OVET AUKI! Toimi vapaaehtoisena keskustakirjastossa Keskustakirjaston kaverit/ Teemaryhmä 2 Keskustakirjasto yhteisöjen yhteinen kirjasto
Sinäkin voit olla Kirjastokaveri! Ryhdy vapaaehtoiseksi. Tee lupaus hyvälle asialle ryhtymisestä ja tule mukaan. Tiesitkö, että yhtenä tuhannesta helsinkiläisestä omistat 61 neliötä kirjastoa Helsingissä?
Helsingin kaupunginkirjastossa vapaaehtoistyö on jo kauan ollut todellisuutta kirjaston toiminnassa. Esimerkiksi kielikahvilan vetäjät, tietotekniikan vertaiskouluttajat, esiintyjät tai verkkotietopalvelun vastaajat tekevät usein vapaaehtoisesti työtä kirjaston ja sen asiakkaiden hyväksi. Myös hyllytysapuna on vapaaehtoisia. Toimintaa ei kuitenkaan ole kartoitettu eikä ohjeistettu.
OVET AUKI! TOIMI VAPAAEHTOISENA KESKUSTAKIRJASTOSSA Taustaa miksi? Vapaaehtoistoiminta on nousussa - mikä siinä vetää? Halu tehdä jotain hyvää ja hyödyllistä ja saada sisältöä elämään, tuntea olevansa merkityksellinen, ryhmän kaipuu, halu oppia jotain uutta Samalla vapaaehtoisten odotukset vapaaehtoistoiminnalle ovat kasvaneet Toiminnan tulee olla hyvin organisoitua Vapaaehtoiset odottavat hyvää ja laadukasta koulutusta ja toimintakulttuuria Vapaaehtoistoiminnalla selkeä ja rajattu rooli ammattityön ohella Molempia tarvitaan, vapaaehtoistyö ei ole peruste palveluista tinkimiselle
OVET AUKI! TOIMI VAPAAEHTOISENA KESKUSTAKIRJASTOSSA Vapaaehtoistyö rikastaa elämää, onnellisuus on kytköksissä aktiiviseen toimintaan Vapaaehtoisyhteisöjen toimintaan osallistuminen tekee onnellisemmaksi kuin varallisuus. Helliwell & Putnam 2005/ The Social Context of Well- Being Vapaaehtoistoiminnassa yhdistyvät ainutlaatuisella tavalla toisaalta itsensä toteuttamiseen ja jopa itsekkäiden intressien toteuttamiseen ja toisaalta toisten hyväksi tähtäävään toimintaan liittyvät motiivit. - Anne Birgitta Pessi 2011, Hyvien ihmisten maa The countries that succeed in empowering individuals in more everyday spheres like families, communities, workplaces and public services, will make a big difference to the health of their formal democracy. Skidmore & Kirsten 2008, The Everyday Democracy
OVET AUKI! TOIMI VAPAAEHTOISENA KESKUSTAKIRJASTOSSA Missä rooleissa kirjastossa voi toimia vapaaehtoisena? Millaisissa rooleissa kaupunkilaiset voisivat toimia keskustakirjastossa? Kaupunkilaiset keskustakirjastoa kehittämässä, vrt. keskustakirjaston kaverit, erilaiset kehittämisfoorumit (myös talon valmistuttua) Satutädit ja -sedät Vertaisopettajat ja opastajat, kirjaston tilojen ja työvälineiden, omien mielenkiinnonkohteiden opettaminen Aineiston esillepano, suosittelijat ja kuratoijat, aineiston valinta Turistioppaat, jotka johdattelevat turisteja ja muualta tulleita tutustumaan paikalliskulttuuriin Helsingissä ja/tai esittelevät kirjaston toimintaa & sisältöjä heille Kirjaston palveluihin ja sisältöihin tutustuttajat ja opastajat (eli Kirjastokaverit) Ihmiset, jotka omissa yhteisöissään (urheiluseurat, järjestöt, monikulttuuritoimijat jne.) voivat levittää kirjaston ilosanomaa ja kertoa sen mahdollisuuksista eteenpäin, nk. sanansaattajat Muuta, mitä?
OVET AUKI! TOIMI VAPAAEHTOISENA KESKUSTAKIRJASTOSSA Toiminnan järjestäminen Näkyvyys & rooli & oikeudet - Kirjastotilassa - Henkilökunnan tiloissa Koulutus Koordinointi - Näin haet mukaan - Näin koulutamme ja perehdytämme - Tällaisia asioita saat - Tätä edellytämme - Meillä on kivaa - kiitos ja kannustus Työyhteisön arvostus vapaaehtoistoiminnalle Me yhdessä Toiminnassa mukana pitäminen ja sitouttaminen Yhteydet & apu & tuki kirjaston henkilökuntaan vapaaehtoisvuoron aikana
OVET AUKI! TOIMI VAPAAEHTOISENA KESKUSTAKIRJASTOSSA Etsimme sinua! Tule tekemään hyvää kirjastoon ME KAIKKI OSAAMME Kirjastokaverina toimit: Keskustakirjaston käyntikorttina Esittele kirjaston palveluita ja sisältöjä, tunne kirjaston käytännöt Tukenasi on kirjaston henkilökunta ja vapaaehtoistyön koordinaattori, esittelymateriaali sekä vapaaehtoisten sähköinen pankki JUURI SINÄ Mitä sinä osaat? Kerro meille omat kiinnostuksenkohteesi ja taitosi Räätälöimme mieluusti tehtäviäsi niiden mukaan Esim. digitaaliset palvelut, lasten kulttuuri, kaunokirjallisuus, tieto ODOTAMME SINULTA Jos haet mukaan, toivomme että: Sinulla on sosiaalinen presenssi ja hyvät vuorovaikutustaidot Olet helposti lähestyttävä ja empaattinen Tulet toimeen erilaisten ihmisten kanssa Tunnet Helsinkiä ja sen palveluja
OVET AUKI! TOIMI VAPAAEHTOISENA KESKUSTAKIRJASTOSSA Hyviä benchmarking kohteita on paljon
OVET AUKI! TOIMI VAPAAEHTOISENA KESKUSTAKIRJASTOSSA Hyviä benchmarking kohteita on paljon
OVET AUKI! TOIMI VAPAAEHTOISENA KESKUSTAKIRJASTOSSA Hyviä benchmarking kohteita on paljon
CASE 1/ Haluatko satutädiksi kirjastoon? Anna sadulle ääni, tule vapaaehtoiseksi luomaan lapsille yhteisiä lukuelämyksiä. 10.3.2015
10.3.2015 Asiakaspersoona: Manuela Curiel 64-vuotias eläkkeellä oleva ex-lastentarhanopettaja Innostui mahdollisuudesta pitää espanjankielisiä satutunteja kirjastossa Tuo vaihtelua ja uusia kontakteja arkeen Pitää yllä kielitaitoa
B) Varaa itselleen etukäteen sopivat satutunti-ajat varauskalenterista Vapaaehtoisten pankista (esim. Google kalenteri tai liittyen tilavarausjärjestelmään/ talotekniikkaan), valitsee teeman ja ilmoittaa etukäteen, mitä haluaa lapsille lukea A A) Manuela kirjautuu Vapaaehtoisen pankkiin * B *Vapaaehtoisen perehdytys etukäteen, joko fyysisesti tai verkossa - Missä rooleissa on mahdollista toimia - Mitä saavat - Mitä odotamme ja mihin pitää sitoutua - Miten käytännössä toimii OVET AUKI! VAPAAEHTOISENA KESKUSTAKIRJASTOSSA OSA PALVELUPOLKUMALLISTA C C) Ilmoittautuu 3. kerroksen Lasten maailman tiskillä, saa ennakkoon valitsemansa satukirjat, kupin kahvia ja vapaaehtoisen työliivin, vie ulkovaatteet sosiaalitilaan D D) Satuhuoneen järjestelyt ja saduttaminen satuhuoneessa, vuorovaikutusta lasten kanssa, kuuntelee lapsia ja heidän toiveitaan E E) Ilmoittautuu tiskillä, kun satutunti on ohi, raportoi tämän kerran kokemukset esim. kirjoittamalla ne Vapaaehtoisten kirjaan, sen kautta kokemukset & tieto välittyy muille vapaaehtoisille, antaa pois työliivin ja kirjat
CASE 2/ Haluatko Kirjastokaveriksi? Kirjastokaverit tulevat seuraksi ja opastavat kirjaston sisältöjen pariin. He toimivat sekä infona, seurana että vertaisopettajina.
TEEMA 2/ OVET AUKI - TOIMI VAPAAEHTOISENA KESKUSTAKIRJASTOSSA/ Minustako Kirjastokaveri? Tuntuuko yksin kirjastossa käyminen tylsältä tai vaikealta? Sitä varten on kirjastokaveri kaikille suunnattu kirjastotietäjä. Kirjastokaveritoiminta on kehitetty avuksi kaikille heille, joita kiinnostaa kirjaston uudet palvelut ja monipuoliset mahdollisuudet. Kirjastoon lähtemisen kynnys voi olla syystä tai toisesta korkea, yksin lähteminen ei houkuttele, tai toiveissa on opastus & uusi näkökulma kirjaston palveluihin. Kirjastokaveri tulee seuraksi tapahtumaan, avuksi ja tueksi studioon, makerspaceen tai neuvomaan teknisten laitteiden käytössä. Osa kirjastokavereista järjestää myös opastettuja kierroksia keskustakirjastoon. Kirjastokaverit toimivat siis sekä infona, seurana että vertaisopettajina. Heitä voivat varata niin yksittäiset asiakkaat kuin asiakkaiden muodostamat porukat. Kirjastokaverit perehdytetään tehtäviin etukäteen. Myös kirjastokavereiden kiinnostuksenkohteet ja asiantuntemusalueet selvitetään etukäteen. Kirjastokaverin seura ja opastus on ilmaista.
10.3.2015 Asiakaspersoona: Eero Huotarinen 24-vuotias, kiinnostunut digitaalisista palveluista ja koodaamisesta Sivarikokemusta kirjastosta, on innostunut siitä, miten kirjaston välityksellä voi auttaa ihmisiä konkreettisissa digitaalisissa ongelmissa Haluaa saada vapaaehtoistyöstä näyttöä CV:een
B) Kirjastokaveri kertoo varauskalenteriin itsestään + ne päivät ja kellonajat, jolloin on käytettävissä, esim. 2 h kerrallaan. Asiakas voi varata suoraan samasta kalenterista tapaamisen kirjastokaverin kanssa itselleen sopivana ajankohtana. A B A) Eero kirjautuu Vapaaehtoisen pankkiin * - Kertoo osaamisestaan, kiinnostuksenkohteistaan *Vapaaehtoisen perehdytys etukäteen, joko fyysisesti tai verkossa, ks. edellinen palvelupolku (Manuela) OVET AUKI! VAPAAEHTOISENA KESKUSTAKIRJASTOSSA OSA PALVELUPOLKUMALLISTA C C) Eero ja Inari (asiakas) saapuvat kirjaston kohtaamisaulaan sopimanaan ajankohtana. Tällä kertaa asiakas eli Inari on tilannut opastuksen toisen kerroksen palveluihin. D D) Kohtaamisaulassa syntyy ikävä tilanne, kun juovuksissa oleva henkilö alkaa nimitellä Inaria. Kirjastokaveri Eero on saanut kirjastolta käyttöönsä piipparin, joka auttaa tässäkin hankalassa tilanteessa. Tarvittaessa Eero osaa ottaa yhteyttä myös henkilökuntaan ja/tai vartijaan. E E) Ilmoittautuu tiskillä, kun satutunti on ohi, raportoi tämän kerran kokemukset esim. kirjoittamalla ne Vapaaehtoisten kirjaan, sen kautta kokemukset & tieto välittyy muille vapaaehtoisille, antaa pois työliivin ja kirjat
Tule mukaan! keskustakirjasto.fi Facebook.com/keskustakirjasto Twitter.com/keskustakirj