VERA - Tietoverkottunut rakennusprosessi. Sähköinen kaupankäynti. Ari Pärssinen Kesko Oyj Rautakesko. 06/12/2002 A.Pärssinen 1.

Transkriptio

1 VERA - Tietoverkottunut rakennusprosessi Sähköinen kaupankäynti Ari Pärssinen Kesko Oyj Rautakesko 06/12/2002 A.Pärssinen 1 Ketju Hallitus/ Omistajat Tavarantoimittaja Yritysasiakas Tavaratarve? Ketju - osto, myynti - brandi, konsepti - markkinointi Kauppias/ myymälä - vähittäismyynti - yritysmyynti Kuluttajaasiakas Kaupunki/ kunta Urakoitsija Rakennuttaja -KiKe/Kestra - Kauppias Suunnittelu - arkkitehti - rakenne - lvi/s/spr - myymälä 06/12/2002 A.Pärssinen 2

2 Mihin menet tietotekniikka? Järjestelmien ja systeemien kehitys mahdollistavat entistä taloudellisemmin eriytetyt ratkaisut kunkin liiketoimintaalueen tarpeiden mukaisesti. 06/12/2002 A.Pärssinen 3 Mihin menet tietotekniikka? Suurimmat mahdollisuudet liittyvät strategisiin tekijöihin (laatu, lisäarvo, palvelu, joustavuus, tuotot, markkinaosuus), eivätkä vain kustannussäästöihin Hankkeiden valmistelussa panostettava strategisiin tavoitteisiin ja perusteluihin Hankkeiden läpiviennissä panostettava halutun toiminnan aikaansaamiseen 06/12/2002 A.Pärssinen 4

3 Lähtökohta Verkkokaupankäynti kehittyy voimakkaasti Selainmaailman kehitys Graafiset tilausjärjestelmät Materiaalivirtojen yhteensovitus Kuinka paljon investoida..? Mitkä ovat sopivat tavara-alat? 06/12/2002 A.Pärssinen 5 Lähtökohta Strategisen suunnittelun ja operatiivisen toiminnan etäisyys tarpeiden kartoituksessa Nykyisten rakenteiden hyväksyminen ja tehostaminen - vai kyseenalaistaminen Tietovirtojen määrämuotoisuus eli sisällöstä sopiminen 06/12/2002 A.Pärssinen 6

4 Mitä halutaan? Yrityksen liiketoimintamalli ja tahtotila on hahmotettava ensin, tietotekniikka on vain väline päämäärien saavuttamisessa Työkalut voidaan tehdä vasta kun tiedetään, mihin niitä käytetään 06/12/2002 A.Pärssinen 7 Nykytilan keskeisiä ongelmia Osin vanhat järjestelmät Logistiikka Resurssit ja kustannukset Haasteena osaamisen tason saavuttaminen ja ylläpito nopeasti kehittyvässä tietotekniikassa Informaatiojärjestelmä: tietoa on, mutta hajallaan; tiedonhallinta on puutteellista 06/12/2002 A.Pärssinen 8

5 OVT Kesko SISÄLTÖ asiakkaat tuotteet kauppaehdot Tavarantoimittaja SISÄLTÖ asiakkaat tuotteet kauppaehdot TEKNIIKKA palvelujärjestelmä OVT-tekniikka tiedonsiirtotekniikka TEKNIIKKA yritysjärjestelmä OVT-tekniikka tiedonsiirtotekniikka 06/12/2002 A.Pärssinen 9 Keskon ovt-kumppanit Kumppaneita Tietoyhteyksiä Tuotanto Pankit 5 30 Vakuutusyhtiöt 3 2 Palvelut 4 5 Huolinta/Kuljetus/Tulli 5 10 Tavarantoimittajat Asiakkaat Testi /12/2002 A.Pärssinen 10

6 Laskutus Laskutapahtumat tammi-helmikuussa KÄSILAS- KUTUS OVT LASKUTUS YHT /12/2002 A.Pärssinen 11 Tilausjärjestelmät MARTEL tilaus- ja tarjontajärjestelmä n. 500 eri käyttäjää telmo martel.kesko.fi (5/98) PERTTI perustilauspääte n. 200 käyttäjää 06/12/2002 A.Pärssinen 12

7 Martel-tilaukset Ta He Ma Hu To Ke He El Sy Lo Ma Jo /12/2002 A.Pärssinen 13 Varastomyynti myyjittäin (mmk) TIL.JÄRJ. TILA10 KERÄYSM ENNAKKO /12/2002 A.Pärssinen 14

8 YPNet - nykytila (YPNet) toimii Internetin välityksellä käytävän verkkokaupan työkaluna sivuja kehitettäessä on perusmarkkinoinnin lisäksi linjavetona ollut operatiivinen hyödynnettävyys myyntityössä tavoitteet: tunnettuuden parantaminen, asiakas- ja markkinapotentiaalin sekä asiakaspalvelun laajentaminen, kustannussäästöt, uusien liiketoimintamallien luominen vaihtoehtoinen yhteydenottokanava (ei ajan ja paikan rajoitteita) tiedon päivitystyön nopeutuminen ja kustannusten aleneminen YPNet sisältää seuraavat osiot: yritys- ja palveluesittely sekä henkilöstön yhteystiedot palautteen anto yleisesti tai yksittäiselle YP:n työntekijälle ajankohtaiset tiedotteet toiminnasta tilausjärjestelmä (extranet) asiakaslehti 06/12/2002 A.Pärssinen 15 YPNet - visio Osa yrityksille suunnattua valtakunnallista tavarantoimittajien tilausjärjestelmää: mukana portaalin kehittäjänä ja kokoajana puolueeton hallinta (esim. julkinen instanssi) synergian löytäminen arvoketjussa partnership osapuolten verkottumisen ja yhteistyön kasvaessa kilpaillaan liiketoimintojen kehittämisellä, tuotteiden/palveluiden laadulla ja sosiaalisilla kontakteilla jot-ajattelu, tuotteen sijainnilla ei ole merkitystä, yksi tilauspaikka Tuotetietopankit: suunnattu suunnittelijoille, ostolle/myynnille ja loppukäyttäjille koonnin tuoma lisäarvojen tuottaminen tavarantoimittajille tavarantoimittajat vastaavat tuotetietojensa päivittämisestä suoraan verkkoon (informaatio-/markkinointilogistiikka) Logististen jakeluteiden uudelleenorganisointi 06/12/2002 A.Pärssinen 16

9 Portaali TT TT TTTTTT INET KR KR S1 S1 YP YP Ra PJ S2 LVI P Sä PJ S3 06/12/2002 A.Pärssinen 17 Oppiminen Tietotekniikka ei aseta rajoituksia Tietotekniikka on jokaisen työväline Haasteena on tiedon hallinta, tietotekniikan nopea oppiminen ja tehokas käyttö Koulutus sovitetaan toiminnan tarpeisiin: Koulutetaan toimintaa, ei järjestelmiä 06/12/2002 A.Pärssinen 18

10 Johtopäätökset ja ehdotukset Päätettävä yrityksen verkkokaupan rooli liiketoiminnassa Uudistushalu/kyky, menneen arvioinnista tulevan suunnitteluun Tavoitteena prosessinhallinta loppukäyttäjään saakka Irrallisista toiminnoista kuvattuihin prosesseihin Oltava kyky, halu ja usko toimia edelläkävijänä liiketoiminnan ja mallien kehittämisessä 06/12/2002 A.Pärssinen 19 Johtopäätökset ja ehdotukset Keskeistä kehityshankkeissa on tietää, mistä tulos tulee Hankkeiden preferointi, investoinnit, business Keskitetty tietovarasto: yksi yhteinen tietokanta toimittajalta asiakkaalle saakka Hierarkiasta verkostoihin, yhtenäinen tuotekuvaus Varmistettava riittävät resurssit sekä neuvontaan että koulutukseen Oppimiseen panostettava, osaamista vaadittava -> täsmäkoulutus työntekijän tarpeeseen 06/12/2002 A.Pärssinen 20

11 ?? Yhteisen tekemisen mahti Uusi strategia, joka antaa toivoa paremmista taloudellisista tuloksista, tekniikan paremmasta hallinnasta ja vieläpä työn tekemisen arvokkuudesta ja mielekkyydestä, on kaikkien saaminen mukaan parantamaan kokonaisia järjestelmiä. Marvin R. Weisbord 06/12/2002 A.Pärssinen 21