Ole houkutteleva työnantaja Mitä työnhakijat arvostavat harkitessaan uutta työpaikkaa

Transkriptio

1 Ole houkutteleva työnantaja 2017 Mitä työnhakijat arvostavat harkitessaan uutta työpaikkaa

2 Ole houkutteleva työnantaja Paneelitutkimus ja syvähaastattelut lokakuussa Vastaajina vuotiaat suomalaiset, N=1016. Vastaajista yli puolet on hakenut työpaikkaa viimeksi alle vuosi sitten.

3 Hakijakokemusta ei selvitetä aktiivisesti Oletko joskus saanut tutkimuksen tai kyselyn työnhakijakokemuksesta? N=1016 Vastaajajoukossa korostuvat: Kyllä 9% Iältään nuorimmat (18-24-vuotiaat) vastaajat Aktiivisesti uutta työpaikkaa hakevat En 91% Työpaikkaa viimeksi 6-9 vuotta sitten hakeneet

4 Tiedonsaanti, työpaikkailmoitus

5 Työnantajassa ensisijaisesti kiinnostavat asiat Spontaanit, top 3 29 % Palkka ja muut edut 19 % Työnantajan arvot, toimintatavat 16 % Työn sisältö ja työn vaatimukset

6 Työnantajassa ensisijaisesti kiinnostavat asiat Spontaanit, muut maininnat 14% 8% 7% 7% 6% 6% 5% Työpaikan/yrityksen sijainti, yrityksen koko, toimiala Työajat Ilmapiiri ja tulevat työkaverit Yrityksen taloudellinen tilanne, vakavaraisuus Työn joustavuus (etätyö, elämäntilanteen huomiointi) Työsuhteen laatu (vakituinen, osa-aikainen) Koulutus- ja kehittysmismahdollisuudet

7 Mistä asioista haluaisit saada tietoa työnhakutilanteessa? Autetut, Top 3 Vastaajat saivat valita enintään 3 tärkeintä asiaa 67 % Palkka, palkitseminen, muut edut 56 % Oman työnkuvan sisältö 40 % Työilmapiiri

8 Mistä asioista haluaisit saada tietoa työnhakutilanteessa? Autetut, muut maininnat 25 % Vaikuttamismahdollisuudet omaan työnkuvaan 23 % 22 % Henkilöstön työhyvinvoinnin huomiointi Mahdollisuudet työkiertoon, etätyöhön jne. (työnteon joustavuus) 18 % Kehittymismahdollisuudet 12 % Yrityksen toimintatavat ja arvot (eettisyys, vastuullisuus) 12 % Työn merkityksellisyys 11 % Tulevat kollegat/tiimi ja heidän ammattiosaamisensa

9 Spontaanit vs. autetut Spontaanit Autetut 29 % Palkka ja muut edut 16 % Työn sisältö ja työn vaatimukset 67 % 56 % 19 % Työnantajan toimintatavat, arvot Ilmapiiri 40 %

10 Mistä kanavista haluaisit työnhakutilanteessa tietoa seuraavista asioista? Top 3 / kanava (%) Työpaikkailmoitus Yrityksen nettisivut Yrityksen esittelyvideot Sosiaalinen media Ystävät ja tuttavat Artikkelit

11 Tiedonsaanti työnhakutilanteessa Kun viimeksi hait työpaikkaa, saitko työpaikasta ja yrityksestä kaiken sen tiedon, mitä kaipasitkin? N=1016 Kyllä En Eos 56% 26% 18 % Mitä tietoa jäit kaipaamaan? Yleisimmin mainittiin palkka, palkkataso Toiseksi useimmin lisätietoa ja tarkempaa kuvausta olisi kaivattu tulevasta työnkuvasta ja työtehtävistä Kolmantena teemana nousi esiin työilmapiiri ja tulevat kollegat / työyhteisö

12 Ylipäätään ilmoituksen pitää olla innostava, tarinankerrontaa. Ei ylhäältä alaspäin valutettua tietoa. Pitää myydä yritystä ja kertoa yrityksestä tarinaa. Pitää välittyä kiva fiilis, ei liian muodollista. Jo ilmoituksen ulkoasu kertoo, onko yritys jäykkä vai innostava ja rento. Työnkuvasta selviäisi selkeästi, mitä haetaan. Esim. titteli assistentti/koordinaattori, voi olla melkein mitä vaan. Haetaanko koulun penkiltä valmistunutta vaiko kokeneempaa? Palkkahaarukka olisi hyvä olla palkkatoiveen sijaan. Olisi kaikille osapuolille helpompaa ja kertoisi myös työnantajan odotuksista hakijaa kohtaan. Ulkomailla näkee ilmoituksissa palkan, tämä kulttuuri saisi rantautua myös Suomeen.

13 Millainen on hyvä työpaikkailmoitus? Tarkka ja selkeä kuvaus työtehtävistä ja työn vaatimuksista 2 Aito, rehellinen ja totuudenmukainen ei korulauseita tai fraaseja 3 Riittävän kattava sisällöltään (työyhteisö, palkka jne.) 4 Innostava ja kiinnostava, myy yritystä

14 Ei täytesanoja, fraaseja, lässytystä, vaan todistettuja faktoja. Tarpeeksi informatiivinen, realistinen ja rehellinen. Usein ilmoituksesta ei vielä selviä, mitä tittelillä tarkoitetaan ja saman nimikkeen alla voi olla monentyyppistä työtä. Pitää kertoa, mitä työntekijä hyötyy heille siirtyessään ja mahdollisuuksista kehittyä. Selkokielinen, rehellinen, täsmäkuvaus tehtävästä työstä. Selkeä eikä liian pitkä. Töihin houkutteleva. Ehkä tavanomaisesta poikkeava. Ytimekäs, oleelliset asiat kerrottu, ei lueteltu vain kaikkia maailman superihmisen adjektiiveja & ominaisuuksia.

15 Työpaikkailmoituksessa ärsyttävät termit ja fraasit Näköalapaikka Moniosaaja Itseohjautuva Ulospäinsuuntautunut, sosiaalinen, oma-aloitteinen Start-up

16 Työpaikkailmoitusten sosiaaliset elementit Mitä sosiaalisia elementtejä työpaikkailmoituksessa pitäisi mielestäsi olla? N= % Chatkyselytunti Ratingmahdollisuus (pisteytys) 7% Kommentointimahdollisuus 28% Tykkäykset 7% En osaa sanoa 36 %

17 Työnantajaviestintä ja hakijakokemus

18 Palautetta janotaan, mutta sitä harvoin saadaan Kun viimeksi hait työpaikkaa, johon et tullut valituksi, saitko tietää valintaperustelut ja palautetta omasta suoriutumisestasi? N=1016 Kyllä 19% Hakuprosessin aikana pääsin tutustumaan yrityksessä eri henkilöihin ja esittämään kysymyksiä myös tulevalle esimiehelle. Koin, että vahvuuksiani arvostettiin ja sain niistä palautetta. Hylkäyksestä huolimatta tuli tunne, että sain arvokkaan kokemuksen. En 81% Vasta, kun itse kysyin, sain palautteen. Siinäkin vain oli se vika, että vastattiin: Juttelen mielelläni ensi viikolla asiasta kanssasi.mutta jäi ilmaan, kumpi ottaa yhteyttä, työnantaja vai minä. Juttelu jäi sitten toteutumatta.

19 Mieleenpainuva työnantajakuvaan liittyvä viestintä Useimmin mainittuja työnantajia Nokia Suomen Puolustusvoimat Helsingin kaupunki Valmet / Valmet Automotive S-ryhmä Ihmisläheistä, sillä firman omat työntekijät kuvasivat työnantajaansa. Selkeät esittelyvideot Puolustusvoimista työpaikkana. Ainutlaatuinen. Lyhyt ja ytimekäs esittely paikasta, työnkuvasta, pelisäännöistä. Suuri, luotettava, tunnettu. Nyt menee lujaa - paljon työpaikkoja. Laaja-alainen, korostettiin kasvunäkymiä. Panostavat henkilöstön hyvinvointiin.

20 Mieleenpainuvan työnantajakuvaviestinnän elementit Tarinat ja tarinoita vahvistavat elementit, visuaalisuus - esim. videot 2 Totuudenmukaisuus, aitous, kiinnostavuus - esim. työntekijät kertovat yrityksen arjesta 3 Selkeä kuvaus työstä/työtehtävistä ja työn sisällöstä 4 Yrityksen arvomaailma ja toimintatavat - esim. vastuullisuus, yhteisöllisyys, työntekijöistä välittäminen, hyväntekeväisyys

21 Epäonnistunut hakijakokemus syntyi useimmin viestinnän laiminlyönnistä hakijaa kohtaan Välitetään, huomioidaan ja arvostetaan Onko hakemus tullut perille? Pääseekö haastatteluun? Saiko paikan? Persoonaton viestintä - et tullut valituksi. Hakijat kaipaavat perusteluja ja syitä Muita ärsytyksen aiheita Pitkä hakuprosessi Epäpäteväksi koettu haastattelija Kiusalliset tilanteet haastattelussa (esim. henkilökohtaiset kysymykset)

22 Aika useassa yrityksessä hakemuksen lähetyksen jälkeen käy niin, ettei kuulu enää mitään. Ei vahvistusta tai kiitosta hakemuksen vastaanottamisesta, eikä myöskään tietoa siitä, että ei tullut valituksi. Yleensäkään työnantajalta ei saa hirveästi palautetta hakijana, sai sitten työpaikan tai ei. Haastattelija ei tiennyt, millaiseen tehtävään ihmistä haetaan. Oli turhauttavaa puhua omasta osaamisesta, kun haastattelija toteaa, että ei osaa sanoa, mikä osaaminen on työnantajalle tärkeä. Hirveä kokemus!

23 Aktiivinen vuorovaikutus myös onnistuneen hakijakokemuksen taustalla Positiivisin kokemus syntyi, jos tuli valituksi hakemaansa työhön. Ajan tasalla pitäminen koko rekrytointiprosessin aikana Rento ja mukava haastattelija ja haastattelutilanne Avoimuus ja rehellisyys Selkeä ilmoitus

24 Prosessi eteni nopeasti eikä hakijoita pidetty kauan pimennossa. Prosessista tiedotettiin sen eri vaiheissa hakijoille ja kun valinta oli tehty, tieto valinnasta tuli heti. Työpaikkailmoitus oli asiallinen ja siinä kerrottiin tärkeät työtehtävät mahdollisimman lyhyesti. Haastattelija oli rento ja huumorintajuinen (ei kalsea ammattirekrytoija), tarjosi kahvia eikä kysellyt typeriä, haastattelu oli sopivan pituinen ja tarpeeksi informatiivinen. Pystyin itsekin rentoutumaan tilanteessa ja sain työpaikan. Haku eteni nopeasti ja haastateltaville ilmoitettiin sekä haastatteluun kutsumisesta että valituksi tulemisesta nopeasti ja luvatussa ajassa. Vaikka minua ei valittu tehtävään, ilmoitettiin minulle asiasta henkilökohtaisesti ja sain samalla paljon hyvää palautetta haastattelusta ja tietoni luvattiin pitää tallessa tulevia hakuja varten.

25 Suomalaisten yritysten kouluarvosana työnhakijakokemukseen liittyvästä viestinnästä on tyydyttävää tasoa Arvosanojen 4-10 jakaumat (%) Keskiarvo 7,

26 Pienilläkin asioilla voi tämän tutkimuksen tulosten valossa erottautua hakijakokemuksessa. Toisaalta, mitkä olisivat uusia tapoja ja keinoja toteuttaa hakijaviestintää, vuorovaikutusta ja parantaa hakijakokemusta?

27 Kiitos ajastanne! Johanna Toivonen Insight director