Lean -menetelmä tuotanto- ja palveluorganisaatioissa

Transkriptio

1 Uuden työelämän trendit Lean -menetelmä tuotanto- ja palveluorganisaatioissa Harri Haapasalo Professori, tuotantotalous D.Sc. Tech., M.Sc. Eng., M.Sc. Econ. Head of Industrial Engineering and Management P.O. Box 4610, FIN University of Oulu, FINLAND tel: ,

2 Sisältö Mistä Lean tulee? Mitä on Lean? Joitakin työkaluja Miten Leania voi soveltaa? Synteesiä tulevalle työelämälle Lean-silmälaseilla

3 Mistä Lean tulee? Lean ajattelun taustalla on Toyotan tuotantofilosofia (Toyota Production System) mikä on tehokas tuotantoprosessi Lean on käsite, joka on kehittynyt soveltamisen mukana ja jatkaa kehittymistä edelleen Tässä piileekin Leanin ydin haetaan toimintamuotoja ja työkaluja, joilla voidaan tehostaa tuotantoprosessia, mikäli uusia tehokkaampia tapoja löytyy, ne yhdistetään olemassa olevaan. Lean ei ole keittokirjaresepti, jota voi lukea ja VAIN laittaa aineksia pataan Pitää ymmärtää omaa prosessia

4 Toyota Production system K K work centre kanbans replacement Just In Time Takt Time One-piece Flow Downstream Pull Continuous-flow production Standard Work store withdraw & process work centre batches TPS Operational Excellence Best Cost, Quality, Delivery Empowered employees Customer focused culture People & Team Work Continuous Improvement Waste Reduction Heijunka Averaged daily volume & mix Smooth production schedule The Toyota Way Philosophy average Jidoka Built-in quality Pokayoke 5 Why Harmony of man & machine Kaizen action? Competitiveness Uncompetitive Upper action limit Upper warning limit time Competitive Time

5 Mitä Lean on? Leanissa toimintaa lähestytään arvon tuottamisen kannalta koko toimitusketjussa. Organisaatioiden toiminnoille onkin nimetty kolme kategoriaa: arvoa tuottava (VA = Value Adding), arvoa tuottamaton mutta välttämätön (NNVA = Necessary but Non-Value Adding), sekä arvoa tuottamaton toiminto (NVA = Non-Value Adding) Leanin periaatteena on, että kaikki toiminnot, jotka eivät tuota tuotteelle lisäarvoa asiakkaan näkökulmasta, ovat hukkaa - waste. Hukan muotoja ovat: ylituotanto, odottaminen, turhat kuljetukset tai materiaalien siirrot, väärä tai yliprosessointi, ylisuuret varastot, turhat liikkeet, virheet sekä luovuuden jättäminen käyttämättä

6 Arvovirran mallinnus - VSM Lean toimintamallin viisi perusperiaatetta arvovirran prosessin jatkuva parantaminen: 1. Määrittele arvo asiakkaan näkökulmasta ja asiakkaan tarpeita vastaavaksi. 2. Tunnista jokaisen tuotteen arvovirta. 3. Järjestä jäljelle jääneet vaiheet jatkuvaksi virtaukseksi. 4. Tee vain se, mitä asiakas haluaa - imuohjaus. 5. Aloita alusta - kohti loputonta täydellisyyden etsimistä jatkuva parantaminen

7 Toyotan PPT-logiikka Ihmiset Lean tuotantojärjestelmä Työkalut ja teknologiat Prosessi

8 Liiketoimintamalli ja ydinprosessit Dimensions of Business Model Products/Services Product families Offering Value creation system Revenue model NPD NPD NPD NPD OD OD OD OD CUSTOMER CUSTOMER CUSTOMER CUSTOMER INCOMING INCOMING MONETARY MONETARY INCOMING INCOMING FLOW FLOW MONETARY MONETARY FLOW FLOW

9 Tuotteistaminen - palvelullistaminen Core Product = Primary Benefit Supplementary Product Customer Service Service Quality Service Guarantees Fully tangible Servitization of products Fully intangible Productisation of services

10 Synteesiä tulevalle työelämälle Leansilmälaseilla Lean sisältää perusajatuksen liiketoiminnan systematisoinnista unohtamatta luovuutta ja innovatiivisuutta, mutta vaatii niiden soveltamisen osaamista, Organisaatiolla täytyy olla tuotteet joita se kehittää, myy, tuottaa, toimittaa ja laskuttaa YKSISELITTEISESTI Kaikissa prosesseissa tulee keskittyä hajonnan pienentämiseen Tuotteistamisessa on kyse myyntinimikkeiden sturukturoinnista ja määrittelystä, olivat ne sitten aineellisia tai aineettomia Palvelullistamisessa on kyse palveluelementtien liittämisestä fyysisiin tuotteisiin Loppujen lopuksi organisaation toiminnan tehokkuudessa on kyse kustannusten ja tuottojen erotuksesta annetuilla reunaehdoilla