Eksote-tilauksen ajaminen poikkeaa tavallisesta taksintilauksesta muutamin osin, jotka käydään läpi tässä ohjeessa.

Transkriptio

1 Kuljettajan ohje Eksote -tilaukset Taksi Helsingin MTI-välitysjärjestelmässä Eksote-tilauksen ajaminen poikkeaa tavallisesta taksintilauksesta muutamin osin, jotka käydään läpi tässä ohjeessa. Eksote -kyytien hinta lasketaan autopäätteen omalla softamittarilla. Auton omaa taksamittaria käytetään vain omavastuiden tai muiden maksujen veloittamiseen asiakkaalta, sekä näitä maksujen koskevien kuittien tulostamiseen. 1. Tilauksen vastaanotto Eksote -tilaukset hyväksytään samalla tavalla kuin muutkin tilaukset. Ajotarjouksen tullessa näet: Tilauksen tärkeimmät attribuutit. Kuinka pitkä ajomatka osoitteeseen on. Katuosoite ja Kaupunki Välitysalueen (ns. ruudun) numero ja nimi Auton ja ensimmäisen osoitteen sijainti, sekä ehdotettu ajoreitti kartalla. Hyväksymispainikkeen laskuri näyttää kuinka kauan sinulla on hyväksyä tilaus. Laite kertoo ajan kulumisen myös puhumalla, kunnes hyväksyt tilauksen.

2 2. Tilauksen tiedot Hyväksyttyäsi tilauksen, näet sen kaikki tiedot: Tilauksen numero Sovittu noutoaika Attribuutit: (Eläin mukana, henkilöauton tarve) Asiakaan nimi. Asiakkaan puhelinnumero Osoite Nimen edessä oleva numero kertoo, monesko tilauksen osoite on kyseessä. Numeron väri ja sen perässä oleva teksti osoittaa, onko kyseessä nouto vai kohde - osoite. Noudon väri vihreä, kohteen väri sininen. Tilauksen mahdolliset lisätiedot näet osoitteen alapuolella. Painamalla sinistä Nav -painiketta avautuu Google Maps -navigaattori, jossa kohteena on osoitteen sijainti. Tarkista aina oikea osoite tilauksen tiedoista, sillä navigaattori voi määrittää tarkan katuosoitteen väärin. Tarkistettuasi tilauksen tiedot aja ensimmäisen asiakkaan osoitteeseen, ja paina Paikalla, jotta pääset kuittaamaan asiakkaan kyytiin.

3 3. Asiakkaan kuittaaminen kyytiin Ilmoitettuasi olevasi paikalla asiakkaan osoitteessa, sinulla on mahdollisuus joko kuitata asiakas kyytiin, tai ilmoittaa että et löydä asiakasta (Hukka). Jos ilmoitat hukan, sinulta pyydetään vielä vahvistus asialle: Hukkatilauksen jälkeen näet seuraavan asiakkaan osoitteen. Jos seuraavaa asiakasta ei ole, kyyti päättyy. Kuitattuasi asiakkaan kyytiin, siirryt seuraavaan näyttöön tarkistamaan kyytiin tulevien matkustajien määrän ja kuittaamaan kyydin alkaneeksi.

4 4. Kyydin kuittaaminen alkaneeksi Tarkista tilauksen mukana tulleet tiedot asiakkaiden määrästä: Mukana voi olla myös asiakkaan ilmainen saattaja, sekä muita matkustajia. Yleisimmin kyytiin tulee yksi asiakas ja korkeintaan yksi saattaja. Jos kyytiin tulee eri määrä ihmisiä kuin tilauksessa lukee, korjaa tilauksen tiedot. Kun tiedot ovat oikein, vahvista ne painamalla Seuraava, jolloin pääset valitsemaan käytettävän taksan matkalle.

5 5. Taksan valinta Valitse asiakaslukua ja kellonaikaa vastaava taksa seuraavalle siirtymälle ja paina Kuittaa. Taksamittari alkaa laskea matkan hintaa.

6 6. Seuraavan asiakkaan nouto tai jättö Kun olet seuraavassa osoitteessa, ilmoita jälleen olevasi paikalla: Ruudun alareunassa näet taksamittarin laskeman summan. Jos kyseessä on uuden asiakkaan kyytiin ottaminen (kuten kuvassa), tee edellä kuvatut toimet uudelleen alkaen kohdasta 3. Jos kyseessä on asiakkaan pois jättäminen, siirryt automaattisesti seuraavaan kohtaan kirjaamaan lisämaksut.

7 7. Lisämaksut Ilmoitettuasi olevasi paikalla asiakkaan poisjääntiosoitteessa, esittää laite asiakkaalle sallitut lisämaksut (Avustamislisä, Porraslisä tai Paarilisä). Valitse listalta ne maksut, joiden perimiseen sinulla on oikeus. Paina Seuraava nähdäksesi kyydin omavastuut ja muut maksut.

8 8. Asiakkaalta perittävät maksut Näet asiakkaalta perittävät maksut, kuten Asiakkaan omavastuun, ja mahdollisilta muilta matkustajilta perittävät maksut. Asiakas maksaa nämä maksut joko käteisellä tai kortilla suoraan autoon. Voit muuttaa summia, jos esim. asiakas ei maksakaan omavastuuta. Jäljelle jäänyt summa lisämaksuineen lähetetään laskutukseen, kun painat Seuraava.

9 9. Kyydin yhteenveto Näet lopuksi yhteenvedon kyydin tiedoista, kuten kyydissä olleet asiakkaat ja perityt maksut. Kyydin kesto, eli mittarin päälläoloaika Kyydin tilausaika, ja ajettu matka Kyydin aloitusmaksu oli 5,90 Matka/aikataksaa kertyi 90 senttiä Kokonaishinta oli siis 6,80. Kolmannessa osoitteessa asiakas maksoi omavastuuta 3.30 euroa, ja seuraava asiakas maksoi 0.45 euroa. Laskutettavaksi jäi siis 3.05 euroa. Laskutus tapahtuu jälkikäteen, ja tässä yhteenvedossa olevat summat ovat kuljettajalle vain tiedoksi. Poistu näkymästä ja kyydin tiedoista painamalla nuoli vasemmalle -painiketta.

10 10. Paina Vapaa, kun olet valmis ottamaan vastaan uusia tilauksia. Laite on kyydin jälkeen Varattu -tilassa. Ilmoita itsesi vapaaksi, kun ole valmis ottamaan uusia tilauksia vastaan.

11 11. Vakiokyytien listaus Jos autolle on tulossa vakiotilaus, ts. autolle osoitettu tilaus, saa kuljettaja siitä viestin, kun tilaus tulee järjestelmään. Vuoron aloituksessa kuljettaja saa lisäksi yhteenvedon autolle tulossa olevista tilauksista: Viestin lähetysaika Tulossa olevat kyydit aikajärjestyksessä: Noutopäivä ja kellonaika, noutoalueen numero (183) -> Määränpääkaupunki ja alueen numero (181) Odottavat kyydit jaetaan autoon samaan aikaan kuin muutkin kyseisen välitysalueen tilaukset. Esim. Lappeenranta1 -alueella tuo aika on 20 minuuttia. Tilaus pitää hyväksyä normaaliin tapaan. Löydät yhteenvedon ja kaikki muutkin viestit myöhemminkin Viestit -sivulta. Voit valita alakansion Assigned Bookings nopeuttaaksesi vakiokyytiviestien löytämistä, jos muita viestejä on tullut paljon:

12 12. Ohjelmiston päivitys Kun MTI Driver App -ohjelmaan on saatavissa päivitys, saat siitä vuoron alussa ilmoituksen Sovelluksen uutta versiota ladataan. Sinua pyydetään asentamaan se, kun lataus on valmis. Paina OK. Kun päivitys on ladattu, tarjotaan sitä sinulle asennettavaksi. Voit peruuttaa asennuksen, jos tilanne on huono, esim. asiakas jo kyydissä. Päivitysikkuna jää tällöin taustalle, ja näet sen esim. lopettamalla vuoron. Muussa tapauksessa valitse alareunasta Asenna. Uusi ohjelmaversio asentuu, ja voit avata sen painamalla Avaa. Kirjaudu normaalisti sisään ohjelmaan omilla tunnuksillasi.