Suomen IT-palvelumarkkinat: näkymiä vuodelle Mika Rajamäki

Transkriptio

1 Suomen IT-palvelumarkkinat: näkymiä vuodelle 2009 Mika Rajamäki

2 Market-Visio Oy Marketvisio on riippumaton ICT-johtamisen ja liiketoiminnan neuvonantaja. Marketvisio yhdistää Gartnerin globaalit resurssit syvälliseen paikalliseen liiketoimintaosaamiseen. Marketvisio osallistuu asiakkaidensa toiminnan kehittämiseen tarpeiden määrittelystä tiedon hankintaan ja analysointiin, toimenpidesuosituksiin ja käytännön tukeen saakka. Marketvision asiakkaita ovat mm. tietohallinnon palveluja ja toimintaa kehittävät ja teknologiavalinnoista vastaavat päätöksentekijät sekä liiketoimintaansa laajentavat teknologiayritykset. Vuonna 1987 perustettu suomalainen Marketvisio tarjoaa Gartnerin palveluita yksinoikeudella Suomessa, Venäjällä, Ukrainassa ja Baltian maissa. Yrityksen toimipisteet sijaitsevat Espoossa, Moskovassa ja Kiovassa. Lisätietoa:

3 Miltä näyttää IT-markkinoiden kehitys? Keskeiset trendit? Katsaus pk-sektoriin Market- Vision tutkimus: Pk-yritysten IT- kustannukset

4 Suomen IT-markkinoiden keskeisimmät trendit 2009/2010 Kustannusten hallinta ja toiminnan tehostaminen Globaalin työnjaon vaikutukset Kuluttajistuminen Ohjelmistojen ja palveluiden uudet toimitus- ja hankintatavat Tietotekniikan ympäristövaikutukset

5 IT-palvelumarkkinoiden kehitystä edistävät: Pitkäaikaisia sopimuksia ei yleensä taloudellisen tilanteen heikentyessäkään katkaista nopeasti Kysyntää suunnataan palveluihin, joita hyödyntäen saadaan kustannussäästöjä nopeammin Esimerkiksi ulkoistuspalvelujen kysyntä kasvanee laskusuhdanteen aikana Joustoa haetaan siirtymällä kiinteistä kustannuksista vaihtuviin Erilaiset integraatiohankkeet kiinnostavat, kun olemassa olevista järjestelmistä halutaan enemmän tehoja irti Julkisen sektorin palveluostot eivät reagoi voimakkaasti lyhyellä aikavälillä Myös ohjelmistoja ja laitekapasiteettia ostetaan enenevässä määrin palveluna

6 IT-palvelumarkkinoiden kehitystä hidastavat: Uudet kehittämishankkeet vähenevät ja päätöksentekoajat pitenevät jopa useilla kuukausilla Globaalin työnjaon muutokset: IT-palvelujen ostaminen matalamman kustannustason maista sekä suoraan että välillisesti Hintakilpailu ja palveluiden hintaeroosio Asiakasorganisaatioiden ostokäyttäytymisen muutokset (esim. toimittajamäärien vähentäminen ja ostojen keskittäminen) Suurten yritysten infrastruktuurin ulkoistusmarkkinoiden kyllääntyminen Pienten ja keskisuurten yritysten ostohalukkuus tyypillisesti laskee laskusuhdanteessa

7 Miltä näyttää IT-markkinoiden kehitys? Keskeiset trendit? Katsaus pk-sektoriin Market- Vision tutkimus: Pk-yritysten IT- kustannukset

8 Taustatietoa vastaajista Henkilöstömäärä / Liikevaihto Henkilöstömäärä Liikevaihto Alle 4,9 me ,9 me ,9 me ,9 me 29 Vähintään 50 m % vastaajista (n=194)

9 Taustatietoa vastaajista Toimiala Yksityiset palvelut 41 Teollisuus 34 Kauppa 18 Telepalvelut (operaattorit) 5 Rahoitus- ja vakuutuspalvelut 2 Terveydenhoito (yksityinen) % vastaajista (n=194)

10 Yrityksen IT-toiminnan kokonaiskustannukset IT-toiminnan kokonaiskustannusten jakauma vuonna 2008 Oman IThenkilöstön kustannukset 16 % Laitekustannukset 21 % Tietoliikennepalveluiden kustannukset 15 % IT-palvelukustannukset 21 % Ohjelmistokustannukset 27 % % vastaajista (n=172) Laitekustannukset (PC:t, palvelimet, oheislaitteet; IT-ympäristöön liittyvät omat laitehankinnat) Ohjelmistokustannukset (Uudet lisenssit, ylläpito- yms. maksut) IT-palvelukustannukset (Ulkoisten palveluiden ostot, ml. ulkoistussopimukset ja erillispalvelut, kuten IT-konsultointi, suunnittelu- ja ohjelmointipalvelut jne.) Tietoliikennepalveluiden kustannukset (datan siirtoon liittyvät palvelut)

11 Yrityksen IT-toiminnan kokonaiskustannukset IT-toiminnan kokonaiskustannusten kehittyminen vuosina 2008 ja Pysyvät yhtä suurina 26 % Pysyvät yhtä suurina 34 % Kasvavat 43 % Laskevat 8 % Kasvavat 66 % Laskevat 23 % % vastaajista (n=194)

12 Yrityksen IT-toiminnan kokonaiskustannukset IT-toiminnan kokonaiskustannusten jakauma vuonna 2008 IT-ympäristön ja sovelluskannan kehittäminen ja uudistaminen 37 % Olemassa olevan IT-ympäristön ja sovelluskannan hallinta ja ylläpito 63 % % vastaajista (n=187) Olemassa olevan IT-ympäristön ja sovelluskannan hallinta ja ylläpito (mm. laitteiden ylläpito ja huolto, sovellusten ylläpito- ja vuosimaksut, sovellusten pienkehitys, laitteiden uusiminen/korvaaminen, IT-ympäristöä koskevat ulkoistamissopimukset) IT-ympäristön ja sovelluskannan kehittäminen ja uudistaminen (esim. sovelluskehitys, uusien sovellusten edellyttämät laiteinvestoinnit)

13 Mitkä tehtävät työllistävät yrityksen IT-henkilöstöä eniten Ylläpito (työasemat, palvelimet, sovellukset) 41 Käyttäjätuki (lähi- ja etätuki) 27 Kehittäminen, asiantuntijatehtävät 19 Koulutus 2 IT-ulkoistettu kokonaisuudessaan 1 Muu % vastauksista (n=232)

14 Todennäköisyys vuoteen 2010 mennessä omassa yrityksessä Haemme pitkäaikaisia toimittajasuhteita, joille keskitämme merkittävän osan IT-hankinnoistamme 1=erittäin epätodennäköistä =erittäin todennäköistä eos % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % % vastaajista (n=194) Kilpailutamme mahdollisimman suuren osan IT-hankinnoistamme 1=erittäin epätodennäköistä =erittäin todennäköistä eos % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % % vastaajista (n=194)

15 Johtopäätökset Vallitsevana IT-trendinä kustannusten leikkaaminen ja toiminnan tehostaminen Olemassa olevasta tietotekniikasta halutaan saada enemmän irti Kysyntää suunnataan palveluihin, joita hyödyntäen saadaan kustannussäästöjä nopeammin IT-kustannusten kasvu yrityksissä hidastuu selvästi edellisvuoteen verrattuna Keskimäärin kustannukset edelleen silti kasvavat vuonna 2009 Monessa yrityksessä IT:n kokonaiskustannukset tunnetaan heikosti Myös pk-sektorilla ostokäyttäytyminen on muutoksessa Ostoja keskitetään ja IT-toimittajien määrää karsitaan Suurin osa resursseista käytetään jokapäiväisen IT:n pyörittämiseen Kehittämisestä kuitenkin tulevat liiketoimintahyödyt!

16 KIITOS!