Business paja. Pekka Kess,

Transkriptio

1 Business paja Pekka Kess,

2 Osmo Kauppila & Pekka Kess / University of Oulu

3 Liiketoimintamalli

4 Liietoimintamalli Arvolupauksessa (value proposition) on kysymys siitä, kuinka asiakkaat hyötyvät palveluistamme tai tuotteistamme. Tehokkaampi / halvempi / varma ja nopea saatavuus / käyttömukavuus / muotoilu / riskittömyys Asiakassegmentit customer segments) määrittää asiakkaat tai asiakasryhmät, joille arvoa tuotetaan tai tarjotaan. Massamarkkinoiden yhtenäinen asiakaskunta / jaottelu esim. varallisuusluokittain / ikäjaottelu / käyttökohteen mukaan Asiakassuhteet- (customer relationships) määrittää, minkälaisia asiakassuhteista organisaatiossa on esimerkiksi vanhoihin, uusiin tai tuleviin asiakkaisiin ja kuinka niitä ylläpidetään? Kanssakäymiseen perustuvaa palvelua / itsepalvelua / automaattisesti hoidettuja palveluja / asiakasyhteisöjen hyödyntämistä osana ostoprosessia ja sen jälkeen Kanavat (channels) määrittää tavat tavoittaa asiakas tai asiakkaan tavat arvolupauksen saamiseksi. Verkkokauppa / myyntihenkilöstö / kivijalkakauppa / yhteistyökumppanien jakelutiet Keskeisiin resursseihin (key resources) tunnistetaan arvolupauksen toteuttamisen kannalta oleellisimmat resurssit, jotka voivat olla fyysisiä, aineettomia, taloudellisia tai henkilöllisiä resursseja. Tietojärjestelmät ja laitteet / patentit / brändi / kuljetusvälineet / työntekijät / käteistä ja luottoa Keskeiset aktiviteetit (key activities) määrittää: Mitkä ovat tehtävät tai toiminnot arvolupauksen lunastamiseksi ja liiketoiminnan harjoittamiseksi? Tuotanto tehtävät / ongelman ratkaisut Keskeisiin kumppaneihin (key partners) tunnistetaan toiminnan kannalta välttämättömät yhteistyökumppanit Ostaja-toimittaja -sopimukset (kilpailukyky) / strateginen kumppani (riittävien resurssien turvaaminen, liiketoiminnasta syntyvän riskin jakamista) Tulovirroissa (revenue streams) on kyse tuotteiden tai palveluiden (arvolupausten) hinnoittelusta. Siinä tavoite on määritellä arvolupaukselle hinta, jonka eri asiakassegmentit ovat valmiita maksamaan. Myyntitulot / käyttöveloitukset / käyttöönottoveloitukset / lisensoinnit / vuokraukset / mainostulot Kustannusrakenne (cost structure) kuvaa kaikkia liiketoiminnassa syntyviä kustannuksia, muun muassa toteutusprosessiin, markkinointiin tai jakelukanaviin liittyen. Kiinteät- ja muuttuvat kustannukset / massatuotantoedut (

5 Business paja Liiketoimintamallien kokeiluympäristö

6 Yritystoiminnan tuki Hallitustyöskentelyn kehittäminen Hallitustyön systematiikka 1-2 hallituksen jäsentä Akateeminen ammattilainen Yrityspuistoammattilainen Mentoroinnin kehittäminen Ulkoisen osaamisen hyödyntäminen Akateeminen ammattilainen Yrityspuistoammattilainen

7 Yhteystiedot Pekka Kess (Dr. Sc., Dr. Eng.) Professor Industrial Engineering and Management University of Oulu PO Box University of Oulu, Finland Tel: Fax: Skype: pekka.kess Jukka Majava, D.Sc. (Tech.) University Lecturer, Adjunct Professor Degree Program Director Industrial Engineering and Management Jukka.majava@oulu.fi PO Box University of Oulu, Finland Tel: Fax: kamajava Hanna Kropsu- Vehkaperä Dr (Tech), M.Sc (Eng.) Post-doctoral research fellow hanna.kropsuvehkapera@oulu.fi University of Oulu Industrial Engineering and Management P.O.Box 4610, University of Oulu, Finland Tel Fax skype hanna.kropsu nna-kropsu-vehkapera/