Kuljettajan opas

Transkriptio

1 Kuljettajan opas Aloitusnäyttö Laitteen ja ohjelman käynnistäminen Yleiskatsaus välityspäätteeseen: Tablet-laitteen virtakytkin on sen yläreunassa vasemmalla puolella. Virtakytkimen vieressä on äänenvoimakkuuden säätöpainikkeet. Oikeassa reunassa on lisäksi kolme painiketta, joilla voit tehostaa laitteen käyttöä, mutta joita et välttämättä tarvitse: 1) palaa valinnoissa taaksepäin 2) palaa laitteen perusnäyttöön, josta voit käynnistää sovelluksia 3) valitse jokin avoinna olevista sovelluksista tai sulje kaikki sovellukset Puhelinlaitteen virtakytkin on oikeassa reunassa ja äänenvoimakkuuden säätö vasemmassa. Käynnistä laite virtakytkimestä. Odota laitteen käynnistymistä, ja ohita tarvittaessa varoitus akun kannen tarkastamisesta. Kun näet laitteen laitteen perusnäytön, voit käynnistää MTDatavälitysohjelman (Driver App) koskettamalla sen kuvaketta. Odota ohjelman käynnistymistä. Hyväksy käyttöehdot. Kun laite pyytää kuljettajakorttia, vedä se maksupäätteestä. (taksamittari pitää tätä ennen herättää mittarin ohjeen mukaisesti). Jos taksamittaria ei ole kytketty järjestelmään, pyytää ohjelma syöttämään kuljettajanumerosi ja PINkoodisi. Ohjelma avautuu aloitusnäyttöön, johon voit aina palata muista näkymistä -painikkeella. Painikkeet: [Tilauksen tiedot] näyttää hyväksymäsi tilauksen tiedot [Kirjaudu] näyttää kartan, jonka kautta voit kirjautua taksiasemille tai alueille [Avoimet tilaukset] näyttää kohtuullisen ajomatkan päässä olevat, autollesi sopivat avoimet tilaukset (kuvassa 3 tilausta) ja mahdolliset ennalta varattavat tilaukset (kuvassa 1 tilaus). [Ajotilanne] näyttää lähialueen taksiasemien ja alueiden tilanteen. Voit hakea tietoja kauempaakin. [Viestit] näyttää keskuksen lähettämät viestit. [Ajetut kyydit] näyttää vuoron aikana ajamiesi kyytien tiedot. [Navigoi] käynnistää Google Maps -navigointisovelluksen. Tilarivi ylhäällä: taksi on vapaana, ensimmäinen auto alueella 992 Metsälä. Sinulle tarjolla olevien avointen tilausten määrä. Tekstin väri muuttuu punaiseksi, jos tarjolle tulee uusia tilauksia. Näet tilausten tiedot kuvakkeita koskettamalla tai [Avoimet tilaukset] -painikkeella Joitain ennakkotilauksia voit varata itsellesi etukäteen. -kuvake näkyy, kun ennakkotilauksia on varattavissa. Tekstin väri muuttuu, kun tarjolla on tilauksia joita et ole vielä nähnyt. tilakuvakkeet kertovat välitysohjelman tarvitsemien yhteyksien tilan. Vaalea väri kertoo yhteyden olevan kunnossa. Oheisessa kuvassa yhteys taksikeskukseen on saatu ja paikannus toimii. Yhteys taksamittariin ja tulostimeen sen sijaan ei ole kunnossa, koska kuvakkeiden väri on tumma.

2 Paina hälytyspainiketta kolme sekuntia tehdäksesi hiljaisen hälytyksen keskukseen, jos henkesi tai terveytesi on vaarassa. Kuvakkeen väri muuttuu hälytyksen ollessa päällä. Taksikeskus seuraa autosi sijaintia ja hälyttää paikalle apua. Aloitusnäytön alarivillä näet auton ja kuljettajan numeron. [Kirjaudu Alue/Asema]-painikkeella voit kirjautua taksiasemalle tai alueelle kaikista näytöistä. Kirjaudu Vapaana ollessasi olet automaattisesti kirjautuneena jollekin alueelle. Alareunan kirjautumispainikkeen teksti vaihtuu tarpeen mukaan. Jos valitset alueen kartalta asiakkaan ollessa kyydissä, voit painiketta painamalla kirjautua sinne kohta vapaaksi. Jos taksamittari on kytketty, [Mittari päälle/pois]-painikkeella voit ilmoittaa, että taksamittarisi on päällä. Painikkeita käytetään vain jos taksamittariyhteydessä on tilapäinen katkos. Jos taksamittarikytkentää ei ole, on käytössä painikkeett [Nouto] ja [Kohde]. Paina [Nouto] kun saavut tilauspaikalle, ja [Kohde] kun saavut kyydin määränpäähän. Kun pidät tauon, etkä voi vastaanottaa tilauksia, paina [Siirry tauolle]. - painikkeella näet laitteen tilatietoja ja asetuksia. Osaa asetuksista voi muuttaa vain huoltokoodin avulla. Asetus-sivulla on neljä välilehteä: Tiedot -lehdeltä näet Fleetin johon auto kuuluu, ja attribuutit, joiden perusteella kyydit autoon välitetään. Osa attribuuteista koskee kuljettajaa (esim. Englanti), osa autoa (esim. Tilataksi) ja osa molempia (esim. Laatu). Jos attribuuteissa on puutteita, ota yhteys keskukseen. Kuljettaja -lehdellä voit asettaa päälle merkkiäänen kun uusi tialus tulee avoimiin tilauksiin, ja kun auto siirtyy alueelta toiselle. Auto -lehdellä näet auton sijaintitietoja ja muita asetuksia. Modulit -lehdellä on eri asetusten versionumerot. Laite päivittää uudet asetukset automaattisesti. [Lopetus] -painikkeella voit päättää työvuorosi. Voit suurentaa karttaa +/- painikkeilla, tai kahta sormea kartan päällä siirtämällä. -painikkeella voit asettaa kartan seuraamaan autoasi Kun alueelta tai asemalta poistuu autoja, päivittyy jonopaikkasi näytön yläreunan tilariville automaattisesti. Tiedot päivittyvät 1-2 minuutin välein. Joillain alueilla voi olla käytössä pääaseman lisäksi tukiasemia, joihin kirjautuneet autot ovat kyydinvälityksessä saman arvoisia pääasemalla olevien kanssa. Kun kirjaudut tukiasemalle, ilmoittaa laite sinulle todellisen jonopaikkasi asemalla, ja saat lisäksi viestinä tiedon virtuaalisesta jonopaikastasi pääasemalla. Alueen tilausta tarjotaan pääaseman jonossa ensimmäisenä olevalle autolle, riippumatta siitä onko auto pääasemalla vai tukiasemalla. Voit tarkistaa etenemisesi jonossa kirjautumalla tukiasemalle uudestaan. Uusi kirjautuminen ei vaikuta jonopaikkaasi. [Kirjaudu Pois] -painikkeesta voit poistaa kirjautumisesi alueelle/asemalle tai siirtyä varatuksi. Voit saada tilauksia, vaikka et olisi kirjautunut alueelle. Siirry siis varatuksi kun et halua ottaa tilauksia.

3 Kirjautumisen lisävaihtoehdot Kirjautumisen lisävaihtoehdoissa voit syöttää alueen tai aseman numeron itse, tai kirjautua helposti lähistön alueille tai asemille. Jos laite ei kirjaudu automaattisesti uudelle alueelle kun ylität alueen rajan, tarkistathan että valinta Alueen rajalla on valittuna. Et tarvitse kirjautumisen lisävaihtoehtoja päivittäisessä työssäsi. Uusi tilaus Tilauksia tarjotaan yleensä ensin alueen taksiasemalla oleville takseille jonojärjestyksessä. Jos alueella ei ole taksiasemaa, tarjotaan tilausta alueella ensimmäisenä vuorossa olevalle. Jos autoa ei löydy asemalta tai alueelta, tarjotaan tilausta asiakasta lähimpänä olevalle sopivalle autolle. Tilauksen tullessa kuulet äänimerkin, näet tilauksen tietoja, ja auton sekä osoitteen sijainnin kartalla. Jos tilauksessa on mukana määränpääosoite, näet kartalla olevasta nuolesta mihin suuntaan asiakas on menossa. Tilausta tarjotaan aina sille autolle, jolla on parhaat edellytykset se hoitaa. Tilaukset onkin yleisesti hyväksyttävä. Jos hylkäät tilauksen, voi siitä seurata sanktio, esimerkiksi asemalta tai alueelta ulos kirjaaminen. Tarjottavaa tilausta koskeva sanktio mainitaan Hylkää-painikkeessa. Hylkäyssanktio voi olla myös määräaikainen kirjautumiskielto. Hyväksy- ja hylkää -painikkeet aktivoituvat vasta muutaman sekunnin kuluttua tilauksen tulosta. Hyväksy -painikkeessa näet kuinka pitkä aika sinulla on hyväksyä tilaus. Hyväksymisen jälkeen siirryt automaattisesti [Tilauksen tiedot] -näytölle.

4 Tilauksen tiedot Näytöltä näet kaikki hyväksymäsi tilauksen tiedot ja osoitteen sijainnin kartalla. Ollessasi etusijalla alueella tai asemalla, näet * -merkin jonopaikkasi perässä. Jos olet etusijalla alueella, saat tilauksen asemalla olevien taksien ohi. Voit kirjautua vain kerran etusijalla. Joillain alueilla [Ongelmat] -valikossa on myös Peruuta kyyti -vaihtoehto. Se palauttaa jo hyväksymäsi kyydin jaettavaksi muille autoille. Ajotilanne Näet lähimpien taksiasemien ja alueiden autoja tilausmäärät. Voit selata näyttöä alaspäin. Laite näyttää automaattisesti auton ja nouto-osoitteen sijainnin kartalla. Koskettamalla määränpääosoitetta, näet myös sen sijainnin suhteessa omaan sijaintiisi. Käynnistää navigaatio-sovelluksen ja opastaa karttapisteeseen. Navigaattori voi joissain tilanteissa näyttää hieman eri katuosoitetta kuin tilauksessa oleva. Aja aina tilauksessa mainittuun osoitteeseen. -painikkeella voit valita onko autosi sijainti aina keskellä karttaa vai voitko selata karttaa vapaasti Tilauksen numero (#) näkyy ylärivillä. Palvelukeskus kertoo tilaajalle kolme viimeistä numeroa. Taksiasemilta tai lennosta otetut kyydit saavat nekin oman numeronsa. Tilausaika on asiakkaan noutoaika esim. ennakkotilauksissa. Jos kyseessä ei ole ennakkotilaus, näytetään aika jolloin asiakas teki tilauksen. [Ongelmat] -painikkeen kautta ilmoitat mm. hukka-tilauksesta. Jos ilmoituksesi hyväksytään, saat etusijan valintasi mukaan joko tilauksen alueelle tai sille alueelle/asemalle jossa olit tilauksen hyväksyessäsi. Hukka-ilmoitus hyväksytään automaattisesti, jos olet odottanut asiakasta oikeassa osoitteessa jonkin aikaa. Muussa tapauksessa keskus hyväksyy tai hylkää hukka-ilmoituksesi manuaalisesti. Jos olet jo käynnistänyt taksamittarin, sinulla on hukkatilauksen hyväksymisen jälkeen kaksi minuuttia aikaa tulostaa hukkakuitti ja vapauttaa mittari. Älä kirjaudu alueelle ennen kuin olet vapauttanut mittarin. Muussa tapauksessa menetät etusijasi alueen tilauksiin. Autoja näyttää alueelle tai asemalle kirjautuneiden autojen määrän Tilauksia kertoo tällä hetkellä avoimena olevien tilausten määrän Ennakkotilauksia näyttää alueella tai asemalla kohta (esim. 10 min kuluessa kuten kuvassa) aukemassa olevat ennakkotilaukset Tilaukset edellinen viikko -näyttää montako tilausta tunnissa alueelta ajettiin viime viikolla seuraavan tunnin aikana. Kävelykyydit edellinen tunti taas kertoo kuinka moni asiakas otti edellisen tunnin aikana taksin lennosta tai taksiasemalta. Välitetyt edellinen tunti kertoo vastaavasti edellisen tunnin aikana alueella tehdyt tilaukset. Ajotilanne päivittyy automaattisesti ja seuraa auton liikkeitä kun on valittuna. Voit itse kysyä minkä tahansa aseman tai alueen tietoja -painikkeella. Valitsemalla edelleen Vilkkaat alueet, näet alueet joissa on eniten tilauksia avoimena. Nämä näkymät eivät päivity automaattisesti.

5 Ajetut kyydit Kaikkien vuoron aikana ajemiesi tilausten tiedot jäävät näkyviin Ajetut kyydit -näytölle. Näet myös hylkäämäsi tilaukset, ja lennosta tai taksiasemilta ottamasi kyydit. Koskettamalla kyytiä näet siitä enemmän tietoja. Avoimet tilaukset Jos johonkin tilaukseen ei löydy autoa osoitteen hakualueelta, tulee se tarjolle avoimiin tilauksiin. Sinua lähin tilaus aluenumeroineen ja etäisyyksineen näytetään ensimmäisenä. Saat varaamasi tilauksen tiedot viestinä, ja aloittaessasi vuoron sinulle näytetään kaikki varaamasi ennakkotilaukset. Viestit Keskuksen lähettämät viestit näkyvät ruudulla automaattisesti. Viestissä voi olla myös vastausvaihtoehdot. Valitse oikea vaihtoehto koskettamalla sitä. Määränpääkaupunki, attribuutit, asiakasmäärä ja pisteet näytetään, jos ne ovat tiedossa. Vähemmän tärkeät viestit poistuvat automaattisesti näytöltä, jos et itse kuittaa viestiä [OK] - painikkeella. Kaikki viestit ja omat vastauksesi jäävät kuitenkin talteen [Viestit] -sivulle. Voit tarkistella viestejä myös kansioittain, esim. varaamasi tilaukset on koottu yhteen kansioon. Selaa listaa alaspäin nähdäksesi enemmän tilauksia. Pyydä avointa tilausta itsellesi koskettamalla sitä. [Ennalta varattavat tilaukset] -painikkeesta näet sinulle ja ajamallesi autolle sopivat erikoisennakkotilaukset, jotka ovat varattavissa jo reilusti ennen noutoaikaa. Kun varaamasi ennakkotilaus tulee jakoon, tarjotaan sitä ensimmäisenä sinulle. Jos et hyväksy tilausta, tarjotaan sitä muille takseille normaaliin tapaan. Varaukset kohdistetaan aina kuljettajalle, ei autolle. Jos varaat tilauksia, mutta et kuitenkaan aja niitä, poistetaan sinulta oikeus tilausten varaamiseen. Voit hyväksyä varaamasi kyydin vaikka et olisi sen tullessa vapaana. Kyytiä ei kuitenkaan tarjota tauolla olevalle kuljettajalle. [Uusi viesti] -painikkeella voit lähettää valmisviestejä taksikeskukseen. Viesti voi olla esimerkiksi ilmoitus taksiasemalla odottavasta asiakkaasta.

6 Navigointi Google Maps -sovellukseen pääset alkunäytöltä [Navigoi] -painikkeella, tai suoraan tilauksen tiedoista -painikkeella. Lisäsovellukset Laitteen perusnäytöltä voit käynnistää muitakin sovelluksia kuin MTData-välitysohjelman. Maps.me on karttasovellus, josta näet hyvin tarkasti rakennusten ja jopa rappujen sijainnit. Jos osoitetta ei ole tilauksen tiedoissa, voit kirjoittaa sen itse hakukenttään. Syötä ensin osoitenumero ja sitten kadun nimen ensimmäisiä kirjaimia kunnes näet oikean osoitteen. Voit hakea myös esim. ravintolan tai yrityksen nimellä. -kuvake näyttää suositellut reitit kohteeseen. Valitse kulkuvälineeksi auto se ei ole valittuna. -kuvake käynnistää ajo-opastuksen. Näet ruudun yläreunassa seuraavan ajo-ohjeen. Alareunassa näet etäisyyden kohteeseen ja arvioidun saapumisajan. Koko suunnitellun ajoreitin näet painamalla. Opastus loppuu kohteeseen saavuttaessa tai -kuvakkeella saat opastusäänen päälle ja pois. -painikkeella. mikäli Voit siirtyä takaisin tilausvälityssovellukseen -painikkeesta. Jos painike on muiden valintojen päällä, voit siirtää sitä sormellasi. Jos saat navigoinnin aikana tärkeitä viestejä, näet kirjekuoren kuvan painikkeessa. Muita lisäsovelluksia ovat mm. Google-kääntäjä, jonka avulla voit selvitää kieliongelmia asiakkaiden kanssa. Laitteen Internet-selaimella voit selata valikoituja sivustoja.