Tervetuloa näytteilleasettajainfoon! Fastfood & Café & Ravintola 2015 Myymälä 2015 ja e-commerce 2015 Riitta Peitsala & Oona Rissanen 16.1.2011
Faktaa & lukuja Aktiivinen näytteilleasettaja = tyytyväinen näytteilleasettaja Aktiivinen näytteilleasettaja saa jopa 300 % enemmän kävijöitä osastolleen Aktiivinen näytteilleasettaja saa tapahtuman aikana noin 250 % enemmän leadeja Etukäteen asiakkaan kanssa osastolla tapaamisesta sopiminen varmistaa, että noin 80 % kävijöistä todella tulee paikalle 30-50 % tapahtuman kävijöistä on näytteilleasettajien kutsumia 75 % messukäynneistä suunnitellaan kotisivujen kautta
Ennen tapahtumaa... Tapahtuman aikana... Tapahtuman jälkeen... Tiesitkö, että...? Jokainen kävijä vierailee noin 14 osastolla tapahtumassa. Miten varmistaa, että osastosi on yksi näistä neljästätoista? Tiesitkö, että...? Keskimääräisesti kävijä käyttää 2h aikaa tapahtumavierailuun. Miten varmistaa, että hän ehtii juuri teidän luokse? Tiesitkö, että...? 80% kävijöistä tekee ostopäätöksiä tapahtuman perusteella. Miten varmistaa, että ostot kohdistuvat teidän yritykseen?
Suunnittele Aloita hyvissä ajoin Nimeä tapahtumavastaava Tee markkinointisuunnitelma tapahtumaa varten Aseta järkevät tavoitteet Kvantitatiivinen - Myynti/kontaktitavoite - Mitattavissa, realistinen - Kellotettu - Ositettavissa Kvalitatiivinen - Yrityskuva - Tunnettuus
Osasto Huomioi tavoitteet mitä halutaan saavuttaa? Tulos ohjaa tekemistä Uskalla jättää jotain pois Katseenkiinnittäjät Graafinen ulkonäkö asiakkaiden tulee tunnistaa teidät mm. mainoksista Älä unohda pukeutumista tärkeä osa kokonaiskuvaa Käy läpi Messukeskuksen tekninen info Varmista, että vakuutukset ovat voimassa
Ota liiketoimintasi ydin osastollesi Esittele tuotteita osastollasi
valaistus
tekstiilit materiaalit
värit mallit
Luo osastostasi interaktiivinen
Anna kävijöiden kokeilla tuotteitanne
Trafiikkia osastolle - Uskalla olla erilainen! - Tarjoilut - Ohittamaton messutarjous - Tuotelanseeraus - Kilpailu - Puolikas lahja - Demonstraatio - Oma tapahtuma tapahtumassa - Yllätyslahja - Tietoiskuja tai miniseminaareja
Uutuuksia, uutuuksia, uutuuksia! Olen löytänyt paljon uusia tuotteita ostettavaksi. Merja Hilck, ostaja, Raisio Oyj (PAKKAUS-kävijä) Tämä on ainoa paikka Suomessa löytää uusia tuotteita, ideoita ja toimittajia. Jyri Pitkänen, VM designer, Stockmann Oyj (MYYMÄLÄ-kävijä) Tärkeä osa messukäyntiä Lanseeraa jotain tapahtumassa Korosta uutuustuotetta osastolla Tee lehdistötiedote
Tapahtuman kutsut
Kutsu Lähetä kutsu koko tietokantaanne myös nykyisille asiakkaillenne Laita jakoon myyjien kautta Laita jakoon yrityksen aulaan Lähetä kutsu tavarantoimituksen yhteydessä Käytä saatekirjettä
Personoitu markkinointimateriaali Lähettäessänne kutsuja kutsumillenne vieraille voitte hyödyntää tätä saatekirjeenä Voitte tulostaa kutsuja ja jakaa niitä tapaamisissa, tapahtumissa etc. potentiaalisille ja nykyisille asiakkaillenne Voitte hyödyntää materiaalia kuvana tai sähköpostin liitteenä kutsuessanne vieraat osastollenne QR-koodi Näytteilleasettajana pystyt myös luomaan omia rekisteröitymislinkkejämy easyfairs -palvelussa, jota käyttämällä saat tietoosi kutsujenne kautta rekisteröityneet vierailijat ja voit olla heihin yhteydessä jo ennen tapahtumaa.
En lähetä kutsuja asiakkailleni! Nykyiset asiakkaat Tapa pitää yhteyttä Mitä, jos asiakkasi saa kutsun kilpailijaltasi? Verkostoidu! Potentiaaliset asiakkaat Erinomainen foorumi: Saada potentiaalisia uusia asiakkaita Kohdata kasvotusten Päästä esittelemään heille tuotteita
Tietoa näytteilleasettajille
Uusiutunut My easyfairs Kirjaudu tilillesi My easyfairs palvelussa tapahtuman kotisivuilla ja täytä oma minisivusi yritystiedolla, tuotteilla ja uutisilla Tiedot, jotka sivuille lataat, näkyvät näytteilleasettajakatalogissa tapahtuman kotisivuilla
Uusiutunut My easyfairs
Digitaalinen näkyvyys/ markkinointi Blogit Facebook Twitter You tube LinkedIn ryhmät Instagram Omat nettisivut
CHECKLISTA Tee markkinointisuunnitelma ja motivoi vierailijoita tulemaan juuri teidän osastollenne! Suunnittele osastosi sisustuksesta ohittamaton Tee kutsulähetyssuunnitelma ja toteuta se Lataa tapahtuman banneri kotisivuillenne Rekisteröidy My easyfairs -palveluun ja täytä minisivusi Tiedota osallistumisestasi ilmoituksissa, sähköpostilla ja sosiaalisen median kanavissa Lue Messukeskuksen tekninen info
Tapahtuman aikana.
Toteutus Käy suunnitelma läpi molempina aamuina Luo aikataulu Kouluta osastohenkilökunta Luo tavoitteiden seurantatapa Tavoittele kompaktia kokonaisfiilistä jossa osallistumisen tavoitteita tukee osastosuunnitelma ja henkilöiden kommunikaatio paikanpäällä Astu pois mukavuusalueelta ja ota aktiivisesti kontaktia kävijöihin
Osastolla Mitä teidän tulee tehdä onnistuaksenne: Kokonaiskokemus tavoite suunnitelma toteutus seuranta (Kommunikaatio) Aikataulutus (lounaat, energiat, tapaamiset) Puhu asiakkaiden kanssa aktiivisesti Positiivinen fiilis kehonkieli, viesti, osasto Varmista, että osastolla on aika joku paikalla Mikset kiertelisi tapahtumaa itse tee pikainen kilpailija-analyysi katselisi seminaareja verkostoituisi
Liidit talteen Visit Connect -sovelluksen avulla Tutustu sovellukseen etukäteen>>
Tapahtuman jälkeen.
Seuraa & arvioi Asiakkaat Tee seuranta hetimiten Sovi tapaamisia liidien kanssa, joita tapasit tapahtumassa Jaa uudet potentiaaliset asiakkaat heti oikealle myyntihenkilölle Tapahtuman vaikutukset Järjestä seurantapalaveri käy läpi miten myynti sujui, osasto toimi, henkilöstö onnistui jne. Mitä tehdään ensi kerralla erilailla? Vertaa budjettia ja kuluja Vertaa tapahtumaa muihin myyntiaktiviteetteihin Kuinka hyvin asetetut tavoitteet saavutettiin? Yhteenveto Tee raportti tapahtuman jälkeen. Se auttaa suunnittelmaan seuraavaa vuotta
Yhteenveto 1. Määrittele tavoite ja sitä tukeva strategia osaston ja markkinoinnin suhteen 2. Tiedota mukanaolosta asiakkaille ja henkilöstölle 3. Realisoi suunnitelmat tapahtumapäivinä 4. Ota liidit kiinni ja vie kaupat loppuun 5. Tee jälkiseuranta ja analyysi
Muistutukseksi: 75 % kävijöistä suunnittelee vierailun tapahtuman kotisivujen perusteella etukäteen Jokainen kävijä vierailee noin 14 osastolla tapahtumassa
Parhaat ideat ovat usein helppoja toteuttaa - vain mielikuvitus on rajana!