Miten sujuu hinnastonpäivitys Internetistä? LVI-palvelu E. Rimpiläinen:

Transkriptio

1 Miten sujuu hinnastonpäivitys Internetistä? LVI-palvelu E. Rimpiläinen: Sähköinen kaupankäynti on aivan uutta LVIpalvelu E. Rimpiläisessä, joka toimii varsin laajalla alueella eli koko Inarin kunnassa. Kesä on ollut yrityksessä kiireistä aikaa. tapaan. - Kaikki yhteydet ovat koneessa kunnossa. Nyt yritän vain löytää aikaa tutustuakseni hinnastonpäivitykseen, sanoo yrit-täjä Esa Rimpiläinen. Hän on tottunut käyttämään hintakirjaa, mutta ei ole täysin tyytyväinen tähän - Hinnat ovat muuttuvia, eivätkä hintakirjan hinnat tahdo pysyä ajan tasalla. Tämä onkin syy, miksi siirryn hinnastopäivityksen käyttäjäksi. Saan tietää voimassaolevat hinnat heti. Järvenpään Putki- ja metallityö Oy/Nykyilmastointi Oy: Hinnaston sähköinen päivittäminen oli jo ennestään tuttua rutiinia Järvenpään Putki- ja metallityö Oy:lle, joka on pääkaupunkiseudulla toimiva 60 työntekijän yritys. - Uusi ohjelma on toiminut kiitettävästi. Kaikki tarvittava on löytynyt nopeasti. Sehän on kaupankäynnin sujuvuudelle tärkeintä, sanoo toimitusjohtaja Hannu Lindberg. Yritys saa hintoja vielä joskus disketillä, mutta Hannu Lindberg on tottunut katsomaan hinnastoja Internetistä. - Tarkistan hinnat viikoittain, vaikka tiedän tukun päivittävän hintojaan harvemmin. Pohjanmaan Sähköpalvelu Oy: Seinäjoen talousalueella toimivassa, viitisentoista työntekijää työllistävässä Pohjanmaan Sähköpalvelu Oy:ssä totutellaan hinnastonpäivitykseen Internetissä. - Koska tukut ovat siirtyneet tähän systeemiin, seuraamme perässä, toteaa ATK-vastaava Juhani Tuohisaari. Hinnat ovat tulleet yritykseen disketeillä. Hetken aikaa se sai ne linjapalvelun kautta. - Hinnastoa on helppo käydä katsomassa Internetistä. Se on yksinkertainen ja selkeä. Käytön omaksuu helposti. T:mi Sähköasennukset Pasi Liimatainen:

2 - Kun on tällainen yhden miehen yritys, niin tekemistä riittää, kertoo Pasi Liimatainen Äänekoskella toimivasta yrityksestään. Kun hinnat löytyvät kätevästi tietokoneelta, työn tekeminen nopeutuu, hän jatkaa. Kun ennen sain hinnat disketillä, ne tahtoivat olla hieman jälkijunassa. Käytän hinnastonpäivitystä viikottain, koska sieltä saan ajantasalla olevat hinnat, sanoo yrittäjä Pasi Liimatainen.

3 LVISNet on vauhdissa - sähköisestä kaupasta arkipäivää... LVIS-Tietoverkko Oy aloitti toimintansa tämän vuoden alussa. Nyt myös sähköisen kaupan palvelumme LVISNet toimii kokonaisuudessaan. Jo huhtikuun alusta hinnastopalvelumme Internet-sivuilla on ollut asiakkaiden käytössä ja sen käyttö kasvaa koko ajan. Tilausten, tilausvahvistusten ja laskujen välitys sähköisessä muodossa LVIS-tukkuliikkeiden ja niiden asiakkaiden välillä eli OVTpalvelu oli hinnastopalvelun käynnistämistä oleellisesti suurempi urakka pystyttää. Useat syyt ovat vaikuttaneet siihen, että OVT-palvelujen rakentaminen kesti oletettua kauemmin. Varsinaisia esimerkkejä ei ollut. Tietotekniikan ja tietoliikenteen tekniset ratkaisut kehittyvät ja muuttuvat kaiken aikaa. Paljon erilaisia muutoksia on tapahtunut myös LVIStukkukaupassa kuluneen vuoden aikana. Välityspalvelusta vastaava Tele sekä tukkujen projektiin osallistunut atk-väki ovat tehneet mittavan ja kiitoksen arvoisen työn. Erityisen kiitoksen ansaitsevat pilotteina toimineet asiakkaat. Uuden järjestelmän ensimmäisinä testanneiden asiakkaiden kannalta suurin hyöty jatkossa on oman osaamisen vahvistuminen. LVISNet yhdistää jokaisen siihen liittyvän asiakkaan automaattisesti OVT-palveluverkossa olevien LVIS-tukkujen kanssa. OVT-kaupan aloitus edellyttää asiakassuhdetta tukun kanssa sekä asiakasnumeroa. Lisäksi sovitaan mahdollisista OVT-kaupan ehdoista. Toiminta alkaa kokeilemalla yhteyksiä testilähetyksillä. Jos OVT-valmiuksien hankkimisessa on ongelmia, tarjoamme LVISNetliittymämme mukana Aloituspaketin. Sillä saa hinnastot, hinnoittelun ja tilaukset järjestykseen sekä tilaukset vahvistettua OVT:llä rivi riviltä - eivätkä kustannukset päätä huimaa. LVISNet-liittymäsopimuksia oli tehty lähes 90 kappaletta lokakuun loppuun mennessä. Tukkujen ja pilottiasiakkaiden kesken on välitetty OVT-sanomia jo syyskuun alusta alkaen. Lokakuussa aloitimme LVISNet-asiakkaiden OVT-liikenteen siirron tuotantoympäristöön. Varsinainen työ alkaa nyt. Palvelumme toimii ja tarjoamme sitä LVIStukkuliikkeiden asiakkaiden käyttöön. Ylläpidämme ja kehitämme LVISalan sähköistä kauppaa, LVISNetiä. Tavoitteena on tehdä sähköisestä kaupankäynnistä arkipäivää LVIS-tukkujen asiakkaille. Tervetuloa mukaan! Jorma Häll Kiitoksen LVISNetin toimivuudesta ansaitsevat pilotteina toimineet asiakkaat, tukkujen atk-väki ja Tele, sanoo Jorma Häll.

4 LVISNet täydessä toiminnassa LVIS-alan tukkujen sähköisen kaupan järjestelmä on käynnistynyt ja LVISNet-käyttäjien määrä kasvaa. Suosion syytkin ovat selvät: LVISNet säästää kustannuksia ja aikaa rutiinikaupan hoitamisessa sekä hintojen päivityksessä. LVISNet-palvelut jakautuvat kahteen osaan: OVT-palveluihin eli tilausten, tilausvahvistusten ja laskujen välittämiseen sähköisessä muodossa asiakkaiden ja LVIS-tukkuliikkeiden välillä sekä LVIS- Tietoverkon Internet-sivujen kautta välitettäviin tukkujen hinnastopäivityksiin. LVISNet-palvelussa ovat mukana tukut LVI-Dahl Oy, Elektroskandia Oy, Onninen Oy, SLO Oy ja Starckjohann Oyj Suomen LVI-Tukku. Tukut valmiina OVT-kauppaan LVISNet on rakennettu automaattiseksi palveluverkoksi. LVISNetliittymän hankkiva asiakas saa automaattisesti valmiuden OVTsanomien välittämiseen LVISNet-palvelussa mukana olevien tukkujen kanssa. OVT-kauppa on uusi tapa käydä normaalia kauppaa tutun tukkuliikkeen kanssa; OVT-kaupankin kaupallisista ehdoista sopii tuttu tukkumyyjä. Kun asiakas haluaa aloittaa OVT-kaupan jonkin tukun kanssa LVISNetin välityksellä, on tämän sovittava ensimmäisestä OVTyhteydestä etukäteen. Miltä tilanne näyttää LVISNet-tukuissa ja keihin ottaa yhteyttä? Elektroskandia Oy - Olemme valmiina LVISNet-kauppaan, kertoo tietohallintopäällikkö Mauri Kostiander, joka vastaa OVT-kaupan sujumisesta Elektroskandialla. OVT-palvelun käynnistämistä Elektroskandialla hän selvittää näin: - Ennen ensimmäisen sanoman lähettämistä pyydämme asiakasta ilmoittamaan siitä meille. Samalla sovimme, mitä OVT-sanomia (tilaus, tilausvahvistus, lasku) liikenteessä otetaan käyttöön asiakkaan ja meidän välillä. Liikenteen aloittamisesta Elektroskandialla huolehtivat Merja Ylönen ja Jari Sivén. - Klo mennessä lähetetyt tilaukset ovat seuraavana aamuna valmiina noutopisteissämme tai ne toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen viimeistään kello 14.00, suuressa osassa maata jo kello mennessä. Etelä-Suomessa tavarat toimitetaan samana päivänä, mikäli tilaus on tehty ennen kello 10.00, sanoo Kostiander. Onninen Oy Onnisella OVT-kauppa käynnistyy sopimalla ensimmäisestä lähetyksestä Paavo Aaltosen tai Tarja Nenosen kanssa. - Jos tilaus on koneellamme klo 13 mennessä, lähtevät tavarat seuraavassa reittikuljetuksessa asiakkaan noudettavaksi lähimpään noutopisteeseen tai asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Jos tilausvahvistukseen tulee asiakkaalle nollarivejä, myyjä ottaa yhteyttä ja

5 sopii jatkosta, kertoo järjestelmäpäällikkö Paavo Aaltonen Onniselta. - Asiakkaalla on tilausvahvistus odottamassa omassa sähköpostissa 30 minuutin kuluessa siitä, kun asiakkaan tilaus on saapunut koneellemme. Asiakkaan on vain muistettava hakea vahvistuksensa koneelleen, muistuttaa Aaltonen. Asiakkaan ostolaskujen lähettämisestä OVT-muodossa Onninen Oy sopii kunkin asiakkaan kanssa erikseen. SLO Oy - Tervetuloa OVT-kauppaan, toivottaa Jorma Saloranta, johon asiakas ottaa yhteyttä halutessaan avata OVT-liikenteen SLO Oy:n kanssa. - SLO:ssa OVT-sanomat on standardoitu ja olemme valmiina OVTkaupankäyntiin LVISNet-asiakkaiden kanssa. - SLO:n tietokone tarkistaa saapuneet sanomat minuutin välein. Tilauksen vahvistamiseen kuluu aikaa noin minuutin verran. Soneran palvelin hakee vahvistuksemme 20 minuutin välein. Asiakkaan OVTpostilaatikossa on siis vahvistus noin 30 minuutissa, kuvailee Jorma Saloranta tilauksen etenemistä. Kaikki toimitukset lähtevät keskusvarastosta joko tukkutoimipisteistä noudettaviksi, tai kuljetuksella sovittuun osoitteeseen. Tavarat ehtivät seuraavan päivän toimitukseen, kun tilaus on SLO:ssa edellisenä päivänä klo 16:00 mennessä. - Lähetämme myös asiakkaan ostolaskut OVT:llä, jos asiakkaan ohjelmistossa on valmius niiden vastaanottoon. Laskut lähetetään kerran vuorokaudessa Soneran palvelimen kautta asiakkaan OVTpostilaatikkoon, josta hän voi hakea ne LVISNet-liittymällään. Kun asiakas haluaa siirtyä vastaanottamaan ostolaskunsa OVT-muodossa, on hänen ilmoitettava siitä meille erikseen, muistuttaa Jorma Saloranta. Starckjohann Oyj Suomen LVI-Tukku Myös LVI-Tukku on valmis OVT-kauppaan LVISNet-asiakkaiden kanssa. Ensimmäisestä OVT-lähetyksestä asiakas sopii Eija Uusitalon kanssa, joka on LVI-Tukun yhteyshenkilö kaikissa OVT-kaupan hoitamiseen liittyvissä asioissa. - Asiakkaan OVT-tilaus tulee suoraan tukkumme myyjän koneelle ja hälyttää saapumisestaan. Jo silloin järjestelmämme on varannut tilatut tavarat asiakkaalle. Jos jokin tuotteista puuttuu, myyjä ottaa yhteyden asiakkaaseen sopiakseen korvaavasta tuotteesta tai muusta menettelystä, kertoo materiaalitoimintojen assistentti Eija Uusitalo. - Tilausvahvistuksen asiakas saa 5-10 minuutissa. Se lähtee järjestelmästämme automaattisesti jo ennen kuin tilaus tulee myyjälle, selvittää järjestelmäpäällikkö Jouko Järvinen Starckjohann Oyj:stä. Hän muistuttaa, että tilausvahvistus lähtee automaattisesti kaikille asiakkaille ja sen pois jättämisestä on asiakkaan erikseen sovittava. Kun tilaus on tehty ennen klo 12:ta LVI-Tukkuun, tavarat lähtevät saman päivän aikana joko tukkuun noudettaviksi tai jatkokuljetusta varten asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Asiakas saa myös ostolaskunsa OVT-muodossa, kun hän on sopinut OVT-laskutukseen siirtymisestä LVI-Tukun kanssa.

6 Yhä useampi hinnasto päivitetään tästä palvelusta LVIS-Tietoverkon hinnastopalvelu on selvästi vastaus markkinoiden tarpeeseen. Haettujen hinnasto- ja hinnastonpäivitystiedostojen määrä on kasvanut jatkuvasti siitä, kun sivut avattiin huhtikuun alussa. Toukokuussa 1997 haettujen tiedostojen määrä oli lähes 450, elokuussa jo 800 ja syyskuussa Sivuilla kävijöiden määrä kasvaa merkittävästi jo aamuyöstä kello 3 alkaen ja laantuu vasta kello 21 jälkeen illalla. Vilkkainta sivuilla on kello LVISNet-verkossa mukana olevien tukkujen tuote- ja hintatiedot ovat jatkuvasti saatavilla tämän palvelun hinnastosivulta. Hinnastot saa haettua omalle koneelleen Internet-selaimella, joka kuuluu myös LVISNet-liittymään. Tuote- ja hintatiedot löytyvät hinnastopalvelusta hakuohjeineen LVIS-tukkujen yhteisesti sopimassa OVT-muodossa. Asiakas tarvitsee hinnoitteluaan varten lisäksi ostoehtonsa, alennusluettelon sähköisessä muodossa. Tukut toimittavat asiakaskohtaiset alennusluettelonsa suoraan asiakkaille. Miten alennusluettelo ajan tasalle? Strackjohann Oyj Suomen LVI-Tukku LVI-Tukun alennusluettelosta asiakas sopii tukkumyyjänsä kanssa. Halutessaan sen sähköisessä muodossa, hän ottaa yhteyttä Pirkko Wileniukseen. - LVI-Tukku toimittaa asiakaskohtaiset alennusluettelot sähköisessä muodossa joko postitse disketillä tai suoraan asiakkaan sähköpostiin, sopimuksen mukaan, Pirkko Wilenius kertoo. SLO Oy SLO:n hinnastopäivitykset löytyvät osoitteesta - Asiakkaan kannattaa kysyä omalta tukkumyyjältään alennusluetteloa hinnastoonsa päivittämistä varten tai ottaa yhteyttä lähimpään SLO:n myyntikonttoriin, myyntipäällikköön tai aluejohtajaan, kertoo talouspäällikkö Veikko Sipilä SLO:sta. - Toimitamme alennusluettelot sähköisessä muodossa asiakkaalle joko disketillä tai suoraan asiakkaan sähköpostiin sovitun mukaisesti. Veikko Sipilä (vas.) ja Jorma Saloranta, SLO. Onninen Oy

7 Onnisen omat www-sivut ovat osoitteessa Asiakas sopii alennusluetteloista tukkumyyjänsä kanssa. Alennusluettelot voi tilata sähköisessä muodossa Tarja Nenoselta, joka toimittaa luettelon sopimuksen mukaan joko disketillä tai asiakkaan sähköpostiin. Paavo Aaltonen ja Tarja Nenonen, Onninen Oy. Elektroskandia Asiakas sopii hinnoittelusta tukkumyyjänsä kanssa ja voi tilata alennusluettelonsa sähköisessä muodossa joko Elektroskandian myyjältä tai Help Desk -palvelusta. Luettelo toimitetaan joko disketillä postitse tai sähköpostilla. Hannele Helaste ja Riitta Tirkkonen, Elektroskandia Oy