Kauppakeskusten käytettävyys - tutkimushankkeen tuloksia ja työkaluja
|
|
- Maarit Halttunen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Kauppakeskusten käytettävyys - tutkimushankkeen tuloksia ja työkaluja Suvi Nenonen Tutkimuspäällikkö Workplace Management Facilities Services Research Group, TKK suvi.nenonen@tkk.fi
2 Kuka olen? Väitöskirja 2005 TKK The nature of the workplace for knowledge creation Tutkimuspäällikkö TKK, 2005 USAB - Usability Rating of Shopping Centers ProWork - Workplace Management REBUS Nordic Usability of Workplaces project ASI Real estatate and user services PREFERENCES User preferences in spaces and services SIN Where innovations take place? In collaboration with TAIK Myös yrityshankkeita Toimitilojen kiinteistöjohtamisen dosentti Tampereen tekninen yliopisto TTY, 2008 Lehtori Turun AMK, 1999 EuroFM network Nordic FM network, chairman New ways of work network CIB W111 Usability of workplaces 2
3 3 Agenda 1. Kauppakeskuksen käytettävyyden mittaristo hanke 2. Käytettävyyden määrittely ja käytettävyystekijät 3. Käytettävyyden arvioinnin työkalu 4. Yhteenveto
4 Kauppakeskuksen käytettk ytettävyyden mittaristo 4 Hankkeen tavoite: Tuottaa tietoa kauppakeskusten käytettävyydestä kuluttajien ja vuokralaisten näkökulmasta Kehittää käytettävyysmittaristo kauppakeskusten oman liiketoiminnan arvioinnin, kehittämisen ja ennakoinnin välineeksi Testata mittaristoa kauppakeskusympäristössä Hankkeen toteutuksesta vastaavat yhteistyössä Teknillinen korkeakoulu ja VTT.
5 5 Tutkimuksen vaiheet KULUTTAJAKYSELY Käytettävyyskysely kuluttajille - Syksy 2007 VUOKRALAISKYSELY Käytettävyyskysely vuokralaisille TULEVAISUUSTYÖPAJAT Skenaariotyöpajat Kevät ja syksy 2007 USABILITY RATING TOOL Kauppakeskusten käytettävyyden arviointi - Kevät 2008 DESIGN PUZZLE Suunnittele oma kauppakeskus palapeli kuluttaja-asiakkaille Kevät 2008
6 Kuluttajakyselyn toteuttaminen kauppakeskuskohteissa 6 Kohde Sijainti Koko Kamppi Kauppakeskus, Helsinki Kaivopiha, Helsinki Suuren kaupungin keskusta Suuren kaupungin keskusta Suuri= yli m2 Pieni= alle m2 Ikä Uusi= rak. v.2000 jälkeen Vanha= rak. v.2000 ennen Vastausten määrä Suuri Uusi 304 Pieni Vanha 194 Kauppakeskus Hansa, Turku Sello Kauppakeskus, Espoo Kauppakeskus Ruoholahti, Helsinki Torikeskus, Jyväskylä H-talo, Kuopio Ideapark, Lempäälä Suuren kaupungin keskusta Suuren kaupungin osakeskus Suuren kaupungin osakeskus Keskisuuren kaupungin keskusta Keskisuuren kaupungin keskusta Kaupunkikeskustan ulkopuolella Suuri Vanha 644 Suuri Uusi 187 Pieni Uusi 194 Pieni Vanha 102 Pieni Vanha 152 Suuri Uusi 643 Kauppakeskus Mylly, Raisio Kaupunkikeskustan ulkopuolella KAUPPAPAIKKA Seminaari Suuri Uusi 206 Yhteensä 2626
7 7 Agenda n Kauppakeskuksen käytettävyyden mittaristo hanke n Käytettävyyden määrittely ja käytettävyystekijät n Käytettävyyden arvioinnin työkalu n Yhteenveto
8 8 Kauppakeskusten käytettk ytettävyys ISO :n (1998) määritelmä käytettävyydestä on tuloksellisuus, tehokkuus ja tyytyväisyys, jolla määritellyt käyttäjät saavuttavat määritellyt tavoitteet tietyssä ympäristössä. Käytettävyyttä määritteleviä tekijöitä ovat siis käyttäjä, tavoite ja ympäristö. TULOKSELLISUUS Käyttäjän tavoitteiden toteutuminen kauppakeskuksessa TEHOKKUUS Käyttäjän tavoitteiden saavuttaminen kohtuullisin resurssein (aika, raha jne.) TYYTYVÄISYYS Miellyttävän käyttäjäkoekokemuksen saavuttaminen
9 9 Kauppakeskusten käytettävyys Käytettävyys Toiminnallisuus Käyttäjä (kuluttaja/vuokralainen) Fysiologiset ja psykologiset rakenteet Tarpeet Odotukset, tavat Kulttuuri jne. Tavoite Tehtävät Päämäärät jne. Kauppakeskus (eri elinkaaren vaiheissa) fyysinen ympäristö virtuaalinen ympäristö sosiaalinen ympäristö Käyttösoveltuvuus
10 10 Kauppakeskusten käytettk ytettävyyden tekijät ISO standardissa määritellyt kolme tekijää, tehokkuus, tuloksellisuus ja tyytyväisyys, ovat hyvin kompleksisia kokonaisuuksia, minkä vuoksi niiden mittaaminen ja arvioiminen on vaikeaa. Käytettävyys tuleekin määritellä tarkemmin ja pilkkoa mitattaviin komponentteihin. Tutkimuksessa määritetyt seitsemän kauppakeskuksen käytettävyyden komponenttia on jaettu ulkoisiin ja sisäisiin käytettävyyden tekijöihin: ULKOISET TEKIJÄT TUNNETTUUS SAAVUTETTAVUUS LIIKE- JA PALVELUKOKONAISUUS SISÄISET TEKIJÄT TOIMINNALLISUUS NAIGOITAVUUS VIIHTYISYYS VUOROVAIKUTUS
11 Kauppakeskusten arviointimatka ORIENTOITUMIS- VAIHE SAAPUMIS- VAIHE OSTOS- VAIHE VIIHTYMIS- VAIHE POISTUMIS- VAIHE EVALUOINTI- VAIHE Mainonta Medianäkyvyys Kampanjat Yleisötapahtumat Internetsivut Asiakaspalvelupuhelin Aukioloajat Liikenneyhteydet Kevytliikenne Pysäköinti Myymäläkokoonpano Liikkumisen vaivattomuus Asiakaspalvelu Logistiikka Viihtyisyys Palvelukokoonpano Pysäköinti Kulkuyhteydet Jätehuolto TEHOKKUUS TYYTYVÄISYYS TUOTTAVUUS Lastauslaiturit Opasteet Liikepaikka Liikepaikka ASIAKAS- PALVELU MUU LIIKETOIMINTA
12 Ulkoinen käytettk ytettävyyden tekijä: Tunnettuus Kauppakeskus on tunnettu ja hyvämaineinen käyttäjiensä mielikuvissa. Kauppakeskuksella on monipuolinen ja kattava näkyvyys eri medioissa. Monipuolisen mainonnan lisäksi asiakkaita houkutellaan keskukseen erilaisin tapahtumin ja kampanjoin. Tunnettu ja hyvämaineinen kauppakeskus on varteenotettava vaihtoehto, kun kuluttaja miettii ostoksille lähtöä.
13 Ulkoinen käytettk ytettävyyden tekijä: Saavutettavuus Kauppakeskus on helposti saavutettavissa ja sinne on hyvät julkiset sekä kevyenliikenteen kulkuyhteydet. Lisäksi kauppakeskus tarjoaa hyvät ja toimivat pysäköintitilat. Pysäköintipaikan löytäminen kauppakeskukseen saavuttaessa sekä ajoneuvon löytäminen sieltä poistuttaessa on vaivatonta. Ihmis- sekä tavaravirrat keskukseen on ohjattu selkein ja turvallisin kulkureitein. Kauppakeskuksen sisäänkäynnit erottuvat ja ovat helposti löydettävissä. Kauppakeskuksen on mahdollista saavuttaa myös virtuaalisesti. Keskuksen omat Internet-sivut ovat vaikuttavat ja informatiiviset luoden positiivisen ensivaikutelman käyttäjilleen.
14 Ulkoinen käytettk ytettävyyden tekijä: Liike- ja palvelukokonaisuus Kauppakeskuksen liikekokoonpano on houkutteleva kuluttajien näkökulmasta. Kauppakeskuksessa tai sen välittömässä läheisyydessä on kattava liikevalikoima, jossa kuluttajien on mahdollista saavuttaa tai jopa ylittää asiakasmatkalle asettamansa tavoitteet. Liikevalikoiman lisäksi keskuksessa on monipuolinen palveluvalikoima. Kahviloiden ja ravintoloiden ohella kauppakeskus tarjoaa myös muita ajanviettomahdollisuuksia.
15 Sisäinen inen käytettk ytettävyyden tekijä: Toiminnallisuus Kauppakeskus tarjoaa käyttäjilleen toimintaympäristön, jossa käyttäjien on vaivatonta liikkua ja toimia tavoitteidensa mukaisesti. Rakennetun ympäristön tulee siis soveltua eri käyttäjäryhmien vaihteleviin käyttötarpeisiin. Myös erikoisryhmien tarpeet tulee huomioida. Liikkumiseen ja toimimisen sujuvuuteen vaikuttavat monet ratkaisut ja valinnat, kuten pintamateriaalit, valaistus, hissit, liukuportaat, käytävien pituus, talotekniikka kiinteistöpalvelut jne. Hyvä toiminnallisuus takaa myös kauppakeskuksen turvallisuuden.
16 Sisäinen inen käytettk ytettävyyden tekijä: Navigoitavuus Kauppakeskus on helposti opittavissa ja muistettavissa oleva looginen kokonaisuus, jossa on helppo löytää haluamansa liikkeet ja palvelut. Kauppakeskuksessa on selkeä pohjaratkaisu ja liikkumisen tukena ovat opasteet ja hahmotettavissa olevat kulkureitit. Ihmisvirtojen lisäksi kauppakeskuksen tavaravirrat ovat sujuvat.
17 Sisäinen inen käytettk ytettävyyden tekijä: Viihtyisyys Käyttäjän kokemus kauppakeskuksen viihtyisyydestä ja tunnelmallisuudesta muodostuu kauppakeskuksen aistiympäristöstä, joka syntyy ensisijaisesti näkö-, haju-, kuulo- ja tuntoaistiärsykkeistä. Kauppakeskuksen aistiympäristöön vaikuttavat lämpötila, sisäilma, melutaso, hajumaailma, ruuhkaisuus jne. Kauppakeskuksen tulee luoda käyttäjilleen miellyttävä asiakaskokemus, jotta he palaisivat mielellään kauppakeskukseen ostoksille tai töihin aina uudelleen.
18 Sisäinen inen käytettk ytettävyyden tekijä: Vuorovaikutus Informaatio kauppakeskuksessa on hallittua ja riittävää. Kauppakeskuksen kuluttaja-asiakkaille tarvittava informaatio, apu ja neuvonta ovat saatavilla kirjallisessa, henkilökohtaisen asiakaspalvelun tai kuulutusten muodossa. Kauppakeskuksessa tulee olla käyttäjilleen myös toimiva palautejärjestelmä.
19 Mitä ulkoisia käytettk ytettävyydentekijöitä asiakkaat arvostavat? N Tärkein tekijä: Sopivaa palvelu- ja myymälävalikoima (Liike- ja palvelukokonaisuus) Toiseksi tärkein tekijä: Sopiva sijainti ja liikenneyhteyksiä (Saavutettavuus) Vähiten tärkein tekijä: Hyvät pysäköinti mahdollisuudet
20 Mitä sisäisi isiä käytettävyyden tekijöit itä asiakkaat arvostavat? N Sisäisten käytettävyyden tekijöiden arvostus jakaantuu hyvin tasaisesti Tärkein tekijä: Hyvä asiakaspalvelu (Vuorovaikutus) Liikkumisen vaivattomuus (toiminnallisuus) jakoi vastaajien mielipiteet
21 21 Millainen on suomalaisten kauppakeskusten käytettk ytettävyys? N 2500
22 22 Positiivista ja kehitettävää ää POSITIIVISET HAVAINNOT: 80% vastaajista pitää kauppakeskuksen aukioloaikoja sopivina 81% pitää kauppakeskuksia siisteinä ja valoisina 81%:n mielestä vastaajan asioima kauppakeskus on tunnettu ja suosittu 83% tuntee olonsa turvalliseksi kauppakeskuksessa 90% asiakkaista tulee kauppakeskukseen mielellään uudestaan KEHITYSKOHTEET: 26%:n mielestä kauppakeskukset ovat ruuhkaisia 32% Kauppakeskus ei ole elämys 30% ei osaa ottaa kantaa väitteeseen 49% joutuu käyttämään kauppakeskuksessa opasteita 43% ei osaa ottaa kantaa kauppakeskuksessa järjestettäviin oheistapahtumiin ja kampanjoihin 57% vastaajista ei osaa ottaa kantaa voiko kauppakeskuksessa tehdä ympäristöystävällisiä valinoja
23 23 Agenda 1. Kauppakeskuksen käytettävyyden mittaristo hanke 2. Käytettävyyden määrittely ja käytettävyystekijät 3. Käytettävyyden arvioinnin työkalu 4. Yhteenveto
24 USAB TOOL - arviontityökalun rakenne Kauppakeskusprofiili 2. Painotetut käytettävyyden tekijät Tunnettuus 0, Saavutettavuus verkossa0, , Liikekokoonpano 0, Toiminnallisuus 0, Navigoitavuus 0, Viihtyisyys 0, Vuorovaikutus 0, Kauppakeskuksen käytettävyysprofiili
25 Käytettävyyden arviointi 25 Kauppakeskus PVM Kauppakeskus Hansa, Turku H-talo, Kuopio Ideapark, Lempäälä Kaivopiha, Helsinki Kauppakeskus Mylly, Raisio Kauppakeskus Ruoholahti, Helsinki Sello Kauppakeskus, Espoo Torikeskus, Jyväskylä Kauppakeskusjohdon haastattelut Pohjakuvat Käytettävyyskatselmus, walkthrough
26 26
27 Painokerroin 27 Painotetut pisteet
28 USAB tool esimerkki navigoitavuus 28
29 Käytettävyysprofiili 29
30 Yhteenveto käytettävyyden tekijöistä kahdeksassa kauppakeskuksessa 30 Usability attribute Min Keskiarvo Max Tunnettuus 2,7 4,8 9,0 Saavutettavuus (verkko) 1,1 6,0 8,2 Saavutettavuus 2,8 4,2 5,4 Liikekokoonpano 3,0 6,5 8,5 Toiminnallisuus 5,5 6,6 7,9 Navigoitavuus 3,7 4,7 6,1 Viihtyisyys 5,0 6,8 7,7 Vuorovaikutus 1,0 6,9 10,0 YHT 4,4 5,8 7,0
31 31 Agenda 1. Kauppakeskuksen käytettävyyden mittaristo hanke 2. Käytettävyyden määrittely ja käytettävyystekijät 3. Käytettävyyden arvioinnin työkalu 4. Yhteenveto
32 32 Kauppakeskuksen käytettävyys TULOKSELLISUUS Hyvä sijainti tekee kauppakeskuksista saavutettavia Laaja valikoima auttaa käyttäjän tavoitteiden toteuttamisessa (85 % kauppakeskuksissa samat ketjut) Kaikki tarvittava löytyy TYYTYVÄISYYS Käyttäjät tulevat mielellään uudelleen TEHOKKUUS Kauppakeskukset eivät sovi tehokkaaseen ja nopeaan ostosten tekoon
33 33 Kauppakeskus Fyysisenä ympäristönä Fyysinen ympäristö antaa suotuisan alustan käytettävyydelle Uudemmat kauppakeskukset muodostavat selkeitä kokonaisuuksia, tosin julkisissa tiloissa voi edelleen parantaa löydettävyyttä: wc:t, hissit, pankkiautomaatit, opasteet Vanhemmat kauppakeskukset ovat sokkeloisempia, mutta tuttuus on tärkeä elementti. Sosiaalisena ympäristönä Kohtaamispaikkoja ei ole, tosin kahvilat on löydetty niihin toivotaan lisää valikoimaa Tapahtumia ei tunnisteta osaksi kauppakeskusta niiden brandia pitää kehittää Tunnelmaa löytyy eniten ulkomaalaisista kauppakeskuksista Virtuaalisena ympäristönä Markkinoinnissa ja informaation jakamisessa hyödynnetty virtuaalista toimintaympäristönä Kauppakeskuksissa harvoin langaton ympäristö asiakkaille Virtuaalista elämystuotantoa ei hyödynnetty
34 Kauppakeskukset ovat ostosympäristöinä 34 Siistejä ja turvallisia Massoille tarkoitettuja Toisiaan muistuttavia Etukäteen ennakoitavia Mutta ne eivät ole Elämysympäristöjä Tapahtumakeitaita Ympäristötekojen mahdollistajia
35 35 Neljä kauppakeskusskenaariota WELLNESS CIRCUS JA SIRU CENTER VIRTUAALI KÄYTTÖLIITTYMÄ OLOHUONEEN SEINÄLLÄ TRADITION CENTER PERINNE-ELÄMYSTEN KESKUS YHTEISÖ, JOHON KUULUVAT KÄYTTÄVÄT KAUPPAKESKUKSEN PALVELUJA
36 36 Kiitos! Kauppakeskuksiin mennään olemaan yhdessä - ja siinä sivussa ostetaan Vetovoima hiipuu, jos pienet asiat eivät toimi! Paco Underhill "Call of Mall" suvi.nenonen@tkk.fi
Pääkaupunkiseudun kauppakeskukset 2019 TUTKIMUSTARJOUS Sirpa Vinni /Taloustutkimus Oy
Pääkaupunkiseudun kauppakeskukset 2019 TUTKIMUSTARJOUS Sirpa Vinni 6.5.2019/Taloustutkimus Oy Pääkaupunkiseudun kauppakeskukset 2019 Jo perinteeksi muodostunut Pääkaupunkiseudun kauppakeskukset tutkimus
LisätiedotKauppakeskusten myynti- ja kävijäindeksit Kauppakeskusbarometri 2016
Kauppakeskusten myynti- ja kävijäindeksit Kauppakeskusbarometri 2016 Kauppakeskusliiketoiminnan vuosiseminaari 20.10.2016 Hanna Kaleva, KTI Kiinteistötieto Oy Suomen Kauppakeskusyhdistys ry PÄÄKAUPUNKISEUTU
LisätiedotAsiakaskokemus ja kestävä liiketoiminta - case Ideapark. 12.11.2013 Design for Life Marketta Niemelä
Asiakaskokemus ja kestävä liiketoiminta - case Ideapark 12.11.2013 Design for Life Marketta Niemelä 2 Asiakaskohtaaminen ja kokemuksellisuus kilpailuetuna Asiakassuhteen kehittäminen: pitkäaikainen ja
LisätiedotKauppakeskusbarometri 2017
Kauppakeskusbarometri 2017 Kauppakeskusliiketoiminnan seminaari 12.10.2017 Jessica Örn, KTI Kiinteistötieto Oy 16.10.2017 1 Kauppakeskusbarometri 2017 Kauppakeskusammattilaisten näkemyksiä kauppakeskusmarkkinan
LisätiedotKauppa ja kaupunkisuunnittelu
Kauppa ja kaupunkisuunnittelu Seminaari Turun kaupunkiseudun kehitysnäkymistä: osio Business ja toiminta Kommenttipuheenvuoro: Heli Marjanen, kaupan professori Läänin virastotalo 30.10.2007 Kauppa synnyttää
LisätiedotKäytettävyyslaatumallin rakentaminen verkkosivustolle
Käytettävyyslaatumallin rakentaminen verkkosivustolle Tapaus kirjoittajan ABC-kortti Oulun yliopisto tietojenkäsittelytieteiden laitos pro gradu -tutkielma Timo Laapotti 9.6.2005 Esityksen sisältö Kirjoittajan
LisätiedotPROJEKTIN LOPPURAPORTTI
TURUN LOPPURAPORTTI AMMATTIKORKEAKOULU Hyvinvointipalvelut Usability of Shopping Centers -projekti 20.12.2008 1 (3) PROJEKTIN LOPPURAPORTTI Usability of Shopping Centers Hyvinvointipalvelut 20.12.2008
LisätiedotKulutuksen arkea ja juhlaa. Kulutustutkimuksen Seuran syysseminaari Jyväskylä 27.11.2009
Kulutuksen arkea ja juhlaa Kulutustutkimuksen Seuran syysseminaari Jyväskylä 27.11.2009 Kaupunkikeskusta kulutuksen tilana Outi Uusitalo, Jyväskylän yliopisto Sisältö: Taustaa, KAUTAS-hanke Kaupunkitilan
LisätiedotRakennetun ympäristön esteettömyys. Saija Sikkilä, suunnittelija, Kynnys ry / Kynnys konsultit, 8.3.2011 Vapaan sivistystyön esteettömyys
Rakennetun ympäristön esteettömyys Saija Sikkilä, suunnittelija, Kynnys ry / Kynnys konsultit, 8.3.2011 Vapaan sivistystyön esteettömyys Fyysinen esteettömyys Jne. Tiedonsaannin esteettömyys Saavutettavuus
LisätiedotKäytettävyydestä bisnestä: Tutkimuksesta tuotekehityksen kilpailutekijäksi
http://www.cs.tut.fi/ihte Käytettävyydestä bisnestä: Tutkimuksesta tuotekehityksen kilpailutekijäksi Kaisa Väänänen-Vainio-Mattila 7.11.2007 Työajasta tuhraantuu yli kolme tuntia viikossa Kotimaiset yritykset
LisätiedotKuntoutuslaitosten käytettävyys tänään. Suvi Nenonen Tutkimuspäällikkö, FT Rakennetun ympäristön palvelut (BES)tutkimusryhmä Aalto-yliopisto
Kuntoutuslaitosten käytettävyys tänään Suvi Nenonen Tutkimuspäällikkö, FT Rakennetun ympäristön palvelut (BES)tutkimusryhmä Aalto-yliopisto Sisältö KUNTO-hanke Käytettävyys näkökulmana Käyttäjamatka kuntoutuslaitoksissa
LisätiedotKAUPPAKESKUSMARKKINOINTI JA TOIMIJOIDEN ROOLIT
KAUPPAKESKUSMARKKINOINTI JA TOIMIJOIDEN ROOLIT Kauppakeskusmarkkinointi kauppakeskusjohdon näkökulmasta Kauppakeskuksen yrittäjäyhdistyksen toiminta / kauppakeskus markkinointi Vaihtoehtoinen malli kauppakeskuksen
LisätiedotNEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012
NEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 212 Kaupunkikohtainen vertailu 1 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata neuvoloiden vastaanottojen asiakastyytyväisyyttä ja verrata eri
LisätiedotUusi Myllypuron Ostari
Citycon on aktiivinen omistaja ja pitkäjänteinen kehittäjä Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Ostari Citycon on kauppakeskusten aktiivinen omistaja ja pitkäjänteinen kehittäjä. Luomme puitteet menestyvälle
LisätiedotT Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen Kertausluento
Käyttöliittymät t ja käytettävyys T-121.2100 Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen Kertausluento 1.3.2006 Ohjeet Kirjoita oma nimesi vastauspaperiin Vain yksi vaihtoehto on oikein monivalintakysymyksissä
LisätiedotYlitse muiden. kerrosta. metro. Noin. työpistettä
Toimistotalo Ylitse muiden 26 kerrosta Noin 3000 työpistettä metro 2015 Kaukokatsei sen valinta Keilaranta Tower nousee edustavalle paikalle aivan meren äärelle Espoon Keilaniemeen. Sen korkeus tulee olemaan
LisätiedotTERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012
TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012 Kaupunkikohtainen vertailu 1 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata terveyskeskusten avosairaanhoidon vastaanottojen
LisätiedotAsiakastyytyväisyysvertailu. Vaasan Talotoimi
Asiakastyytyväisyysvertailu Vaasan Talotoimi Vertailun toteutus 5 kaupunkia: Espoo, Helsinki, Jyväskylä, Lahti, Vaasa asiakkaiden yhteystiedot keväällä/syksyllä puhelinhaastattelut syys-lokakuussa (IROResearch
LisätiedotTurun keskustan tulevaisuus kurkistus syksyn 2006 postikyselyn tuloksin
Turun keskustan tulevaisuus kurkistus syksyn 2006 postikyselyn tuloksin Professori Heli Marjanen Turun kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos/talousmaantiede SYKETTÄ SYDÄMEEN KEINOJA TURUN KESKUSTAN KEHITTÄMISEKSI
LisätiedotEkotehokkuus osana ympäristötehokkuutta kauppakeskuksissa
Ekotehokkuus osana ympäristötehokkuutta kauppakeskuksissa Kisu Borg Esityksen sisältö Citycon lyhyesti Ekotehokas kauppakeskus Ekotehokkuus ylläpidossa ja kiinteistönhoidossa Ekotehokkuus vuokralaisyhteistyössä
LisätiedotKauppakeskusjohtamisen tunnusluvut ja barometrin tulokset
Kauppakeskusjohtamisen tunnusluvut ja barometrin tulokset Kauppakeskusliiketoiminnan vuosiseminaari Jessica Niemi, KTI Kiinteistötieto Oy Esityksen sisältö Nykytila Tuoreet myynti-ja kävijäindeksit Katse
LisätiedotMenestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari
Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari 01 ostari on osa sujuvaa arkea riittävä, nopea ja helppo. 02 sijaitsee lähellä ihmisiä, harrastuksia ja kulkureittejä. 03 vahva ja vakiintunut kauppapaikka
LisätiedotKauppakeskusten riskienhallinta verkostojohtamisen näkökulmasta
Kauppakeskusten riskienhallinta verkostojohtamisen näkökulmasta Raija Järvinen tutkimusjohtaja/hse, ma. professori/tse 3.9.2008 Turvallisuusmessut, Tampere TUTKIMUSHANKKEEN TAUSTAA Helsingin kauppakorkeakoulu
LisätiedotTULEVAISUUDEN TYÖYMPÄRISTÖ - BAROMETRI 2015
TULEVAISUUDEN TYÖYMPÄRISTÖ - BAROMETRI 2015 Keskeiset tulokset KTI Kiinteistötieto Oy Taustaa Barometrin tavoitteena on kartoittaa pääkaupunkiseudulla toimivien yritysten toimistotilojen käyttöön liittyviä
LisätiedotSuomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa
Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Redera ja DiVia N=548 kuluttajaa, marraskuu 2011- tammikuu 2012 Joka toinen suomalainen asioi tänä jouluna verkkokaupoissa
LisätiedotKaupan tutkimuspäivä. Erikoiskaupan teemapäivä Liisa Nikkanen. www.realprojekti.fi
Kaupan tutkimuspäivä Erikoiskaupan teemapäivä Liisa Nikkanen Realprojekti Oy lyhyesti Määritelmä Kauppakeskuskonsepti Yritysvalinnat Case kauppakeskus Skanssi Yhteenveto Realprojektin liikeidea on tuottaa
LisätiedotYlits e muiden. metriä. metro. Noin. työpistettä
To i m i s t o ta l o Ylits e muiden Noin 3000 työpistettä 111 metriä metro 2015 Kau ko kat s e i Keilaranta Tower nousee edustavalle paikalle aivan meren äärelle Espoon Keilaniemeen. Sen korkeus tulee
LisätiedotMatkailuliiketoiminnan kokonaiskuva haltuun seitsemällä kysymyksellä
Matkailuliiketoiminnan kokonaiskuva haltuun seitsemällä kysymyksellä Suosittelumarkkinoinnin ja jakamistalouden mahdollisuudet matkailuyrityksille 9.10. Hintsan Vintti, Raisio Juho Pesonen, tutkimuspäällikkö,
LisätiedotMitä käytettävyys on? Käytettävyys verkko-opetuksessa. Miksi käytettävyys on tärkeää? Mitä käytettävyys on? Nielsen: käytettävyysheuristiikat
Mitä käytettävyys on? Käytettävyys verkko-opetuksessa 21.8.2002 Jussi Mantere Learnability (opittavuus) Efficiency (tehokkuus) Memorability (muistettavuus) Errors prevented (virheiden tekeminen estetty)
LisätiedotKuluttajakysely 2009
Kuluttajakysely 2009 - Ostospaikan valinta ja käsitys itsestä kuluttajana Viikot 47-52 Kuluttajakysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Jaana Kurjenoja Kuluttajakysely 2009 Innolink
LisätiedotOpintopolun esteettömyyshaasteet
Opintopolun esteettömyyshaasteet Saavutettava tieto- ja viestintäympäristö suosituksen julkaisuseminaari 31.3.2014 Verkkopäätoimittaja Satu Meriluoto, OPH Palvelun visio Kaikki tieto koulutuksesta kaiken
LisätiedotHelpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa
Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. markkinointitoimet ovat nyt omassa hallinnassasi yhden, helppokäyttöisen sähköisen
LisätiedotTERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010. Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011
TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010 Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata terveyskeskusten avosairaanhoidon
LisätiedotKäytettävyys verkko-opetuksessa Jussi Mantere
Käytettävyys verkko-opetuksessa 21.8.2002 Jussi Mantere Mitä käytettävyys on? Learnability (opittavuus) Efficiency (tehokkuus) Memorability (muistettavuus) Errors prevented (virheiden tekeminen estetty)
LisätiedotSuurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015
Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015 Kuntaliiton vertailututkimus (toteutus TNS gallup) Erityisasiantuntija Anu Nemlander, puh. 050 563 6180 Erityisasiantuntija Hannele Häkkinen, puh. 050 375 2164
LisätiedotKäytettävyyslaatumallin rakentaminen web-sivustolle. Oulun yliopisto tietojenkäsittelytieteiden laitos pro gradu -suunnitelma Timo Laapotti 28.9.
Käytettävyyslaatumallin rakentaminen web-sivustolle Tapaus kirjoittajan ABC-kortti Oulun yliopisto tietojenkäsittelytieteiden laitos pro gradu -suunnitelma Timo Laapotti 28.9.2005 Kirjoittajan ABC-kortti
LisätiedotJärvenpää-talo. Kaaren Kytömaa Emma Heikkinen Marina Muñoz Thien Nguyen. www.laurea.fi
Järvenpää-talo Kaaren Kytömaa Emma Heikkinen Marina Muñoz Thien Nguyen www.laurea.fi Opasteet ja Ulkotilat Ulkotilat Esteetön sisäänkäynti Pysäköinti sisäänkäynnin välittömässä läheisyydessä 2 LI-paikkaa
LisätiedotAalto-yliopistokiinteistöt Oy. Käyttäjätyytyväisyyskysely Syksy 2013
Aalto-yliopistokiinteistöt Oy Käyttäjätyytyväisyyskysely Syksy 2013 Tutkimuksen toteutus! Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa tilojen käyttäjien tyytyväisyys Otaniemen, Töölön ja Arabian kampusten tiloihin
LisätiedotVERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma
VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma Nina Mesiranta, KTT ERIKA 2020 -tutkimushanke Tampereen yliopisto, Johtamiskorkeakoulu Retail Research Brunch 2012 Ylikanavainen
LisätiedotIsännöinti ja omistaminen
Isännöinti ja omistaminen Tero Heikkilä 6.10.2017 KIRA-Akatemia ISÄNNÖINTILIITTO EDISTÄÄ TEHOKKAASTI JÄSENTENSÄ ETUJA. 1 Isännöinti: - kolme faktaa - unelma - tulevaisuus Isännöinti on nosteessa Asumisen
LisätiedotFinnbeing Mystery Shopping
Finnbeing Mystery Shopping Yritys XYZ Testaaja ÅÖ Finnbeing suomalaista hyvinvointia MYSTERY SHOPPING JAMK:n ja POKE Aikuiskoulutuksen luoma Mystery Shopping raportointipohja ja ohjeistus Finnbeing matkailu-
LisätiedotOikeat tavoitteet avain onnistuneeseen tapahtumaan
Oikeat tavoitteet avain onnistuneeseen tapahtumaan Onnistunut tapahtuma 12.11.2008 Mika Lehtinen toimitusjohtaja Expology Oy Associated Partner of the Esityksen tavoitteet Miksi mitattavien tavoitteiden
LisätiedotKauppakeskusten markkinoinnin johtamisen kehittäminen
Kauppakeskusten markkinoinnin johtamisen kehittäminen Työryhmän yhteenveto 9.8.2007 1 Tausta Kauppakeskustoimiala kehittynyt ja monipuolistunut. Kauppakeskusten markkinoinnin johtamisesta on tullut yhä
LisätiedotVirtuaaliAMK Miten osallistun ryhmäkeskusteluun? > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain VirtuaaliAMK Miten osallistun ryhmäkeskusteluun? > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien Arviointialue
LisätiedotMobiilikanavan mahdollisuudet kauppakeskuksille
Mobiilikanavan mahdollisuudet kauppakeskuksille Markkinaselvityksen tulokset ja näkemyksiä kehityksestä 20.10.2011 www.nearme.fi Mitkä ovat kauppakeskuksenne kehitystarpeet nykyisille ja uusille kanaville?
LisätiedotNUORTEN OSALLISTUMINEN ALUEIDEN KEHITTÄMISEEN
NUORTEN MAUNULA MAUNULAN PIRJOT: Ella Müller (arkkitehtuuri) Emilia Riikonen (kauppatieteet) Jatta Kuisma (sosiaali- ja kulttuuriantropologia) Tanja Kallioinen (viestintä) ESITYKSEN RAKENNE Johdanto: Nuorten
LisätiedotTechnopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio
Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä
LisätiedotRakennusautomaation käytettävyys. Rakennusautomaatioseminaari 30.5.2013 Sami Karjalainen, VTT
Rakennusautomaation käytettävyys Rakennusautomaatioseminaari 30.5.2013 Sami Karjalainen, VTT 2 Oma tausta Perusinsinööri DI, lvi-tekniikka, TKK 1993 Herääminen käytettävyysasioihin noin 2002 Tekniikan
LisätiedotSuomen virtuaaliammattikorkeakoulu Teknillinen mekaniikka: Voima ja sen komponentit > 80 % % % < 50 %
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Teknillinen mekaniikka: Voima ja sen komponentit > 80 % 80 60 % 60 50 %
Lisätiedot#saavuta2017 Puheenvuoroja, kognitiivinen saavutettavuus Torstai , klo
#saavuta2017 Puheenvuoroja, kognitiivinen saavutettavuus Torstai 16.11.2017, klo 11.00-12.00 Sami Älli Kehitysvammaliitto ry Saavutettavuus Hyvä saavutettavuus kertoo erilaisten ihmisten tarpeiden huomioimisesta.
LisätiedotKatsaus toimialojen muutoksiin: Muoti Viihde ja elämykset Ruoka ja juoma
Katsaus toimialojen muutoksiin: Muoti Viihde ja elämykset Ruoka ja juoma Hyvinvointi 30.11.2018 Mikko Östring Johtaja Toimitilat RAKLI ry Muutoksen suunta? Muutosajurit Miksi tilatarve muuttuu? Mitä Parhaat
LisätiedotHAMK Pähkinäkori > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain HAMK Pähkinäkori > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien Arviointialue Ominaisuuksien Valmis/
LisätiedotTECHNOPOLIS OYJ 9.3.2011. Toimivat tilat luovat energian säästöjä ja tilatyytyväisyyttä
Toimivat tilat luovat energian säästöjä ja tilatyytyväisyyttä Faktoja Technopoliksen kiinteistökannasta 451 200 m2 Suomessa 24 100 m2 Pietarissa 79 200 m2 Tallinnassa >90% toimistotilaa 2011 taloudellinen
LisätiedotHopeakaivos Varisto, Vantaa. Uusi helpon asioinnin keskus! Realprojekti Oy. www.realprojekti.fi
Uusi helpon asioinnin keskus! Hopeakaivos Varisto, Vantaa Realprojekti Oy Korkeavuorenkatu 34 FI-00130 Tel. +358 207 207 500 Fax +358 207 207 540 Business ID 0749176-2 Domicile Helsinki VAT Reg. LKV 5/2011
LisätiedotAKO Länsi-Uusimaa Mystery Shopping. Matkailualan selvitysten julkistamistilaisuus 19.11.2009 Janne Myyry TNS-Gallup Oy
AKO Länsi-Uusimaa Mystery Shopping Matkailualan selvitysten julkistamistilaisuus 19.11.2009 Janne Myyry TNS-Gallup Oy Mitä tehtiin? Selvitettiin Länsi-Uudeltamaalta mukaan valittujen ravintoloiden (45
LisätiedotKaikki yhden katon alla
Kaikki yhden katon alla Liikekaupunki Ideapark on täysin uudenlainen kaupan keskittymä. Katettu liikekaupunki luo ennennäkemättömät puitteet koko perheen viihtymiselle. Ideaparkissa liikut kaupasta tai
LisätiedotKäytettävyyden testaus
Käytettävyyden testaus Hannu Kuoppala kuoppa@cs.hut.fi Sisältö Käytettävyyden arviointitapoja Käytettävyyden mittaus käytettävyyden määritelmä Testaussuunnitelma käytettävyyskriteerit Tyypillinen käytettävyystesti
LisätiedotKauppakeskuksen turvallisuus. Eeva Kareinen YIT Kiinteistötekniikka Oy 25.1.2013
Kauppakeskuksen turvallisuus YIT Kiinteistötekniikka Oy 25.1.2013 Kauppakeskus Willa Vaikutusalue ja ostovoima Kauppakeskus Willa Sijaitsee Hyvinkään ydinkeskustassa Kauppakeskus sijoittuu kiinteästi aiemmin
LisätiedotTOIMISTOTALO YLITS E MUIDEN. metriä. Noin 3000. työpistettä. metro 2015
TOIMISTOTALO YLITS E MUIDEN Noin 3000 työpistettä 111 metriä metro 2015 KAU KO KAT S E I S E N VAL I N TA Keilaranta Tower nousee edustavalle paikalle p aivan meren äärelle Espoon Keilaniemeen. Sen korkeus
LisätiedotLohjan kauppakeskus Melba TULE TEKEMÄÄN VAIKUTUS KAUPUNKIKUVAAN.
Lohjan kauppakeskus Melba TULE TEKEMÄÄN VAIKUTUS KAUPUNKIKUVAAN. Kauppakeskus Melba LISÄTIETOJA 02071 56199 Tuomas Sundell Kiinteistökehityspäällikkö tuomas.sundell@lemminkainen.com elävöittää Lohjan kaupunkikuvaa
LisätiedotSuomen virtuaaliammattikorkeakoulu XML_mark_up_language > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu XML_mark_up_language > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien
LisätiedotTulevaisuuden esteetön raideliikenne Käytettävyys ja saavutettavuus terminaalialueella 2009-2010
Tulevaisuuden esteetön raideliikenne Käytettävyys ja saavutettavuus terminaalialueella 2009-2010 Ira Verma Projektipäällikkö Sotera Arkkitehtuurin laitos www.sotera.fi Yhteistyötahot SOTERA Sosiaali- ja
LisätiedotTyky- ja virkistystoiminnan palveluvaatimuksia. Luonto-ja eläinavusteinen toiminta Sanna Peltola
Tyky- ja virkistystoiminnan palveluvaatimuksia Luonto-ja eläinavusteinen toiminta 22.11.17 Sanna Peltola Virkistys- ja hyvinvointipalvelut -palveluvaatimuksia Miten palvelussani toteutuu Green Care toiminnan
LisätiedotSaavutettavuus > Tapio Haanperä Saavutettavuusasiantuntija tel
Saavutettavuus > Tapio Haanperä Saavutettavuusasiantuntija tel. 0505588666 www.papunet.net/saavutettavuus GOOD DESIGN ENABLES BAD DESIGN DISABLES WCAG 2.x - Verkkosisällön saavutettavuusohjeet World Wide
LisätiedotLahden, Pohjois Karjalan ja Kemi Tornion AMK Effective Reading > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Lahden, Pohjois Karjalan ja Kemi Tornion AMK Effective Reading > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien
LisätiedotSuomen virtuaaliammattikorkeakoulu Teknillinen mekaniikka templateaihio > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Teknillinen mekaniikka templateaihio > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue
LisätiedotIsoKristiinan myynti-ja promootiopaikkojen käyttöehdot
IsoKristiinan myynti-ja promootiopaikkojen käyttöehdot Tekemällä varauksen kauppakeskuksen myynti- ja promootiopaikalle sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja. Luethan siis huolella ehdot läpi ja varmistat
LisätiedotBrändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit
Brändäystä lyhyesti Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit BRÄNDÄYSTÄ HELPOSTI -KURSSIN SISÄLTÖ Päivä 1 Päivä 2 PERUSTEET Mitä kurssi sisältää? Mitä on luova ajattelu brändäyksessä? Brändi-aakkoset
LisätiedotKauppakeskus Willa Hyvinkään keskustan uudistaminen
Kauppakeskus Willa Hyvinkään keskustan uudistaminen Kauppakeskus Willan vaikutusalue 2 TAMPERE Ideapark Koskihara Tuulonen Tavastila LAHTI Karisma Asukkaat ja työpaikat ajoaikavyöhykkeillä Willa Atomi
LisätiedotVirtuaaliAMK Tietolaari > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain VirtuaaliAMK Tietolaari > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien Arviointialue Ominaisuuksien
LisätiedotKysely taloyhtiöasumisesta ja taloyhtiön kehittämisestä
Kysely taloyhtiöasumisesta ja taloyhtiön kehittämisestä Kyselyn toteutus Vastaajamäärä: 500 Kohderyhmä: kerrostaloasukkaat Suomessa Tiedonkeruu: -9.1.017 Kyselyn teemat: Asukaskyselyjen hyödyntäminen taloyhtiön
LisätiedotPalvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä
Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Hanna-Riina Vuontisjärvi Projektipäällikkö/ Palvelumuotoilija Lapin yliopisto, Taiteiden Tiedekunta hanna-riina.vuontisjarvi@ulapland.fi Mitä palvelumuotoilija
LisätiedotToimitilakäyttäjienjaorganisaatioiden tarpeetjapreferenssitmeilläjamuualla
Toimitilakäyttäjienjaorganisaatioiden tarpeetjapreferenssitmeilläjamuualla Preferences tutkimushankkeentuloksia Anna-Liisa Lindholm ja Peggie Rothe Muuttuvien alueiden mahdollisuudet yritysten toimitilatarpeisiin
LisätiedotHELSINKI AREA TESTBED. Martti Mäntylä, HIIT 12.3.2003
HELSINKI AREA TESTBED Martti Mäntylä, HIIT 12.3.2003 Pääkaupunkiseudun innovaatioympäristö Pääkaupunkiseudulla hyvät lähtökohdat uusien ICTyritysten syntymiseen Innovaatioympäristöä täytyy kehittää edelleen:
LisätiedotSuomen virtuaaliammattikorkeakoulu Teknillinen mekaniikka monivalinta aihio > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Teknillinen mekaniikka monivalinta aihio > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue
LisätiedotSuomen virtuaaliammattikorkeakoulu The XML Dokuments > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu The XML Dokuments > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien
LisätiedotYmpäristöön säilötty muisti auttaa selviytymään arjessa. Kouvolan seudun Muisti ry Dos. Erja Rappe
Ympäristöön säilötty muisti auttaa selviytymään arjessa Kouvolan seudun Muisti ry 14.2.2017 Dos. Erja Rappe 9.2.2017 Al Esityksen sisältö Ympäristö ja hyvinvointi Muistisairaalle tärkeitä ympäristötekijöitä
LisätiedotTERVETULOA! Järjestörallin kehittämismalli Koillis-Savosta hanke Tapahtuman järjestäminen / Asiakaspalvelu 23.2.2011 Tiina Kuosmanen
TERVETULOA! Järjestörallin kehittämismalli Koillis-Savosta hanke Tapahtuman järjestäminen / Asiakaspalvelu 23.2.2011 Tiina Kuosmanen Asiakaspalvelu tapahtumassa Laatu Asiakkaan huomioiminen Kokonaisvaltainen
LisätiedotPiispantilankuja 6 OLARI / ESPOO. sponda.fi
Piispantilankuja 6 OLARI / ESPOO Valoisaa ja modernia työskentelytilaa bonuksena edustussauna Espoon Friisilässä sijaitseva kiinteistö on osa kolmen erillistalon muodostamaa harmonista kokonaisuutta. Toimistotalossa
LisätiedotPirkanmaan ammattikorkeakoulu Hotel Management Case Hotel v 0.5 > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Pirkanmaan ammattikorkeakoulu Hotel Management Case Hotel v 0.5 > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien
LisätiedotSuomen virtuaaliammattikorkeakoulu Mobile IP > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Mobile IP > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien Arviointialue
LisätiedotJohtamisen standardit mitä ja miksi
Johtamisen standardit mitä ja miksi Forum 2013 Sari Sahlberg Johtamisen standardi Auttaa organisaatiota kehittämään valittua johtamisen osa-aluetta Laadunhallinta Ympäristöasioiden hallinta Tietoturvallisuuden
LisätiedotVirtuaaliammattikorkeakoulu Seksuaaliterveyden edistäminen v. 0.9 > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Virtuaaliammattikorkeakoulu Seksuaaliterveyden edistäminen v. 0.9 > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue
LisätiedotSisäilmasto ja kiinteistöpalveluiden järjestäminen elinkaarihankkeissa
Sisäilmasto ja kiinteistöpalveluiden järjestäminen elinkaarihankkeissa Sisäilmastoseminaari 11.3.2015 toimitusjohtaja Tarja Andersson Elinkaarihanke (1) Hankintatapa, joissa tilaajan valitseman palveluntuottajan
LisätiedotDESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011
DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 30.8.2011 MIKKO KESÄ, tutkimusjohtaja, HM JUUSO HEINISUO, tutkimuspäällikkö, HM INNOLINK RESEARCH OY YHTEENVETO TAUSTATIEDOT Tutkimus toteutettiin
LisätiedotSuomen virtuaaliammattikorkeakoulu Metso hyökkää Miksi? v. 0.5 > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Metso hyökkää Miksi? v. 0.5 > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien
LisätiedotArcada yrkeshögskola Hållbar utveckling v 0.5 > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Arcada yrkeshögskola Hållbar utveckling v 0.5 > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien Arviointialue
LisätiedotKaakkois-Suomen retkeilykulttuurihanke. Etelä-Karjalan virkistysaluesäätiö. Kävijäkyselytulokset 2013
Kävijäkyselytulokset 2013 Kysely tehty kesällä 2013 Satamosaaren (29), Ruuhonsaaren (25), Hietasaaren (12) ja Ilkonsaaren + Pullikaisen (3) retkisatamissa sekä Päihäniemen (8) virkistysalueella. Lisäksi
LisätiedotSuomen Virtuaaliammattikorkeakoulu Kasvinsuojelu ruiskutustekniikka v. 0.5 > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen Virtuaaliammattikorkeakoulu Kasvinsuojelu ruiskutustekniikka v. 0.5 > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue
LisätiedotSikarodut > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain 6.11.2006 Sikarodut > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien Arviointialue Ominaisuuksien Valmis/
LisätiedotLohjan kauppakeskus Melba TULE TEKEMÄÄN VAIKUTUS KAUPUNKIKUVAAN.
Lohjan kauppakeskus Melba TULE TEKEMÄÄN VAIKUTUS KAUPUNKIKUVAAN. Kauppakeskus Melba SOITA VAIKKA HETI! 02071 58218 Jesper Lindgren Kiinteistökehitysjohtaja jesper.lindgren@lemminkainen.com elävöittää Lohjan
LisätiedotMonipuolisen yhteistyön haaste pyrittäessä korkealle
1 Monipuolisen yhteistyön haaste pyrittäessä korkealle Markus Hellström 2 Esityksen kiteytys 3 Esityksen sisältö Tavoite ja sen merkitys liiketoiminnan johtamisessa Miten vien liiketoiminnan tavoitteeseen?
LisätiedotMitä on markkinointiviestintä?
Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää
LisätiedotVerkkokaupan perustamisen haasteet kivijalkaketjussa
Verkkokaupan perustamisen haasteet kivijalkaketjussa SISÄLTÖ 2 Tokmanni lyhyesti Tokmanni on Pohjoismaiden suurin halpakauppa ketju 654 M liikevaihto +50 miljoonaa asiakaskäyntiä Avainluvut 2011 7 hyvin
LisätiedotSosiaalisen median hyödyntämisestä tutkimuksessa ja sitä kautta liiketoiminnassa
Sosiaalisen median hyödyntämisestä tutkimuksessa ja sitä kautta liiketoiminnassa Suomen markkinointitutkimusseuran Sosiaalinen Suomen markkinointitutkimusseuran Sosiaalinen media & web-analytiikka osana
LisätiedotVirtaaliAMK Virtuaalihotelli > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)
Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain VirtaaliAMK Virtuaalihotelli > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien Arviointialue Ominaisuuksien
LisätiedotVihreämmän ajan kuntaseminaari. Päättäjien Aamu
Vihreämmän ajan kuntaseminaari Päättäjien Aamu Agenda - 9:00-11:00 Kuntakentän haasteet ja niihin vastaaminen tietotekniikan keinoin IT:n ekologinen jalanjälki Virran- ja kustannusten säästö nykyaikaisin
LisätiedotJoulukauppa 2011. - Kuluttajakyselyn alueellisia päätuloksia 28.11.2011
Joulukauppa 11 - Kuluttajakyselyn alueellisia päätuloksia 28.11.11 Kuluttajille kohdennettu joulukauppakysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa 3 Taloustilanteen (odotukset omasta tai
LisätiedotKuluttajien tarpeet ohjaavat kauppa keskustemme kehittämistä
Suomi Kuluttajien tarpeet ohjaavat kauppa keskustemme kehittämistä Cityconin kauppakeskukset on suunniteltu vastaamaan kuluttajien erilaisiin tarpeisiin. Tehokas yhteistyö vuokralaistemme kanssa on tärkeä
LisätiedotCreating success for retailing
Creating success for retailing Kuluttajien tarpeet ohjaavat kauppakeskustemme kehittämistä Cityconin kauppakeskukset on suunniteltu vastaamaan kuluttajien erilaisiin tarpeisiin. Tehokas yhteistyö vuokralaistemme
Lisätiedot