Atk-palvelukeskus Tieto- ja viestintätekniikkasuunnitelma Atk-palvelukeskus HALLINTOPALVELUT

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Atk-palvelukeskus 28.2.2014. Tieto- ja viestintätekniikkasuunnitelma 2014. Atk-palvelukeskus HALLINTOPALVELUT"

Transkriptio

1 Atk-palvelukeskus Tieto- ja viestintätekniikkasuunnitelma 2014 Atk-palvelukeskus HALLINTOPALVELUT

2 2 Tieto- ja viestintätekniikkasuunnitelma Sisällys 1 Yleistä Tietohallinto Atk-palvelut Atk-palvelukeskuksen palvelukonsepti Laitteistoarkkitehtuuri Palvelinlaitteet Työasemat Tietoliikenne Tiedon hallinta ja tietopalvelu Toimenpiteet Järjestelmätuki Koulutus Toimenpiteet Atk-palvelukeskuksen ja toimialojen välinen työnjako Konserniyhteistyö... 9

3 3 1 Yleistä Savonlinnan kaupungin tietotekniset toiminnot muodostuvat tietohallinnosta ja atk-palveluista. Tietohallinto määrittelee kaupungin yleiset tietotekniset linjaukset, joiden mukaan atk-palvelut toteutetaan. Atk-palvelukeskuksen tehtävänä on huolehtia kaupungin tietohallinnosta, keskitetyn tietojenkäsittelyjärjestelmän ylläpidosta ja kehittämisestä sekä toimia konsulttina asiakaskuntansa tietotekniikkahankkeissa. Yleinen suuntaus tietotekniikan käytön kehityksessä on kohti kuntien, yritysten ja erilaisten yhteisöjen välistä yhteistyötä. Julkisten verkkopalveluiden hyödyntäminen jokapäiväisenä työvälineenä ja vaatimukset sähköisen asioinnin mahdollistamiseen ovat nykyaikaa. Tämä kaikki asettaa vaatimuksia niin tietoturvallisuuden kuin henkilöstön osaamisen tasolle sekä laitteistojen ja ohjelmistojen yhteensopivuudelle. 1.1 Tietohallinto Tietohallinto on kaupungin tiedonhallinnan suunnittelua, johtamista, toteutusta ja valvontaa tietoturvapolitiikkaa noudattaen. Tietohallintoa koordinoi kaupunginjohtajan johtoryhmä. Tietohallintoon kuuluvat seuraavat osa-alueet tietohallinnon ja tietotekniikan hyödyntämisen strateginen suunnittelu tietoteknisen yhteistyön kehittäminen kaupunkikonsernin eri osapuoliin ja ympäristökuntiin nähden atk-palveluita koskevat toiminta- ja taloussuunnitelmat hallintokuntien tietojärjestelmähankkeisiin ja kehittämiskohteiden valmisteluun osallistuminen infrastruktuuria, atk-sovelluksia ja -palveluita koskevat strategiset tehtävät tietokonearkkitehtuuria, tietoliikennettä, tietojärjestelmiä ja ohjelmia sekä hyvää tiedonhallintatapaa koskevat ohjeet ja suositukset tietoturvasuunnittelu. 1.2 Atk-palvelut Atk-palvelukeskuksen toiminnallisena tehtävänä on huolehtia kaupungin keskitetyn tietojenkäsittelyjärjestelmän ylläpidosta ja kehittämisestä tietohallinnon määrittämien linjausten mukaisesti sekä auttaa toimialoja palvelujen tehostamisessa tietotekniikkaa käyttäen. Atk-palvelukeskus tuottaa seuraavat palvelut

4 4 palvelinlaitteistojen hankinta ja ylläpito työasemien hankinta ja ylläpito oheislaitteiden hankinta laitteistojen huollon järjestäminen käyttöjärjestelmien ja varusohjelmistojen hankinta ja ylläpito yhteiskäyttöisten työasemasovellusten hankinta, ylläpito ja koulutuksen järjestäminen yhteiskäyttöisten työasemasovellusten käyttötuki puhelinliittymien ja puhelinpäätelaitteiden hallinta Atk-palvelukeskuksen asiakaskunnan muodostavat kaupungin henkilöstö sekä ne kaupunkikonsernin osapuolet, kunnat ja kuntayhtymät, joiden kanssa on laadittu eriasteisia yhteistoimintasopimuksia. Atk-palvelukeskuksen henkilöstö Pääsuunnittelija Kari Raatikainen atk-suunnittelijat Marika Turunen (järjestelmätuki, internet). Petri Puhakainen (palvelinympäristö) Mika Baljaskin (palvelinympäristö) Toni Leinonen (työasemat, hallinto) Timo Myöhänen (työasemat, koulut ja hallinto) Pekka Luukkainen (työasemat, koulut) Punkaharjun ja Kerimäen liitoksen yhteydessä hallinnon työasemia tuli lisää 220 kpl ja koulujen työasemia 345 kpl. Savonlinnan seudun kuntayhtymän puolelta siirtyi 4 työasemaa. Henkilöstömäärään syntyi vaje 2012 lopussa Sirpa Kautosen jäädessä eläkkeelle. Vaje saatiin paikatuksi toukokuussa 2013 palkkaamalla yksi henkilö työasematukeen. Liittyneiden kuntien (Kerimäki ja Punkaharju) osalta atk-palvelukeskus ostaa tukipalveluita IT-JT Oy:ltä. IT-JT Oy:n laskutus vuodelta 2013 oli ,31. Ostopalvelun tarve pyritään vähentämään minimiin. Savonlinnan kaupungin ICT-menot vuonna 2013 Atk-palvelukeskus Tekninen toimiala Sivistystoimiala Perusturvan toimiala Keskushallinto (tarkistamaton) Yhteensä Atk-palvelukeskuksen palvelukonsepti Atk-palvelukeskus toimii työasemapalvelutoiminnassaan avaimet käteen - periaatteella. Käytännössä tämä merkitsee asiakkaille käyttövarmuutta ja -

5 5 mukavuutta sekä mahdollistaa sen, että toiminnan jatkuvuus on turvattua lähes kaikissa oloissa ja mahdolliset keskeytykset jäävät lyhyiksi. Edelleen tulosyksiköillä ei tarvitse olla tietoteknistä asiantuntemusta välittömässä toiminnallisessa läheisyydessä vaan ammattitaitoinen, yksikön toiminnan tunteva apu on saatavilla lyhyellä odotusajalla omasta talosta. Ensisijaisesti tuki annetaan etähallintaohjelmiston avulla. Käyttäjät maksavat toiminnan ylläpidosta asiakasmaksun, jolla katetaan toiminnasta aiheutuvat kulut huomioiden investointien takaisinmaksuajat. Veloituksella ei kerätä voittoa. 2 Laitteistoarkkitehtuuri 2.1 Palvelinlaitteet Keskustietokoneet sijaitsevat kaupungintalon valvotussa laitetilassa. Palvelimet hankitaan leasingsopimuksilla. Laitearkkitehtuurissa on jo 2000-luvun alussa siirrytty lattiamallisista palvelimista laitekehikkoratkaisuihin ja palvelinlevyjärjestelmään (SAN-ratkaisu, virtuaalilevyt) toiminnallisuuden parantamiseksi, vikasietoisuuden lisäämiseksi ja tilan säästämiseksi. Palvelinten virtuaalikäyttö aloitettiin vuoden 2009 aikana. Fyysisiä palvelinlaitteita hallintoverkossa on 30 kpl ja lisäksi virtuaalipalvelimia 30 kpl. Ulkopuolista palvelinpalvelua hyödynnetään toimitilapalvelun joidenkin sovellusten osalta, jotka ohjelmatoimittaja Haahtela tuottaa, sekä verkkopalvelun palvelinalustassa ja teknisen toimen paikkatiedon katselupalveluun liittyvässä palvelinalustassa, jotka tarjoaa Blue Lake Communications Oy. Talous- ja henkilöstöhallinnon ohjelmistojen käytössä siirryttiin Aditron käyttöpalveluun vuoden 2013 aikana. Uusien tietojärjestelmien hankinnan ja nykyisten järjestelmien merkittävien päivitysten yhteydessä arvioidaan, onko toiminta kokonaistaloudellisesti edullisempaa pyörittää omassa palvelinympäristössä vai palveluntarjoajan mahdollisessa pilvipalvelussa. 2.2 Työasemat Työasemina ovat mikrotietokoneet, joissa on käyttöjärjestelmänä Windows 7. Asiakaskunnalle toimitetaan kunkin tarpeen mukainen työasema tarvittavine sovelluksineen ja tulostusympäristöineen. Työasemat pyritään pitämään teholtaan riittävällä tasolla käyttäjätarpeiden mukaan talousarvion puitteissa. Tavoitteena pidetään 20-25% vuosittaista uudistamiskiertoa. Käyttöjärjestelmien suhteen ei ole ilmennyt tarvetta poiketa nykyisestä linjasta. Uudet työasemat hankitaan Windows 7 käyttöjärjestelmällä varustettuna. Työasemat ja oheislaitteet hankitaan han-

6 6 kintatoimen kilpailuttamalla puitesopimuksella ja neljän vuoden vuokrakaudella 3StepIT:n kanssa tehtyyn sopimukseen perustuen. 2.3 Tietoliikenne Tietoliikenneverkon ylläpidosta on sopimus Blue Lake Communications Oy:n kanssa. Sopimus on voimassa toistaiseksi kalenterivuoden kerrallaan. Sopimuksen pohjalta BLC Oy on sitoutunut kehittämään kaupungin käytössä olevia verkkopalveluita. BLC:n kanssa yhteistyössä on haettu toimintatapoihin ja käytössä oleviin tekniikoihin sellaisia muutoksia, joilla on saavutettu kustannusten alentumista ja entistä parempaa toiminnallisuutta. Kaupungintalon ulkoiset toimipisteet on liitetty kaupungintalon verkon palveluihin erilaisia yhteystekniikoita käyttäen. Kaupungin verkot on suojattu ulkoisesta verkosta palomuureilla. Koulujen ja kaupungin hallinnon internetyhteydet on tietoturvasyistä erotettu toisistaan. Kaupunginjohtajan johtoryhmän päätöksellä tietosuoja- ja kustannussyistä yhteydet kotoa kaupungin verkkoon ovat olleet sallittuja vain kaupungin johtoryhmän jäsenille ja atk-palvelukeskuksen henkilöstölle. Myöhemmin johtoryhmä on päättänyt, että mikäli joissakin tapauksissa toimialoilla tulee esiin kotiyhteyden tarve, kyseinen esimies harkitsee yhteyden tarpeellisuuden työtehtävien hoitamisen kannalta. Uusia kotiyhteyksiä perustetaan todelliseen tarpeeseen helpottamaan työtehtävien hoitoa erityisesti esimiestyössä ja niissä hyödynnetään ensisijaisesti suojattua vpn-yhteystekniikkaa. Puhelinjärjestelmän toimittajana on tällä hetkellä Blue Lake Communications ja matkapuhelinoperaattorina BLC:n kautta Dna. Puhelinjärjestelmä kilpailutettiin vuoden 2013 aikana ja palveluntarjoajina jatkavat BLC ja Dna. 3 Tiedon hallinta ja tietopalvelu A) Toimisto-ohjelmistoina käytetään Microsoft Office tuoteperheen ohjelmistoja. Office-ohjelmiston käytössä oleva versio on B) Sähköposti- ja kalenterijärjestelmänä on Microsoft Exchange. Palvelu on rakennettu verkkoteknisesti siten, että sähköpostin ja kalenterin käyttö on mahdollista myös julkisen verkon kautta web-liittymällä ja tietyillä mobiilipäätelaitteilla. C) Kaupungin verkkosivustoa ylläpidetään Media Cabinet Oy:n Base C6 -julkaisujärjestelmällä, joka mahdollistaa ylläpidon hallitun hajauttamisen hallintokuntiin. Sivuston kehittämistä jatketaan Media Cabinet Oy:n kanssa sovitun lifecycle-ohjelman mukaisesti. Suunniteltu sivuston uudistus vuonna 2013 jätettiin toteuttamatta kustannussyistä. Uudistuksen myötä sivusto tulisi mukautumaan automaattisesti eri päätelaitteille.

7 7 D) Sähköisen asioinnin käyttöönottosuunnitelman laatiminen aloitettiin palvelupäällikön johdolla vuoden 2009 aikana kartoittamalla toimialoilta palveluketjut, joissa vuosittaiset asiointimäärät ovat sen suuruiset, että toimintojen sähköistämisellä saavutetaan sekä toiminnallista että taloudellista etua. Käyttöönottosuunnitelma valmistui syyskuussa Pilottihankkeena toteutettiin sähköinen päivähoitohakemus. Toimeentulotukihakemuksen sähköistämisestä on keskusteltu. Sähköisen asioinnin käyttöönottosuunnitelman uuden version laadinta on päätetty aloittaa vuoden 2014 aikana. Ennen suunnitelman valmistumista uusia sähköisiä palveluita ei oteta käyttöön ilman erityistä perustetta. E) Intranet-järjestelmä (Savnet) on toteutettu Microsoft Sharepoint ratkaisulla, jonka toimitti ja asensi Javerdel Oy. Savnet otettiin käyttöön syyskuun alussa Savnetin käyttöä sisäisenä tiedotuskanavana pyritään tehostamaan. F) Savonlinnan kaupunki toimii ohjelmistojen käytössä monitoimittajaympäristössä. Käsin tehtävät tiedonsiirrot järjestelmien välillä pyritään poistamaan virheiden minimoimiseksi ja henkilötyön järkeistämiseksi ohjelmistotoimittajasta riippumatta. Olemassa olevien tietojärjestelmien ominaisuudet pyritään ottamaan käyttöön täysipainoisesti. - Titania-työvuorojärjestelmän toteumatiedot saataisiin suoraan sähköisesti palkkahallinnon Personec F -järjestelmään. - Koulujen puolella tapahtui siirtyminen koulukohtaisista Primusjärjestelmistä yhteiseen MultiPrimus-ohjelmistoon vuoden 2013 aikana. Myös Wilman käytön laajentaminen tehostaa mm. koulujen ja kotien välistä yhteydenpitoa (esim. oppilaan poissaolot) ja turvallisuussuunnitelmien edellyttämää nopeaa viestintää. G) Verkkolaskujärjestelmän käyttöä on laajennettu ottamalla käyttöön sähköiset myyntilaskut sähköisesti käsiteltävien ostolaskujen rinnalle. Toimenpide oli välttämätön suoraveloituksen loppuessa helmikuussa H) Työpöytävirtualisoinnin käyttöönotto jätetään toteuttamatta kustannussyistä ja ilman selkeää käyttökohdetta. I) Sisäisen viestinnän (läsnäolotieto, videoneuvottelu) välineeksi on päätetty ottaa käyttöön Microsoft Lync, johon kaupungilla on jo lisenssit. Toimintaa testataan aluksi atk-palvelukeskuksessa, jonka jälkeen määritellään pilottiryhmä. Pöytätyöasemaan tarvitaan käyttötarpeen mukaisia lisävarusteita, joita voivat olla headset, web-kamera ja kaiutinmikrofoni. 3.1 Toimenpiteet Microsoft Lync ohjelmiston pilotointi ja käyttöönotto

8 8 4 Järjestelmätuki 5 Koulutus Dynasty-asianhallintajärjestelmän päivitys n ,- euroa sivuston uudistus n ,- euroa Atk-palvelukeskus antaa järjestelmätukea yhteiskäyttöisiin työasemasovelluksiin. Järjestelmätukeen sisältyy koulutuksen ja puhelintuen lisäksi mm. ongelmanselvitys sekä yleinen sovellusten tehokkaan käytön edistäminen. Käyttäjätuessa käytetään etähallintaohjelmistoja. Vuoden 2012 lopussa otettiin käyttöön sähköinen palveluportaali ja siirryttiin yhden puhelinnumeron järjestelmään helpdesk-toiminnan selkeyttämiseksi. Sähköinen palveluportaali uusitaan helmi-maaliskuussa Jokaisella toimialan erityissovelluksella (esim. Facta, Effica jne) on oma pääkäyttäjänsä. Pääkäyttäjä on oman sovelluksensa asiantuntija, joka antaa tarvittaessa opastusta ja järjestelmätukea sovelluksensa käytössä. Lisäksi pääkäyttäjä on yhdyshenkilö ohjelmatoimittajan suuntaan atkpalvelukeskuksen toimiessa tarvittaessa teknisenä osapuolena. Atk-palvelukeskus opastaa toimittamiensa sovellusten käyttöön hallintokuntien ilmoittaman tarpeen mukaan resurssiensa puitteissa. Koulutus tapahtuu pienryhmissä atk-palvelukeskuksen koulutusluokassa. Sisäisen koulutuksen vahvuutena on hyvä asiakaskunnan tuntemus ja sitä kautta ohjelmatekniikan opettamisen ohella ohjelmistojen käytön soveltaminen työtehtäviin. Luokkaopetuksen lisänä on käyttäjille annettava puhelintuki ja myös mahdollinen opastus työpisteessä. Hallintokunnille on tarjottu myös tarpeiden mukaan räätälöityä koulutusta. Lisäksi atk-luokassa järjestetään runsaasti eri toimialojen organisoimaa koulutusta sekä ohjelmistoesittelyjä, joissa kouluttajina ovat joko ohjelmistojen pääkäyttäjät tai ohjelmatoimittajien kouluttajat tai esittelijät. 5.1 Toimenpiteet MS Office-ohjelmien käytön peruskoulutuksen liittämistä uuden työntekijän perehdyttämiseen suunnitellaan vuoden 2014 aikana 6 Atk-palvelukeskuksen ja toimialojen välinen työnjako Yhteiskäyttöisistä sovelluksista (asianhallinta, toimistosovellukset ja sähköposti) vastaa atk-palvelukeskus. Keskuslaitteille tai työasemiin tulevat hallintokuntakohtaiset sovellukset hallintokunta hankkii itse atk-palvelukeskuksen toimiessa konsultoivana osapuolena ja tarvittavan palvelinlaitealustan tarjo-

9 9 ajana. Hallintokunnat eivät tee ohjelmistohankintoja sopimatta asiasta atkpalvelukeskuksen kanssa. Laitehankinnat suorittaa keskitetysti atk-palvelukeskus. Kullekin käyttäjälle toimitetaan käyttämäänsä sovelluskantaan soveltuva työasema tulostusympäristöineen. Pienlaitteisiin liittyvät tarvikehankinnat (paperit, värikasetit yms.) tekee hallintokunta itse. Atk-palvelukeskus huolehtii laitteiden huollosta ja muista ylläpitotoiminnoista. Atk-palvelukeskus vastaa tietoliikenneverkostoon tehtävistä toimenpiteistä. Hallintokunnan pyynnöstä toimipisteisiin rakennettavien lisäyhteyksien mahdolliset rakentamiskulut maksaa pääsääntöisesti kyseinen hallintokunta. Kaupungin hallintoverkkoon liitetään vain atk-palvelukeskuksen toimittamia tai hyväksymiä laitteita. Palvelujen osalta keskeistä on työnjako atk-palvelukeskuksen toimittamien ja eri toimialojen erityissovellusten välillä. Kaupungin atk-palvelukeskus huolehtii yleiseen tietotekniikka-arkkitehtuuriin; keskuslaitepalveluihin, käyttöjärjestelmään, yleisiin työasemapalveluihin ja yleisiin toimistosovelluksiin liittyvistä palveluista. Toimialojen toimialaan kuuluvat toimialojen erityissovelluksiin liittyvät yhteys-, tuki- ja koulutuspalvelut. Atk-palvelukeskuksen talousarvioon on varattu keskitetyn järjestelmän kulut ja toimialoilla vastaavasti omien sovellustensa käytön edellyttämät varat. Kaupungin kotisivujen ylläpitoa on tarpeellisin osin hajautettu hallintokuntiin, mutta ylläpidon koordinointi on atk-palvelukeskuksella. Koulut ylläpitävät itse omia kotisivujaan. Ulkoiset internetyhteyspalvelut ostetaan BLC Oy:ltä. Atk-palvelukeskus hallitsee tietoturvaan liittyviä asioita tietotekniseltä kannalta kuten viruksilta ja haittaohjelmilta suojautuminen, ulkoisten yhteyksien koordinointi sekä näihin liittyvä lainsäädäntö ja opastus. Vastuu tietoturvan toteutumisesta on viime kädessä hallintokunnilla, joiden tulee järjestää toimintansa ja työpisteensä siten, että työtehtävissä käsiteltävät tiedot eivät joudu sivullisten käsiin. 7 Konserniyhteistyö Kaupungin atk-palvelukeskus toimii palvelinalustan ylläpitäjänä Dynasty asianhallintajärjestelmän osalta kaupungin lisäksi Savonlinnan seudun kuntayhtymälle ja Sulkavan kunnalle sekä ostolaskujen sähköisen kierrätyksen osalta Sulkavan kunnalle ja Itä-Savon koulutuskuntayhtymälle. Savonlinnan kesäyliopistolle tuotetaan palvelin- ja työasematukipalvelut. Enonkosken kirjasto käyttää Savonlinnan kanssa yhteistä kirjastojärjestelmää atk-palvelukeskuksen palvelimilta. Enonkoski ja Sulkava käyttävät Efficaa entiseltä Kerimäen palvelimelta.

10 10 Savonlinnan Yrityspalvelut Oy liitettiin kaupungin verkkoon ja atkpalvelukeskuksen asiakkaaksi ja Piällysmies ry Muiltakaan osin tietotekniselle yhteistyölle kaupunkikonsernin eri osapuolten ja ympäristökuntien kanssa ei haluta asettaa esteitä.

Atk-palvelukeskus 29.1.2016. Tieto- ja viestintätekniikkasuunnitelma 2016. Atk-palvelukeskus HALLINTOPALVELUT

Atk-palvelukeskus 29.1.2016. Tieto- ja viestintätekniikkasuunnitelma 2016. Atk-palvelukeskus HALLINTOPALVELUT Atk-palvelukeskus 29.1.2016 Tieto- ja viestintätekniikkasuunnitelma 2016 Atk-palvelukeskus HALLINTOPALVELUT 2 Tieto- ja viestintätekniikkasuunnitelma Sisällys 1 Yleistä... 3 1.1 Tietohallinto... 3 1.2

Lisätiedot

KUUMA-ICT:n ja kuntien työnjako Palvelusopimuksen liite 6

KUUMA-ICT:n ja kuntien työnjako Palvelusopimuksen liite 6 :n ja kuntien työnjako Palvelusopimuksen liite 6 13.4.2016 Käytettyjen lyhennysten selvitykset: R = responsible (vastuullinen) - R-toimija suorittaa annetun tehtävän - jokaisella tehtävällä on ainakin

Lisätiedot

Kuntien ICT-muutostukiohjelma. Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen

Kuntien ICT-muutostukiohjelma. Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen Kuntien ICT-muutostukiohjelma Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen Ossi Korhonen 11.12.2014 ICT-muutostukiprojekteissa nyt mukana yhteensä 135 kuntaa ICT-muutostuki

Lisätiedot

Oulun Tietotekniikka liikelaitoksen esittely

Oulun Tietotekniikka liikelaitoksen esittely Oulun Tietotekniikka liikelaitoksen esittely 24.1.2013 Pekka Packalén Perustietoa Oulun Tietotekniikka liikelaitoksesta - Kunnallinen liikelaitos, perustettu v. 2000 Johtosäännön mukaan: Oulun Tietotekniikka

Lisätiedot

Muutoksesta tavoitteisiin

Muutoksesta tavoitteisiin Tieto- ja asiakirjahallinnon palvelut Uusi kunta Luonnos 1.4.2014 1 Muutoksesta tavoitteisiin Kuntamuutoksen toiminnallisten muutosten tunnistaminen ja kuvaaminen: muutostarpeiden asettamat haasteet tieto-

Lisätiedot

Teleoperaattoripalvelut kunnan palveluntuotannossa

Teleoperaattoripalvelut kunnan palveluntuotannossa 15.1.2015 Teleoperaattoripalvelut kunnan palveluntuotannossa Markku Salakka tietohallintojohtaja Valkeakosken kaupunki 15.1.2015 2 Esityksen sisältö Valkeakosken kaupunki Etelä-Pirkanmaan tietohallintoyhteistyö

Lisätiedot

HIJAT HR TYÖPÖYTÄ PALVELUNA KUVAUS, SOPIMUS 22005, LIITE 2

HIJAT HR TYÖPÖYTÄ PALVELUNA KUVAUS, SOPIMUS 22005, LIITE 2 HIJAT HR TYÖPÖYTÄ PALVELUNA KUVAUS, SOPIMUS 22005, LIITE 2 HELSINGIN KAUPUNKI JA LOGICA OY 1 Palvelusopimus 22005 1 SISÄLLYSLUETTELO 1 PALVELUNA -PALVELUN TEKNINEN PALVELINYMPÄRISTÖN KUVAUS... 2 2 PALVELUNA-PALVELU...

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Palvelujen käyttöönotto ja tuki Tutkinnon osaan kuuluvat opinnot: Työasemaympäristön suunnittelu ja toteuttaminen Kouluttaminen ja asiakastuki

Lisätiedot

Kansallisen paikkatietoportaalin kehittäminen

Kansallisen paikkatietoportaalin kehittäminen Kansallisen paikkatietoportaalin kehittäminen 20.9.2010 VN periaatepäätös Valtioneuvoston periaatepäätökseen 21.6.2007 kansallisen tietoyhteiskuntapolitiikan tavoitteista vuosina 2007-2011 on kirjattuna:

Lisätiedot

Puhuja? Avoinyliopisto.fi -verkkopalvelu CSC:n palvelut CSC JA PALVELUT. Avointen yliopistojen neuvottelupäivät Soile Pylsy, CSC

Puhuja? Avoinyliopisto.fi -verkkopalvelu CSC:n palvelut CSC JA PALVELUT. Avointen yliopistojen neuvottelupäivät Soile Pylsy, CSC -verkkopalvelu CSC:n palvelut Avointen yliopistojen neuvottelupäivät 12.-13.10.2011 Soile Pylsy, CSC CSC Tieteen tietotekniikan keskus Oy CSC IT Center for Science Ltd. Puhuja? Soile Pylsy, asiantuntija

Lisätiedot

LAITEHALLINTASTRATEGIA Tarkasteltu mallin 3 (kiinteistöhuolto) mukaisella toteutuksella. Tero Lähivaara

LAITEHALLINTASTRATEGIA Tarkasteltu mallin 3 (kiinteistöhuolto) mukaisella toteutuksella. Tero Lähivaara LAITEHALLINTASTRATEGIA Tarkasteltu mallin 3 (kiinteistöhuolto) mukaisella toteutuksella Tero Lähivaara Tavoitteet uudella toiminta mallilla selkeä ostaja/tuottaja roolitus kaikki lääkintäteknisen ylläpidon

Lisätiedot

Avaimet käytännön työlle

Avaimet käytännön työlle Asianhallinnan viitearkkitehtuuri Avaimet käytännön työlle 9.3.2016 Eira Isoniemi asianhallintapäällikkö Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä Asianhallinta Asianhallinta tarkoittaa organisaation toimintaprosesseihin

Lisätiedot

CSC:ltä ostetut palvelukokonaisuudet vuonna 2014

CSC:ltä ostetut palvelukokonaisuudet vuonna 2014 CSC:ltä ostetut palvelukokonaisuudet vuonna 2014 Sopimus palvelukokonaisuuksien toimittamisesta OKM:n korkeakoulu- ja tiedepolitiikan osastolle koulutuksen, tieteen, kulttuurin ja hallinnon tarpeisiin.

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Palvelinohjelmistojen ja virtualisointi 15 osp Työssäoppimisen keskeinen sisältö: työtehtävien suunnittelu ja valmistelu oman työn ja työn

Lisätiedot

TIETOHALLINTOLAKI (LUONNOS) Korkeakoulujen IT-päivät Erityisasiantuntija Olli-Pekka Rissanen

TIETOHALLINTOLAKI (LUONNOS) Korkeakoulujen IT-päivät Erityisasiantuntija Olli-Pekka Rissanen TIETOHALLINTOLAKI (LUONNOS) 13.10.2010 Korkeakoulujen IT-päivät Erityisasiantuntija Olli-Pekka Rissanen Keskeisenä tavoitteena Toteuttaa eduskunnan 7.12.2009 tekemä päätös, että hallituksen tulisi valmistella

Lisätiedot

UUDENKAUPUNGIN KAUPUNKI

UUDENKAUPUNGIN KAUPUNKI UUDENKAUPUNGIN KAUPUNKI Hankintapalvelut Hankintasihteeri Outi Laine 12.06.2008 Vakka-Suomen seutukunnan virustorjunta- ja palomuuriohjelmisto Vakka-Suomen seutukunta KY pyytää Teiltä tarjousta Vakka-Suomen

Lisätiedot

Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi

Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 1 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1. YLEISKUVAUS... 3 2. PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1. Käyttöönotto ja opastus... 3 2.2. Huolto ja asennus... 3

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

Porvoon kaupungin sisäisen tarkastuksen toiminta- ja arviointisuunnitelma vuodelle 2015

Porvoon kaupungin sisäisen tarkastuksen toiminta- ja arviointisuunnitelma vuodelle 2015 1 (6) Porvoon kaupungin sisäisen tarkastuksen toiminta- ja arviointisuunnitelma vuodelle 2015 1. Toimintasuunnitelman tausta Kaupunkikonsernin sisäisen valvonnan tavoitteena on varmistaa strategisten tavoitteiden

Lisätiedot

Tietoyhteiskunnan haavoittuvuus kuinka voimme hallita sitä?

Tietoyhteiskunnan haavoittuvuus kuinka voimme hallita sitä? Huoltovarmuuskeskuksen 10-vuotisjuhlaseminaari Helsinki, 26.2.2003 Tietoyhteiskunnan haavoittuvuus kuinka voimme hallita sitä? TkT Arto Karila Karila A. & E. Oy E-mail: arto.karila@karila.com HVK, 26.2.2003-1

Lisätiedot

Integral Reactive PALVELUKUVAUS

Integral Reactive PALVELUKUVAUS 2016 Integral Reactive PALVELUKUVAUS Helpdesk 09 4247 5858 PALVELUKUVAUS, INTEGRAL PROACTIVE 1 (6) Sisällys 1 YLEISTÄ... 2 2 PALVELUN SISÄLTÖ... 2 3 PALVELUN TOTEUTTAMINEN... 2 3.1 Palvelupyyntöjen vastaanottaminen...

Lisätiedot

JHS-jaoston toiminta ja tavoitteet. JUHTA:n syysseminaari Kuntatalolla

JHS-jaoston toiminta ja tavoitteet. JUHTA:n syysseminaari Kuntatalolla JHS-jaoston toiminta ja tavoitteet JUHTA:n syysseminaari Kuntatalolla 19.9.2013 Toiminnan tavoitteiden ja painopisteiden määrittely Keinot JHS Tavoite Mitä ja minkälaisia suosituksia tavoitteiden toteutumisen

Lisätiedot

SharePoint verkkopalvelualustana

SharePoint verkkopalvelualustana SharePoint verkkopalvelualustana Agenda Onko Microsoft onnistunut pyrkimyksissään kehittää SharePointia nykyaikaiseksi verkkojulkaisualustaksi? Vieläkö se mielletään lähinnä dokumenttienhallintaan sopivana

Lisätiedot

Avoimen ohjelmistotuotteen hallinta julkisella sektorilla. Jukka Kääriäinen VTT Oy , Oskari-verkostopäivä

Avoimen ohjelmistotuotteen hallinta julkisella sektorilla. Jukka Kääriäinen VTT Oy , Oskari-verkostopäivä Avoimen ohjelmistotuotteen hallinta julkisella sektorilla Jukka Kääriäinen (jukka.kaariainen@vtt.fi) VTT Oy 19.5.2015, Oskari-verkostopäivä Esityksen sisältö Mitä on tuotteenhallinta? Mikä on avoimen tuotteenhallintamalli?

Lisätiedot

JHS-järjestelmä. Tommi Karttaavi

JHS-järjestelmä. Tommi Karttaavi JHS-järjestelmä Tommi Karttaavi 25.4.2007 JHS-järjestelmä JHS-suosituksia (julkisen hallinnon suositus) on laadittu vuodesta 1992 lähtien, jolloin JHS-järjestelmä korvasi VHS-järjestelmän Voimassa olevia

Lisätiedot

TIETOJÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

TIETOJÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) 1 TIETOJÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) 14.1. 16.12.2011 Aikuis- ja täydennyskoulutuspalvelut Linnankatu 6, PL 51, 87101 KAJAANI www.aikopa.fi 2 KAJAANIN AMMATTIKORKEAKOULU Tervetuloa

Lisätiedot

DATAN HALLINNAN NYKYKÄYTÄNNÖT JA TULEVAISUUDEN SUUNNITELMAT OULUN YLIOPISTOSSA. Tietohallinto / Suorsa & Keinänen

DATAN HALLINNAN NYKYKÄYTÄNNÖT JA TULEVAISUUDEN SUUNNITELMAT OULUN YLIOPISTOSSA. Tietohallinto / Suorsa & Keinänen 1 DATAN HALLINNAN NYKYKÄYTÄNNÖT JA TULEVAISUUDEN SUUNNITELMAT OULUN YLIOPISTOSSA 2 ESITYKSEN SISÄLTÖ IT-palvelujen organisointi Oulun yliopistossa Palvelutuotannon taustatietoja Datan tallennuksen nykytila

Lisätiedot

Koulujen tietotekniikkapalveluiden (perusvarustus) arviointijärjestelmän aihio

Koulujen tietotekniikkapalveluiden (perusvarustus) arviointijärjestelmän aihio Liite artikkeliin: Hautala, R., Leviäkangas, P., Öörni, R. & Britschgi, V. 2011. Millaista on toimiva ja kustannustehokas opetuksen tietotekniikka? Teoksessa M. Kankaanranta & S. Vahtivuori-Hänninen (toim.)

Lisätiedot

PSSHP Tietohallintostrategia

PSSHP Tietohallintostrategia PSSHP Tietohallintostrategia 2013-2018 v. 1.1 27.6.2014 1 Tietohallinnon visio 2018 Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin (KYS ERVA) alueella on käytössä edistykselliset potilaiden ja henkilöstön tarpeista

Lisätiedot

Sisältö REKISTERISELOSTE

Sisältö REKISTERISELOSTE REKISTERISELOSTE 1.8.2014 Sisältö REKISTERIN NIMI... 2 REKISTERINPITÄJÄ... 2 REKISTERIN VASTUUHENKILÖ... 2 REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ... 2 REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS... 3 REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE...

Lisätiedot

Tuloksellisuutta tekemässä Tietopolitiikka, ICT ja TORI

Tuloksellisuutta tekemässä Tietopolitiikka, ICT ja TORI Tuloksellisuutta tekemässä Tietopolitiikka, ICT ja TORI JulkICT-toiminto, strateginen ohjaus Neuvotteleva virkamies, yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas VATU 29.5.2013 Tuloksellisuutta tekemässä Tehokkaat

Lisätiedot

Tietoturvavastuut Tampereen yliopistossa

Tietoturvavastuut Tampereen yliopistossa Tietoturvavastuut Tampereen yliopistossa Hyväksytty Tampereen yliopiston Yliopistopalvelujen johtoryhmässä 10.5.2016 Korvaa 18.10.2002 hyväksytyn vastaavan dokumentin. Tulee voimaan hyväksymispäivänä.

Lisätiedot

Kirjastojärjestelmä Voyagerin elinkaari & näkökulmia tulevasta ratkaisusta

Kirjastojärjestelmä Voyagerin elinkaari & näkökulmia tulevasta ratkaisusta Kirjastojärjestelmä Voyagerin elinkaari & näkökulmia tulevasta ratkaisusta SYN 8.10.2014 Kristiina Hormia-Poutanen Agenda Palvelinympäristön uudistus Ohjelmistopäivitys Kirjastojärjestelmän hankinta Näkökulmia

Lisätiedot

Intranetin rakentaminen ja käyttöönotto. Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena?

Intranetin rakentaminen ja käyttöönotto. Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena? Intranetin rakentaminen ja käyttöönotto Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena? Uudisrakentamisen tarve ja tavoitteet Vanhan arviointi ja uuden perustelut Vertailut, messut,

Lisätiedot

Hallintopalveluiden talousarvio Kaupunginhallituksen ja -valtuuston talousarvioseminaari

Hallintopalveluiden talousarvio Kaupunginhallituksen ja -valtuuston talousarvioseminaari Hallintopalveluiden talousarvio 2017 Kaupunginhallituksen ja -valtuuston talousarvioseminaari 3.10.2016 Hallinnon tukipalveluiden sitovat tavoitteet Strateginen tavoite ja kriittinen menestystekijä Tavoite

Lisätiedot

TOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA

TOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA TOIMIALUE: Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite VASTUUHENKILÖ: toimitusjohtaja Ilkka Luoma yhdessä johtoryhmän kanssa TOIMINTA-AJATUS: Sosiaali- ja terveydenhuollon syvään toiminnalliseen

Lisätiedot

Julkaistu Helsingissä 15 päivänä kesäkuuta 2011. 634/2011 Laki. julkisen hallinnon tietohallinnon ohjauksesta

Julkaistu Helsingissä 15 päivänä kesäkuuta 2011. 634/2011 Laki. julkisen hallinnon tietohallinnon ohjauksesta SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMA Julkaistu Helsingissä 15 päivänä kesäkuuta 2011 634/2011 Laki julkisen hallinnon tietohallinnon ohjauksesta Annettu Helsingissä 10 päivänä kesäkuuta 2011 Eduskunnan päätöksen mukaisesti

Lisätiedot

Kieku tuki ja ylläpito

Kieku tuki ja ylläpito Kieku tuki ja ylläpito Kiekun tuen ja ylläpidon toimintamalli Kieku-infotilaisuus Mitä tuki ja ylläpito on? Käyttäjätukea Sovellusylläpitoa Järjestelmän toimivuuden valvontaa ja reagointia ongelmatilanteisiin

Lisätiedot

Valtorin palvelut. Tuotantojohtaja Jukka Yli-Koivisto Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Valtio Expo 2014

Valtorin palvelut. Tuotantojohtaja Jukka Yli-Koivisto Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Valtio Expo 2014 Valtorin palvelut Tuotantojohtaja Jukka Yli-Koivisto Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtio Expo 2014 Valtorin palvelut Pääte- ja käyttäjätukipalvelut Tietoliikennepalvelut Viestintätekniset

Lisätiedot

KA-opit hyötykäyttöön. Kokonaisarkkitehtuuri toiminnan muutosvoimana Kangasniemen kunnassa

KA-opit hyötykäyttöön. Kokonaisarkkitehtuuri toiminnan muutosvoimana Kangasniemen kunnassa KA-opit hyötykäyttöön Kokonaisarkkitehtuuri toiminnan muutosvoimana Kangasniemen kunnassa Lähtötilanne - Täysin hajautettu tietohallinto, jossa toimialoilla omat IT-tukihenkilöt, yksi ATKsuunnittelija

Lisätiedot

Korkeakoulujen valtakunnallinen tietovaranto. Ilmari Hyvönen

Korkeakoulujen valtakunnallinen tietovaranto. Ilmari Hyvönen Korkeakoulujen valtakunnallinen tietovaranto Ilmari Hyvönen 8.4.2014 Aiheita Tietovarannon käyttöönotto ja ohjaus Tietovaranto tiedonvälityspalveluna Yhteentoimivuuden edistäminen tietovarannon avulla

Lisätiedot

AVOT:n tekninen ympäristö käyttäjän näkökulmasta

AVOT:n tekninen ympäristö käyttäjän näkökulmasta Koulutusosasto AVOT:n tekninen ympäristö käyttäjän näkökulmasta majuri Mika Kalliomaa Pääesikunta Koulutusosasto mika.kalliomaa@milnet.fi Puolustusvoimat perustaa koulutusportaalin (25.11.2002) Puolustusvoimat

Lisätiedot

SOPIMUS [SOVELLUSHANKINNASTA]

SOPIMUS [SOVELLUSHANKINNASTA] Julkisen hallinnon IT- hankintojen sopimusehdot (JIT 2007) 1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- [JHS 166

Lisätiedot

PALVELUSSUHTEESEEN LIITTYVÄT KÄYTTÖOIKEUS- YM. ICT-ASIAT. Palvelussuhteen alkaessa 1 (6)

PALVELUSSUHTEESEEN LIITTYVÄT KÄYTTÖOIKEUS- YM. ICT-ASIAT. Palvelussuhteen alkaessa 1 (6) 1 (6) PALVELUSSUHTEESEEN LIITTYVÄT KÄYTTÖOIKEUS- YM. ICT-ASIAT Palvelussuhteen alkaessa Käyttöoikeudet ja käyttäjätunnukset - Esimies tilaa työntekijälle verkon käyttäjätunnuksen ja sähköpostin KS-Tiedon

Lisätiedot

Alueellinen apuvälinepalvelumalli

Alueellinen apuvälinepalvelumalli Alueellinen apuvälinepalvelumalli Tilaajarenkaan pääneuvottelijoiden ja PSHP:n yhteistyökokous 14.6.16 Anne Ojala apuvälinepalvelupäällikkö Alueellinen apuvälinepalvelumalli K380 Projektipäällikkö Jaana

Lisätiedot

Valtioneuvoston asetus

Valtioneuvoston asetus VALTIOVARAINMINISTERIÖ Luonnos 10.12.2013 TORI-hankkeen lainsäädäntötyöryhmä Lainsäädäntöneuvos Sami Kivivasara Valtioneuvoston asetus valtion yhteisten tieto- viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä

Lisätiedot

Valtion konesali- ja kapasiteettipalvelut

Valtion konesali- ja kapasiteettipalvelut Valtion konesali- ja kapasiteettipalvelut Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Palvelupäällikkö Timo Karppanen Käsiteltävät asiat Valtion konesali- ja kapasiteettipalvelut Valtion jaettu tuotantoympäristö

Lisätiedot

SUOMENKIELISEN TYÖVÄENOPISTON JOHTAMISJÄRJESTELMÄ

SUOMENKIELISEN TYÖVÄENOPISTON JOHTAMISJÄRJESTELMÄ SUOMENKIELISEN TYÖVÄENOPISTON JOHTAMISJÄRJESTELMÄ Syyskuu 2015 Rehtori Taina Saarinen 1 Johtaminen Mihin suuntaan ja mihin ei? Onko onnistuttu vai ei? Tavoiteasetanta ja vaikuttavuusarviointi Missä päätetään

Lisätiedot

Avoimuus ja julkisen hallinnon tietohallinto. Yhteentoimivuutta avoimesti -seminaari Tommi Oikarinen, VM / JulkICT

Avoimuus ja julkisen hallinnon tietohallinto. Yhteentoimivuutta avoimesti -seminaari Tommi Oikarinen, VM / JulkICT Avoimuus ja julkisen hallinnon tietohallinto Yhteentoimivuutta avoimesti -seminaari 2.12.2011 Tommi Oikarinen, VM / JulkICT Yhteentoimivuus ja avoimuus Seminaarin aihe pakottaa määrittämään termit yhteentoimivuus

Lisätiedot

Paikkatiedon kehittämisohjelma

Paikkatiedon kehittämisohjelma Paikkatiedon kehittämisohjelma 2011-2014 Toimeenpanon toteutumisen tilannekatsaus, siht. Outi Hermans Tiivistelmä Strategiset päämäärät Missio: Kaupungin tehtävänä on palvella kuntalaisiaan ja alueellaan

Lisätiedot

Tekniset vaatimukset Tikon 6.4.1

Tekniset vaatimukset Tikon 6.4.1 Marraskuu 2014 1 (22) Tekniset vaatimukset Marraskuu 2014 2 (22) 1 Ohjelmapalvelin... 6 1.1 Ohjelmat... 6 1.1.1 Tuetut käyttöjärjestelmät... 6 1.1.2 Muut tarvittavat ohjelmat... 6 1.2 Palvelin (Suositus

Lisätiedot

Dnro:375/ /2013 Ehdotus kunanhallitukselle

Dnro:375/ /2013 Ehdotus kunanhallitukselle Dnro:375/02.02.01/2013 Ehdotus kunanhallitukselle 27.6.2016 Perusturvan sisäisen valvonnan suunnitelma vuodelle 2016 Sisällys 1. JOHDANTO 2 1.1. Sisäisen valvonnan, ulkoisen valvonnan ja riskienhallinnan

Lisätiedot

Tieto- ja asiakirjahallinnon palvelut Uusi kunta. Luonnos

Tieto- ja asiakirjahallinnon palvelut Uusi kunta. Luonnos Tieto- ja asiakirjahallinnon palvelut Uusi kunta Luonnos 5.3.2014 1 Muutoksesta tavoitteisiin Kuntamuutoksen toiminnallisten muutosten tunnistaminen ja kuvaaminen: muutostarpeiden asettamat haasteet tieto-

Lisätiedot

Kansallisen paikkatietostrategian päivitys Tilannekatsaus. Patinen kokous

Kansallisen paikkatietostrategian päivitys Tilannekatsaus. Patinen kokous Kansallisen paikkatietostrategian päivitys Tilannekatsaus Patinen kokous 27.9.2013 Paikkatietostrategian päivitys Vision, tavoitteiden ja toimenpiteiden työstäminen strategiaryhmässä kesä- elokuu Esittely

Lisätiedot

Palvelukuvaus LOUNEA VERKKOTURVA PALVELUKUVAUS.

Palvelukuvaus LOUNEA VERKKOTURVA PALVELUKUVAUS. Palvelukuvaus 1 LOUNEA VERKKOTURVA PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 3 1.1 Verkkoturvapalvelu... 3 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 3 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 3 1.2.1 Suodatettava

Lisätiedot

SOPIMUS SOSIAALI- JA POTILASASIAMIESPALVELUJEN JÄRJESTÄMISESTÄ

SOPIMUS SOSIAALI- JA POTILASASIAMIESPALVELUJEN JÄRJESTÄMISESTÄ Kuopion kaupunki 1 (6) SOPIMUS SOSIAALI- JA POTILASASIAMIESPALVELUJEN JÄRJESTÄMISESTÄ Sopimuksen osapuolet Kuopion kaupunki Perusturvan ja terveydenhuollon palvelualueet PL 227 70101 Kuopio Juankosken

Lisätiedot

Tinkimätöntä tietoturvaa kaikkiin virtuaaliympäristöihin

Tinkimätöntä tietoturvaa kaikkiin virtuaaliympäristöihin Tinkimätöntä tietoturvaa kaikkiin virtuaaliympäristöihin SECURITY FOR VIRTUAL AND CLOUD ENVIRONMENTS Suojaus vai suorituskyky? Virtuaalikoneiden määrä ylitti fyysisten koneiden määrän jo vuonna 2009. Tällä

Lisätiedot

Eduskunnan hallintovaliokunnan kannanotto tietohallintolain vaikutuksiin. JUHTA Sami Kivivasara

Eduskunnan hallintovaliokunnan kannanotto tietohallintolain vaikutuksiin. JUHTA Sami Kivivasara Eduskunnan hallintovaliokunnan kannanotto tietohallintolain vaikutuksiin JUHTA 14.4.2015 Sami Kivivasara VM:n Selvitys tietohallintolain toimeenpanosta Hyväksyessään tietohallintolain eduskunta edellytti

Lisätiedot

JHS 134 ja 142 päivittäminen sekä JHS 138 kumoaminen

JHS 134 ja 142 päivittäminen sekä JHS 138 kumoaminen JHS 134 ja 142 päivittäminen sekä JHS 138 kumoaminen 1(8) Sisällysluettelo 1. Hankkeen lähtökohdat... 3 1.1 Hankkeen perustamisen tausta... 3 1.2 Hankkeen tavoitteet... 3 1.3 Hankkeen sidosryhmät... 3

Lisätiedot

Mitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos

Mitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos Mitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos Kieku käyttäjäfoorumi 6.5.2015 Maileena Tervaportti ja Mari Näätsaari Taustaa

Lisätiedot

Pilvipalvelujen tietoturvasta

Pilvipalvelujen tietoturvasta Pilvipalvelujen tietoturvasta It-palveluiden tilaisuus 20.3.2015 Matti Levänen Mitä pilvipalvelut ovat? Pilvipalvelu on toimintamalli, jolla tarjotaan helposti käyttöön otettavaa ja skaalautuvaa tietotekniikkaresurssia.

Lisätiedot

Arkkitehtuurityö kunnassa

Arkkitehtuurityö kunnassa Arkkitehtuurityö kunnassa Varkauden kaupungin kokonaisarkkitehtuuri Petri Kapanen Varkauden kaupunki, Maankäyttö 1 Tietohallintolaki Kokonaisarkkitehtuurin kuvausmenetelmien ja kansallisesti yhteisiksi

Lisätiedot

Harjoitustyö Case - HelpDesk

Harjoitustyö Case - HelpDesk Harjoitustyö Case - HelpDesk Harjoitustyön Case: HelpDesk -sovellus Tietotekniikkatoimittaja AB ja asiakas X ovat viime vuonna sopineet mikrotukiyksikön ulkoistamisesta X:ltä AB:n liikkeenjohdon vastuulle.

Lisätiedot

Helsingin kaupunginhallitus Pöytäkirja 1 (5)

Helsingin kaupunginhallitus Pöytäkirja 1 (5) Helsingin kaupunginhallitus Pöytäkirja 1 (5) 143 Lausunto ehdotuksesta valtionhallinnon viestintäsuositukseksi HEL 2016-010244 T 00 01 06 Päätös Päätöksen perustelut toteaa valtioneuvoston kanslialle lausuntonaan

Lisätiedot

Vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen (pohjaehdotus)

Vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen (pohjaehdotus) Vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen 2012 2014 (pohjaehdotus) Arviointilomakkeiden tarkoitus Kunkin vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan

Lisätiedot

Vastuunjakotaulukko kunnan kiinteistöihin kohdistuvissa hankinnoissa

Vastuunjakotaulukko kunnan kiinteistöihin kohdistuvissa hankinnoissa Tekninen lautakunta 27 23.04.2015 Vastuunjakotaulukko kunnan kiinteistöihin kohdistuvissa hankinnoissa 154/02.07.01/2015 266/02.07.01/2012 Tekla 61 Kiinteistöjen käyttäjien ja ylläpitäjien välillä on ollut

Lisätiedot

Rakennusteollisuuden työturvallisuuskannanotto. RATUKE-seminaari , Kansallismuseo Tarmo Pipatti

Rakennusteollisuuden työturvallisuuskannanotto. RATUKE-seminaari , Kansallismuseo Tarmo Pipatti Rakennusteollisuuden työturvallisuuskannanotto RATUKE-seminaari 11.11.2010, Kansallismuseo Tarmo Pipatti Työturvallisuuskannanotto 2010-2015 :n hallitus asetti vuoden 2010 alussa tavoitteen, jonka mukaan

Lisätiedot

15774/14 vpy/sj/kkr 1 DG D 2A

15774/14 vpy/sj/kkr 1 DG D 2A Euroopan unionin neuvosto Bryssel, 24. marraskuuta 204 (.2) (OR. en) 5774/4 EJUSTICE 8 JUSTCIV 30 COPEN 296 JAI 90 ILMOITUS Lähettäjä: Puheenjohtajavaltio Vastaanottaja: Pysyvien edustajien komitea / Neuvosto

Lisätiedot

Tapahtumat.infon käyttöehdot

Tapahtumat.infon käyttöehdot Tapahtumat.infon käyttöehdot Näitä verkkopalveluiden käyttöehtoja sovelletaan Tapahtumat.info:n (jäljempänä palveluntarjoaja) tuottamiin ja ylläpitämiin verkkopalveluihin. Verkkopalvelut tarkoittavat näissä

Lisätiedot

Kohti Kohaa avoimen lähdekoodin kirjastojärjestelmän käyttöönotto

Kohti Kohaa avoimen lähdekoodin kirjastojärjestelmän käyttöönotto Kohti Kohaa avoimen lähdekoodin kirjastojärjestelmän käyttöönotto Virpi Launonen Kirjastotoimenjohtaja Mikkelin kaupunginkirjasto Etelä-Savon maakuntakirjasto Yleistä OKM rahoittanut lokalisoinnin, Joensuun

Lisätiedot

ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/6

ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/6 ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/6 Ammattitaidon osoittamistavat: Ammattiosaamisen työprosessin kokonaan työmenetelmien, -välineiden materiaalin kokonaan työn perustana olevan tiedon pois lukien toimialueen

Lisätiedot

IT- palvelua käyttäjille - ei tekniikkaa tietohallinnolle. Jari Taimi Toimitusjohtaja SataCom Oy

IT- palvelua käyttäjille - ei tekniikkaa tietohallinnolle. Jari Taimi Toimitusjohtaja SataCom Oy IT- palvelua käyttäjille - ei tekniikkaa tietohallinnolle Jari Taimi Toimitusjohtaja SataCom Oy SataCom Oy - Perustiedot Perustettu 1989 Henkilökunta 20 Liikevaihto 3,8 meur (2014) Asiakkaat 90 % Satakunnan

Lisätiedot

Kieku-hanke osana valtion talousja henkilöstöhallinnon uudistamista. Tomi Hytönen Valtiovarainministeriö

Kieku-hanke osana valtion talousja henkilöstöhallinnon uudistamista. Tomi Hytönen Valtiovarainministeriö Kieku-hanke osana valtion talousja henkilöstöhallinnon uudistamista Tomi Hytönen Valtiovarainministeriö Kieku numeroina Yhteinen Kieku-tietojärjestelmä korvaa vanhat (yli 100 kpl) talousja henkilöstöhallinnon

Lisätiedot

Bussikorttien latausta koskeva myyntipalvelu

Bussikorttien latausta koskeva myyntipalvelu 1 Sopimus Dnro xxxx-2014 x.x.2014 Ympäristötoimiala Bussikorttien latausta koskeva myyntipalvelu 1 Sopimuksen osapuolet M Roine Oy ja Turun kaupungin Ympäristötoimialan (jäljempänä joukkoliikenne) sopivat

Lisätiedot

JHS 136 Menettelytavat JHS-työssä -päivitys

JHS 136 Menettelytavat JHS-työssä -päivitys JHS 136 Menettelytavat JHS-työssä -päivitys Hankesuunnitelma v.0.1 06.08.2012 1(9) Sisällysluettelo 1. Hankkeen lähtökohdat... 3 1.1 Hankkeen perustamisen tausta... 3 1.2 Hankkeen tavoitteet... 3 1.3 Hankkeen

Lisätiedot

Yhteistyö- ja palvelusopimus

Yhteistyö- ja palvelusopimus Yhteistyö- ja palvelusopimus Optinet Oy:n ja Suomen Rotary ry:n klubien ja piirien verkkopalveluista Optinet Oy www.optinet.fi 010 3090 911 1 Sopimusosapuolet ja sopimuksen kohde Sopimusosapuolet Optinet

Lisätiedot

Yhtenäisempi henkilöstöhallinto, tehokkaat toimintatavat. Valtion henkilöstöjohtamisen iso kuva 2020

Yhtenäisempi henkilöstöhallinto, tehokkaat toimintatavat. Valtion henkilöstöjohtamisen iso kuva 2020 Yhtenäisempi henkilöstöhallinto, tehokkaat toimintatavat Valtion henkilöstöjohtamisen iso kuva 2020 Miksi tämä työ tehtiin? Henkilöstöhallinto on osa henkilöstöjohtamisen kokonaisuutta. Valtion henkilöstöjohtamisessa

Lisätiedot

JUHTA Kansallinen palveluarkkitehtuuri. JulkICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas

JUHTA Kansallinen palveluarkkitehtuuri. JulkICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas JUHTA Kansallinen palveluarkkitehtuuri JulkICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas 19.9.2013 Kansallinen tilanne Taloudellinen tilanne synkkä Nokia-klusterin vaikeudet Uutta kasvua saatava PK-sektorilta,

Lisätiedot

SOPIMUS TYÖASEMIEN KILPAILUTTAMISESTA. eps työasemakonseptointi

SOPIMUS TYÖASEMIEN KILPAILUTTAMISESTA. eps työasemakonseptointi SOPIMUS TYÖASEMIEN KILPAILUTTAMISESTA eps työasemakonseptointi SOPIMUS TYÖASEMIEN KILPAILUTTAMISESTA 1.Johdanto Pohjois-Suomen kaupungit: Kuusamo, Oulu ja Rovaniemi (jäljempänä: eps-kaupungit) ovat allekirjoittaneet

Lisätiedot

Tampereen paikkatietoinfrastruktuuri ja Inspire. Kunnat ja Inspire koulutus Marko Kauppi

Tampereen paikkatietoinfrastruktuuri ja Inspire. Kunnat ja Inspire koulutus Marko Kauppi Tampereen paikkatietoinfrastruktuuri ja Inspire Kunnat ja Inspire koulutus 18.11.2014 Marko Kauppi Periaatteet ja lainsäädäntö Inspire-direktiivi Laki paikkatietoinfrastruktuurista ja asetus Kansallinen

Lisätiedot

mihin (priorisoituihin) asiakokonaisuuksiin liittyviä riskejä (ml. toimintatapojen heikkoudet) ja mahdollisuuksia arvioidaan

mihin (priorisoituihin) asiakokonaisuuksiin liittyviä riskejä (ml. toimintatapojen heikkoudet) ja mahdollisuuksia arvioidaan Hankasalmen kunnan riskien hallinnan arviointiohjelma 2012 2014 (pohjaehdotus) Arviointiohjelmaan kunnan johtoryhmä määrittelee mihin (priorisoituihin) asiakokonaisuuksiin liittyviä riskejä (ml. toimintatapojen

Lisätiedot

Sähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma. Valtio Expo 2009 Helsinki Ylijohtaja Silja Hiironniemi

Sähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma. Valtio Expo 2009 Helsinki Ylijohtaja Silja Hiironniemi Sähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma Valtio Expo 2009 Helsinki 7.5.2009 Ylijohtaja Silja Hiironniemi Taustaa Hallitusohjelman mukaisesti julkisen hallinnon toimintaa, palvelurakenteita,

Lisätiedot

Ilmajoen kunnan perusopetuksen tieto ja viestintätekniikan strategia vuosille

Ilmajoen kunnan perusopetuksen tieto ja viestintätekniikan strategia vuosille Ilmajoen kunnan perusopetuksen tieto ja viestintätekniikan strategia vuosille 2016 2021 Sisällys: 1. Johdanto 2. Ilmajoen koulujen tvt käytön tavoitteet vuosille 2016 2021 3. Käytännön toteutus 3.1. Sovellukset

Lisätiedot

Motiivi. Erityisopetuksen ja kuntoutuksen oppilastiedon- ja informaationjärjestelmä

Motiivi. Erityisopetuksen ja kuntoutuksen oppilastiedon- ja informaationjärjestelmä Motiivi Erityisopetuksen ja kuntoutuksen oppilastiedon- ja informaationjärjestelmä Motiivin osallistujat Valtion liikuntavammaisten erityiskoulut Ruskeasuon koulu; Helsinki Mäntykankaan koulu; Kuopio Lohipadon

Lisätiedot

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin ADMINETIN ASIAKASTUKI Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin SISÄLTÖ ASIAKASTUEN ESITTELY 2 TUKIPYYNTÖJEN JÄTTÄMINEN 3 SOITTAMINEN TUKINUMEROON 4 KOLMANSIIN OSAPUOLIIN LIITTYVÄT ASIAT 5 KEHITYSEHDOTUKSET

Lisätiedot

Kirjastojärjestelmien tulevaisuudesta. PIKI-yhteistyö 10 vuotta Tuula Haavisto, kirjastopalvelujohtaja, Tampere

Kirjastojärjestelmien tulevaisuudesta. PIKI-yhteistyö 10 vuotta Tuula Haavisto, kirjastopalvelujohtaja, Tampere Kirjastojärjestelmien tulevaisuudesta PIKI-yhteistyö 10 vuotta 31.10.2012 Tuula Haavisto, kirjastopalvelujohtaja, Tampere Kirjastojärjestelmät toissapäivänä 70-luvulla aivan ensimmäiset järjestelmät hoitivat

Lisätiedot

Tietosuojavastaavan tehtävät sosiaalihuollossa

Tietosuojavastaavan tehtävät sosiaalihuollossa Tietosuojavastaavan tehtävät sosiaalihuollossa Jyväskylän kaupungin perusturvapalvelut 12.11.2015 Tietosuojavastaava Irma Latikka Perusturvan toimiala 1.4.2015 Perusturvalautakunta Toimialajohtaja Sosiaalipalvelut

Lisätiedot

Uusi ratkaisumalli kuntakentän ICT-haasteisiin

Uusi ratkaisumalli kuntakentän ICT-haasteisiin 1 Uusi ratkaisumalli kuntakentän ICT-haasteisiin Vaatimukset kuntien palveluille kasvavat Kunnat kohtaavat lähivuosina merkittäviä haasteita, joiden ratkaisemiseksi tarvitaan uusia keinoja työn tuottavuuden

Lisätiedot

KuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli Heikki Lunnas

KuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli Heikki Lunnas KuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli 29.5.2006 Heikki Lunnas KuntaTIMEn keihäänkärjet 1. Julkisen hallinnon tietohallinnon ohjausmekanismien kehittäminen 2.

Lisätiedot

Muutoshistoria Versio Laatija Päiväys Muutokset Hyväksynyt 0.9 Juuso Mikkonen

Muutoshistoria Versio Laatija Päiväys Muutokset Hyväksynyt 0.9 Juuso Mikkonen 1 (6) 25.11.2015 Lappeenrannan kaupungin tietoturvapolitiikka 2016 Muutoshistoria Versio Laatija Päiväys Muutokset Hyväksynyt 0.9 Juuso Mikkonen 25.11.2015 Valmis Tietohallintotyöryhmän käsittelyyn. 1.0

Lisätiedot

PALVELUSOPIMUS. KOHA-kirjastotietojärjestelmä ylläpito- ja kehittämispalveluista Mikkelin kaupungin ja Koha Suomi Oy:n välillä

PALVELUSOPIMUS. KOHA-kirjastotietojärjestelmä ylläpito- ja kehittämispalveluista Mikkelin kaupungin ja Koha Suomi Oy:n välillä 1 PALVELUSOPIMUS KOHA-kirjastotietojärjestelmä ylläpito- ja kehittämispalveluista Mikkelin kaupungin ja Koha Suomi Oy:n välillä 2 1. OSAPUOLET Tilaaja: Mikkelin kaupunki (jäljempänä Tilaaja ) Tilaajan

Lisätiedot

1 AinaCom Skype for Business / Lync 2010 / Lync for Mac 2011 asennusohje... 2

1 AinaCom Skype for Business / Lync 2010 / Lync for Mac 2011 asennusohje... 2 AinaCom Skype for Business Asennusohje Sivu 1/10 Sisällysluettelo 1 AinaCom Skype for Business / Lync 2010 / Lync for Mac 2011 asennusohje... 2 2 Windows työasemat... 2 2.1 Windows työasemavaatimukset...

Lisätiedot

TALOUSARVION 2014 TÄYTÄNTÖÖNPANO-OHJE

TALOUSARVION 2014 TÄYTÄNTÖÖNPANO-OHJE TALOUSARVION 2014 TÄYTÄNTÖÖNPANO-OHJE 1. SITOVUUDEN MÄÄRITTELY Kunnan toiminnassa ja taloudenhoidossa on noudatettava valtuuston hyväksymää talousarviota. Talousarvion käyttötalousosassa on asetettu kunnan

Lisätiedot

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Minun Maatilani ohjelmiston palvelusopimus 23.12.2015 Page 1 of 5 Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus

Lisätiedot

Siilinjärven kunnan sosiaali- ja terveyspalvelut / Hallinnon tarkastaminen

Siilinjärven kunnan sosiaali- ja terveyspalvelut / Hallinnon tarkastaminen Keskus 09 7711 Faksi 020 743 2935 www.bdo.fi www.audiator.fi BDO Audiator Oy Vattuniemenranta 2 00210 Helsinki Siilinjärven kunta Tilintarkastus 2015 Siilinjärven kunnan sosiaali- ja terveyspalvelut /

Lisätiedot

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (6) Kaupunginkanslia 7/

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (6) Kaupunginkanslia 7/ Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (6) 15 Kaupunginkanslian Microsoft Enterprise Agreement -sopimuksen mukaisten lisenssien hankinta HEL 2015-000807 T 02 08 02 01 Päätös Päätöksen perustelut Vs. kansliapäällikkö

Lisätiedot

Hanketukien tukimuodot ja tasot sekä hakukriteerit

Hanketukien tukimuodot ja tasot sekä hakukriteerit Hanketukien tukimuodot ja tasot sekä hakukriteerit Rahoitusinfo Noormarkun klubi 12.2.2015 Satakunnan ELY-keskus, Maaseutuyksikkö, Timo Pukkila 11.2.2015 1 Kehittämishankkeet tuen saaja - julkisoikeudelliset

Lisätiedot

Maakuntien ja kuntien kansallinen ja alueellinen yhteistyö. Maakuntien Sote ICT muutos isokuva. Selvityshenkilö Pekka Kantola 24.5.

Maakuntien ja kuntien kansallinen ja alueellinen yhteistyö. Maakuntien Sote ICT muutos isokuva. Selvityshenkilö Pekka Kantola 24.5. Maakuntien ja kuntien kansallinen ja alueellinen yhteistyö Maakuntien Sote ICT muutos isokuva Selvityshenkilö Pekka Kantola 24.5.2016 Kansallinen AKUSTI -foorumi STM THL VM KELA www.kunnat.net/akusti Pohjois-Suomi

Lisätiedot

29.11.2015. Työasema- ja palvelinarkkitehtuurit IC130301. Storage. Storage - trendit. 5 opintopistettä. Petri Nuutinen

29.11.2015. Työasema- ja palvelinarkkitehtuurit IC130301. Storage. Storage - trendit. 5 opintopistettä. Petri Nuutinen Työasema- ja palvelinarkkitehtuurit IC130301 5 opintopistettä Petri Nuutinen 5 opintopistettä Petri Nuutinen Storage Storage hallinnassa tärkeää saatavuus laajentaminen turvaaminen optimointi Storagen

Lisätiedot

SOPIMUS TALOUS- JA VELKANEUVONTAPALVELUJEN JÄRJESTÄMISESTÄ

SOPIMUS TALOUS- JA VELKANEUVONTAPALVELUJEN JÄRJESTÄMISESTÄ SOPIMUS TALOUS- JA VELKANEUVONTAPALVELUJEN JÄRJESTÄMISESTÄ 1. Sopimuksen osapuolet Palveluntarjoaja: Tampereen kaupunki (jäljempänä: Tampere ja Palveluntarjoaja ) sekä Palvelunsaajat: Nokian ja Ylöjärven

Lisätiedot