Ajankohtaista rekisteröinnist. innistä Trafin kumppaniseminaari

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Ajankohtaista rekisteröinnist. innistä Trafin kumppaniseminaari 29-30.9.2011"

Emilia Karvonen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Ajankohtaista rekisteröinnist innistä Trafin kumppaniseminaari

Liikennevälineiden rekisteröinnin tehtävät Ajoneuvojen rekisteröinti ja rekisterikilvet Sopimuskumppanien ohjeistus, koulutus ja valvonta Ilma-alusten rekisteröinti Merenkulun alusrekisteröinti

2 Liikennevälineiden rekisteröinnin tehtävät Ajoneuvojen rekisteröinti ja rekisterikilvet Sopimuskumppanien ohjeistus, koulutus ja valvonta Ilma-alusten rekisteröinti Merenkulun alusrekisteröinti Liikennevälineiden kiinnitykset Rekisteröintitoiminnan kehittäminen mm. sähköiset palvelut Yksikkö tuottaa merkittävän osan Trafitiedon luovuttamasta tiedosta Ajoneuvojen osalta vastuulla kehitys, koulutus, ohjeistus, tiedotus, valvonta, tietyt päätökset (esim. romupäätökset), kilvet, sopimukset ym. Ilma-alusten ja alusten osalta rekisteröintipäätökset kaikki Trafissa

sähköiset palvelut Yksikkö tuottaa merkittävän osan Trafitiedon luovuttamasta tiedosta Ajoneuvojen osalta vastuulla kehitys, koulutus,

3 Liikennevälineiden rekisteröinti Yksikönpäällikkö Simo Karppinen Lakimies: Reijo Jälkö Rekisterinpito Seija Valkiainen (palveluryhmän esimies) HELSINGISSÄ: Anita Miettinen Marja-Leena (Tipsu) Helasuo Pirkko Ruottinen Tarja Alhasto-Puukko Helena Vanhatalo ( asti) Heikki Kaijalainen (osa-aik asti) Elina Ferm (osa-aik asti) ROVANIEMELLÄ: Emilia Ojala Markku Erkheikki Matti Kurth Mari Andersson Elina Keski-Oja Niina Kallio ( alkaen) Rekisterinpidon tuki Niina Heinonen (palveluryhmän vt. esimies) HELSINGISSÄ: Sari Pakarinen Maaria Luotonen Henna Kaarimaa Annika Vakkuri-Anttonen ( alkaen) Tiina Takalammi (vanhempainvapaalla) Kumppanit ja kehitys Olli Ahtola (palveluryhmän esimies) HELSINGISSÄ: Minna Huovinen Erno Aholammi Pirkko Ahola Susanna Järvinen Alusrekisterit ja Kiinnitykset Anne Haataja (palveluryhmän vt. esimies) HELSINGISSÄ: Auli Moll Heidi Liias Paula Lehto Samuel Acs Hannele Vitikainen Reetta Rousu (osa-aik asti)

2011 asti) Elina Ferm (osa-aik. 31.12.2011 asti) ROVANIEMELLÄ: Emilia Ojala Markku Erkheikki Matti Kurth Mari Andersson Elina Keski-Oja Niina Kallio (1.1.2012 alkaen) Rekisterinpidon tuki Niina Heinonen (palveluryhmän vt.

4 Vuoden 2011 koulutuksia Koulutukset: Katsastustoimipaikkojen peruskurssi helmikuu 2011 (koulutuspalaute 4,52) Auto- ja rahoitusalan peruskurssi huhtikuu 2011 (koulutuspalaute 4,39) Rekisteröinnin korjaus vakuutusyhtiössä koulutus toukokuu 2011 (koulutuspalaute 4,47) Katsastustoimipaikkojen peruskurssi toukokuu 2011 (koulutuspalaute 4,34) Rekisteröinnin kertauskurssi syyskuu 2011 Auto- ja rahoitusalan peruskurssi lokakuu 2011 Katsastustoimipaikkojen koulutuskierros marraskuu 2011 (Oulu, Tre x 2 ja Hki x 2) Katsastustoimipaikkojen peruskurssi marraskuu 2011 Useita Trafin sisäisiä perehdytyksiä ja koulutuksia

toukokuu 2011 (koulutuspalaute 4,34) Rekisteröinnin kertauskurssi syyskuu 2011 Auto- ja rahoitusalan peruskurssi lokakuu 2011 Katsastustoimipaikkojen

5 Vuoden 2011 valvonta, ohjeistus ja tiedotus Valvonta Kevään 2011 aikana tehtiin valvontakäynnit 11 katsastusasemalle. Syksyn 2011 aikana tullaan tekemään valvontakäyntejä vielä 12 katsastusasemalle. Pistokoevalvontaa on tehty 8 toimipaikalle (1 katsastustoimipaikka ja 7 vakuutusyhtiötä). Yksittäisiä rekisteröinnin selvityspyyntöjä on tehty 25 kpl (katsastustoimipaikat 10, auto- ja rahoitusala 2, vakuutusyhtiö 13). Ohjeistus Katsastustoimipaikoille uusittu vuoden aikana 6 ohjetta. Auto-, rahoitus- ja vakuutusalalle on uusittu vuoden aikana 5 ohjetta. Tällä hetkellä päivitystyössä 5 ohjetta ja vuonna 2012 vanhenevat 53 ohjetta. Tiedotus Auto- ja rahoitusalalle on lähetetty 7 tiedotetta. Katsastustoimialalle on lähetetty 7 tiedotetta. Vakuutusalalle on lähetetty 9 tiedotetta

Yksittäisiä rekisteröinnin selvityspyyntöjä on tehty 25 kpl (katsastustoimipaikat 10, auto- ja rahoitusala 2, vakuutusyhtiö 13). Ohjeistus Katsastustoimipaikoille uusittu vuoden aikana 6 ohjetta.

6 Alueellistaminen Rovaniemellä tällä hetkellä 5 tarkastajaa Tehtävinä mm. romupäätökset, luovutukset tuntemattomalla, koeajan valvonta, erityisrekisteröintitehtäviä Lisärekrytointeja Rovaniemelle syksyn mittaan Uusien tarkastajien perehdytys käynnistynyt suunnitelman mukaisesti Alusten ja ilma-alusten osalta alueellistamisen suunnittelu vielä alkuvaiheessa Yksikön osalta alueellistamisen tavoiteaikataulu on seuraava: Rekisterinpidon tehtävät Rovaniemellä vuoden 2013 aikana Alusrekisteröinnin ja kiinnitysten osalta toiminta Rovaniemellä 2014 aikana

Uusien tarkastajien perehdytys käynnistynyt suunnitelman mukaisesti Alusten ja ilma-alusten osalta alueellistamisen suunnittelu vielä

7 Sähköiset palvelut: kokemuksia pilotista Ensimmäiset palvelut suunnattiin henkilöasiakkaille Palveluina: Liikennekäytöstä poisto Liikennekäyttöön otto Rekisteröintitodistuksen tilaaminen Kokemukset palveluista Ei suuria teknisiä tai muita ongelmia Asiakkaat tyytyväisiä palveluun (kysely Huhtikuussa 2011) 94 % asiakkaista piti palvelun käyttöä helppona tai erittäin helppona Vain 2 % tarvitsi apua palvelun käytössä Näistä 75 % oli tyytyväisiä saamaansa tukeen Tänä vuonna arviolta noin sähköistä rekisteröintiä

tyytyväisiä palveluun (kysely Huhtikuussa 2011) 94 % asiakkaista piti palvelun käyttöä helppona tai erittäin helppona Vain 2 %

8 Sähköisten palvelujen tulevaisuus Sähköinen vakuutusyhtiön vaihdos TraFi suunnittelee parhaillaan palvelua, jossa tieto uudesta vakuutuksesta (vakuutusyhtiön vaihdosta) siirtyisi automaattisesti vakuutusyhtiöiden järjestelmistä ajoneuvoliikennerekisteriin Ei tarvetta erilliselle rekisteri-ilmoitukselle Noin vakuutusyhtiön vaihdosta vuodessa Käyttöönotto arviolta syksyllä 2012 Sähköiset palvelut yrityksille Trafi odottaa edelleen sopivaa tunnistus/maksuratkaisua Kilpien sähköinen tilaus Tilaus netissä, toimitus postissa Arviolta vuonna

rekisteri-ilmoitukselle Noin 300 000 vakuutusyhtiön vaihdosta vuodessa Käyttöönotto arviolta syksyllä 2012 Sähköiset palvelut yrityksille

9 Sähköisten palvelujen tulevaisuus: Omistajanvaihto Omistajan ja haltijan muutokset ovat sähköisten palvelujen suurin mahdollisuus ja samalla suurin haaste toteuttaa Suuret määrät / suurimmat hyödyt Vaikeimmat toteuttaa Suuria muutoksia järjestelmiin ja prosesseihin (ja lainsäädäntöön?) Tällä hetkellä Trafi kartoittaa ulkomaisia vastaavia palveluja Islanti, Viro, Norja, Ruotsi, Tanska, Uusi-Seelanti ym. Samaan aikaan kehitetään Suomalaista mallia omistajanvaihdosten toteutukselle Arvioitu toteuttamisajankohta

10 Omistajanvaihdosten haasteet 1 vai 2 tunnistusta / ilmoitusta 1 ilmoitus helpompi, mutta luotettavuus kärsii? 2 ilmoitus luotettavampi (vähemmän korjattavaa), mutta liian vaikea asiakkaille? Toteuttaako Trafi palvelut itse vai käytetäänkö kumppaneita? Paperisen rekisteröintitodistuksen kohtalo? Vaikutukset nykyiseen rekisteröinnin kumppanimalliin? Jne. Palvelut ja niiden käyttö lisääntyvät joka tapauksessa niin hitaasti, että nykymuotoisille rekisteröintipalveluille on tarvetta pitkälle tulevaisuuteen

Toteuttaako Trafi palvelut itse vai käytetäänkö kumppaneita? Paperisen rekisteröintitodistuksen kohtalo?

11 Muut toiminnan haasteet Organisaation muutokset ja henkilöstövaihdokset ovat tuoneet entistä suuremmat haasteet perustoimintoihimme Koulutuksia ja perehdytystä paljon sisäisesti kumppanikoulutukset pyritään silti toteuttamaan yhtä laadukkaasti kuin aikaisemmin Valvonnassa keskitetty edelleen koeajan valvontaan, myös valvontakäyntejä tehdään mahdollisuuksien mukaan Rekisteröintineuvonnan laadun ylläpitäminen muuttuvassa organisaatiossa Rekisteröintipalvelujen tehostaminen (keskitetyt rekisteröintipalvelut, joustavat aukioloajat ym.) 11

Valvonnassa keskitetty edelleen koeajan valvontaan, myös valvontakäyntejä tehdään mahdollisuuksien mukaan Rekisteröintineuvonnan

12 Rekisteröintien jakauma ryhmittäin (liitteettömät ja liitteelliset) Katsastusala 56 % Autoala 24 % Vakuutusala 13 % Sähköiset palvelut 6 % 12

13 Kysymyksiä? 13

Samankaltaiset tiedostot

KTP Koulutuskierros syksy 2011. Vastuullinen liikenne. Yhteinen asia.

KTP Koulutuskierros syksy 2011 Vastuullinen liikenne. Yhteinen asia. Trafin organisaatio 1.1.2012 alkaen 16.11.2011 2 Liikennevälineiden rekisteröinnin tehtävät Ajoneuvojen rekisteröinti ja rekisterikilvet