KR-TUKEFIN 1: Pilottitulokset alan käytännöiksi. Lauri Merikallio Jukka Yliherva

Transkriptio

1 KR-TUKEFIN 1: Pilottitulokset alan käytännöiksi Lauri Merikallio Jukka Yliherva

2 Tukefin-konsepti Nykytila-analyysi - katso totuutta suoraan silmiin Oivalla - näe ja koe muutoksen mahdollisuus Sovella - suunnittele muutos yhdessä Testaa ja pilotoi - ole rohkea ja vie muutos käytäntöön Analysoi ja monista - paranna ja hae lisää vaikutuksia

3 Päivien tavoitteet Jokainen osallistuja 1. näkee, miten TUKEFIN piloteissa on onnistuttu ja mitä kokemuksia eri näkökulmista on syntynyt kun asioita on tehty erilailla. 2. pääsee arvioimaan ja esittämään ajatuksiaan piloteissa testattujen asioiden edelleen kehittämiseksi. 3. saa lisää puhtia muutosjohtamiseen ja tuottavuutta edistävien asioiden kehittämiseen omassa organisaatiossaan.

4 Sisältö Miten asiat näkyvät vuosina ? Lähtökohtia, pilottikokemuksia ja trendejä Miten kokemukset alan käytännöiksi tulosten monistaminen, edelleen kehittäminen ja muutoksen johtaminen

5 Miten asiat näkyvät vuosina tulosten valossa? KR-TUKEFIN 1 tuottavuushanke Pilottikokemuksia ja trendejä Lauri Merikallio Jukka Yliherva

6 Minkä on muututtava, että tuottavuus kehittyy? YHTEENVETO TUKEFIN korjausrakentaminen - Oivalluspäivät YHTEISET TAVOITTEET: Yhteiset tavoitteet koko toimitusketjulle, kaikille osapuolille KANNUSTEET: Hankintojen valintakriteerien ja sopimusten kannustavuus - ansaintalogiikka ASIAKASLÄHTÖISYYS - KÄYTTÄJÄN NÄKÖKULMA vaikuttamaan lähdettävä hankinnoista TUOTANNONSUUNNITTELU JA OHJAUS, kokonaisuuksien hallinta ym. TOIMITUSVARMUUS, LÄPIMENOAJAT JA LOGISTIIKKA, TURVALLISUUSASIAT YM TEKNISET KYSYMYKSET; ( esim. talotekniikan tuonti vanhoihin rakennuksiin, laatu jne.) KORJAUSRAKENTAMISEN LUONTEEN YMMÄRTÄMINEN - YLLÄTYSTEN HUOMIOINTI YHTEISTOIMINTA; pois poteroista, vuorovaikutusta ja luottamusta lisää LÄHTÖTIETOJEN LAATU JA RIITTÄVYYS HANKINTALAKI JA TILAAJAN HANKINTAOSAAMINEN VAIHTOEHTOISTEN RATKAISUJEN MAHDOLLISUUS - KONSEPTIT Copyright 2009 TUKEFIN

7 Vaikuttavuusanalyysit TUKEFIN 1. Hankintaosaamista = kyky muodostaa jo hankintavaiheessa innovatiivisen yhteistyön edellytykset = osaa käyttää luovuutta edistäviä hankintakokonaisuuksia = osaa käyttää yhteisiä tavoitteita ja niihin kannustavia valintakriteereitä 2. Kumppanuusosaamista = kyky johtaa pitkäjänteisesti yhteistyötä (hyötyjen ja riskien jako, kannustinmallit, pitempijänteinen yhteistyö, kehittäminen jne.) 3. Verkostotaitoja = ihmisten kyky toimia kahden ja monenvälisissä suhteissa sekä kyky johtaa verkostoja tavoitteiden saavuttamiseksi 4. Hukan eliminointikykyä = kykyä eliminoida jatkuvasti hukkaa tuotannosta Jokaiselle organisaatiolle tulokset omista vahvuuksista ja heikkouksista sekä Benchmarking ja suositukset

8 Organisaation innovaatio- ja yhteistyökyvyn vahvuuksien ja heikkouksien profiili (hankinta- ja kumppanuusosaaminen ja verkostotaidot) Sisäinen yhteistyö Kehityskohteet Henkilöstön ideoiden kanavointi Kehityskohteet Tekijäkohtaiset osaamisindeksit (max 100) Copyright Innovaatiomittaus Lähde:

9 Samoissa perustekijöissä riittää edelleen kehittämistä Ihmisten toiminta ja ammattitaito herättävät pääosin luottamusta. Hankintojen kannustavuus (hankinnan sisällöt, kilpailuttamisen valintakriteerit, vaihtoehtoisten ratkaisujen salliminen ym.) ovat heikoissa kantimissa. Osapuolten väliset sopimukset: puuttuu aitoa yhteistä tavoitteellisuutta hyötyjen ja riskien jakaminen ei ole oikeudenmukaista maksuperusteet ja muut kannusteet eivät edistä innovatiivista yhteistyötä. Tarjoutumiset eivät ole kovin innovatiivisia eivätkä yhteistyöt edistäviä Yhteistoiminta projekteissa ei ole riittävän suunnitelmallista ja hukkaa tehokkaasti karsivaa. Kysynnän muutos ja siihen reagointi koskee kaikkia: tilaajia, suunnittelijoita, päätoteuttajia ja alihankkijoita

10 Innovatiivisten hankintojen kehittäminen - korjausrakentaminen Suomalaiset rakennusalan tilaajat ja palvelutoimittajat haluavat hankintoihin parempaa yhteistyötä ja innovatiivisuutta. Tavoitteellisen yhteistyön palvelumarkkinat (yhteistyömentaliteetti) Innovaatioköyhät ja tuottavuutta estävät valintakriteerit ja hankinnan sisällöt Nykytila Tavoitetila 2015 Innovatiiviset ja tuottavuutta edistävät valintakriteerit ja hankinnan sisällöt Vähäisen yhteistyön palvelumarkkinat (valvontamentaliteetti) Lähde: Sitra: Tuottavuus, innovaatiokyky ja innovatiiviset hankinnat, J. Yliherva 2006

11 Innovaatio- ja yhteistyökyvyn kehitystrendi (case: korjausrakentaminen) (Innovaatioihin kannustava hankinta- ja kumppanuusosaaminen sekä verkostotaidot) Hankintaosaaminen Kumppanuusosaaminen Verkostotaidot tavoite 2013 tavoite 2014 tavoite 2015 tavoite 2016

12 Kaikilla on kehittymisen varaa ja kehittymistä on tapahtunut! Markkina toimii sitä paremmin mitä nopeammin se tuottaa ja ottaa käyttöön uusia ratkaisuja. Markkina toimii sitä paremmin mitä enemmän on tarjouksia ja mitä pienempi on hintahajonta. Hinta ja laatu Kiinnostuksen kohde - Tuotteiden määrittely ja hinta, valvonta ja laskutus Ostot materiaaleja ja kapasiteetin täydennystä Paikallisuus Ei strategista otetta Ei tunnisteta hukkaa - määrä suuri Hankintakustannukset Kiinnostuksen kohde - Hankintojen hinta ja laatu, kustannustehokkuus ja volyymiedut Ostot materiaaleja ja kapasiteetin täydennystä Laajemman toimittajaverkon hyödyntäminen Yritysjohto kiinnostuu Strategia riippumaton yritysstrategiasta -Hankintojen keskittäminen Tunnistetaan hukka ei kyvykkyyttä merkittävään eliminointiin Copyright 2009 TUKEFIN Avainkumppanuudet Kiinnostuksen kohde - Toimitusketjujen suorituskyky ja kumppanuudet - Hyötyjen ja riskien jako - Hankintojen hinta ja laatu Palvelujen ostot yleistyvät (innovaatiot) Hankinta integroitu sisäisesti Toimittajamarkkinaa hyödynnetään globaalisti Hankintastrategia osa yritysstrategiaa ja johtamista - hankintaryhmä- ja toimittajakohtaiset tavoitteet Tunnistetaan hukka ja sitä systemaattisesti vähennetään Toimittajamarkkina Kiinnostuksen kohde - Toimittajamarkkinan kehittäminen - Toimitusketjujen asiakaslähtöisyys (imuohjaus) ja suorituskyky (hukan väh.) - Toimitusketjun yhteistyö, hyötyjen ja riskien jako - Hankintojen hinta, laatu Avaintoimitusketjujen hyödyntäminen (innovaatiot ja kehittäminen) ja integrointi toimintaan Toimittajamarkkinaa hyödynnetään globaalisti Hankintastrategia integroitu yritysstrategiaan - Toimittajamarkkinan analysointi, hallinta ja kehittäminen avain asioita Tuotantosysteemi perustuu imuohjaukseen ja hukan eliminointiin

13 Organisaation hankinta- ja kumppanuusosaaminen sekä verkostotaidot dynamiikkaa kaivataan! Copyright 2003 INNOVAATIOMITTAUS

14 Korjausrakentamisen kehitys ja heikkoudet 2012 Hukkaindeksien kehitys Hukkaindeksien heikkoudet kysymyksittäin (nykytila 2012) (tavoite) Hukan elimointikyky (ka) Hukan merkittävimmät lähteet Copyright 2003 INNOVAATIOMITTAUS Asiakaslähtöisyys, toimitusvarmuus ja läpimenoajat eivät riittävästi läsnä. Edelliset eivät kannusta yhteiseen tuotannon suunnitteluun ja ohjaukseen

15 Kehitettyjä valinta- ja/tai kannustinjärjestelmiä Lupauspohjainen (esim. läpimenoaika, asiakastyytyväisyys, laatu) Bonusraha (esim. turvallisuus, virheettömyys, ympäristö, laatu) Avaintulosalue (turvallisuus, sidosryhmätyytyväisyys, sisäinen yhteistyö)

16 Esimerkkejä kannustinjärjestelmistä Palaute-% Euroa/vuosi 100 % % % % % % % % 0 92 % 0 91 % 0 90 % 0 Palaute-% Euroa/vuosi 90 % 0 89 % % % % % % % % % % % % % % % Copyright TUKEFIN

17 Miten kokemukset alan käytännöiksi muutoksen johtaminen esimerkkejä toiselta sektorilta KR TUKEFIN 1 tuottavuushanke Alustus, ryhmätyöt ja purku Lauri Merikallio Jukka Yliherva

18 Pilottiprojektien arviointi Oulun puitesopimus Pilotti oli onnistunut 4,6 Piloteissa käytetyt toimintamallit tehostavat koko tilaustoimitusketjun toimintaa pitkällä tähtäimellä 4,8 Piloteissa käytettävät toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaatioon 4,7 Sarja1 Piloteissa käytetyt toimintamallit yhdistävät eri osapuolten intressejä 4,4 Piloteissa käytetyt hankinnan valintakriteerit ja sopimuskannustimet kannustavat tehokkaampiin ja tuottavuutta parantaviin toimintamalleihin 4,3 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 Copyright TUKEFIN

19 Pilottiarviot - Vårnäs Pilotti oli onnistunut 4,9 Piloteissa käytetyt toimintamallit tehostavat koko tilaus-toimitusketjun toimintaa pitkällä tähtäimellä 5,0 Piloteissa käytettävät toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaatioon 4,5 Piloteissa käytetyt toimintamallit yhdistävät eri osapuolten intressejä 4,4 Piloteissa käytetyt hankinnan valintakriteerit ja sopimuskannustimet kannustavat tehokkaampiin ja tuottavuutta parantaviin toimintamalleihin 5,0 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0 Sarja1 Copyright TUKEFIN

20 YIT (tuotannonohjaus alueurakassa) Pilotti oli onnistunut 4,6 Pilotin toimintamalli parantaa koko toimitusketjun tehokkuutta pitkällä tähtäimellä 4,9 Pilotissa toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaation toimintaan 4,8 Sarja1 Pilotissa testatut toimintatavat yhdistävät eri osapuolten intressejä (tilaaja, päätoteuttaja, aliurakoitsija) 4,6 Pilotissa käytetyt toimintamallit parantavat tuotannon luotettavuutta ja eliminoivat hukkaa 5,0 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 Copyright TUKEFIN

21 Oulun kaupunki (hankinnat, tuotannonohjaus ja kannusteet) Pilotti oli onnistunut 4,6 Piloteissa käytetyt toimintamallit tehostavat koko tilaustoimitusketjun toimintaa pitkällä tähtäimellä 4,8 Piloteissa käytettävät toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaatioon 4,7 Piloteissa käytetyt toimintamallit yhdistävät eri osapuolten intressejä 4,4 Piloteissa käytetyt hankinnan valintakriteerit ja sopimuskannustimet kannustavat tehokkaampiin ja tuottavuutta parantaviin toimintamalleihin 4,3 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 Copyright TUKEFIN

22 Gasum Oy Pilotin hankintavaihe oli onnistunut 4,3 Pilotin toimintamallit parantavat koko toimitusketjun tehokkuutta pitkällä tähtäimellä 4,0 Pilotin toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaation toimintaan 4,8 Pilotissa testatut hankinnan toimintamallit auttavat yhdistämään eri osapuolten intressejä 4,3 Piloteissa käytetyt hankinnan valintakriteerit ja sopimuskannustimet kannustavat asiakaslähtöisiin, tehokkaampiin ja tuottavuutta parantaviin toimintamalleihin 4,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0 Sarja1 Copyright TUKEFIN

23 Destia Oy Pilotti oli onnistunut 3,7 Pilotin toimintamalli parantaa koko toimitusketjun tehokkuutta pitkällä tähtäimellä 5,0 Pilotin toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaation toimintaan 3,9 Sarja1 Pilotissa testatut toimintatavat yhdistävät eri osapuolten intressejä (tilaaja, pääurakoitsija, aliurakoitsija) 3,6 Pilotissa käytetyt toimintamallit parantavat tuotannon luotettavuutta ja eliminoivat hukkaa 4,0 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 Copyright TUKEFIN

24 Pohjois-Pohjanmaan ELY-Keskus, MT 7780 Kalajoen taajamajärjestelyt, tie- ja rakennussuunnittelu Yhteensä 4,7 Pilotin hankintavaihe oli onnistunut 4,5 Pilotin toimintamallit parantavat koko toimitusketjun tehokkuutta pitkällä tähtäimellä 5,0 Sarja1 Pilotin toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaation toimintaan 4,8 Pilotissa testatut hankinnan toimintamallit auttavat yhdistämään eri osapuolten intressejä 4,4 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0

25 Pirkanmaan ELY-keskus, Kangasalan alueurakka Pilotin hankintavaihe oli onnistunut 3,8 Pilotin toimintamallit parantavat koko toimitusketjun tehokkuutta pitkällä tähtäimellä 4,4 Pilotin toimintamallit ovat yleistettävissä ja sovellettavissa meidänkin organisaation toimintaan 4,6 Pilotissa testatut hankinnan toimintamallit auttavat yhdistämään eri osapuolten intressejä 4,2 Piloteissa käytetyt hankinnan valintakriteerit ja sopimuskannustimet kannustavat asiakaslähtöisiin, tehokkaampiin ja tuottavuutta parantaviin toimintamalleihin 4,2 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0

26 Lupauksiin kannustaminen palveluntuottajan oma lupaus muuttuja vaihtelee Copyright TUKEFIN

27 Tuottavuuden synty: hankinnat ja toimittajayhteistyö kustannusvaikuttavuus Panokset prosessi tuotos (output) vaikutus vaikutus (effect, outcome) tuottavuus vaikuttavuus Talous ja voimavarat Päämäärät Lähde: Sitra: Tuottavuus, innovaatiokyky ja innovatiiviset hankinnat, J. Yliherva 2006 Copyright TUKEFIN

28 Last Planner- prosessi Suunnittele, ohjaa, korjaa ja opi Yleissuunnittelu - välitavoitteet Rakennusvaihesuunnittelu - Tarkenna eri toimijoiden vastuut Valmisteleva suunnittelu - Poista esteet ja valmistaudu Viikkosuunnittelu - Lupaukset Olemmeko luottavaisia, että kykenemme toimittamaan projektin asetetuilla rajoituksilla? Kuka vastaa viimekädessä siitä? Ymmärrämmekö, miten työ tehdään? Olemmeko saaneet muilta osapuolilta lupaukset, että onnistumme yhdessä? Olemmeko luottavaisia, että kykenemme välitavoitteeseen? Onko eri osapuolet aktiivisia? Onko annettu luotettavia lupauksia, että esteet on tunnistettu ja poistettu? Olemmeko luottavaisia, että tehtävät alkavat ja päättyvät kuten on suunniteltu Kuinka koordinoimme viikon tehtävät? Olemmeko luvanneet toteuttaa tehtävämme? Oppiminen -Mittaa luotettavuutta (TTP) ja reagoi Mitä olemme oppineet`? Mitä muutoksia tulee tehdä, jotta suorituskykymme paranee?

29

30

31

32

33 Hankintavolyymi Milj. /v ja Kannustavamman kysynnän lisääminen (yhteiset tavoitteet, valintakriteerit, sopimuskannusteet, vuoropuhelu, yhteinen tuotannonohjaus) Missä kriittinen massa kulttuurin muuttamiseksi? Kannustimia sisältävä hankintavolyymi Vuodet SKENAARIO 1: kaikki tuplaa joka vuosi

34 Hankintavolyymi Hankintavolyymi Milj. Milj. /v /v ja ja kappaleissa kappaleissa Kannustavamman kysynnän lisääminen (yhteiset (yhteiset tavoitteet, tavoitteet, valintakriteerit, sopimuskannusteet, vuoropuhelu, yhteinen yhteinen tuotannonohjaus) Kriittinen Massa? Kriittinen massa Kannustimia sisältävä hankintavolyymi SKENAARIO 1: kaikki tuplaa joka vuosi SKENAARIO 2: suuri osa organisaatioista nopeuttaa Vuodet

35 Hankintavolyymi Hankintavolyymi Milj. /v ja Hankintavolyymi kappaleissa Milj. Milj. /v /v ja ja kappaleissa kappaleissa Kannustavamman kysynnän lisääminen Kannustavamman (yhteiset tavoitteet, valintakriteerit, kysynnän sopimuskannusteet, lisääminen (yhteiset (yhteiset vuoropuhelu, tavoitteet, tavoitteet, valintakriteerit, yhteinen tuotannonohjaus) sopimuskannusteet, vuoropuhelu, yhteinen yhteinen tuotannonohjaus) Kriittinen massa? Kriittinen massa Kriittinen massa SKENAARIO SKENAARIO 2: suuri 1: osa kaikki organisaatioista tuplaa joka vuosi nopeuttaa Kannustimia sisältävä hankintavolyymi Kannustimia sisältävä hankintavolyymi Vuodet Vuodet SKENAARIO 3: satunnaiset organisaatiot edistävät satunnaisesti

36 Henkilöitä kumulatiivisti 300 Esimerkiksi TUKEFIN hankkeisiin osallistuneet henkilöt vuosina TUKEFIN osallistujat kumulatiivisesti Vuodet Miten meistä jokainen vaikuttaa asiakaslähtöisyyden lisääntymiseen ja tuottavuuden positiiviseen kehittymiseen?

37 Yhteenveto piloteista Ala yhdessä on kehittänyt hankinta- ja projektitoimituksiin liittyviä toimintamalleja ja testannut niitä käytäntöön sekä analysoinut tuloksia. Tämä on positiivinen asia jo sinänsä! On löydetty faktisesti tuottavuutta, tehokkuutta ja asiakaslähtöisyyttä edistäviä hankinta- ja projektitoimitustoimintamalleja. Tätä tukevat vaikutusanalyysit- ja osallistujien arvioinnit. Lupauspohjaisissa valintaperuste- ja kannustinmalleissa painoarvojen ja kannustinjärjestelmässä käytettyjen eurojen simulointi on erittäin tärkeää, jotta kilpailu tapahtuu oikeudenmukaisesti (tämä on osa hankintaosaamista) Johtaminen on kuitenkin muutoksen tekemisessä suurin haaste ja tämä haaste koskee sekä tilaajia että palveluntuottajia