Toimintakulttuurin muutoksen jalkauttaminen Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Riitta Hakoma

Transkriptio

1 oimintakulttuurin muutoksen jalkauttaminen Etelä-arjalan sosiaali- ja terveyspiiri Riitta Hakoma

2 oimintakulttuurin muutos arvelähtöinen Jatkuva prosessi limmän johdon päätös ja sitoutuminen Vision, strategian ja arvojen työstäminen yhdessä siakkaat mukaan kehittämistyöhön uki esimiehille, yhteinen sparraaminen Eksote/Riitta Hakoma

3 oimintakulttuurin muutos 2 aikki tasot mukana, myös keskijohdon sitoutumista tarvitaan ikaa ja tilaa keskustelulle - mitä organisaation visio tarkoittaa omassa työssä Luottamus toisiin sekä yhteiseen visioon Jatkuva arviointi ja seuranta Mittarit työlle Eksote/Riitta Hakoma

4 siakaskeskeisyys ÄÄÄ leinen, kaavamainen ja keskimääräinen Sairastumisen tai ongelmien odottaminen ja toimenpiteet ja hoitojaksot mmattilainen ja instituutio Rahoitus perustuu sairauden hoitamiseen ja määrän tuottamiseen HUME Erityinen, henkilökohtainen ja kohdennettu Sosiaalinen hyvinvointi ja terveyden edistäminen siakas ja potilas Rahoitus perustuu väestön terveyteen ja arvon ja laadun tuottamiseen SUURUUDE J MÄÄRÄ EM Pentti tkonen RV UME

5 rvot Vanha siakaslähtöisyys Vastuullisuus voimuus ikeudenmukaisuus uloksellisuus Uusi hdessä asiakkaan kanssa Halu ottaa vastuuta Mutkaton vuorovaikutus Rohkeus uudistua Pentti tkonen

6 Visio oimintakykyisenä kotona siakkaamme huolehtivat omatoimisesti toimintakyvystään ja hyvinvoinnistaan Hoito ja palvelumallimme ovat kustannustehokkaita, kevyitä, kuntouttavia ja kotilähtöisiä hjaamme asiakkaat oikeaan paikkaan, oikeaan aikaan siointi on helppoa sähköisiä ja matalan kynnyksen palveluja käyttäen. iireellinen apu ja hoito elämän kriisitilanteissa ovat helposti saatavilla

7 5 PRRS VEE MÄÄREL UE 1 Mitä olemme yrittäneet? 2 Mitä olemme oppineet? 3 Mihin olemme tyytyväisiä? 4 Mistä olemme huolestuneita? 5 ämänhetkisten tietojen perusteella, mitä tehdään seuraavaksi? (VPS)

8 ESE VEE siakkaan omatoimisuuden tukeminen Palvelujen saatavuuden helpottaminen Sosiaalisen osallisuuden lisääminen nnostava ja vetovoimainen työpaikka asapainoinen talous ULSLUEE HEE VE Mahdollistetaan asiakkaan omannäköinen elämä siihen tarvittavan ohjauksen, tuen ja avun turvin ULSSÖ VEE matoimisuuden tukeminen otona asumisen mahdollistaminen ksilöllisyys RV siakkaan itsemääräämisoikeuden toteutuminen siakkaan kuuleminen M S E Ä Riitta Hakoma

9 hmiset ja osaaminen Rohkeus uudistua ESE: nnostava ja vetovoimainen työpaikka Mittarit: yöhyvinvointikyselyn tulos (tavoite 3,5) Lyhyiden sairauspoissaolojen määrä (pienenee) Hakemusten lukumäärä avoinna oleviin tehtäviin (kasvaa) ulosalue: nnostava ja vetovoimainen työpaikka Mittarit: yöhyvinvointikyselyn tulos (tavoite 3,5) Lyhyiden sairauspoissaolojen määrä (pienenee) Hakemusten lukumäärä avoinna oleviin tehtäviin (kasvaa) Riskit yömäärä: siakasmäärä/työntekijä -> kiire, ajanpuute asiakkaan kohtaamisessa yötilat ja työvälineet eivät tarpeenmukaiset Palkkaus Uralla etenemisen kysymykset Palkitseminen M S E Ä Riitta Hakoma

10 siakaslähtöiset palvelut ja prosessit Halu ottaa vastuuta ESE: siakkaan omatoimisuuden tukeminen, palvelujen saatavuuden helpottaminen, sosiaalisen osallisuuden lisääminen Mittari: Laitoshoidon nettotoimintamenojen osuus (pienenee) Säännöllisen kotihoidon ja omaishoidon kattavuus (kasvaa) Sähköisen ajanvarauksen osuus kaikista ajanvarauksista (kasvaa) tseilmoittautumisen osuus kaikista ilmoittautumisista (kasvaa) jne.. ulosalue: siakkaan kuuleminen, itsemääräämisoikeuden toteutuminen, omatoimisuuden lisääminen; itsenäisen asumisen tukipalvelujen kehittämien Henkilökohtaisen budjetoinnin asiakasmäärä (kasvaa) ukisuunnitelmien määrä (kasvaa) Palvelutakuu (100%) Palvelusuunnitelmien toteutuminen (100%) Sähköisen asioinnin yhteydenotoista (kasvaa) siakastyytyväisyys (asteikko 1-4, tavoite 3?) Laitoshoidon nettotoimintamenojen suhteellinen osuus (pienenee) tsenäiseen asumiseen siirtyvien suhteellinen osuus (kasvaa). Riskit matoimisuuden tukeminen asiakkaalta puuttuu tukiverkosto tukemaan tukisuunnitelmien laadinnassa ja vaihtoehtojen etsinnässä ommunikointikeinojen järjestäminen riittävät keinot puuttuvat janpuute työntekijällä _työ katkonaista, tapaamiset harvakseltaan, jatkuvuutta ei ole.. M S E Ä Riitta Hakoma

11 alous ja tuloksellisuus ESE: asapainoinen talous Mittarit: attamatta olevan alijäämän määrä kaudenlopussa (pienenee) ettotoimintamenojen budjettiero (0) arvevakioitujen nettotoimintamenojen määrä asukasta kohden (tavoite alle 60 suurimman kunnan keskiarvon) ulosalue: asapainoinen talous, talousarviossa pysyminen Mittarit: ettotoimintamenojen budjettiero (0) Henkilökohtaisen avun kustannuskehitys ( /asiakas pienenee) stopalvelujen määrä/asuminen, toiminnalliset palvelut/ kuljetuspalvelut (suhteellinen osuus pienenee) Määräaikaisten työsuhteiden osuus (pienenee) Riskit Heterogeeninen asiakaskunta harvinaiset vammaryhmät, erityiset tarpeet - ei pystytä toteuttamaan omana palveluna Ennakoimattomuus M S E Ä Riitta Hakoma

12 ÄREÄ LUMUS Pentti tkonen

13 Ja samaan suuntaan soutaminen! Riitta Hakoma