Uuden laatuaja+elun vastaano+o amma0korkeakouluisa ja yliopistoissa Timo Ala- Vähälä Koulutuksen tutkimuslaitos, JY Yhteistyötä laadun vuoksi Mikkelin amma0korkeakoulu 9.12.2010
Kysymyksen ase+elu Mitä auditoing tekee? projekg Auditoinnin vaikutukset yliopistojen ja amma0korkeakoulujen laatutyöhön ja toimintaan ylipäätään Koetut vaikutukset minkä tyyppisiä, keihin kohdistuu? Mitkä ovat keskeisiä ero+avia tekijöitä? YO- AMK; Gedekunta/osasto keskushallinto; Geteenalojen ja opinalojen väliset erot
Keskeiset lähteet Haasta+elut Case- yliopistojen ja korkeakoulujen valinta Yksi yliopisto ja yksi amma0korkeakoulu Yksi suoraan läpäissyt, yksi uusimaan joutunut Suuri yksikkö, pieni yksikkö EksploraGivinen ote, ei ka+ava ote
Rapor0, lähteiden esi+ely (2) Survey Case- yliopistojen ja korkeakoulujen valinta 4 monigeteistä yliopistoa, 4 amma0korkeakoulua 4 Gedekuntaa, 4 opinalaa, keskushallinto Jonkiasteinen vertailukelpoisuus AuditoinG suhteellisen vähän aikaa si+en Ei liian kauan aikaa si+en, jo+a vaikutukset kokemus ei olisi unohtunut Ei aivan äsken, jo+a mahdollisista vaikutuksista voisi olla Getoa Tiedon keruun metodi Web- kysely: mrinterview Kaikille työssä oleville Kyselyn rakenteen esi+ely Vastausten edustavuus, ja kato Vastaus%: 10 20%
Aineiston analyysin periaa+eet (1) Survey Kysymysten kokoaminen summamuu+ujiksi KoherenGuden tesg: Gronbach s alpha Asenne+a mi+aavat kysymykset Muutama avainkysymys itsenäisesg Keskeiset taustamuu+ujat YO vs. AMK Koe+u asema yliopistolla tai amma0korkeakoulussa (Tieteenala t. opinala) Osallistui auditoinghaasta+eluun ei osallistunut Analyysi: Kaksisuuntainen varianssianalyysi Myöhemmin kanna+aa tehdä regressioanalyysi siitä, millä painoarvolla keskeiset taustamuu+ujat vaiku+avat Tässä vaiheessa kuvailevampi esitys
Aineiston analyysin periaa+eet (2) Haasta+elut Aineisto luokiteltu teemoi+ain Oma asema, taustayhteisön asema, laatutyö, auditoinnin toteutus, auditoinnin vaikutukset, auditoing johtamisen välineenä, verkostoituminen, lähdekrigikki, auditoinnin väl+ämä+ömyys Seuraavassa esite+ävässä disposigossa esitellään analyysiin ote+avat teemat
Rapor0, johdanto Tutkimushankkeen esi+ely AuditoinGjärjestelmän yleiskuvaus Lyhyt historia Keskeiset käsi+eet Lyhyt katsaus tutkimusgetoon Tutkimustavoi+eiden täsmentäminen
Laatutyö, yleistä (1) Laatutyön/ laatujärjestelmän määri+ely Laatutyön ja auditoinnin ero+amisen vaikeus (haasta+elut) Laatutyön vaikutusten sulautuminen muihin uudistuksiin (haasta+elut) Laatutyön kytkeminen valvontaan ja kontrolliin (Survey: vapaat kysymykset) Laatutyön kolme tyyppiä Johtamiseen ja kehi+ämiseen lii+yvä laatutyö (auditoinnin kohde) Kohderyhmää/asiakasta ei voi määri+ää yksiseli+eisesg (opiskelija, työnantaja vai rahoi+aja) Akateeminen laadunvarmistus ( perinteinen akateeminen laatu) Laadun arvioijana akateeminen yhteisö Kaupallisen työn laadunvarmistus (maksullinen palvelutoiminta) Laadun arvioijana maksava asiakas Eivät väl+ämä+ä kohtaa toisiaan Johtamisen ja kehi+ämisen laatu: ylhäältä alas Maksullisen palvelutoiminnan laatu: alhaalta ylös Akateeminen laadunvarmistus: Gedeyhteistön verkostos
Laatujärjestelmän rakentaminen Johto pää+ää sisältö rakentuu toteutuksen myötä Kollegiaaliset verkostot, koulutus, aiempi työkokemus, muiden yliipistojen kokemukset, hylkäyspäätökseen lii+yvä palaute (haasta+elut) Amma0korkeakoulun laatutyö alkoi yliopistoa aiemmin (haasta+elut) AMK:ssa johto kytki laatujärjestelmän rakentamiseen perustamisprosessiin, yliopistoissa Bolognan prosessiin ArvioinG alkoi yliopistoissa jo 90- luvun alussa
Asenne laatutyötä kohtaan Myönteinen/kielteinen yleisasenne (Survey) Johto ja keskushallinto muuta henkilöstöä myönteisempiä (yo- tutkijat kaikkein krii0simpiä) Opinalakohtaiset erot pienempiä Summamuu+uja yleisasenteesta Mielestäni yliopistoni tai amma0korkeakouluni toiminta vaagi sujuakseen hyvää laatujärjestelmää Mielestäni on hyvä, e+ä laatujärjestelmän avulla voidaan yhdenmukaistaa yliopistoni tai amma0korkeakouluni toimintatapoja Auditoinnit ja ulkoiset arvioinnit antavat luote+avan kuvan yliopistoni tai amma0korkeakouluni toiminnan tasosta Grombach s alpha: 0,655
Yleisasenne laatutyöhön, kuvaaja
Ketä varten laatujärjestelmä on rakenne+u? Ketä varten laatujärjestelmä on rakenne+u? (Survey) Amma0korkeakoulut: Melko vahva yksimielisyys siitä, e+ä LJ on rakenne+u palvelemaan ensisijaisesg johdon (tai johtamisen) tarpeita Yliopistot: Ei yhtä selkeää kaavaa Kertooko enemmän laatuaja+elun vakiintuma+omuudesta vai sisäisistä jänni+eistä? (ei voi tässä yhteydessä ratkaista) Sisäinen tarve vs. ulkoinen pakko Yliopistoväki korosg ulkoista pakkoa
Laatujärjestelmä sisäinen tarve vai ulkoinen pakko?
AuditoinG, yleisarvio Yleisasenne auditoinga kohtaan (survey) Summamuu+uja: Yliopistoni tai amma0korkeakouluni laatujärjestelmä esitelgin auditoingryhmälle totuudenmukaisesg, vahvuuden ja heikkoudet esiintuoden AuditoinGin valmistaudu0in hyvässä hengessä Käänne+y: Laatujärjestelmä rakenne0in jo+a auditoinnista päästäisiin lävitse Gronbach s alpha 0,749 AMK:t yliopistoja myönteisempiä Johto ja keskushallinto muita myönteisempää AuditoinGhaasta+eluun osallistuneet yleensä myönteisempiä kuin osallistuma+omat Poikkeus: yliopistoissa luokkaan opetus ja tutkimus samalla painoarvolla.
Vastaajien yleisasenne auditoingin
Laatutyön koe+u rasi+avuus Laatutyöhön lii+yvät auditoinnit ja ulkoiset arvioinnit vievät kohtuu+omasg aikaa suhteessa niiden tuo+amiin hyötyihin Etenkin yliopistojen laitos- tason väki yhtyi väi+eeseen voimakkaasg AMK- väki neutraalimpaa, johto eri mieltä.
Laatutyön koe+u raskaus
Auditoinnin vaikutuksia AuditoinGin valmistautuminen au+oi paikantamaan kehi+ämiskohteita Survey: posigivinen yleislinja Haasta+eluissa myös kriigkot myönsivät tämän AuditoinG hyvä oppimiskokemus Myönteinen yleislinja (paitsi yliopistotutkijat)
Ennakkovaikutukset vs. jälkivaikutukset Survey: AuditoinG antoi laatujärjestelmän rakentamiselle dead- linen Etenkin yliopistoväki korosg Kehitystyö pysähtyy auditoinnin jälkeen Yliopistoväki yhtyi väi+eeseen, AMK- väki suhtautui varauksellisemmin, Poikkeukset, yliopiston keskushallinto ja johto (ka 3,0), AMK opetus ja tutkimus yhtälailla (ka. 3,5) Erot lii+ynevät erilaisiin kokemuksiin ulkoa tulleesta pakosta Haasta+elut: Antoivat tukea ennakkovaikutusten ensisijaisuudelle Suositusten toteutus katoaa näkyvistä Johto o+aa kantaa, tekee päätöksiä, mu+a Gedekunta- ja lai+ostason näkökulmasta muutokset häviävät muun hallintotyön joukkoon
Auditoinnin vaikutuksia, kehitystyön pysähtyminen
Auditoinnin insgtugonaaliset vaikutukset Voi vaiku+aa resursseihin YO- ja AMK- väki yhtyivät väi+eeseen Tukee KV- yhteistyötä AMK- väki voimakkaammin samaa mieltä (AMK: 4,1; yliopistot 3,4) Kielteine auditoingpäätös vahingoi+aa maine+a AMK- väestä opetus ja tutkimus kategoriaan kuuluvat yhtyivät voimakkaasg väi+eeseen
Kielteinen auditoingpäätös vahingoi+aa yksikön maine+a
Pohdintaa, vaikutukset AuditoinGen vaikutusten yleinen luonne Ennakkovaikutukset jälkivaikutuksia voimakkaampia Järjestelmän rakentaminen Ongelmien ja kehi+ämiskohteiden paikantaminen Auditoinnilla olete0in olevan vaikutusta Resurssit Tutkinto- oikeus (haasta+elut) KV- yhteistyö (haasta+elut, survey)
Pohdintaa, laatutyön vastaano+o AMK- väki yliopistoväkeä myönteisempää Keskushallinto ja johto Gedekunta- ja osastotasoa myönteisempää Tieteenalakohtaisia eroja myös, mu+a vaiku+avat vähemmän kuin koe+u asema yliopistossa tai amma0korkeakoulussa Ammatkorkeakouluissa tekniikan alan edustajat usein muita krii0sempiä