Dahliin, Onniseen, SLO:hon ja LVI- Tukkuun.

Transkriptio

1 Asiakas on avainasemassa LVISNet-palvelun välittämä OVT-kauppa on ollut voimakkaassa kasvussa viime vuodesta alkaen. Kuten tästä lehdestä käy ilmi, LVISNet tarjoaa tänä vuonna asiakkailleen sähköisen kaupan yhteydet kaikkiin merkittävimpiin LVIStukkuliikkeisiin: Elektroskandiaan, LVI- Dahliin, Onniseen, SLO:hon ja LVI- Tukkuun. Kuva: Juha Loikkanen Asiakkaat ostivat näiltä tukuilta kotimaassa viime vuonna noin 6 miljardin markan edestä LVIS-tarvikkeita. Ostot jakautuivat lähes 3,5 miljoonaan tilaukseen. Tämä kertoo kaksi tärkeää asiaa. Nämä tukkuliikkeet olivat ylivoimaisesti merkittävin LVIS-tarvikkeiden hankintakanava ylivoimaisesti suurimmalle määrälle alan asiakkaista. Niin suurten kuin pientenkin asiakkaiden tilauksista ja tilausriveistä oli valtaosa osoitettu näille tukkuliikkeille. Suurin osa asiakkaiden tilauksista oli rivimäärältään pieniä, perustarvikeostoja. Toisaalta juuri ne veivät suurimman osan asiakkaiden ostamiseen käyttämästä ajasta. Näiden tilausten ostokustannukset olivatkin asiakkaalle liian monessa tapauksessa suhteettoman suuret tilausten arvoon nähden juuri aikaa vievien ostorutiinien vuoksi. OVT-kaupalle todellakin löytyy perustaa. Jos katsomme tukkuliikkeiden välittämää koko tilausmäärää kärjistetysti 20/80-säännön valossa, olisivat noin 2,8 miljoonaa tilausta maksaneet noin miljoonaa ja loput alle miljoona tilausta lähes miljoonaa markkaa. Suurin osa tilauksista on siis varsin pieniä. Ostotoimintansa kehittämisessä asiakas on avainasemassa: asiakas tietää, mitä tarvitsee nyt ja huomenna, asiakas päättää, minkälaisissa erissä ja miten sen hankkii - ja samalla sen, minkälaisin kustannuksin. jorma.hall@lvistv.fi

2 LVISNet-palvelu kattaa LVIS-tukkukaupan - OVT-kaupalle on tilaus LVISNet-palvelun kautta asiakkaalla on nyt sähköisen kaupan piirissä kaikki viisi valtakunnallista LVIS-tukkuliikettä: Elektroskandia Oy, LVI-Dahl Oy, Onninen Oy, SLO Oy ja Starckjohann Oyj Suomen LVI-Tukku. Tänä vuonna LVISNet-palvelun kautta tavoitettavien tukkujen kotimaan tukkukaupan liikevaihto oli vuonna 1998 noin 6 miljardia markkaa. Tukut välittivät yhteensä lähes 3,5 miljoonaa tilausta viime vuonna. Pienten ja suurten asiakkaiden tilauksista enemmistö tuli tukkuihin pieninä, reilusti alle kymmenen rivin tilauksina puhelimella ja faxilla. Merkittävän osan asiakkaat tilasivat tukussa käydessään. OVTtilaaminen pääsi kunnolla vauhtiin viime vuonna. OVT-kauppa ja LVISNet-palvelu on tarkoitettu tilausten enemmistön, rutiinitilausten, järkiperäisempään hoitamiseen. LVISNetin kautta tukut tarjoavat myös ostolaskut OVT:llä - ja mahdollisuuden merkittävään säästöön asiakkaalle, miten asiakas sitten onkin tilaukset tehnyt. Yhä useampi asiakas näyttää huomanneen OVT-kaupan edut. Asiakkaiden näkemyksiä: 1. Miten näet oman sähköisen kaupankäynnin kehittyvän tulevaisuudessa? 2. Miten LVISNet vaikuttaa yrityksen omaan liiketoimintaan? 3. Mitä mieltä olet LVISNetin kattavuuden kasvusta? Tekmanni Oy materiaalijohtaja Markku Vuorenvirta 1. Tavoitteenamme on laajentaa sähköistä kaupankäyntiä niin laajaksi kuin mahdollista. Meillä on valmiudet käydä sähköistä kauppaa myös Eurooppa-tasolla. Odotan hyvin paljon siirtymistä tulossa oleviin yhtenäisiin eurokoodeihin. 2. Olemme pyrkineet tilaamaan bulkkitavaraa enenevässä määrin OVT:n kautta. LVISNet säästää meillä nimenomaan laskujenkäsittelyssä. Meille tulee noin ostolaskua vuodessa, joista sähköpuolella noin kpl sähköisesti. Kuva: Jakke Nikkarinen 3. Äärimmäisen positiivinen asia. Olemme sähkön puolella toimineet OVT:n kautta jo monta vuotta. Nyt voimme monipuolistaa myös putkipuolen tilaamista OVT:llä. Kilpailu on aina hyväksi.

3 Lähiputki Oy Ostopäällikkö Jorma Laamanen 1. Tällä hetkellä hyödynnetään LVISNetiä tilaamisessa ja tilausvahvistusten vastaanottamisessa. Ostolaskut saamme vielä perinteisesti postitse. Tulevaisuudessa siirrymme vastaanottamaan ostolaskut sähköisesti. Uskon sähköisen tilaamisen kasvavan, koska tietoyhteydet paranevat koko ajan. Kuva: Jakke Nikkarinen 2. LVISNet on nykyaikainen tapa toimia. Me käytämme paljon muutenkin tietokonetta työssämme, joten luonnollisesti tilaammekin tietokoneella. OVT:llä tilaaminen vähentää sitä paitsi virheiden esiintymistä tilauksissa. 3. Hyvä asia. Kun olemme jo tottuneet tilaamaan OVT:llä kahden tukun kanssa, niin sähköinen yhteys kolmanteenkin tukkuun on tervetullut. Uudenkaupungin rakennusputkitus Oy myymälähoitaja Marko Reinikainen 1. Se helpottaa työskentelyä, sillä tilauksen voi laittaa menemään eteenpäin siltä istumalta eikä tarvitse siirtyä faksin ääreen. LVISNet on toiminut hyvin. Laskutus hoituu meillä ATK-Pajan ohjelman kautta. Kuva: Esko Keski-Oja 2. Meillä on ollut LVISNet käytössä vasta pari kuukautta, joten vielä ei ole syntynyt selkeää käsitystä OVT-kaupan osuudesta toiminnassamme. Sen toivoisin tapahtuvan tulevaisuudessa, että roikkumaan jääneiden tilausten käsittely nopeutuisi. Kun tuotetta ei ole tilaushetkellä saatavissa kyseiseltä varastolta, niin kone osaisi tarjota vastaavaa tuotetta. Varsinkin kiireellisissä tapauksissa voisi saada kaivatun tuotteen nopeammin toisesta tukusta. 3. Hyvä asia. Ostamme muutenkin LVI-Dahlilta tavaraa. Tällä hetkellä olemme tilanneet sähköisesti vain yhdeltä tukulta.

4 LVI-Dahl Oy mukaan LVIS-Tietoverkkoon LVIS-Tietoverkko sai uuden omistajatukun joukkoonsa, kun LVI- Dahl liittyi toukokokuussa mukaan. - Tavoiteaikataulumme on, että asiakkaamme voivat tilata tuotteita sähköisesti loppusyksystä 1999, sanoo Erkki Stenberg LVI-Dahl Oy:stä. Näemme, että tällainen yhteistoiminta edesauttaa alamme kaupankäyntiä. Tällä tavoin voimme saada aikaiseksi alalle yhteiset standardit ja toimintamallit. Paras hyöty syntyy, kun eri toimintoja rationalisoidaan ja yksinkertaistetaan. Yhteistyössä voimme toimia tehokkaammin koko alan parhaaksi, kertoo toimitusjohtaja Erkki Stenberg. LVI-Dahlilla on koko maan kattava verkosto. LVI-Dahl on perustettu vuonna Suomessa yrityksessä työskentelee 245 henkilöä. Yrityksen liikevaihto viime vuodelta oli 842 miljoonaa markkaa.

5 Sähköisen kaupan merkityksestä LVIS-tukkuliikkeiden asiakkaiden kiinnostus sähköiseen kaupankäyntiin on suurempaa kuin ehkä koskaan aiemmin. Tämän vuoden aikana LVISNetiin on liittynyt lähes joka arkipäivä uusi asiakas. Lisäksi OVT-liikenteen määrä on jatkuvassa kasvussa. LVI-Dahl Oy:n mukaantulon myötä LVIS-Tietoverkon toiminnassa mukana ovat kaikki valtakunnalliset LVI- ja sähköalan tukut. LVIS-Tietoverkon omistajatukkujen johtajat kommentoivat sähköisen kaupan kehitystä sekä LVIS-Tietoverkon merkitystä: Elektroskandia Oy Markku Nihti Uskon, että tilausten ja laskujen määrä kasvaa voimakkaasti jopa yli 50 prosenttia vuodessa siten, että muutamassa vuodessa osuus tilauksista ja laskuista voi olla noin neljännes kokonaistapahtumista. Markkamääräinen myynti sitä vastoin ei ylittäne 15 prosentin rajaa lähivuosina. Uudet langattoman tiedonsiirron ratkaisut saattavat tosin muuttaa tilannetta parempaan suuntaan. Parempi hintojen vakaus edistäisi myös OVT-tilausten kasvua. LVIS-Tietoverkko on merkittävä tekijä OVT-kaupan edelläkävijänä talotekniikka-alalla jopa kansainvälisestikin tarkasteltuna. Missään muualla eivät kaikki toimialan tärkeimmät tukkuliikkeet ole yhdistäneet voimiaan ja osaamistaan tarjotakseen mahdollisimman kustannustehokkaita ja helppokäyttöisiä OVT-ratkaisuja, jotka on räätälöity toimialan omiin tarpeisiin. Uskon, että LVIS-Tietoverkko tulee pysymään sähköisen kaupankäynnin kehityksen kärjessä myös tulevina vuosina. Yrityskohtaiset ratkaisut lisäävät auttamattomasti tilaajan työtä ja vähentävät saatuja kustannussäästöjä. Elektroskandialla suurin sähköisen kaupan käyttöalue on suhteessa tärkeimpiiin tavarantoimittajiin. Erityisesti toimittajan ohjaamissa varastoissa (Vendor Managed Inventories) sähköinen kaupankäynti on lähes välttämätöntä. Suhteessa asiakaskuntaamme sähköinen kaupankäynti on vielä vaatimatonta, mutta kasvu on nopeaa. Suurimpien asiakasyritysten toivoisi olevan tässäkin asiassa tiennäyttäjinä. Suurimmat esteet nopeammalle kasvulle liittyvät asenteisiin, jotka tunnetusti ovat hitaita muuttumaan. Suomi voisi tälläkin osa-alueella olla suunnannäyttäjämaa muulle Euroopalle ja ottaa rationointihyödyt kotiin ennen kilpailijamaita. Kaiken lisäksi sen ajan, minkä ostamisessa säästää, voi käyttää myyntityöhön ja parantaa omaa kilpailukykyään. LVI-Dahl Oy Erkki Stenberg Uskon, että sähköisen kaupankäynnissä sekä tilausmäärät että tilausrivien määrät vähintäänkin kaksinkertaistuvat tulevien parin vuoden aikana.

6 Uskon myös, että LVIS-Tietoverkon avulla saamme OVT-käytön piiriin myös sellaisia asiakkaita, joita muuten olisi vaikea tai mahdoton saada mukaan sähköiseen kaupankäyntiin. Sähköinen tiedonvälitys rationoi sekä omaa sisäistä toimintaamme että kommunikointiamme sidosryhmien kanssa. Onninen Oy Timo Peltola Pitkän valmistelun jälkeen on sähköinen kauppa selvästi lähtenyt liikkeelle. Ratkaiseva kynnys on nyt ylitetty ja asiakkaat sekä alan muut sidosryhmät ymmärtävät sähköisen kaupankäynnin arvon sekä kehittämistarpeen. LVIS-Tietoverkko on ainutlaatuinen palveluyhtiö, jossa koko ala on mukana. Asiakkaalla on mahdollisuus käyttää mitä tahansa tukkuliikettä. OVT-kauppa on Onniselle elinehto. Onnisen omista ostoista jo 70 % tapahtuu sähköisesti. Myynnin osalta sähköinen tietoverkko mahdollistaa palvelujen laajentumisen. OVTkauppa lisää kustannustehokkuutta ja parantaa asiakaspalvelun laatua. SLO Oy Mauri Saarinen Mahdollisuuksia on melko rajuunkin kasvuun johtuen nykyisestä vieläkin vaatimattomasta volyymista. Tilausten määrä on tosin kasvanut erityisesti viimeisen puolen vuoden aikana ja markkamääräisestikin OVT-tilauksilla alkaa jo olla merkitystä. Asiakkaita on saatu OVT:n käyttäjiksi erityyppisistä ja erikokoisista yrityksistä, ja yhä useammat yritykset tulevat mukaan rationoidessaan toimintaansa ja keskittyessään perusliiketoimintaansa. Tällä hetkellä sähkötarvikkeiden kauppaa leimaa vielä varsin suuri henkilökohtaisten kontaktien määrä. Uskon, että OVT-kaupankäynti lisääntyy merkittävästi erityisesti niissä yrityksissä, jotka uskovat materiaalien ennakkosuunnittelun ja markkinaehtoisen sopimuskäytännön voimaan. Nämä yritykset eivät ole rutiinitilausten teossa valmiit jatkuvasti käyttämään markkojen edestä henkilöaikaa saadakseen pennien tavara-alennuksia. Pidän merkittävänä LVIS-Tietoverkon panosta alan merkittävimpien tukkuliikkeiden yhteyksien hoitajana, järjestelmien kehittäjänä ja puolueettomana vaikuttajana OVT-kaupankäynnissä. Tukkuliikkeiden yhteistyö tällä kohdin hyödyttää koko alaa tarjotessaan niin urakointiliikkeille kuin myös muille asiakkaille standardoituja ratkaisuja,

7 jotka toimivat kaikkien tukkuliikkeiden kanssa. Niiden avulla on päästy eroon työllistävistä, kahdenkesken räätälöidyistä ratkaisuista tiedonsiirtoyhteyksissä. Standardoitu sanomaliikenne ja LVIS-Tietoverkon kautta kanavoituva yhteistyö urakoitsijaohjelmia toimittavien yritysten kanssa alentaa urakoitsijoiden järjestelmäkustannuksia ja vapauttaa resursseja toivottavasti urakoitsijan perusliiketoimintaan. Uskon OVT-kaupan edustavan jatkossa merkittävää osaa SLO:n liiketoiminnassa. Volyymit ovat jo vuosia jatkuneen perustyön jälkeen vihdoin lähteneet kasvuun. Ensimmäisten pioneerien perässä ovat mukaan tulossa yhä useammat asiakkaistamme. LVISNet-ratkaisun ja liittymisen yksinkertaisuus on selvästi saavuttanut asiakkaiden hyväksynnän. SLO haluaa tarjota parasta palvelua myös sähköisen kaupan alueella ja on valmis panostamaan jatkossakin asiakaspalvelun monipuolistamiseen. OVT-kaupan välityksellä SLO:n päävaraston palvelukyky on asiakkaidemme käytössä 24 tuntia vuorokaudessa ja mahdollistaa asiakkaille joustavan asioinnin. Starckjohann Oyj Suomen LVI-Tukku Heikki Mäenpää Sähköisen kaupankäynnin merkitys tulee kasvamaan tulevina vuosina, ja se tarjoaa vaihtoehtoisen kanavan perinteisen myynnin rinnalle. Sähköinen kaupankäynti on asiakkaalle helppo ja nopea tapa tilata tarvitsemiaan tuotteita. Myös asiakkaan tilausrutiinien kokonaiskustannukset alenevat merkittävästi sähköiseen kauppaan siirryttäessä. LVIS-Tietoverkko on merkittävässä asemassa koko LVI-alan tuotteiden tilausten välittäjänä. Jo nyt sähköisiä hintaja tuotetiedoston päivityksiä tapahtuu noin kpl kuukausittain, ja lukumäärä tulee tasaisesti nousemaan. Sähköinen kauppa on osa Suomen LVI-Tukun palvelukonseptia. Perinteisten myyntikanavien lisäksi se tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden tutustua ja tilata tuotteita edullisin hankintakustannuksin ja vaivattomasti, silloin kun asiakkaalle itselleen on sopivin ajankohta. Kuvat: Jakke Nikkarinen

8 Tavoitteena paperiton ostotoiminta Hämeen Sähköasennus Oy siirtyi LVISNetin käyttäjäksi reilu vuosi sitten. Kokemukset ovat olleet myönteisiä. - OVT:n käyttäminen on yksinkertaistanut itse tilaustapahtumaa. Ajan säästö on ollut aivan selviö, ja tilauksiin on tullut jämäkkyyttä. Koska tilauksen voi tehdä muuksikin päiväksi kuin huomiseksi, on tilauksen voinut käsitellä päivittäin aina samantien, kun aihetta on tullut. Tämän vuoden aikana on tavoite päästä ihan paperittomaan toimintaan OVT-tilauksien käsittelyssä. Tällä hetkellä tilausvahvistus ja lasku tulevat vielä paperisessa muodossa, kertoo toimitusjohtaja Isto Pekkarinen Hämeen Sähköasennus Oy:stä. OVT-tilaustavan tuoma alennushyöty on ollut meillä varsin merkittävää, sanoo Isto Pekkarinen. - Ainoita risuja voisi antaa niin sanottujen jälkitoimituksien hallinnassa. Tilaukset saattavat jäädä silloin roikkumaan ja niitä voi joutua perään kysymään tukulta. Koko toimipaikka verkotettu - OVT-tilaustavan tuoma alennushyöty on ollut meillä yksi varsin merkittävä tekijä tehtäessä päätöstä OVT-järjestelmän käyttöönotosta. Sen tapaista syöttiä on hyvä pitää mukana koko ajan, jotta OVTtilausjärjestelmä yleistyisi ja vahvistuisi edelleen, ehdottaa Isto Pekkarinen. Hämeen Sähköasennuksen keskustoimipaikka on Hämeenlinnassa. Varastopaikat sijaitsevat Hämeessä ja Pirkanmaalla. - Tällä hetkellä OVT-tilauksia tehdään kuudesta varastopaikasta, mutta käytännössä niitä voisi tehdä kymmenestäkin. Tilaukset tulevat sisäisenä tietoliikenteenä ISDN-liittymien välityksellä keskustoimipaikkaan, josta ne lähetetään yhdessä kerran päivässä eteenpäin. Toimipisteiden välinen liikennöinti tapahtuu niin sanottuna etäkäyttönä, jolloin voidaan liikennöidä ikään kuin oltaisiin kiinteässä yhteydessä pääkoneeseen, selvittää Isto Pekkarinen. Hämeen Sähköasennuksen tekemiin OVT-tilauksiin on koodattu tilauspaikka, jolloin toimittaja tunnistaa sen ja voi lähettää tilausvahvistuksen ja laskun hyväksyttäväksi suoraan oikeaan paikkaan. Itse maksutapahtuma ja reskontrakäsittely tapahtuvat keskustoimipaikassa. Tietovalli on rakentanut tämän järjestelmän. Hämeen Sähköasennus työllistää työntekijää. Yrityksen liikevaihto on hieman yli 30 miljoonaa. Kuva: Ilkka A. Suominen