Turvallisuusjohtaminen ja organisaation tuloksellisuus

Transkriptio

1 Mikko Hietanen Turvallisuusjohtaminen ja organisaation tuloksellisuus Trafi SMS-foorumi Tampere,

2 Tausta: Kadettikoulu, Karjalan Lennosto, MiG-21 F-18 Hornet Koulutus HN-lennonpettaja, lentueiden päällikkö, esityslentäjä, huoltokoelentäjä Lentoturvallisuusupseeri Human Factors, asenne, kulttuuri, organisaatio Kurssit Onnettomuustutkinta Ilmavoimien Esikunta, Sotilasilmailun lentoturvallisuuspäällikkö Ilmavoimien ilmailu (ml. kuljetuskoneet) Maavoimien ja merivoimien ilmailu (Hekot, UAV:t ja lennokit) => Eläkkeelle => HF Risk Management Oy

3 Pienet asiat. Isot vaikutukset. Turvallisuus lähtee meistä.

4 Mitä SMS on käytännössä? Mahdollisuus vai pakkopulla? HF Risk Management Ky 1. Muutamalla sanalla mielleyhtymä sanalle SMS? Tilannetietoisuus => Organisoitu muutos Konsultointia: Mitä muutetaan? SMS? Organisaation Asenne toiminnan ja kulttuuri virittäminen ja suorituskyvyn parantaminen Muutosjohtaminen Samalla resurssilla toiminta tehokkaammaksi, 2. Miten taloudellisemmaksi organisoitu muutos ja turvallisemmaksi. tehdään käytännössä SMS:llä? Asenteiden ja kulttuurin muokkaaminen. 3. Kuka Human muutoksen Factors tekee? (Inhimilliset virheet) Muutosjohtaminen Riskianalyysit Mikko Hietanen HF Risk Management Ky

5 1. Safety Policy and objectives Management Commitment and Responsibility Safety Accountabilities Appointment of Key Safety Personnel Coordination of Emergency Response Planning 2. Safety Risk Management Hazard identification processes Helpointa? Haastavinta? Risk assessment and mitigation processes Jonkin elementin puuttuminen? Roolitus (henkilö- ja organisaatiotaso)? Management commitment? Mikä on SMS:n asema ja miksi se on organisaatiossa? SMS Documentation SMS Continuous improvement of safety system Management of change Safety performance monitoring, measurement and review Safety communication Training and education 3. Safety assurance 4. Safety promotion 5

6 SMS on ennakoiva ja organisoitu turvallisuusjärjestelmä. SMS:n ydin on virallinen riskienhallintaprosessi, joka tunnistaa, arvioi ja vähentää toiminnan riskejä. SMS ei ole pelkkä manuaali vaan järjestelmä, jonka työkalut/toimintatavat ovat henkilöstön käytössä jokapäiväisessä työssä. Oikein toimiessaan SMS ei myöskään ole pelkkä safety-työkalu, vaan kyse on oleellisesta osasta organisaation johtamisjärjestelmää. 6

7 Turvallisuuskul,uuri Turvallisuusstrategia SMS Arvot Po0lasturvallisuusstrategia Safety promo0on Raportoin0kul,uuri Visio Safety Policy Organisaa0otaso Jalkauttaminen operatiiviseen toimintaan? Työkalut Opera0ivinen taso Toimintatavat =>Asenteet??? HF Risk Management Oy

8 Organisaatiotason riskienhallinta KOKONAISRISKI HYVÄKSYMÄTTÖMÄT RISKIT Poistetaan TIEDOSTAMATTOMAT RISKIT HYVÄKSYTTÄVÄT RISKIT HYVÄKSYMÄTTÖMÄT RISKIT Ehkäistään toimenpiteillä JÄLJELLE JÄÄVÄ RISKI 8

9 Organisaatiotason tekijät Resurssit vs tavoitteet Lentotuntien vähentyminen Puutteellinen valvonta Puutteellinen koulutus Epäsopiva miehistö Välittömät taustatekijät Puutteellinen miehistöyhteistyö ja virheellinen kommunikaatio Puutteellinen vireystila Virheet tai puutteet Virheellinen toiminta Miehistön puutteellinen havainto yöllä NVG-toiminnassa Kopterin osuminen voimalinjaan Onnettomuus tai vakava vaurio Ø Koneen törmääminen maahan

10 HF Risk Management Ky o Organisaation toiminnan virittäminen ja suorituskyvyn parantaminen Samalla resurssilla toiminta tehokkaammaksi, taloudellisemmaksi ja turvallisemmaksi. o Muutosjohtaminen 2. TURVALLISUUSTUTKINTA o Riskianalyysit Vaaratilanteet Vauriot Onnettomuudet Riskienhallintatyökalut 1. ENNALTA EHKÄISEVÄT TYÖKALUT Koulutus (ml. Human Factors / inhimilliset virheet) Konsultointia: Asenteiden ja kulttuurin muokkaaminen / luominen Raportointi toiminnan häiriötilanteista Operatiivinen riskienhallinta (ORM, muutosjohtaminen) Vuosittaiset turvallisuusohjelmat Katselmoinnit o Asenteiden tai auditoinnit ja kulttuurin muokkaaminen. o Human Factors (Inhimilliset virheet) Letu-kyselyt Mikko Hietanen HF Risk Management Ky

11 Työkalujen limittäisyys Letu-kysely Katselmoinnit Letu-suunnitelma ORM/vast Organisaatiotason (vastuuhenkilöiden) tilannetietoisuus Koulutus Raportointi Aika

12 Kuvaa ei voi näyttää. Tietokoneen muisti ei ehkä riitä kuvan avaamiseen, tai kuva on vioittunut. Käynnistä tietokone uudelleen ja avaa sitten tiedosto uudelleen. Jos punainen x-merkki tulee edelleen näkyviin, kuva on ehkä poistettava ja lisättävä uudelleen. Inhimillisten virheiden Havainto syntymekanismi (ihmisen suorituskyky) Kommunikaatio Kokemus Vireystila Organisaatiotason tilannetietoisuus? Tilannetietoisuus (SA) Päätöksenteko Ohjaamoergonomia Stressi Valppaus/ tarkkaavaisuus Terveys, päihteet Kuormitus INHIMILLISET VIRHEET HF Risk Management Oy

13 Kuvaa ei voi näyttää. Tietokoneen muisti ei ehkä riitä kuvan avaamiseen, tai kuva on vioittunut. Käynnistä tietokone uudelleen ja avaa sitten tiedosto uudelleen. Jos punainen x-merkki tulee edelleen näkyviin, kuva on ehkä poistettava ja lisättävä uudelleen. SMS osana johtamisjärjestelmää Raportointijärjestelmä Koulutus Safety plan Organisaation tilannetietoisuus Roolitus ja vastuut Johdon sitoutuminen Päätöksenteko ORM / RA Audits Kyselyt Kommunikaatio Huono tai hyvä päätös HF Risk Management Oy

14 Hyvin organisoitu SMS on hyvin paljon muutakin kuin turvallisuuden kehittämistä. Kyseessä ei ole pelkästään Safety/Risk Management vaan Management. Kyse on kokonaisvaltaisesta toiminnan kehittämisestä ja johtamisesta. Samalla resurssilla parempi tulos.

15 HF Risk Management Ky SMS. Mahdollisuus vai pakkopulla? SMS on mahdollisuus operatiivisen toiminnan o kehittämiseen Organisaation toiminnan olemassa virittäminen olevilla ja suorituskyvyn resursseilla. parantaminen Käytännössä tämä tarkoittaa tehokkuutta, Konsultointia: Samalla resurssilla toiminta tehokkaammaksi, taloudellisemmaksi ja turvallisemmaksi. taloudellisuutta, o Asenteiden ja kulttuurin hyvinvointia muokkaaminen. ja turvallisuutta. o Human Factors (Inhimilliset virheet) Hyvänä sivutuotteena organisaatio täyttää viranomaisen vaatimukset. o Muutosjohtaminen o Riskianalyysit Mikko Hietanen HF Risk Management Ky

16 Kiitos mielenkiinnostanne! Kysymyksiä?