Asiakkaan muuttuva rooli vammaispalveluissa Palvelupäällikkö Merja Heinonen

Transkriptio

1 Asiakkaan muuttuva rooli vammaispalveluissa Palvelupäällikkö Merja Heinonen

2 Asiakkaan muuttuva rooli ITSEMÄÄRÄÄMISOIKEUS JA OSALLISUUS - NORMIARKEA VAMMAISPALVELUISSA? ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

3 Normiarki aito osallisuus! ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

4 Itsemääräämisoikeus Itsemääräämisoikeudella tarkoitetaan yksilön oikeutta määrätä omasta elämästä ja oikeus päättää itseään koskevista asioista. Ihmisellä oltava todellinen mahdollisuus päättää itseään koskevista asioista ja tehdä omat valintansa Joskus tarvitaan tukea itsemääräämisoikeuden käyttämiseen Itsemääräämisoikeus koskee kaikkia ihmisiä ja ulottuu myös jokapäiväisiin toimiin ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

5 Itsemääräämisoikeus vammaisyleissopimuksessa Sopimuksen pääperiaatteita: Itsemääräämisoikeus Yhdenvertaisuus Osallisuus Esteettömyys Sopimuksen artikloita itsemääräämisoikeudesta: Yhdenvertaisuus lain edessä (12 art), Yleiset periaatteet(3 art), Tasa- arvo ja yhdenvertaisuus(5 art) Eläminen itsenäisesti ja osallisuus yhteisössä (19 art), Yksityisyyden kunnioittaminen (22 art), Terveys (25 art) ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

6 Itsemääräämisoikeus vammaispalveluissa Vammaispalvelulain tarkoituksena on edistää vammaisen henkilön edellytyksiä elää ja toimia muiden kanssa yhdenvertaisena yhteiskunnan jäsenenä sekä ehkäistä ja poistaa vammaisuuden aiheuttamia haittoja ja esteitä. VPL 1 Sosiaalihuoltoa toteutettaessa on esisijaisesti otettava huomioon asiakkaan toivomukset ja mielipide ja muutoinkin kunnioitettava hänen itsemääräämisoikeuttaan. Asiakaslaki 8 ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

7 Itsemääräämisoikeus ja osallisuus. tarkoittaa että jokaisella ihmisellä on mahdollisuus aidosti vaikuttaa kaikkiin itseään koskeviin asioihin. jokaisella ihmisellä on mahdollisuus osallistua täysimääräisesti yhteiskunnassa. Tavoitteena on, että vammaiset ihmiset voivat elää normaalia elämää. Hoidettavasta aktiiviseksi ja tasavertaiseksi toimijaksi! ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

8 Asiakkaat mukaan lisää osallisuutta! Vammaispalveluissa pitää olla kehittämismyönteisyyttä ja valmiuksia kokeilla uusia asioita asiakaslähtöisesti Suunnittelu ja - kehittämistyöhön mukaan asiakkaat ja heidän läheisensä (perustettu mm. vammaispalvelujen asiakasraati, asiantuntija- asiakkaiden hyödyntäminen, asiakkaita mukana erilaisissa palvelujen uudistamiskokeiluissa ja työryhmien ohjausryhmissä, kilpailutuksissa jne.). = asiakkaan muuttuva rooli ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

9 Henkilökohtainen budjetointi- lisää osallisuutta! Tavoitteena on asiakkaan osallisuuden ja itsemääräämisoikeuden lisääntyminen ja elämänhallinnan parantaminen = asiakkaiden kuuleminen. Asiakas saa tarpeenmukaiset ja mielekkäät palvelut. Tyytyväiset ja hyvinvoivat asiakkaat. Palvelut ovat asiakas-, ei organisaatiolähtöisiä. Asennemuutos (itsemääräämisoikeus!) ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

10 Henkilökohtainen budjetointi. yksilökeskeinen suunnittelu ja tukisuunnitelman laadinta - tukee päämiestä eli palvelujen käyttäjää oman elämänsä ja tavoitteidensa saavuttamisessa - selvitetään henkilön avun ja tuen tarpeita ja sitä, mitä tukea ja palveluita päämiehellä on oikeus saada - Tämän jälkeen päämies suunnittelee, mihin tukeen ja palveluihin hän käyttäisi rahat saadakseen elämänsä toimimaan itselleen mielekkäällä tavalla. ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

11 Liikkumisen tuki/ hanke osallisuuden kehittämiseksi lisää osallisuutta! Liikkumisen tuen pilotissa kokeillaan joustavampia ja asiakaslähtöisempiä vaikeavammaisen kuljetuspalvelun toteuttamistapoja (mm. Leasing, kilometrikukkaro). Pilottiin on otettu mukaan 10 asiakasta ja se kestää asti. Linkkeinä Vammaispalvelujen neuvottelupäivien videotaltiointi ja esitys / Vammaispalvelujen johtaja Riitta Hakoma ja Juha Hanhimäki ma+vammaispalvelujen+neuvottelup%c3%a4iv%c3%a4t pdf/f43e4be e3b- bdba- 01bb556e3144 ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

12 Henkilökohtainen apu lisää osallisuutta! Henkilökohtaisella avulla tarkoitetaan vammaispalvelulain 8 c :n 1 momentin mukaan vaikeavammaisen henkilön välttämätöntä avustamista kotona ja kodin ulkopuolella. Kunnan erityinen järjestämisvelvollisuus on rajattu välttämättömän avun järjestämiseen. Henkilökohtainen apu vaikeavammaisella on subjektiivinen oikeus Henkilökohtaisen avun muotojen ja toimintamallien kehittäminen, yhteistyö eri tahojen kanssa ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

13 Vammaissosiaalityön kehittäminen lisää osallisuutta! Vammaissosiaalityön kehittämishanke on käynnistynyt yhteistyössä mm. Lapin yliopiston kanssa. Hankkeessa tuotetaan tietoa ja kehitetään vammaissosiaalityön erityisasiantuntijuutta sekä vammaissosiaalityön asiakasprosesseja ja työkäytäntöjä. Päätavoitteena on vahvistaa valtakunnallisesti asiakasosallisuutta vammaissosiaalityössä. Lisätietoa kehittäjäsosiaalityöntekijä Katriina Kunttu ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

14 Yes we can hanke lisää osallisuutta! Yes we can- hanke kehittää vammaisten työ- ja päivätoimintaa Etelä- Karjalassa. Yhteistyökumppaneita mm. Socom ja Saimaan ammattikorkeakoulu. Hankkeella on tarkoitus uudistaa päiväaikaista toimintaa sekä edistää asiakkaiden työllistymistä mm. yritysyhteistyötä ja työvalmennusta lisäämällä. Lisätietoja projektipäällikkö Niina Turunen p , ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

15 Yes We Can - hanke Hanke antaa lisää voimavaroja jo aikaisempaan laatukriteerien jalkautukseen vammaispalveluissa Verkostot ulkopuolelle työnantajat Osuuskunta ja sosiaaliset yritykset, vapaaehtoistyö, somepaja,radiokurssi (radion kanssa yhteistyö), harrastuksiin/erilaisiin töihin tutustuminen,taidetyöpajat Henkilöstö ohjaajista valmentajiksi! Asiakkaiden työvalmennus Vertaisryhmät Uudet yhteistyömuodot Kotihoidon pilotti asumisyksikössä/avustavat tehtävät Kolmannen sektorin kanssa yhteistyö ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

16 Tulossa. Osallisuutta ja työllistymistä edistävän toiminnan laatukriteerien jalkauttaminen julkaisu yhdessä kuntien kanssa KVANK Työn ja päivätoiminnan valiokunta ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

17 Monipuoliset asumisratkaisut lisää osallisuutta! Eksote kehittää ja pilotoi monipuolisia asumisratkaisuja yhteistyössä mm. Kehitysvammaliiton ja Ympäristöministeriön kanssa. Asunnot ja ryhmämuotoiset ratkaisut integroidaan enenevästi tavalliseen asuntokantaan. Itsenäisen asumisen tukea kehitetään mm. työtapoja ja teknologiaa hyödyntäen. Lue lisää esimerkiksi pilotoi- yksilollisia- asuntoja- kehitysvammaisille/ Lisätietoa palvelupäällikkö Marja- Liisa Haapakorva ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

18 Ympärivuorokautisten asumispalveluiden suuntaviivoja 1. Integroituminen tavalliseen asumiseen korostuu: Ohjattu asuminen vähenee, itsenäinen ja tuettu asuminen lisääntyy. Ympärivuorokautisen asumispalvelutuotannon määrä pysyy ennallaan Ø Perinteisiä 15- paikkaisia ryhmäkoteja ei enää tuoteta Ø Asunnot ja ryhmämuotoiset ratkaisut integroidaan asuntokantaan Ø Lisää valinnanvapautta ja yksilöllisyyttä Ø Osallistaminen asumispalveluissa jalkautettu: asukkaat osallistuvat monenlaisiin kodin askareisiin Ø Asukaspalavereissa käydään läpi asukkaiden toiveita Ø Palvelusuunnitelmia käydään ennakkoon läpi, jotta on aikaa pohtia asioita ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

19 Ympärivuorokautisten asumispalveluiden suuntaviivoja Yhteisöllisen asumisen lisääminen kerrostaloihin Ø kimppakämpät ja pienet asuntoryhmät, yksin asuminen Ø sosiaalinen isännöinti suunnitteilla Ø asumisen tuki ja valmentava ohjaus ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

20 Jatkuu. 2. Itsenäisen asumisen tukipalveluja kehitetään ja laajennetaan, esim. arjen tukikeskustoiminta (asiakkaat mukana suunnittelussa alusta saakka), ympärivuorokautinen kuvapuhelin palvelu, asukkaiden voimavarojen käyttöönotto / vertaistuen hyödyntäminen, henkilöstön joustava yhteiskäyttö (asioinnin helpottaminen, matala kynnys, osallisuuden lisääminen) Ø Tukipisteet osana asuntoverkostoa Ø Asumispalveluyksiköissä työntekijöiden tehtävänkuvia muutetaan avopalveluiden suuntaan, työntekijä liikkuu Ø Henkilökohtainen budjetointi Ø Teknologia ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

21 Asennemuutosta tarvitaan! Rakenteellinen sosiaalityö tärkeä rooli! Asioiden mahdollistaminen ei yksistään sosiaali- ja terveyspalveluiden asia vaan yhteiskunnallista uudistamista ja asennemuutosta asioihin tarvitaan! ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

22 Kiitos! ETELÄ- KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI