Kumppanuus kehittää pankin toimintaa Tarpeet Säästöpankkien henkilöstön kehittämisessä Säästöpankkiliiton ja Markkinointi-instituutin yhteistyönä syntyneet ratkaisut Mitä asiantuntija huomioi osuuttaan suunnitellessaan Miten kumppanuus on onnistunut vaikuttavuustutkimus Henkilöstöjohtaja Eeva Malmi, Säästöpankkiliitto Liikkeenjohdon konsultti Heikki Kamppuri Koulutuspäällikkö Eeva-Kristiina Eronen, Markkinointi-instituutti
Säästöpankkien tarpeet henkilöstön kehittämisessä Toimintaympäristön muutokset Liiketoiminta- ja markkinaosaamisen kehittäminen Asiakkaiden tarpeet ja odotukset pankkiasioiden hoidolle Toimintatavan kehittäminen Tarve sekä monipuolistaa että syventää osaamista Henkilöstön ikärakenne
Säästöpankkiliiton ja Markkinointi-instituutin yhteistyönä syntyneet ratkaisut Eeva-Kristiina Eronen, Markkinointi-instituutti
Rahoitus- ja vakuutusalan ammattitutkinto Valmistava koulutus Oppimistehtävät Työssä oppiminen Valmennuksen suorittaminen Osaamisen näyttö Todistus Rahoitus- ja vakuutusalan ammattitutkinto OPH:n tutkinnon perusteet Säästöpankkiliiton toiveet ja tarpeet
Arvopaperivälittäjien yhdistys ry Sijoituspalvelututkinto Valmistava koulutus Valmennuksen suorittaminen Todistus Oppimistehtävät ja harjoitustentit APVY:n tentti APVY:n tutkintovaatimukset Sijoituspalvelututkinto Säästöpankkiliiton toiveet ja tarpeet
Kumppanuus kehittää pankin toimintaa Asiantuntijan näkökulma Heikki Kamppuri
Analyysi Asiantuntijana joudun analysoimaan ennen ensimmäistä valmennustilannetta pankin ulkoisen ympäristön markkinatilanteen verkostot pankin sisäisen tilanteen tavoitteet strategian kasvuodotukset valmennettavien lähtötason
Valmennuksen toteutus Sisällön customointi valmennusmateriaali tukemaan pankin tavoitteita valmennettavien lähtötason huomioiminen valmennustilanteet motivointi vuorovaikutuksen rakentaminen konstruktiivisen oppimiskäsityksen hyödyntäminen
Markkinointi-instituutin ammatillisen lisäkoulutuksen vaikuttavuus Henry Foorumi 4.11.2008
Yleistä tutkimuksesta Tavoitteet/tulokset Kehittää palautejärjestelmää ja sen osana vaikuttavuuden tutkimista Tuloksena vaikuttavuuden mittausmalli, kyselyt ja mittaukset, joiden avulla voidaan kehittää asiakkuuksia ja koulutuspalveluita Vaikuttavuuskyselyjen toteutus 3 12 kuukautta koulutuksen päättymisestä viivästettynä arviointina Kyselyt opiskelijoille ja heidän työnantajaedustajilleen Tutkimusryhmät Liiketalouden perustutkinto, merkonomi (pitkä tutkintotav.) Rahoitus- ja vakuutusalan ammattitutkinto (pitkä tutkintotav.) Esimieskoulutus (pitkä ei tutkintotav.) Vuorovaikutusvalmennus (lyhyt)
Kysymysaiheet ja kysymykset Arviointiasteikko 5 = kiitettävä/kiitettävästi, 4 = hyvä/hyvin, 3 = kohtalainen/kohtalaisesti 2 = välttävä/välttävästi, 1 = huono/huonosti tai Kyllä/Ei Oppiminen 1. Ymmärrän koulutusohjelmassa käsiteltyjä asioita aikaisempaa laaja-alaisemmin. 2. Koulutusohjelma lisäsi osaamistani. 3. Koulutusohjelma vastasi kehittymistarpeitani. Soveltaminen työhön 4. Sovellan koulutusohjelmasta oppimaani työssäni. 5. Työtapani kehittyivät koulutusohjelman avulla. 6. Edistän työyhteisön kehittymistä oppimani avulla. Tulokset ja hyödyt 7. Koulutusohjelmasta on hyötyä minulle. 8. Koulutusohjelmasta on hyötyä työpaikalleni. 9. Koulutusohjelma edisti urakehitystäni (esim. uusi työtehtävä, tehtävänimike jne.) 10. Koulutusohjelman tavoitteet saavutettiin. Koulutusohjelman toteutus 11. Koulutusohjelman sisältö muodosti kattavan kokonaisuuden. 12. Olen tyytyväinen Markkinointi-instituutin toteuttamaan koulutusohjelmaan. 13. Haluan kehittää osaamistani myös tulevaisuudessa. (K/E) 14. Voin suositella koulutusohjelmaa muille. (K/E) Lisäksi avoimet kysymykset jokaisen kokonaisuuden jälkeen
Yhteenvetoa SP-liiton opiskelijavastauksista 60,00 % 50,00 % 40,00 % 30,00 % 20,00 % 10,00 % 0,00 % 1 2 3 4 5 Yhteensä Oppiminen Soveltaminen työhön Tulokset ja hyödyt Koulutusohjelman toteutus Keskiarvo 4,27 Keskihajonta 0,81 Vastaajia 26 Vastaus% 61,9 % Havaintoja 309
Yhteenvetoa SP-liiton työnantajavastauksista 70,00 % 60,00 % 50,00 % 40,00 % 30,00 % 20,00 % 10,00 % 0,00 % 1 2 3 4 5 Yhteensä Oppiminen Soveltaminen työhön Tulokset ja hyödyt Koulutusohjelman toteutus Keskiarvo 3,92 Keskihajonta 0,72 Vastaajia 20 Vastaus% 47,6 % Havaintoja 239