toiminta Rallin Perustoimitsijakoulutus, AT-toiminta AT toiminnat AT toiminnassa täytettäviä lomakkeita ovat: Pöytäkirja, aikakortti, ja kilpailijoiden seurantalomake / lähtöluettelo. AT:lla tarvittavia välineitä

Lisätiedot

Kuljetuspalvelu (färdtjänst)

Kuljetuspalvelu (färdtjänst) Kuljetuspalvelu (färdtjänst) 2016-03-24 Erityinen joukkoliikenteen muoto Voimassa 1.10.2015 alkaen TEKNISKA KONTORET 2 (6) Färdtjänst Sisältö Tervetuloa matkustajaksi 2 Matkustustavat 3 Päätöksesi saattaa

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET

KULJETUSPALVELUOHJEET HÄMEENLINNAN SEUTU KULJETUSPALVELUOHJEET TAKSIN TAI INVATAKSIN KÄYTTÄJILLE JA TAKSIN KULJETTAJILLE VAMMAISPALVELULAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU (sosiaalihuoltolain mukaisista kuljetuspalveluista on oma

Lisätiedot

Sosterin ja Etelä-Savon Taksin sopimus ja siihen liittyvä koulutus sekä sopimukset.

Sosterin ja Etelä-Savon Taksin sopimus ja siihen liittyvä koulutus sekä sopimukset. Sosterin ja Etelä-Savon Taksin sopimus ja siihen liittyvä koulutus sekä sopimukset. KULJETUSTEN LAATU JA KULJETUSKALUSTO Palveluntuottaja vastaa siitä, että jokainen tilattu matka on korkeatasoisten laatuvaatimusten

Lisätiedot

KILPAILUKUTSU Sunnuntaina 7.5.2016 G-FORM ENDURO WARMUP, MERITEIJO SKI&ACTION PARK

KILPAILUKUTSU Sunnuntaina 7.5.2016 G-FORM ENDURO WARMUP, MERITEIJO SKI&ACTION PARK KILPAILUKUTSU Sunnuntaina 7.5.2016 G-FORM ENDURO WARMUP, MERITEIJO SKI&ACTION PARK Teijontie 345 25570 TEIJO Habanero Mountainbikers (HHCMB) järjestää MTB-enduro SM-sarjan lämmittelykilpailun Meriteijon

Lisätiedot

Kuljetus TOT 8/00. Kuorma-autonkuljettaja jäi liikkeelle lähteneen kuorma-autonsa alle TOT-RAPORTIN AVAINTIEDOT. Kuorma-autonkuljettaja

Kuljetus TOT 8/00. Kuorma-autonkuljettaja jäi liikkeelle lähteneen kuorma-autonsa alle TOT-RAPORTIN AVAINTIEDOT. Kuorma-autonkuljettaja TOT-RAPORTTI 8/00 Kuorma-autonkuljettaja jäi liikkeelle lähteneen kuorma-autonsa alle TOT-RAPORTIN AVAINTIEDOT Tapahtumakuvaus Kuorma-autonkuljettaja NN oli pysäyttänyt kuorma-autonsa lastausta varten

Lisätiedot

Hän oli myös koulullamme muutaman sunnuntain ohjeistamassa meitä. Pyynnöstämme hän myös naksautti niskamme

Hän oli myös koulullamme muutaman sunnuntain ohjeistamassa meitä. Pyynnöstämme hän myös naksautti niskamme Kiinaraportti Sain kuulla lähdöstäni Kiinaan 3 viikkoa ennen matkan alkua ja siinä ajassa en ehtinyt edes alkaa jännittää koko matkaa. Meitä oli reissussa 4 muuta opiskelijaa lisäkseni. Shanghaihin saavuttua

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/5

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/5 Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/5 Taksi Helsingin ruuhkapistejärjestelmä jälleen käyttöön Kokemuksia ruuhkatilausten pisteytyksestä

Lisätiedot

VAMMAISPALVELU- JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISET KULJETUSPALVELUT

VAMMAISPALVELU- JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISET KULJETUSPALVELUT OHJEET KULJETUSPALVELUMATKOISTA 1(5) OHJEET TAKSIN KÄYTTÄJILLE VAMMAISPALVELU- JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISET KULJETUSPALVELUT Kuljetuspalvelumatkat ovat tarkoitettu asiointi- ja virkistysmatkojen ja/tai

Lisätiedot

Sinulla on 1 minuutti aikaa valmistautua tehtävään. Sinulla on 1,5 minuuttia aikaa puhua aiheesta.

Sinulla on 1 minuutti aikaa valmistautua tehtävään. Sinulla on 1,5 minuuttia aikaa puhua aiheesta. Kertominen Sinulla on 1 minuutti aikaa valmistautua tehtävään. Sinulla on 1,5 minuuttia aikaa puhua aiheesta. Kertominen Tehtävä 1 Puhelimen käyttö ennen ja nyt Mikä oli sinun ensimmäinen puhelimesi? Entä

Lisätiedot

Asiakas voi varata Erottajan Kasinon käyttöönsä internet-osoitteessa

Asiakas voi varata Erottajan Kasinon käyttöönsä internet-osoitteessa EROTTAJAN KASINON YLEISET VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT (VOIMASSA 1.8.2012 ALKAEN) 1. Soveltamisala Näitä Erottajan Kasinon yleisiä varaus- ja peruutusehtoja ( Yleiset Ehdot ) ja Erottajan Kasinon käyttösääntöjä

Lisätiedot

Kenguru 2017 Cadet (8. ja 9. luokka)

Kenguru 2017 Cadet (8. ja 9. luokka) sivu 1 / 8 NIMI LUOKKA Pisteet: Kenguruloikan pituus: Irrota tämä vastauslomake tehtävämonisteesta. Merkitse tehtävän numeron alle valitsemasi vastausvaihtoehto. Oikeasta vastauksesta saa 3, 4 tai 5 pistettä.

Lisätiedot

INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU. Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan

INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU. Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan INTERVAC-lomapalvelu aina vuodesta 1953 lähtien u Voit vaihtaa asunnon toisen kanssa kotimaassa tai ulkomailla. Kun asut

Lisätiedot

LIIKENTEEN SÄÄNTÖTUNTEMUS. Vihreä teksti on oikea vastaus.

LIIKENTEEN SÄÄNTÖTUNTEMUS. Vihreä teksti on oikea vastaus. 220103769 LIIKENTEEN SÄÄNTÖTUNTEMUS Vihreä teksti on oikea vastaus. 1. Määrääkö/sisältääkö yllä oleva liikennemerkki seuraavia asioita? (kyllä- ei -en tiedä) U-käännös on kielletty Edessä on satama-alue

Lisätiedot

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/6

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/6 Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/6 Uusi tilauspalvelu - OP Matka Taksi Helsinki ja OP tekevät yhteistyötä myös liittyen OP Matka

Lisätiedot

Käyttäjän käsikirja SEMEL MC40 PDA

Käyttäjän käsikirja SEMEL MC40 PDA Käyttäjän käsikirja SEMEL MC40 PDA 1 SISÄLLYSLUETTELO 1 Semel MC40 PDA tilausvälitys... 3 1.1 Taustaa... 3 2 Ajovälitystoiminto yleistä ja päätoiminnot... 3 2.1 Tilausvälityssovelluksen käynnistäminen...

Lisätiedot

Palvelu Taksikysely

Palvelu Taksikysely 020202 Palvelu Taksikysely Taksikysely Loppuvuodesta 2017 toteutettu kysely lähetettiin yli 20 000:lle Fonectan asiakkaalle. Vastauksia saatiin yli tuhannelta suomalaiselta. Kysely toteutettiin sähköpostitse

Lisätiedot

Valopilkku palautteet kesältä 2015

Valopilkku palautteet kesältä 2015 Valopilkku palautteet kesältä 2015 Valopilkkutilausten määrä on jatkanut tasaista, joskin melko hidasta kasvuaan normaalin taksiliikenteen jälleen käynnistyessä lomakauden jälkeen. Seuraavassa on lista

Lisätiedot

MIKKELIN KAUPUNGIN MATKOJENYHDISTELYKESKUS KYYTINEUVO

MIKKELIN KAUPUNGIN MATKOJENYHDISTELYKESKUS KYYTINEUVO MIKKELIN KAUPUNGIN MATKOJENYHDISTELYKESKUS KYYTINEUVO KULJETUSPALVELUOHJE VAMMAISPALVELULAIN TAI SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJÄLLE 2 Hyvä kuljetuspalveluasiakas! Kuljetuspalvelumatkat

Lisätiedot

Onnistut yrittämässäsi, mutta jokin täysin epäolennainen. vikaan.

Onnistut yrittämässäsi, mutta jokin täysin epäolennainen. vikaan. KYLLÄ, JA Onnistut yrittämässäsi ja saavutat enemmän kuin odotit, enemmän kuin kukaan osasi odottaa. KYLLÄ, MUTTA Onnistut yrittämässäsi, mutta jokin täysin epäolennainen asia menee vikaan. EI, MUTTA Et

Lisätiedot

Valokuvat ja teksti 16.5.2015 Juhani Junna

Valokuvat ja teksti 16.5.2015 Juhani Junna YSTÄVYYS JA YHTEISTYÖSOPIMUKSEN ALLEKIRJOITUS KAMENNOGORSKIN KAUPUNGIN, VIIPURIN PIIRIN, LENINGRADIN ALUEEN, ANTREAN JA VUOKSENRANNAN SÄÄTIÖN SEKÄ KIRVU SÄÄTIÖN KANSSA. VIIPURIN ALUEHALLINNON KABINETISSA,

Lisätiedot

Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 4.9.2015.

Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 4.9.2015. Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 1 Hankinta 1.01 2 Kierto 2.01 3 Poisto Selitteet Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus. Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus.

Lisätiedot

VEIKÖ MOOLOK VALLAN? Vapauta projektisi tuhlaajakultista

VEIKÖ MOOLOK VALLAN? Vapauta projektisi tuhlaajakultista VEIKÖ MOOLOK VALLAN? Vapauta projektisi tuhlaajakultista TAPIO JÄRVENPÄÄ ILKKA KANKARE TALENTUM 2013 Helsinki JOHDANTO Skenaario 1: Taksikyyti lentokentältä Tulet työmatkalta Helsinki-Vantaan lentokentälle

Lisätiedot

Helsingin Matkapalvelun kuljetukset helsinkiläisille. Asiakasopas

Helsingin Matkapalvelun kuljetukset helsinkiläisille. Asiakasopas Helsingin Matkapalvelun kuljetukset helsinkiläisille Asiakasopas 1 Sisällysluettelo 1 Matkustaminen 3 2 Tilaaminen 7 3 Tilausajankohta ja pysähdykset 10 4 Pikatilausmatkat 12 5 Tilausnumerot 13 6 Saattaja

Lisätiedot

Työharjoittelu Saksassa - Kleve 19.4.2014 Työharjoittelu paikka - Kleidorp Ajankohta 1.3 11.4.2014

Työharjoittelu Saksassa - Kleve 19.4.2014 Työharjoittelu paikka - Kleidorp Ajankohta 1.3 11.4.2014 Stephar Stephar Matkaraportti Työharjoittelu Saksassa - Kleve 19.4.2014 Työharjoittelu paikka - Kleidorp Ajankohta 1.3 11.4.2014 Tässä matkaraportista yritän kertoa vähän, että miten minulla meni lentomatka,

Lisätiedot

Ambulo 2015. Partiolippukunta Jeanne d Arcin kesäleirin. Toinen leirikirje

Ambulo 2015. Partiolippukunta Jeanne d Arcin kesäleirin. Toinen leirikirje Ambulo 2015 Partiolippukunta Jeanne d Arcin kesäleirin Toinen leirikirje Kuljetusten aikataulu Lähtö : Bussi lähtee maanantaina 27.7.2015 kello 12.00 Konalan kirkolta (kyntäjäntie 4, 00390 Helsinki). Olethan

Lisätiedot

Pikaparkki LASTAUSALUE T1

Pikaparkki LASTAUSALUE T1 1 LASTAUSALUE T1 OPERAATTORI 1 OPERAATTORI 2 Bussien ja taksien jättöalue 80 m OPERAATTORI 3 Tilataksit LAITURI 10 LAITURI 11 LAITURI 12 LAITURI 13 MUUT OPERAATTORIT Jättöliikenne Bussiodotus Tilattujen

Lisätiedot

VAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE ALKAEN TAKSIKORTTIOHJEET. AURAN PERUSTURVALAUTAKUNTA Nikkarinkuja 8, Aura

VAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE ALKAEN TAKSIKORTTIOHJEET. AURAN PERUSTURVALAUTAKUNTA Nikkarinkuja 8, Aura VAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE 1.1.2019 ALKAEN TAKSIKORTTIOHJEET AURAN PERUSTURVALAUTAKUNTA Nikkarinkuja 8, 21380 Aura Auran kunnan perusturvalautakunnan myöntämän vammaispalvelulain mukaiseen

Lisätiedot

YKI TAUKOHUONE. Lämmittely. Mistä taukohuoneessa jutellaan?

YKI TAUKOHUONE. Lämmittely. Mistä taukohuoneessa jutellaan? Lämmittely Mistä taukohuoneessa jutellaan? Kuka olet ja mistä olet kotoisin? Kuinka kauan olet asunut Suomessa? Mitä kieliä osaat? Millainen koulutustausta sinulla on? Mitä harrastat? Mitä teet vapaa-aikana?

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

Suorakorvausohje Semel

Suorakorvausohje Semel Suorakorvausohje Semel Yhdensuuntainen matka 1. Aja kyyti mittarisääntöjen mukaan 2. Perillä mittari kassalle ja odota Sagemin piippaus 3. Valitse Sagemista F 4. Siirry nuolinäppäimellä kohtaan laskutus,

Lisätiedot

SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE ALKAEN TAKSIKORTTIOHJEET. AURAN PERUSTURVALAUTAKUNTA Nikkarinkuja 8, Aura

SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE ALKAEN TAKSIKORTTIOHJEET. AURAN PERUSTURVALAUTAKUNTA Nikkarinkuja 8, Aura SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE 1.1.2019 ALKAEN TAKSIKORTTIOHJEET AURAN PERUSTURVALAUTAKUNTA Nikkarinkuja 8, 21380 Aura Sosiaalihuoltolain mukaan myönnettyä taksikorttia saa käyttää

Lisätiedot

Sähköinen suorakorvausmenettely Kelan korvaamissa taksimatkoissa

Sähköinen suorakorvausmenettely Kelan korvaamissa taksimatkoissa Sähköinen suorakorvausmenettely Kelan korvaamissa taksimatkoissa Toimintaohje taksiyrittäjälle ja kuljettajille Etelä-Pohjanmaa 8.5.2012 Sisällys 1. Ohjeistuksen tarkoitus 2 2. Tilaukset ja tukinumerot

Lisätiedot

Matias magneettitutkimuksessa. Digitaalinen kuvakirja magneettikuvaukseen tulevalle lapselle ja vanhemmille

Matias magneettitutkimuksessa. Digitaalinen kuvakirja magneettikuvaukseen tulevalle lapselle ja vanhemmille Matias magneettitutkimuksessa Digitaalinen kuvakirja magneettikuvaukseen tulevalle lapselle ja vanhemmille 1 Moi! Minä olen Matias ja harrastan jääkiekkoa. Kaaduin harjoituksissa ja loukkasin polveni.

Lisätiedot