Kylläpä aika rientää joutuisasti. Tuntuu

Transkriptio

1 Helsingin kaupungin taloushallintopalvelu tiedottaa Lukijalle... 1 Talpan asiakaspäivä keskiviikkona Suosi sähköistä palkkalaskelmaa... 3 Palkanlaskennan prosessivastuuhenkilöt koolla... 4 Sampo Pankki jatkaa maksuliikenteen päävälittäjäpankkina... 4 CM tutuksi ja tavaksi... 5 Lasken palvelutuotanto käyntiin... 6 Virastokohtaisia Laske-tilannekatsauksia... 7 Asiakasfoorumit perusteilla... 7 Yhteinen lomake tehostaa toimintaa ja parantaa palvelua... 8 Saatavilla virastokohtaisia talous- ja palkanlaskentapalveluiden tunnuslukuja... 8 Tilinpäätös 2012 Sähköinen työtila aineistoliikenteelle... 9 Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi Talpan yleisökassalla... 9 TALOUSHALLINTOPALVELUN SÄHKÖINEN TIEDOTE LUKIJALLE Ei lukemalla uimaan opi, veteen on mentävä! Kylläpä aika rientää joutuisasti. Tuntuu kuin vuosi olisi vasta alkanut ja yhtäkkiä ollaankin jo kolmannen kvartaalin lopussa. Valitettavasti vuosi ei ole ollut sellainen, kuin vuoden alussa oletimme. Uuden laskentajärjestelmän käyttöönoton vuoksi olemme joutuneet toimimaan melkoisessa kaaoksessa. Laske-järjestelmä ei ole kaikilta osin vieläkään valmis ja osa liittymistä ja toiminnallisuuksista valmistui vasta alkukesästä. Lisäksi järjestelmässä on ollut kapasiteettiongelmia ja alkuvuoden tapahtumissa runsaasti virheitä. Nämä kaikki yhdessä ovat johtaneet siihen, että kirjanpidon ajan tasalle saattaminen on ollut työlästä ja hidasta. Otsikon sananlaskun hengessä mekin olemme Talpassa luovineet, sitkeästi ratkoneet vastaan tulleet ongelmat ja pyrkineet auttamaan asiakkaitamme niin hyvin, kuin se tässä tilanteessa on ollut mahdollista. Pahoittelen silti syvästi, että emme tänä vuonna ole pystyneet lunastamaan palvelulupauksiamme. Talpan palvelujen tuottamisen kulmakivet ovat osaava henkilöstö, toimivat tietojärjestelmät ja saumaton yhteistyö asiakkaiden kanssa. Yksi kulmakivi, tietojärjestelmät, ontuu nyt pahasti. Panostuksestamme osaamisen kehittämiseen kerroimme edellisessä tiedotteessamme. Laske-järjestelmän ongelmat pakottavat tiivistämään yhteistyötä virastojen ja liikelaitosten kanssa varsinkin nyt tilinpäätösajan lähestyessä. Järjestämme syksyllä asiakaskohtaisia tapaamisia asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Toivottavasti tapaamme suurella joukolla lokakuussa pidettävässä Talpa-päivässä. Ja toivottavasti silloin on jo iloisempaa kerrottavaa. Kaupunki on satsannut paljon sähköisten toimintatapojen mahdollistamiseksi. Jatkossa meidän kaik- kien tulee entistä enemmän kiinnittää huomiota niiden täysipainoiseen hyödyntämiseen. Esimerkiksi kaupungin verkkopalkkaa käyttää vain hieman yli 60 prosenttia henkilökunnasta. Samoin ostolaskujen kierrätysjärjestelmään liittyvää toistuvaislaskujen käsittelyä voitaisiin hyödyntää nykyistä laajemmin. Olemme kehittäneet Talpan omaa työajanseurantajärjestelmää ajatuksena, että jatkossa voisimme nykyistä tarkemmin kohdistaa kustannukset aiheuttamisperiaatteen mukaan oikeille tuotteille ja oikeille asiakkaille. Tämä mahdollistaa joidenkin palvelujen osalta siirtymisen tuntiperusteiseen laskutukseen, jos se koetaan tarkoituksenmukaiseksi. Tämän hetkisistä vaikeuksista huolimatta haluaisin kääntää katseet jo tulevaan ja herätellä keskustelua, miten voisimme tulevaisuudessa kehittää kaupungin talous- ja palkkahallinnon prosesseja entistä tehokkaimmiksi ja laadukkaimmiksi. Tämän keskustelun käymistä varten olemme perustamassa Talpan asiakasfoorumeja, joissa asiakkaat voivat tuoda esille omia näkemyksiään prosessien ja Talpan palvelujen kehittämisestä. Tästäkin kerromme lisää Talpa-päivässä. Värikästä Syksyä kaikille! Tuula Jäppinen, toimitusjohtaja

2 Henkilökohtainen kutsu tulossa Talpan asiakaspäivä keskiviikkona Talpa järjestää asiakasvirastojensa ja -liikelaitostensa yhteistyökumppaneille ajankohtaispäivän keskiviikkona Konttori27:ssä, os. Sörnäisten rantatie 27 A. Rajallisen paikkamäärän takia järjestetään Auditorio Saldossa kaksi samansisältöistä tilaisuutta aamu- ja iltapäivällä. Myös osastoilla tapahtuu sekä aamu- että iltapäivällä. Talpa-päivään lähetetään henkilökohtainen kutsu, jossa ilmoittautumislinkki ja lisätiedot. Talpa-päivään liittyvät tiedustelut osoitteeseen Alla joitakin poimintoja päivän sisällöstä: Kumppanuus talous- ja palkkahallinnossa Talpa-päivän auditorio-esityksissä keskitytään pohtimaan mitä kumppanuus talousja henkilöstöhallinnossa tarkoittaa ja miten se huomioidaan esimerkiksi virastorajat ylittävissä hankkeissa. Teemasta alustavat Talpan toimitusjohtaja Tuula Jäppinen sekä Palkeet Laske-hanketta vetänyt Sami Rantanen ja HR-hankkeen päällikkö Petri Parrukoski. Valtionhallinnon näkökulmaa kumppanuuteen esittelee Palkeiden toimitusjohtaja Pirjo Pöyhiä. Palkeet eli valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus on valtiovarainministeriön hallinnonalalla toimiva konsernipalvelujen tuottaja. tuottaa talous- ja henkilöstöpalveluja valtionhallinnon virastoille, laitoksille ja rahastoille sekä n yksittäiselle palkansaajalle työllistää yli 700 ammattilaista Joensuussa, Hämeenlinnassa, Kuopiossa, Mikkelissä, Porissa ja Turussa liikevaihdoltaan n. 50 miljoonaa euroa. CM tehokäyttöön kaikissa virastoissa! Käsitteletkö BIP:ssä kuukausittain täysin samanlaisina toistuvia sopimukseen perustuvia ostolaskuja? Miksi?! Baswaren edustaja kertoo Contract Matching eli CM-toiminnon eduista toistuvien laskujen käsittelyssä. CM-keskustelua voi jatkaa ostolaskujen omassa tilaisuudessa Debet- ja Kredit-kokoustilassa. Viime vuonna Talpa-päivä keräsi lähes 200 osanottajaa Helsingin Messukeskukseen. Kuvassa Heidi Kortelainen opastaa M2-matkahallintajärjestelmän käyttöä. Myös osastoilla tapahtuu koko päivän Talpan osastot eli kirjanpito ja maksuliikenne, laskutus, ostolaskut sekä palkanlaskenta esittelevät omissa tilaisuuksissaan ajankohtaisia aiheita. Luvassa painavaa asiaa mm. tilinpäätöksestä, tase-erittelyistä, sote-muutoksesta, CM-järjestelmästä, SAP-laskutuksesta, myyntireskontrasta, sähköisestä palkkalaskelmasta jne. Osastojen tilaisuudet järjestetään kerrosten kokoustiloissa. SAPittaako? ATK-luokka Kilotavussa voit piipahtaa raportointiklinikalla, jossa paikalla on kirjanpidon asiantuntijoita ja Lasken järjestelmävastaavia. tiedottaa

3 Suosi sähköistä palkkalaskelmaa! 1 Palkkalaskelma on tallessa turvallisesti. 2 Sähköisestä arkistosta löytää kätevästi tarvitsemansa palkkalaskelman ja palkkalaskelmat ovat helposti luettavissa ja selattavissa. 3 Palkkalaskelma on nähtävillä milloin ja missä vain omien verkkopankkitunnusten kautta. 4 Palkkalaskelman voi arkistoida omalle koneelle ja tarvittaessa tulostaa paperiversion. 5 Verkkopalkkalaskelma on nähtävillä ennen palkanmaksupäivää koska sen postittamiseen ei mene aikaa. 6 Palkkalaskelma on helppo katsoa myös muita pankkiasioita hoitaessa verkkopankissa. 7 Järjestelmän kautta on mahdollisuus lähettää viestejä palkkahallintoon. 8 Palvelu on ilmainen, ympäristöystävällinen ja kustannustehokas ratkaisu. 9 Työnantajan tarjoamat palvelut paranevat, kun sähköinen asiointi edistyy. 10 Materiaali-, tulostus- ja jakelukustannukset pienenevät merkittävästi. Hyvä huomioida Verkkopalkan käyttö edellyttää henkilökohtaisia verkkopankkitunnuksia. Palkkatilisi on Nordeassa, Sampo Pankissa, Osuuspankissa, Säästöpankkiryhmässä, Tapiola Pankissa tai Ålandsbankenissa. Laskelmat säilyvät arkistoituina 18 kuukautta ja ovat nähtävissä myös työsuhteen päättymisen jälkeen tai pankinvaihtotilanteissa. tiedottaa

4 Palkanlaskennan prosessivastuuhenkilöt koolla Syksy käynnistyi yhdessä Palkanlaskennan prosessivastuuhenkilöt kokoontuivat elokuun lopussa Talpan auditorioon, ja mukana oli niin Talpan asiakasvirastojen kuin palkanlaskentaosaston edustajia. Pankit kilpailutettu Sampo Pankki jatkaa maksuliikenteen päävälittäjäpankkina Yksi iltapäivän ajankohtaisista aiheista oli projektipäällikkö Nina Suursalmen (kuvassa etualalla) esitys käynnissä olevasta HRhankkeesta ja kaupunkiyhteisten HR-prosessien muutoksesta. Esitys herätti kuulijoissa kysymyksiä ja kommentteja, ja sai näin aikaan hyvän keskustelun. Järjestelmäpäällikkö Kari Kallio puolestaan alusti kuulijoita Laske-asioiden tilannekatsauksella ja veronumeron käyttöönottoon liittyvillä käytännön asioilla. Ohjelmaan sisältyi myös opiskelija Sami Ali-Mattilan esitys palkanlaskennassa keväällä tehdyn prosessivirhe-seurannan tuloksista. Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulussa opiskeleva Sami työskenteli kolme kuukautta palkanlaskentaosastolla ja ehti osallistua tähän tilaisuuteen ennen harjoittelujakson päättymistä. Eija Keränen palvelupäällikkö Aalto-yliopistossa opiskeleva Heidi Jalonen työskentelee korkeakouluharjoittelijana Korkeasaaren eläintarhan hallinnossa. Talous- ja suunnittelukeskus on kilpailuttanut maksuliikepalvelut uudeksi sopimuskaudeksi. Kilpailutuksen perusteella maksuliikkeen päävälittäjäpankkina sekä konsernitilipankkina jatkaa alkavana uutena sopimuskautena edelleen Sampo Pankki Oyj. Puitesopimus Sampo Pankin kanssa kattaa jatkossa myös rahahuollon palvelut. Laskutustulojen keräilyn sekä palkanmaksun osalta on solmittu lisäksi puitesopimukset sivuvälittäjäpankkien Pohjola Pankki Oyj, Aktia Pankki Oyj sekä Nordea Pankki Oyj kanssa. Lisätiedot: taloussuunnittelu- ja varainhallintaosasto, rahoitus; sähköposti: Tuomo Mäkinen sijoituspäällikkö talous- ja suunnittelukeskus tiedottaa

5 CM tutuksi ja tavaksi Talpa käynnistää lokakuun alussa yhdessä opetusviraston kanssa suunnitellun pilotoinnin, jolla pyritään tehostamaan BIP-järjestelmän käyttöä opetusvirastossa. Pilotointi sisältää yhteisiä tilaisuuksia ja tapaamisia, joissa käydään läpi etenkin opetusviraston toistuvaislaskujen käsittelyyn liittyviä käytänteitä. CM-työkalu helpottaa toistuvien laskujen käsittelyä Tarkoitus on tehdä CM tutuksi, toteaa Vuokko Hottinen, joka on opetusviraston ostolaskuista vastaavan palvelualueen esimies. CM on useille tuntematon alue ja uusi asia. Siihen liittyy paljon olettamia ja väärinkäsityksiä. Epäluulot johtuvat varmasti osin tiedon puutteesta. Vuokko työskenteli aiemmin itse Opevissa Kosti-vastaavana ja sitä ennen Talpassa, mm. ostolaskuissa järjestelmävastaavana. Tilauksesta maksuun -ketju ja sen heikot lenkit ovat siis Vuokolle tuttuja alusta loppuun. CM-ohjelmaa ei tarvitse pelätä, sillä laskuja ei makseta ikiluuppina hamaan tulevaisuuteen saakka, vaan ohjatusti hyväksytään toistuvaislaskut tietyksi, halutuksi ajaksi kerrallaan sanoo Vuokko. Toisaalta CM:n avulla voidaan hyväksyä vaikka koko vuoden toistuvaislaskut yhdellä kertaa, jolloin samansisältöiset laskut eivät kierrä jatkuvasti tarkastettavana ja hyväksyttävänä BIP:ssä. CM-järjestelmässä on mahdollisuus myös laskujen automaattiseen tiliöintiin ja kiertoon lähettämiseen. Asiakas hyötyy, kun saa laskut nopeammin käsiteltäväksi ja aina valmiiksi tiliöitynä. Laskut voi kuitenkin entiseen malliin tarkastaa ja hyväksyä. Suurin pelko onkin ehkä ollut, että laskuja lähtee maksuun jotenkin turhaan tai väärin perustein, ja siksi laskut halutaan kierrolle. Muun muassa näitä ennakkoluuloja hälvennetään Opevin BIP-henkilöille järjestettävässä tilaisuudessa Asia on esillä myös Talpan asiakaspäivässä Ostolaskuissa on organisaatiomuutoksen yhteydessä nimetty kullekin palvelualueelle CMvastaavat. Heidän työhönsä kuuluu sopimusten hallinnoinnin lisäksi olla asiantuntijoina ja tukena asiakkaille. CM-vastaavien kanssa voi keskustella esim. siitä, minkälaiset laskut olisivat sopivia automaattiseen käsittelyyn. Ostolaskuosaston palvelualueet ja CM-vastaavat ovat Keskushallinnon ja sivistystoimen palvelualue: Juhani Iltanen, Opetusviraston ja Palmian palvelualue: Niina Rosengren, Sosiaaliviraston palvelualue: Mervi Innanen, Teknisten toimialojen palvelualue: Matias Mielonen, Terveyskeskuksen palvelualue: Seppo Heikkilä, tiedottaa

6 Lasken palvelutuotanto käyntiin Syksy on jo alkanut ja Laske-hankkeen viimeisetkin osa-alueet alkavat piakkoin olla siinä kunnossa, että hankevaihe voidaan siirtää historiaan ja siirtyä täysipainoisesti jatkuvan palvelun piiriin. Olemme toki olleet joiltakin osin jatkuvan palvelun piirissä jo viime vuodenvaihteesta lähtien, mutta syksyn edetessä jatkuvien palveluiden toiminta tulee tehostumaan kun hankkeen loputkin yksityiskohdat ja vielä toistaiseksi varsinkin laskutusta häirinneet suorituskykyongelmat saadaan ratkaistua. Mikäli teillä on toimintaa liittyviä toivomuksia tai muutosehdotuksia, niin minä tai osa-alueiden järjestelmävastaavat otamme niitä mieluusti vastaan. Esimerkiksi mahdollisten uusien liittymien tekeminen kannattaa ottaa mahdollisimman aikaisessa vaiheessa puheeksi, jotta suunnittelulle, liit- tymätyölle ja testaukselle jää aikaa ennen haluttua käyttöönottoa. Ennen seuraava vuodenvaihdetta on Laske-järjestelmään tekeillä jo useitakin muutoshankkeita. Niistä päällimmäisenä voi mainita SoTe-uudistuksen ja sen vaatimat muutokset ja lisäykset järjestelmään. Tämä muutostyö tulee ennen kaikkea aikataulun takia olemaan iso rypistys loppuvuonna. Hallintokunnilta toivotaan runsasta palautetta Lasken Helmi-sivustosta Jatkossa jo Laske-hankkeen aikana tutuksi tulleen intra-sivuston (Helmi > Yhteiset palvelut > Laske) rooli tulee muuttumaan hieman palvelutuotannon suuntaan, jolloin siellä julkaistaan mm. uutiset ja tietoa järjestelmään tehdyistä uudistuksista. Sivustoa kehitetään saamamme palautteen pohjalta. Sivuilta löytyvien lomakkeiden: perustietojen lisääminen ja muuttaminen sekä käyttäjien ja käyttöoikeuksien perustaminen ja muuttaminen sisältöä tullaan tarkentamaan jo lähiaikoina. Hyvää alkanutta syksyä toivottavat Mikko Paananen, SAP-manager sekä Laske-hankkeen ja jatkuvien palveluiden väki Laske-hanke viimeisillään Laske-järjestelmä siirtyi vuoden vaihteessa tuotantoon, vaikka osassa asioita toteutus oli keskeneräinen. Kevään aikana on saatu laskutus ja useimmat muut päivittäiset prosessit toimimaan, ja pääosa asioista on siirtynyt tuotantoon. Tätä kirjoitettaessa on hankkeessa testauksessa vielä konsolidointiin ja perintään liittyviä asioita sekä joitain yksittäisiä kysymyksiä. Kaikki asiat ovat siirtyneet toimittajalta kaupungille testaukseen ja viimeiset testaukset on tavoitteena saada loppuun lokakuun alussa. Sami Rantanen projektipäällikkö, Taske tiedottaa

7 Virastokohtaisia Lasketilannekatsauksia Laske-järjestelmän käyttöönottoon liittyvät ongelmat heijastuvat edelleen kirjanpitoon, eikä yhtään kautta ole vielä voitu sulkea. Tammikuun kirjanpidon sulkeminen edellyttää, että viimeiset käyttöomaisuuden konversiot saadaan tehtyä ja tammikuun virheelliset kirjanpidon viennit on korjattu. Tammikuun onnistuneen sulkemisen jälkeen päästäneen ripeästi sulkemaan myös muita kausia. On tärkeää, että kaikilla Talpan asiakasvirastoilla ja -liikelaitoksilla on viimeisin tieto kirjanpidon ja sisäisen laskennan sekä raportoinnin tilanteesta. Tästä syystä sopimusyhteyshenkilöiden välityksellä on elosyyskuussa lähestytty kaikkia asiakkaita ja tarjottu mahdollisuutta käsitellä Laske-asioita myös virastokohtaisesti ja kasvokkain. Asiakasfoorumit perusteilla Talpa perustaa talous- ja palkkahallinnon kumppanuusfoorumit, joiden jäseniksi kutsutaan edustajia Talpan asiakasvirastoista ja keskushallinnosta. Kokoonpanossa huomioidaan myös yhteydet merkittävimpiin ajankohtaisiin hankkeisiin sekä tarkastusvirastoon ja sisäiseen tarkastukseen. Ryhmien kokoonpano saattaa elää organisaatiouudistusten myötä. Pari kertaa vuodessa kokoontuvien talous- ja palkkahallinnon työryhmien rooli on toimintaa kehittävä ja keskusteleva, tavoitteena mm. lisätä vuorovaikutusta virastojen ja Talpan välillä huomioida asiakasnäkökulma prosessien ja palveluiden kehittämisessä hyödyntää ja jakaa parhaita käytäntöjä yhtenäistää toimintatapoja kehittää osaamista lisätä tuottavuutta talous- ja henkilöstöhallinnossa. Lisätiedustelut osoitteeseen Talpa ylläpitää Helmi-intrassa taulukkoa, jossa seurataan kirjanpidon etenemistä prosesseittain (Helmi > Yhteiset palvelut > Laske). Virastoille järjestetään syksyn aikana raportointikoulutusta ja Laske on esillä myös Talpa-päivässä ke tiedottaa

8 Te-323, Kunnallisen sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksujen vapaakorttihakemus Yhteinen lomake tehostaa toimintaa ja parantaa palvelua Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksujen vapaakorttihakemus on sosiaaliviraston ja terveyskeskuksen yhteinen uusi lomake. Vapaakorttihakemus löytyy sähköisenä terveyskeskuksen www-lomakkeista ja maksukattosivustosta. Lomake on linkitetty sosiaaliviraston ja Talpan sivustoille. Kuntalaisten vapaakorttihakemukset liitteineen käsitellään Talpassa. Yhteinen, sähköinen lomake toimii tietojen dokumentoinnin ja siirron välineenä Talpan laskutusosastolla sekä yhteistyössä HUS:in kanssa. Samalla se on merkittävä parannus myös kunta- Vapaakortti Maksukaton eli 636 euron täyttymisen jälkeen on oikeus anoa vapaakorttia. Vapaakorttia tulee anoa viimeistään maksukaton täyttymistä seuraavan kalenterivuoden loppuun mennessä. Vapaakortin myöntämisen jälkeen maksukaton piirissä olevat palvelut ovat maksuttomia, lukuun ottamatta lyhytaikaisen laitoshoidon hoitopäivämaksua, joka pienenee 32,50 eurosta 15 euroon. Maksukattolaskennassa huomioidaan: maksut terveyskeskuksessa avosairaanhoidon palvelusta, yksilökohtaisesta fysioterapiasta, poliklinikkakäynnistä, päiväkirurgisesta hoidosta, sarjahoidosta, yö- ja päivähoidosta, kuntoutushoidosta sekä lyhytaikaisesta sosiaali- ja terveydenhuollon laitoshoidosta. laiselle, joka voi täyttää lomakkeen sähköisesti kotonaan. Toistaiseksi lomake tulostetaan ja toimitetaan Talpan laskutusosastolle postitse tai sähköpostitse. Uusi lomake syntyi laskutusosaston erillispalvelut -palvelualueen maksukattoasioita hoitavan taloussihteerin Riitta Woodsin ehdotuksesta, sillä samantyyppinen lomake on käytössä esim. Turun kaupungilla. Talpasta otettiin yhteyttä sosiaaliviraston ja terveyskeskuksen lomakesuunnittelijoihin. Sähköisen lomakkeen toteutti terveyskeskuksen lomakesuunnittelija. Maksukatto Säädetty julkisen sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista perittäville potilas- ja asiakasmaksuille. Suuruudeltaan 636 euroa. Kertymäkausi on kalenterivuosi. Maksukattolaskennassa huomioitavat palvelut on määritelty asiakasmaksulaissa. Vastuu maksukaton ylittymisen seurannasta, laskujen asianmukaisesta säilyttämisestä ja vapaakortin hakemisesta on asiakkaan itsensä vastuulla. Saatavilla virastokohtaisia talous- ja palkanlaskentapalveluiden tunnuslukuja Asiakasvirastoilla on mahdollisuus seurata palvelujensa toteutuneita lukumääriä sekä palvelujen tunnuslukuja Talpan Helmi-intran kautta. Nyt luettavissa on uusin eli tammi elokuun raportti. Tämän vuoden suoritetiedot ovat edelleen osittain puutteellisia uuden laskentajärjestelmän käyttöönoton takia. Lisäksi matkalaskujen ja pienkulujen raportoinnissa on havaittu ongelmia, joten tästä syystä todelliset suoritemäärät ovat raportissa olevia suurempia. Raportti on toteutettu ns. Flashmuotoisena ja se avautuu internetselaimeen. Palautetta ja kehitysehdotuksia raportointiin liittyen voi lähettää osoitteeseen Helmi > Yhteiset palvelut > Taloushallintopalvelut > Talpan palveluraportointi tiedottaa

9 Tilinpäätös 2012 Sähköinen työtila aineistoliikenteelle Vuoden 2011 tilinpäätöksessä Talpassa otettiin käyttöön extranetin tilinpäätöstyötila, jossa viimeisteltiin tilinpäätöksen tekstit ja koottiin tilinpäätöskirjan aineisto. Työtilan käyttöä on tarkoitus laajentaa nyt siten, että vuoden 2012 tilinpäätöksessä virastot ja liikelaitokset tallentavat tilinpäätöksen tekstit ja muut aineistot suoraan tilinpäätöksen työtilaan. Muutoksella pyritään helpottamaan ja selkeyttämään työskentelyä sekä vähentämään sähköpostiliikennettä kiireiseen tilinpäätösaikaan. Oikeuksien avaamisesta, työtilan valmistumisesta ja mahdollisesta testaamisesta ohjeistuksineen lähetään asiakasvirastoille lisätietoa syys lokakuun aikana. Niina Vasarainen palvelupäällikkö Talpa verkossa Kaupungin intranetissa Helmi-intra > Yhteiset palvelut > Taloushallintopalvelut Helmi-intra > Yhteiset palvelut > Palkanlaskentapalvelut Internetissä tiedottaa Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi Talpan yleisökassalla Asioidessasi Kallion virastotalon yleisökassalla varaudu aina todistamaan henkilöllisyytesi voimassaolevalla henkilöllisyystodistuksella, josta olet tunnistettavissa. Näitä hyväksyttäviä henkilöllisyystodistuksia ovat poliisin myöntämä passi, henkilökortti, ajokortti ja kuvallinen kelakortti. Näin raha-asioiden hoito sujuu turvallisesti puolin ja toisin. Tuula Autio palveluvastaava Sähköinen julkaisu, ilmestyy 4 kertaa vuodessa. Julkaisija Helsingin kaupungin Taloushallintopalvelu -liikelaitos Postiosoite: PL 230, Helsingin kaupunki Käyntiosoite: Sörnäisten rantatie 27 A, Helsinki Toimituskunta Julkaisun vastaava Tuula Jäppinen Toimitus Kati Toikka Ulkoasu Tovia Design Oy, Olli Turunen Piirrokset Kaisa Penttilä Logot Guassi Oy Toimituksen osoite kati.toikka@hel.fi Jakelu Talpan yhteistyökumppanit ja asiakkaat Palaute ja yhteystietojen muutokset talpa.asiakastiedote@hel.fi tiedottaa