Ohjelmistopohjainen puhelinviestintä. Ari Auvinen Senior PTS
|
|
- Maarit Siitonen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Ohjelmistopohjainen puhelinviestintä Ari Auvinen Senior PTS
2 Puheviestinnän evoluutio
3 Communicator Attendant Soittojen hallintakonsoli Esim. asiakaspalvelun tai osastosihteerien käyttöön Avain ominaisuudet Yksinäkymä puhelinjonoihin Läsnäolonäkymä henkilöihin Puhelinjonojen hallinta Kommunikointihistoria, mallit & muistiot. Uudelleen soittajan ilmoitus
4 Vastuuryhmät Tiimit voivat rakentaa soiton reitityksiä Ominaisuudet Käyttäjäpohjaiset soiton reititykset Sarjamuotoinen, rinnakkainen, pisimpään vapaana ja vuorottelu pohjaiset reititykset Soiton reitityksessä odotusmusiikit Läsnäolopohjainen kohdistaminen Soiton lisätiedot
5 Delegointi Assistentti voi poimia tulevat puhelut, muodostaa ja liittyä neuvottelupuheluihin ja nopeasti siirtää puhelut toisen henkilön puolesta Ominaisuudet Usean delegoinnin tuki Varallaolo delegoinnit Visuaaliset ja sähköposti ilmoitukset tehdyistä delegoinneista
6 Mobiilikäyttö Läsnäolo näkyy mobiilisuus Näyttää myös läsnäolossa puhuttavan kännykkäpuhelun Puheluiden uudelleenohjaus lähimpään ja halvimpaan laitteeseen Organisaatiot voivat omistaa numerot ja tieto ei siirry kännyköiden mukana edelleen
7 Soitto yrityksen kautta Skenaario: Alex soittaa Benille Alex Ben Alex valitsee kännykästä Call via Work Alex ja Ben saavat takaisinsoiton OCS:ltä
8 Communicator Mobile for Java Käyttäjät voivat käyttää pikaviestintää ja läsnäolopalveluja suoraan puhelimesta käsin Avain ominaisuudet JME tuki Nokia S40/S60 ja Motorola RAZR laitteille Helppo kommunikoida useammissa pikaviestintä istunnoissa Kontaktien haku GAL:stä
9 Communicator Web Access Selainkohjainen pikaviestintä ja työpöydän jako Selainpohjaisen Office Communicatorin avulla voi löytää henkilön tietoja, nähdä läsnäolon, pikaviestiä, jakaa työpöytää tai aloittaa äänineuvottelun Avain ominaisuudet Tuttu Communicator käyttöliittymä Mahdollisuus kutsua anonyymejä henkilöitä Monialusta tuki Monen välinen pikaviestintä Web -pohjainen työpöydän jakaminen Mahdollisuus lisätä ääni mukaan pikaviestintään tai mahdollisuus soittaa OCS:n kautta
10 SIP Trunking ja Direct SIP Suora yhteys SIP pohjaisiin puheluihin Organisaatiot voivat vähentää kustannuksia ja yksinkertaistaa hallintaa liittymällä suoraan SIP pohjaisiin puheluihin Office Communicator Ominaisuudet Suora yhteys SIP:llä Mediation Serverin ja ITSP:n välillä Session Border Controllerille ei tarvetta ITSP: Access to PSTN and Mobile Phone Networks Mediation Server OCS 2007 R2 Microsoft participating in SIPConnect working group SIP IM, Presence, Audio Video, Conferencing
11 Monitoring Server roolin laajennukset Soittojen valvonta ja ääni/video laadun valvonta Ominaisuudet Keskitetty valvonta Välitön pääsy soittotietoihin Käyttöraportit/ROI analyysit Vienti laskutus, kuuliaisuusvalvonta ja määrien valvonta järjestelmiin
12 Viestinnän laajennukset sovelluksiin Agent Communication Panel Ominaisuudet Mahdollisuus rakentaa läsnäolo erilaisiin sovelluksiin Nopea siirtyminen viestinnän palveluihin Mahdollisuus integroida viestintä liiketoimintasovelluksiin
13 Visual Studio integraatio Viestintäominaisuudet omaavien liiketoimintasovellusten rakentaminen on helppoa Visual Studio 2008 UC Workflow Activities avulla Ominaisuudet Kysely-vastaus botit Interaktiiviset puhetunnistus sovellukset Visual Studio laajennukset mahdollistavat viestintätoimintojen kyselyt helposti
14 Evidence of Better Quality of Experience 3 rd party study shows superiority across network conditions Mean Opinion Score (MOS) Perfect quality network Typical enterprise network Overloaded enterprise network Multisite connectivity Internet conditions ~1.4 IP Telephony (G.729) ~1.6 IP Telephony (G.711) ~2.2 RTAudio (narrowband) ~2.5 RTAudio (wideband) Typical MOS interpretation: 1=bad, 2=poor, 3=fair, 4=good, 5=excellent Source: benchmarking study performed by Psytechnics Ltd in December
15 OCS 2007 R2 arkkitehtuuri UC endpoints AOL Public IM Clouds Yahoo Remote Users Windows Live DMZ Data Audio/ Video SIP Edge Servers OCS 2007 R2 Pool Workloads: IM/Presence Conferencing Voice UCAS Applications Apps sharing Backend Front-End Web Components SQL server Server(s) Active Directory Monitoring Server Federated Businesses CWA Advanced Media GW (Mediation Server) Exchange 2007 Server UM Voic Archiving Server PSTN Group Chat
16
Salcom Group Oy - osaavimmat ratkaisut IT-infran hallintaan. KANSALLISET INFRA-TALKOOT Lisäarvon ja hyödyn tuottaminen organisaation toimintaan
Salcom Group Oy - osaavimmat ratkaisut IT-infran hallintaan KANSALLISET INFRA-TALKOOT Lisäarvon ja hyödyn tuottaminen organisaation toimintaan Mitä tehdä säästyneellä ajalla? Tehostetaan infran ylläpitoa
LisätiedotKustannustehokas ohjelmistopohjainen puhe- ja puhelinviestintä
Kustannustehokas ohjelmistopohjainen puhe- ja puhelinviestintä Ari Auvinen, Teknologia-asiantuntija, Microsoft Oy Jani Brander, Teknologia-asiantuntija, Microsoft Oy Matka työnteon tulevaisuuteen Asiantuntijaorganisaatiomallit
LisätiedotPuheviestinnän murros
Puheviestinnän murros Harri Mikkanen, Ratkaisumyyjä, Microsoft Oy Jani Brander, Teknologia-asiantuntija, Microsoft Oy Sisältö Uudet viestinnän teknologiat murtautuvat puheviestintään. Ajaako aika nykyisten
LisätiedotNykyaikainen viestintäalusta
Nykyaikainen viestintäalusta OSALLISTUMINEN TUOTTAVUUS Mitä viestintä ja milloin Milloin Ensi tapaaminen, tärkeä neuvottelu jne Menetelmä Henkilökohtainen Arvo / vaikutus Suurin vaikutus Päätöksentekoa
LisätiedotMicrosoft Unified Communications
Microsoft Unified Communications Microsoftin yhdistetty viestintä Puhe- ja puhelinviestinnän uusi aika Ari Suominen Tuote- ja ratkaisupäällikkö Microsoft Viestintä tänään Kuormittunut, hajanainen, kallis,
LisätiedotNeuvotteluratkaisut Tuottavuutta uuden sukupolven yhteistyöratkaisuilla
Neuvotteluratkaisut Tuottavuutta uuden sukupolven yhteistyöratkaisuilla Tuottavuutta uuden sukupolven yhteistyöratkaisuilla Paavo Heino Ratkaisuarkkitehti Yhditetty viestintä Microsoft Oy Ilija Lazarov
LisätiedotTech Conference 28.-29.5.2015. Skype for Business - mitä uutta? Tessa Viitanen, Avanade Finland Mika Seitsonen, Sovelto.
Tech Conference 28.-29.5.2015 Skype for Business - mitä uutta? Tessa Viitanen, Avanade Finland Mika Seitsonen, Sovelto #TechConfFI Agenda Arkkitehtuurimuutokset Hallinnan muutokset Asiakassovellusten muutokset
LisätiedotLync 2013 -infrastruktuurin keskeiset muutokset Mika Seitsonen mika.seitsonen@sovelto.fi
Lync 2013 -infrastruktuurin keskeiset muutokset Mika Seitsonen mika.seitsonen@sovelto.fi Sisältö 2 Arkkitehtuurit, protokollat Uudet toiminnallisuudet ja niiden hyödyntäminen Uudet työkalut Päivitykset
LisätiedotKaikki analogiset järjestelmät digitaalisiksi ja verkkokäyttöisiksi - jo tänään Kustannustekkuutta ja joustavuutta työskentelyyn
Kaikki analogiset järjestelmät digitaalisiksi ja verkkokäyttöisiksi - jo tänään Kustannustekkuutta ja joustavuutta työskentelyyn Terveydenhuollon 29. ATK-päivät Jyväskylä 25-27.5.2003 Verkostoitumisen
LisätiedotTech Conference 28.-29.5.2015. Siirtyminen Skype for Businessiin ja case Tecnotree. Mika Seitsonen, Sovelto ja Eeli Hukkanen, Tecnotree.
Tech Conference 28.-29.5.2015 Siirtyminen Skype for Businessiin ja case Tecnotree Mika Seitsonen, Sovelto ja Eeli Hukkanen, Tecnotree #TechConfFI Eeli Hukkanen Yli 15 vuoden kokemus ICT alalta kotimaisissa
LisätiedotElisa Toimisto 365. Toimisto ja yhteydet pilvestä
Elisa Toimisto 365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Elisa Toimisto 365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä
LisätiedotMICROSOFT OFFICE COMMUNICATIONS SERVER 2007 R2:N KÄYTTÖÖNOTTO
Opinnäytetyö (AMK) Tietotekniikka Internet-tekniikka 2010 Ville Wahlroos MICROSOFT OFFICE COMMUNICATIONS SERVER 2007 R2:N KÄYTTÖÖNOTTO ii OPINNÄYTETYÖ (AMK) TIIVISTELMÄ TURUN AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikka
LisätiedotOsoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä
Osoitteena O365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Mitä sisältää O365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä
LisätiedotLifesize-sovelluksen taulukko
Lifesize-sovelluksen taulukko Soittosuunnitelmat Tuki sekä suorasoitto että tapaamiskutsu tyyppisille soittosuunnitelmille Voit soittaa suoraan kenelle tahansa käyttäjälle tai mihin tahansa videojärjestelmään
LisätiedotYhdistetty viestintä - the next generation of communications. Harri Henell, Nokia Jorma Bergius, Microsoft Antti Kiviniemi, Microsoft
Yhdistetty viestintä - the next generation of communications Harri Henell, Nokia Jorma Bergius, Microsoft Antti Kiviniemi, Microsoft Agenda Office 365:n uudet toiminnot Exchange Onlinen näkökulmasta Office
LisätiedotHosted.fi Virtuaalikokouspalvelu
Hosted.fi Virtuaalikokouspalvelu PALVELUN ASENNUS JA KÄYTTÖÖNOTTO Anvia Hosting Oy Urho Kekkosen katu 4-6 A 00100 Helsinki Puhelin 0207 7682 00 Fax 0207 7682 01 Y-tunnus 1666661-6 Kotipaikka: Helsinki
LisätiedotGoogle yritysratkaisut motivointia tehokkuuteen. Juha Elonen, kehitysjohtaja, DNA Business
Google yritysratkaisut motivointia tehokkuuteen Juha Elonen, kehitysjohtaja, DNA Business Tietomäärän räjähdysmäinen kasvu Sosiaalinen media Pilvilaskenta ja pilvipalvelut Luonnolliset käyttöliittymät
LisätiedotTulevaisuuden viestintäratkaisut keskiössä ssä käyttäjä
Tulevaisuuden viestintäratkaisut keskiössä ssä käyttäjä Harri Mikkanen Solution Sales Professional (UC) Microsoft Oy MARKKINATILANNE UC Market Opportunity 2010 Total Available Market $45.4B Conferencing
Lisätiedot-Yhdistetty viestintä osana uutta tehokkuutta. Petri Palmén Järjestelmäarkkitehti
Pilvi vai oma? -Yhdistetty viestintä osana uutta tehokkuutta Petri Palmén Järjestelmäarkkitehti Agenda Yhdistetty viestintä Palveluiden tuottaminen Palvelua pilvestä? BPOS tänään Online-palvelut tulevaisuudessa
LisätiedotICT-ratkaisuja näkemyksellä
Kriittisten Otsikko Vintor 2013 asiakaspalvelujärjestelmien toteuttaminen Etunimi Sukunimi Etunimi Jussi Laukkanen Sukunimi Vintor Oy ICT-ratkaisuja näkemyksellä Vintor lyhyesti Vuonna 2007 perustettu
LisätiedotLync 2013 keskeiset muutokset käyttäjän näkökulmasta. Arsi Savolainen Salcom Group
Lync 2013 keskeiset muutokset käyttäjän näkökulmasta Arsi Savolainen Salcom Group Agenda - Uudet Client-ohjelmistot - Lync Web App ja sen käyttö eri skenaarioissa - Keskustelufoorumi - Skype-integraatio
LisätiedotSMART BUSINESS ARCHITECTURE
SMART BUSINESS ARCHITECTURE RAJATTOMAN VERKON ALUSTA Mihail Papazoglou, järjestelmäasiantuntija Agenda Markkinatrendit Miksi Smart Business Architecture? LAN Security Yhteenveto 2010 Cisco Systems, Inc.
LisätiedotLisää tehoa kommunikointiin
Lisää tehoa kommunikointiin We accept the challenge! presented by Rauno Nousiainen Lisää tehoa kommunikointiin Rauno Nousiainen Manager, IT Infrastructure services Andritz Oy 2 Lisää tehoa kommunikointiin
LisätiedotYhdistetyn viestinnän hybridimallit
#td2013fi Yhdistetyn viestinnän hybridimallit Sami Kähkönen Senior Consultant Microsoft Services Jorma Bergius Senior Consultant Microsoft Services Agenda What is hybrid? Exchange hybrid Lync hybrid New!
LisätiedotVerkottunut suunnittelu
Rintekno Oy / JMM / 10.1.2002 Verkottunut suunnittelu DOKUMENTTI- POHJAINEN Tarkastus ja hyväksyntä Automaattinen dokumenttien luonti MALLIPOHJAINEN 2D:SSÄ JA 3D:SSÄ Tarkastus ja hyväksyntä Virtuaaliset
LisätiedotNetMeetingiä voi käyttää esimerkiksi Internet puheluissa, kokouksissa, etätyössä, etäopiskelussa ja teknisessä tuessa.
NetMeeting NetMeeting on ilmainen pienimuotoinen videoneuvottelu- ja ryhmätyöohjelmisto, joka mahdollistaa virtuaalikokousten pitämisen Internetissä tai Intranetissä. NetMeetingiä voi käyttää esimerkiksi
LisätiedotVIRVE-päivä 2011. Mihin viranomaisten turvallisuusviestintä on menossa? Janne Koivukoski Sisäasiainminsteriö Pelastusosasto
VIRVE-päivä 2011 Mihin viranomaisten turvallisuusviestintä on menossa? Janne Koivukoski Sisäasiainminsteriö Pelastusosasto 1.3.2011 Viranomaisten tarvitsemat palvelut Luotettava ja varma puheviestintä
LisätiedotSähköposti 50 GB X X. Kalenteri X X. OneDrive Business 1 TB X X X. Office Web Apps- sovellukset X X X. Office työpöytäsovellukset X X
Lisenssivaihtoehdot Sisältää Office 365 Business Essentials Office 365 Business Office 365 Business Premium Sähköposti 50 GB X X Kalenteri X X Lync (pikaviestit, videoneuvo@elu) X X OneDrive Business 1
LisätiedotVMwaren keskitetty työasemaratkaisu
VMwaren keskitetty työasemaratkaisu Santeri Stolt Järjestelmäasiantuntija VMware Finland Työasemia virtualisoidaan - nyt By the end of 2010, all new PC deployments will be virtualized. Brian Gammage and
LisätiedotVIP Mobile Windows Phone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön
VIP Mobile Windows Phone Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet
LisätiedotOhjelma (09.00 11.30)
28.5.2008 1 Ohjelma (09.00 11.30) Tilaisuuden avaus Jukka Lehtinen, Toimitussihteeri, it-viikko TDC Zoo uuden ajan mobiiliratkaisu business-viidakkoon Pasi Mäki, Johtaja, TDC yritysmyynti Business Benefits
LisätiedotKODAK EIM & RIM VIParchive Ratkaisut
ATK Päivät 2006 Mikkeli KODAK EIM & RIM VIParchive Ratkaisut 29.-30.5. 2006 Stefan Lindqvist HCIS Sales Specialist Health Care Information Systems Kodak Health Group 3/24/2013 1 Arkistoinnin haasteita
LisätiedotSulava. Markku Suominen. markku.suominen@sulava.com Puhelin: 040 743 2381. www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 2. Käyttöönotto Käyttö
Sulava Visio Määrittely Kilpailutus Valvonta Markku Suominen Käyttöönotto Käyttö markku.suominen@sulava.com Puhelin: 040 743 2381. www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 2 Convergence 2013 tapahtuman
LisätiedotMicrosoft Dynamics CRM 4.0. Jani Liukkonen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 Jani Liukkonen Microsoft Dynamics CRM kokonaisuus Täysi CRM toiminnallisuus ja joustavuus Vuorovaikutukset -Markkinointi Myynti -Asiakaspalvelu xrm -Prosessituki SOA -Joustava
LisätiedotTech Conference Office 365 tietoturvan heikoin #TechConfFI
Tech Conference 28.-29.5.2015 Office 365 tietoturvan heikoin lenkki? @NestoriSyynimaa #TechConfFI Puhujasta Senior-konsultti Nestori Syynimaa, PhD MCT, MCSA (Office 365) www.linkedin.com/in/nestori Luennon
Lisätiedotin condition monitoring
Etäteknologioiden automaatiosovellukset Using e-speak e in condition monitoring tutkija professori Hannu Koivisto Sisältö Tausta Globaali kunnonvalvontajärjestelmä E-speak globaalissa kunnonvalvontajärjestelmässä
LisätiedotOmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator -työpöytä. My Instant Communicator for the Personal Computer
OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Pikaopas - versio 6.1 My Instant Communicator for the Personal Computer My Instant Communicator for the Personal Computer mahdollistaa ääni-, video- ja datapalvelujen
LisätiedotMitä pilvestä kannattaa ostaa tänään entä tulevaisuudessa? Microsoft Office 365
Mitä pilvestä kannattaa ostaa tänään entä tulevaisuudessa? Microsoft Office 365 Santtu Salminen, teknologiakonsultti 24.2.2012 Mitä ovat pilvipalvelut? Pilven määritelmät (1/2) Palvelupohjainen Tarkoin
LisätiedotPLA-32820 Mobiiliohjelmointi. Mika Saari mika.saari@tut.fi http://www.students.tut.fi/~saari5/pla_32820_2016/
PLA-32820 Mobiiliohjelmointi Mika Saari mika.saari@tut.fi http://www.students.tut.fi/~saari5/pla_32820_2016/ 1. Luento 2 Suoritus vaatimukset Kurssin sisältö Kirjallisuus Mobiiliohjelmointi Mobiililaitteita...
LisätiedotJyrki Kanerva Manager, Communication Services Kemira Oyj. Lync Enterprise Voicekäyttöönotto
Jyrki Kanerva Manager, Communication Services Kemira Oyj Lync Enterprise Voicekäyttöönotto Kemira Our business Kemira is a global chemicals company serving customers in waterintensive industries. Kemira
LisätiedotMicrosoft Lync 2010 Attendee
VYVI MEETING Lync Attendee 2010 Instruction 1 (15) Microsoft Lync 2010 Attendee Online meeting VYVI MEETING Lync Attendee 2010 Instruction 2 (15) Index 1 Microsoft LYNC 2010 Attendee... 3 2 Acquiring Lync
LisätiedotNomis asiakaspäivät 29.11.2012 Nomis HelpDesk 2.0 demo
Nomis asiakaspäivät 29.11.2012 Nomis HelpDesk 2.0 demo Projektipäällikkö Jussi Villanen Tuotepäällikkö Esa Isoniemi Nomis HelpDesk 2.0 version esittely Uusien ominaisuuksien esittely demon muodossa Demon
LisätiedotWindows Server 2008 R2, tietojen päivitys
Windows Server 2008 R2, tietojen päivitys Tausta / Lisätiedot Windows Server 2008 ja 2008 R2 tuovat mukanaan sekä lukuisia uudistuksia että myös kokonaan uusia tekniikoita ja palveluita. Näiden uudistuksien
Lisätiedot2010 Tieto Corporation. Tieto Oyj:n kokemuksia uuden Exchange 2013 sekä Lync 2013 käyttöönotosta globaalissa ympäristössä
Tieto Oyj:n kokemuksia uuden Exchange 2013 sekä Lync 2013 käyttöönotosta globaalissa ympäristössä Focusing on markets where we can be in TOP 3 Nordics as the current core market building on our strengths
LisätiedotWindows Phone 7.5 erilainen ja fiksu älypuhelin. Vesa-Matti Paananen Liiketoimintajohtaja, Windows Phone Microsoft Oy vesku@microsoft.
Windows Phone 7.5 erilainen ja fiksu älypuhelin Vesa-Matti Paananen Liiketoimintajohtaja, Windows Phone Microsoft Oy vesku@microsoft.com Agenda 29.11.2011 Microsoftin strategia pähkinän kuoressa Kuluttajat
LisätiedotPilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010
Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 1 Agenda Triuvare lyhyesti Muutama käytännön esimerkki Microsoftin BPOS-palvelun käytöstä Palvelun käyttöönotto, ylläpito ja tuki mitä käytännössä
LisätiedotLamaa pataan 4.9.2013. Aki Antman. Sulava Oy Mannerheimintie 8 00100 Helsinki www.sulava.com
Lamaa pataan 4.9.2013 Aki Antman Sulava Oy Mannerheimintie 8 00100 Helsinki www.sulava.com Voice Customer Momentum 70 270 3 M 33,000 Voice users 4,300 Voice users 15,000 Voice users 250 86 % 15,000 Voice
LisätiedotMicrosoft Office SharePoint Server 2007
Microsoft Office SharePoint Server 2007 MOSS2007 Juha Vermaja juha.vermaja@microsoft.com 050-3457467 Agenda Nykypäivän tietotyöläinen Office SharePoint Server 2007 Tietotyöläisen haasteita Tiedon jakaminen
LisätiedotMicrosoft Lync 2010 Attendee
Ohje VYVI KOKOUS Lync Attendee 2010 Ohje 1 (15) Microsoft Lync 2010 Attendee verkkokokous Ohje VYVI KOKOUS Lync Attendee 2010 Ohje 2 (15) Sisällysluettelo 1 Microsoft LYNC 2010 Attendee... 3 2 Lync 2010
LisätiedotForrester: tietohallinnon prioriteetit
Forrester: tietohallinnon prioriteetit Kustannusten hallinta Tuottavuuden kasvattaminen Turvallisuuden parantaminen Forrester: tietohallinnon prioriteetit Liiketoiminnan tärkeimmät tehtävät Kustannusten
LisätiedotSovellusarkkitehtuurit
HELIA TiKo-05 1 (9) Sovellusarkkitehtuurit ODBC (Open Database Connectivity)... 2 JDBC (Java Database Connectivity)... 5 Middleware... 6 Middleware luokittelu... 7 Tietokanta -middleware... 8 Tapahtumamonitorit
LisätiedotTietoturvallinen liikkuva työ. Juha Tschokkinen
Tietoturvallinen liikkuva työ Juha Tschokkinen Legacy environment Customers Partners Azure Windows Server Active Directory Microsoft Azure Active Directory Public cloud Cloud BYO On-premises VPN Classic
LisätiedotSkype for Business. Moderni yhteistyö & modernit kokoukset. Ari Suominen & Mikko Silonsaari Microsoft Oy
Skype for Business Moderni yhteistyö & modernit kokoukset Ari Suominen & Mikko Silonsaari Microsoft Oy Tuottavuuden uusi aika Digitalisoitumisen vaikutukset ja mahdollisuudet Kahden ja useamman henkilön
LisätiedotMahdollisuudet liiketoimintakapasiteetin kasvuun
Microsoft Windows Small Business Server 2008 Standard ja Premium Microsoft Windows Small Business Server 2008 Client Access License (CAL) Suite Microsoft Windows Small Business Server 2008 Premium Client
LisätiedotÄlykkäämpi päätelaitteiden hallinta Juha Tujula, CTO, Enfo Oyj. 2013 IBM Corporation
Älykkäämpi päätelaitteiden hallinta Juha Tujula, CTO, Enfo Oyj 2013 IBM Corporation 3 Enfo Suomessa Markkinat: Suomessa IT-palvelumarkkinan koko on noin 2,5 miljardia euroa ja sen arvioidaan kasvavan pitkällä
LisätiedotTIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO
TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TEHTÄVÄ 2: Symantec Endpoint Protection Manager, SEPM keskitetyn tietoturva hallintaohjelmiston asennus, sekä vaadittavien palveluiden/roolien käyttöönottaminen
LisätiedotVIP Mobile Android. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön
VIP Mobile ndroid Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet tarvitsee
LisätiedotLisäarvoa liiketoimintaan
Lisäarvoa liiketoimintaan Ari Suominen, Tuote- ja ratkaisupäällikkö Tom Toivonen, Liiketoimintajohtaja Microsoft Oy Microsoft Lync Server 2010 Tervetuloa julkistustilaisuuteen Microsoft Lync Server 2010
LisätiedotCMA SELAIN. Käyttöohje. Visuaalinen kommunikaation käyttö tietokoneella, älylaitteella ja selaimella
CMA SELAIN Käyttöohje Visuaalinen kommunikaation käyttö tietokoneella, älylaitteella ja selaimella Tähän ohjeeseen on kerätty tiedot kokoukseen liittymisestä tietokoneella, selaimella tai Skype for Business
LisätiedotMicrosoft Apps for Symbian -käyttöohje
Microsoft Apps for Symbian -käyttöohje 1.0. painos 2 Tietoja Microsoft Apps -sovelluksesta Tietoja Microsoft Apps -sovelluksesta Microsoft Apps tuo Microsoft -yrityssovellukset ohjelmistoversiota 111.030.0609
LisätiedotMikä on OmniTouch 8660 My Teamwork?
OMNITOUCH 8660 MY TEAMWORK 6.1 PIKAOPAS Mikä on OmniTouch 8660 My Teamwork? Neuvottelu- ja yhteistyöratkaisukokonaisuus OmniTouch 8660 My Teamwork yhdistää läsnäolon tunnistavan pikaviestinnän ja mahdollisuuden
LisätiedotTerveydenhuollon tietojärjestelmien hyvä käytettävyys totta vai tarua? Johannes Niemi Compuware Finland Oy
Terveydenhuollon tietojärjestelmien hyvä käytettävyys totta vai tarua? Johannes Niemi Compuware Finland Oy Näin maailmalla, miten meillä? HITECH 2010 - Health Information Technology for Economic and Clinical
LisätiedotOmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator -pöytäpuhelin. Pääominaisuuksien käyttäminen nopeasti kotisivulta
OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Pikaopas - versio 6.0 (Alcatel-Lucent 8 Series 4038/4068) My Instant Communicator -pöytäpuhelimella pääset nopeasti ja helposti käyttämään OmniTouch 8400 Instant
LisätiedotOffice 365:n käyttäminen Windows Phonessa
Office 365:n käyttäminen Windows Phonessa Pikaopas Tarkista sähköposti Määritä Windows Phone lähettämään ja vastaanottamaan Office 365 -sähköpostia. Tarkista kalenteritiedot missä liikutkin Windows Phoneen
Lisätiedot300: Lync 2013 puhe- ja puhelinviestintä Jussi Laukkanen, Sales Manager UC Solutions, Vintor Oy Jani Brander, Lync Architect, Microsoft Oy
300: Lync 2013 puhe- ja puhelinviestintä Jussi Laukkanen, Sales Manager UC Solutions, Vintor Oy Jani Brander, Lync Architect, Microsoft Oy Sisältö Lync 2013 EV uudet ominaisuudet Yritysten tarpeita puhelinpalveluille
LisätiedotLuottamuksellinen viestintä. Kimmo Bergius Tietoturvajohtaja Microsoft Oy kimmo.bergius@microsoft.com
Luottamuksellinen viestintä Kimmo Bergius Tietoturvajohtaja Microsoft Oy kimmo.bergius@microsoft.com Joustava ja luotettava Jatkuva käytettävyys Yksinkertaistettu hallinta Joustava käyttöönotto Käytettävyys
LisätiedotLataaminen, asentaminen, tunnuksenluonti, kirjautuminen, soittaminen, yhteystietojen hakeminen, pikaviestintä, tiedostojen jakaminen.
Skype Lataaminen, asentaminen, tunnuksenluonti, kirjautuminen, soittaminen, yhteystietojen hakeminen, pikaviestintä, tiedostojen jakaminen. http://www.skype.fi/intl/fi/ Ilmaiset soitot skypen käyttäjien
Lisätiedotwww.solita.fi solita@solita.fi
www.solita.fi solita@solita.fi JAVA-SOVELLUSTEN RAKENTAMINEN INTEGROITUUN YMPÄRISTÖÖN Jarno Peltoniemi Solita Oy 10.5.2005 Aiheet Johdanto Portaalit, portletit Oracle Portal Java-sovelluksen rakentaminen
LisätiedotPerinteisesti käytettävät tiedon (datan) tyypit
Perinteisesti käytettävät tiedon (datan) tyypit Relaatiot Dokumentit Nämä muodostavat yhdessä vain 20% kaikesta käyttökelposesta datasta LAITEDATA Datallasi on kerrottavaa sinulle. Kuunteletko sitä? Mitä
LisätiedotGPRS-lisäpalvelu INTERNET-ASETUKSET
GPRS-lisäpalvelu INTERNET-ASETUKSET GPRS-lisäpalvelu Internet-asetukset 2(22) Sisällysluettelo 1 INTERNET-ASETUKSET MICROSOFT WINDOWS 95/98... 3 1.1 MODEEMIN ASENNUS... 3 1.2 APN:N ASETTAMINEN... 3 1.3
LisätiedotMicrosoft Apps -käyttöohje
Microsoft Apps -käyttöohje 1. painos 2 Tietoja Microsoft Apps -sovelluksesta Tietoja Microsoft Apps -sovelluksesta Microsoft Apps tuo Microsoft-yrityssovellukset ohjelmistoversiota 111.030.0609 käyttävään
LisätiedotAutomaatiojärjestelmän hankinnassa huomioitavat tietoturva-asiat
Automaatiojärjestelmän hankinnassa huomioitavat tietoturva-asiat Teollisuusautomaation tietoturvaseminaari Purchasing Manager, Hydro Lead Buyer, Industrial Control Systems 1 Agenda / esityksen tavoite
LisätiedotTietohallinto Projektipäällikkö Matti Sairanen. Fujitsu Myyntijohtaja Markku Örn
Tietohallinto Projektipäällikkö Matti Sairanen Fujitsu Myyntijohtaja Markku Örn Sähköinen asiakirjahallinta Sähköinen työpöytä Dokumenttienhallinta (kuvatut käsittelyprosessit) Asiahallinta Sähköinen arkisto
LisätiedotYhdistetty viestintä ja Lync Server 2010 Standard Editionin asennus ja käyttöönotto
Yhdistetty viestintä ja Lync Server 2010 Standard Editionin asennus ja käyttöönotto Varjus, Timo 2013 Kerava Laurea-ammattikorkeakoulu Laurea Kerava Yhdistetty viestintä ja Lync Server 2010 Standard Editionin
LisätiedotSosiaalinen Media organisaation kommunikoinnissa. Jukka Ruponen, IT Arkkitehti, Innovaattori
Sosiaalinen Media organisaation kommunikoinnissa Jukka Ruponen, IT Arkkitehti, Innovaattori Hiljaista tietoa syntyy kun yhteisöllistä keskustelua ja tiedonvaihtoa ei tapahdu vaan kommunikointi rajoittuu
LisätiedotMeetNow-palvelun käyttöopas
MeetNow-palvelun käyttöopas toukokuu 2019 1 Sisällysluettelo Yhteyden avaaminen videoneuvottelulaitteella käyttäen URI-osoitetta... 3 Yhteyden avaaminen videoneuvottelulaitteella käyttäen IP-osoitetta
LisätiedotTEHTÄVÄ 3: * Tehtävä 1, ** Tehtävä 2
TEHTÄVÄ 3: Symantec Endpoint Protection Manager, SEPM asetukset, asennustiedoston tekeminen, asennus asiakaskoneisiin ja niiden keskitetty hallinta Server 2008 käyttöjärjestelmässä Symantec Endpoint Protection
LisätiedotElisa Ring. Yleisopas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki
Elisa Ring Yleisopas Elisa Ring Yleisopas 2 Sisällys 1. Johdanto... 3 Puhelujen ohjausperiaatteet... 3 2. Käyttäjäryhmät... 5 Elisa Ring -pääkäyttäjä... 5 Elisa Ring -asiakaspalvelupäällikkö...6 Elisa
LisätiedotVirtualisoi viisaasti paranna palvelua. Iikka Taanila Systems Architect IBM Systems and Technology Group
Virtualisoi viisaasti paranna palvelua Iikka Taanila Systems Architect IBM Systems and Technology Group Älykkäämpi IT Web Servers App Servers End Users App Servers App Servers App/DB Server App/DB Servers
LisätiedotIntel arvioi saavansa yhdistetyllä viestinnällä 20 prosentin säästöt äänineuvotteluissa
Microsoft Office system Asiakasratkaisuesimerkki Intel arvioi saavansa yhdistetyllä viestinnällä 20 prosentin säästöt äänineuvotteluissa Yleistietoja Maa tai alue: Yhdysvallat Toimiala: Tekniikka Asiakasprofiili
LisätiedotRoyal Dutch Shell tähtää työskentely-ympäristön parannuksiin keskitetyllä viestinnällä
Microsoft Office system Asiakasratkaisuesimerkki Royal Dutch Shell tähtää työskentely-ympäristön parannuksiin keskitetyllä viestinnällä Yleistietoja Maa tai alue: Alankomaat Toimiala: Öljy ja kaasu Asiakasprofiili
LisätiedotTyöasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS
Työasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS IT Education Center Agenda Yleistä työasemien hallinnasta Työasemien hallinta
LisätiedotSähköinen työpöytä. Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011
Sähköinen työpöytä Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011 Agenda Alkusanat ja puhujan lyhyt esittely Mikä on (tulevaisuuden) sähköinen työpöytä? Miten sähköinen
LisätiedotDigitaalisten työkalujen uusi aika
Digitaalisten työkalujen uusi aika DCL konferenssi, Vanajanlinna 4.11.2009 Kimmo Kukkonen Solution Owner, Digital Services & Collaboration Glaston ICT tel. +358-10-500 6270 kimmo.kukkonen@glaston.net Sisällys
LisätiedotKR TT- koulutuskiertue 10.12.2008 Oulu Office MOSS OCS Kimmo Rousku sivu 1. Oulu. 10.12.2008 kimmo@ict-tuki.fi tai kimmor@gmail.com http://ict-tuki.
KR TT- koulutuskiertue 10.12.2008 Oulu Office MOSS OCS Kimmo Rousku sivu 1 Oulu 10.12.2008 kimmo@ict-tuki.fi tai kimmor@gmail.com http://ict-tuki.fi KR TT- koulutuskiertue 10.12.2008 Oulu Office MOSS OCS
LisätiedotMarch Networks Command Enterprise ja Command Professional
March Networks Command Enterprise ja Command Professional Sisällysluettelo Command Yleiset ominaisuudet 3 Command Enterprise 4 Command Professional 7 Command ja 7532 Hybrid NVR 10 Versioiden vertailu 12
LisätiedotTeliaSonera Identity and Access Management
TeliaSonera Identity and Access Management 22.10.2009 EMC Forum Juha Arjoranta 1 TeliaSonera Identity and Access Management Alustus käyttövaltuushallintaan IAM kokonaisratkaisun elementit Nykytilaa ja
LisätiedotTamico Yrityssähköposti
------- Tamico Yrityssähköposti Pikakäyttöopas ver. 106165-6, 18.8.2014 Sisältö 1 Johdanto... 1 1.1 Yleistä palvelusta... 1 2 Web-sähköpostin käyttäminen Tamico Yrityssähköposti -palvelussa.... 2 2.1 Yrityssähköpostipalveluun
Lisätiedot1 AinaCom Skype for Business / Lync 2010 / Lync for Mac 2011 asennusohje... 2
AinaCom Skype for Business Asennusohje Sivu 1/10 Sisällysluettelo 1 AinaCom Skype for Business / Lync 2010 / Lync for Mac 2011 asennusohje... 2 2 Windows työasemat... 2 2.1 Windows työasemavaatimukset...
LisätiedotPerusoikeusbarometri. Panu Artemjeff Erityisasiantuntija
Perusoikeusbarometri Panu Artemjeff Erityisasiantuntija Taustaa FRA toteuttaa vuoden aikana 2018 Fundamental Rights Survey-tutkimuksen Kansallisessa perus- ja ihmisoikeustoimintaohjelmassa valmisteltiin
LisätiedotOmniTouch 8400 Instant Communications Suite IBM Lotus Notes -integrointi
OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Pikaopas - versio 6.0 Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 Instant Communications Suite yhdistettynä IBM Lotus Notes -ohjelmistoon luo korkeatasoisia palveluita. Integrointi
LisätiedotAVOIMET KOULUTUKSET. Syksy 2015 Kevät 2016 WISTEC TRAINING OY ITÄMERENKATU 1, 00180 HELSINKI INFO@WISTEC.FI PUH.09 123 4567 (MA-PE KLO 9-17)
AVOIMET KOULUTUKSET Syksy 2015 Kevät 2016 WISTEC TRAINING OY ITÄMERENKATU 1, 00180 HELSINKI INFO@WISTEC.FI PUH.09 123 4567 (MA-PE KLO 9-17) WWW.WISTEC.FI TERVETULOA KOULUTUKSIIN! Löydät koulutustarjontamme
LisätiedotTW- EAV510 ketjutustoiminto (WDS): Kaksi TW- EAV510 laitetta
TW- EAV510 ketjutustoiminto (WDS): Kaksi TW- EAV510 laitetta WDS- VERKON RAKENTAMINEN OSA 1: JOHDANTO WDS- tekniikalla voidaan jatkaa langatonta verkkoa käyttämällä tukiasemia siltana, jolloin verkkoa
LisätiedotTapaustutkimus big data -analytiikkakoulutuksen suunnittelusta
Tapaustutkimus big data -analytiikkakoulutuksen suunnittelusta Milla Järvi Aalto-yliopisto Sähkötekniikan korkeakoulu Valvoja: Prof. Heikki Hämmäinen Ohjaaja: TkL Janne Salonen Sisällysluettelo Motivaatio
LisätiedotTuko Logistics Oy asiakaspalvelu
1 Tuko Logistics Oy asiakaspalvelu AVAINLUVUT 2006 OMISTAJAT (17.11.2006) Wihuri Oy 41 % Tradeka Oy 39 % Stockmann Oyj Abp 10 % Heinon Tukku Oy 10 % ASIAKKAAT Vähittäiskaupat n. 1000 Sk-asiakkaat n. 4500
LisätiedotHyödynnä DPS- ja SA-setelit Azure hybridipilvi-palveluiden suunnittelussa ja testauksessa!
Hyödynnä DPS- ja SA-setelit Azure hybridipilvi-palveluiden suunnittelussa ja testauksessa! Onregon DPS-työpajat ovat Microsoft Enterprise Agreement asiakkaille sopivia työpajoja, joiden maksamiseen voi
Lisätiedot2013 Asiakaspalvelun työvälineet. Cuuma Communications Oy
2013 Asiakaspalvelun työvälineet Cuuma Communications Oy Ratkaisut kaikkiin tarpeisiin Päätelaitteet Laadukkaan asiakaspalvelun lähtökohtana on laadukas ääni ja helppokäyttöiset työkalut. 710 720 760 820
LisätiedotWINDOWS 7... 1 MICROSOFT OUTLOOK 2010:N UUDET OMINAISUUDET...
2010 SISÄLLYS WINDOWS 7... 1 MICROSOFT OUTLOOK 2010:N UUDET OMINAISUUDET... 3 MS OUTLOOK OHJE HTTP://OFFICE.MICROSOFT.COM/FI-FI/OUTLOOK-HELP/... 3 LAAJENNETTU VALINTANAUHA... 3 ASETUKSET... 4 LISÄÄ TILAA
Lisätiedot(Acerin) Windows 8 tabletti henkilöstön työkäytössä Koonnut Hanna Frilander, Mobiilit ohjaajat hanke 9.1.2014
(Acerin) Windows 8 tabletti henkilöstön työkäytössä Koonnut Hanna Frilander, Mobiilit ohjaajat hanke 9.1.2014 Tähän dokumenttiin on koottu kokemuksia Acer Iconia W511 NT.L0NED.001 tabletin käytöstä henkilöstön
Lisätiedot